EVALUACIÓN
Liderazgo y trabajo en equipo.
Semana 3
Tamara Huerta Carrasco
22 de enero de 2024.
Programa continuidad ingeniería
en Recursos Humanos.
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
En esta plantilla debes desarrollar el control o tarea de la semana. Es importante que, antes de
comenzar, leas con atención las instrucciones y los requerimientos de la actividad evaluativa. No
olvides incluir referencias bibliográficas según el formato APA.
Nombre: Habilidades para el liderazgo.
2. Desarrollo de la actividad
Valentina hace un mes es la nueva gerente de una pequeña empresa familiar, y ha notado que en
las últimas semanas Fernando, uno de los supervisores en su departamento ha cambiado la forma
de tratarla. El día de ayer le pidió a Fernando que tomara algunas horas extras el viernes por la
tarde, para finalizar con la inducción de tres nuevos colaboradores. Fernando le respondió que no
lo haría, sin embargo, previamente, siempre había accedido sin problemas. Valentina no tenía claro
si el motivo de la negativa de Fernando era porque se lo solicitó formalmente, porque ella es mujer
o porque aún estaba molesto de que a ella le dieran el puesto de Gerente del departamento y no a
él. Fernando y Valentina habían postulado al puesto cuando ambos trabajaban como supervisores,
además habían iniciado su trabajo en la empresa al mismo tiempo y habían ido avanzando en ella
más o menos a la par. Hasta el cambio de puesto de Valentina, existía entre ellos una buena
relación laboral y siempre se cooperaron uno con el otro de ser necesario. Valentina no había
conversado con Fernando de su ascenso y desconocía lo que podía estar sintiendo su colaborador
con esto. Fernando arrepentido de su negativa a tomar las horas extras le pide un espacio para
poder plantearle su incomodidad y para que en conjunto pudieran resolverla. Sin embargo,
Valentina no tenía intenciones de tocar el tema, ya que, pensaba que Fernando era orgulloso y
ahora además trabajaba para ella. Esta tensión entre ambos se hizo evidente al resto del equipo de
supervisores los que comenzaron a sentirse abrumados con la forzosa decisión de tomar partido en
esto y levantaron el tema con los superiores de Valentina. Jorge, el jefe directo de Valentina se
asombró de lo sucedido y no sabía cómo abordar el tema con Valentina, quién estaba catalogada
como una excelente colaboradora de la empresa.
A continuación, responde las siguientes preguntas:
Identifica al menos 3 habilidades que Valentina debiera desarrollar para poder hacer más
efectiva la gestión de su equipo.
Elabora al menos dos instrucciones, sugerencias y comentarios desde donde Jorge podría abordar
el tema de su liderazgo con Valentina.
Determina el comportamiento comunicacional al que Valentina debiera aspirar en su forma de
liderazgo.
2
EVALUACIÓN
Respuestas:
Habilidades que Valentina debería desarrollar:
Comunicación Efectiva: Valentina necesita mejorar su habilidad de comunicación para abordar las
preocupaciones de su equipo y expresar sus expectativas de manera clara y directa. Esto incluye la
capacidad de hablar abierta y honestamente con Fernando sobre sus percepciones y
preocupaciones.
Gestión de Conflictos: Dada la tensión evidente entre Valentina y Fernando, es crucial que
Valentina desarrolle habilidades de gestión de conflictos. Debe aprender a abordar las diferencias
de manera constructiva, fomentando un ambiente donde las preocupaciones se puedan discutir y
resolver sin crear divisiones en el equipo.
Empatía y Sensibilidad: Valentina necesita ser más empática y sensible a las dinámicas emocionales
de su equipo. Entender las posibles razones detrás del cambio de actitud de Fernando y abordar
estas preocupaciones con empatía puede ayudar a restaurar la armonía en el equipo.
Instrucciones, sugerencias y comentarios para Jorge:
Conversación Abierta: Jorge debería tener una conversación abierta y privada con Valentina para
entender su perspectiva sobre la situación y cómo planea abordarla. Le sugeriría a Jorge expresar
su preocupación por el impacto en el equipo y alentar a Valentina a considerar la apertura a la
comunicación.
Asesoramiento sobre Liderazgo: Jorge podría ofrecer asesoramiento sobre liderazgo a Valentina,
destacando la importancia de abordar los problemas de manera proactiva y transparente. Podría
sugerirle que explore las preocupaciones de su equipo y tome medidas para resolver los
problemas, fomentando un ambiente de trabajo positivo.
Comportamiento Comunicacional al que Valentina debería aspirar:
Valentina debería aspirar a un comportamiento comunicacional que sea abierto, transparente y
respetuoso. Debería fomentar la comunicación bidireccional, dando espacio para que su equipo
exprese sus inquietudes y opiniones. Además, debe demostrar empatía y comprensión hacia las
preocupaciones de sus colaboradores, promoviendo un ambiente de trabajo donde todos se
sientan valorados y escuchados.
3
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
texto de lectura de IACC:
IACC. (2021). Habilidades para el liderazgo., Semana 3
