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Entrega
Nombre de la materia
Competencias gerenciales
Nombre de la licenciatura
Licenciatura en ingeniería en
sistemas computacionales
Nombre del alumno
Jose Andres Grande Arenas
Matrícula
010406121
Nombre de la tarea
Tarea 1 Análisis de caso “un sueño
que perdura”
Unidad 1
Competencias gerenciales
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Nombre del Profesor
Página
Jorge Arturo Dianicio Ramírez
Competencias gerenciales
Unidad 1
ANÁLISIS DE CASO: COLCHONES EL DORADO. “UN SUEÑO
QUE PERDURA”
Indicaciones:
Revisa el siguiente caso: Colchones El Dorado: “Un sueño que perdura” y da respuesta
fundamentada a los cuestionamientos solicitados:
De acuerdo con el caso, clasifica el desarrollo de los tipos de competencias gerenciales que
están presentes en la persona que se menciona en el relato. Por lo que deberás indicar en cada
una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrollada o poco desarrollada.
Fundamenta cada caso.
Respuestas:
1. Habilidades de dirección: Muy desarrollada; persona muy suspicaz, con gran capacidad
de planeación estratégica e indicadores de gestión, los cuales fueron factores clave para
lograr la perdurabilidad de la empresa.
2. Servicio al cliente: muy desarrollada; se preocupó por el desarrollo y mejoramiento
continuo de sus productos, logrando que fueran de alta calidad, brindando un excelente
servicio al cliente.
3. Efectividad interpersonal: muy desarrollada; el amor de su madre viuda y demás familia,
al quedar huérfano desde pequeño, lo hizo de un espíritu fuerte y valiente, además, tiene
un alto sentido de corresponsabilidad hacia las personas, al difundir en múltiples
instituciones, empresas y universidades, métodos y estrategias para la creación de
empresas.
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4. Toma de decisiones: aceptablemente desarrollada; Cuando tuvo la oportunidad de
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aceptar un puesto político, decidió ejercer una profesión que le fuera útil en la vida y no se
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equivocó.
5. Trabajo en equipo: muy desarrollada; a través de un esfuerzo mancomunado, ha logrado
consolidar un equipo de trabajo efectivo, tan es así, que sus trabajadores van de
generación en generación.
6. Desarrollo de personal: muy desarrollada; ha tenido la atención y preocupación de
cuidar y capacitar a su talento humano, considerándolo como artífice del desarrollo de la
empresa y responsables de mantener su prestigio, además de promover la salud y la
seguridad de sus empleados y sus familias.
7. Liderazgo: muy desarrollada; es tenaz, promueve diversos valores distintivos, como
honestidad, respeto, compromiso, responsabilidad, austeridad y trabajo en equipo,
mantiene una actitud positiva, enfocada a la innovación y alto sentido de pertenencia,
asimismo, tiene una responsabilidad social, al realizar actividades que benefician a su
sociedad, con proyectos que involucran a la comunidad local.
8. Pensamiento estratégico: muy desarrollada; innovador para lograr la perdurabilidad de
su empresa, gran visión empresarial, cuando optó por inventar su propia máquina de
hacer resortes, para fabricar colchones, al no conseguirlos en el mercado.
9. Capacidad de negociación: aceptablemente desarrollada; durante la crisis económica
de su empresa y al endeudamiento, en pocos años logro un acuerdo de reestructuración
mediante un amparo, dándole una oportunidad de surgimiento.
10. Orientación al logro: muy desarrollada; alto sentido de servicio, mantiene productos de
alta calidad, con una amplia trayectoria de ventas en el mercado, alta capacidad de
innovación.
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De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresalientes o significativas
para el éxito del negocio y por qué.
1. Desarrollo de personal: si cuidas a tus empleados, con salario justo, buenas prestaciones,
capacitación constante, los escuchas y atiendes sus necesidades, ellos tendrán hacia ti y tu
empresa, amplio sentido de compromiso y pertenencia y harán productos de calidad, cuidarán a
tus clientes, con un excelente servicio al cliente y trabajo en equipo.
2. Liderazgo: debes ser un líder y no capataz o sólo jefe, debes promover valores que hagan que
tus trabajadores los tomen como suyos, como es la disciplina, honorabilidad, justicia,
honestidad, respeto, compromiso, trabajo en equipo. Debes estar en la línea de batalla, que te
conozcan como una persona positiva, involucrarte en sus necesidades personales y familiares y
apoyarlos, y lograrás lealtad y sentido de pertenencia hacia tu persona y la empresa.
3. Orientación al logro: Cuando tengas liderazgo y te preocupes por tu personal, lograrás el
crecimiento y progreso de tu empresa, ya que mantendrás un alto sentido de servicio, productos
de alta calidad, una amplia trayectoria de ventas en el mercado, innovación. Se sabe que
primero debes preocuparte por tus trabajadores, que ellos lo harán por tus clientes.
Haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las competencias
gerenciales en los resultados de un negocio.
Como es sabido, las habilidades gerenciales permiten a los líderes empresariales gestionar
correcta y eficientemente sus equipos de trabajo.
Por lo tanto, las competencias gerenciales al ser una combinación de conocimientos,
habilidades, destrezas, actitudes y comportamientos de un líder, son de un impacto favorable y
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relevante, indispensables para obtener el máximo rendimiento en el proceso productivo y en la
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rentabilidad de la organización.
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Referencias y bibliografía.
[Link]
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