La planeación estratégica permite definir la visión, misión, valores y objetivos de la empresa, por lo que es
considerada un recurso clave para impulsar el crecimiento de la organización a corto, mediano y largo plazo.
Facilita la toma de decisiones oportunas en momentos de crisis, sin perder de vista las metas de la
organización.
Fases de la planeación estratégica
El proceso de planeación estratégica comprende diferentes etapas, que son:
Diagnóstico actual
Si se apunta al crecimiento empresarial, conocer la situación actual de la organización es un aspecto
fundamental. Una de las herramientas más utilizadas para realizar el análisis interno-externo de la empresa es
la matriz FODA.
Identidad organizacional
Definir la identidad de la empresa o redefinirla en caso de que ya exista.
La identidad organizacional está basada en tres pilares clave:
Misión (propósito de la empresa);
Visión (proyección de la empresa a futuro);
Valores (criterios éticos y morales de la organización).
La misión responde a preguntas como: ¿Qué hace la empresa? ¿Cuál es su razón de ser? ¿Quiénes son sus
clientes? Asimismo, la visión atiende a cuestionamientos sobre cómo será la organización a largo plazo.
Finalmente, los valores servirán como guías de acción para todos los miembros de la empresa en el presente y
el futuro.
Análisis del entorno
El análisis del entorno supone tomar nota de las diferentes tendencias y situaciones que de una forma u otra
pueden incidir en el desarrollo de la empresa. Es importante considerar otros elementos de interés como
clientes, competidores y relación con proveedores.
Objetivos estratégicos
Identificar los resultados concretos que la empresa espera conseguir para asegurar su crecimiento y
sostenibilidad en el tiempo. Común utilizar la técnica de los objetivos SMART para desarrollarlos.
Específico (specific): ¿Qué se quiere conseguir? ¿Cómo? ¿Cuándo?
Medible (measurable): el progreso puede contabilizarse;
Alcanzable (attainable): viable;
Realista o Relevante (realistic): es importante y ajustado a la realidad;
Temporal (time- bound): con plazo definido.
Plan de acción u operativo
El plan de acción o plan operativo está conformado por el conjunto de estrategias que se realizarán para
alcanzar los objetivos propuestos. Debe incluir las tareas previstas, los responsables, los recursos disponibles
y los diferentes procedimientos a seguir.
Es esencial que el plan de acción esté alineado con la misión, visión y valores de la empresa.
Seguimiento
Después de que el plan de acción se encuentre en marcha, es indispensable hacer un seguimiento constante de
su ejecución. De esta forma, podrán detectarse situaciones que requieren una intervención inmediata o la
necesidad de ajustes más profundos en las estrategias implementadas hasta la fecha.
