RECOMENDACIONES Y CONDICIONES:

1. PASAJERO COLOMBIANO RUTAS NACIONALES COLOMBIA: debe viajar, con su

documentacion en fisico cedula de ciudadania, carnet de vacunacion covid, Informacion
completa del plan turistico que le brindara el asesor una vez realizada la reserva y pagada
en su totalidad.
2. PASAJERO ECUATORIANO RUTAS NACIONALES COLOMBIA: debe portar al momento de
su viaje Cedula de ciudadania, carnet de vacunacion covid, tarjeta andina o pasaporte, la
tarjeta andina tiene un costo minimo de 20.000 pesos aproximadamente, debe ser expedida
con anticipacion en la frontera RUMICHACA y el tramite debe ser realizado en las oficinas de
migracion de ecuador y colombia cuando el ciclo de viaje termine, debe volver a realizar este
tramite para registrar su regreso a su pais de origen y poder volver a viajar en una proxima
oportunidad.
si cuenta con pasaporte debe hacerlo sellar en la frontera de Ecuador y Colombia.
3. NIÑ@S: hasta que no cumpla los 18 años debe viajar con un adulto o tutor, si viaja con un
solo padre debe portar un permiso firmado por su otro padre que debera Precio estar notariado,
en caso de muerte, de alguno de los padres, debera anexar el acta de defuncion para
sustentar la salida del menor del pais, si viaja con un tutor debera portar un permiso
notariado firmado por sus dos padres.
3. Al llegar al Aeropuerto pasa directamente a la Zona de Abordaje,
Asi evitandole las largas filas ya que nosotros hemos hecho el check-in por Ti. 🤩✈️
4. No incluye gastos no especificados en el plan, tarjeta de entrada a isla (SAI, LET)
impuestos coralinos, impuestos aeroportuarios adicionales, impuestos hoteleros, propinas
gastos adicionales por servicios en el destino.
5. Plan sujeto a cambios sin previo aviso, cambios de intinerarios por parte de la aerolinea.
6. No incluye recargo por pago en transferencia por link bancario o datafono.
7. Se confirma la tarifa del plan confirmando el pago para realizar reserva dentro de los
horarios estipulados 8:00am -6:00pm
8. para realizar la reserva el cliente debe suministrar la documentacion requerida por el
asesor como foto del documento ambos lados (para evitar posibles errores en el registro de
los datos) si solo suministra datos sin la foto del documento original, cualquier error va por
cuenta del cliente.
9. Una vez confirmado el pago o abono inicial de la reserva, emitira de manera inmediata la
confirmacion con los diferentes proveedores de los servicios, por lo cual no permite realizar
cambios, modificaciones o reembolsos.
10. Todo daño ocasionado en el destino por parte del cliente, debera ser asumido por este.
11. la tarjeta de asistencia medica no podra cubrir percances cuando el incidente se ocurre
en estado de embriaguez o enfermedad pre-existente.
12. La informacion como Vouchers de hotel, alimentacion, tours, pasabordos aereos,
asistencias medicas, sera suministrado al titular de la reserva, 3 dias antes de la fecha de
viaje, una vez este pagada en su totalidad.
13. el cliente se compromete a pagar en su totalidad 30 dias antes de la fecha de viaje, y si
toma el plan de VACACIONES PROGRAMADAS, que es el pago del plan separado con un
porcentaje, a pagar mes a mes en la fecha de la adquisicion de su plan, sin contratiempos,
para no ver afectada su reserva con pagos por penalidades, y costos adicionales por mora.
RECEPTIVOS:
En cada destino el pasajero debe asumir los impuestos coralinos que deben ser pagados
en el muelle donde tomara el tour.
Para tomar los tour el pasajero debe desplazarse hasta el punto de encuentro
previamente informado.
Si por cuestiones climatologicas, o cierre de los atractivos turisticos, no se puede realizar
ese dia el tour previsto, sera aplazado al sia siguiente, y si por alguna razon el dia
reprogramado el cliente ya no se encuentra en el destino, el dinero por el concepto del
tour no sera reembolsado.
el pasajero debe estar pendiente de la informacion dada por el guia, si el pasajero no
llega a la hora estipulada tanto de ida como de regreso, sera su responsabilidad.
los operadores en cada destino se pondran en contacto con el titular de la reserva al
numero de celular, dado en el momento de la compra del plan, por esta razon es
indispensable estar pendiente de este numero telefonico, y que tenga datos para recibir
la informacion via WhatsApp. Precio
AEROLINEA:
1. Al momento de viajar preparate con anticipación y llega 2 horas antes del vuelo, asi
evitaras contratiempos.
2. la aerolinea escogida se hace en base a los precios o promociones, por lo cual, puede
existir la posibilidad de viajar con diferentes aerolineas en el mismo plan. Los horarios
establecidos de ida y regreso, o escals para cambios de aerolinea se hacen con un tiempo
prudente previamente seleccionado, pero una vez emitida la reserva, toda perdida de vuelo
ya es responsabilidad del pasajero.
3. si se presentan cambios operacionales por parte de la aerolinea como cancelaciones de
vuelos, reprogramaciones, o retrasos en los vuelos, es unicamente responsabilidad de la
aerolinea, toda queja, reclamo o devolucion de dinero, debe ser solicitada por el titular de la
reserva, donde la agencia debe facilitarle el codigo de reserva para presentar alguna
peticion o solicitud debe hacerse de manera personal en el counter de la aerolinea.
4. El equipaje seleccionado dentro del plan es un bolso de 8 kilogramos, que debe alcanzar
debajo del asiento del pasajero. (bolso morral) este no debe tener rodachines. si el pasajero
desea un equipaje de dimensiones mas grandes, podra hacer esta compra pagando el costo
adicional registrado en sistema, antes de realizar check-in.
5. si el pasajero a la hora de abordar lleva un equipaje que no es el permitido a su tarifa
adquirida, debera asumir el costo adicional que estipule la aerolinea en el momento de
abordaje.
6. todo equipaje que supere los 8 kilogramos debera registrarlo en el couter de la aerolinea
para que sea enviado a bodega.
7. Los tiquetes son comprados en clase económica por lo tanto las personas pueden quedar
ubicadas en forma aleatoria dentro del avion.
8. El plan estipulado es con tarifa basica o (xs) lo cual no permite cambios, cancelaciones,
reprogramaciones, ni reembolsos.
9. Revise también el itinerario de vuelos, en el se registra la fecha y los horarios de vuelos
para su viaje.
HOTEL:
El check in en el hotel es a las 3.00pm y el Check Out a las 12:00m, pero el hotel le permiten guardar el
equipaje en caso de llegar más temprano y salir en la noche.
No incluye seguro hotelero.
Penalidad por NO SHOW, el hotel cobrara una penalidad por no presentarse el dia de ingreso al hotel, ya sea
por una reprogramacion aerea o por cualquier otra razon, por eso es recomendable en caso de un cambio
aereo, llamar a la agencia para notificar este imprevisto y gestionar esta situacion, si por el contrario el
pasajero no se presenta, por cualquier otro motivo justificable debera pagar esta penalidad en el hotel.

CHECK IN: la hora de entrega de habitaciones aproximadamente es a las 03:00pm y check out 12:00pm
hoteles de la cadena on vacation el check in 5:00pm y check out 3:00pm y las habitaciones seran entregadas
en orden de llegada.
AMAZONAS: plan completo check in 7:30am y check-out 1:00pm /PT Check in 2:00pm y check-out 1:00pm
GUAJIRA: plan completo check in 3:00pm y check-out 1:00pm /PT Check in 2:00pm y check-out 1:00pm

CHECK OUT:
La NO entrega de la habitacion del hotel en la hora estipulada generara cobros adicionales, para poder salir
del hotel.

Políticas de garantía Dream Vacation:

Precio

Empresa legalmente constituida, Nit: 901704831-4 Rnt: Cámara de comercio:

Oficina central de Pasto, calle 19 #29-94 las cuadras
Ocho años de experiencia
8.500 viajeros satisfechos con nuestros servicios
15 asesores disponibles para un excelente servicio
Acompañamiento personalizado, antes, durante y después del viaje