Tareas / Operaciones
NSID-519
Herramientas de Gestión
Seguridad Industrial y
Prevención de Riesgos
Semestre V
Seguridad Industrial y Prevención de Riesgos
HERRAMIENTAS DE GESTION
Nombre de la Tarea / Implementación de Herramientas de Gestión para la
Operaciones: Empresa EXPERTICIA POTENCIAL HUMANO EU.
OBJETIVO GENERAL
Al terminar el presente proyecto, los estudiantes estarán en condiciones de aplicar las
herramientas de gestión administrativas y de calidad e identificar los peligros mediante la
gestión de riesgos SST, asi como tambien del manejo de un plan estratégico, del cuadro de
mando integral y del control de indicadores de gestión.
DESCRIPCIÓN DE LA TAREA / OPERACIONES
El presente proyecto, busca el planteamiento de propuestas que presenten los estudiantes
durante el semestre a desarrollar. Estas se fundamentarán con el conocimiento de cinco
tareas con sus respectivas operaciones que se describen a continuación; y que pertenece al
curso de: Herramientas de Gestión del respectivo contenido curricular:
1. Prepara Cuadro de Estándares de Gestión.
SG-SST.
Herramientas para identificar los peligros.
Metodología.
Software ISO Tools Excellence.
2. Elabora Manuales de Gestión.
FMEA.
Herramientas para la Gestión de Riesgos.
Lista de Verificación.
PMBOK.
APR.
3. Prepara Procedimientos, instructivos y formatos de gestión.
Control de documentos.
Herramientas básicas para Automatizar SG-SST.
Auditorías – Gestión de Riesgos.
Acciones Correctivas.
Gestión de Riesgos en SST.
Kantan –Software.
- OBJETIVO
- ALCANCE
- REFERENCIAS NORMATIVAS
- DIFINICIONES 10 MIN
- RESPONSABILIDAD 3 MIN
- DESARROLLO – FLOJOGRAMA
- ANEXOS – CAJETIN DE APROBACION
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4. Elabora Plan Estratégico y CMI.
Construir la matriz FODA.
Analizar matriz FODA.
Diseñar matriz de estrategias.
Elaborar plan estratégico.
5. Analiza y evalúa data.
Recopilar data.
Analizar data aplicando Ishikawa y otros.
Evaluar data aplicando Pareto y otros.
Preparar cuadro y esquemas de resultados.
Es Importante señalar que el problema planteado es a términos generales, puede Ud.
complementar el caso si lo desea, dosificándolo según las capacidades del grupo de
alumnos que esté a cargo. Estas variantes o precisiones que hagan les permitirá no tener
propuestas
o soluciones únicas de todos los grupos, enriqueciendo las propuestas de ellos y sobre todo
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que perdure en el tiempo. Sin embargo, las cinco tareas con sus operaciones indicadas
anteriormente no podrán ser modificadas; y los participantes durante el semestre, deberán
presentar cinco entregables, los mismos que deberán ser calificados, la nota final es el
promedio de estos. Los alumnos pueden agruparse de 2 a 5 participantes como máximo.
Las propuestas y respuestas a las preguntas indicadas al final del caso deberán contemplar
la mayor parte de las operaciones descritas en las tareas.
EMPRESA CASO DE ESTUDIO
EXPERTICIA POTENCIAL HUMANO EU, es una empresa de consultoría en gestión humana
constituida en el año 2007, su representante legal y actual gerente general es la consultora
Angélica María Pérez Bustos.
Su principal actividad es brindar apoyo a cada uno de los clientes en actividades
relacionadas con la gestión humana, dentro de las cuales se encuentran los servicios de:
Diagnóstico organizacional -1
Gestión del desempeño -2
Búsqueda y selección de colaboradores - PROFESOR
Coaching ejecutivo y de equipos -3
Gestión de cultura y clima laboral -4
Gestión del cambio -5
Formación, desarrollo y capacitación-6
ANTECEDENTES
Los años de experiencia y el buen trabajo proporcionado por su equipo de profesionales, le
han brindado apertura a nuevos negocios; a tal punto, que desde su constitución hasta el año
2017 los contratos que realizaba eran únicamente con entidades de carácter privado; sin
embargo, gracias a la visión de su gerente, ha logrado identificar negocios con el gobierno,
de tal forma que desde hace 2 años cuenta con el Registro Único de Proponentes (RUP),
documento oficial que le ha permitido establecer nuevas relaciones comerciales con
entidades estatales. Bajo esta perspectiva, ha logrado registrarse en plataformas
transaccionales donde se conocen proyectos de entidades estatales quienes cuentan con
diferentes requerimientos para aplicar a las convocarías.
Dentro de su gestión, la organización se enfoca en entender la cultura, el negocio y las
necesidades de cada uno de sus clientes, con el fin de brindarles soluciones de valor en
proyectos empresariales; en este sentido, la empresa cuenta con un enfoque al cliente que
comienza en el diseño de programas a la medida e identificación de sus requisitos, y termina
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en la medición de su satisfacción.
Por otro lado, la empresa ha identificado la necesidad de reestructurar la gestión de sus
actividades por procesos, y establecer la información documentada para gestionar de forma
adecuada todas sus operaciones; a su vez, reconoce la obligación por determinar
mecanismos de control eficaces que le permitan ser evidencia y soporte en cada actividad
realizada.
Respecto a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, la empresa propende por el
cumplimiento de los requisitos normativos reglamentarios, como lo son la afiliación de sus
colaboradores a los sistemas de seguridad social en salud, pensión y riesgos laborales, y se
encuentra desarrollando actividades orientadas a dar cumplimiento a los estándares mínimos
para empresas con 10 o menos trabajadores en materia del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo descritos en la resolución 0312 de 2019 por el Ministerio del
Trabajo.
Es así, como Experticia Potencial Humano es consciente de la necesidad de implementar
herramientas como los sistemas de gestión que le permitan seguir creciendo y apalanquen
su estrategia organizacional.
Tarea 1:
En este escenario usted ha sido seleccionado para que realice el siguiente análisis y en
consecuencia responda las siguientes preguntas:
Defina, ¿Qué es ISO 45001 - 2018?
Comente, ¿Qué es ISO 9001 – 2015?
¿Podría usted, dar una propuesta de implementación de un sistema de gestión
integrado bajo las normas ISO 9001:2015 E ISO 45001:2018 para la empresa
EXPERTICIA POTENCIAL HUMANO EU.?
¿Qué pretende la implementación del sistema de gestión integrado?
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Tarea 2:
Para la implementación del sistema de gestión integrado se requiere la aplicación de
herramientas administrativas que ayuden para el control de los sistemas administrativos.
Por lo expuesto; Se le pide a usted, responda las siguientes preguntas:
¿Qué es una herramienta administrativa?
Mencione, sus características y tipos de las herramientas administrativas.
Elabore un flujograma o diagrama de flujo.
¿Por qué es importante el manual administrativo en una organización?
Tarea 3:
Adicionalmente, se le pide responder las siguientes preguntas referente a las herramientas
administrativas:
¿Qué es un procedimiento y prepare un modelo para la implementación del sistema?
Prepare un instructivo para la implementación del sistema.
Prepare formatos de control para la implementación del sistema
¿Qué es la matriz de riesgos y para que sirve?
Tarea 4:
Dada la implementación del sistema de gestión integrada se le solicita que realice lo
siguiente:
Elaborar un plan estratégico.
Construir la matriz FODA.
Diseñar la matriz de estrategias.
Elaborar el cuadro de mando integral.
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Tarea 5:
Como paso siguiente y última etapa de la implementación del sistema, se debe realizar un
seguimiento continuo del sistema para conocer su desempeño frente a los objetivos
esperados del sistema, su pertinencia con la estrategia global de la organización y las
posibilidades de mejora.
Para ello se le pide a usted responder las siguientes preguntas:
Aplicar herramientas de calidad para la implementación del sistema.
¿Qué es el diagrama de Ishikawa?
¿Qué es el diagrama de Pareto?
Realizar un análisis y evaluación de datos de muestra o población estadística
aplicando las medidas de tendencia central.
BIBLIOGRAFÍAS
Safetyculture (2022): Estándares ISO.
[Link]
Rodriguez, C. (2022): Norma ISO 9001. Certificación y Beneficios.
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Norma_ISO_9001_Certificacion_beneficios_2022_keyword_principal.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
GCFGlobal (2023): Tipos de diagramas de flujo.
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flujo/1/
Lifeder (2021): Instructivo.
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Ingenioempresa (2023): Análisis FODA.
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Pensemos S.A. (2023): Indicadores de Gestión (KPI’s): Tipos y Ejemplo.
[Link]
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FLUJOGRAMA DE FORMACION , DESARROLLO Y CAPACITACION
INICIO
Revisar el Proceso de
capacitacion
Preparar el formato
Realizar el formato de
asistencia
NO
Solicitar las capacitaciones Se detectan las necesidades
Realizar
los
formatos
Definir la cantidad de Se clasifican y priorizamos las
trabajadores que se les necesarias
brindara la capacitacion
Se elabora el programa
Definimos los objetivos
Ingreso de datos
Nombre,fecha, hora,etc
Ingreso de datos
Nombre,fecha, hora,etc
Ejecucion de las
FIN
capacitaciones
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