CONTROL.

Es el proceso que usan los administradores para asegurarse de que las actividades
realizadas se corresponden con los planes, el control también puede utilizarse para
evaluar la eficacia del resto de las funciones administrativas: la planeación, la
organización y la dirección.

En qué consiste el control del proceso administrativo?

Entendemos por proceso administrativo al conjunto de fases a través de las cuales una
organización o empresa utiliza los recursos para los que dispone. Recordemos que el
control corresponde a la última de las etapas de las que dispone el proceso
administrativo, después de la planificación, la dirección y la organización.

Durante la etapa de control se persigue evaluar si los objetivos y las medidas adquiridas
durante la fase de administración han sido las adecuadas, o si por el contrario, es
necesario incorporar ciertos cambios que permitan acercar más sobre los resultados a
obtener.

LAS FUNCIONES DEL CONTROL EN EL PROCESO ADMINISTRATIVO SE

PUEDEN DEFINIR EN RELACIÓN A LOS SIGUIENTES PUNTOS:

o Automatización de la regulación. Hay que tener en cuenta que en ocasiones, puede ser
necesario detectar cualquier irregularidad o actividad errónea, por parte de los equipos
de trabajo subordinados. Ejercer un mínimo de control sobre estas acciones ayudará a
poder revertir el problema a una situación estratégica.
o Objetivo administrativo. Como explicábamos en el punto anterior, el control consiste
también en la última fase del proceso administrativo.
o Capacidad restrictiva. El control permite actuar como un agente coercitivo sobre la
conducta no deseada entre miembros del equipo. De este modo, permite delimitar sus
funciones y prohibir el libertinaje sin control.

Tipos de control

Una vez que tenemos claro cuáles son las fases del control en el proceso administrativo,
llega el momento de pasar a establecer los tipos existentes.
o Control previo. Hace referencia a aquellas actividades dirigidas a valorar y controlar las
operaciones antes de que el proceso como tal comience. Dentro de este grupo se
encuentran las reglas, procedimientos, etc. que se encuentran planificados para ser
ejecutados en la fase siguiente.
o Control de vigilancia. Esta etapa tiene lugar dentro de la propia fase de operaciones, y
permite que todas las actividades sigan el curso propuesto en la etapa de control previo.
o Control sobre resultados. Por último, no hay que olvidar la importancia de realizar un
análisis valorativo sobre los resultados obtenidos para detectar desviaciones sobre el
estándar definido con anterioridad.

Como vemos el control es fundamental dentro del proceso administrativo ya que nos
permite conocer el grado de satisfacción del proceso administrativo y encontrar mejoras.
Esto es imprescindible porque cuando acaba la etapa de control empieza de nuevo el
ciclo del proceso administrativo, y no deberíamos empezar si existen posibilidades de
mejorarlo, algo que no podemos valorar si no controlamos y evaluamos los resultados.

DEFINICIÓN

La noción de administración puede aludir a la estructura, el funcionamiento y el

rendimiento de una entidad. Una empresa, por otra parte, es una organización que se
dedica a desarrollar tareas productivas o comerciales con el objetivo de obtener
ganancias económicas. La administración de empresas, de este modo, se vincula a la
gestión de este tipo de organizaciones. Se trata de un conjunto de preceptos, reglas y
prácticas que buscan optimizar el aprovechamiento de los recursos para que la empresa
alcance sus objetivos. Es importante tener en cuenta que la administración de empresas
puede considerarse como una ciencia.

IMPORTANCIA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

Aunque muchas veces es infravalorada la importancia de la administración de empresas

es uno de los aspectos más relevantes al momento de alcanzar objetivos y de conseguir
el desarrollo de un grupo particular de trabajadores.

Todas las empresas cuentan con un tipo de organización particular que les permite
enfocar diversas tareas, en diferentes áreas al mismo tiempo. Gracias a esto los negocios
tienen la capacidad necesaria para lograr cada una de las metas a corto y largo plazo que
se haya propuesto. La importancia de la administración está en que imparte efectividad
a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y
relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsión y creatividad. El mejoramiento es su consigna constante.

Dentro de los puntos importantes para el mejor desempeño de una empresa, y que están
relacionados de una manera estrecha con la administración se encuentran los siguientes:

 Definir claramente los objetivos de la empresa

 Dedicar tiempo a los asuntos de verdadera importancia
 Planear y seguir los programas
 Ser un líder involucrándose en la acción
 Asegurarse que cada miembro del equipo este asignado al trabajo mejor
adaptado para sus conocimientos y experiencias
 Fomentar que cada colaborador, asuma sus responsabilidades
 Evaluar lo que se ha logrado y si es necesario, emprender una acción correctiva
 Contar con una adecuada toma de decisiones
 Aumentar los conocimientos del personal mediante la capacitación
 Saber asociarse
 Generar alianzas
 Adaptarse al cambio
 Contar con finanzas sanas
 Cumplir con las obligaciones fiscales y llevar una contabilidad adecuada
 Saber identificar el momento preciso para solicitar un crédito
 Escuchar y conocer a su cliente
 Distinguir quién es su competencia directa e indirecta
 Ser creativo e innovador, ofreciendo cada día propuestas nuevas
 Tener presente la disciplina y la puntualidad
 Ser persistente, competitivo y analítico
 Tener responsabilidad social
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

1- La planificación

La planificación es el primer paso y también el más importante, ya que una

planificación inadecuada o errónea puede descarrilar el proyecto de manera rotunda, o
crear ineficiencias tan grandes que provoquen una falla a largo plazo. Una porción
grande de cualquier negocio es lidiar con lo desconocido. Por ejemplo, no se sabe qué
dirección tomarán los gustos del público cuando se vende un producto, o que pasará en
la tasa de valores. La planificación de las actividades es indispensable para darle forma
a los proyectos y para el control de un ambiente lleno de eventos azarosos y repletos de
riesgos financieros.

2- La organización

Como la mayoría de los componentes de la administración, el elemento de la

organización comprende varias actividades. La idea principal es identificar cuáles son
los elementos que conforman la empresa y crear una estructura basada en dichos
elementos, dispuestos de tal forma que se optimice el uso de los recursos y se puedan
cumplir las metas trazadas por la administración.

3- La dirección

Los administradores deben conocer los puntos fuertes y débiles de su organización y de

los recursos dentro de la empresa. La dirección requiere de esta habilidad, ya que es la
encargada de la asignación apropiada de los recursos disponibles. Esta categoría
también incluye la motivación a los empleados para que puedan cumplir de forma
óptima con las tareas que deben cumplir.

4- La coordinación

Una empresa es un sistema complicado. Por lo tanto, se deben coordinar todos sus
componentes para que funcionen en grupo de manera armoniosa. En este componente
también se incluye la delegación de las tareas a los recursos más hábiles, para así
completarlas efectivamente.

La comunicación se considera la herramienta central para poder coordinar todas las

partes de la compañía a tiempo. Si el administrador no se puede comunicar con todos
los departamentos de la empresa, habrá muchos problemas de coordinación.

5- El control

El control se refiere a mantener las actividades de la empresa en dirección hacia las

metas que se definieron en la sección de la planificación. Por esto se considera el último
paso en la administración. Un buen control permitirá identificar imperfecciones
mediante el análisis o la evaluación de recursos, y corregirlas cuanto antes.

6- La integración

La integración consiste en seleccionar los elementos materiales, económicos, técnicos y

humanos necesarios para el adecuado funcionamiento de la administración. De estos
elementos, el humano resulta el más cambiante y expuesto a factores como la formación
o motivación.

7- La previsión

La previsión es el elemento administrativo encargado de investigar cuáles son los

factores que ayudan o suponen un problema para fijar y alcanzar los objetivos. Sus
consideraciones futuras determinan los principales cursos de acción que se podrán
realizar para alcanzar la meta.

8- La planeación

La planeación es el proceso por el cual las administraciones establecen una serie de

metas y objetivos a partir de una serie de tácticas, estrategias, los medios para
conseguirlo y el establecimiento de una evaluación que indique el nivel de éxito.