CONCLUSIONES
La reacción de las personas que laboran en ICATI está determinada por la percepción que tienen de la institución, esto permitió
presentar una propuesta, para realizar intervenciones oportunas a nivel de estructura organizacional, gestión de desempeño,
mejora en el sistema de comunicación, retribuciones, que apunten a un plan estratégico en la institución.
Las relaciones interpersonales constituyen un factor importante en la evaluación del clima organizacional. Los resultados son
aceptables, sin embargo, se debe propiciar espacios que permitan establecer lazos entre el personal que labora en la institución,
con el fin de fortalecer la empatía en las relaciones profesionales.
No hay políticas de reconocimiento que incentiven el buen desempeño, la percepción del personal es que la dirección de la
institución no se preocupa por reconocer las labores, gestión y aportes a la institución, solo en la mitad del personal.
De la investigación se consideran áreas de oportunidad, por ejemplo el desarrollo humano, actividades de integración,
capacitación semestral al personal, priorizar los espacios de trabajo y las herramientas sean optimas.
Se debe fortalecer el proceso de coordinación, apoyo y motivación al personal para lograr que se comprometan y trabajen con
entusiasmo en el cumplimiento de objetivos institucionales.
PLAN DE ACCIÓN
Para llevar a la práctica cada una de estas estrategias, se requieren intervenciones planeadas y conducidas por los líderes del
área, teniendo en cuenta que una intervención puede afectar positiva o negativamente a los equipos de trabajo y a las personas.
Con las intervenciones se busca incidir positivamente y contribuir, generar una cultura en la que predomine un ambiente de
respeto, colaboración y productividad.
El plan de acción que se propone a continuación puede ser ejecutado de forma directa o indirecta (a través de terceros), es
importante aclarar que tanto el área debe tener claridad sobre lo que se pretende con la intervención y tener certeza sobre cuál va
a ser su efecto, realizando un control y seguimiento en la ejecución, y retroalimentando continuamente al equipo y así poder incidir
positivamente en el resultado.
La efectividad en la ejecución de un plan de acción depende en gran medida de la estrategia de comunicación, por lo tanto, se
sugiere que se plantee claramente el mensaje y la información a brindar, tanto a los líderes de las áreas como a los empleados.
Para esto es necesario contar con el área de comunicaciones, para el diseño, ejecución y asesoría de la estrategia a utilizar
Se recomienda que, en la estrategia de comunicación, se tengan en cuenta los siguientes aspectos:
“Tu aporte puede ser extraordinario”. Un mensaje del Director que refuerce el poder de la actitud de cada individuo y el cómo
pueden aportar ellos al mejoramiento del clima organizacional.
“Construyendo Confianza”. Campaña en la que se busca reconstruir la credibilidad de los planes de acción en busca del
mejoramiento del clima organizacional. Teniendo en cuenta que ICATI cuenta con diversos medios de comunicación con sus
empleados, usar oportuna, creativa y periódicamente los avances en la ejecución del plan de acción
Objetivo de la Estrategia Acción Responsable
COMPROMISO LABORAL Mejorar los procedimientos, Crear e Implementar instructivos, GERENTE ADMINISTRATIVO
actuaciones y decisiones internos en protocolos, guías, etc., para la
pro de la calidad y competitividad del aplicación de las TIC, los métodos de
recurso humano y del servicio. Gestión de calidad, los avances
tecnológicos.
Desarrollar el aprendizaje social, Realizar campeonatos deportivos entre
comunicación, el trabajo en equipo y la trabajadores y sus familiares de: futbol,
interacción de todos los trabajadores baloncesto, rana y ping-pong.
Reafirmar los Valores institucionales y Crear y aplicar políticas que fortalezca
personales. las conductas, valores y misión
organizacional en pro de la
responsabilidad social individual y
ÁREAS DE MEJORA colectiva.
Mejorar las relaciones de cada uno de Realizar y celebrar fechas como amor y
los trabajadores en su entorno familiar, amistad, novena navideña, festejo del
laboral y social. día del padre, de la madre, del hombre,
de la mujer, de la secretaria, el
cumpleaños de cada trabajador, esto en
compañía de las familias.
Generar ambientes de convivencia Participar en actividades culturales,
humana e institucional. deportivas, sociales y humanitarias con
entidades como alcaldía municipal,
hogares infantiles, defensa civil,
bomberos, etc.
SATISFACCIÓN LABORAL Mantén una constante Recopila retroalimentación de tus
retroalimentación empleados, investiga qué les
interesa, qué les motiva, cómo
les gusta ser reconocidos, etc.
Preocúpate por conocer qué
piensan ellos de tu sistema de
reconocimiento y sorpréndelos.
