HSBC México, S. A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC.

Contenido del presente Contrato:

DECLARACIONES………………………………………….………………………………………...Pág. 1
CAPÍTULO PRIMERO DEFINICIONES GENERALES APLICABLES A LOS CONTRATOS
MATERIA DEL PRESENTE CONTRATO …..………….....…………..........................................Pág. 2
CAPÍTULO SEGUNDO APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE
(Crédito Personal HSBC y Crédito de Nómina HSBC) ……….………………………….……....Pág. 21
CAPÍTULO TERCERO APERTURA DE CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE
(Crédito Personal HSBC y Crédito de Nómina HSBC) ……...…………………….....…..………Pág. 22
NÚMEROS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE CONTRATOS DE
ADHESIÓN DE LA COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN Y DEFENSA
DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS (CONDUSEF) ....……………………....Pág. 23

HSBC MÉXICO, SOCIEDAD ANÓNIMA, INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE, GRUPO

FINANCIERO HSBC, EN LO SUCESIVO EL “BANCO”; Y LA PERSONA CUYOS DATOS
APARECEN REGISTRADOS EN LA SOLICITUD, EN LO SUCESIVO EL “CLIENTE”;
CELEBRAN CONTRATOS DE APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE Y/O EN CUENTA
CORRIENTE, DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:

DECLARACIONES

PRIMERA. El Cliente reconoce expresamente que el Banco está debidamente facultado para
actuar como institución de crédito y para otorgar los productos consignados en el presente
Contrato.

SEGUNDA. El Cliente declara que cuenta con la capacidad suficiente para la celebración del
presente Contrato y que es su voluntad adherirse al mismo.

TERCERA. El Cliente declara que la información indicada en la Solicitud del presente Contrato es
cierta y verdadera, la cual debe considerarse parte integrante de este Contrato.

CUARTA. Declara el Cliente que es titular de la Cuenta, misma que ha manifestado al Banco en la
Solicitud o por el servicio de Banca Electrónica a través del que haya celebrado el presente
Contrato.

QUINTA. Declara el Cliente que los recursos que deposite o con los que pagará el crédito, así
como los costos, gastos, comisiones o cualquier accesorio del mismo son y serán siempre propios
y de procedencia lícita, y que actúa en nombre propio y no en representación de un tercero.

SEXTA. Oferta. El Banco hizo un ofrecimiento al cliente para la aceptación del (de los) crédito(s)
señalados en este Contrato, mismo que fue aceptado por el Cliente ya sea en forma expresa y por
escrito o mediante el uso de los equipos y sistemas automatizados pactados con el Banco.

SÉPTIMA. Información Previa. Manifiesta el Cliente que el Banco le hizo de su conocimiento

previo a la firma del presente Contrato los términos y condiciones del mismo, así como de
los demás documentos a suscribir derivados de este Contrato.

El Banco, previo al otorgamiento del(los) crédito(s) aquí consignado(s), dio a conocer al

Cliente el monto de los cargos, comisiones y/o gastos que se generarán por el otorgamiento
del(los) crédito(s) y en su caso los descuentos o bonificaciones a que tenga derecho, así
como el cálculo del Costo Anual Total (CAT), el cual se encuentra establecido en la Carátula
y en el comprobante de disposición.

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En vista de lo anterior, las partes otorgan las siguientes:

CLÁUSULAS

CAPÍTULO PRIMERO
CLAUSULAS GENERALES APLICABLES A LOS CONTRATOS MATERIA
DEL PRESENTE CONTRATO.

PRIMERA. Definiciones. Las partes acuerdan que para efectos del presente Contrato los
conceptos que a continuación se indiquen tendrán el siguiente significado ya sea singular o plural:

Anexo de Comisiones. Documento que entregado al Cliente forma parte integrante del presente
Contrato, en el cual se precisa el concepto, acción generador, periodicidad, monto y características
de las Comisiones cobradas por el Banco por los hechos realizados.

Anexo Legislativo. Documento que contiene la transcripción de todas las disposiciones legales
expresamente referidas en este Contrato.

Banca Electrónica. Canales por medio de los cuales el Cliente puede realizar operaciones
financieras a través de Medios Electrónicos.

Banca por Internet (BPI). Servicio de Banca Electrónica proporcionado por el Banco al Cliente,
consistente en la transmisión de mensajes de datos vía Internet, mediante los cuales el Cliente
podrá llevar a cabo consultas y celebrar operaciones bancarias a través de Internet.

Banca Telefónica. Canal de acceso de Banca Electrónica proporcionado por el Banco al Cliente el
cual se divide en Banca Telefónica Audio Respuesta [mediante el cual el Banco recibe
instrucciones del Cliente a través de un sistema telefónico, e interactúa con el propio Cliente
mediante grabaciones de voz y tonos o mecanismos de reconocimiento de voz, incluyendo los
sistemas de respuesta interactiva de voz (IVR)] y Banca Telefónica Voz a Voz (en el que el Cliente
interactúa con un representante del Banco).

Banco. HSBC México, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero HSBC.

Carátula. Documento generado por el Banco en cada disposición del crédito, en el que se
establecen, entre otros datos, monto del crédito, el monto total a pagar, plazo y tasa de interés del
crédito otorgado por el Banco, así como el cálculo del CAT y el monto de los cargos, comisiones
y/o gastos que se generarán por el otorgamiento del crédito y que forma(n) parte integrante del
presente Contrato.

Cliente. Persona física, mayor de edad, capaz de obligarse en los términos del presente Contrato
y cuyos datos de identificación aparecen en la Solicitud y/o el expediente que integra el Banco.

Comisiones. Cargos que el Banco cobrará al Cliente por los conceptos expresamente señalados
en el Contrato, Carátula o en el Anexo de Comisiones respectivo.

CONDUSEF. Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios

Financieros.

Contraseña. Factor de Autenticación consistente en la cadena de caracteres alfanuméricos que

autentica al Cliente en Medios Electrónicos o en un servicio de Banca Electrónica, tales como NIP,
claves de acceso y/o Dispositivo OTP (dispositivo o mecanismo generador de contraseñas
dinámicas de un solo uso).

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Contrato. En conjunto el presente Contrato, la Solicitud, Carátula, en su caso la Tabla de

Amortización y cualquier otro anexo que en lo futuro sea adicionado y acordado por las partes.

Costo Anual Total (CAT): Al Costo Anual Total de financiamiento expresado en términos
porcentuales anuales que, para fines informativos y de comparación, incorpora la totalidad
de los costos y gastos inherentes a los créditos que otorgan las instituciones.

Cuenta. Significa la cuenta a nombre del Cliente abierta en el Banco e identificada por el primero
en la Solicitud o por medio del servicio de Banca Electrónica a través del cual haya celebrado el
presente Contrato, a fin de que el Banco cargue en la misma cualesquiera montos adeudados por
el Cliente bajo este Contrato.

Día Hábil. Los días dispuestos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para que las
Instituciones de Crédito presten sus servicios al público.

Factor de Autenticación. Mecanismo de autenticación tangible o intangible basado en información

que sólo el cliente posea o conozca o en información generada por dispositivos o mecanismos
generadores de contraseñas empleadas para identificar al Cliente y permitirle tener acceso a la
Banca Electrónica y poder realizar operaciones financieras.

Fecha de Corte. Día de cada mes en que termina el período (quincenal o mensual, según
corresponda) en el cual se calcularán los intereses ordinarios que se devenguen, y en su caso los
intereses moratorios. La Fecha de Corte corresponderá a la señalada en la Carátula y en el estado
de cuenta.

Fecha Límite de Pago: Es la fecha en la cual se deberá de dar cumplimiento a la obligación de

pago correspondiente al período, misma que se señala en la Carátula y en el estado de cuenta.

Medios de Comunicación. Son de forma enunciativa: el estado de cuenta, la Carátula, cartas,

carteles, listas, folletos, tableros, pizarrones visibles de forma ostensible en las sucursales, los
Medios Electrónicos o Teleinformaticos como el teléfono, SMS, los cajeros automáticos, el Internet
o el correo electrónico manifestado por el Cliente, Banca Personal por Internet o cualquier otro
medio que en lo futuro sea adicionado e informado previamente por el Banco al Cliente para este
efecto.

Medios Electrónicos. Son los equipos, medios ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas
automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones para comunicarse con el
Banco y que éste mismo autorice.

Moneda Nacional o Pesos o Pesos Mexicanos. La moneda de curso legal de los Estados Unidos
Mexicanos.

Monto de Crédito. Cantidad expresada en moneda nacional, que indica el(los) crédito(s)
autorizado(s) por el Banco para ser otorgado al Cliente.

Monto de la Disposición. Cantidad de dinero que el Cliente dispone en virtud del Monto de
Crédito.

NIP. Factor de Autenticación consistente en la cadena de caracteres numérica que identifica al

Cliente en un Medio Electrónico o en un servicio de Banca Electrónica.

RECA. Registro de Contratos de Adhesión a cargo de la Condusef, cuya finalidad es la publicidad

de los contratos de adhesión.

Repositorio Virtual. Sitio en Internet en donde el Cliente ingresa en forma segura para la consulta
de estados de cuenta.

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Saldo Insoluto: Principal pendiente de amortizar, indicado como saldo inicial en la Tabla de
Amortización o en el estado de cuenta.

SMS (Short Message Service): Por sus siglas en inglés, servicio de mensajes cortos. Son Alertas
vía celular de ofertas, operaciones financieras y no financieras exclusivas del Banco.

Solicitud: Formulario elaborado por el Banco para el trámite y obtención del crédito concedido al
amparo del presente Contrato.

Sucursal. Establecimiento físico a través del cual el Banco presta servicios bancarios al público en
general.

Tabla de Amortización: Tratándose de crédito simple, será el documento generado por el Banco,
y entregado al Cliente al momento de celebrar el presente Contrato, que contiene el Saldo Insoluto,
plazo del crédito, así como el número, periodicidad, fechas y monto de cada uno de los pagos,
intereses del período e Impuesto al Valor Agregado, entre otros.

SEGUNDA. Destino. El Cliente asignará el importe del (los) crédito(s), concedido(s) para
satisfacer necesidades de liquidez.

TERCERA. Período de Gracia. El Cliente contará con un período de gracia de 10 (diez) días
hábiles posteriores a la firma del presente Contrato para cancelarlo, siempre y cuando el Cliente no
haya llevado a cabo la disposición del(los) crédito(s) otorgado(s) al amparo del mismo, ya sea
simple o en cuenta corriente, regresando las cosas al estado en el que se encontraban antes de su
firma, sin responsabilidad alguna para el Cliente, en el entendido que en virtud de la mencionada
cancelación el Banco no cobrará Comisión alguna.

CUARTA. Disposiciones. Una vez que el Banco le confirme la autorización del crédito, el Cliente
podrá disponer del importe del(os) crédito(s) otorgado(s) conforme a lo establecido en este
Contrato, a través de cualquiera de las siguientes modalidades:

a) En cualquiera de las sucursales del Banco, para lo cual el Cliente deberá manifestar su
consentimiento en la Solicitud, mediante firma autógrafa o Factor de Autenticación, este
último cuando la sucursal lo permita. El Banco informará a través de la Carátula los
términos y condiciones aplicables al crédito dispuesto tales como monto, tasa, plazo y
periodicidad de pagos. El Monto de Crédito será abonado a la cuenta de depósito que
el Cliente haya relacionado en la Solicitud y de la que sea titular, pudiendo instruir al
Banco para que mediante cargo que efectúe a dicha cuenta, pague el monto del
crédito dispuesto, de conformidad con el formato para solicitar la domiciliación
autorizado y firmado por el Cliente.

b) Mediante equipos y sistemas automatizados, utilizando la red de cajeros automáticos del

Banco, siempre y cuando el Cliente cuente con los elementos de identificación y autenticación
solicitados por el Banco.

c) A través del Centro de Contacto HSBC, siempre y cuando el Cliente cuente con los elementos
de identificación y autenticación solicitados por el Banco.

d) Banca Personal por Internet, siempre y cuando el Cliente cuente con los elementos de
identificación y autenticación solicitados por el Banco.

En estas tres (3) últimas modalidades, el monto de la disposición será abonado en la cuenta
de depósito que el Cliente hubiere indicado o confirmado al Banco, y de la que sea titular,
pudiendo instruir al Banco para que mediante cargo que efectúe a dicha cuenta, pague el
monto del crédito dispuesto, de conformidad con el formato para solicitar la domiciliación

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autorizado y firmado por el Cliente. La aprobación, consentimiento y autorización de la

disposición, se entenderá realizada por el Cliente mediante el uso de equipos y sistemas
automatizados.

QUINTA. Seguro. El Banco informa al Cliente que le otorgará un Seguro de Vida Grupo para
Operaciones Financieras (en adelante “Seguro”), en el entendido que el Cliente en cualquier
momento podrá solicitar la cancelación del Seguro contratado mediante escrito libre, sin que ello
condicione o impida la contratación del crédito.

El Seguro será otorgado sin costo para el Cliente, en el cual el Banco será designado como
beneficiario preferente e irrevocable y la suma asegurada será el monto del Saldo Insoluto
existente del crédito al momento del fallecimiento del Cliente. En caso de no existir Saldo Insoluto
del Crédito, la póliza del Seguro quedará cancelada.

El Cliente podrá solicitar el certificado individual del presente Seguro en cualquiera de las
sucursales del Banco. Así mismo podrá consultar en cualquier momento las condiciones generales
del Seguro en la página de internet del Banco, en la siguiente dirección:
[Link]

Los deudos del Cliente deberán de dar aviso al Banco del fallecimiento de éste, a través del centro
de atención a clientes, al cual se accede a través del teléfono (0155) 5721-3322 desde cualquier
parte de la República Mexicana.

En el caso que al momento del fallecimiento del Cliente llegaren a existir pagos excedentes del
crédito, éstos se abonarán a la Cuenta a la que se refiere la Declaración Cuarta del presente
Contrato.

Salvo que el Cliente manifieste su negativa en que se realice la contratación del Seguro mediante
un escrito libre, se entenderá que el Cliente al momento de la firma del presente Contrato da su
consentimiento.

En el caso de que se reciba el escrito antes referido, el Banco continuará con el trámite del Crédito,
sin que el Seguro sea una condicionante para el otorgamiento del crédito.

SEXTA. Tasas de Interés. El Cliente se obliga a pagar al Banco, intereses ordinarios

conforme a las tasas de interés estipuladas en la Carátula, en la Tabla de Amortización o de
forma previa a cada disposición, tratándose de créditos en cuenta corriente, conforme a lo
siguiente:

I. Intereses Ordinarios.

El Monto del Crédito generará intereses ordinarios a la tasa de interés fija anual indicada en
términos anuales simples en la Carátula, en la Tabla de Amortización y/o en el comprobante
de disposición, los cuales se calcularán dividiendo la tasa de interés aplicable entre 360
(TRESCIENTOS SESENTA), multiplicando el resultado obtenido por 30 (TREINTA), y el
producto que se obtenga se multiplicará por el Saldo Insoluto al momento del cálculo.

Los intereses ordinarios quedarán incluidos en los pagos que deberá hacer el Cliente para
liquidar dicha disposición y constituirán pagos totales iguales, es decir crecientes de capital
y decrecientes de interés sobre saldos insolutos.

Los impuestos que se generen de acuerdo con las leyes respectivas, deberán cubrirse
conjuntamente con los pagos periódicos que deba hacer el Cliente para el reembolso de lo(s)
crédito(s).

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II. Intereses Moratorios.

En caso de mora, el Cliente deberá pagar al Banco por concepto de intereses moratorios, la
cantidad que resulte de multiplicar por 2 (DOS) la Tasa de Interés Interbancaria de Equilibrio
(TIIE) por cada disposición a plazo de 28 (VEINTIOCHO) días y que se causarán:

1. Sobre cualesquiera saldos vencidos no pagados oportunamente;

2. Sobre el saldo total adeudado si éste se diere por vencido anticipadamente, en términos de la(s)
Cláusula(s) de Restricción y Denuncia o de Vencimiento Anticipado y Terminación de este
Contrato, y que existiere saldo vencido no pagado; y

3. Sobre el importe de otras obligaciones patrimoniales a cargo del Cliente que no sean por capital
o intereses, si no fueren cumplidas en los términos pactados en este Contrato.

Los intereses moratorios, en caso de que se causen, junto con los impuestos que generen de
acuerdo con las leyes respectivas, deberán pagarse al momento en que se liquide el adeudo.

La TIIE que servirá de base para el cálculo de los intereses será la última publicada en el Diario
Oficial de la Federación, previo al inicio del período en que se devenguen los intereses respectivos.
Si en cualquier momento se produjere imposibilidad de que el Banco determine su tasa de interés
moratoria con base en la TIIE, la tasa sustitutiva será en primer término la tasa anual simple que
resulte de multiplicar por 2 (dos) la tasa de rendimiento neto de los Certificados de la Tesorería de
la Federación (CETES) a plazo de 28 (veintiocho) días en su emisión primaria, considerando la
última conocida previo al inicio del período en que se devenguen los intereses respectivos, y en
segundo término será la tasa anual simple que resulte de multiplicar por 2 (dos) el Costo de
Captación a Plazo (CCP) de Pasivos denominados en moneda nacional, tomando en
consideración el último publicado en el Diario Oficial de la Federación previó al inicio del período en
que se devenguen los intereses respectivos. En el supuesto de que desaparecieran las tasas
sustitutivas, el cálculo de los intereses se apoyará en la tasa que sustituya a la última de éstas,
dada a conocer por Banco de México multiplicada por 2 (dos).

En caso de que el Banco opte por cobrar intereses moratorios, no podrá cobrar la Comisión
por gastos de cobranza durante el mismo período.

El Banco no podrá modificar las tasas de interés antes señaladas y estipuladas en la

Carátula, en la Tabla de Amortización y/o en el comprobante de disposición durante la
vigencia del plazo del crédito simple, ni durante la vigencia del plazo de la disposición del
crédito en cuenta corriente. En los supuestos antes señalados, sólo el Banco podrá
modificar las tasas de interés, cuando se trate de una reestructura o reexpresión de los
términos financieros aplicables y previo consentimiento expreso del Cliente.

SÉPTIMA. Pago de Intereses y Capital. El Cliente se obliga a pagar al Banco las cantidades
dispuestas del(los) crédito(s) otorgado(s) más los intereses ordinarios que se causen en forma
mensual o quincenal (de acuerdo a la periodicidad de los pagos), mediante el número de pagos, en
el plazo, y con la periodicidad estipulada en la Carátula, Tabla de Amortización y/o estado de
cuenta, a partir del abono de la disposición.

El Cliente podrá consultar en la Carátula respectiva y en el estado de cuenta, la Fecha de

Corte de las cantidades dispuestas más los intereses ordinarios generados en el período,
así como de los intereses moratorios, que en su caso se hubieren generado de conformidad
con las tasas de interés pactadas.

El pago de los intereses no podrá ser exigido por anticipado, sino únicamente por períodos
vencidos.

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El saldo insoluto del crédito, el número de pagos, la periodicidad y el monto de cada uno de éstos y
la fecha de pago se detallan en la Tabla de Amortización, quedando una copia de dicha Tabla de
Amortización en poder del Cliente, tratándose de Crédito Simple; y en el estado de cuenta
tratándose de Créditos en Cuenta Corriente.

OCTAVA. Comisiones. El Cliente pagará al Banco las Comisiones que a continuación se

mencionan:

COMISIÓN PERIODICIDAD DE COBRO

Comisión por disposición de crédito Una sola vez por cada disposición del(de
los) crédito(s) contratado(s)
Comisión por gastos de cobranza Por evento

La Comisión por gastos de cobranza será aplicable sobre el importe de cada uno de los pagos
vencidos con requerimiento de pago, en el entendido que si el Banco opta por cobrar esta
Comisión no podrá cobrar intereses moratorios durante el mismo período.

El Banco no podrá cobrar comisiones por conceptos distintos a los antes señalados,
aumentar su monto o establecer comisiones nuevas a las especificadas en la Carátula, en la
Tabla de Amortización y/o en el comprobante de disposición durante el plazo del contrato de
crédito simple correspondiente, o durante el plazo de cada disposición tratándose del
crédito en cuenta corriente.

Los montos de las comisiones se le informan al Cliente de forma previa a la firma del
presente Contrato y se indicarán en su totalidad en el Anexo de Comisiones respectivo,
asimismo en la Carátula se indicarán sólo las comisiones relevantes. Esta información
también está disponible en la página [Link].

Las operaciones realizadas a través de los comisionistas bancarios podrán generar una
Comisión, consulte antes de realizar su operación.

NOVENA. Pagos Anticipados y Pagos Adelantados. El Cliente podrá efectuar en cualquier

tiempo pagos anticipados o pagos adelantados, siempre que el Cliente se encuentre al corriente en
los pagos exigibles de conformidad con el presente Contrato y; el importe del pago anticipado sea
por una cantidad igual o mayor al pago que deba realizarse en el período mensual
correspondiente. Los pagos anticipados se aplicarán en orden inverso al vencimiento y tendrán
efecto a partir la fecha de aplicación del pago, aplicándose exclusivamente al saldo insoluto de los
créditos simples.

Cuando el importe de los Pagos Anticipados no fuere suficiente para amortizar el Saldo Insoluto en
su totalidad, el Cliente previamente a través de la Solicitud informará si dicho Pago Anticipado se
aplica a reducir el monto de los pagos periódicos pendientes o si desea que se aplique para
disminuir el número de pagos pendientes. En ambos supuestos, el Banco calculará el importe de
los intereses por devengar con base en el nuevo Saldo Insoluto.

Tratándose de pagos anticipados parciales, el Banco deberá dar a conocer el nuevo Saldo Insoluto
y el plazo al Cliente por escrito, en los propios estados de cuenta o a través de Banca Personal por
Internet si el Cliente cuenta con dicho servicio. En el caso de Pagos Anticipados por un importe
igual al Saldo Insoluto, el Banco entregará al Cliente el finiquito y demás documentación que
corresponda.

El Banco recibirá pagos que aún no sean exigibles con el fin de aplicarlos a cubrir pagos periódicos
inmediatos siguientes. Cuando el importe del pago anticipado sea superior al que deba cubrirse en
un período mensual, el Cliente estará obligado a entregar al Banco un escrito con firma autógrafa

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con la leyenda siguiente: “El Cliente autoriza que los recursos que se entregan en exceso a sus
obligaciones exigibles, no se apliquen para el Pago Anticipado del principal, sino que se utilicen
para cubrir por adelantado los pagos periódicos del Crédito inmediatos siguientes”.
En caso de los contratos de crédito simple, el Cliente podrá solicitar al Banco en cualquier sucursal
la Tabla de Amortización actualizada cada vez que reciba un pago anticipado o pago adelantado.
En el Estado de Cuenta el Banco informará al Cliente sobre las nuevas condiciones de monto de
sus mensualidades o el plazo restante del(los) crédito(s) ya sea bajo los contratos de crédito simple
o en cuenta corriente.

En caso de pagos por un importe igual al Saldo Insoluto, el Banco entregará al Cliente el finiquito y
demás documentación que corresponda. En caso de existir excedentes en el pago, el Cliente
instruye al Banco para depositarlos en la Cuenta.
El Banco emitirá comprobantes de cada una de las operaciones antes señaladas.

DÉCIMA. Lugar, Forma de Pago y Fechas de Acreditamiento. Como quedo establecido en la

Carátula y/o estado de cuenta, la fecha límite en que el Cliente deba efectuar los pagos
conforme a este Capítulo deberá realizarlos en cualquiera de las sucursales del Banco, en
días y horas hábiles dentro del horario de atención al público de dichas sucursales, sin
necesidad de requerimiento previo, mediante entregas en efectivo o cheques y mediante
órdenes de transferencia de fondos. Para tal efecto, por días y horas hábiles se entenderán los
días no dispuestos por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para cerrar operaciones en
términos del artículo 95 de la Ley de Instituciones de Crédito, el cual señala que: “Artículo 95.- Las
instituciones de crédito deberán cerrar sus puertas y suspender operaciones en los días que
señale la Comisión Nacional Bancaria mediante disposiciones de carácter general. Los días
señalados en los citados términos se podrán considerar inhábiles para todos los efectos legales,
cuando así lo determine la propia Comisión.”. En caso de que por cualquier causa el día
establecido para cualquier pago resulte inhábil, el pago deberá efectuarse el día hábil
inmediato posterior, sin que proceda el cobro de comisiones o intereses moratorios.

Según el medio de pago empleado, los pagos a la cuenta se acreditarán de acuerdo a lo siguiente:
I. En efectivo, el mismo día. II. Con cheque: A. Si es del mismo Banco, el mismo día; B. Si es de
otro banco, depositado antes de las 16:00 horas, a más tardar el día hábil siguiente; después de
las 16:00 horas, a más tardar el segundo día hábil siguiente. III. Por Domiciliación siempre y
cuando el Cliente lo solicite y lo dé de baja en los formatos que el Banco le proporcione para tales
efectos: A. En la fecha que se acuerde con el titular; o B. En la fecha límite de pago del crédito. IV.
Mediante transferencias electrónicas de fondos: A. Mediante el Sistema de Pagos Electrónicos
Interbancarios (SPEI), el mismo día; B. Si se trata de cuentas del mismo Banco, el mismo día y C.
Si se trata de cuentas de otro banco, el día hábil siguiente.

DÉCIMA PRIMERA. Compensación. El Cliente instruye y autoriza al Banco para que le cargue el
importe de todas las cantidades adeudadas y no pagadas en términos de la Carátula, Tabla de
Amortización o del último estado de cuenta, en cualesquiera y todas las cuentas de depósito de
dinero a la vista a cargo del Banco de las cuales sea titular. El Banco podrá llevar a cabo ese cargo
a partir del primer día hábil siguiente a la fecha en que dichos conceptos debieron cubrirse y hasta
su total liquidación. Esta instrucción y autorización abarca cualquier accesorio que ese saldo
insoluto llegue a generar en términos de este Contrato.

Queda entendido que el Banco podrá optar por hacer el cargo respectivo, sin perjuicio de dar por
vencido anticipadamente el plazo de este Contrato.

DÉCIMA SEGUNDA. Domiciliación de pagos. El Cliente podrá solicitar que el pago de su(s)
crédito(s) se efectúe con cargo a una cuenta de depósito a la vista de la entidad financiera que
indique el Cliente, otorgando su autorización mediante los formatos de solicitud de contratación del
servicio de domiciliación que para tal efecto el Banco ponga a disposición del Cliente a través de
las sucursales del Banco o a través de la página de Internet
[Link] o a través de cualquiera de los

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Medios de Comunicación que el Banco tenga habilitados. El Cliente también podrá llevar a cabo la
cancelación o aclaraciones de cargos, mediante los formatos que el Banco ponga a su disposición
a través de los medios señalados en el presente párrafo.

En caso de que el Cliente solicite la cancelación del servicio de domiciliación, el Banco deberá de
cancelar dicho servicio en un plazo no mayor a 3 (tres) días hábiles bancarios contados a partir de
la presentación de la solicitud respectiva por parte del Cliente.

DÉCIMA TERCERA. Cargos por Portabilidad de Nómina. El Cliente expresamente autoriza al

Banco para que cuando opte por transferir el saldo de su cuenta de depósito de dinero a la vista de
nómina a otra institución de crédito receptora, antes de llevar a cabo la transferencia, retenga de
esa cuenta el importe suficiente para ser aplicado al pago próximo a vencer del Crédito, de
conformidad con las fechas de pago señaladas en la Carátula, Tabla de Amortización y/o estado
de cuenta.

No obstante lo anterior, es responsabilidad del Cliente siempre cubrir los montos adeudados
conforme a este contrato, en los términos pactados.

DÉCIMA CUARTA. Aplicación de Pagos. Los pagos que realice el Cliente al (os) crédito(s) serán
aplicados en el siguiente orden: I. Gastos, costas, contribuciones y conceptos generales; II.
Intereses moratorios; III. Intereses ordinarios y IV. Capital.

DÉCIMA QUINTA. Vencimiento Anticipado y Terminación. El Banco y/o el Cliente podrán dar
por vencido anticipadamente el plazo del crédito simple y/o el crédito en cuenta corriente, según
corresponda de acuerdo a lo siguiente:

A. Vencimiento Anticipado. El Banco podrá dar por vencido anticipadamente el plazo para el
pago de las cantidades adeudadas por el Cliente, así como el del pago de sus accesorios, y de
exigir su entrega inmediata, sin necesidad de requerimiento judicial, en caso que el Cliente faltare
al cumplimiento de cualesquier de las obligaciones contenidas en este Contrato, o en cualquiera de
los siguientes casos:

I. Si el Cliente deja de pagar oportunamente cualquiera de las amortizaciones estipuladas o

cualquier exhibición de los intereses o Comisiones pactadas;

II. Si resulta ser falsa cualquier información o dato proporcionado por el Cliente en la Solicitud o
cualquier información que hubiese o deba proporcionar al Banco;

III. Si el Cliente no cumple con sus obligaciones fiscales, tanto federales como locales;

IV. Si no actualiza y entrega comprobantes de su información personal, como nuevo domicilio,

nuevo teléfono o cualquier otra información que permitan su localización o si, previa solicitud del
Banco, incumple su obligación de presentar los documentos e información solicitada para su
debida identificación así como la del origen de sus recursos.

B. Terminación Anticipada. El Cliente podrá solicitar la terminación anticipada del presente

Contrato, sin Comisión o penalización alguna, presentando solicitud por escrito en alguna sucursal
del Banco, quien acusará de recibido la mencionada solicitud y asignará una clave de confirmación
o número de folio, previa verificación de la identidad del Cliente.

Recibida la solicitud en la sucursal, el Banco se obliga a dar por terminado el Contrato el Día Hábil
siguiente a aquél en que reciban la solicitud si no existen adeudos. De lo contrario, el Banco a más
tardar el Día Hábil siguiente al de la recepción de la solicitud, comunicará al Cliente el importe de
los adeudos y dentro de los 5 (cinco) Días Hábiles siguientes a su solicitud pondrá a su disposición
dicho dato a determinada fecha, en la sucursal elegida por el Cliente y una vez liquidados los
adeudos se dará por terminado el Contrato.

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Asimismo, el Banco se obliga a: (i) Cancelar los medios de disposición en caso que los hubiere, en
la fecha de presentación de la solicitud, en el entendido que el Cliente debe entregar o manifestar
por escrito y bajo protesta de decir verdad, que los medios de disposición fueron destruidos o que
no cuenta con ellos, por lo que no podrá hacer disposición alguna a partir de dicha fecha, cesando,
a partir de ese momento, la responsabilidad del Cliente por su uso; (ii) Rechazar cualquier
disposición que pretenda efectuarse con posterioridad a la cancelación de los medios de
disposición; (iii) Cancelar, sin su responsabilidad, el cobro de algún producto o servicio asociado,
así como de los servicios de domiciliación en la fecha de la solicitud de terminación, con
independencia de quién conserve la autorización de los cargos correspondientes; (iv) Abstenerse
de condicionar la terminación del presente Contrato a cualquier otro acto no previsto en este
Contrato; (v) Poner a disposición del Cliente en la siguiente Fecha de Corte, a través de los medios
pactados el estado de cuenta en donde conste la inexistencia de adeudos derivados del presente
Contrato; (vi) A cancelar el servicio de domiciliación de pagos, en la fecha de la solicitud de
terminación, en forma inmediata a que se reciba el pago; (vii) Dar por terminado cualquier otro
producto o servicio adicional que se encuentre necesariamente vinculado al presente Contrato; y
(viii) A bloquear la línea de crédito correspondiente, en la fecha de presentación de la solicitud de
terminación del presente Contrato.

El Banco entregará al Cliente el saldo a favor, en su caso, en la fecha en que se dé por terminado
el presente Contrato. En caso que el Cliente no haya acudido a alguna Sucursal, el Banco le
informará por los Medios de Comunicación pactados en este Contrato, el saldo a su favor y la
forma como le podrá ser devuelto.

Una vez que el presente Contrato se dé por terminado, el Banco reportará a las sociedades de
información crediticia que el crédito está cerrado sin adeudo alguno dentro del plazo establecido en
las disposiciones legales aplicables.

En tanto no sea liquidado el total del adeudo, la terminación del Contrato no surtirá efectos.

C. Terminación por conducto de otra Entidad. El Cliente podrá solicitar por escrito la
terminación del presente Contrato, por conducto de otra entidad financiera que se denominará
receptora, para lo cual el Banco deberá:

1) Requerir al Cliente la confirmación de haber solicitado a la entidad financiera receptora la

terminación de la relación contractual con el Banco,
2) El Banco dará a conocer a la entidad financiera receptora, la información respecto del
saldo deudor existente y aquella información que resulte necesaria para atender la solicitud
de terminación de la relación contractual requerida por el Cliente,
3) La entidad financiera receptora liquidará el adeudo del Cliente, convirtiéndose en
acreedora del mismo por el importe correspondiente, para lo cual el Banco una vez que el
adeudo se hubiese liquidado, renunciará a sus derechos de cobro residuales, que pudieran
subsistir después del momento de dar por cancelada la relación contractual.
4) Cuando la entidad financiera receptora realice el pago del saldo deudor, el Banco deberá
aplicarlo con la misma fecha valor.

DÉCIMA SEXTA. Reglas Particulares de Ejecución. En caso de incumplimiento de las

obligaciones a cargo del Cliente, ambas Partes convienen en que:

I. En caso de embargo el Banco no se sujetará al orden establecido en los artículos 1395 del
Código de Comercio, 436 del Código Federal de Procedimientos Civiles, los cuales señalan el
orden que debe guardarse para el embargo de bienes, según lo autoriza la fracción I romano del
artículo 439 del Código Federal de Procedimientos Civiles y con fundamento en los artículos 1063
y 1393 del Código de Comercio.

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II. El Banco podrá revocar el nombramiento del depositario designado en este Contrato y, en
consecuencia, tomar posesión del (de los) bien(es) gravado(s) y nombrar depositario del (de los)
mismo(s) sin que deba otorgar fianza o caución alguna, toda vez que goza de acreditada solvencia,
atento a lo dispuesto en el artículo 86 de la Ley de Instituciones de Crédito.

III. El emplazamiento y notificaciones se harán en los domicilios señalados en la Cláusula de

Domicilios de este Contrato.

DÉCIMA SÉPTIMA. Restricción y Denuncia. El Banco podrá restringir el importe del(los)

crédito(s), el plazo o la disposición, o ambos a la vez, o denunciar el Contrato en los términos del
artículo 294 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, el cual señala que el Banco
cuenta en cualquier momento con facultades para disminuir tanto el importe del crédito como el
plazo, previa notificación al Cliente, avisando de ello al Cliente en forma indubitable, sin que sea
necesario el cumplimiento de formalidades especiales.

El Cliente acepta que dicho aviso podrá realizarse por escrito o a través de cualquier Medio
Electrónico.

DÉCIMA OCTAVA. Autorizaciones. El Cliente autoriza al Banco:

1. Para compartir su información personal, financiera, comercial y crediticia, así como su

expediente y documentos con cualquier persona perteneciente al Grupo HSBC a nivel
nacional o internacional, así como con terceros, socios comerciales, proveedores o
prestadores de servicios para el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con este
Contrato o en la operación del mismo. Para que el Banco le otorgue beneficios y/o
promociones adicionales, cuando sea elegible a recibirlos, de conformidad con los términos y
condiciones que al respecto informe el Banco.

2. En caso de así haberlo indicado en la Solicitud, el Cliente autoriza al Banco para que el Banco
le haga llegar por los medios pactados, publicidad de los productos y servicios que ofrezcan al
público en general, así como para que la información contenida en la Solicitud se utilice con
fines de mercadeo o publicidad por cualquiera de las entidades afiliadas y subsidiarias del
Grupo HSBC, en virtud de la autorización otorgada al Banco por el Cliente para el uso,
divulgación y transferencia de su información personal, comercial y crediticia con las entidades
pertenecientes al Grupo HSBC.

3. Considerar como teléfono y/o correo electrónico para notificarle cualquier información que el
Banco reporte a una sociedad de información crediticia que cuente con características para
ser integrada a la Base Primera de Datos, los números y direcciones electrónicas que haya
informado al Banco al celebrar el presente Contrato. En el entendido que será responsabilidad
del Cliente informar al Banco cualquier cambio en dicha información.

4. El Cliente autoriza al Banco a destruir toda la documentación relacionada con el presente

Contrato, una vez transcurridos 10 (diez) años después de la terminación del mismo.

5. En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los

Particulares y del aviso de privacidad que el Banco puso a su disposición, el Cliente ha
otorgado su consentimiento para que el Banco obtenga, trate, use, divulgue y almacene su
información personal, comercial, financiera y crediticia; así como para transferir y compartir
dicha información y documentación, con todas y cada una de las entidades pertenecientes al
Grupo HSBC a nivel nacional o internacional, así como a prestadores de servicios
relacionados con este Contrato. El Cliente acepta que el Banco en todo momento podrá
efectuar cambios en el mencionado aviso de privacidad, los cuales serán informados al Cliente
a través de los Medios de Comunicación.

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DÉCIMA NOVENA. Autorización para cargo a cuenta. Sin perjuicio de lo dispuesto en las demás
cláusulas del presente Contrato, el Cliente autoriza expresamente al Banco para que, conforme a
lo previsto en esta cláusula, le cargue, en cada periodo, el importe de todas las cantidades
exigibles y no pagadas en términos de la Carátula, Tabla de Amortización o del último estado de
cuenta (incluyendo: principal; intereses ordinarios y moratorios; y comisiones) en la Cuenta. El
Cliente podrá modificar la cuenta en la que se realizarán los cargos conforme a esta cláusula,
mediante los formatos que el Banco le facilite en Sucursal.

El Cliente reconoce que la autorización prevista en esta cláusula es facultativa, por lo que el Banco
podrá, mas no estará obligado a, llevar a cabo ese cargo. En caso de que el Banco lleve a cabo el
cargo, ello tendrá lugar en la Fecha Límite de Pago de cada periodo y hasta su total liquidación. El
monto del cargo será exclusivamente el monto total exigible señalado en el estado de cuenta
aplicable al periodo respecto del cual se realizará el cargo. Esta autorización abarca cualquier
accesorio que ese saldo insoluto llegue a generar en términos de este Contrato. La autorización
aquí prevista no implica ni debe entenderse como una liberación o excluyente de la obligación del
Cliente de realizar los pagos correspondientes en los términos del presente Contrato. En dicho
caso, el pago se acreditará el mismo día en que se realice el cargo, por el monto efectivamente
cargado.

Cuando así lo haya señalado en la Solicitud o por el servicio de Banca Electrónica a través del cual
haya celebrado el presente Contrato, el Cliente instruye al Banco a aprovisionar de su Cuenta el
monto necesario para realizar el pago inmediato siguiente conforme a la Tabla de Amortización y/o
último estado de cuenta. El Cliente tiene el derecho innegable de revocar en cualquier momento
dicha instrucción de forma total o respecto de un pago, en Sucursal o por los Medios de
Comunicación. Asimismo, el Cliente puede liberar los fondos en cualquier momento antes de su
aplicación al pago, a través de los mismos canales. El Cliente reconoce que únicamente quedará
liberado de su obligación de pago hasta por el monto efectivamente aprovisionado, sea aplicado al
pago. No obstante lo anterior, el Cliente reconoce que será su obligación proveer los fondos
adicionales necesarios para cubrir el pago total cuando los de la Cuenta sean insuficientes. El
aprovisionamiento se realizará al final del Día Hábil inmediato anterior a la Fecha Límite de Pago,
manteniéndose los recursos en la Cuenta y a su nombre hasta que sean aplicados al pago.

VIGÉSIMA. Revocación de autorizaciones. La autorización para que los datos del Cliente
puedan utilizarse para mercadeo y publicidad, que se menciona en la Solicitud del presente
Contrato y en la Cláusula que antecede puede ser revocada por el Cliente en cualquier
momento, presentando una solicitud por escrito en cualquiera de las sucursales del Banco
o cuando el Cliente se inscriba en el Registro Público de Usuarios de la Condusef a través
de la página de internet de la CONDUSEF [Link]. En el entendido que si el
Cliente otorga una nueva autorización al Banco con posterioridad a su inscripción en dicho
Registro Público de Usuarios esta se entenderá como válida y vigente.

VIGÉSIMA PRIMERA. Secreto Bancario. El Banco no podrá dar noticias sobre las operaciones y
el estado y movimiento de las cuentas sino al Cliente, a sus representantes legales y en los demás
casos previstos en el artículo 142 de la Ley de Instituciones de Crédito.

Asimismo, el Cliente acepta que, adicionalmente a las obligaciones de secreto bancario a las que
está sujeto el Banco, en términos de lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, la cual establece entre otras obligaciones que todo
tratamiento de información personal se encuentra sujeto al consentimiento de su titular, la
información que el Banco obtenga del Cliente con motivo de la celebración del presente Contrato
ha sido obtenida al amparo de las disposiciones legales aplicables en materia de identificación del
cliente a las que el Banco está obligado.

En todo caso, la información obtenida por el Banco con motivo de la celebración del presente
Contrato será utilizada con la finalidad de llevar a cabo las operaciones bancarias consignadas en
el presente Contrato, atender requerimientos legales de autoridades competentes, y en su caso el

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que el Banco efectúe un análisis o estudio de mercado sobre uso que sus clientes den a sus
productos y servicios, así como para el ofrecimiento, promoción o publicidad que el Banco o sus
afiliadas y subsidiarias puedan llevar a cabo y únicamente será utilizada y/o compartida en los
términos en que la legislación aplicable así lo permita.

VIGÉSIMA SEGUNDA. Confidencialidad. Se entiende por Información Confidencial, la obtenida

directa o indirectamente por la otra parte, ya sea en forma verbal, escrita o transmitida por
cualquier medio electrónico o telemático, previa o con posterioridad a la firma de este Contrato y
relativa a la prestación de los productos y de las operaciones previstas en el mismo, no
considerada dentro del concepto de secreto bancario.

El Cliente y el Banco tomarán las medidas necesarias para que sus empleados o terceros
mantengan en forma confidencial y no divulguen a cualquier tercero (entendiéndose en este caso
al tercero como persona ajena a la prestación de los productos objeto de este Contrato) toda o
parte de la Información Confidencial intercambiada, la que sólo podrá ser revelada a terceros
previo acuerdo de las partes o por requerimiento de autoridad competente.

Las partes podrán revelar la Información Confidencial a sus afiliadas, representantes, agentes y
asesores que tengan necesidad de conocerla, únicamente después de que la parte receptora les
haya instruido para tratar dicha información en los términos previstos en esta Cláusula.

Adicionalmente, cada una de las partes se compromete a implementar las medidas necesarias
para que las personas indicadas anteriormente utilicen la Información Confidencial exclusivamente
para los fines del presente Contrato.

Asimismo, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de

los Particulares, el Banco, al procesar la información del Cliente, está obligado a observar los
principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y
responsabilidad previstos en dicha Ley.

VIGÉSIMA TERCERA. Estados de Cuenta. El Banco pondrá a disposición del Cliente el estado
de cuenta de forma mensual, dentro de los 10 (diez) días posteriores a la fecha de corte que
corresponda, a través del uso de Repositorio Virtual. El referido estado de cuenta deberá cumplir
con los requisitos de la regulación aplicable. El Banco podrá emitir un estado de cuenta
consolidado respecto de todos los movimientos registrados bajo los distintos contratos celebrados
por el Cliente con el Banco, o bien emitir un estado de cuenta por cada uno de ellos, lo cual le será
informado al Cliente a través de alguno de los medios de comunicación convenidos en el presente
contrato.

El Cliente, a través del Repositorio Virtual, podrá consultar, obtener y/o descargar en Internet los
estados de cuenta de forma gratuita.

El Cliente acepta y reconoce que, para ingresar y hacer uso del Repositorio Virtual, deberá:

a. Solicitar el número de referencia numérica, ya sea mediante el uso de cajero automático o

a través de Banca Telefónica comunicándose al teléfono (0155) 5721-3390. El número de
referencia obtenido tendrá una vigencia de 5 (cinco) días naturales y podrá ser usado para
una sola consulta.

b. Ingresar a la página de Internet [Link] y seleccionar la opción de “Estados de

Cuenta Electrónicos”.

c. Ingresar el número completo de la tarjeta de débito y la combinación de la fecha de

nacimiento que de forma aleatoria sea solicitada (ya sea día y mes, año y mes o día y año)
a dos dígitos.

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d. Ingresar en las casillas que correspondan, únicamente los dígitos solicitados del número de
referencia.

e. El Cliente contará con hasta 3 (tres) intentos de ingreso al sistema de Repositorio Virtual,
de lo contrario el Usuario se bloqueará y el Cliente deberá esperar un lapso de 24
(veinticuatro) horas naturales, para realizar un nuevo intento de ingreso con una nueva
referencia numérica.

f. Para solicitar una nueva referencia numérica deberá seguir el procedimiento señalado en el
inciso a).

El Banco permitirá al Cliente el acceso a los estados de cuenta con una antigüedad de hasta 12
(doce) meses previos al último estado de cuenta generado por el Banco. Si el Cliente desea
consultar estados de cuenta con mayor antigüedad al período señalado, deberá acudir
directamente a cualquiera de las sucursales del Banco, donde se le indicarán los trámites y
tiempos para obtenerlos.

Con independencia del proceso de modificación a la modalidad de consulta de estados de cuenta

señalada a continuación, el Cliente podrá cancelar el uso del Repositorio Virtual para el contrato
respectivo. Para ello, deberá ingresar con el número de referencia obtenido de acuerdo al inciso (i)
y seleccionará el contrato sobre el que requiera cancelar la funcionalidad. La cancelación de la
funcionalidad del Repositorio Virtual surtirá efectos a partir de la fecha de corte siguiente a la
solicitud del Cliente, y el Banco enviará los estados de cuenta de manera impresa al domicilio
proporcionado por el Cliente

El Banco informa al Cliente que podrá modificar, en cualquier momento, la modalidad para
consultar los estados de cuenta a una de las opciones indicadas en el siguiente párrafo. Para lo
anterior, bastará que el Cliente solicite la modificación al Banco en sucursales o a través de
cualquiera de los servicios de Banca Electrónica que tuviera contratado, o bien, que el cliente
consienta expresa o tácitamente la modificación ofrecida por el Banco a través de Medios de
Comunicación. El Banco informa al cliente que en cualquier momento podrá volver a solicitar su
consulta a través del Repositorio Virtual.

Las modalidades de consulta de estados de cuenta que podrán sustituir al Repositorio Virtual son
las siguientes:

a. Mediante el uso del servicio de Banca por Internet, para lo cual el Cliente deberá celebrar
el contrato respectivo;

b. A través de los medios electrónicos distintos de la Banca Electrónica (por ejemplo, correo
electrónico) que el Banco informe por cualquiera de los medios de comunicación indicados
en el presente contrato y ponga a disposición del Cliente previamente. En dicho aviso, el
Banco informará al Cliente las reglas para consultar los estados de cuenta a través del
respectivo medio electrónico; o

c. Mediante el envío del estado de cuenta en forma impresa al domicilio indicado por el
Cliente para tales efectos.

El Banco informa al Cliente que, en caso de sustituir el medio de consulta, los estados de cuenta
serán enviados a su domicilio o puestos a su disposición, según sea aplicable, de forma mensual
dentro de los 10 (diez) días siguientes a la fecha de corte que corresponda.

El Banco informa al Cliente que los estados de cuenta que sean consultados a través del
Repositorio Virtual o de cualquier medio electrónico, tendrán validez fiscal cuando los mismos
cuenten con sello y cadena digitales.

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El Cliente podrá solicitar en cualquier sucursal, copia de los estados de cuenta, los cuales serán
entregados por el Banco sin costo para él cuando se trate de la primera copia, salvo que el Cliente
hubiera convenido recibir los estados de cuenta en su domicilio. Los costos relativos a su solicitud
se indicarán en el Anexo de Comisiones respectivo en caso de ser aplicable.

En forma adicional, el Banco pone a disposición del Cliente la relación de los saldos, transacciones
y movimientos del período, la cual el Cliente podrá consultar a través de Repositorio Virtual,
directamente en cualquier sucursal del Banco, a través de Banca Personal por Internet (en la
página [Link]) o bien, por Banca Telefónica marcando al teléfono (0155) 5721-3390
desde cualquier parte de la República Mexicana, estos dos últimos, en caso de tener contratados
dichos canales. En cualquiera de los medios señalados, el Cliente deberá cumplir con el proceso
de identificación establecido por el Banco para dicho efecto. Tratándose de Repositorio Virtual el
proceso de identificación será proporcionando los datos de identificación correspondientes para
hacer uso del mismo, de conformidad con la presente cláusula; en los servicios de Banca Personal
por Internet y Banca Telefónica, será de acuerdo a lo establecido en el contrato correspondiente.
Para consulta de otros períodos será a petición expresa del Cliente y se sujetará a los plazos que
el Banco le dé a conocer.

Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los cargos que aparezcan en su estado de
cuenta, podrá objetarlo de conformidad a lo señalado en la cláusula denominada Aclaraciones.

VIGÉSIMA CUARTA. Aclaraciones. Siempre y cuando el monto reclamado por transacción no

exceda del equivalente en moneda nacional a 50,000 (cincuenta mil) Unidades de Inversión a la
fecha de presentación de la reclamación, cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los
movimientos que aparezcan en su estado de cuenta, podrá presentar por escrito ante la sucursal
en la que radica la cuenta, o en su Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE),
mediante escrito, correo electrónico o cualquier otro medio que compruebe fehacientemente su
recepción que sea presentado en las direcciones, correo electrónico y datos de contacto señalados
en la cláusula denominada “Domicilios”, o bien, por teléfono o a través de los medios que el Banco
ponga a su disposición, una solicitud de aclaración dentro del plazo de 90 (noventa) días
naturales contados a partir de la fecha de corte o de la realización de la operación o servicio, que
será acusada de recibo por el Banco.
Recibida la solicitud de aclaración, el Banco tendrá 45 (cuarenta y cinco) días naturales
para entregar por escrito un dictamen y un informe detallado, si la operación es en el
extranjero el Banco tendrá 180 (ciento ochenta) días naturales. Dentro de los 45 (cuarenta y
cinco) días naturales siguientes a la entrega del dictamen e informe, el Banco pondrá a
disposición del Cliente el expediente generado por la aclaración en la misma sucursal o en la
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE) y documentos relacionados con la
aclaración.

Para efectos de atención a Clientes, consultas de saldos y movimientos, aclaraciones,

reclamaciones, quejas, sugerencias y comentarios, el Cliente deberá dirigirse a los teléfonos (0155)
5721-3390 desde cualquier parte de la República Mexicana, o escribir a:
mexico_soportecc@[Link].

Transcurrido el plazo de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de corte

señalada en el estado de cuenta sin haber hecho reparo, aclaración o reclamación el Cliente, los
asientos y conceptos que rigen en la contabilidad del Banco harán fe en contra del Cliente, salvo
prueba en contrario, en el juicio respectivo. El presente Contrato junto con los estados de cuenta
certificados por el contador facultado por el Banco será título ejecutivo sin necesidad de
reconocimiento de firma ni de otro requisito, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la
Ley de Instituciones de Crédito.

El procedimiento de aclaración mencionado en esta Cláusula, es sin perjuicio del derecho del
Cliente de acudir ante la CONDUSEF o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente conforme a
las disposiciones normativas correspondientes; sin embargo, el procedimiento previsto en esta

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Cláusula, quedará sin efectos a partir de que el Cliente presente su demanda ante la autoridad
jurisdiccional o conduzca su reclamación en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario
de Servicios Financieros.

En el caso de aclaraciones relacionadas con el servicio de domiciliación de pagos, el Cliente

deberá acudir a la sucursal de su preferencia y presentar el formato para objetar cargos
domiciliados que para tal efecto el Banco ponga a su disposición a través de sus sucursales o a
través de la página de Internet [Link] en la sección de crédito, en el apartado de
condiciones generales.

VIGÉSIMA QUINTA. Avisos y Notificaciones. Todos los avisos y notificaciones que tenga que
hacer el Banco al Cliente en relación a este Contrato los hará mediante aviso escrito a través de
los Medios de Comunicación.

VIGÉSIMA SEXTA. Modificaciones. Cualquier modificación a este Contrato, por virtud de

reestructura financiera o reexpresión de los términos financieros aplicables al crédito contratado, o
por cualquier otra causa, requerirá del consentimiento expreso de las partes.

El Banco no podrá modificar las tasas de interés o las comisiones previamente pactadas y
aceptadas por el Cliente durante la vigencia del plazo del crédito simple o de la disposición
correspondiente de bajo créditos en cuenta corriente, salvo tratándose de una reestructura
o reexpresión del crédito o disposición y con el consentimiento del Cliente.

VIGÉSIMA SÉPTIMA. Gastos de Cobranza. El Cliente pagará al Banco por concepto de gastos
de cobranza los montos señalados en el Anexo de Comisiones aplicables a cada crédito. El
importe de los gastos de cobranza será fijado por el Banco y se encuentran detallados en la
Carátula y en el Anexo de Comisiones del presente Contrato.

En caso de que el Banco opte por cobrar la Comisión por gastos de cobranza, no podrá
cobrar intereses moratorios durante el mismo período.

VIGÉSIMA OCTAVA. Cesión. El Cliente faculta de manera expresa al Banco para ceder,
descontar o negociar, ante cualquier Institución de Crédito del país, los derechos de crédito
derivados de este Contrato.

VIGÉSIMA NOVENA. Obligaciones. El Cliente se obliga de manera expresa, durante la vigencia

del presente Contrato o en tanto exista saldo insoluto del (los) crédito(s) otorgado(s) al amparo del
mismo, a realizar la actualización de su información financiera y sus datos generales, entregando
al Banco los documentos que le solicite.

TRIGÉSIMA. Domicilios. El Cliente señala como su domicilio el consignado en la Solicitud.

Mientras el Cliente no notifique por escrito y de manera indubitable el cambio de su domicilio, todos
los avisos, notificaciones y demás diligencias que se hagan en el domicilio señalado surtirán todos
los efectos legales correspondientes. Es obligación del Cliente notificar al Banco por escrito su
cambio de domicilio. El Domicilio del Banco es Av. Paseo de la Reforma 347, Col. Cuauhtémoc,
Delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, México, dirección en Internet es
[Link] y teléfono (0155) 57213390 desde cualquier parte de la República Mexicana,
para efectos de atención a clientes o consultas de saldos, aclaraciones y movimientos, entre otros,
o también puede realizarse en cualquier sucursal.

El Banco tiene a disposición del Cliente una Unidad Especializada de Atención a Usuarios
(UNE) con domicilio de su titular en Avenida Paseo de la Reforma # 347, Colonia
Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, Código Postal 06500, en la Ciudad de México,
México. Teléfono de contacto UNE (0155) 5721-5661, con horario de lunes a viernes de 9:00 a
17:00 horas (horario de la Ciudad de México). Correo electrónico UNE:
mexico_une@[Link].

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Para consultar los datos del encargado regional de la Entidad Federativa a la que pertenece,
ingrese a [Link], llame al teléfono UNE o acuda a la sucursal HSBC más cercana.

Los datos del centro de atención telefónica de la CONDUSEF son los siguientes en la Ciudad de
México 53400999 y del interior de la República 018009998080, la página de internet
[Link], correo electrónico: asesoria@[Link].

El Banco pone a disposición del Cliente su página de internet [Link], para consultar
las cuentas de sus redes sociales.

TRIGÉSIMA PRIMERA. Medios Electrónicos. El Cliente autoriza al Banco para que en términos
de lo dispuesto en los artículos 52 y 68 de la Ley de Instituciones de Crédito, las operaciones y
servicios a que se refiere este Contrato, puedan celebrarse o prestarse por medio de equipos y
sistemas automatizados, las grabaciones, cintas magnéticas y documentos que resulten del uso de
tales equipos y sistemas acreditarán la creación, transmisión, modificación o extinción de derechos
y obligaciones de las partes; y los saldos resultantes a cargo o a favor del propio Cliente serán los
que resulten de tales documentos, los cuales relacionados con el estado de cuenta certificado por
contador autorizado del Banco, tendrán fuerza ejecutiva en juicio.

Para todas las operaciones de Banca Electrónica, el Banco proporcionará gratuitamente al

Cliente a través de correos electrónicos y a través de la misma Banca Electrónica y/o Banca
Personal por Internet, información para evitar posibles fraudes en los productos o servicios
contratados.

TRIGÉSIMA SEGUNDA. Límites de Responsabilidad. El Cliente acepta que el Banco no será

responsable en caso fortuito o fuerza mayor o debido a desperfectos o suspensión del servicio de
los equipos automatizados, interrupción en los sistemas de comunicación o fallas en el servicio de
Internet. El Banco sólo será responsable de omisiones o retrasos en la ejecución de instrucciones
efectivamente recibidas en sus sistemas informáticos y, en consecuencia, no asumirá
responsabilidad alguna por fallas o retrasos imputables a terceros que provean servicios
relacionados con Internet, correo electrónico (e-mail) u otros Medios Electrónicos.

TRIGÉSIMA TERCERA. Identificación del Cliente y procedencia de recursos. Identificación del

Cliente. El Cliente se obliga a proporcionar al Banco los datos y documentos que éste le requiera a
fin de identificarlo así como el origen de sus recursos de conformidad con las disposiciones legales
aplicables y las políticas del Banco. En el caso de que los recursos que deposite o con los que
decida hacer los pagos del crédito, o de cualquier costo, gasto, comisión u otro accesorio del
mismo sean propiedad de un tercero, el Cliente se obliga a notificar por escrito al Banco de tal
situación y el nombre del tercero de que se trate. La falta de cumplimiento de las obligaciones del
Cliente aquí señaladas dará lugar a la terminación anticipada del presente Contrato.

TRIGÉSIMA CUARTA. Actividades para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero.

El Cliente acepta y reconoce que el Banco está obligado a y podrá realizar cualquier acción que
considere conveniente (a su entera discreción) para dar cumplimiento a sus Obligaciones de
Cumplimiento en relación a la detección, investigación y prevención de Crímenes Financieros
(“Acciones para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero”).

Dichas acciones, entre otras posibles, podrán incluir: (a) monitorear, interceptar e investigar
cualquier instrucción, comunicación, solicitud de disposición, solicitud de Servicios, o cualquier
pago enviado por o en favor del Cliente, o en su nombre, (b) investigar el origen de o al destinatario
de los fondos, (c) combinar la Información del Cliente con otra información relacionada que esté en
posesión del Grupo HSBC según sea aplicable conforme a las limitaciones legales aplicables, y/o
(d) realizar preguntas o investigaciones adicionales sobre el estado, características o calidad de
una persona o entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares), sobre si son objeto de un
régimen de sanciones internacionales, o para confirmar la identidad y estado, características o
calidad de un Cliente. El Banco también podrá, sujeto a las limitaciones establecidas bajo las leyes

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mexicanas y los tratados internacionales aplicables, cooperar con autoridades locales y

extranjeras, a través de los mecanismos permitidos bajo las leyes mexicanas aplicables, en
relación a Acciones para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero o por cualquier otro
propósito.

El Cliente acepta y reconoce que, hasta donde las disposiciones legales aplicables lo permitan, ni
el Banco ni cualquier otra entidad del Grupo HSBC serán responsables frente al Cliente o frente a
cualquier tercero en relación a cualquier daño o pérdida en que incurran en relación a el retraso o,
según se requiera conforme a la legislación aplicable, el bloqueo, suspensión o cancelación de
cualquier pago o prestación de todos o parte de los Servicios, o por cualquier otra acción realizada
como parte de las Acciones para la Administración de Riesgo de Crimen Financiero.

Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula (a) el término “Obligaciones de

Cumplimiento” significa las obligaciones de cualquier entidad del Grupo HSBC para cumplir con:
(i) cualquier legislación, regulación, ordenanza, regla, sentencia, decreto, código voluntario,
directriz, régimen de sanciones internacionales, orden judicial, convenio celebrado entre cualquier
entidad del Grupo HSBC y cualquier Autoridad, o contrato o tratado entre Autoridades (que sea
vinculante para el Banco y/o para cualquier miembro o miembros del Grupo HSBC), los anteriores
conceptos ya sean locales o extranjeros y sujeto a que sean aplicables (las “Leyes”), o cualquier
lineamiento internacional o política o procedimiento interno, (ii) cualquier requerimiento válido de
Autoridades, o cualquier obligación conforme a las Leyes de presentar informes o reportes,
reportes regulatorios en relación a operaciones, realizar divulgaciones u otras acciones, y (iii)
Leyes que requieran que el Banco verifique la identidad de nuestros Clientes; (b) el término
“Crimen Financiero” significa lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, corrupción, soborno,
cohecho, evasión fiscal, evasión de sanciones internacionales económicas o de comercio, y/o
violaciones o intentos para evitar o violar Leyes en relación a dichas materias, incluyendo,
enunciativa mas no limitativamente, los delitos previstos en los artículos 139 ó 148 Bis del Código
Penal Federal o que pudieran ubicarse en los supuestos del artículo 400 Bis del mismo Código; (c)
el término “Autoridades” significa cualquier autoridad judicial, administrativa o regulatoria,
gobierno o agencia de gobierno, o entidad pública, cualquier Autoridad Fiscal, bolsa de valores o
futuros, corte, banco central u otros cuerpos encargados del cumplimiento de la ley, o cualquier
representante de los anteriores, que tengan jurisdicción sobre cualquier entidad del Grupo HSBC; y
(d) el término “Autoridades Fiscales” significa cualquier autoridad fiscal o monetaria, ya sea
nacional o extranjera.

Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula el término “Información del Cliente” tendrá el
significado que se le atribuye en la Cláusula denominada “Cumplimiento Fiscal”.

TRIGÉSIMA QUINTA. Cumplimiento Fiscal. El Banco no proporcionará en caso alguno asesoría

fiscal al Cliente, por lo que será responsabilidad del mismo cumplir con sus obligaciones fiscales. El
Cliente reconoce y acepta que algunos países pueden tener legislación tributaria con efecto
extraterritorial independientemente del lugar de domicilio, residencia, ciudadanía, nacionalidad o
lugar de constitución del Cliente, por lo que el Cliente reconoce y acepta que ni el Banco ni
cualquier entidad del Grupo HSBC tendrán responsabilidad alguna con respecto a cualquier
asesoría en pago de impuestos, asesoría fiscal o legal que haya sido proporcionada por terceros ni
con respecto a las decisiones que adopte el Cliente por cualquier otro motivo. En este sentido, se
sugiere que el Cliente busque asesoría legal y/o fiscal independiente.

El Cliente reconoce y acepta que (i) el Cliente, y (ii) cuando el Cliente sea una persona moral (o
fideicomiso o figura similar), cada una de sus Personas Relacionadas para Efectos Fiscales
actuando en su carácter de Personas Relacionadas para Efectos Fiscales (y no en su carácter
personal), y (iii), en su caso, sus Personas Relacionadas, es(son) responsable(s) de cumplir con
cualquier obligación que pueda(n) tener con respecto al pago de impuestos y a la presentación de
declaraciones u otra documentación requerida en materia de impuestos, incluyendo, enunciativa
mas no limitativamente, respecto de todos sus ingresos, ganancias de capital, riqueza, herencias y,
en general, impuestos en todas las jurisdicciones en que se general dichas obligaciones y en

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relación a la apertura de la cuenta en su caso, y/o en relación a los Servicios proporcionados por el
Banco y/u otras sociedades del Grupo HSBC.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco se reserva el derecho de solicitar documentos u otras
evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones tributarias a cargo del Cliente, las
Personas Relacionadas para efectos Fiscales y las Personas Relacionadas, en el entendido que si
no proporciona esta información en el plazo establecido por el Banco o si la información
proporcionada es considerada insuficiente o falsa, el Banco tendrá el derecho de rescindir con
efectos inmediatos el presente contrato.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco, conforme a la legislación mexicana aplicable, podrá (i)
notificar a las Autoridades competentes que el Cliente, las Personas Relacionadas para Efectos
Fiscales y/o las Personas Relacionadas no han cumplido con sus obligaciones fiscales y/o
tributarias, y (ii) proporcionar a las Autoridades competentes, que así lo soliciten a través de los
canales apropiados, su Información Fiscal.

El Cliente expresamente se obliga a informar a las Personas Relacionadas para Efectos Fiscales y
a las Personas Relacionadas el contenido y alcance de la presente Cláusula.

Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula: (a) el término “Información del Cliente”
significa Información Personal, información confidencial, y/o Información Fiscal del Cliente o de una
Persona Relacionada para Efectos Fiscales; (b) el término “Información Fiscal” significa
cualquier documento o información (incluyendo cualquier declaración, renuncia o consentimiento)
relacionada, directa o indirectamente, al estado o situación fiscal de un Cliente
(independientemente de si dicho Cliente es una persona física o moral u entidad (incluyendo
fideicomisos u otras figuras similares)) y de su propietario, “Persona con Control”, “Beneficiario
Sustancial” o beneficiario final del Cliente, que el Banco considere necesaria para cumplir (o para
demostrar el cumplimiento o evitar el incumplimiento) con cualquier obligación de las entidades del
Grupo HSBC ante cualquier Autoridad Fiscal; “Información Fiscal” incluye, de manera
enunciativa mas no limitativa, información sobre: residencia fiscal y/o lugar de constitución,
administración o negocios (según sea aplicable), domicilio fiscal, número de identificación fiscal (tal
como el número de registro federal de contribuyentes), Formatos de Certificación Fiscal, y cierta
Información Personal que se necesaria para efectos fiscales; (c) el término “Información
Personal” significa cualquier información concerniente a una persona física (o persona moral en
aquellos países cuya legislación proteja su información) que permita la identificación de dicha
persona, incluyendo, enunciativa mas no limitativamente, información sensible (según la misma se
define en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares), nombre,
domicilio, información sobre su residencia, datos de contacto, edad, lugar y fecha de nacimiento,
nacionalidad, ciudadanía y estados civil; (d) el término “Persona Relacionada para Efectos
Fiscales” significa cualquier persona o entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares)
cuya información (incluyendo Información Personal o Información Fiscal) sea entregada por, o en
nombre de, el Cliente a cualquier entidad del Grupo HSBC o que por cualquier otro motivo sea
recibida por cualquier entidad del Grupo HSBC en relación a la prestación de los Servicios. En
relación al Cliente, una Persona Relacionada para Efectos Fiscales incluye, de manera enunciativa
mas no limitativa, cualquier garante del Cliente, los directivos o funcionarios de una sociedad, los
socios, accionistas o asociados, cualquier “Beneficiario Sustancial”, “Persona con Control”,
beneficiario final, fiduciario, fideicomitente, representante de un fideicomiso, agente o persona
designada por un Cliente, o cualquier otra persona u entidad (incluyendo fideicomisos u otras
figuras similares) que tengan una relación con el Cliente que sea relevante para su relación con el
Grupo HSBC; (e) el término “Persona Relacionada” significa cualquier beneficiario de la Línea de
Crédito, cualquier persona que ejerza control sobre el funcionamiento de la Línea de Crédito, así
como cualquier persona que realice abono de recursos a la Cuenta Corriente; (f) el término
“Formatos de Certificación Fiscal” significa cualquier formato u otros documentos que sean
emitidos o requeridos por cualquier Autoridad Fiscal o por el Banco para confirmar el estado o
situación fiscal del propietario de una cuenta o de cualquier Persona Relacionada para Efectos
Fiscales de una persona moral o entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares); (g) el

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término “Persona con Control” significa personas físicas que, directa o indirectamente, pueden
ejercer el control de una persona moral o entidad (incluyendo fideicomisos, en cuyo caso serían los
fideicomitentes, los fiduciarios, fideicomisarios o representantes del mismo y cualquier otra persona
que ejerza el control efectivo sobre el fideicomiso, u otras figuras similares, en cuyo caso será
aquella persona que ejerza una función o posición de control similar); (h) el término “Beneficiario
Sustancial” significa cualquier persona física que tenga derecho a recibir, directa o
indirectamente, más del 10% de las utilidades de o con una participación mayor a 10% en
cualquier persona moral o entidad (incluyendo fideicomisos u otras figuras similares)

Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula el término “Autoridad Fiscal” tendrá el

significado que se le atribuye en la Cláusula denominada “Actividades para la Administración de
Riesgo de Crimen Financiero”.

TRIGÉSIMA SEXTA. Compartir Información. El Cliente autoriza expresamente a el Banco para

compartir y proporcionar a otras entidades o subsidiarias del grupo financiero al que pertenece, a
sus filiales y afiliadas y a las filiales de dichas entidades, nacionales e internacionales, así como a
sus proveedores, información relacionada a las operaciones y servicios celebrados con dicha
institución, incluida su Información Personal para los fines que sean necesarios para su operación
y para la comercialización de productos y servicios. Asimismo, el Cliente reconoce, acepta y
autoriza expresamente a el Banco para que, conforme la legislación de México y los tratados
internacionales celebrados por México lo permitan, comparta y o solicite la información que estime
conveniente o necesaria para realizar las Acciones para la Administración de Riesgo de Crimen
Financiero y el cumplimiento de las Obligaciones de Cumplimiento que le sean aplicables conforme
a la legislación de México y los tratados internacionales celebrados por México.

El Cliente reconoce y acepta que el Banco podrá estar obligado a compartir parcial o totalmente la
Información del Cliente con terceros, nacionales o extranjeros, para la realización de ciertos
servicios y/o productos solicitados por el Cliente. En relación a lo anterior, el Cliente autoriza
expresamente al Banco a compartir, sujeto a las limitaciones y disposiciones de la legislación
Mexicana y los tratados internacionales celebrados por México, con terceros la Información del
Cliente que sea necesario divulgar para la prestación de los servicios y/o productos solicitados por
el Cliente.

En los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares

y del aviso de privacidad que el Banco puso a su disposición, para obtener, usar, divulgar,
almacenar, transferir, y compartir su información personal, comercial, financiera y crediticia, así
como el expediente en donde consta dicha información, con todas y cada una de las entidades
pertenecientes al Grupo HSBC a nivel nacional o internacional, así como a prestadores de
servicios relacionados con este Contrato. El Cliente acepta el tratamiento de los datos e
información proporcionada para los fines descritos en el aviso de privacidad y que el Banco en todo
momento podrá efectuar cambios en el mencionado aviso de privacidad que ha puesto a su
disposición, los cuales serán informados al Cliente a través de los Medios de Comunicación.

El Cliente acepta y reconoce que ni el Banco ni las demás entidades del Grupo HSBC serán
responsables frente al Cliente o cualquier tercero por los efectos, incluido cualquier daño o pérdida
sufrido por el Cliente o cualquier tercero, derivados de la divulgación, transmisión o uso de la
Información del Cliente o de cualquier otra información que haga el Banco o las demás entidades
del Grupo HSBC en los términos de la presente Cláusula, excepto cuando dichos efectos se
deriven de la negligencia grave o mala fe de la entidad que divulgó la información.

Para efectos de lo previsto en la presente Cláusula el término “Obligaciones de Cumplimiento”

tendrá el significado que se le atribuye en la Cláusula denominada “Actividades para la
Administración de Riesgo de Crimen Financiero”, y los términos “Información del Cliente” e
“Información Personal” tendrán el significado que se les atribuyen en la Cláusula denominada
“Cumplimiento Fiscal”.

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TRIGÉSIMA SÉPTIMA. Contratación. El Cliente podrá celebrar cualquiera de los Contratos

señalados en el índice del presente Contrato, suscribiendo para el efecto la Solicitud respectiva y
los demás documentos que correspondan.
Asimismo, cuando se encuentren disponibles, podrá contratarlos a través de cajeros automáticos,
en cuyo caso el Banco notificará al Cliente la contratación de productos y servicios por este canal a
través del teléfono celular que el Banco tenga registrado del Cliente.

El Cliente podrá contratar otro(s) producto(s) o servicio(s) incluyendo los servicios de Banca por
Internet o Banca Telefónica, mediante el llenado del formato correspondiente en la sucursal del
Banco o a través de Banca Electrónica que el Banco ponga a disposición del Cliente, en cuyo caso
se requerirán determinados Factores de Autenticación según lo establezca la regulación aplicable
o los esquemas de seguridad del Banco.

El Cliente podrá, cuando así se encuentren disponibles, contratar los productos contenidos en el
presente Contrato, a través de cajeros automáticos, cuando estos cuenten con la tecnología
correspondiente para estos efectos, cumpliendo con los requisitos de autenticación y de
contratación que solicite el Banco. En estos casos, el Banco notificará al Cliente la contratación de
productos y servicios por este canal a través del teléfono celular que el Banco tenga registrado del
Cliente. Los productos y servicios contratados a través de cajeros automáticos entrarán en vigor en
un plazo mínimo de 24 (veinticuatro) horas posteriores a la referida notificación. El Banco asumirá
los riesgos y costos que deriven de las contrataciones de los productos de créditos señalados en el
presente Contrato, realizadas a través del cajero automático que no sean reconocidas por el
Cliente, para lo cual retirara de la cuenta del Cliente los recursos abonados por el otorgamiento de
dicho crédito sin cobro de comisión alguna, a más tardar 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a
la reclamación. Lo anterior no resultará aplicable en caso de que el Cliente hubiere confirmado al
Banco la contratación de los productos de crédito por algún medio distinto al cajero automático.

En ningún momento se condicionará la contratación de uno de los Contratos, a la contratación

previa de otro.

TRIGÉSIMA OCTAVA. Tribunales competentes. Para la solución de cualquier controversia o

conflicto que surgiere con motivo de la interpretación o cumplimiento de este Contrato, las partes
se someterán a los tribunales ubicados en la Ciudad de México, México, o los respectivos ubicados
en el Estado de la República en donde se haya otorgado el presente Contrato, a la elección de la
parte que resulte ser actora en el juicio que llegare a entablarse renunciando al fuero de cualquier
otro domicilio que tengan en el presente o que pudieren adquirir en lo futuro.

TRIGÉSIMA NOVENA. Subtítulos. Los subtítulos en este Contrato son exclusivamente para mera
referencia, por lo que no se considerarán para efectos de interpretación o cumplimiento del mismo.

CAPÍTULO SEGUNDO
APERTURA DE CRÉDITO SIMPLE
(Crédito Personal HSBC y Crédito de Nómina HSBC)

PRIMERA. Apertura de Crédito Simple. El Banco otorga en función a la capacidad de pago del
Cliente, una apertura de crédito simple, hasta por el Monto de Crédito, plazo y tasas determinadas
en la Carátula y en la Tabla de Amortización, de conformidad con las Cláusulas contenidas en el
presente Contrato. Asimismo, el plazo, Monto de Crédito, CAT y tasa de interés se especifican
también en la Carátula y Tabla de Amortización de este Contrato.
El Banco entregará al Cliente al momento de la celebración del presente Contrato, la Carátula, la
Tabla de Amortización y el Anexo de Comisiones correspondientes. Para lo anterior, el Cliente
podrá elegir que el Banco le entregue los documentos referidos en el presente párrafo de manera
física o de forma electrónica.

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Dentro del límite de crédito simple no quedarán comprendidos los intereses, comisiones y gastos
que el Cliente debe cubrir con motivo del otorgamiento del crédito por parte del Banco.

SEGUNDA. Plazo del Crédito Simple. El plazo del Contrato para el crédito simple otorgado en
este capítulo será por el período mencionado en la Carátula y en la Tabla de Amortización que
corresponda, mismo que puede ser de 6, 12, 18, 24, 36, 48 o 60 meses no prorrogables. No
obstante lo anterior, el presente Contrato seguirá surtiendo sus efectos mientras existan Saldos
Insolutos a cargo del Cliente.

TERCERA. Cláusulas Aplicables. Son aplicables al presente Capítulo las cláusulas contenidas en
el Capítulo Primero de este Contrato, en todo aquello que le sea aplicable particularmente al tipo
de crédito contratado por el Cliente.

CAPÍTULO TERCERO
APERTURA DE CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE
(Crédito Personal HSBC y Crédito de Nómina HSBC)

PRIMERA. Apertura de Crédito en Cuenta Corriente. El Banco otorga en favor del Cliente una
apertura de crédito en cuenta corriente, hasta por el Monto de Crédito, plazo y tasas determinadas
en función a la capacidad de pago y comportamiento del Cliente de conformidad con las Cláusulas
contenidas en el presente Contrato. El plazo, Monto de Crédito, CAT y tasa de interés se darán a
conocer al Cliente, mediante la entrega de la Carátula correspondiente.

El Banco entregará al Cliente al momento de la celebración del presente Contrato, la Carátula y el

Anexo de Comisiones correspondientes. Para lo anterior, el Cliente podrá elegir que el Banco le
entregue los documentos referidos en el presente párrafo de manera física o de forma electrónica.

Dentro del límite de crédito no quedarán comprendidos los intereses, comisiones y gastos que el
Cliente debe cubrir con motivo del otorgamiento del crédito en cuenta corriente por parte del
Banco.

SEGUNDA. Cuenta Corriente. Mientras el plazo del contrato de crédito en cuenta corriente
formalizado en este Capítulo no concluya, el Cliente se encuentre al corriente en el cumplimiento
de sus obligaciones y exista Línea de crédito revolvente disponible, éste podrá continuar
disponiendo del Crédito en Cuenta Corriente, en los términos pactados en la cláusula de
Disposiciones del presente Contrato, en el entendido de que ninguna disposición podrá exceder el
plazo del contrato, ni el límite de crédito autorizado.

En el supuesto que el Banco determine disminuir la línea de crédito no comprometida referida en el

párrafo anterior, el Banco previamente informará de lo anterior al Cliente en términos de la
Cláusula denominada Avisos y Notificaciones.

TERCERA. Plazo del Crédito en Cuenta Corriente. El Banco informa que:

A. El plazo del Contrato de crédito en cuenta corriente será de 10 (diez) años, contados a partir de
su firma. El Contrato seguirá surtiendo sus efectos mientras existan saldos insolutos a cargo del
Cliente.

B. Al momento de efectuar cada disposición, en términos de la Cláusula denominada “Disposición”,

EL Cliente determinará el plazo de ésta, considerando las siguientes opciones: 6, 12, 18, 24, 36, 48
o 60 meses no prorrogables. No obstante lo anterior, el presente Contrato seguirá surtiendo sus
efectos mientras existan Saldos Insolutos a su cargo.

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CUARTA. Cláusulas Aplicables. Son aplicables al presente Capítulo las cláusulas contenidas en
el Capítulo Primero de este Contrato, en todo aquello que le sea aplicable particularmente al tipo
de crédito contratado por el Cliente.
***

El Cliente puede consultar el Anexo Legislativo al que hace referencia el presente Contrato, en el
Registro de Contratos de Adhesión (RECA), así como en las sucursales del Banco.

Se entrega un ejemplar del presente Contrato al Cliente, así como de la Carátula y Anexo de
Comisiones correspondientes y en su caso de la Tabla de Amortización respectiva.

Asimismo, el Banco mantiene a disposición del Cliente en todo momento en la página

[Link] y en las sucursales del Banco, la versión del Contrato.

 Números de Inscripción en el RECA de la CONDUSEF: 0310-140-030613/01-

05477-1018 de emisión 02/10/18.

El presente Contrato se firma en el lugar y fecha que se indica más adelante.

____________________________________ ___________________________________
(Ciudad/ Estado) (Fecha dd/mm/aaaa)

El Cliente El Banco

______________________________ ________________________________
Nombre completo y firma Nombre, clave y firma

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