UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS EN EL VALLE DE
SULA
U.N.A.H. -V.S.
NOMBRE DE LA CLASE:
DESARROLLO GERENCIAL
CATEDRÁTICO:
LIC. EDGARDO ENAMORADO
TEMA:
TAREA 3: BAC CREDOMATIC
PRESENTADO POR:
RUTH SARAHI RODAS QUINTANILLA
LUISA GUADALUPE MARTINEZ PINEDA
SAN PEDRO SULA, CORTES, HONDURAS, C.A. 27 DE MARZO 2024
INTRODUCCION
El reclutamiento es un paso fundamental en el proceso de gestión de recursos
humanos de cualquier organización, y Bac Credomatic no es la excepción. Esta
etapa estratégica implica atraer, seleccionar y contratar a individuos talentosos
y calificados que se alineen con la cultura, valores y necesidades específicas
de la empresa.
Bac Credomatic, como una institución financiera líder en la región, reconoce la
importancia crítica de contar con un equipo humano competente y
comprometido para alcanzar sus objetivos comerciales y de servicio al cliente.
El proceso de reclutamiento en Bac Credomatic se caracteriza por su enfoque
meticuloso y orientado a resultados, donde se busca no solo satisfacer las
vacantes existentes, sino también identificar y cultivar el talento para futuras
oportunidades dentro de la organización. Este proceso se desarrolla a través
de diversas etapas y estrategias que se adaptan a las necesidades cambiantes
del mercado laboral y a los estándares de excelencia de la empresa.
BAC CREDOMATIC
BAC Credomatic es una organización con casi 70 años de experiencia que
ofrece productos y servicios financieros a 4.2 millones de clientes en toda la
región, los que son atendidos por casi 19.000 colaboradores.
La compañía inició sus operaciones un 5 de julio de 1952 con la fundación
del Banco de América en Nicaragua, y en los años 70 se transformó en un
pionero del negocio de tarjetas de crédito en la región. De forma gradual abrió
operaciones en cada uno de los países, hasta que en la década de los ‘90 se
convirtió en el primer Grupo Financiero con presencia en toda Centroamérica.
En la actualidad, los productos y servicios de BAC Credomatic están diseñados
para satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes. Atentos al
entorno de cambio y evolución permanente, se ha desarrollado una banca
digital que en la actualidad es utilizada por más de 1.9 millones de clientes.
El rigor y la gestión responsable del negocio, alineado a una estrategia de
triple valor positivo, así como a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de
Naciones Unidas, le han permitido a BAC Credomatic contribuir con
el crecimiento económico e impactar la calidad de vida de numerosas familias
centroamericanas.
SU PLATAFORMA DE RECLUTAMIENTO
Cuando entramos al sitio oficial de bac credomatic podemos apreciar un
espacio en la esquina superior un apartado con el enunciado “Trabaje con
nosotros”, cuando ingresamos nos muestra su propuesta de valor como la
siguiente:
¿Por qué trabajar en BAC Credomatic?
Teletrabajo y flexibilidad horaria Alternativas para realizar el trabajo de
manera remota según la posición y las características del puesto.
Salud y bienestar Beneficios como seguro médico, seguro de vida, charlas
sobre salud física y emocional, ferias de salud y programas dirigidos al deporte
y la nutrición.
Balance de vida Programas dirigidos al balance de vida personal y laboral.
Días libres por paternidad, maternidad, matrimonio, cumpleaños y días
adicionales de vacaciones.
Bienestar financiero Programas dirigidos a la salud financiera de los
colaboradores, así como planes para retiro o jubilación. Coaching financiero,
tasas de crédito preferenciales, planes colectivos de pensión y asesoría legal.
Celebraciones y reconocimiento Reconocemos la antigüedad del
colaborador, celebramos momentos vitales como día de la madre, del padre,
eventos de cierre de año y realizamos actividades de reconocimiento por logros
y valores.
Voluntariado profesional Potenciamos el voluntariado profesional ofreciendo
oportunidades para aportar talento, conocimiento y experiencia hacia dentro y
fuera de la organización.
Después de ver esta propuesta de Bac Credomatic donde nos da una breve
introducción de los beneficios que brida a sus colaboradores podemos
proceder a ver los puestos disponibles estos puede incluir puestos vacantes en
diferentes áreas como finanzas, tecnología, servicio al cliente, recursos
humanos, entre otros, asi mismo como las ubicaciones donde estos están
disponibles.
En Cada puesto disponible se detalla lo siguiente:
Mision general del puesto
Formacion academica
Experiencia requerida
Competencias
Conocimientos técnicos requeridos
Conocimientos técnicos deseables
Funciones principales del puesto
Ubicación de la plaza disponible
Cuando el aspirante encuentra un puesto que se adapte a su perfil puede hacer
clic en el botón solicitar ahora que se encuentra en lo última parte del puesto,
ahí encontrara un formulario que solicita la siguiente información:
Información de contacto( Nombre, apellido, correo electrónico)
Adjuntar Currículo
Detalles de Contacto( Dirección completa , teléfono)
Detallar experiencias laborales
Educación
Certificaciones
Documento de identidad
Estado civil
Medios de transporte que utiliza
Cuál es su aspiración salarial
Estudios universitarios
Entre otros requisitos más.
Si el aspirante llama la atención con la solicitudad pasa a la siguiente fase,
donde una persona de rrhh de bac credomatic se comunica via teléfono con
el y le manda unas pruebas sicometricas, asi mismo se le solicita que haga
una pequeña entrevista virtual donde se graba respondiendo las preguntas
que se le solicitan.
Si el aspirante pasa las pruebas antes mencionadas se le contacta para una
entrevista presencial con el que sería su jefe inmediato.
La entrevista consiste en preguntas como las siguientes:
¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
¿Como fue su antiguo trabajo o práctica profesional?
¿Exponen situaciones que se podrían presentar y como reaccionaria ante
ellas?
Luego se entra en el proceso de espera donde se determina que aspirante es
el más indicado para el puesto disponible.
En cuanto al ambiente laboral en esta empresa, puede variar según la
ubicación específica, el equipo de trabajo y la cultura organizacional de
cada departamento. Sin embargo, hay algunos aspectos generales que se
pueden mencionar:
Profesionalismo: En general, se espera un alto nivel de profesionalismo en
BAC Credomatic. Los empleados suelen estar comprometidos con sus
responsabilidades y tratan de mantener altos estándares en su trabajo.
Colaboración: Muchos departamentos fomentan la colaboración entre
colegas. Se promueve el trabajo en equipo para lograr objetivos comunes y
resolver desafíos.
Innovación: Dada la naturaleza de la industria financiera, la innovación es
importante. Es probable que se aliente a los empleados a buscar nuevas
formas de mejorar los procesos y ofrecer mejores servicios a los clientes.
Ambiente dinámico: El sector financiero puede ser rápido y dinámico, lo
que significa que los empleados pueden enfrentarse a situaciones
cambiantes y desafiantes. Esto puede crear un ambiente laboral estimulante
pero también exigente.
Desarrollo profesional: BAC Credomatic suele ofrecer oportunidades de
desarrollo profesional y capacitación para sus empleados. Esto puede
incluir programas de formación, oportunidades de promoción interna y
apoyo para el crecimiento profesional.
Cultura inclusiva: Muchas empresas, incluidas las del sector financiero,
están adoptando una cultura inclusiva que valora la diversidad y la igualdad
de oportunidades. BAC Credomatic puede tener políticas y programas para
promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
CONCLUSION
El proceso de reclutamiento de BAC Credomatic se caracteriza por su
enfoque en la diversidad, la igualdad de oportunidades y la transparencia.
Se promueve la igualdad de género, la inclusión de personas con
discapacidad y la representación de diversas culturas y orígenes. Además,
se valora el desarrollo profesional y personal de los empleados, ofreciendo
oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la organización.
La selección de candidatos se lleva a cabo mediante evaluaciones rigurosas
que incluyen entrevistas, pruebas psicométricas y análisis de competencias
técnicas y blandas. Se prioriza la identificación de individuos con
habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación al cliente y
capacidad de adaptación a un entorno dinámico y cambiante.
En resumen, el reclutamiento en BAC Credomatic es un proceso estratégico
y orientado al talento, que busca garantizar la incorporación de
profesionales comprometidos y capacitados que impulsen la excelencia y la
innovación en todos los aspectos de la empresa.
