SUNNAS realiza orientación a SUNASS verifica la continuidad del SUNASS verifica abastecimiento
usuarios en las EPS Moquegua e Ilo servicio a 106 instituciones educativas alternativo por cisterna en Samegua
JASS de Ilubaya y Torata alta reciben Articulando acciones para los MERESE-H
asistencia técnica para la prestación
del servicio de saneamiento
Boletín Mensual
Enero 2024
La ODS Moquegua en el mes de enero, realizó la campaña de
orientación en las EPS de Moquegua e Ilo, con el fin de absolver
preguntas de los usuarios sobre diversos problemas en la prestación
del servicio de agua y alcantarillado.
Una de las preguntas frecuentes de nuestros usuarios es el famoso
“paga primero, reclama después”. No existe si la empresa exige la
cancelación del recibo reclamado, el usuario puede presentar una
queja. "Si la empresa no cumple con los plazos para resolver un
reclamo de alcance general o colectivo, la Sunass podría iniciar una
acción de denuncia contra la empresa". Indico Sheila Llerena
orientadora del regulador.
Mas cerca de nuestro usuario, visita al Prestador EPS
Moquegua e Ilo el pasado 21/01/2023
Para presentar un reclamo, los usuarios deben detallar
información básica como el número de suministro, el
nombre del titular, representante o del usuario efectivo de
la conexión. Asimismo, se tiene que indicar el tipo de
reclamo, por ejemplo, por facturación elevada, entre otros
datos, para conocer más llamamos a los FONOSUNASS
1899 – 053291028.
Boletín Mensual
Enero 2024
Ante el próximo inicio de año escolares 2024, la Sunass realizó la
verificación de las condiciones del servicio de agua potable en 106
Instituciones Educativas (48 de Moquegua y 34 del puerto de Ilo)
quienes son abastecidas por las EPS, esta intervención se realizó
mediante encuestas físicas y digitales a los directores y
responsables quienes dieron a conocer de manera precisa la
modalidad de abastecimiento de agua potable y la continuidad del
servicio por horas en su zona. Asimismo, se verifica si cuentan con un
sistema de almacenamiento adecuado, que garantice la continuidad
del servicio para el uso de la comunidad educativa.
instituciones estudiantes
educativas
Visita de verificación de continuidad del servicio a la
[Link]. Rafael Díaz
Como parte de las funciones de la Sunass, personal de supervisión
realizo la verificación de abastecimiento en el distrito de Samegua,
ante la turbidez de agua por ingreso del rio esta restricción del
servicio afecta a 8000 usuarios, en 2500 conexiones domiciliarias del
distrito, la Sunass recomendó a la UGM mantener una comunicación
efectiva con los usuarios, mediante los medios de comunicación y
plataformas digitales en la cual permita tener información exacta de
los puntos de distribución y el pronto restablecimiento del servicio.
Personal de supervisión de Sunass verifico el abastecimiento
sector Nueva Samegua y diferentes sectores del distrito
Boletín Mensual
Enero 2024
La Sunass realizó la visita al prestador del servicio de la JASS de
Ilubaya y Torata Alta, con el fin de evaluar la prestación de los
servicios de saneamiento y brindar recomendaciones que permitan
mejorar la calidad del servicio, esta verificación está relacionada al
reglamento de calidad de los servicios del ámbito rural, quien detecta
el nivel de turbiedad en uno de los reservorios y parámetros están por
encima del límite máximo permisible (LMP), además de verificar
aspectos relacionados a la formalización, facturación y recaudación,
así como al cierre y reapertura de conexiones, procedimientos de
reclamos, aspectos operacionales y a la confiabilidad operativa.
Asistencia técnica a las JASS de Ilubaya y Torata Alta
La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento Sunass,
visito la comunidad campesina de Asana conjuntamente con aliados
estratégicos para promover y evaluar espacios potenciales de
intervención estableciendo los Merese hídricos.
Esta importante acción se realizó con los representantes de la ANA,
SERFOR, FOREST TREND, EPS ILO y SUNASS.
Recordemos que los Merese- h tiene el fin de conservar y restaurar las
fuentes de agua potable en beneficio de la población usuaria estos
son esquemas u herramientas, instrumentos e incentivos para
generar, canalizar, transferir e invertir recursos económicos,
financieros y no financieros, en los ecosistemas hídricos, mediante
acuerdos entre contribuyentes y retribuyentes.
Los Merese – H articulación y acciones con diferentes
instituciones por la preservación y conservación del agua
