Asignatura Datos del alumno Fecha
Dirección de Personas y Apellidos: De Janón Brito
Gestión del Talento
01/14/2024
Nombre: Víctor Daniel
EQUIPO 11 LOTE 72 - Integrantes: Victor Daniel De Janon Brito, Leonardo Daniel
Intriago Alvarado, Evelyn Marcela Pruna Quishpe, Verónica Gabriela Verdezoto Haro
Caso práctico grupal: Mary Griffin en Derby Foods
1. Analiza el modelo de liderazgo de Griffin, identifica que habilidades
directivas debería mejorar; elabora una propuesta al respecto. Analiza y
argumenta tus respuestas
Mary Griffin, vicepresidenta de productos de consumo de Derby Foods, demuestra
un modelo de liderazgo centrado en mantener altos estándares de calidad y
precisión al tiempo que fomenta la creatividad y la innovación dentro de la
empresa.
Griffin necesita mejorar sus habilidades de comunicación para
Comunicación brindar expectativas claras y retroalimentación constructiva
efectiva permanente a los miembros de su equipo en lugar de
programar una reunión para discutir el problema.
Griffin debería mejorar sus habilidades para resolver
conflictos y abordar problemas entre diferentes
departamentos, como producción y marketing. Esto ayudará a
Resolución de fomentar mejores relaciones y garantizar operaciones fluidas
conflictos así mismo debe fomentar la comunicación abierta y la
colaboración entre los miembros del equipo para evitar
conflictos futuros.
Griffin debería desarrollar su inteligencia emocional para
comprender y gestionar mejor las emociones de los miembros
Inteligencia de su equipo. En el texto se menciona que el equipo de Simón
emocional York parecía incómodo durante la reunión de revisión de la
marca. Griffin debería poder reconocer estos signos y
abordarlos adecuadamente al momento.
Propuesta de mejora
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Actividades 1
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Llevar a cabo reuniones periódicas del equipo para discutir objetivos,
expectativas y fomentar un ambiente de confianza y transparencia.
Implementar una política de puertas abiertas para alentar a los miembros
Comunicación
del equipo a compartir sus inquietudes e ideas.
Efectiva
Proporcionar instrucciones claras y concisas para evitar malentendidos.
Organizar actividades de team building para fortalecer las relaciones y
mejorar la comunicación.
Desarrollar programas de capacitación en resolución de conflictos para
gerentes y miembros del equipo para adquirir habilidades que le permitan
abordar las tensiones de manera efectiva y constructiva.
Resolución
Fomentar el diálogo abierto y la escucha activa para comprender diferentes
de conflictos
perspectivas y de esta manera trabajar para lograr una resolución en un
entorno colaborativo.
Mediar en conflictos entre departamentos y fomentar un enfoque de
resolución de problemas.
Griffin podría implementar programas de desarrollo de liderazgo e inteligencia
Inteligencia emocional para su equipo, con el fin de implementar habilidades para
Emocional administrar sus propias emociones y así empatizar con los demás, algo crucial
para el manejo de conflictos y resolución de los mismos.
2. Ante la situación de Simón York debes elaborar alternativas posibles
para proponerle Griffin, analiza las mismas y argumenta tus propuestas
Factores Organizativos
Internos Externos
Cultura Estructura Competencia en el Cuestiones Legales y
Organizacional Organizacional Mercado Laboral Regulatorias
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Cultura Organizacional y Estructura Organizacional
Basándose en la cultura organizacional donde se establecen normas y valores de
convivencia y la forma jerárquica en que se organiza la empresa, Griffin como superior
de Simón York tiene la potestad de influir en sus acciones, por tanto; para tomar
decisiones informadas podría realizar:
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Actividades 2
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Nombre: Víctor Daniel
Una evaluación de desempeño, con la finalidad de valorar su puesto de trabajo y,
además, recopilar información del problema sucedido en el área de producción, y
en una reunión hablar con Simón York para pedirle una explicación de lo
acontecido, sobre cómo se siente en su nuevo puesto de trabajo y como
está liderándolo y realizar una retroalimentación expresando el sentir de su equipo
y de esa forma ver la manera de mejorar la confianza, optimismo y motivación de
todos. Griffin debería impartir un mensaje de forma clara, específica y agraciada,
durante la plática mantener una actitud calmada poniéndose ella como ejemplo de
cómo se debe manejar un problema.
Implementar dentro de sus planes de capacitación, cursos
de Coaching y motivación, las cuales ayudará a desarrollar habilidades de liderazgo
y compromiso personal, no solo a la toma de decisiones sino también a una sana
relación intralaboral generando un ambiente de trabajo adecuado para el
desempeño de sus funciones además de la comunicación asertiva.
Integrar a John Shelburne a la reunión, director de la producción, para limar
cualquier tipo de malentendido o desacuerdo con Simón York y dar a conocer los
compromisos de mejora en cuanto a la comunicación y el liderazgo hacia sus
colaboradores.
Competencia en el Mercado Laboral y Cuestiones Legales y Regulatorias
Realizar un proceso de llamado de atención formal en donde se indique las falencias
del empleado, para así cumplir con regulaciones laborales en cuanto a la
comunicación y el comportamiento en el trabajo.
La desvinculación en el caso que las anteriores opciones no logren que Simón
mejore su relación con sus compañeros, pero como última estancia considerando
que es un empleado con un gran compromiso empresarial, y si se vuelve
competencia en otra organización puede tener un impacto negativo para la empresa
y además, entrar en ese proceso implicaría gastos.
3. La desvinculación de Simón York crees que puede tener impacto
negativo en la compañía, argumenta y justifica tu respuesta.
SimóndeYork
© Universidad Internacional es(UNIR)
La Rioja un elemento importante dentro de la compañía, es una persona que
siempre aporta con ideas buenas e ingeniosas, se desenvuelve muy bien y tiene la
capacidad y la experiencia para desarrollarse como Gerente de Marca. Sin duda alguna,
una desvinculación traería impactos para Derby Foods
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Actividades 3
Asignatura
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Pérdida de una persona con gran conocimiento y habilidades laborales, lo que
puede generar un sentimiento de incertidumbre en el resto del personal
compañeros de
Impacto en sus
consecuencia de un despido inesperado, afectando así el estado de ánimo y
compromiso de los demás empleados.
Estado de inseguridad, ya que no le dieron oportunidad de mejora a Simón
York y se sentirían presionados ya que DERBY FOODS demostró que no hay
lugar a error y mejora en la organización.
Sobrecarga laboral, pues las funciones que antes cumplía Simón York se deben
compañeros de
Impacto en sus
suplir durante el periodo de selección del nuevo empleado, por tanto, estas
quedarían repartidas en el quipo.
Afectación en la productividad de la organización ya que los empleados se
sentirían desorientados y sin una persona que pueda guiarlos.
Incorporación de nuevos métodos de trabajo y por ello, adaptación al mismo.
Al no tener a un reemplazo con similares características a las de Simón York lo
Impacto a nivel organizacional
más pronto posible, crearía desestabilidad en el lanzamiento de la nueva marca
ya que es muy importante tener a alguien que guíe al equipo de trabajo.
Se abre una vacante y por ende se debe realizar un nuevo proceso de selección
ya sea interno o externo, con el mayor cuidado de escoger la persona idónea y
con las habilidades necesarias para liderar un equipo.
Impactos financieros derivados del gasto que implica una desvinculación, se
debe tener en cuenta que hay que pagar una liquidación y posiblemente pueden
darse procesos legales por parte del empleado si su despido fue injustificado;
así mismo se generarían gastos por un nuevo proceso de selección, contratación
y capacitación de quien entraría a suplir la vacante de Simón York.
4. Mary Griffin te contrata como asesor/a en gestión de conflictos y te
solicita que elabores 4 consejos clave para gestionar una situación como
la de Simón York. Analiza y justifica tu propuesta.
Comunicación
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) Asertiva: Promover un entorno en el que los empleados se
sientan cómodos expresando sus preocupaciones de manera abierta y constructiva
puede ayudar a prevenir conflictos futuros. Esto puede lograrse a través de sesiones
de retroalimentación y canales de comunicación abiertos.
Habilidades de Liderazgo: Ayudarlo a comprender la importancia de un
enfoque colaborativo y empático en sus interacciones con el equipo. Al comprender
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las motivaciones y emociones detrás de las acciones de los empleados, se puede
trabajar hacia soluciones que aborden las necesidades de todas las partes
involucradas. Esto podría incluir oportunidades de capacitación o tutoría.
Mediación y Facilitación de Reuniones: La mediación puede ser útil para
resolver conflictos y mejorar la comunicación, en dichas reuniones Simón York
puede expresar sus preocupaciones para de esa forma hallar soluciones, además al
existir un mediador, esta esta actividad es imparcial, efectiva, y además genera un
ambiente de respeto donde destaca un ambiente de trabajo positivo y de apoyo.
Sistema de Retroalimentación Continua: Anima a Simón York a reconocer y
valorar las contribuciones de su equipo, fomentando así un clima laboral más
armonioso. Así mismo debería Griffin abordar el tema de su comportamiento hacia
el equipo de producción y enfatizar la importancia de mantener un ambiente de
trabajo respetuoso y colaborativo ya que es fundamental que Simón York
comprenda que su función no se trata solo de creatividad y pasión, sino también de
trabajar en colaboración con diferentes equipos. Al promover la autoconciencia,
Simón York puede comprender mejor las consecuencias de su comportamiento y
hacer los ajustes necesarios para mejorar sus interacciones con los demás.
5. Griffin te solicita que Diseñes la entrevista de desvinculación de Simón
York desde la posición en la que tú serás la persona que le
desvincularas de la compañía; trabaja la preparación, desarrollo y
cierre de la misma. Argumenta y justifica la misma.
Diseño de la preparación, desarrollo y cierre de la entrevista de
desvinculación
Se debe agendar una reunión con Simón York por motivo de una
posible desvinculación de esta manera se debe escoger un lugar
privado para darle la noticia de despido, evitando la incomodidad
y apertura a la murmuración por parte de los empleados lo cual
Preparació puede herirlo ya que se verá afectado por la noticia.
n Se debe definir la razón por la cual se dio el despido ya que el
empleado se merece una retroalimentación para que el vea que el
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comportamiento que optó no fue el correcto y que no debe
continuar así porque su profesionalismo se verá afectado al igual
que su empleo en futuras empresas.
Se desarrollará con una introducción acerca del exabrupto que se
suscitó con el departamento de producción siendo una conducta
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Actividades 5
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Nombre: Víctor Daniel
inapropiada.
Se explicará en forma empática, con un tono de voz adecuado y
sin faltar el respecto a Simón York que se ha analizado su
comportamiento y se considera que no es el adecuado, ya que en
la empresa existe un orden jerárquico el cual se debe respetar y
Desarrollo entrar al departamento de producción a dar órdenes no es su rol
porque para eso está el Gerente de ese equipo y tú eres el Gerente
de marca. Ante eso, y como no se pueden dar ese tipo de
conductas destructivas en la empresa, para evitar posteriores
inconvenientes que deterioren el ambiente de trabajo, por tal
razón se decidide prescindir de sus servicios. Aunque haya tenido
un paso exitoso en la compañía, esta no puede permitir su
continuidad, porque está creando un mal clima laboral, que
derivará en una mala gestión emocional y a futuros problemas de
mayor índole para con su equipo de trabajo.
Posteriormente se da apertura que Simón York explique el por
qué actuó así y sus razones se debe escuchar como muestra de
respeto, pero eso no provocaría que se desista de la decisión
previamente tomada.
Para finalizar la entrevista se debe agradecer por el tiempo que
Cierre Simón York estuvo trabajando en la empresa y los logros alcanzados
para el bienestar de la misma. También se le debe indicar que el
departamento de Recursos Humanos se comunicará con él para el
proceso de desvinculación.
Referencia Bibliográfica
Mayo, A y Margolis, J. (2012). Mary Griffin en Derby Foods. Hravard Business School.
416-S07
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Actividades 6
