TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LAS

CHOAPAS

Nombre del programa académico

Ingeniería de Sistemas N.E.

Nombre completo del alumno

231A0539 Velázquez Bremont César Augusto

Nombre de la actividad
U2 T1 El enfoque sistémico para los diferentes tipos de organizaciones

Nombre del maestro

Ing. Iván García Marcial

Fecha de envío
12 de Marzo 2024

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Índice

Tema Página
Introducción
- Definición de sistema ………………………...02
- Enfoque sistémico
- Para que sirve el enfoque sistémico

Definiciones
- Propósito …………………………04
- Globalismo/ Totalidad …………………………05
- Entropía
- Homeostasis

Desarrollo

- El enfoque sistemático en la empresa …………………………06

Clasificación del enfoque sistemático

………………………….09

- Físicos
- Abstractos
- Cerrados
- Abiertos
……………………….….10
- Ventajas
- Desventajas
………………………..…11

Donde se ha implementado ……………………..……12

Concusión …………………………...13

Referencias …………………………….14

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Introducción
Definición de sistema
El sistema es, dentro del entendimiento de enfoque sistémico, un conjunto de
elementos que se encuentran interrelacionados y que cumplen un objetivo en común.

Enfoque sistemático
Naturalmente existe una diferencia sustancial entre abordar una problemática en
base a enfoques sistémicos y sistemáticos. Este tipo de enfoque, el sistémico, se enfoca
en los procesos lineales y metódicos. Lo mejor, y más óptimo, es que puedas fragmentar
un hecho o fenómeno para poder estudiarlo por separado.

¿Para qué sirve el Enfoque Sistémico?

A continuación, te daremos una lista con las principales aplicaciones y utilidades que
puedes encontrar al aplicar el enfoque sistémico a tus proyectos:
• Puede ser especialmente útil para la obtención de un contexto más amplio de un
problema o situación a afrontar. Siempre irá de lo general a lo particular.
• Es complejo en todos sus procesos y análisis, ya que sus procesos de
interrelación de elementos pueden ser tardados.
• Tu experiencia en este tipo de proyectos y métodos te permitirán prevenir
problemáticas futuras e identificar patrones y estrategias para resolverlas.
• Este enfoque resulta especialmente útil en trabajos o proyectos de equipo, más si
te toca liderarlos.

La epistemología sistémica en su aplicación a la terapia familiar adquirió desarrollo

desde las décadas de 1950 y 1960, y desde entonces no ha dejado de desarrollarse.
Debido a que en sus comienzos se desarrolló especialmente estudiando la dinámica
de la organización familiar, actualmente se habla de terapia familiar sistémica, como una
manera genérica de mencionar a las lecturas sistémicas que se ocupa de las
organizaciones humanas en general.

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 Las lecturas sistémicas de basan en diferentes teorías y lecturas
epistemológicas. A grandes rasgos la terapéutica apoyada en concepciones sistémicas
(Terapia familiar sistémica TFS, Terapia de pareja, o en grupos) se nutre principalmente
de tres grandes fuentes.
Por un lado en la Teoría General de Sistemas, según la cual un sistema es un
conjunto de elementos en interacción dinámica en el que el estado de cada elemento
está determinado por el estado de cada uno de los demás que lo configuran, de esta
manera un sistema puede ser cerrado (cuando no intercambia información con su
entorno) o abierto (cuando intercambia información con su entorno, por lo que es
modificado y a la vez modifica a ese mismo contexto). Según la teoría general de los
sistemas cualquier cambio en un miembro del sistema afectará a los demás, de esta
manera se piensa en la “totalidad”, y no en “sumatividad”, porque las pautas de
funcionamiento del sistema no son reducibles a la suma de sus elementos
constituyentes. En este sentido a un mismo efecto pueden responder distintas causas, y
esto se da porque hay una permanente circularidad e interconexión entre los miembros
de un sistema.
La otra gran fuente teórica que sirve como base de sustentación es la cibernética. El
concepto de “Feedback”, determina que cualquier conducta de un miembro de un
sistema se transforma en información para los demás. En este sentido se habla entonces
de feedback positivo o negativo, según que las acciones favorezcan o tiendan a corregir
acciones. La cibernética toma el concepto de “Homeostasis”, según el cual a partir del
feedback se tiende al mantenimiento de la organización del sistema
La otra gran fuente teórica que sirve como base de sustentación es la cibernética. El
concepto de “Feedback”, determina que cualquier conducta de un miembro de un
sistema se transforma en información para los demás. En este sentido se habla entonces
de feedback positivo o negativo, según que las acciones favorezcan o tiendan a corregir
acciones. La cibernética toma el concepto de “Homeostasis”, según el cual a partir del
feedback se tiende al mantenimiento de la organización del sistema.

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 La teoría de la comunicación, sirve como la tercera gran fuente de desarrollo
teórico. Se toma partida en un axioma básico. “Es imposible no comunicar”, en este
sentido todo comportamiento de un miembro de un sistema tiene un valor de mensaje
para los demás (incluso el silencio o la mirada, o la indiferencia dirían: "prefiero
ignorarte", pero siempre comunican algo).

Definiciones
De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de
unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el de propósito y el
de globalismo. Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema:

a) Propósito: Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Las unidades o elementos
como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un
objetivo.
b) Globalismo o totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una
acción que produzca cambio en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad
producirá cambios en todas las otras unidades de éste. En otros términos, cualquier
estimulación en cualquier unidad del sistema afectará todas las demás unidades, debido
a la relación existente entre ellas. El efecto total de esos cambios o alteraciones se
presentará como un ajuste del todo al sistema. El sistema siempre reaccionará
globalmente a cualquier estímulo producido en cualquier parte o unidad. Existe una
relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema.

❖ Entropía: es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración,

para el relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A
medida que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más
simples. A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la
información es la base de la configuración y del orden. Si por falta de
comunicación o. por ignorancia, los estándares de. autoridad, las funciones, la
jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente
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 abandonados, la entropía aumenta y la organización se va reduciendo a
formas gradualmente más simples y rudimentarias de individuos y de grupos.
De ahí el concepto de negentropíao sea, la información como medio o instrumento
de ordenación del sistema.
❖ Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente
a los cambios externos del medio ambiente.

Según Ackoff: “Un sistema es un conjunto de dos o más elementos que satisface las
siguientes tres condiciones:

1. La conducta de cada elemento tiene un efecto sobre la conducta del todo

2. La conducta de los elementos y sus efectos sobre el todo son interdependientes
3. Sin importar como se formen los subgrupos de elementos, cada uno tiene un
efecto sobre la conducta del todo, y ninguno tiene un efecto independiente sobre
él.”

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Desarrollo

El Cambio Sistémico es un proceso que favorece el cambio estructural de todo un

sistema (para nosotras un proyecto, una acción, la sociedad….) contemplando todas las
partes que lo conforman y las conexiones existentes entre ellas, con el objetivo de
cambiar el sistema en su globalidad. Su objetivo es llegar a una transformación radical
de la vida de los excluidos a través de las estrategias específicas requeridas para
producir dichos cambios.
Así mismo, nos ofrece herramientas para interpretar nuestra experiencia,
enfocándose en las relaciones entre los elementos, más que en los contenidos de los
elementos mismos. Este tipo de pensamiento impide que inconscientemente usemos los
mismos modelos mentales que están causando el problema que queremos resolver.

El enfoque sistemático en la empresa

El enfoque sistémico se puede aplicar a todas las ciencias, así como a los distintos
contextos. Nosotros nos vamos a centrar en los dos más importantes: contexto laboral:
EMPRESA, y contexto personal: LA FAMILIA.
El enfoque sistémico en la empresa: la empresa como sistema está compuesta
por distintos subsistemas interrelacionados entre si que tratan de coordinarse para
alcanzar el objetivo global. Se basa en optimizar la eficacia del sistema total en lugar de
mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Este no es un enfoque reduccionista si no todo
lo contrario, es el medio para solucionar problemas de cualquier tipo. El enfoque
sistémico considera que el análisis de sistemas es un proceso para la toma de decisiones
y constas de las siguientes etapas:

❖ Diagnóstico del problema

❖ Definición de los objetivos e indicadores de efectividad
❖ Desarrollo de un modelo de sistemas
❖ Generación y evaluación de estrategias alternativas para resolver el
problema.
6
 ❖
❖ Selección de la mejor estrategia
❖ Implementación de la solución

Todos los sistemas que forman la empresa, así como el contexto con el que se
relaciona esta influyen en el alcance de los objetivos establecidos, si un subsistema falla
repercute en todos los demás. ¿Cómo sabe el sistema que se están alcanzando los
objetivos? a través del FEEDBACK, es una herramienta de control que posee el sistema
para asegurar el logro de su meta y su función es informar de cómo la empresa está
buscando los objetivos, de este modo se podrán reconocer posibles errores y tomar las
decisiones necesarias para solventarlos

Terapias pertenecientes al enfoque sistémico.

Terapia estructural
Esta terapia está centrada en la estructura familiar y las pautas de interacción que
12ordenan los distintos subsistemas que componen la familia (conyugal, paternal y
fraternal)
Se basa en que los cambios en las reglas crean inestabilidad en los patrones de
interacción, lo que lleva a una restructuración sobre unas bases menos patológicas. Las
etapas del proceso terapéutico son las siguientes:
[Link] terapeuta se une a la familia en una posición de liderazgo
[Link] terapeuta se desliga y evalúa la estructura familiar subyacente
[Link] terapeuta crea las circunstancias que permitan transformar dicha estructura
Las estrategias que sirven para apoyar este tipo de terapia son las siguientes:

Desafío, que consta de las siguientes fases

1.- Escenificación, se delimita a la familia como sistema patológico.
2.- Focalización, la atención del terapeuta se centra en un aspecto concreto
3.- Intensificación, el terapeuta transmite un mensaje para provocar una crisis en el
sistema familiar.

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Técnicas restructurantes:

1.- Fijación de límites: establece la permanencia de los límites entre los distintos
subsistemas
2. Desequilibrio, cuyo objetivo es cambiar la jerarquía de la estructura familiar.
[Link] de complementariedades: visión del problema como parte de un todo,
buscando distintos tipos de cambio.

Técnicas de cambio de visión:

[Link]ón de constructos cognitivos: se presenta una visión del mundo totalmente
diferente a la familia.
2.- Intervención paradójica, postura de oposición a la familia para que se enfrenten a su
dificultad de cambiar.

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Clasificación del enfoque sistemático

Físicos.

Son aquellos que residen en la maquinaria como también en los equipos que
existen, por tal razón es que se llaman físicos porque refieren solo a los aspectos
tangibles.

Abstractos.

Estos refieren a las ideas que se plantean sobre todo el conjunto, estos no son
más que los pensamientos que devienen de la organización o bien de la empresa que
este evaluando como parte de la economía

Cerrados.

Estos son aquellos que no admiten la intromisión de idea externa alguna ya que
los mismos se funden en sus propios procesos internos, los cuales inducen a que se
deben realizar conforme a los pasos planteados de forma esquematizada e
inquebrantable; se determinan como cerrados ya que no admiten el paso de más
procesos lo cual sin lugar a duda se traduce en un estancamiento, sin ningún progreso
alguno, algo inconcebible en ciencias como la económica

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Abiertos.

Son aquellos característicos de las ciencias sociales, ya que admiten el dinamismo

de las circunstancias del ambiente que los rodea, llevando con ello el máximo de
progreso puesto que admiten ideas nuevas incluyendo paradigmas de forma constante
lo que sin lugar a dudas se traduce en adaptaciones a la realidad de un modo constante.
Estos son los sistemas que se admiten en la economía, entendiendo que los propios
fenómenos que surgen deben su nacimiento, progreso y muerte a las circunstancias que
le rodean puesto que son parte de un todo que se mantiene en constante movimiento
siendo entendible que esto no puede traducirse en problemáticas sino más bien en
evolución.

Ventajas
• Integración de procesos: El enfoque sistémico de la empresa permite una visión
integral y global de todos los procesos y actividades que se llevan a cabo en la
organización. Esto facilita la identificación de las interdependencias entre
diferentes áreas y ayuda a optimizar la coordinación y el flujo de trabajo, evitando
duplicidades y mejorando la eficiencia.
• Mejora de la toma de decisiones: Al analizar la empresa desde una perspectiva
sistémica, se pueden identificar con mayor claridad las interrelaciones entre las
diferentes variables y factores que impactan en su funcionamiento. Esto
proporciona una base sólida para la toma de decisiones más informadas y
fundamentadas, permitiendo anticiparse a posibles problemas y tomar medidas
preventivas, así como identificar oportunidades de mejora y desarrollo.
• Enfoque en la calidad total: El enfoque sistémico pone énfasis en la mejora
continua y la búsqueda de la excelencia en todos los aspectos de la empresa. Al
considerar a la empresa como un sistema interrelacionado de elementos, se
fomenta la búsqueda de la mejora de manera global, tanto en los procesos
internos como en la relación con clientes, proveedores y otros actores clave. Esto

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 ayuda a fortalecer la competitividad de la empresa y a generar valor para
todas las partes involucradas.

Desventajas
• Complejidad: El enfoque sistémico de la empresa puede resultar complicado de
implementar y comprender debido a la amplia gama de elementos y relaciones
que deben tomarse en cuenta. Esto puede dificultar la toma de decisiones y la
gestión eficiente de la empresa.
• Resistencia al cambio: En algunos casos, los miembros de la empresa pueden
mostrar resistencia al cambio requerido por el enfoque sistémico. Esto puede
deberse a que implica modificar procesos existentes, roles y responsabilidades,
lo cual puede generar cierta resistencia y resentimiento.
• Costos: Implementar un enfoque sistémico en una empresa puede requerir una
inversión significativa en términos de recursos humanos, tecnología y
capacitación. Los costos asociados pueden ser prohibitivos para algunas
empresas, especialmente aquellas de menor tamaño o con recursos limitados.
• Dificultad para medir resultados: El enfoque sistémico busca evaluar el
desempeño de la empresa de manera global, considerando no solo los resultados
económicos, sino también aspectos como el impacto ambiental, social y la
satisfacción de los clientes. Medir y cuantificar estos resultados puede resultar
desafiante y subjectivo, lo que dificulta la evaluación precisa del desempeño de la
empresa

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Donde se ha implementado

A continuación, se anexa link de YouTube en donde se ha implementado el

enfoque sistémico

[Link]

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Conclusión

Es un método de investigación, una forma de pensar, que enfatiza el sistema total

en vez de sistemas componentes, se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total
en lugar de mejorar la eficacia de sistemas cerrados. Se basa principalmente en la visión
de no ser reduccionista en su análisis, es el medio para solucionar problemas de
cualquier tipo.

POR LO QUE UN SISTEMA: Es una serie de componentes donde su

comportamiento en forma conjunta, depende tanto de sus elementos como de la forma
en la que interactúan entre sí, para llegar a un objetivo común siguiendo un plan
preestablecido mediante la manipulación de datos, energía o materia, en una referencia
de tiempo, para proporcionar información, energía o materia; teniendo límites que se
identifican en su medio ambiente de desarrollo.

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Referencias

❖ [Link]
introducci%C3%[Link]
❖ [Link]
❖ [Link]
empresa-concepto-y-clasificacion/
❖ [Link]
m

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