Certificado Seguro Hogar

Nº póliza 84497964
Modalidad 8451 - Hogar Único

Datos de identificación
El Tomador de la póliza ALMUDENA OCHOA GARCIA
NIF: 11379467X
El Mediador del Seguro OFI-COSTA S.L.
Cód: 16726
Teléfono: 982580405
Email: [email protected]

Datos de la póliza
Entrada en vigor 26.02.2024
Vencimiento 26.02.2025
La vivienda asegurada CALLE PRENDES PANGO, nº 8 7º C - 33207 GIJON

La siguiente tabla, contiene la información relativa a las garantías contratadas y los capitales asegurados para cada una
de ellas cuyas cuantías se expresan en euros.
Sólo estarán cubiertas las garantías que figuren en el Cuadro Resumen expresamente "Contratada".
Capitales a asegurar
Continente: 211.744,00 Euros
Contenido:
· Mobiliario: 31.761,60 Euros

· Joyas en cualquier situación: 1.000,00 Euros

· Joyas en caja fuerte: 1.500,00 Euros

Descripción de la Vivienda Asegurada:

0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

· Tipo de vivienda: Piso/Apartamento en ultimo piso

· Ubicación: Casco urbano

· Superficie construida: 132

· Año de la construcción: 1977

· Carácter con que actúa y uso de la vivienda: Vivienda habitual-propietario

· Energías Renovables: No

· Construcción Madera / Material combustible menor al 10%

AXA Seguros Generales,S.A. de Seguros y Reaseguros.

Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978.
Domicilio Social: C/Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca
 · Año rehabilitación instalaciones de: calefacción, agua, gas, electricidad, refrigeración: 2011

· Protecciones de la vivienda:

- No se declaran

Garantías contratadas
Coberturas Continente Contenido

Incendio. Explosión. Caída del rayo........................................................................................................ Contratada Contratada

Vehículos en garaje .................................................................................................................................... 6.352,32
Humo. Impacto objetos. Detonaciones sónicas................................................................................... Contratada Contratada
Actos de vandalismo .................................................................................................................................. Contratada Contratada
Fenómenos atmosféricos. Inundación. Desembarre.......................................................................... Contratada Contratada
Goteras, filtraciones.................................................................................................................................... Contratada Contratada
Derrames agua y otros líquidos................................................................................................................ Contratada Contratada
Localización y reparación averías............................................................................................................ Contratada
Localización y reparación averías y desatascos sin daños agua ...................................................... 150,00
Gastos de desatasco con daños agua..................................................................................................... Contratada Contratada
· Exceso de consumo de agua por siniestro y año............................................ No Contratada
Robo y expoliación ..................................................................................................................................... Contratada Contratada
Dinero en cualquier situación .................................................................................................................. 300,00
Dinero en caja fuerte .................................................................................................................................. 1.500,00
Hurto en la vivienda.................................................................................................................................... 1.800,00
Reposición de llaves y cerraduras de la vivienda.................................................................................. Contratada
· Reposición de llaves y cerraduras por pérdida, hurto, o extravío (Máximo 1

siniestro por anualidad de seguro)................................................................... No Contratada

Uso fraudulento de tarjetas...................................................................................................................... 300,00
Expoliación objetos fuera de la vivienda................................................................................................ 600,00
Expoliación de dinero fuera de la vivienda............................................................................................ 150,00
Robo joyas fuera de caja fuerte................................................................................................................ 1.000,00
Robo joyas en caja fuerte.......................................................................................................................... 1.500,00
Todo riesgo Arte ................................................................................................... No Contratada
Roturas..........................................................................................................................................................
Rotura de cristales...................................................................................................................................... Contratada
Roturas mármoles u otras piedras, sanitarios, vitrocerámica y paneles solares........................... Contratada
· Roturas metacrilato, plasticos similares y acuarios o peceras...................... No Contratada
Daños eléctricos.......................................................................................................................................... Contratada Contratada
0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

Ampliación Daños VIP .......................................................................................... No Contratada No Contratada

Daños eléctricos Vip Plus........................................................................................................................... Contratada Contratada
Daños a bienes refrigerados..................................................................................................................... 500,00
Viajes y desplazamientos .................................................................................... No Contratada
Rotura de equipos informáticos .......................................................................... No Contratada
Accidentes por el calor ....................................................................................... No Contratada
Daños a árboles y arbustos (Máximo por árbol o arbusto 1.500 euros) ............ No Contratada
Ruina total.................................................................................................................................................... Contratada Contratada
Avería de electrodomésticos ............................................................................... No Contratada
Todo riesgo .......................................................................................................... No Contratada No Contratada
Bomberos. Medidas para evitar siniestro. Desescombro................................................................... Contratada Contratada
Restauración estética continente............................................................................................................ 3.000,00
Restauración estética mobiliario............................................................................................................. 3.000,00
Pérdida de alquileres (y hasta un máximo de 12 meses) ................................... No Contratada
AXA Seguros Generales,S.A. de Seguros y Reaseguros.
Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978.
Domicilio Social: C/Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca
 Coberturas Continente Contenido

Inhabitabilidad por siniestro (y hasta un máximo de 12 meses)....................................................... Contratada

Inhabitabilidad por decisiones de la autoridad (máximo 1mes )....................... No Contratada
Mudanzas y traslados ................................................................................................................................ 31.761,60
Reposición de documentos ..................................................................................................................... Contratada
Asistencia Hogar ......................................................................................................................................... Contratada
Envío de profesionales............................................................................................................................... Contratada
Servicios de urgencia para la vivienda (Vigilancia máximo 48 horas).............................................. Contratada
Servicio de urgencia para Usted y su familia (máximo 3 meses)...................................................... 1500.00
Servicio de información sobre jardinería y mantenimiento de piscinas......................................... Contratada
Ayuda informática ...................................................................................................................................... Contratada
Gastos de asistencia psicológica ............................................................................................................ No Contratada
· Consultorio médico de salud .......................................................................... No Contratada
· 2ª Opinión médica .......................................................................................... No Contratada
· Asistencia en vacaciones o practicando deportes.......................................... No Contratada
Asistencia Hogar Plus .......................................................................................... No Contratada
Responsabilidad civil, defensa y fianzas................................................................................................
Propiedad del inmueble............................................................................................................................ 300.000,00
· Inquilino .......................................................................................................... No Contratada
Privada familiar y cabeza de familia ....................................................................................................... Contratada
· Certificado de perros....................................................................................... No Contratada
Límite honorarios de abogados y procuradores de libre elección.................................................... 600.00
Protección jurídica .................................................................................................................................... Contratada
Defensa Penal.............................................................................................................................................. Contratada
Reclamación de daños .............................................................................................................................. Contratada
Conflictos con colindantes .............................................................................................................. Contratada
Asesoramiento jurídico telefónico .......................................................................................................... Contratada
Envío formularios/modelos contratos .................................................................................................. Contratada
Límite honorarios de abogados y procuradores de libre elección .............................................. 1.800,00
Límite valoración de daños....................................................................................................................... 600,00
Protección jurídica Plus ....................................................................................... No Contratada
Servicio integral daños corporales en el hogar (máximo 5 siniestros por

anualidad de seguro) ........................................................................................... No Contratada

Servicio de Bricolaje................................................................................................................................... Contratada
Control de plagas........................................................................................................................................ Contratada
Ordenadores portátiles y equipos móviles. ......................................................... No Contratada
Pérdida de Beneficios ................................................................................................................................
Indemnización diaria .......................................................................................... No Contratada
Protección Jurídica Ampliada Hogar-Oficinas...................................................... No Contratada
Reparadores AXA calidad .................................................................................... No Contratada
Aplicación regla proporcional continente............................................................................................. No se aplica
0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

Aplicación regla proporcional mobiliario.............................................................................................. No se aplica

AXA Seguros certifica que se ha realizado una modificación de la presente póliza con fecha y hora de efecto
26.02.2024 00:00 , por lo que la persona indicada está asegurada a través de la póliza y garantías mencionadas.
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley de Contrato de Seguro, si la prima no ha sido pagada la
aseguradora queda liberada de su obligación y tiene derecho a resolver el contrato.
Información básica sobre protección de datos personales
Responsable del tratamiento
AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros (en adelante, AXA o la Entidad).
Finalidades principales y bases de legitimación del tratamiento
- Formalización y gestión de la póliza de seguros y, en caso de ocurrencia de un evento objeto de cobertura, para la
peritación y liquidación del mismo, la gestión del reaseguro y la gestión de quejas y reclamaciones, en base a la
ejecución de la relación contractual.

AXA Seguros Generales,S.A. de Seguros y Reaseguros.

Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978.
Domicilio Social: C/Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca
 - Realizar las valoraciones y comprobaciones de riesgo para el cálculo de la prima de su póliza de seguro, en base a la
ejecución de la relación contractual.
- Llevar a cabo las pertinentes verificaciones y comprobaciones para evaluar el posible fraude en el momento
contractual de la póliza, así como para evaluar su solvencia, en base al interés legítimo de AXA.
- Envío de comunicaciones comerciales, en base al interés legítimo de AXA.
Categoría de los datos
La categoría de datos objeto del tratamiento son los aportados directamente por usted, así como otros obtenidos de
fuentes terceras: ficheros de solvencia patrimonial, crédito y propios del sector asegurador.
Derechos
Puede ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento,
portabilidad de los datos, revocación del consentimiento, e inclusive el derecho de oposición al tratamiento de sus
datos.
Procedencia
Facilitados por el tomador. Obtenidos sobre el comportamiento de navegación. Recabados de ficheros sobre solvencia
patrimonial y crédito y ficheros amparados en códigos tipo del sector.
Información adicional
Más información y detallada disponible en la Política de privacidad de la Web
https://www.axa.es/acerca-axa/enlaces-politica-de-privacidad
Lugar y fecha: Palma de Mallorca, 11/01/2024.

AXA Seguros Generales,

S.A. de Seguros y Reaseguros.
0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

AXA Seguros Generales,S.A. de Seguros y Reaseguros.

Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978.
Domicilio Social: C/Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca
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Nº Póliza 84497964

¿Quién es quién en este contrato?

Datos de Identificación

Tomador de la Póliza Asegurado de la Póliza

Nombre: ALMUDENA OCHOA GARCIA Nombre: ALMUDENA OCHOA GARCIA
Dirección: CALLE SUAFONTE, nº 47 PORTAL 1 Dirección: CALLE SUAFONTE, nº 47 PORTAL 1
1ºA 1ºA
27880 BURELA - 27880 BURELA
NIF: 11379467X NIF: 11379467X
Teléfono: 636242132 Teléfono: 636242132

Email: [email protected] Email: [email protected]

Domicilio del Riesgo Asegurado Importe de la Prima y Forma de Pago

Ejemplar para devolver firmado a la Sociedad

Dirección: CALLE PRENDES PANGO núm 8 7º Prima Neta: 281.81 €
C Tributos y Consorcio: 49.26 €
C.P.: 33207 Total a pagar: 331.07 €
Población: GIJON
Forma de pago: Anual
Domicilio cobro 3035/0365/**/36510*****

Periodo de Cobertura Mediador del Seguro

Vigencia Nombre o Razón Social
Fecha efecto: 26/02/2022 00:00 OFI-COSTA S.L.
Fecha vencimiento:26/02/2025 00:00 Dirección:
Duración: Anual Renovable CL LAMESTRA 000003
27880 BURELA - LUGO
Teléfono: 982580405 - NA
E-mail: [email protected]

Descripción de la Vivienda Asegurada:

· Tipo de vivienda: Piso/Apartamento en ultimo piso
· Ubicación: Casco urbano
· Superficie construida: 132
· Año de la construcción: 1977
· Carácter con que actúa y uso de la vivienda: Vivienda habitual-propietario
0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

· Energías Renovables: No

· Construcción Madera / Material combustible menor al 10%

· Año rehabilitación instalaciones de: calefacción, agua, gas, electricidad, refrigeración: 2011

· Protecciones de la vivienda:

- No se declaran

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Tabla Resumen de las Garantías y capitales asegurados

La siguiente tabla, contiene la información relativa a las garantías contratadas y los capitales asegurados para cada una
de ellas cuyas cuantías se expresan en euros.
Sólo estarán cubiertas las garantías que figuren en el Cuadro Resumen expresamente "Contratada".
Capitales a asegurar
Continente: 211.744,00 Euros
Contenido:
· Mobiliario: 31.761,60 Euros

· Joyas en cualquier situación: 1.000,00 Euros

· Joyas en caja fuerte: 1.500,00 Euros

Coberturas Continente Contenido

Incendio. Explosión. Caída del rayo ......................................................................... Contratada Contratada
· Vehículos en garaje ................................................................................................ 6.352,32

0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS
Humo. Impacto objetos. Detonaciones sónicas.................................................... Contratada Contratada
Actos de vandalismo ................................................................................................... Contratada Contratada
Fenómenos atmosféricos. Inundación. Desembarre ........................................... Contratada Contratada
· Goteras, filtraciones ............................................................................................... Contratada Contratada
Derrames agua y otros líquidos................................................................................. Contratada Contratada
· Localización y reparación averías....................................................................... Contratada
· Localización y reparación averías y desatascos sin daños agua ................. 150,00
· Gastos de desatasco con daños agua................................................................ Contratada Contratada
· Exceso de consumo de agua por siniestro y año............................................. No Contratada
Robo y expoliación....................................................................................................... Contratada Contratada
· Dinero en cualquier situación ............................................................................. 300,00
· Dinero en caja fuerte ............................................................................................. 1.500,00
· Hurto en la vivienda................................................................................................ 1.800,00
· Reposición de llaves y cerraduras de la vivienda............................................. Contratada
· Reposición de llaves y cerraduras por pérdida, hurto, o extravío (Máximo 1
siniestro por anualidad de seguro)....................................................................... No Contratada
· Uso fraudulento de tarjetas.................................................................................. 300,00
· Expoliación objetos fuera de la vivienda........................................................... 600,00
· Expoliación de dinero fuera de la vivienda........................................................ 150,00
Robo joyas fuera de caja fuerte................................................................................. 1.000,00
Robo joyas en caja fuerte............................................................................................ 1.500,00
Todo riesgo Arte............................................................................................................ No Contratada
Roturas ...........................................................................................................................
· Rotura de cristales.................................................................................................. Contratada
· Roturas mármoles u otras piedras, sanitarios, vitrocerámica y paneles
solares......................................................................................................................... Contratada
· Roturas metacrilato, plasticos similares y acuarios o peceras..................... No Contratada
Daños eléctricos ........................................................................................................... Contratada Contratada
Ampliación Daños VIP ................................................................................................. No Contratada No Contratada
Daños eléctricos Vip Plus............................................................................................ Contratada Contratada
Daños a bienes refrigerados....................................................................................... 500,00
Viajes y desplazamientos ........................................................................................... No Contratada

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Coberturas Continente Contenido

Rotura de equipos informáticos ............................................................................... No Contratada

Accidentes por el calor ............................................................................................... No Contratada
Daños a árboles y arbustos (Máximo por árbol o arbusto 1.500 euros) ........... No Contratada
Ruina total...................................................................................................................... Contratada Contratada
Avería de electrodomésticos ..................................................................................... No Contratada
Todo riesgo.................................................................................................................... No Contratada No Contratada
Bomberos. Medidas para evitar siniestro. Desescombro.................................... Contratada Contratada
Restauración estética continente............................................................................. 3.000,00
Restauración estética mobiliario.............................................................................. 3.000,00
Pérdida de alquileres (y hasta un máximo de 12 meses)..................................... No Contratada
Inhabitabilidad por siniestro (y hasta un máximo de 12 meses)........................ Contratada
Inhabitabilidad por decisiones de la autoridad (máximo 1mes )...................... No Contratada
Mudanzas y traslados ................................................................................................. 31.761,60
Reposición de documentos ...................................................................................... Contratada
Asistencia Hogar .......................................................................................................... Contratada
· Envío de profesionales........................................................................................... Contratada
· Servicios de urgencia para la vivienda (Vigilancia máximo 48 horas).......... Contratada
· Servicio de urgencia para Usted y su familia (máximo 3 meses).................. 1500.00
· Servicio de información sobre jardinería y mantenimiento de piscinas.... Contratada
· Ayuda informática ................................................................................................. Contratada
· Gastos de asistencia psicológica ........................................................................ No Contratada
· Consultorio médico de salud............................................................................... No Contratada
· 2ª Opinión médica ................................................................................................. No Contratada
· Asistencia en vacaciones o practicando deportes........................................... No Contratada
Asistencia Hogar Plus.................................................................................................. No Contratada
Responsabilidad civil, defensa y fianzas .................................................................
· Propiedad del inmueble........................................................................................ 300.000,00
· Inquilino.................................................................................................................... No Contratada
· Privada familiar y cabeza de familia .................................................................. Contratada
· Certificado de perros.............................................................................................. No Contratada
· Límite honorarios de abogados y procuradores de libre elección............... 600.00
Protección jurídica ..................................................................................................... Contratada
· Defensa Penal.......................................................................................................... Contratada
· Reclamación de daños.......................................................................................... Contratada
· Conflictos con colindantes ......................................................................... Contratada
· Asesoramiento jurídico telefónico...................................................................... Contratada
· Envío formularios/modelos contratos ............................................................. Contratada
· Límite honorarios de abogados y procuradores de libre elección ........ 1.800,00
0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

· Límite valoración de daños .................................................................................. 600,00

Protección jurídica Plus.............................................................................................. No Contratada
Servicio integral daños corporales en el hogar (máximo 5 siniestros por
anualidad de seguro)................................................................................................... No Contratada
Servicio de Bricolaje .................................................................................................... Contratada
Control de plagas ......................................................................................................... Contratada
Ordenadores portátiles y equipos móviles............................................................. No Contratada
Pérdida de Beneficios..................................................................................................
Indemnización diaria .................................................................................................. No Contratada
Protección Jurídica Ampliada Hogar-Oficinas....................................................... No Contratada
Reparadores AXA calidad............................................................................................ No Contratada

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Coberturas Continente Contenido

Aplicación regla proporcional continente.............................................. No se aplica

Aplicación regla proporcional mobiliario .............................................. No se aplica

Duración y pago del seguro

¿Cuánto le cuesta el seguro? Según consta en póliza.
¿Cuánto dura la póliza? Fecha de efecto: 26/02/2024 00:00
Fecha de vencimiento: 26/02/2025 :
Duración: Anual Renovable

Cláusula firma electrónica y comunicaciones electrónicas

Información Firma electrónica

La Entidad Aseguradora podrá poner a disposición del tomador, sistemas de firma electrónica reconocida y/o avanzada
para su uso en la suscripción del presente contrato de seguro, así como para la celebración de las operaciones
posteriores que se encuentren disponibles por vía electrónica.

0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS
En caso de disposición y uso de los sistemas de firma electrónica reconocida y/o avanzada, ambas partes convienen la
perfección del presente contrato o cualquier otra operación posterior disponible por esta vía. El proceso de firma
electrónica reconocida y/o avanzada, podrá consistir en la asignación de los correspondientes elementos de seguridad,
tales como claves, códigos u otro tipo de elemento que permita la identificación del firmante, así como se llevará a cabo
con la intervención de un Tercero de Confianza conforme a la normativa aplicable.

Para la correcta gestión del proceso de firma electrónica, el tomador que utilice estos medios de firma, autoriza
expresamente a la Entidad Aseguradora la puesta a disposición al Tercero de Confianza, la dirección de correo
electrónico y el número de teléfono móvil declarado, con la única finalidad de posibilitar la generación y el envío de las
claves identificativas necesaria para la ejecución de la firma electrónica, así como para el envío de la documentación
objeto de firma y/o vinculada a la relación contractual.

En este sentido, ambas partes, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, reconocen la plena validez
de los contratos y operaciones firmadas utilizando sistemas de firma electrónica equiparando su validez a todos los
efectos a los contratos y operaciones celebradas mediante firma manuscrita.

El tomador declara que los datos facilitados a lo largo del proceso de contratación y firma son veraces, ciertos y
completos y se obliga a notificar a la Entidad Aseguradora cualquier modificación o cambio de los mismos
respondiendo de los daños o perjuicios que pudiera causar a la Entidad Aseguradora o a terceros la falta de veracidad
de los mismos.

En caso de personas jurídicas, el firmante declara que cuenta con plenos poderes y capacidad de representación
suficiente para poder contratar en nombre de la entidad tomadora. Así mismo declara que los datos facilitados a lo
largo del proceso son veraces, ciertos y completos y se obliga a notificar a la Entidad Aseguradora cualquier
modificación o cambio de los mismos respondiendo de los daños o perjuicios que pudiera causar a Entidad
Aseguradora o a terceros la falta de veracidad de los mismos. Por su parte la entidad tomadora informará a la Entidad
Aseguradora de cualquier cambio que se produzca en la figura del representante legal para la correcta gestión de la
póliza.

Información sobre las comunicaciones electrónicas

La Entidad Aseguradora podrá poner a disposición del tomador en su espacio privado de la Web Cliente, la
documentación contractual e informaciones periódicas en soporte duradero, sin perjuicio de que en cualquier
momento de la relación contractual el tomador pueda solicitar dicha información en soporte papel a la Entidad
Aseguradora.

La Entidad Aseguradora podrá dirigirse al tomador por medios de comunicación electrónicos tales como el correo
electrónico, teléfono móvil, web privada de clientes, etc. para la recepción de aquellas comunicaciones y notificaciones

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Nº Póliza 84497964

relativas a la gestión e información del presente contrato como es el caso de los avisos de renovación de las próximas
anualidades, así como cualquier otra modificación sobre su póliza, información periódica, etc. sin perjuicio de que en
cualquier momento de la relación contractual el tomador pueda solicitar esta información en soporte papel a la Entidad
Aseguradora.

El correo electrónico será el medio establecido por defecto para remitir las comunicaciones contractuales (no
comerciales) a aquellos tomadores que hayan informado del correo electrónico a la Entidad Aseguradora.

Dichas comunicaciones podrán ser remitidas mediante un sistema de comunicaciones electrónicas certificadas con
validez legal y plena eficacia jurídica, que en su caso, contará con la intervención de un Tercero de Confianza en los
términos establecidos en la normativa aplicable y se considerarán recibidas desde el momento de su recepción por el
tomador y/o puesta a disposición por la Entidad Aseguradora por los medios descritos.

Las comunicaciones o notificaciones realizadas por estos medios se podrán solicitar por el tomador en soporte papel o
en cualquier otro duradero que se encuentre disponible, a través de los medios habituales de contacto con la
Compañía.

El tomador se obliga a notificar a la Entidad Aseguradora cualquier modificación o cambio de los datos facilitados para
recibir comunicaciones electrónicas no comerciales respondiendo de los daños o perjuicios que pudiera causar a la
Entidad Aseguradora o a terceros la falta de veracidad de los mismos.

En cualquier momento de la relación contractual y en virtud del derecho normativamente conferido, el tomador podrá
solicitar la modificación de la técnica de comunicación a distancia inicialmente establecida, siempre que dicha
modificación sea técnicamente posible y preceptiva legalmente para la Entidad Aseguradora.

Información sobre comunicaciones telefónicas

La Entidad Aseguradora podrá grabar las conversaciones que mantenga con los tomadores, asegurados, personas de
contacto o cualquier otra persona que llame a los teléfonos de la Compañía. Estas grabaciones se podrán utilizar como
medio de prueba en cualquier reclamación que se pueda plantear entre ambas partes, así como para comprobar la
calidad de los servicios prestados por la compañía aseguradora.

En su caso, el tomador de la póliza informará a los usuarios del seguro, de que la Entidad Aseguradora podrá grabar
conversaciones telefónicas con dichos fines. El interlocutor de la llamada podrá solicitar a la Compañía que le facilite
copia del contenido de estas conversaciones que se hubieran grabado entre ambos.
0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS

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Tratamiento de datos de carácter personal

Responsable del tratamiento

Le informamos de que sus datos personales serán tratados por AXA Seguros Generales S.A. de Seguros y Reaseguros
(en adelante, AXA o la Entidad), como responsable del tratamiento, con domicilio social en Calle Monseñor Palmer,
1, 07014, Palma de Mallorca, España.

Para velar por el leal y transparente tratamiento de sus datos personales, AXA cuenta con un Delegado de Protección
de Datos, con quién podrá contactar en [email protected]

Finalidades y bases de legitimación del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realizará con las siguientes finalidades:

Formalización y gestión de la póliza de seguros, y, en caso de siniestro, para la peritación y liquidación del mismo,
la gestión del reaseguro y la gestión de quejas y reclamaciones.

0000RPSTALLER00220240223.21:44.PIPENODEHTTP2/2BD7F0/36.PAPYRUS
o Todos los datos que facilite en la contratación y a lo largo de su relación con AXA, incluidos los datos de
salud para gestionar los posibles siniestros, son necesarios para la formalización y gestión de tu contrato
de seguro y los servicios asociados.
La base legitimadora es la gestión y formalización del contrato de seguro solicitado y del que usted es parte
integrante (artículo 6.1.b RGPD).
Así como, el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c.del RGPD y el artículo 8.1 de
la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador, Ley 50/1980, de 8 de octubre, de
Contrato de Seguro.

Realizar las valoraciones, selecciones, comprobaciones y tarificaciones de riesgo para la contratación de su póliza
de seguro.

o La base de legitimación es la aplicación de medidas contractuales, a petición de usted (artículo 6.1.b RGPD)
y el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en
conexión con la propia normativa del sector asegurador, Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de
Seguro, que impone a las compañías aseguradoras la obtención de la información necesaria para la
valoración del riesgo y determinación de la prima.

Este proceso de tarificación y valoración del riesgo se podrá llevar a cabo mediante procesos automatizados,
incluida la elaboración de perfiles, y mediante un análisis de técnica estadístico-actuarial que determine su
perfil de riesgo. Si bien, en los supuestos en los que utilicemos procesos automatizados, usted tendrá
derecho a: obtener intervención de una persona de AXA para evaluar su situación, expresar su punto de vista
e interponer una reclamación cuando no esté conforme. Igualmente, AXA comprueba periódicamente los
métodos para el cálculo de la prima de los seguros que ofrece a los interesados a fin de garantizar que siguen
siendo justos, efectivos e imparciales. Sobre esta información, aplicaremos un algoritmo que nos indicará el
riesgo asociado a su proyecto de seguro.

o Adicionalmente, podremos consultar la información que conste en nuestras Bases de Datos y de las del resto
de entidades del Grupo AXA en base al interés legítimo de AXA, para realizar las comprobaciones que nos

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permitan determinar el riesgo en relación con la información aportada por usted, la derivada de relaciones
previas con las distintas entidades del Grupo AXA, y el producto solicitado.

o Igualmente, AXA consulta la información que conste en nuestras Bases de Datos y de las del resto de
entidades del Grupo AXA, en concreto, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, y número de identificación
fiscal (NIF), en base al interés legítimo de AXA, con el fin de mantener en todo momento sus datos
actualizados y velar por la exactitud de los mismos, preservando la calidad necesaria derivada de relaciones
previas con las distintas entidades del Grupo AXA y el producto contratado.

o Asimismo, para las renovaciones de pólizas de la misma compañía, AXA consulta la información que conste
en nuestras Bases de Datos, en concreto nombre, apellidos, fecha de nacimiento, y número de
identificación fiscal (NIF), en base al interés legítimo de AXA, para realizar las comprobaciones que nos
permitan determinar el riesgo, en el momento de la renovación de su póliza, actualizando la información
que haya podido sufrir cambios y pudiera afectar a la prima del producto.

o Por otro lado, AXA, en base al consentimiento prestado por usted, podrá consultar y actualizar la
información de sus otras pólizas, que conste en otras entidades del Grupo AXA referente, con la finalidad
de verificar la información contenida en nuestras Bases de Datos en el momento de la renovación de su
póliza, actualizando la información que hay podido sufrir cambios y pudiera afectar a la prima de producto.

Llevar a cabo las pertinentes verificaciones y comprobaciones que permitan evaluar el posible fraude en el momento
contractual de la póliza, así como para evaluar su solvencia.

o La base de legitimación es el cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el

artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador, Ley 50/1980, de 8 de
octubre, de Contrato de Seguro y para evitar perjuicios y consecuencias negativas para usted se han
adoptado medidas técnicas y organizativas para reforzar la confidencialidad y seguridad de esta
información y el cumplimiento de una obligación legal, en particular, los artículos 66 y 100 de la Ley 20/2015,
de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; en
relación con la identificación, medición y valoración del riesgo, así como la prevención del fraude.

o Para ello, y de acuerdo con las políticas internas de AXA, se realizan análisis de la prexistencia de impagos o
actividades irregulares, tanto en relación con la Compañía como con otras entidades (a través de la consulta
de ficheros comunes para la evaluación de la solvencia patrimonial y crédito o de los ficheros comunes para
la gestión y prevención del fraude).

o Adicionalmente, en relación con la base anterior, AXA se encuentra amparada en el interés legítimo para
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prevenir el fraude, evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios económicos o reputacionales.

Elaboración de perfiles con fines actuariales y de análisis de mercado.

o La base de legitimación es la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las

entidades aseguradoras y reaseguradoras ("LOSSEAR") y la ejecución del contrato de seguro AXA podrá
consultar ficheros comunes amparados en códigos de conducta del sector asegurador para la elaboración
de perfiles con fines estadístico-actuariales necesarios para la determinación del riesgo y de la prima del
contrato de seguro, tanto en el momento previo a su contratación como durante la vigencia del mismo, en
atención a sus nuevas circunstancias personales o al cambio de la base técnica actuariales.

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Realización de encuestas de calidad u opinión.

o La base de legitimación es el interés legítimo para controlar la calidad de los servicios y evaluar la
satisfacción de sus clientes, AXA podrá dirigirse a usted, por cualquier medio o canal que usted nos haya
autorizado, para solicitarle su valoración sobre los productos y servicios ofertados y/o adquiridos y la
realización de análisis de esta información para la mejora de los servicios.
Este tratamiento responde a la necesidad de adaptar su operativa y los productos y servicios
ofertados a las preferencias y expectativas de usted con el compromiso de aumentar la calidad del
servicio prestado, para lo que es necesario conocer su opinión.
En cualquier momento, usted podrá rechazar dar su valoración, así como comunicar su oposición a
ser contactado con esta finalidad.

Envío de información o publicidad, ofertas y promociones, obsequios y campañas de fidelización, o cualesquiera

otras actuaciones con carácter comercial (incluida la elaboración de un perfil comercial para tal fin), a través de
correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, acerca de nuestros
productos y servicios aseguradores propios, así como aseguradores y financieros de las entidades AXA Aurora Vida,
S.A. de Seguros y Reaseguros, AXA Pensiones S.A., EGFP, Bidepensión EPSV y Winterthur EPSV. El envío de las

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comunicaciones comerciales podrá realizarse incluso una vez finalizada la relación comercial si así lo autoriza.

o La base de legitimación es el interés legítimo de AXA para el envío de comunicaciones comerciales a través
de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes, en este
sentido, la propia Ley de Sociedad de Servicios de Información (en adelante, la “LSSI”) permite al prestador
el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean
similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En todo momento podrá oponerse al tratamiento de tus datos para esta finalidad, de forma gratuita, y en
cada comunicación electrónica realizada, usted podrá darse de baja para dejar de recibir este tipo de
comunicaciones. Así mismo, el apartado “Derechos” de la presente Política se describe el modo de solicitar
la baja de este tipo de comunicaciones.

o Igualmente, AXA en base al interés legítimo al amparo del artículo 6.1.f del RGPD, para lo que se ha realizado
una ponderación de los derechos fundamentales del interesado (derecho a la protección de datos
personales, derecho al honor y a la intimidad personal y familiar) y el propio interés legítimo de AXA,
concluyendo que tales derechos no quedan afectados; consideramos además que, como cliente, tiene una
expectativa razonable para que le enviemos información comercial que puede ser de interés para usted, en
base a su perfil de cliente, sin que con ello se produzca una actuación invasiva de sus derechos e intereses.
Se procede a la elaboración de un perfil basado en sus características personales (como sexo, edad o datos
socioeconómicos) y la información obtenida de sus acciones como usuario y, especialmente, la adquisición
de productos. La información relativa a su perfil será tratada de forma segura y confidencial, siendo
procesados únicamente en los sistemas que analizan la información obtenida de forma automatizada.
Por otra parte, usted podrá, en cualquier momento, manifestar su voluntad de no ser objeto del presente
tratamiento, ejercitando su derecho de oponerse al mismo.

Elaboración de un perfil sobre usted, con fines analíticos, relacionados con los procesos de negocio de AXA, a partir
de la información proporcionada en el marco del proyecto de seguro. Este proceso nos permite conocer su
comportamiento de navegación, previa aceptación de la Política de Cookies, comunicarle, en base a su perfil de
usuario, las ofertas que mejor pueden adaptarse a usted, así como, disponer de nuevas variables de tarificación que
pudieran inferirse de sus hábitos de compra y consumo para poner en su conocimiento nuevos servicios o

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coberturas vinculados al producto suscrito por usted, incluyendo, para este último fin, datos e información
proporcionada por terceros.

o La base de legitimación es el consentimiento otorgado por usted, permitiendo que AXA procederá a la
elaboración de su perfil basado en sus características personales, información de su navegación, la
información obtenida referente a sus necesidades o preferencias manifestadas por usted en la adquisición
de los productos e información obtenida de terceros, según sus hábitos de consumo.
Esta finalidad responde a la necesidad, en función de los análisis realizados, de otorgarle una gestión del
producto solicitado más ajustada a sus necesidades reales, incluyendo una mejor tarificación y propuesta
de servicios vinculados al producto suscrito. La información relativa a su perfil será tratada de forma segura
y confidencial, siendo procesados únicamente en los sistemas que analizan la información obtenida de
forma automatizada. Por otra parte, usted podrá, en cualquier momento, manifestar su voluntad de no ser
objeto del presente tratamiento, ejercitando su derecho de oponerse al mismo.

Categoría de los datos

Desde AXA trataremos las siguientes categorías de datos para alcanzar las finalidades dispuestas a lo largo de esta
Política de Privacidad.

o Datos facilitados directamente por usted:

Toda la información contenida en las categorías de datos expuestas se encuentra detallada a lo largo del proceso de
tarificación y contratación:

o Datos identificativos.
o Datos de contacto.
o Datos socio-demográficos.
o Datos socio-culturales.
o Datos sobre la vivienda objeto del seguro.

o Datos facilitados por usted en otros canales o vías:

o Datos sobre comportamiento e interacción entre las partes:

 Datos de redes sociales que usted hubiera facilitado directamente a AXA.
 Datos de navegación en la web o aplicaciones móviles a través de cookie u otros
dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos: información recabada de la
navegación que realice en las mismas, en el caso de que haya aceptado el uso de cookies y
tecnologías similares en sus dispositivos.
 Datos sobre la interacción y el comportamiento del cliente con la compañía: respuestas a
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encuestas de calidad, quejas y recomendaciones.

 Datos sobre las transacciones del cliente que revelan información sobre las transacciones
financieras, el historial de los productos y servicios.

o Datos derivados de la relación entre AXA y usted y extraída de fuentes de terceros:

o Datos financieros y de situación crediticia: Información recabada de ficheros sobre solvencia patrimonial y
crédito.
o Datos de ficheros amparados en códigos tipo del sector asegurador.
o Consulta de bases de datos de terceros, incluyendo datos procedentes de Registros oficiales relacionados
con el producto asegurado.

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Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán transmitidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

o Otras entidades aseguradoras y reaseguradoras para la ejecución y gestión del contrato de reaseguro.
o Prestadores de servicios profesionales, como por ejemplo peritos, así como otros prestadores de servicios
tecnológicos, proveedores de bases de datos, y de servicios derivados de la relación contractual, cuando sea
necesario para el cumplimiento del contrato de seguro.
o A los organismos públicos o privados relacionados con el sector asegurador con fines estadístico-actuariales
y de prevención del fraude, para la selección de riesgos y para la liquidación de prestaciones.
o Igualmente, AXA, de conformidad con la habilitación legal contenida en la LOSSEAR, podrá ceder sus datos a
los ficheros amparados en códigos tipo del sector asegurador, además de al siguiente fichero creado con las
Entidades Aseguradoras a través de la asociación empresarial UNESPA:

AXA comunicará los datos de siniestralidad relacionados con su seguro o los datos de su siniestro, a UNESPA,
Asociación Empresarial del Seguro, que los tratará como Responsable del Fichero de prevención del fraude
en seguros de ramos diversos. La finalidad del Fichero es la prevención y detección del fraude, bien

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previniendo a la entidad aseguradora una vez emitida la póliza, bien detectando el fraude ya cometido en los
siniestros declarados. Para el ejercicio de derechos de protección de datos puede dirigirse a TIREA, Ctra. Las
Rozas a El Escorial Km 0,3 Las Rozas 28231 MADRID. Podrá encontrar el resto de información de protección de
datos en las webs de UNESPA (www.unespa.es) y TIREA (www.tirea.es)”

Transferencias internacionales

Le informamos que AXA tiene aprobadas unas Normas Corporativas Vinculantes, se trata de un estándar reconocido
internacionalmente que proporciona una adecuada protección en la gestión de los datos de carácter personal en el
ámbito de una compañía multinacional. Estas normas han sido aprobadas por 16 autoridades de protección de datos
europeas, entre ellas la Agencia Española de Protección de Datos. De una forma más concreta, en dichas normas se
establecen unas medidas similares para la protección de datos personales obtenidos en el curso del negocio cuando
dichos datos deban transferirse dentro de las compañías del Grupo. Asimismo, en AXA se han adoptado unos
compromisos en materia de protección de datos.

Sus datos personales podrán ser comunicados a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico
Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin
embargo, en estos casos, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y
española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

Categoría de destinatario País Garantía

Entidades del Grupo AXA por ejemplo, AXA

India Normas Corporativas Vinculantes
Business Services Pvt. Ltd.

Cláusulas Contractuales Tipo, adoptadas por la Comisión

Europea el 4 de junio de 2021 (Texto pertinente a efectos del
Prestadores de servicios tecnológicos y de EEE) (2021/914/UE).
EEUU
marketing
Puede consultarlas en la siguiente URL:
https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2021-80739

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Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos, y en cualquier momento, usted tiene derecho a dirigirse a AXA, Ejercicio de derechos de
privacidad - Atención Cliente, calle Emilio Vargas, 6, 28043, Madrid o a la dirección de email [email protected], para
ejercer los siguientes derechos:
o Derecho de Acceso
Usted tiene derecho a que AXA, le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder
a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el
tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de
los datos, entre otra información.
o Derecho de Rectificación y Supresión
Usted tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de
aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean
necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
o Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras
se verifica la exactitud de los mismos), usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales,
siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
o Derecho de revocación del consentimiento
También tiene derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
o Derecho de oposición total o parcial al tratamiento.
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento., por motivos relacionados con su situación
particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero
(incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes
perfilados). En este caso, AXA, cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
o Derecho a la portabilidad de sus datos
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a AXA, en un formato estructurado, común y de
lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los
hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
o Decisiones individuales automatizadas
Asimismo, además de los derechos mencionados en el contexto de aquellos tratamientos que impliquen la adopción
de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a obtener intervención humana
por parte de AXA, y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
o Otros
Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá
derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la
transferencia.
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Para cualquier duda o cuestión adicional sobre el ejercicio de sus derechos o, en general, sobre el tratamiento de sus
datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de datos en [email protected]

Finalmente, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control nacional (Agencia
española de Protección de Datos en C/Jorge Juan, 6. 28001- Madrid o tfno. 912663517) o autonómica respectiva.

Procedencia de los datos

Junto a la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, a través de formularios, solicitud de la
póliza, etc.), obtendremos información sobre sus hábitos de navegación en caso de que usted consienta. Además,
accederemos a ficheros sobre solvencia patrimonial y crédito para obtener información sobre su solvencia.

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Igualmente, consultaremos ficheros amparados en códigos tipo del sector asegurador con finalidades de evaluación
de riesgo y prevención de fraude. Asimismo, obtendremos datos publicados por los Registros oficiales relacionados
con el producto asegurado.

En caso de que los datos facilitados se refieran a otras personas físicas distintas del Tomador/Asegurado, el asegurado
manifiesta de forma expresa haber informado y obtenido el consentimiento previo de aquéllas para el tratamiento de
sus datos de acuerdo con las finalidades previstas en la póliza.

Tiempo de conservación de los datos

AXA, conservará sus datos un máximo de 10 años, a contar desde la anulación de la póliza o la última gestión de un
siniestro, de acuerdo con el plazo aplicable en función de las distintas normativas vigentes en materia de contrato de
Seguro. Todo ello sin perjuicio de que dicho plazo pueda ampliarse cuando usted así lo autorice expresamente o
existan tratamientos particulares derivados de la relación contractual que sigan vigentes con posterioridad a dicho
plazo.

CONSENTIMIENTOS

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Puede autorizar o denegar el tratamiento de sus datos personales para las finalidades previstas a continuación,
marcando una “X” en cada una de las casillas:

No deseo que AXA me informe, por correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos
equivalentes, acerca de productos y servicios aseguradores propios o de Entidades del Grupo AXA ajustados a mi perfil
de cliente según los datos derivados del servicio prestado propios y elabore, en su caso, perfiles comerciales para el
envío de dichas comunicaciones.

Consiento que AXA realice elaboración de perfiles basados en mis características socio-culturales, en mi
comportamiento de navegación, en mis necesidades o preferencias y hábitos de consumo manifestadas en la
adquisición de los productos, así como, en la información obtenida de terceros, con fines analíticos para la
personalización de productos y servicios aseguradores que AXA pueda ofrecerme.

En prueba de conformidad y autorización: Madrid a 11/01/2024

AXA Seguros S.A. de Seguros y Reaseguros El Tomador

ALMUDENA OCHOA GARCIA

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