ZURICH ESTÁNDAR 4.

COBERTURAS
COBERTURAS MONTO ASEGURADO S.V.S.
DAÑOS MATERIALES AL VEHÍCULO. VALOR COMERCIAL POL
120160057
ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO DEL VEHÍCULO. VALOR
COMERCIAL POL 120160057
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑO EMERGENTE. LÍMITE UF
500 POL 120160057
RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑO MORAL. LÍMITE UF 500 POL
120160057
RESPONSABILIDAD CIVIL POR LUCRO CESANTE. LÍMITE UF
500 POL 120160057
ROBO DE ACCESORIOS (15% DEL VALOR COMERCIAL DEL
VEHÍCULO). TOPE DE UF 50 CAD120160095
DAÑOS POR HUELGA Y TERRORISMO. VALOR
COMERCIAL CAD120160094
DAÑOS POR ACTOS MALICIOSOS. VALOR
COMERCIAL CAD120160089
DAÑOS POR RIESGOS DE LA NATURALEZA. VALOR
COMERCIAL CAD120160092
DAÑOS POR GRANIZO. VALOR COMERCIAL CAD120160091
DAÑOS POR SISMO. VALOR COMERCIAL CAD120160096
DAÑOS MATERIALES CAUSADOS POR LA PROPIA CARGA. VALOR
COMERCIAL CAD120160098
DAÑOS A TERCEROS CAUSADOS POR LA PROPIA
CARGA. LÍMITE UF 500 CAD120160099
ASIENTO PASAJERO PLAN ¿A¿ MUERTE ACCIDENTAL. UF 100
POR ASIENTO CAD120160086
ASIENTO PASAJERO PLAN ¿B¿ INCAPACIDAD PERMANENTE. UF
100 POR ASIENTO CAD120160086
ASIENTO PASAJERO PLAN ¿C¿ GASTOS MÉDICOS. UF 15 POR
ASIENTO CAD120160086
DAÑOS AL VEHÍCULO DURANTE VIAJE AL EXTRANJERO. VALOR
COMERCIAL CAD120160097
ASISTENCIA AL VEHÍCULO. - POL120160093
VEHÍCULO DE REEMPLAZO CAD120160131

LAS CONDICIONES PARTICULARES MENCIONADAS A

CONTINUACIÓN PRECISAN ALGUNOS DETALLES DE LAS
CONDICIONES GENERALES, APORTAN INFORMACIÓN
NECESARIA PARA
IDENTIFICAR EL RIESGO ASEGURADO Y ESPECIFICAN LOS
DETALLES DE LAS COBERTURAS CONTRATADAS. PARA MAYOR
INFORMACIÓN, EL ASEGURADO DEBE CONSULTAR LAS
CONDICIONES GENERALES Y SUS CLÁUSULAS ADICIONALES
RESPECTIVAS, DEPOSITADAS EN EL REGISTRO DE PÓLIZAS DE
LA S.V.S
LA COBERTURA OTORGADA POR LA PRESENTE PÓLIZA ES PARA
VEHÍCULOS DE USO PARTICULAR ENTENDIÉNDOSE COMO
TALES AQUELLOS QUE NO ESTÁN DESTINADOS A TRANSPORTE
DE MATERIALES O PERSONAS COMO ACTIVIDAD COMERCIAL,
CUALQUIER OTRO USO LIBERA A LA CÍA. DE TODA
RESPONSABILIDAD EN CASO DE SINIESTRO.

DE CONFORMIDAD A LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 524 N°1 Y

525 DEL CÓDIGO DE COMERCIO, LOS DATOS CONTENIDOS EN
ESTA SOLICITUD EXPRESAN FIELMENTE LA VERDAD
SOBRE EL CONTRATANTE Y EL ESTADO DE LAS MATERIAS QUE
SE ASEGURAN. TODA INEXACTITUD CONTENIDA EN ELLA ES DE
EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADO Y
DARÁ DERECHO, EN SU CASO, A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS A
EXIMIRSE DEL PAGO DE CUALQUIER SINIESTRO Y PONER
TÉRMINO A LA PÓLIZA Y DEMANDAR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS
QUE LE HAYAN CAUSADO.
ESTA SOLICITUD PRESENTA UN RESUMEN DEL CONTRATO DE
SEGURO, EL DETALLE DE LAS COBERTURAS Y DE LAS
EXCLUSIONES SE ENCUENTRA EN LAS CONDICIONES
GENERALES
Y PARTICULARES DE LA PÓLIZA.
COPIA DE LAS CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES
ESTÁN DISPONIBLES EN LAS OFICINAS DE CORREDORA DE
SEGUROS RIPLEY LTDA., Y PUEDEN SER SOLICITADAS TAMBIÉN
A LA COMPAÑÍA DE SEGUROS.
SE ESTABLECE EXPRESAMENTE, DE ACUERDO AL ARTÍCULO 517
DE CÓDIGO DE COMERCIO, QUE EL ASEGURADOR PODRÁ
MODIFICAR LAS CONDICIONES DEL SEGURO, LAS CUALES SÓLO

PODRÁN REALIZARSE PREVIA COMUNICACIÓN AL ASEGURADO.

DE TODAS FORMAS, LAS MODIFICACIONES SÓLO COMENZARÁN
A REGIR A CONTAR DE LA SIGUIENTE RENOVACIÓN DEL
CONTRATO.
RECIBIDA LA COMUNICACIÓN, EL ASEGURADO PODRÁ
RENUNCIAR AL CONTRATO MEDIANTE COMUNICACIÓN ESCRITA
DIRIGIDA AL ASEGURADOR, DENTRO DE LOS DIEZ (10) DÍAS
SIGUIENTES DE RECIBIDA LA COMUNICACIÓN, SIÉNDOLE
RESTITUIDA LA PRIMA QUE SE HUBIERA ABONADO DESDE LA
MODIFICACIÓN.
DERECHO A RETRACTO:
LOS ASEGURADOS PODRÁN RETRACTARSE DE LA
CONTRATACIÓN DEL SEGURO, SIN EXPRESIÓN DE CAUSA, PARA
LO CUAL EL ASEGURADO DEBERÁ EXPRESAR SU VOLUNTAD DE
RETRACTARSE A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO QUE PERMITA
LA EXPRESIÓN FEHACIENTE DE LA VOLUNTAD COMUNICÁNDOLO
AL CORREDOR DE SEGUROS QUE INTERMEDIE EL SEGURO.
EL PLAZO PARA EJERCER EL DERECHO A RETRACTO ES DE 35
DÍAS CORRIDOS, CONTADOS DESDE LA FECHA DE SUSCRIPCIÓN
DEL SEGURO.
CABE DESTACAR QUE ESTE BENEFICIO NO SE APLICARÁ A
AQUELLOS SEGUROS CUYO PERIODO DE VIGENCIA SEA IGUAL O
INFERIOR A 60 DÍAS O A AQUELLOS EN QUE SE HAYA
DENUNCIADO UN SINIESTRO, AUN CUANDO NO SEA
FINALMENTE ACOGIDO, O SE HUBIERE HECHO USO DE ALGUNA
ASISTENCIA O BENEFICIO ADICIONAL DE LA PÓLIZA.
PROCEDIMIENTO GPS
DE ACUERDO CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 4 DE LA LEY
21.170, LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS ENTREGARÁN
DISPOSITIVOS GPS, SIN COBRO ADICIONAL, QUE SERÁN
INSTALADOS Y ACTIVADOS EXCLUSIVAMENTE POR EL
PROPIETARIO DEL VEHÍCULO. PARA ESTOS EFECTOS, LA
COMPAÑÍA DEBERÁ DISPONER UN FORMULARIO QUE SE
DEBERÁ COMPLETAR PARA CONFIRMAR SU ACEPTACIÓN A
RECIBIRLO Y LA FORMA DE MATERIALIZACIÓN DE DICHA
ENTREGA. EN CASO DE QUE NO SE ACUERDE UN LUGAR PARA
LA ENTREGA, EL DISPOSITIVO GPS ESTARÁ A DISPOSICIÓN DEL
CLIENTE EN LA SUCURSAL DE LA COMPAÑÍA MÁS CERCANA AL
DOMICILIO DEL ASEGURADO. JUNTO AL APARATO DEBERÁ
ENTREGARSE LA INFORMACIÓN E INSTRUCCIONES QUE DEBEN
SEGUIRSE PARA LA INSTALACIÓN Y PUESTA EN
FUNCIONAMIENTO DEL GPS. EL GPS QUE ENTREGA LA
ASEGURADORA CONFORME LO DISPUESTO EN EL ART. 4 DE LA
LEY 21.170 (LEY ANTIPORTONAZO), SE ENTREGA SIN COSTO
PARA EL ASEGURADO. LA INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN Y
MANTENCIÓN DEL DISPOSITIVO, SON DE CARGO DEL
CONTRATANTE O ASEGURADO DE LA PÓLIZA, SIN
RESPONSABILIDAD ALGUNA PARA LA ASEGURADORA. LA
ASEGURADORA NO SE HACE RESPONSABLE POR DAÑOS QUE
PUDIERAN PRODUCIRSE EN EL VEHÍCULO DURANTE O CON
OCASIÓN DE LA INSTALACIÓN, FUNCIONAMIENTO O RETIRO DEL
DISPOSITIVO, NI POR PÉRDIDAS DE GARANTÍAS POR PARTE DEL
FABRICANTE DEL AUTO.
2. DETALLES DE COBERTURAS:
DAÑOS MATERIALES
Los daños materiales directos que pueda sufrir el vehículo asegurado,
sus piezas o partes y sus accesorios, como consecuencia de
volcamiento o colisión
accidental con objetos en movimiento o estacionarios, incendio, rayo o
explosión, tanto si el vehículo se haya estacionado como en movimiento
El asegurador procederá al pago de la indemnización respectiva,
siempre que quien conduzca sea el asegurado u otra persona
autorizada por él y posea
licencia competente, u otro documento vigente que de acuerdo a la ley
de tránsito, lo habilite legalmente para conducir. Al momento del
siniestro, el
conductor no podrá tener su licencia suspendida o su permiso
provisorio vencido y deberá haber aprobado y tener vigentes los
controles de habilitación
correspondientes.

En cualquier caso, se incluyen los daños mientras el vehículo

asegurado es trasladado por grúa o por el servicio de transporte
combinado de vehículos y
pasajeros de ferrocarriles o por un medio transportador de uso
permitido por la autoridad competente y necesaria en la ruta que
transita el vehículo asegurado, como transbordadores y balsas.

PÉRDIDA TOTAL
Por la presente clausula y sin perjuicio de lo dispuesto en las
condiciones generales, la compañía aseguradora solamente cubrirá el
robo o
hurto del vehículo asegurado o las pérdidas que este sufra, cuando el
costo de reparación de los daños o de reposición de sus piezas o
partes
supere el 70% del valor de dicho vehículo, de acuerdo al condicionado
general, circunstancia de la que se dejara constancia en las
condiciones particulares
de la póliza.

De conformidad al art. 527 del Código de Comercio, en caso que se

declare la Pérdida Total del vehículo materia de este seguro, lo que
conlleva la
extinción de la póliza, se procederá al cobro integro de la prima
pendiente para completar la vigencia de la póliza, por lo cual la
Compañía tendrá derecho
a compensar esta deuda del monto de la indemnización que en su caso
corresponda. Sin perjuicio de que la Compañía tenga derecho al cobro
de prima integra
por el periodo restante de vigencia, se acuerda que si la vigencia de la
póliza es anual se descontará la prima que resta para completar los 12
meses de
vigencia, y en caso de que sea bienal se establecerá lo siguiente: Si el
siniestro se produce entre el mes 1 y 12, se descontará la prima que
resta para
completar los primeros 12 meses de vigencia, en caso de que el
siniestro se produzca a contar del mes 13 en adelante, se descontará la
prima que resta
para cumplir los restantes 12 meses de vigencia.

ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO.

a) El robo o hurto del vehículo asegurado,

b) El robo de piezas o partes del vehículo asegurado, hasta el límite
señalado en las condiciones particulares,
c) Los daños causados por la perpetración de dichos delitos, en
cualquiera de sus grados, sea consumado, frustrado o tentado.
d) Los daños que se produzcan al vehículo durante el tiempo que, como
consecuencia de robo, hurto o uso no autorizado, se encuentre fuera
del control
del asegurado, a menos que el causante del daño sea su cónyuge, sus
ascendientes, descendientes, parientes por consanguinidad o afinidad
hasta el segundo
grado o un trabajador dependiente, en cuyo caso no estarán cubiertos.

En todos estos casos el asegurador podrá actuar persiguiendo las

responsabilidades del caso. Es condición para la indemnización de esta
cobertura, que
el asegurado inicie las acciones legales que correspondan en contra del
responsable.
RESPONSABILIDAD CIVIL
EL PRESENTE SEGURO CUBRE LA RESPONSABILIDAD CIVIL
DERIVADA DE UN ACCIDENTE EN QUE HAYA TENIDO
PARTICIPACIÓN EL VEHÍCULO ASEGURADO EN LOS TÉRMINOS
ESTABLECIDOS EN LAS CONDICIONES GENERALES. EL MONTO
ASEGURADO PARA ESTOS EFECTOS ES DE UF 500 Y SE
CONSIDERA INDEPENDIENTE PARA CADA UNA DE LAS
COBERTURAS
DE DAÑO EMERGENTE, LUCRO CESANTE Y DAÑO MORAL.

ADICIONAL A DAÑOS MATERIALES

ROBO DE ACCESORIOS
RIGE COBERTURA ADICIONAL DE ROBO DE ACCESORIOS
INSCRITA EN EL REGISTRO DE PÓLIZAS BAJO EL CÓDIGO
CAD120160095. EN CASO DE ROBO DE ACCESORIOS AUN
CUANDO
ESTOS ESTÉN ESPECIFICADOS EN LA PÓLIZA, LA
INDEMNIZACIÓN EN NINGÚN CASO PODRÁ EXCEDER AL 15% DEL
VALOR COMERCIAL DEL VEHÍCULO. PARA EQUIPOS DE SONIDO
EL
TOPE MÁXIMO A INDEMNIZAR ES DE UF 50.- RIGE DEDUCIBLE DE
UF 3 EN TODO Y CADA EVENTO PARA VEHÍCULOS SIN ALARMA
CALIFICADA POR LA COMPAÑÍA. SE CUBRE ROBO,
HURTO O EXTRAVÍO DE TAG, LIMITADO A UF 2 POR EVENTO Y
AGREGADO ANUAL

POLIZA DE ACCIDENTES PERSONALES PARA PASAJEROS DE

VEHICULOS MOTORIZADOS
CUBRE A LOS ASEGURADOS O A SUS HEREDEROS, EN SU CASO,
EN SU CALIDAD DE PASAJEROS DEL VEHÍCULO ASEGURADO, EL
PAGO DE LAS INDEMNIZACIONES QUE PROCEDAN,
CUANDO A CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE CUBIERTO BAJO
LA PRESENTE PÓLIZA, SE PRODUZCA LA MUERTE O
INCAPACIDAD DE ESTOS, SIEMPRE Y CUANDO ESTA
SOBREVENGA
DENTRO DE UN AÑO DE PRODUCIDO EL ACCIDENTE
AUTOMOVILÍSTICO Y SEA UNA CONSECUENCIA DIRECTA DEL
MISMO DE ACUERDO A LAS CONDICIONES GENERALES DE LA
PÓLIZA
DE ACCIDENTES PERSONALES PARA PASAJEROS DE
VEHÍCULOS, INSCRITA BAJO EL CÓDIGO CAD120160086.

LA COMPAÑÍA CUBRIRÁ ADEMÁS EL REEMBOLSO DE LOS

GASTOS DE ASISTENCIA MÉDICA, HOSPITALARIA Y
FARMACÉUTICA, DERIVADOS DE DICHO ACCIDENTE, HASTA LA
CONCURRENCIA DE LA SUMA DETERMINADA EN LAS
CONDICIONES PARTICULARES.
SE ESTABLECE UN MÁXIMO POR VEHÍCULO ASEGURADO,
LIMITADO A SU CAPACIDAD TÉCNICA DE ASIENTOS.

EL LÍMITE POR PASAJERO PARA VEHÍCULOS SIN AIR BAG O

PASAJERO SIN CINTURÓN DE SEGURIDAD ABROCHADO, SERÁ
DE:
1. PLAN A UF 100 (MUERTE)
2. PLAN B UF 100 (INCAPACIDAD PERMANENTE)
3. PLAN C UF 15 (GASTOS MÉDICOS)

EL LÍMITE POR PASAJERO PARA VEHÍCULOS CON AIR BAG O

PASAJERO CON CINTURÓN DE SEGURIDAD ABROCHADO, SERÁ
DE:

1. PLAN A UF 200 (MUERTE)

2. PLAN B UF 100 (INCAPACIDAD PERMANENTE)
3. PLAN C UF 15 (GASTOS MÉDICOS)

DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 589

INCISO 2° DEL CÓDIGO DE COMERCIO, LA PÓLIZA CONTEMPLA
COMO ASEGURADO PARA EL PLAN A ¿MUERTE¿, PLAN B ¿
INCAPACIDAD¿ Y PLAN C ¿GASTOS MÉDICOS¿ DE LA
COBERTURA DE ACCIDENTES PERSONALES A TODOS LOS
PASAJEROS DEL VEHÍCULO INCLUIDO EL CONDUCTOR. SE
EXCLUYE DE LA
COBERTURA OTORGADA POR EL PLAN A ¿MUERTE¿ A LOS
MENORES DE EDAD E INCAPACITADOS.

DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 589

INCISO 2° DEL CÓDIGO DE COMERCIO, Y DE ACUERDO CON LAS
CONDICIONES GENERALES DE LA PÓLIZA DE ACCIDENTES
PERSONALES PARA PASAJEROS DE VEHÍCULOS, INSCRITA BAJO
EL CÓDIGO CAD120160086, SI A CONSECUENCIA DE UN
ACCIDENTE CUBIERTO BAJO LA PRESENTE PÓLIZA OCURRIESE
EL FALLECIMIENTO DE UN MENOR DE EDAD O UN INCAPACITADO
QUE VIAJASE EN VEHÍCULO ASEGURADO EL MISMO EN CALIDAD
DE PASAJERO, LA COMPAÑÍA PAGARÁ POR CONCEPTO
DE PÉRDIDA PATRIMONIAL POR GASTOS FUNERARIOS AL
ASEGURADO TITULAR, O AL BENEFICIARIO SEÑALADO EN LAS
CONDICIONES PARTICULARES, SEGÚN QUIEN HAYA INCURRIDO
EN EL GASTO, EL MONTO MÁXIMO DE UF 200.
SERÁ CONDICIÓN NECESARIA PARA LA PROCEDENCIA DE LA
INDEMNIZACIÓN QUE AL MOMENTO DE OCURRIR EL ACCIDENTE
EL VEHÍCULO NO SE ENCUENTRE EXCEDIDO EN SU
CAPACIDAD TÉCNICA RESPECTO DEL NÚMERO DE PASAJEROS.

CLAUSULA DE DAÑOS PROPIOS EN EL EXTRANJERO.

DE ACUERDO A LA CLÁUSULA ADICIONAL CAD120160097, SE
CUBRE DAÑOS MATERIALES AL VEHÍCULO ASEGURADO
OCURRIDOS FUERA DEL TERRITORIO DE LA REPUBLICA DE
CHILE, RESPECTO DE LAS MISMAS COBERTURAS
CONTRATADAS. SE EXCLUYE EXPRESAMENTE PARA ESTA
COBERTURA EN EL EXTRANJERO, EL ROBO DEL VEHÍCULO Y LA
RESPONSABILIDAD CIVIL.

RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS MATERIALES A

CONSECUENCIA DE ACTOS MALICIOSOS (REGISTRO PÓLIZAS:
CÓDIGO CAD120160089).
RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS MATERIALES A
CONSECUENCIA DE HUELGA Y TERRORISMO (REGISTRO
PÓLIZAS: CÓDIGO CAD120160094). ACTO TERRORISTA: UN ACTO
TERRORISTA CONSISTE EN UNA CONDUCTA CALIFICADA COMO
TAL POR LA LEY, ASÍ COMO EL USO DE FUERZA O VIOLENCIA O
LA AMENAZA DE ÉSTA, POR PARTE DE CUALQUIER
PERSONA O GRUPO, MOTIVADO POR CAUSAS POLÍTICAS,
RELIGIOSAS, IDEOLÓGICAS O SIMILARES, CON LA INTENCIÓN DE
EJERCER INFLUENCIA SOBRE CUALQUIER GOBIERNO O
DE ATEMORIZAR A LA POBLACIÓN, O A CUALQUIER SEGMENTO
DE LA MISMA.

RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS MATERIALES A

CONSECUENCIA DE SISMO (REGISTRO PÓLIZAS: CÓDIGO
CAD120160096).

RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS MATERIALES A

CONSECUENCIA DE GRANIZO (REGISTRO DE PÓLIZAS: CÓDIGO
CAD120160091).

RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS MATERIALES A

CONSECUENCIA DE RIESGOS DE LA NATURALEZA. (REGISTRO
PÓLIZA: CÓDIGO CAD120160092).

RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS MATERIALES

CAUSADOS POR LA PROPIA CARGA. (REGISTRO PÓLIZAS:
CÓDIGO CAD120160098).

RIGE COBERTURA ADICIONAL DE DAÑOS A TERCEROS

CAUSADOS POR LA PROPIA CARGA. (REGISTRO PÓLIZAS:
CÓDIGO CAD120160099).
3. EXCLUSIONES:
EXCLUSIONES POL120160057:
CONSTITUYEN RIESGOS EXCLUIDOS, ADEMÁS DE LOS
EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN LA LEY, LOS SIGUIENTES:

1. EXCLUSIONES APLICABLES SÓLO A LA COBERTURA DAÑOS

MATERIALES:
1.1. LOS DAÑOS PRODUCIDOS POR DETERIORO, DESGASTE,
USO NORMAL, CARGA EN EXCESO, O QUE SE DEBAN A
DESPERFECTOS MECÁNICOS. SIN EMBARGO, SE INDEMNIZARÁN

LOS DAÑOS CAUSADOS POR ACCIDENTES CUBIERTOS POR LA

PRESENTE PÓLIZA QUE PROVENGAN DE DICHO DETERIORO,
DESGASTE, USO NORMAL O DESPERFECTOS MECÁNICOS.
1.2. LOS DAÑOS PRODUCIDOS POR PERSONAS, ANIMALES U
OBJETOS TRANSPORTADOS O REMOLCADOS EN EL VEHÍCULO Y
EN LA CARGA O DESCARGA DE LOS MISMOS.
1.3. LOS DAÑOS A LOS NEUMÁTICOS Y CÁMARAS, A NO SER QUE
PROVENGAN DE UN ACCIDENTE QUE PROVOQUE DAÑO
INDEMNIZABLE AL RESTO DEL VEHÍCULO.
1.4. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO MIENTRAS ES
TRASLADADO POR UN MEDIO TRANSPORTADOR DISTINTO DE
LOS SEÑALADOS EN LA CLÁUSULA PRIMERA PRECEDENTE.
1.5. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO
CUANDO SEA CONDUCIDO POR UNA PERSONA BAJO LA
INFLUENCIA DE CUALQUIER DROGA QUE PRODUZCA EFECTOS
DESINHIBIDORES, ALUCINÓGENOS O SOMNÍFEROS.
EL ASEGURADOR QUEDARÁ EXIMIDO DE LA OBLIGACIÓN DE
INDEMNIZAR, CONFORME A ESTA PÓLIZA, CUANDO EL
CONDUCTOR SE NEGASE A PRACTICAR CUALQUIER EXAMEN
QUE
SIRVA PARA DETERMINAR LA CANTIDAD DROGAS EN SU
ORGANISMO.
1.6. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO, EN QUE
HABIENDO SIDO EL CONDUCTOR SOMETIDO A UN EXAMEN DE
MEDICIÓN DE ALCOHOL CON OCASIÓN DEL ACCIDENTE,
PREVISTO EN LAS NORMAS LEGALES O REGLAMENTARIAS, ÉSTE
ARROJE UN RESULTADO IGUAL O SUPERIOR A LA CANTIDAD DE
ALCOHOL POR MIL GRAMOS DE SANGRE QUE LA LEY
TIPIFIQUE COMO ESTADO DE EBRIEDAD. PARA ESTOS EFECTOS,
SE ESTABLECE QUE LA CANTIDAD DE ALCOHOL EN LA SANGRE
EN UNA PERSONA DESCIENDE 0.11 GRAMOS POR MIL
CADA HORA, O EN LA FRACCIÓN QUE CORRESPONDA A LOS
MINUTOS EFECTIVAMENTE TRANSCURRIDOS, SI EL LAPSO ES
INFERIOR A UNA HORA.
EL ASEGURADOR QUEDARÁ EXIMIDO DE LA OBLIGACIÓN DE
INDEMNIZAR, CONFORME A ESTA PÓLIZA, CUANDO EL
CONDUCTOR SE NEGASE A PRACTICAR CUALQUIER EXAMEN
QUE
SIRVA PARA DETERMINAR LA CANTIDAD DE ALCOHOL EN SU
ORGANISMO.
1.7. LOS DAÑOS SUFRIDOS POR EL VEHÍCULO ASEGURADO
CUANDO SU CONDUCTOR HA HUIDO O ABANDONADO EL LUGAR
DEL ACCIDENTE.
1.8. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO
CUANDO EL HECHO QUE LOS ORIGINE HAGA RESPONSABLE AL
CONDUCTOR DE DELITO PENADO POR LA LEY.
1.9. LOS DAÑOS SUFRIDOS POR EL VEHÍCULO ASEGURADO
MIENTRAS RECORRE, ATRAVIESA O SE ENCUENTRA DETENIDO
EN CUALQUIER CURSO DE AGUA, RÍO, ARENAL, PLAYA DE
MAR, LAGO O TERRENO NO DESTINADO PARA EL TRÁNSITO DE
VEHÍCULOS A MOTOR, SALVO QUE ÉSTOS SEAN TRAYECTO
OBLIGADO EN CAMINO PÚBLICO.
1.10. LOS DAÑOS QUE DIRECTA O INDIRECTAMENTE TENGAN SU
ORIGEN O FUEREN CONSECUENCIA DE HUELGA, CIERRE
PATRONAL (LOCK-OUT), DESÓRDENES PÚBLICOS O DELITOS
CONTRA EL ORDEN PÚBLICO O TERRORISMO; ASÍ COMO LAS
PÉRDIDAS O DAÑOS QUE OCURRAN A CAUSA DE LA SITUACIÓN
ANORMAL PROVOCADA POR CUALQUIERA DE LOS HECHOS
MENCIONADOS.
1.11. LOS DAÑOS QUE MALICIOSAMENTE SE CAUSEN AL
VEHÍCULO ASEGURADO, ENTENDIÉNDOSE POR TALES
AQUELLOS QUE SE ORIGINEN EN FORMA CONSCIENTE,
DELIBERADA Y
CON EL ÁNIMO O INTENCIÓN DE CAUSAR DICHO DETERIORO.
1.12. LOS DAÑOS A LAS LLAVES DEL VEHÍCULO.
1.13. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO
CUANDO PARTICIPE EN APUESTAS, DESAFÍOS, CARRERAS O
CONCURSOS DE CUALQUIER NATURALEZA O EN LAS PRUEBAS
PREPARATORIAS PARA TALES EVENTOS.
1.14. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO
CUANDO ESTÉ SIENDO DESTINADO A UN FIN DIFERENTE AL
DECLARADO AL CONTRATAR EL SEGURO.
1.15. LOS DAÑOS CAUSADOS AL MOTOR COMO CONSECUENCIA
DE LA ASPIRACIÓN DE AGUA U OTRO LÍQUIDO EN SU INTERIOR,
POR CUALQUIER CAUSA.

2. EXCLUSIONES APLICABLES A LAS COBERTURAS DAÑOS

MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO:

2.1. EL ROBO O HURTO DE ACCESORIOS Y LOS DAÑOS

CAUSADOS A ÉSTOS DURANTE LA PERPETRACIÓN DEL HECHO,
AUN CUANDO ÉSTOS HAYAN SIDO ROBADOS O HURTADOS
CONJUNTAMENTE CON EL VEHÍCULO ASEGURADO.
2.2. LAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, EL LUCRO CESANTE Y
OTROS PERJUICIOS INDIRECTOS DE CUALQUIER TIPO.
2.3. LOS DAÑOS QUE DIRECTA O INDIRECTAMENTE TENGAN POR
ORIGEN O FUEREN UNA CONSECUENCIA DE GRANIZO,
ERUPCIÓN VOLCÁNICA, SALIDA DE MAR DE ORIGEN NO
SÍSMICO, INUNDACIÓN, AVALANCHA O DESLIZAMIENTO DE
TIERRA,
HURACÁN, CICLÓN O CUALQUIER OTRA CONVULSIÓN DE LA
NATURALEZA, A EXCEPCIÓN DE RAYO; ASÍ COMO LAS PÉRDIDAS
O DAÑOS QUE OCURRAN A CAUSA DE LA SITUACIÓN
ANORMAL PROVOCADA POR CUALQUIERA DE LOS HECHOS
MENCIONADOS.
2.4. EL ROBO DE ACCESORIOS, PIEZAS O PARTES QUE NO
ESTÉN DE MANERA PERMANENTE Y ABSOLUTAMENTE
ADHERIDOS AL VEHÍCULO MATERIA DEL SEGURO, COMO POR
EJEMPLO TAPAS DE RUEDAS, RADIOS, ENTRE OTROS
SIMILARES.
2.5. EL ROBO, HURTO O EXTRAVÍO DE LAS LLAVES DEL
VEHÍCULO
2.6. LOS DAÑOS QUE SE PRODUZCAN O QUE OCURRAN COMO
CONSECUENCIA DE SISMO Y LA SALIDA DE MAR DE ORIGEN
SÍSMICO, ASÍ COMO LOS DAÑOS QUE OCURRAN A CAUSA
DE LA SITUACIÓN ANORMAL PROVOCADA POR EL MISMO.
2.7. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO, QUE
DIRECTA O INDIRECTAMENTE TUVIEREN POR ORIGEN O FUEREN
UNA CONSECUENCIA DE GUERRA, INVASIÓN, ACTOS
COMETIDOS POR ENEMIGOS EXTRANJEROS, HOSTILIDADES U
OPERACIONES BÉLICAS, SEA QUE HAYA HABIDO O NO
DECLARACIÓN DE GUERRA, GUERRA CIVIL, INSURRECCIÓN,
SUBLEVACIÓN, REBELIÓN, SEDICIÓN, MOTÍN O HECHOS QUE
LAS LEYES CASTIGAN COMO DELITOS CONTRA LA SEGURIDAD
INTERIOR DEL ESTADO.
2.8. LOS DAÑOS QUE SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO, QUE
DIRECTA O INDIRECTAMENTE TUVIEREN POR ORIGEN O FUEREN
AGRAVADOS POR REACCIÓN NUCLEAR, RADIACIÓN
NUCLEAR O CONTAMINACIÓN RADIACTIVA.
2.9. LOS DAÑOS OCASIONADOS POR ACCIDENTES OCURRIDOS
FUERA DEL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE CHILE.

3. EXCLUSIONES APLICABLES A LA COBERTURA DE

RESPONSABILIDAD CIVIL.
CONSTITUYEN RIESGOS EXCLUIDOS, ADEMÁS DE LOS
EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN LA LEY, LOS SIGUIENTES:
1. DAÑOS MATERIALES CAUSADOS A O POR LAS PERSONAS,
ANIMALES U OBJETOS TRANSPORTADOS O REMOLCADOS POR
EL VEHÍCULO ASEGURADO.
2. MUERTE O LESIONES CAUSADAS A O POR LAS PERSONAS U
OBJETOS TRANSPORTADOS O REMOLCADOS POR EL VEHÍCULO
ASEGURADO.
3. LA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL.
4. LOS DAÑOS A PUENTES, BÁSCULAS, VIADUCTOS,
CARRETERAS Y A TODO LO QUE PUEDA EXISTIR BAJO LOS
MISMOS, DEBIDOS AL PESO DEL VEHÍCULO, DE SUS
ACOPLADOS
O DE LA CARGA TRANSPORTADA.
5. LOS DAÑOS A LOS BIENES DE LAS PERSONAS QUE
DEPENDEN DEL ASEGURADO, DE SU CÓNYUGE, DE SUS
ASCENDIENTES, SUS DESCENDIENTES, O PARIENTES POR
CONSANGUINIDAD O AFINIDAD HASTA EL SEGUNDO GRADO, ASÍ
COMO TODA PERSONA QUE VIVA BAJO EL MISMO TECHO CON
EL ASEGURADO, ASÍ COMO DE TRABAJADORES
DEPENDIENTES DEL ASEGURADO, CONTRATANTE, TOMADOR O
BENEFICIARIO.
6. LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL CÓNYUGE,
ASCENDIENTES, DESCENDIENTES O PARIENTES POR
CONSANGUINIDAD O AFINIDAD HASTA EL SEGUNDO GRADO O
TRABAJADORES
DEPENDIENTES DEL ASEGURADO, COMO CONSECUENCIA DEL
USO NO AUTORIZADO DEL VEHÍCULO.
7. LOS DAÑOS A COSAS CONFIADAS AL ASEGURADO PARA QUE
LAS CONTROLE, CUSTODIE, VIGILE, TRANSPORTE, ARRASTRE O
REMOLQUE Y, EN GENERAL, LAS QUE TENGA BAJO
CUALQUIER TÍTULO QUE PRODUZCA LA OBLIGACIÓN DE
RESTITUIRLAS O DEVOLVERLAS.
8. LA RESPONSABILIDAD PROVENIENTE DE PERJUICIOS
INDIRECTOS.
9. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO EL VEHÍCULO
ASEGURADO SEA CONDUCIDO POR UNA PERSONA BAJO LA
INFLUENCIA DE CUALQUIER DROGA QUE PRODUZCA EFECTOS
DESINHIBIDORES, ALUCINÓGENOS O SOMNÍFEROS. EL
ASEGURADOR QUEDARÁ EXIMIDO DE LA OBLIGACIÓN DE
INDEMNIZAR, CONFORME A ESTA PÓLIZA, CUANDO EL
CONDUCTOR
SE NEGASE A PRACTICAR CUALQUIER EXAMEN QUE SIRVA PARA
DETERMINAR LA CANTIDAD DROGAS EN SU ORGANISMO.
10. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO HABIENDO SIDO EL
CONDUCTOR SOMETIDO A UN EXAMEN DE MEDICIÓN DE
ALCOHOL CON OCASIÓN DEL ACCIDENTE, PREVISTO EN LAS
NORMAS LEGALES O REGLAMENTARIAS, ÉSTE ARROJE UN
RESULTADO IGUAL O SUPERIOR A LACANTIDAD DE ALCOHOL
POR MIL GRAMOS DE SANGRE QUE LA LEY TIPIFIQUE COMO
ESTADO DE EBRIEDAD. PARA ESTOS EFECTOS, SE ESTABLECE
QUE LA CANTIDAD DE ALCOHOL
EN LA SANGRE EN UNA PERSONA DESCIENDE 0.11 GRAMOS
POR MIL CADA HORA, O EN LA FRACCIÓN QUE CORRESPONDA A
LOS MINUTOS EFECTIVAMENTE TRANSCURRIDOS, SI EL
LAPSO ES INFERIOR A UNA HORA. EL ASEGURADOR QUEDARÁ
EXIMIDO DE LA OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR, CONFORME A
ESTA PÓLIZA, CUANDO EL CONDUCTOR SE NEGASE A
PRACTICAR CUALQUIER EXAMEN QUE SIRVA PARA DETERMINAR
LA CANTIDAD DE ALCOHOL EN SU ORGANISMO.
11. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO EL CONDUCTOR HA
HUIDO O ABANDONADO EL LUGAR DEL ACCIDENTE.
12. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO EL HECHO QUE ORIGINE
LOS DAÑOS O PÉRDIDAS SEA CAUSADO INTENCIONALMENTE
POR EL ASEGURADO O HAGA RESPONSABLE DE DELITO AL
ASEGURADO O AL CONDUCTOR.
13. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO EL VEHÍCULO
ASEGURADO PARTICIPE EN APUESTAS, DESAFÍOS, CARRERAS O
CONCURSOS DE CUALQUIER NATURALEZA O EN LAS PRUEBAS
PREPARATORIAS DE TALES EVENTOS.
14. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO AL MOMENTO DE
PRODUCIRSE EL SINIESTRO, EL VEHÍCULO ASEGURADO ESTÉ
SIENDO DESTINADO A UN FIN DIFERENTE AL DECLARADO AL
CONTRATAR EL SEGURO.
15. LOS DAÑOS PRODUCIDOS CUANDO EL ACCIDENTE OCURRA
FUERA DEL TERRITORIO DE LA REPÚBLICA DE CHILE.
16. TODA RESPONSABILIDAD DERIVADA DEL TRANSPORTE DE
CARGA EXPLOSIVA, INFLAMABLE Y/O CORROSIVA A MENOS QUE
DICHA CONTRATACIÓN HAYA SIDO PACTADA
ESPECÍFICAMENTE MEDIANTE EL PAGO DE PRIMA ADICIONAL
CORRESPONDIENTE.
4. DEDUCIBLES:
DEDUCIBLES
ESTA PÓLIZA ESTA AFECTA A LOS SIGUIENTES DEDUCIBLES
DE CARGO DEL ASEGURADO, APLICABLES EN TODA Y CADA
PERDIDA.

SIN DEDUCIBLE
LA PRESENTE PÓLIZA NO ESTÁ AFECTA A DEDUCIBLE EN DAÑOS
PROPIOS.

CLAUSULA DE DEDUCIBLE POR ROBO DEL VEHICULO

SE ESTABLECE EL SIGUIENTE DEDUCIBLE EN CASO DE ROBO

Y/O HURTO TOTAL DEL VEHÍCULO PARA LAS MARCAS Y
MODELOS QUE A CONTINUACIÓN SE DETALLAN, EN TODAS
SUS VERSIONES:

MARCA MODELOS
CHEVROLET OPTRA - AVEO
HYUNDAI H1 - ACCENT - TUCSON - SANTA FE
MITSUBISHI L200 - KATANA - DAKAR - WORK
NISSAN D21 - D22 - TERRANO - NAVARA - V16

SAMSUNG SM3
SUBARU IMPREZA
SUZUKI NÓMADE - GRAN NÓMADE - SWIFT -GRAN VITARA

TOYOTA HI LUX - YARIS - RAV4

SI EL VEHÍCULO ASEGURADO CORRESPONDE A UNO DE

LOS MENCIONADOS ANTERIORMENTE, EN CUALQUIERA DE
SUS VERSIONES, SE APLICARA EL SIGUIENTE
DEDUCIBLE DE CARGO DEL ASEGURADO:

A) SE ESTIPULA UN DEDUCIBLE IGUAL AL 20% DEL VALOR

COMERCIAL A INDEMNIZAR, CON UN MÍNIMO DE UF30, EN
CASO DE ROBO QUE OCASIONE LA PÉRDIDA
TOTAL DEL VEHÍCULO. ESTE DEDUCIBLE PODRÁ DISMINUIR O
ELIMINARSE EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- SI EL VEHÍCULO CUENTA CON LAS PLACAS PATENTES
GRABADAS EN TODOS LOS VIDRIOS Y ESPEJOS LATERALES,
EL DEDUCIBLE SERÁ DE UN 15%, CON UN MÍNIMO DE UF 20.
- SI EL VEHÍCULO POSEE UN SISTEMA DE SEGURIDAD
CORTACORRIENTE AUTOMÁTICO O ALGÚN DISPOSITIVO DE
SEGURIDAD ANTIRROBO APROBADO U HOMOLOGADO
POR LA COMPAÑÍA, EL DEDUCIBLE NO REGIRÁ.

B) SERA DE RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADO EL ACREDITAR

QUE EL VEHÍCULO CUENTA CON ALGUNA DE LAS MEDIDAS DE
SEGURIDAD MENCIONADAS EN EL PUNTO ANTERIOR,
DE ACUERDO A LO SIGUIENTE:
- PARA VEHÍCULOS USADOS, LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
DEBERÁN ESTAR SEÑALADAS EN EL INFORME DE INSPECCIÓN.
- PARA VEHÍCULOS NUEVOS, LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD
PODRÁN ESTAR SEÑALADAS EN EL INFORME DE INSPECCIÓN O
EN LA FACTURA DEL VEHÍCULO.

C) ESTE DEDUCIBLE SERÁ ADICIONAL A CUALQUIER OTRO

DEDUCIBLE CONTRATADO EN LA PÓLIZA.

D) ESTE DEDUCIBLE NO REGIRÁ PARA SINIESTROS OCURRIDOS

EN LAS REGIONES UBICADAS AL SUR DE LA VI REGIÓN,
INCLUYENDO ESTA ÚLTIMA.

DEDUCIBLE INTELIGENTE
NO OBSTANTE A LO ESPECIFICADO EN LAS CONDICIONES
PARTICULARES, EL DEDUCIBLE CONTRATADO POR EL
ASEGURADO NO SERÁ APLICABLE PARA EL CASO DE DAÑOS
PRODUCIDOS AL VEHÍCULO ASEGURADO CUANDO SE CUMPLAN
DE MANERA CONJUNTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
(1) EXISTA UN TERCERO CLARAMENTE IDENTIFICADO Y (2) ESTE
SEA DEFINITIVAMENTE CULPABLE DE LOS DAÑOS PRODUCIDOS
AL VEHÍCULO ASEGURADO.
SE ENTENDERÁ QUE EL TERCERO SE ENCUENTRE
CLARAMENTE IDENTIFICADO CUANDO SE CONOZCA EL
NOMBRE, RUT Y TELÉFONO DEL CONDUCTOR, ASÍ COMO LA
PATENTE, MARCA
MODELO Y COLOR DEL VEHÍCULO.
SE ENTENDERÁ QUE EL TERCERO ES DEFINITIVAMENTE
CULPABLE DE LOS DAÑOS PRODUCIDOS AL VEHÍCULO
ASEGURADO, EN LOS SIGUIENTES CASOS:
1.- EL TERCERO SE DECLARE CULPABLE, MANIFESTÁNDOLO
MEDIANTE DECLARACIÓN JURADA SIMPLE A LA COMPAÑÍA, O
2.- LOS DAÑOS SE PRODUZCAN A CONSECUENCIA DE QUE EL
TERCERO NO RESPETE UN LETRERO PARE O CEDA EL PASO, O
3.- LOS DAÑOS SE PRODUZCAN A CONSECUENCIA DE QUE EL
TERCERO HAYA IMPACTADO AL VEHÍCULO ASEGURADO DESDE
ATRÁS.

ES CONDICIÓN OBLIGATORIA QUE, TANTO LA IDENTIFICACIÓN

DEL TERCERO COMO LAS CIRCUNSTANCIAS QUE DAN LUGAR A
LA CULPABILIDAD DE ESTE SE ENCUENTREN
DEBIDAMENTE ESPECIFICADAS EN LA DECLARACIÓN JURADA
SIMPLE REALIZADA AL MOMENTO DEL SINIESTRO EN LA
COMPAÑÍA, ASÍ COMO TAMBIÉN EN LA CONSTANCIA POLICIAL,
EN CASO DE SER NECESARIA.

CUANDO NO SE DEN ESTAS CONDICIONES SE APLICARÁ EL

DEDUCIBLE CONTRATADO, ESTIPULADO EN LA PÓLIZA.

CLAUSULA PARA CONDUCTORES MENORES DE 25 AÑOS.

SE APLICARÁ UN DEDUCIBLE EQUIVALENTE A UF 5, ADICIONAL

AL DEDUCIBLE ESTABLECIDO EN LA PÓLIZA, EN AQUELLOS
SINIESTROS EN QUE EL CONDUCTOR DEL VEHÍCULO
ASEGURADO SEA UNA PERSONA MENOR DE 25 AÑOS DISTINTA
AL CONDUCTOR DECLARADO EN LA PROPUESTA Y COTIZACIÓN
DEL SEGURO. NO OBSTANTE, SI DICHO CONDUCTOR
RESULTA SER FAMILIAR DIRECTO, ENTENDIENDO COMO TAL
EXCLUSIVAMENTE AL PADRE, CÓNYUGE O HIJOS DEL
ASEGURADO Y/O DEL CONDUCTOR PRINCIPAL DECLARADO EN
LAS
CONDICIONES PARTICULARES, NO SE APLICARÁ ESTE
DEDUCIBLE ADICIONAL.

5. VIGENCIA:
LA VIGENCIA DEL SEGURO SERÁ DE 12 MESES

6. MEDIOS DE PAGO:
EL MEDIO DE PAGO DE LA PRIMA SERÁ CON TARJETA DE
CRÉDITO HASTA 12 CUOTAS. NO OBSTANTE ELLO, EL CLIENTE
PODRÁ CANCELAR SU PLAN DE SEGUROS CON OTROS MEDIOS
DE PAGO EN UNA (01) SOLA CUOTA, LA QUE CUBRIRÁ EL
PERIODO INICIAL DE VIGENCIA ANUAL. EL CONTRATANTE O EL
ASEGURADO QUEDA EN PLENO CONOCIMIENTO QUE ANTE
LA IMPOSIBILIDAD DE REALIZAR EL CARGO DE LA PRIMA
MENSUAL EN EL MEDIO DE PAGO INDICADO POR EL CLIENTE,
POR INHABILITACIÓN O BLOQUEO PARA RECIBIR CARGOS,
SE PROCEDERÁ A LA CANCELACIÓN DE LA PÓLIZA DE ACUERDO
A LO QUE INDICA EL ARTÍCULO 528, DEL CÓDIGO DE
COMERCIO.7. INSPECCIÓN:
LA COMPAÑÍA O UN TERCERO AUTORIZADO POR ESTA
CONTACTARÁ AL ASEGURADO VÍA TELEFÓNICA AL NÚMERO
INDICADO EN PÓLIZA, CON EL FIN DE COORDINAR LA
REALIZACIÓN
DE LA INSPECCIÓN EN UN LUGAR A DEFINIR. SIN PERJUICIO DE
LO ANTERIOR, DURANTE EL PLAZO ANTES MENCIONADO, EL
ASEGURADO PODRÁ COORDINAR DIRECTAMENTE LA
INSPECCIÓN EN CUALQUIERA DE LAS SUCURSALES DE ZURICH
CHILE SEGUROS GENERALES S.A. O LLAMANDO AL NÚMERO 600
600 09 11 DESDE CELULARES AL 222002936.
LAS COMUNICACIONES RELATIVAS A LA COORDINACIÓN,
ACEPTACIÓN DEL RIESGO O RECHAZO DE LA INSPECCIÓN
PODRÁN SER DESPACHADAS AL CORREO ELECTRÓNICO DEL
ASEGURADO. TRATÁNDOSE DE VEHÍCULOS CERO KILÓMETROS,
ÉSTOS PUEDEN ASEGURARSE SIN NECESIDAD DE INSPECCIÓN,
BAJO CONDICIÓN DE QUE SE ENVÍE A LA COMPAÑÍA
COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA Y/O GUÍA DE DESPACHO, LA
CUAL NO DEBE SUPERAR LAS 48 HRS. HÁBILES DE EMITIDA LA
SOLICITUD DEL SEGURO. ESTA COPIA DEBERÁ
SER RECEPCIONADA EN CUALQUIERA DE LAS SUCURSALES DE
ZURICH CHILE SEGUROS GENERALES S.A.

TODOS LOS VEHÍCULOS DEBEN SER INSPECCIONADOS, A

EXCEPCIÓN DE LOS VEHÍCULOS NUEVOS CON FACTURA DE
HASTA 48 HORAS DE EMITIDA CONTADOS HACIA ATRÁS DESDE
LA
FECHA DE LA SOLICITUD. ESTA SOLICITUD ES VÁLIDA SI LA
INSPECCIÓN EN SANTIAGO OCURRE DENTRO DE 2 DÍAS
HÁBILES POSTERIORES A LA FIRMA DE LA MISMA O DENTRO
DE 3 DÍAS HÁBILES FUERA DE SANTIAGO Y SIEMPRE QUE LA
INSPECCIÓN SEA APROBADA POR LA COMPAÑÍA DE SEGUROS.
SI LA INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO FUERE REALIZADA
ANTE UNA TERCERA PERSONA DISTINTA DEL ASEGURADO, SE
LE CONFIERE A DICHA PERSONA PODER SUFICIENTE,
FACULTÁNDOLA PARA QUE EN SU NOMBRE Y REPRESENTACIÓN
REALICE LA INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO INDIVIDUALIZADO EN
ESTA SOLICITUD Y FIRME LA CORRESPONDIENTE ACTA DE
INSPECCIÓN, LIBERANDO A CORREDORA DE SEGUROS
RIPLEY LTDA. Y ZURICH CHILE SEGUROS GENERALES S.A. DE
TODA RESPONSABILIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DEL REFERIDO
ENCARGO. EL SOLICITANTE CONSIENTE
EXPRESAMENTE QUE SI LA COMPAÑÍA DECIDE ASUMIR EL
RIESGO, LO HARÁ DE ACUERDO A LA EVALUACIÓN DEL BIEN
ASEGURADO QUE CONSTA EN EL ACTA DE INSPECCIÓN. CON
LA EMISIÓN DE LA PRESENTE SOLICITUD, NO SE OBTIENE
COBERTURA ALGUNA AL RIESGO QUE SE PROCURA ASEGURAR.
LA COBERTURA COMIENZA A REGIR ÚNICAMENTE A PARTIR
DEL MOMENTO EN QUE ESTA SOLICITUD SEA ACEPTADA POR EL
ASEGURADOR Y SE INICIE LA VIGENCIA DEL SEGURO. LA
COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO A RECHAZAR RIESGOS
PROPUESTOS POR EL ASEGURADO.
SE APLICARA UN DEDUCIBLE ADICIONAL PARA LAS PARTES
Y PIEZAS DEL VEHÍCULO QUE PRESENTEN DAÑOS O
DETERIORO AL MOMENTO DE LA INSPECCIÓN.

8.COMISIONES:
COMISIÓN DEL CORREDOR: 4,5% DE LA PRIMA NETA + IVA
SERVICIO DE RECAUDACIÓN: 13% EXENTO(*) SOBRE LA PRIMA
CLIENTE BRUTA (PRIMA NETA + IVA).

*DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN LA LEY N° 21.420, EL

SERVICIO DE RECAUDACIÓN ESTARÁ AFECTO AL PAGO DEL IVA,
A PARTIR DEL 01 DE ENERO DE 2023 QUEDANDO DE LA
SIGUIENTE MANERA:SERVICIO DE RECAUDACIÓN: 13% +IVA
SOBRE LA PRIMA CLIENTE BRUTA (PRIMA NETA + IVA).

9. INFORMACIÓN SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y

PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
EN VIRTUD DE LA CIRCULAR NRO. 2.131 DE 28 DE NOVIEMBRE
DE 2013, LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS, CORREDORES DE
SEGUROS Y LIQUIDADORES DE SINIESTROS, DEBERÁN
RECIBIR, REGISTRAR Y RESPONDER TODAS LAS
PRESENTACIONES, CONSULTAS O RECLAMOS QUE SE LES
PRESENTEN DIRECTAMENTE POR EL CONTRATANTE,
ASEGURADO,
BENEFICIARIOS O LEGÍTIMOS INTERESADOS O SUS
MANDATARIOS.
LAS PRESENTACIONES PUEDEN SER EFECTUADAS EN TODAS
LAS OFICINAS DE LAS ENTIDADES QUE SE ATIENDA PÚBLICO,
PRESENCIALMENTE, POR CORREO POSTAL, MEDIOS
ELECTRÓNICOS, O TELEFÓNICAMENTE, SIN FORMALIDADES, EN
EL HORARIO NORMAL DE ATENCIÓN.
RECIBIDA UNA PRESENTACIÓN, CONSULTA O RECLAMO, ÉSA
DEBERÁ SER RESPONDIDA EN EL PLAZO MÁS BREVE POSIBLE,
EL QUE NO PODRÁ EXCEDER DE 20 DÍAS HÁBILES
CONTADOS DESDE SU RECEPCIÓN.
EL INTERESADO, EN CASO DE DISCONFORMIDAD RESPECTO DE
LO INFORMADO, O BIEN CUANDO EXISTA DEMORA
INJUSTIFICADA DE LA RESPUESTA, PODRÁ RECURRIR A LA
SUPERINTENDENCIA DE VALORES Y SEGUROS, ÁREA DE
PROTECCIÓN AL INVERSIONISTA Y ASEGURADO, CUYAS
OFICINAS SE ENCUENTRAN UBICADAS EN AVDA. LIBERTADOR
BERNARDO O´HIGGINS 1449 PISO 1, SANTIAGO, O A TRAVÉS DEL
SITIO WEB WWW.SVS.CL.

10. CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN

ZURICH CHILE SEGUROS GENERALES S.A. SE ENCUENTRA
ADHERIDA AL CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN DE LAS
COMPAÑÍAS DE SEGUROS Y ESTÁ SUJETA AL COMPENDIO DE
BUENAS PRÁCTICAS
CORPORATIVAS, QUE CONTIENE UN CONJUNTO DE NORMAS
DESTINADAS A PROMOVER UNA ADECUADA RELACIÓN DE LAS
COMPAÑÍAS DE SEGUROS CON SUS CLIENTES. COPIA DE
ESTE COMPENDIO SE ENCUENTRA EN LA PÁGINA WEB
WWW.AACH.CL.
ASIMISMO, HA ACEPTADO LA INTERVENCIÓN DEL DEFENSOR
DEL ASEGURADO CUANDO LOS CLIENTES LE PRESENTEN
RECLAMOS EN RELACIÓN A LOS CONTRATOS CELEBRADOS
CON ELLA. LOS CLIENTES PUEDEN PRESENTAR SUS RECLAMOS
ANTE EL DEFENSOR DEL ASEGURADO UTILIZANDO LOS
FORMULARIOS DISPONIBLES EN LAS OFICINAS DE ZURICH
CHILE SEGUROS GENERALES S.A. O A TRAVÉS DE LA PÁGINA
WEB WWW.DDACHILE.CL.
11. DOMICILIO
PARA TODOS LOS EFECTOS DERIVADOS DE ESTE CONTRATO DE
SEGURO, LAS PARTES FIJAN COMO DOMICILIO LA CIUDAD Y
COMUNA DE SANTIAGO.
12. DECLARACIONES DEL ASEGURADO
EN CUMPLIMIENTO AL ARTÍCULO 524, NUMERAL 1º Y ARTÍCULO
525 DEL CÓDIGO DE COMERCIO, EL ASEGURADO HA
DECLARADO SINCERAMENTE TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS
QUE PERMITEN IDENTIFICAR LA COSA ASEGURADA Y APRECIAR
LA EXTENSIÓN DEL RIESGO, LAS QUE SE ENCUENTRAN
CONTENIDAS EN LA SOLICITUD, LA CUAL FORMA PARTE
INTEGRANTE DE LA PÓLIZA.
13. OTRAS CONDICIONES
OPCIONES DE ASEGURABILIDAD:
1) VEHÍCULOS CUBIERTOS CON FACTURA, CON MÁXIMO 48
HORAS DE EMITIDA. PARA VEHÍCULOS NUEVOS ASEGURADOS
BAJO FACTURA, SE CONSIDERARAN CUBIERTOS LOS
ACCESORIOS ORIGINALES DE FÁBRICA NO DESMONTABLES
INSTALADOS AL VEHÍCULO POR EL FABRICANTE,
INDIVIDUALIZADOS EN LA FACTURA RESPECTIVA, QUE SE
ENCUENTRA
EN PODER DE LA COMPAÑÍA Y QUE NO ESTÉN EXCLUIDOS DE LA
COBERTURA DE ACCESORIOS SEÑALADA EN ESTAS
CONDICIONES PARTICULARES.
2) VEHÍCULOS ASEGURADOS BAJO INSPECCIÓN, SE
CONSIDERARAN CUBIERTOS TODOS LOS ACCESORIOS NO
DESMONTABLES DETALLADOS EN LA INSPECCIÓN RESPECTIVA,
QUE
SE ENCUENTRA EN PODER DE LA COMPAÑÍA Y QUE NO ESTÉN
EXCLUIDOS DE LA COBERTURA DE ACCESORIOS SEÑALADA EN
ESTAS CONDICIONES PARTICULARES.
LA PRESENTE COBERTURA RIGE PARA VEHÍCULOS DE USO
EXCLUSIVAMENTE PARTICULAR Y CON UNA ANTIGÜEDAD
MÁXIMA DE 15 AÑOS.

LOS SIGUIENTES TIPOS DE RIESGOS NO PODRÁN SER

ASEGURADOS POR LA COMPAÑÍA:
1. VEHÍCULOS DESTINADOS PARA TAXIS, RADIO TAXIS, TAXIS
EJECUTIVOS, COLECTIVOS, RENT A CAR O DE ARRIENDO.
2. VEHÍCULOS DE EMERGENCIA (POLICIALES, AMBULANCIAS,
CARRO BOMBA, VEHÍCULOS DE AUXILIO O SIMILARES).
3. VEHÍCULOS IMPORTADOS DE MARCAS ESPECIALES ÚNICOS
EN EL PAÍS, DE TURISTAS, INTERNADOS TEMPORALMENTE AL
PAÍS, DE IMPORTACIÓN DIRECTA O CON FRANQUICIA ADUANERA
(DIPLOMÁTICOS, RETORNADOS, ETC.).
4. NO SE CUBREN VEHÍCULOS PESADOS, QUE SUPEREN LOS
2500 KILOS.
5. VEHÍCULOS DE DIVERSIÓN, COMPETICIÓN, RALLY,
COLECCIÓN.
6. VEHÍCULOS DE TRANSPORTE PÚBLICO COMO POR EJEMPLO
FURGONES ESCOLARES Y TRANSFERS.
7. VEHÍCULOS DE TURISMO Y TRANSPORTE DE PASAJEROS.
8. VEHÍCULOS CUYA INSPECCIÓN DEMUESTRE DAÑOS
PREEXISTENTES SUPERIORES A UF 10.
9. VEHÍCULOS CON PATENTE DIPLOMÁTICA O DE ENTIDADES DE
GOBIERNO.
10. VEHÍCULOS QUE OPEREN DENTRO DE AEROPUERTOS.
11. VEHÍCULOS QUE TRANSPORTEN CARGA PELIGROSA
(EXPLOSIVOS, INFLAMABLES, MATERIALES O SUSTANCIAS
PELIGROSAS).
12. GRÚAS, EQUIPO MÓVIL CONTRATISTA EN GENERAL, ETC.
13. VEHÍCULOS DE REPARTO (PRENSA, CORREOS, BEBIDAS,
ETC.).
14. VEHÍCULOS DE TRANSPORTE DE ESPECIES VALORADAS.
15. VEHÍCULOS DE EXHIBICIONES O PRUEBAS.
16. VEHÍCULOS DE TIPO CABRIOLET O DESCAPOTABLES.

DECLARACIONES DEL ASEGURADO

IMPORTANTE: DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 524 N° 1, 525
Y 539 DEL CÓDIGO DE COMERCIO EL PROPONENTE Y/O EL
ASEGURABLE, O EL CORREDOR EN SU REPRESENTACIÓN,
DECLARA AL TENOR DE LO SOLICITADO POR EL ASEGURADOR:
1-. EL VEHÍCULO QUE SE PRETENDE ASEGURAR ES DE USO
EXCLUSIVAMENTE PARTICULAR, ES DECIR, NO SE DESTINA AL
USO COMERCIAL EN FORMA HABITUAL U OCASIONAL.
2-.EL VEHÍCULO QUE SE PRETENDE ASEGURAR NO ESTÁ
DESTINADO PARA SER UTILIZADO, HABITUAL U
OCASIONALMENTE, COMO TAXI, RADIO TAXI, TAXI EJECUTIVO,
COLECTIVOS,
RENT A CAR O ARRIENDO.
3-. EL VEHÍCULO QUE SE PRETENDE ASEGURAR NO ES
UTILIZADO, HABITUAL U OCASIONALMENTE, PARA
TRANSPORTAR CARGA PELIGROSA (E.G. EXPLOSIVO,
CORROSIVO O
COMBUSTIBLE).
4-. EL VEHÍCULO QUE SE PRETENDE ASEGURAR TIENE UNA
ANTIGÜEDAD MENOR A 12 AÑOS A LA FECHA DE LA SIMULACIÓN
DE SEGURO DE VEHÍCULOS.
5-. LA MARCA Y MODELO DEL VEHÍCULO SON LOS INDICADOS EN
LA SIMULACIÓN DE SEGUROS DE VEHÍCULOS.
6-. EL VEHÍCULO QUE SE PRETENDE ASEGURAR TIENE 4 O MÁS
RUEDAS Y NO ES DE TIPO CABRIOLET O DESCAPOTABLE.
7-. EL VEHÍCULO QUE SE PRETENDE ASEGURAR POSEE PLACA
ÚNICA NACIONAL, Y NO HA SIDO INTERNADO AL AMPARO DE
UNA CON FRANQUICIA ADUANERA.
8-. EL RUT DEL PROPIETARIO DEL VEHÍCULO ES EL INDICADO EN
LA SIMULACIÓN DE SEGURO DE VEHÍCULOS.
INFORMACIÓN SOBRE PÓLIZA DE GARANTÍA, PÓLIZA DE
RESPONSABILIDAD CIVIL E INFORMACIÓN SOBRE LA
DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCCIÓN DISPONIBLE EN
WWW.SEGUROSRIPLEY.CL

TERMINACIÓN ANTICIPADA POR NO PAGO DE PRIMA

LA FALTA O SIMPLE RETARDO EN EL PAGO DE LA PRIMA
PRODUCIRÁ LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO A LA EXPIRACIÓN
DEL PLAZO DE QUINCE DÍAS CONTADO DESDE LA FECHA
DEL ENVÍO DE LA COMUNICACIÓN QUE, CON ESE OBJETO,
DIRIJA EL ASEGURADOR AL ASEGURADO Y DARÁ DERECHO A
AQUÉL PARA EXIGIR QUE SE LE PAGUE LA PRIMA DEVENGADA
HASTA LA FECHA DE TERMINACIÓN Y LOS GASTOS DE
FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO, SEGÚN LO DISPONE EL
ARTÍCULO 528 DEL CÓDIGO DE COMERCIO.
NO TERMINARÁ EL CONTRATO, SI DENTRO DEL PLAZO
INDICADO, EL ASEGURADO ENTERE O PAGUE EL SALDO
INSOLUTO DE LA PRIMA.
PRODUCIDA LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO, LA
RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADOR POR LOS SINIESTROS
POSTERIORES CESARÁ DE PLENO DERECHO, SIN NECESIDAD
DE
DECLARACIÓN JUDICIAL ALGUNA.

TERMINACIÓN ANTICIPADA
DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 537
DEL CÓDIGO DE COMERCIO Y SIN PERJUICIO DE LO
ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO SÉPTIMO DEL TÍTULO TERCERO
DEL POL120160057, LA COMPAÑÍA PODRÁ PONER TÉRMINO
ANTICIPADA A LA PÓLIZA SOLAMENTE POR LOS SIGUIENTES
MOTIVOS:
1.- CAUSALES DE APLICACIÓN COMÚN O GENERAL:
(A) QUE LA PÓLIZA REGISTRE 3 O MÁS SINIESTROS, DURANTE
SU VIGENCIA.
(B) QUE, EN SU CASO, UNA VEZ EJERCIDO LA FACULTAD DEL
ASEGURADOR A REALIZAR LA INSPECCIÓN DEL RIESGO:
I. NO SE REALICE LA INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO O
SU REALIZACIÓN NO PUEDA SER COORDINADA CON EL
ASEGURADO, EN UN PLAZO RAZONABLE, POR CAUSA
IMPUTABLE AL CONTRATANTE O ASEGURADO.
2.- CAUSALES SÓLO APLICABLES A SEGUROS QUE
CONTEMPLEN UNA ESTIPULACIÓN DE DEDUCIBLE PROVISORIO:
A) LA NO REALIZACIÓN DE LA INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO
ASEGURADO EN EL PLAZO DE 10 DÍAS CORRIDOS DESDE EL
INICIO DE VIGENCIA;
B) QUE UNA VEZ REALIZADA LA INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO
ASEGURADO, EL ASEGURADOR DETERMINE PONER TÉRMINO AL
SEGURO POR CONSIDERAR NO ASEGURABLE EL RIESGO
O QUE TODO O PARTE DEL EVENTO CUBIERTO YA HA
OCURRIDO.
LAS CAUSALES (A) Y (B) DEL N° 2 PRECEDENTE APLICARÁN DE
MANERA ADICIONAL A LAS CAUSALES DE APLICACIÓN COMÚN O
GENERAL ESTABLECIDAS EN EL N° 1.

14. CLÁUSULA DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

LA VIGENCIA DE ESTA PÓLIZA ES ANUAL, LLEGADO EL
VENCIMIENTO DEL PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO, ÉSTE
SE ENTENDERÁ RENOVADO EN FORMA AUTOMÁTICA POR UN
AÑO, SALVO QUE EL ASEGURADO, CONTRATANTE O TOMADOR
MANIFESTARE INEQUÍVOCAMENTE Y POR ESCRITO SU
VOLUNTAD DE DAR TÉRMINO AL CONTRATO.
EL ASEGURADOR PODRÁ ASIMISMO MANIFESTAR SU INTENCIÓN
DE NO RENOVAR Y PONER TÉRMINO AL CONTRATO MEDIANTE
AVISO VÍA EMAIL AL ASEGURADO O CONTRATANTE.
PARA EFECTOS DE ESTA CLÁUSULA, EL ASEGURADO FACULTA A
LA COMPAÑÍA PARA QUE ENVÍE AL CORREDOR LA
COMUNICACIÓN EN LA QUE SE ESTABLECEN LAS CONDICIONES
DE RENOVACIÓN DE LA PRESENTE PÓLIZA.
15. INDEMNIZACION CERO KILOMETRO
RIGE PARA VEHÍCULOS QUE CUMPLAN CON LAS SIGUIENTES
CARACTERÍSTICAS A LA FECHA DE OCURRENCIA DEL
SINIESTRO:
1. TENER MENOS DE 12 MESES DE ANTIGÜEDAD CONTADOS
DESDE LA FECHA DE FACTURACIÓN.
2. SER PRIMERA VENTA.

EN CASO DE PÉRDIDA TOTAL O ROBO DEL VEHÍCULO

ASEGURADO, SE INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO EN DINERO O
ESPECIE, A ELECCIÓN DE LA COMPAÑÍA, EL VALOR DE UN
VEHÍCULO DE LA MISMA MARCA, MODELO Y VERSIÓN CERO
KILÓMETRO, SIN APLICAR DEPRECIACIÓN POR USO.

DE NO EXISTIR EL MISMO VEHÍCULO EN PLAZA, LA COMPAÑÍA

INDEMNIZARÁ EN DINERO O ESPECIE, UN VEHÍCULO
EQUIVALENTE.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, DE EXISTIR ACREEDORES

PRENDARIOS APLICARÁN EL TÍTULO PRIMERO ARTÍCULO
QUINTO, ¿FORMA DE INDEMNIZAR¿ Y TÍTULO TERCERO
ARTÍCULO DÉCIMO PRIMERO DEL CONDICIONADO GENERAL.

EN VIRTUD DE LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 527 DEL

CÓDIGO DE COMERCIO, EN CASO DE UN SINIESTRO EN QUE EL
VEHÍCULO ASEGURADO SEA DECLARADO PÉRDIDA TOTAL,
LA COMPAÑÍA DESCONTARA DEL MONTO DE LA INDEMNIZACIÓN,
TODO EL SALDO DE LA PRIMA PENDIENTE.

LA COMPAÑÍA TIENE LA OPCIÓN DE REPARAR, REEMPLAZAR O

INDEMNIZAR EN DINERO LOS DAÑOS SUFRIDOS POR EL
VEHÍCULO ASEGURADO. EN LOS CASOS DE REPARACIÓN O
REEMPLAZO SE USARAN REPUESTOS QUE TENGAN
CARACTERÍSTICAS DE CALIDAD Y SEGURIDAD SIMILARES A LOS
SUSTITUIDOS O REEMPLAZADOS. LA COMPAÑÍA GARANTIZARA
SOLO LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO EN LOS
TALLERES DESIGNADOS POR LA COMPAÑÍA. (OFICIO CIRCULAR
N° 146 DE 10/01/2003 DE LA SUPERINTENDENCIA DE
VALORES Y SEGUROS).

16. COMUNICACIONES
CUALQUIER COMUNICACIÓN, DECLARACIÓN O NOTIFICACIÓN
QUE HAYA DE HACERSE ENTRE LA COMPAÑÍA Y EL
CONTRATANTE, EL ASEGURADO O SUS BENEFICIARIOS CON
MOTIVO
DE ESTA PÓLIZA, DEBERÁ EFECTUARSE POR ESCRITO
MEDIANTE CARTA CERTIFICADA U OTRO MEDIO FEHACIENTE,
DIRIGIDA AL DOMICILIO DE LA COMPAÑÍA O AL ÚLTIMO
DOMICILIO DEL CONTRATANTE O ASEGURADO, EN SU CASO,
REGISTRADO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE LA
PÓLIZA. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, SI EL ASEGURADO
HUBIERE PROPORCIONADO UN CORREO ELECTRÓNICO, TODAS
LAS COMUNICACIONES PODRÁN REALIZARSE A TRAVÉS DE
ESTE.

17. ASISTENCIA
MULTI ASSIST OK (MOK) DEDICARÁ LOS NÚMEROS
TELEFÓNICOS 600 6000911, O DESDE CELULARES AL (02) 2 200
2936 PARA GARANTIZAR LA ATENCIÓN DE LAS LLAMADAS
EN NOMBRE DE ¿ASISTENCIA RIPLEY¿ LAS 24 HORAS DEL DÍA,
LOS 7 DÍAS DE LA SEMANA.
RIGE SEGÚN CONDICIONES DEPOSITADAS EN LA S.V.S. BAJO
CÓDIGO POL 120160093.
ÁMBITO TERRITORIAL DEL SERVICIO: TODO CHILE CONTINENTAL
INCLUYENDO LA ISLA GRANDE DE CHILOÉ Y EXCLUYENDO
TODOS LOS DEMÁS TERRITORIOS INSULARES.
1. REMOLQUE O TRANSPORTE DEL VEHÍCULO POR ACCIDENTE
O AVERÍA DE CUALQUIER NATURALEZA, QUE CAUSE LA
INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO:

EN CASO QUE EL VEHÍCULO ASEGURADO NO PUDIERA

CIRCULAR POR ACCIDENTE O AVERÍA DE CUALQUIER
NATURALEZA, LA COMPAÑÍA SE HARÁ CARGO DEL REMOLQUE O
TRANSPORTE
HASTA EL TALLER QUE ELIJA EL ASEGURADO. EL LÍMITE
MÁXIMO DE ESTA PRESTACIÓN SERÁ DE 3 EVENTOS ANUALES
SIN TOPE DE UF.
2. ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DEL ASEGURADO POR
INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO:
EN CASO DE AVERÍA O ACCIDENTE DEL VEHÍCULO QUE CAUSE
SU INMOVILIDAD, LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS SIGUIENTES
GASTOS:
RESPECTO A CADA ASEGURADO LA ESTANCIA EN HOTEL ES DE
MÁX. UF 3 POR DÍA, CON UN TOPE MÁXIMO PARA ESTANCIA DE
UF 9, SIEMPRE QUE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO
NO PUEDA SER EFECTUADA EN EL MISMO DÍA DE SU
INMOVILIZACIÓN Y REQUIERA PARA SER HECHA DE UN TIEMPO
SUPERIOR A 2 HORAS, SEGÚN EL CRITERIO DEL RESPONSABLE
DEL TALLER ELEGIDO.
EL DESPLAZAMIENTO PARA EL TRASLADO DE LOS ASEGURADOS
HASTA SU DOMICILIO HABITUAL, SIEMPRE QUE LA REPARACIÓN
DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER EFECTUADA EN LAS
48 HORAS SIGUIENTES A LA INMOVILIZACIÓN Y REQUIERA PARA
SER HECHA DE UN TIEMPO SUPERIOR A 6 HORAS, SEGÚN EL
CRITERIO DEL RESPONSABLE DEL TALLER ELEGIDO.
LA COMPAÑÍA DETERMINARÁ EL MEDIO IDÓNEO DE
DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS.
SI LOS ASEGURADOS OPTAN POR LA CONTINUACIÓN DEL VIAJE,
LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE DESPLAZAMIENTO
HASTA EL LUGAR DE DESTINO PREVISTO, SIEMPRE
QUE EL COSTO NO SUPERE LA PRESTACIÓN A QUE SE REFIERE
EL PÁRRAFO ANTERIOR.
3. TRANSPORTE O REPATRIACIÓN SANITARIA EN CASO DE
LESIONES PRODUCTO DE UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO EN EL
VEHÍCULO ASEGURADO:
LA COMPAÑÍA FINANCIARÁ LOS GASTOS DE TRASLADO DEL
ASEGURADO, EN AMBULANCIA O EN EL MEDIO QUE CONSIDERE
MÁS IDÓNEO EL FACULTATIVO QUE LO ATIENDA, HASTA
EL CENTRO HOSPITALARIO ADECUADO O HASTA EL DOMICILIO
DEL ASEGURADO QUE FIGURA EN LA PÓLIZA.
EL EQUIPO MÉDICO DE LA COMPAÑÍA MANTENDRÁ LOS
CONTACTOS NECESARIOS CON EL CENTRO HOSPITALARIO O
FACULTATIVO QUE ATIENDA AL ASEGURADO PARA SUPERVISAR
QUE
EL TRANSPORTE O REPATRIACIÓN SEA EL ADECUADO.
4. TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DE LOS ASEGURADOS
ACOMPAÑANTES:
CUANDO LA LESIÓN DE UNO DE LOS ASEGURADOS COMO
CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO EN QUE HAYA
PARTICIPADO EL VEHÍCULO ASEGURADO, IMPIDA LA
CONTINUACIÓN DEL VIAJE, LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ LOS
GASTOS DE TRASLADO DE LAS RESTANTES PERSONAS
ASEGURADAS QUE LE ACOMPAÑEN HASTA EL DOMICILIO DEL
ASEGURADO REGISTRADO EN LA PÓLIZA O HASTA EL LUGAR
DONDE AQUEL SE ENCUENTRE HOSPITALIZADO.
SI ALGUNA DE DICHAS PERSONAS FUERA UN HIJO MENOR DE 15
AÑOS DEL ASEGURADO TRASLADADO O REPATRIADO Y NO
TUVIERA QUIÉN LE ACOMPAÑASE, LA COMPAÑÍA
PROPORCIONARÁ LA PERSONA ADECUADA PARA QUE LE
ATIENDA DURANTE EL VIAJE HASTA EL DOMICILIO O LUGAR DE
HOSPITALIZACIÓN YA REFERIDOS.
5. ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS POR
ROBO DEL VEHÍCULO:
EN CASO DE ROBO DEL VEHÍCULO, Y UNA VEZ CUMPLIDOS LOS
TRÁMITES DE DENUNCIA A LAS AUTORIDADES COMPETENTES,
LA COMPAÑÍA OTORGARÁ LAS MISMAS PRESTACIONES
QUE SE ESPECIFICAN ANTERIORMENTE EN ¿ESTANCIA Y
DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS POR LA
INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO¿.
6. TRANSPORTE, DEPÓSITO O CUSTODIA DEL VEHÍCULO
REPARADO O RECUPERADO:
SI LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO REQUIERE UN
TIEMPO DE INMOVILIZACIÓN SUPERIOR A 72 HORAS O, EN CASO
DE ROBO, SI EL VEHÍCULO ES RECUPERADO
DESPUÉS QUE EL ASEGURADO SE HAYA AUSENTADO DEL
LUGAR DE OCURRENCIA DEL MISMO, LA COMPAÑÍA SUFRAGARÁ
LOS SIGUIENTES GASTOS:
A. EL DEPÓSITO Y CUSTODIA DEL VEHÍCULO REPARADO O
RECUPERADO HASTA UN MÁXIMO DE UF 9 POR EVENTO.
B. EL DESPLAZAMIENTO DEL ASEGURADO O DE LA PERSONA
HABILITADA QUE ÉSTE DESIGNE, HASTA EL LUGAR DONDE EL
VEHÍCULO HAYA SIDO REPARADO O DONDE EL VEHÍCULO
SUSTRAÍDO HAYA SIDO RECUPERADO. LA COMPAÑÍA
DETERMINARÁ EL MEDIO IDÓNEO DE DESPLAZAMIENTO DE LOS
ASEGURADOS.
7. SERVICIO DE CONDUCTOR PROFESIONAL:
EN CASO DE IMPOSIBILIDAD DEL ASEGURADO O DE LA
PERSONA AUTORIZADA PARA CONDUCIR ESTE VEHÍCULO EN
RAZÓN DE UN ACCIDENTE Y, SI NINGUNO DE LOS
ACOMPAÑANTES PUDIERA SUSTITUIRLO CON LA DEBIDA
HABILITACIÓN, LA COMPAÑÍA PROPORCIONARÁ A SU PROPIO
CARGO UN CONDUCTOR PROFESIONAL PARA TRASLADAR EL
VEHÍCULO CON SUS OCUPANTES HASTA EL DOMICILIO HABITUAL
O HASTA EL PUNTO DE DESTINO PREVISTO EN EL VIAJE,
SIEMPRE QUE ÉSTE SE ENCUENTRE DENTRO DEL
ÁMBITO TERRITORIAL CUBIERTO POR LA PÓLIZA.
8. LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE PIEZAS DE RECAMBIO:
LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE LA LOCALIZACIÓN DE LAS
PIEZAS DE RECAMBIO NECESARIAS PARA LA REPARACIÓN DEL
VEHÍCULO ASEGURADO, CUANDO NO FUERA POSIBLE
SU OBTENCIÓN EN EL LUGAR DE REPARACIÓN Y ASUMIRÁ LOS
GASTOS DE ENVÍO DE DICHAS PIEZAS AL TALLER DONDE SE
ENCUENTRE EL VEHÍCULO, SIEMPRE QUE ELLAS
ESTÉN A LA VENTA EN CHILE.
9. TRANSMISIÓN DE MENSAJES URGENTES:
LA COMPAÑÍA SE ENCARGARÁ DE TRANSMITIR LOS MENSAJES
URGENTES Y JUSTIFICADOS DEL ASEGURADO, RELATIVOS A
CUALQUIERA DE LOS EVENTOS QUE DE ORIGEN A LAS
PRESTACIONES A QUE SE REFIERE ESTE ARTÍCULO.
10. SERVICIOS DE MECÁNICA LIGERA:
SI UNA AVERÍA O ACCIDENTE IMPIDIERA QUE EL VEHÍCULO
ASEGURADO CIRCULE POR SUS PROPIOS MEDIOS, EL SERVICIO
DE ASISTENCIA PROPORCIONARÁ LA AYUDA
TÉCNICA NECESARIA PARA INTENTAR REPARACIÓN DE
EMERGENCIA, A FIN DE QUE ESTE PUEDA CONTINUAR SU VIAJE.
SU ALCANCE NO SUPERARÁ EL CORRESPONDIENTE A MEDIA
HORA DE MANO DE OBRA, EN EL LUGAR DONDE SE HAYA
PRODUCIDO EL HECHO, QUEDANDO EXCLUIDO DE ESTA
PRESTACIÓN EL COSTO DE LAS PIEZAS DE RECAMBIO QUE
FUERA NECESARIO SUSTITUIR. EN CASO DE QUE EL VEHÍCULO
NO PUDIERA SER REPARADO EN EL TIEMPO INDICADO,
ENTRARÁ EN VIGOR LA PRESTACIÓN DE REMOLQUE.

A. CAMBIO DE NEUMÁTICOS: SERVICIO DESTINADO A ASISTIR

FÍSICAMENTE AL BENEFICIARIO EN EL CAMBIO DEL NEUMÁTICO.
EL NEUMÁTICO DEBE SER PROVISTO POR EL
DUEÑO DEL VEHÍCULO A LA HORA DE ENTREGAR EL SERVICIO.
COBERTURA ILIMITADA EN CUANTO A NÚMERO DE EVENTOS
B. ASISTENCIA POR PANNE DE BATERÍA: EL SERVICIO CONSISTE
EN REALIZAR UN PUENTE ELÉCTRICO CON EL VEHÍCULO
INMOVILIZADO PARA ACTIVAR SU BATERÍA. NO
INCLUYE LA BATERÍA. COBERTURA ILIMITADA EN CUANTO A
NÚMERO DE EVENTOS
C. ABASTECIMIENTO DE COMBUSTIBLE POR PANNE: SE
ENTREGARÁN 5 LITROS SI EL VEHÍCULO SE ENCUENTRA A MÁS
DE 20 KM. DEL HOGAR, CONTADA DICHA DISTANCIA
DESDE EL DOMICILIO DEL ASEGURADO QUE FIGURE EN LA
PÓLIZA.
D. APERTURA DEL VEHÍCULO POR PÉRDIDA DE LLAVES: LA
ENTREGA DE ESTE SERVICIO ES A RESPONSABILIDAD DEL
BENEFICIARIO, DADO LOS POSIBLES DAÑOS QUE
PUDIESE OCURRIRLE AL CIERRE CENTRALIZADO DEL AUTO O A
LOS VIDRIOS DEL MISMO. COBERTURA ILIMITADA EN CUANTO A
NÚMERO DE EVENTOS.
11. VEHÍCULO DE REEMPLAZO PARA CATALÍTICOS EN CASO DE
RESTRICCIÓN VEHICULAR
POR MOTIVO DE PRE- EMERGENCIA O EMERGENCIA AMBIENTAL
DECLARADA POR LAS ENTIDADES DE GOBIERNO PERTINENTES,
EL TITULAR DEL VEHÍCULO BENEFICIARIO TENDRÁ
DERECHO A UN VEHÍCULO DE REEMPLAZO POR EL DÍA,
DESPUÉS DE HABER SIDO VERIFICADA LA SITUACIÓN
AMBIENTAL. EL VEHÍCULO TENDRÁ UN COPAGO DE $ 4.000 MÁS
IVA
DIARIO (NO INCLUYE PEAJES, BENCINA NI TAG). EL
BENEFICIARIO DEBERÁ CONTACTAR A MULTI ASSIST ANTES DE
LA MEDIA NOCHE (00:00) PREVIA AL COMIENZO DE DICHA
RESTRICCIÓN. LOS CLIENTES QUE HAYAN COORDINADO EL
VEHÍCULO DE REEMPLAZO EN DICHO MOMENTO SERÁN
CONTACTADOS A LA MAÑANA SIGUIENTE PARA RETIRAR SU
VEHÍCULO
EN EL LUGAR ESPECIFICADO POR LA COMPAÑÍA ANTES DE LAS
10 HRS DE LA MAÑANA. EL VEHÍCULO SERÁ DE TIPO BÁSICO.
ESTE SERVICIO SÓLO APLICA A VEHÍCULOS DE USO
PARTICULAR.

ESTA PRESTACIÓN ESTARÁ SUJETA A LA DISPONIBILIDAD DE LAS

EMPRESAS DE ARRIENDO DE VEHÍCULOS Y A SUS
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN, SIENDO RESPONSABILIDAD
DEL BENEFICIARIO CUMPLIR CON TODAS LAS CONDICIONES
QUE IMPONGA EL RENT A CAR PARA PODER RETIRAR EL
VEHÍCULO DEL ESTABLECIMIENTO RESPECTIVO, COMO SON,
ENTRE OTRAS, LA FIRMA DEL CONTRATO DE ARRIENDO
CORRESPONDIENTE, LA PRESENTACIÓN DE SU LICENCIA DE
CONDUCIR AL DÍA Y CÉDULA DE IDENTIDAD, EL OTORGAMIENTO

DE LAS GARANTÍAS Y LA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO EN LA

FECHA Y LUGAR ESTIPULADO. LA ENTIDAD ARRENDATARIA
EXIGIRÁ AL BENEFICIARIO UNA GARANTÍA CONSISTENTE EN
UN VOUCHER DE TARJETA DE CRÉDITO O CHEQUE POR LA
ENTREGA DEL VEHÍCULO EN ARRIENDO SEGÚN DISPONIBILIDAD
DE RENT A CAR.

EL BENEFICIARIO DEBERÁ ASUMIR EN SU TOTALIDAD LOS

COSTOS POR CONCEPTO DEL USO DEL VEHÍCULO COMO SON,
ENTRE OTROS, EL COPAGO RESPECTIVO DE COMBUSTIBLE,
MULTAS, PEAJES Y DEDUCIBLE DE SINIESTRO.
12. ASISTENCIA CONDUCTOR DE REEMPLAZO (5 EVENTOS AL
AÑO)
EN CASO DE QUE EL ASEGURADO O SU GRUPO FAMILIAR
DIRECTO (CÓNYUGES E HIJOS), SOLICITE ESTE SERVICIO
DEBIDO A QUE HA INGERIDO ALCOHOL, MOK PONDRÁ A SU
DISPOSICIÓN EL SERVICIO DE CHOFER PARA LLEVARLO HASTA
DONDE ÉSTE INDIQUE DENTRO DE UN RADIO DE URBANO DE 20
KM. Y UN MÁXIMO DE 60 MINUTOS DE VIAJE.(UN
ORIGEN DESTINO)
SE BRINDARÁ ESTE SERVICIO DE TRASLADO EN VEHÍCULO
ASEGURADO, EN CASO DE QUE SE HAYA INGERIDO ALCOHOL.
EL SERVICIO ES BRINDADO AL VEHÍCULO INSCRITO EN LA
COMPAÑÍA DE ASISTENCIA.
EL SERVICIO PUEDE SER SOLICITADO POR EL TITULAR DEL
SEGURO O FAMILIAR DIRECTO (HIJOS Y/O CÓNYUGE), POR LA
INGESTA DE ALCOHOL.
MOK PONDRÁ A SU DISPOSICIÓN EL SERVICIO DE CHOFER PARA
LLEVARLO HASTA DONDE ÉSTE INDIQUE DENTRO DE UN RADIO
DE 20 KM Y UN MÁXIMO DE 60 MINUTOS DE VIAJE.
EL SERVICIO CONTEMPLA UN (1) ORIGEN Y UN (1) DESTINO.
MOK SE HARÁ RESPONSABLE DE DAÑOS EN EL VEHÍCULO,
SIEMPRE Y CUANDO ÉSTOS HAYAN SIDO PROVOCADOS POR
RESPONSABILIDAD DEL CHOFER ASIGNADO, ADEMÁS EL
ASEGURADO DEBERÁ FIRMAR UN INVENTARIO DEL VEHÍCULO
PREVIO AL SERVICIO, EN CASO DE QUE ESTO NO SUCEDA, MOK
TOMARÁ FOTOGRAFÍAS DEL VEHÍCULO.
¿ EL SERVICIO ESTARÁ DISPONIBLE EN HORARIO CONTINUADO
Y DEBE SER SOLICITADO CON 2 HORAS DE ANTICIPACIÓN.
¿ EL SERVICIO ESPERARÁ AL CLIENTE UN MÁXIMO DE 15
MINUTOS DESDE LA HORA DE LLEGADA ACORDADA.
¿ LÍMITE DE EVENTOS: 5 EVENTOS POR AÑO DE VIGENCIA SIN
COSTO PARA EL BENEFICIARIO. DESDE EL 6º EVENTO TENDRÁN
UN COPAGO $ 10.000 PARA EL BENEFICIARIO
SIN LÍMITE DE EVENTOS.
¿ EN CASO DE EXCEDER LOS 20 KM. DE LÍMITE, SE COBRARÁ
UN ADICIONAL DE $900 POR KILÓMETRO ADICIONAL.
¿ EN CASO DE SOLICITAR UN DESTINO ADICIONAL SE COBRARÁ
ADICIONALMENTE LA SUMA DE $20.000.
¿ EL TIEMPO LÍMITE DE CONDUCCIÓN ES DE 60 MINUTOS, EN
CASO DE EXCEDER ESTE TOPE SE COBRARÁ $ 5.000 EXTRAS
POR CADA 15 MINUTOS O FRACCIÓN DE MINUTOS
ADICIONALES.
El servicio solo se otorgará en las siguientes ciudades: Arica ¿ Iquique
¿ Antofagasta ¿ Calama ¿ Copiapó ¿ La Serena¿ Valparaíso ¿ San
Antonio ¿ Viña
del Mar ¿ Rancagua ¿ Talca ¿ Curicó ¿ Concepción ¿ Chillán ¿ Los
Ángeles ¿ Temuco ¿ Valdivia ¿ Osorno - Puerto Montt ¿ Puerto Varas ¿
Punta Arenas ¿
Región Metropolitana
Se excluye de este servicio, las siguientes fechas:
¿ Año nuevo: 31 de diciembre y 1º de enero.
¿ Fiestas Patrias: 18 y 19 de Septiembre, incluido los días feriados
asociados a dicha celebración.
¿ Navidad: 24 y 25 de diciembre.
¿ Día del Trabajo 1 de mayo.
13. Auto de Reemplazo por accidente, avería, pérdida total y robo:
Reemplazo de vehículo por siniestro declarado en la compañía, que
implique ingreso a taller o por motivo de robo o pérdida total, con
copago de
$ 4.000 + IVA, sin límite de días, (no incluye TAG ni otro tipo de peajes)
en las siguientes condiciones:
Multi Assist confirmará los días de reparación con el taller respectivo.
Este servicio tiene una carencia de 24 horas desde la contratación. El
vehículo de reemplazo corresponderá a un vehículo básico (no full), con
transmisión mecánica, tipo sedán, 4 puertas, equipamiento simple
según
nomenclatura de la empresa de arriendo, tales como: Hyundai Accent,
Toyota Yaris, Chevrolet Sail, Chevrolet Aveo, entre otros
- En caso de siniestro: para solicitar el auto de reemplazo, el arreglo
debe realizarse en el taller regulador de la Compañía de Seguros.
- En caso de desperfecto: no se exige que sea el taller indicado por la
Compañía de Seguros.
- Multi Assist se reserva el derecho de confirmar con el taller
responsable de la reparación del vehículo, la fecha de ingreso y el
tiempo de reparación
del mismo.
- El vehículo de reemplazo se entregará contra ingreso a taller
independiente de la cantidad de siniestros o averías que se pudiesen
haber presentado.
- Esta prestación no será acumulable con la prestación ¿Estancia y
desplazamiento por inmovilización del vehículo¿
- La asignación de días para esta prestación debe ser de corrido, no
pudiendo solicitar en forma parcelada durante el ingreso a taller.
Esta prestación estará sujeta a la disponibilidad de las empresas de
arriendo de vehículos y a sus condiciones de contratación, siendo
responsabilidad
del beneficiario cumplir con todas las condiciones que imponga el rent a
car para poder retirar el vehículo del establecimiento respectivo, como
son,
entre otras, la firma del contrato de arriendo correspondiente, la
presentación de su licencia de conducir al día y cédula de identidad, el
otorgamiento
de las garantías y la devolución del vehículo en la fecha y lugar
estipulado. La entidad arrendataria exigirá al beneficiario una garantía
consistente
en un voucher de Tarjeta de Crédito o cheque por la entrega del
vehículo en arriendo según disponibilidad de Rent a Car.
14. Pago Revisión Técnica Domiciliaria (Sin Copago) :
El objetivo es facilitar el trámite de renovación de la revisión técnica
anual a través del pago de la revisión técnica en el mes que
corresponde,
para el vehículo asegurado sin copago y con tope 1 UF. El beneficio
aplicará por solo una vez en el mes correspondiente por placa patente e
incluirá
traslado y realización de la revisión técnica obligatoria CLASE B,
en plantas de revisión técnica autorizadas. El servicio se encuentra
disponible para el vehículo asegurado de 12 o menos años de
antiguedad, en el mes
que le corresponde realizar su revisión técnica según placa patente. En
caso de estar vencida, cualquier infracción es de cargo del asegurado.
La
realización es de lunes a viernes. El asegurado deberá llamar con un
tiempo mínimo de 7 días corridos para coordinar el servicio. Ahí se
coordinará
según los horarios disponibles para que éste sea retirado de su oficina
o vivienda y devuelto el mismo día, antes de las 19 Hrs.
Multi Assist determinará la planta de revisión técnica a la cual será
llevado el vehículo.
El solicitante del servicio deberá proveer de las condiciones y
documentación necesarias para la óptima realización de este. (Permiso
de circulación,
Revisión técnica vigente, Seguro obligatorio, y Registro de inscripción)
Revisión Visual del vehículo: El servicio incluye una revisión previa de
desperfectos menores: estado de los neumáticos, luces, vidrios y
limpiaparabrisas, cinturones de seguridad. Si visualmente presenta
desperfectos causales de rechazo, se orientará al cliente en la solución
del problema.
Se ofrecerá llevar el vehículo a realizar un presupuesto de reparación,
por un precio preferencial que es de cargo del asegurado, de manera
de llevar
el vehículo a revisión idealmente el mismo día. De rechazar el
presupuesto, el asegurado deberá reparar los desperfectos hasta en 8
días corridos para
solicitar gratuitamente un 2º traslado a la planta de revisión técnica.
En el caso de que el cliente requiera utilizar la Asistencia de Revisión
Técnica por una segunda ocasión (por rechazo de Revisión Técnica en
primera
instancia) o fuera del mes correspondiente a placa patente este tendrá
un copago de $10.000 + IVA y el costo de la revisión técnica será de
cargo del cliente.
15. Inspección Vehículo por vacaciones:
El objetivo es brindar un servicio de inspección del vehículo asegurado
previo a iniciar las vacaciones. El servicio brindará al asegurado una
revisión
general del estado del vehículo, en los siguientes ámbitos:
¿ Frenos
¿ Neumáticos
¿ Luces
¿ Líquidos
El Servicio indicará al asegurado si el vehículo se encuentra en
condiciones de realizar el viaje y cuáles son los elementos que debe el
cliente mejorar
para que el vehículo cuente con las condiciones.
El cliente deberá coordinar el servicio con una semana de anticipación.
El servicio tiene un tope de 2 eventos anuales.
En caso de detectar fallas se orientará al cliente sobre las reparaciones
a realizar a su vehículo sin embargo estas reparaciones serán de
responsabilidad y costo del cliente. Este servicio es de inspección al
vehículo.
16. Transporte escolar por hospitalización del titular:
Servicio que consiste en el traslado y/o retiro de niños, del colegio o de
lugares relacionados con este, en caso de lesión o enfermedad del
titular
que implique la hospitalización del mismo. Para activarse el servicio, el
titular deberá llamar al número de asistencia y dar todos los datos y
direcciones necesarias para coordinar los traslados del menor (servicio
que se realizará a través de una red de radiotaxis asociada). Además,
el
asegurado titular deberá entregar
una copia de la prescripción médica que indique la hospitalización del
encargado habitual, para poder validar la entrega del servicio.
Este servicio tiene un límite de 5 días seguidos (cada uno incluye
traslado y retiro de hasta cuatro hijos del titular desde el colegio o
lugares
relacionados con este), y un máximo de 2 eventos al año. Si los hijos
del titular estuvieran en 2 colegios diferentes, 1 licencia se considerará
como 2 eventos, porque significan 2 traslados diferentes.
Es un servicio diseñado para escolares ¿enseñanza media incluido-,
por lo que no aplica para alumnos universitarios o de educación
superior.
17. Auto de reemplazo por mantención programada del vehículo:
El servicio incluye un vehículo de reemplazo básico por el tiempo que
demore la mantención hasta un máximo de 2 días hábiles corridos (El
día adicional
de vehículo de reemplazo será de costo del asegurado).
El servicio tiene un tope de 1 evento anual.
El cliente deberá coordinar el servicio con una semana de anticipación.
En el caso que el cliente haya agendado directamente con el
concesionario, deberá indicar a Multi Assist la fecha y hora coordinada
con el taller. El
tiempo máximo para la entrega de este servicio será de 2 días.

Multi Assist se hará responsable de daños en el vehículo, siempre y

cuando éstos hayan sido provocados por responsabilidad del chofer
asignado, además
el beneficiario deberá firmar un inventario del vehículo previo al servicio.

Esta prestación estará sujeta a la disponibilidad de las empresas de

arriendo de vehículos y a sus condiciones de contratación, siendo
responsabilidad
del beneficiario cumplir con todas las condiciones que imponga el rent a
car para poder retirar el vehículo del establecimiento respectivo, como
son,
entre otras, la firma del contrato de arriendo correspondiente, la
presentación de su licencia de conducir al día y cédula de identidad, el
otorgamiento
de las garantías y la devolución del vehículo en la fecha y lugar
estipulado. La entidad arrendataria exigirá al beneficiario una garantía
consistente
en un voucher de Tarjeta de Crédito o cheque por la entrega del
vehículo en arriendo según disponibilidad de Rent a Car.

El beneficiario deberá asumir en su totalidad los costos por concepto

del uso del vehículo como son, entre otros, el copago respectivo de
combustible,
multas, peajes y deducible de siniestro.

18. Taxi de reemplazo 6 eventos al año.

En caso de que el Beneficiario solicite este servicio debido a que ha

ingerido alcohol o básicamente se encuentre incapacitado para poder
manejar, MULTI
ASSIST pondrá a disposición un Taxi ida y vuelta que lo irá a buscar y a
dejar al destino programado, aclarar que MULTI ASSIST no se hará
responsable
del vehículo del beneficiario. El traslado es de un origen a un destino.

El tiempo límite de conducción es de 60 minutos, en caso de exceder

este tope se cobrará $5.000.- extras por cada 15 minutos o fracción de
minutos
adicionales. En caso de exceder los 20 kms. de límite como traslado,
sin exceder los 60 minutos de conducción se cobrará un adicional de
$900 por km.
que exceda el límite mencionado. El servicio esperará al cliente un
máximo de 15 minutos desde la hora de llegada acordada.

El cliente tiene 24 hrs para programar la vuelta y no necesariamente es

origen - destino
19. Defensa jurídica
En caso que el asegurado fuere detenido por la eventual
responsabilidad civil o penal que le puede corresponder en un accidente
de tránsito en que
haya participado el vehículo asegurado, la compañía asumirá los gastos
que se requieran para la correspondiente defensa jurídica hasta obtener
la
libertad definitiva o provisional.
El límite máximo de esta prestación, por asegurado y por viaje es de UF
12.
Esta cobertura sólo opera cuando el accidente haya ocurrido a una
distancia superior a 0 Kms. en relación al domicilio del asegurado
registrado en la póliza.
20. Fianzas en procedimientos penales
La compañía constituirá por cuenta del asegurado la fianza que los
Tribunales exijan para garantizar su libertad provisional, en el
procedimiento
penal respectivo seguido por un accidente de circulación en el que el
asegurado fuera conductor.
La cantidad máxima que la compañía adelantará por este concepto, por
asegurado y por viaje será la de UF 6.
Cuando la fianza quede sin efecto su monto deberá ser restituido a la
compañía.
21. Asistencia Legal
Servicio orientado a gestionar y/o tramitar por el asegurado en las
siguientes materias:
a. Tramitación de Infracciones en el Juzgado de Policía Local.
b. Asesoría y/o tramitaciones por Compra y Venta de vehículos.
c. Tramitaciones en el Registro Civil.
d. Tramitaciones en Direcciones del Tránsito.
Los gastos asociados a las gestiones y/o tramitaciones realizadas son
de cargo del asegurado.
22. EXCLUSIONES DEL SERVICIO:
a) Atención de asuntos regidos por una legislación distinta a la chilena.
b) Acciones legales en contra de Bancos e Instituciones Financieras.
c) Todo uso malicioso en el que participe directa o indirectamente, en
calidad de autor, cómplice o encubridor: El propio Beneficiado con la
Asistencia,
cualquier pariente del Beneficiado con la Asistencia, por
consanguinidad o afinidad, hasta el cuarto grado en toda la línea recta y
colateral inclusive,
o el cónyuge del Beneficiado con la Asistencia.
d) La infracción por el Beneficiado con la Asistencia de cualesquiera de
las obligaciones que le impone la Ley o el presente seguro.
e) Todo uso malicioso de la Cédula Nacional de Identidad del
Asegurado cometido fuera de los límites de la República de Chile,
independientemente del
lugar en el que se hubiere producido el extravío, robo o hurto.
23. EXCLUSIONES GENERALES

El servicio se encuentra diseñado para vehículo livianos de uso

particular. Se excluyen vehículos de uso comercial y vehículos
pesados. Están excluidos
de esta cobertura las prestaciones y hechos siguientes:
Los servicios que el asegurado haya concertado por su propia cuenta,
sin previo consentimiento de la compañía, salvo que la comunicación
haya sido
imposible por fuerza mayor.
Las asistencias derivadas de prácticas deportivas en competición
La compañía queda relevada de responsabilidad cuando por causa de
fuerza mayor le sea imposible prestar las acciones de asistencia
prescritas en esta
póliza, sin perjuicio de las indemnizaciones a que hubiere lugar, las que
pagarán contra prestación de los comprobantes de gastos respectivos
que
presente el asegurado y hasta concurrencia de los límites que se
señalan anteriormente.
18. NÚMERO DE PÓLIZA COLECTIVA
EL NÚMERO DE PÓLIZA COLECTIVA PARA EL PLAN CON
DEDUCIBLE UF 0 ES: 7019726

19. PROCEDIMIENTO PARA DENUNCIAR SINIESTROS

LE RECOMENDAMOS LEER ATENTAMENTE EL SIGUIENTE
RESUMEN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE LA
POL120160057 EN LO RELATIVO A LA OCURRENCIA DE UN
SINIESTRO.
EN CASO DE ACCIDENTES PERSONALES EL CONDICIONADO
GENERAL ES LA CAD120160086.
LE RECORDAMOS QUE ESTAS NORMAS SON IMPERATIVAS, ES
DECIR, ESTABLECEN OBLIGACIONES CUYO INCUMPLIMIENTO
SIGNIFICA QUE EL SINIESTRO QUEDA SIN COBERTURA.
EL BENEFICIARIO O ASEGURADO SEGÚN CORRESPONDA,
DEBERÁ COMUNICAR A LA COMPAÑÍA DE LA OCURRENCIA DE
CUALQUIER HECHO QUE PUEDA CONSTITUIR O CONSTITUYA UN
SINIESTRO, TAN PRONTO SEA POSIBLE UNA VEZ TOMADO
CONOCIMIENTO DEL MISMO. NO OBSTANTE, SE ESTABLECE UN
PLAZO DE DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS SIGUIENTES A LA
FECHA EN QUE SE HAYA PRODUCIDO EL HECHO EN CASO DE
SINIESTRO DE DAÑOS.
EN CASO DE CONCURRENCIA DE SEGUROS, ESTA OBLIGACIÓN
DEBERÁ CUMPLIRSE RESPECTO DE CADA UNO DE LOS
ASEGURADORES.

1. EN CASO DE DAÑOS AL VEHÍCULO ASEGURADO O A

TERCEROS, EL CONDUCTOR DEBERÁ ADEMÁS:
A) DEJAR CONSTANCIA INMEDIATA DE LOS HECHOS EN LA
UNIDAD POLICIAL MÁS CERCANA, SALVO EN CASO DE
IMPOSIBILIDAD FÍSICA DEBIDAMENTE JUSTIFICADA.
B) TOMAR LAS PROVIDENCIAS DEL CASO PARA EL DEBIDO
RESGUARDO DEL VEHÍCULO Y DE SUS ACCESORIOS.
C) EN CASO DE SINIESTRO DE RESPONSABILIDAD CIVIL, EL
ASEGURADO DEBERÁ ADEMÁS PONER INMEDIATAMENTE EN
CONOCIMIENTO DE LA COMPAÑÍA TODOS LOS AVISOS,
CITACIONES, NOTIFICACIONES, DEMANDAS, DENUNCIAS,
QUERELLAS Y EN GENERAL CUALQUIER COMUNICACIÓN QUE
RECIBA EN RELACIÓN CON EL ACCIDENTE, SALVO FUERZA
MAYOR DEBIDAMENTE JUSTIFICADA.
2. EN CASO DE ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO, EL
ASEGURADO DEBERÁ ADEMÁS DENUNCIAR INMEDIATAMENTE EL
HECHO EN LA UNIDAD POLICIAL MÁS CERCANA AL LUGAR
DONDE HAYA SUCEDIDO, LUEGO DE HABER TENIDO
CONOCIMIENTO DE AQUÉL, SALVO FUERZA MAYOR.
DOCUMENTOS A PRESENTAR:
TAMBIÉN DEBE TENER PRESENTE QUE:
1.- LA COMPAÑÍA ESTARÁ OBLIGADA AL PAGO DE LA
INDEMNIZACIÓN RESPECTIVA, SIEMPRE QUE QUIEN CONDUZCA
SEA EL ASEGURADO U OTRA PERSONA AUTORIZADA POR ÉL Y
POSEA LICENCIA COMPETENTE Y NO SUSPENDIDA CONFORME
A LA LEY DE TRÁNSITO. AL MOMENTO DEL SINIESTRO, EL
CONDUCTOR DEBERÁ HABER APROBADO Y TENER VIGENTES
LOS CONTROLES DE HABILITACIÓN CORRESPONDIENTES.
2.- OCURRIDO UN SINIESTRO CUBIERTO POR LA PRESENTE
PÓLIZA, LA COMPAÑÍA ESTARÁ FACULTADA, A SU EXCLUSIVA
OPCIÓN, PARA INDEMNIZAR EN DINERO LOS DAÑOS QUE
SUFRA EL VEHÍCULO ASEGURADO O SUS ACCESORIOS, O PARA
REPARARLO O REEMPLAZARLO.
3.- EN CASO DE ROBO O HURTO DEL VEHÍCULO, LA COMPAÑÍA
INDEMNIZARÁ AL ASEGURADO VENCIDO EL PLAZO DE 30 DÍAS
CORRIDOS SIGUIENTES A LA DENUNCIA, SIEMPRE QUE
EL VEHÍCULO ROBADO O HURTADO NO HAYA SIDO
RECUPERADO O UBICADO.
4.- EL ASEGURADO ESTÁ OBLIGADO A PONER INMEDIATAMENTE
EN CONOCIMIENTO DE LA COMPAÑÍA CUALQUIER
COMUNICACIÓN QUE RECIBA EN RELACIÓN CON EL ACCIDENTE
QUE
ORIGINÓ EL SINIESTRO.
PARA EL CASO DE DENUNCIA DE SINIESTROS, EL ASEGURADO
PODRÁ, DE FORMA ALTERNATIVA, COMUNICAR LA OCURRENCIA
DEL SINIESTRO Y SUS CARACTERÍSTICAS A TRAVÉS
DE (1) LA APLICACIÓN DE SINIESTROS DE ZURICH CHILE
SEGUROS GENERALES S.A. PARA DISPOSITIVOS MÓVILES, (2) LA
PÁGINA WEB DE LA COMPAÑÍA WWW.ZURICH.CL (3) EL SERVICIO
AL CLIENTE DE ZURICH CHILE SEGUROS GENERALES S.A.
LLAMANDO AL 600 600 90 90 (DESDE CELULARES 02-2351 89 10) O
CONCURRIENDO A CUALQUIERA DE NUESTRAS OFICINAS.
INTERÉS ASEGURABLE:
EL CONTRATANTE DEBERÁ INFORMAR A LA COMPAÑÍA SI LOS
BIENES QUE SE ASEGURAN SE ENCUENTRAN O NO DADOS EN
PRENDA, O SI ESTÁN AFECTADOS POR CUALQUIER OTRA
LIMITACIÓN DE DOMINIO O GRAVAMEN, QUE HAGA PRESUMIBLE
QUE EXISTE OTRO INTERÉS ASEGURABLE, ADEMÁS DEL QUE HA
MANIFESTADO EL ASEGURADO. IGUAL OBLIGACIÓN
REGIRÁ PARA LAS PRENDAS U OTRAS LIMITACIONES QUE SE
CONSTITUYAN DURANTE LA VIGENCIA DE ESTA PÓLIZA, LAS QUE
DEBERÁN SER INFORMADAS DENTRO DEL PLAZO DE
15 DÍAS SIGUIENTES A SU CONSTITUCIÓN, SALVO FUERZA
MAYOR.
EL ASEGURADO ESTARÁ OBLIGADO A:
1. INFORMAR, A REQUERIMIENTO DEL ASEGURADOR, SOBRE LA
EXISTENCIA DE OTROS SEGUROS QUE AMPAREN EL MISMO
OBJETO.
2. PAGAR LA PRIMA EN LA FORMA Y ÉPOCA PACTADAS.
3. EMPLEAR EL CUIDADO Y CELO DE UN DILIGENTE PADRE DE
FAMILIA PARA PREVENIR EL SINIESTRO,
4. LAS DEMÁS OBLIGACIONES, DEBERES O CARGAS QUE
CONTEMPLE LA LEY, ESTE CONDICIONADO PARTICULAR,
CONDICIONADOS GENERALES Y CLÁUSULAS ADICIONALES.
SI EL CONTRATANTE DEL SEGURO Y EL ASEGURADO SON
PERSONAS DISTINTAS, CORRESPONDE AL CONTRATANTE EL
CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DEL CONTRATO, SALVO
AQUELLAS QUE POR SU NATURALEZA DEBEN SER CUMPLIDAS
POR EL ASEGURADO.
OBLIGACIONES EN CASO DE ACCIDENTE
EN CASO DE SINIESTRO, EL ASEGURADO O CONDUCTOR
ESTARÁ OBLIGADO A DEJAR CONSTANCIA INMEDIATA DE LOS
HECHOS EN LA UNIDAD POLICIAL MÁS CERCANA, SALVO EN
CASO DE IMPOSIBILIDAD FÍSICA DEBIDAMENTE JUSTIFICADA.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA COMPAÑÍA PODRÁ EXIGIR
QUE EL ASEGURADO EFECTÚE DENUNCIA ANTE EL
TRIBUNAL COMPETENTE.
EN CASO DE SINIESTRO EL ASEGURADO O CONDUCTOR
DEBERÁ DAR AVISO POR ESCRITO A LA COMPAÑÍA A MÁS
TARDAR DENTRO DE LOS 10 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA DEL
ACCIDENTE. EN CASO DE ROBO ESTE AVISO DEBERÁ SER
INMEDIATO, SALVO FUERZA MAYOR.
LOS AVISOS DE SINIESTRO DEBEN SER FIRMADOS
PERSONALMENTE POR EL ASEGURADO, O POR SU
REPRESENTANTE LEGAL EN CASO DE CORRESPONDER A UNA
PERSONA JURÍDICA.
PARA TENER DERECHO A LOS BENEFICIOS QUE OTORGA ESTE
SEGURO, EL ASEGURADO O SUS HEREDEROS, EN SU CASO
DEBERÁN ACREDITAR EN FORMA CLARA Y PRECISA, QUE LA
LESIÓN O LESIONES CORPORALES, CAUSANTE DE LA MUERTE,
INCAPACIDAD O GASTOS MÉDICOS TUVIERON SU ORIGEN
DIRECTA Y PRECISAMENTE EN UN ACCIDENTE DEL VEHÍCULO
DESCRITO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES DE LA PÓLIZA.
NOTA: Se incluye Anexo relativo a Procedimiento de Liquidación de
Siniestros.
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS

(Circular Nº 2.106 de la S.V.S.)

1) OBJETO DE LA LIQUIDACIÓN
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro,
determinar si el siniestro está cubierto en la póliza contratada en una
compañía
de seguros determinada, y cuantificar el monto de la pérdida y de la
indemnización a pagar.
El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de
celeridad y economía procedimental, de objetividad y carácter técnico y
de
transparencia y acceso.
2) FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN
La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o
encomendarla a un Liquidador de Seguros. La decisión debe
comunicarse al Asegurado dentro
del plazo de tres días hábiles contados desde la fecha de la denuncia
del siniestro.
3) DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA
En caso de liquidación directa por la Compañía, el Asegurado o
beneficiario puede oponerse a ella, solicitándole por escrito que designe
un Liquidador
de Seguros, dentro del plazo de cinco días hábiles contados desde la
notificación de la comunicación de la Compañía. La Compañía deberá
designar al
Liquidador en el plazo de dos días hábiles contados desde dicha
oposición.
4) INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y
PETICIÓN DE ANTECEDENTES
El liquidador o la Compañía, deberá informar al Asegurado, por escrito,
en forma suficiente y oportuna, al correo electrónico (informado en la
denuncia
del siniestro) o por carta certificada (al domicilio señalado en la
denuncia de siniestro), de las gestiones que le corresponde realizar,
solicitando
de una sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los
antecedentes que requiere para liquidar el siniestro.
5) PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de
criterios sobre sus causas, evaluación del riesgo o extensión de la
cobertura, podrá
el Liquidador, actuando de oficio o a petición del Asegurado, emitir un
pre-informe de liquidación sobre la cobertura del siniestro y el monto de
los
daños producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los
interesados. El Asegurado o la Compañía podrán hacer observaciones
por escrito al
pre-informe dentro del plazo de cinco días hábiles desde su
conocimiento.
6) PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de 45 días corridos
desde la fecha de denuncio, a excepción de,
a) Siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del
Primer Grupo cuya prima anual sea superior a 100 UF: 90 días corridos
desde
fecha denuncio.
b) Siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de Avería
Gruesa: 180 días corridos desde fecha denuncio.
7) PRÓRROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIÓN
Los plazos antes señalados podrán excepcionalmente siempre que las
circunstancias lo ameriten, prorrogarse, sucesivamente por iguales
períodos,
informando los motivos que la fundamenten e indicando las gestiones
concretas y específicas que se realizarán, lo que deberá comunicarse al
Asegurado
y a la Superintendencia, pudiendo esta última dejar sin efecto la
ampliación, en casos calificados, y fijar un plazo para entrega del
Informe de
Liquidación. No podrá ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos
antecedentes cuyo requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo
que se
indiquen las razones que justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán
prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del
liquidador,
registrado o directo.
8) INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN
El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y
simultáneamente al Asegurador, cuando corresponda, y deberá
contener necesariamente la
transcripción íntegra de los artículos 26 y 27 del Reglamento de
Auxiliares del Comercio de Seguros (D.S. de Hacienda Nº1.055, de
2012, Diario Oficial
de 29 de diciembre de 2012).
9) IMPUGNACIÓN INFORME DE LIQUIDACIÓN
Recibido el Informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado
dispondrán de un plazo de diez días hábiles para impugnarla. En caso
de liquidación
directa por la Compañía, este derecho sólo lo tendrá el Asegurado.
Impugnado el informe, el Liquidador dispondrá de un plazo de 6 días
hábiles para responder la impugnación.
DIVERSIFICACIÓN DE LA PRIMA INTERMEDIADA
CORREDORA DE SEGUROS RIPLEY LTDA, EN CUMPLIMIENTO A
LO DISPUESTO EN NORMA DE CARÁCTER GENERAL 279 DE 2010
EMITIDA POR LA CMF ,
INFORMA QUE TODA LA INFORMACIÓN RELATIVA A LA
INTERMEDIACIÓN DE SUS SEGUROS SE ENCUENTRA PUBLICADA
EN WWW.SEGUROSRIPLEY.CL
¿LA CONTRATACIÓN DE ESTOS SEGUROS ES VOLUNTARIA Y NO
ES CONDICIÓN PARA LA OBTENCIÓN DE OTRO PRODUCTO O
SERVICIO DE LA TIENDA¿
CORREDORA DE SEGUROS RIPLEY LTDA. SE ENCUENTRA
ADHERIDA VOLUNTARIAMENTE AL GRUPO RETAIL SEGUROS Y A
SU COMPENDIO O PROTOCOLO
DE BUENAS PRÁCTICAS DE VENTA RESPONSABLE DE SEGUROS,
CUYO PROPÓSITO ES MEJORAR LA CALIDAD EN LA PROMOCIÓN,
VENTA Y ATENCIÓN DE SEGUROS EN EL RETAIL.
LA INFORMACIÓN SOBRE LA DIVERSIFICACIÓN DE LOS
NEGOCIOS DE ESTA CORREDORA Y DE LAS ENTIDADES
ASEGURADORAS CON QUE HAYA TRABAJADO,
ASÍ COMO LA INFORMACIÓN DE LAS PÓLIZAS DE SEGUROS
CONTRATADAS PARA RESPONDER DEL CUMPLIMIENTO DE SUS
OBLIGACIONES COMO INTERMEDIARIA
SE ENCUENTRAN A SU DISPOSICIÓN EN
WWW.SEGUROSRIPLEY.CL, BAJO SECCIÓN DIVERSIFICACIÓN DE
PRODUCCIÓN¿.