República Bolivariana de Venezuela

Universidad Del Zulia

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales FACES, C.A.
Formación, Asesoría y Consultoría Empresarial y Social
Diplomado de Gerencia en Salud Publica

Cuestionario

DRA REGINA BEUSES GALUE Participante:

DRA. María Gabriela González

Barinas, Mayo 2021

 1.- Defina que entiende usted por Administración y Gestión Publica

ADMINISTRACION:

“Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los

miembros de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización
para alcanzar las metas establecidas” (Stoner y Otros, 1999).

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la

organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso más eficiente para
alcanzar los objetivos de una institución.

Asimismo, la administración tiene como finalidad obtener resultados más eficientes

sobre todo en el manejo de los recursos que se poseen, para eso se necesita una
actividad de dirección eficaz que involucre todas las actividades y
el trabajo colaborativo de otras personas, porque solo de esa forma se podrán lograr
los objetivos esperados.

GESTIÓN PÚBLICA:

Es el conjunto de decisiones de coordinación y motivación de las personas

(plasmadas en procedimientos y mecanismos contractuales) para alcanzar los fines
de la organización estatal (eficiencia y equidad), dentro de las restricciones del
marco político jurídico.

En otro contexto se puede definir a la gestión pública como una entidad que se
especializa en la correcta y eficiente administración de los recursos del Estado, con
el objetivo de satisfacer las necesidades de los ciudadanos e impulsar el desarrollo
de la nación. Para comprender mejor cuál es su nivel de incidencia en el Estado,
pasemos a describir brevemente sus principales fines y responsabilidades.

2.- ¿Cuáles son los Aportes básicos de la Administración y Gestión Pública?

a. Planeación: Reemplazar el antiguo método empírico por un método científico para

realizar el trabajo.
b. Preparación: Seleccionar científicamente a los mejores trabajadores y
capacitarlos.
c. Control: Asegurarse de que todo el trabajo se realice de acuerdo con los principios
de la ciencia que se desarrolló.
d. Ejecución: Asignar funciones y repartir la responsabilidad casi por igual entre la
gerencia y los trabajadores. La gerencia asume todo el trabajo para el que está
más capacitada que los trabajadores

3.- Indique por lo menos cuatro (4) Competencias del Administrador en la

Gestión Publica en el área de la Salud.

 Dirigir, ejecutar y velar por el cumplimiento de los programas y proyectos

que promuevan el Plan de Salud Territorial, garantizando el correcto
funcionamiento, desarrollo, seguimiento y acompañamiento a las entidades
encargadas de su ejecución.

 Diseñar y realizar en coordinación con la dependencia a la que se

encuentra adscrito los planes, programas y proyectos relacionados con el
área de Salud Pública.

 Ejercer la inspección, vigilancia y control de factores de riesgo que afecten

la salud humana presentes en el ambiente, en coordinación con las
autoridades ambientales.

 Garantizar el desarrollo de las acciones que permitan el adecuado

cumplimiento de los diferentes programas de Salud Pública normalizados a
nivel Nacional, Departamental y Municipal.

 Crear escenarios para el cumplimiento de los proyectos de Salud Pública.

4.- Atendiendo a su criterio que factores personales influyen en el logro de la
Excelencia en el servicio de salud.

 Trato al paciente y Empatía

 Capacidad de respuesta a las necesidades del paciente
 La pasión, es el impulso que da energía, que obsesiona y obliga a obrar,
progresar y destacar.
 La fe, la creencia en lo que somos y podemos llegar a ser determina lo que
seremos.
 La estrategia, no basta tener recursos, es preciso utilizarlos de la mejor
manera.
 La energía, el triunfo es inseparable de la energía física, intelectual y psíquica
que se necesita para sacar el máximo de nuestras posibilidades.

5.- ¿Qué estilos de liderazgo existen y explique brevemente en qué

consisten?

 Liderazgo democrático: es exactamente lo que parece: el líder toma

decisiones basadas en los aportes de cada miembro del equipo. Aunque él
o ella hace la decisión final, cada empleado tiene la misma opinión sobre la
dirección de un proyecto.

El liderazgo democrático es uno de los estilos de liderazgo más efectivos porque les
permite a los empleados de nivel inferior ejercer la autoridad que necesitarán usar
sabiamente en futuros puestos que puedan tener. También se parece a cómo se
pueden tomar decisiones en las reuniones de la junta directiva de la empresa.

 Liderazgo autocrático: es lo contrario del liderazgo democrático. En este

estilo de liderazgo, el líder toma decisiones sin recibir aportes de nadie que
les informe. Los empleados no son considerados ni consultados antes de una
dirección, y se espera que se adhieran a la decisión en el momento y ritmo
estipulados por el líder.
 Liderazgo Laissez-Faire: es la forma menos intrusiva de liderazgo. El
término francés “laissez faire” se traduce literalmente como “déjelos hacer”,
y los líderes que lo adoptan otorgan casi toda la autoridad a sus empleados.

 Liderazgo estratégico: Los líderes estratégicos se sientan en la

intersección entre las operaciones principales de una empresa y sus
oportunidades de crecimiento. Él o ella acepta la carga de los intereses
ejecutivos mientras se asegura de que las condiciones de trabajo actuales se
mantengan estables para todos los demás.

 Liderazgo transformacional: siempre está “transformando” y mejorando

las convenciones de la compañía. Los empleados pueden tener un conjunto
básico de tareas y objetivos que completan cada semana o mes, pero el líder
los empuja constantemente fuera de su zona de confort.

 Liderazgo transaccional: son bastante comunes hoy en día. Estos

gerentes recompensan a sus empleados precisamente por el trabajo que
realizan. Un equipo de marketing que recibe una bonificación programada
por ayudar a generar un cierto número de clientes potenciales para el final
del trimestre es un ejemplo común de liderazgo transaccional.

 Liderazgo estilo entrenador: De manera similar al entrenador de un

equipo deportivo, este líder se enfoca en identificar y nutrir las fortalezas
individuales de cada miembro de su equipo. También se centran en
estrategias que permitirán a su equipo trabajar mejor juntos. Este estilo
ofrece fuertes similitudes con el liderazgo estratégico y democrático, pero
pone más énfasis en el crecimiento y el éxito de los empleados individuales.

 Liderazgo burocrático: Los líderes burocráticos siguen los libros. Este

estilo de liderazgo puede escuchar y considerar los aportes de los
empleados, a diferencia del liderazgo autocrático, pero el líder tiende a
rechazar los aportes de un empleado si entra en conflicto con la política de
la empresa o las prácticas pasadas.
6.- ¿Qué es el Cambio Organizacional e identifique algunas Técnicas que
permitan obtenerlo en una institución de salud?

Se llama cambio organizacional a aquellas estrategias organizacionales,

planteadas ante la necesidad de un cambio y basadas en la visión de la compañía,
cuyo objetivo es lograr un mejor desempeño en el área administrativa, técnica y
social de una organización.

A este lo constituyen las actividades de cambio intencionales y orientadas a

conseguir una meta. El cambio organizacional planeado tiene dos metas; la
primera busca mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a las
situaciones del entorno, la segunda consiste en modificar el comportamiento de
los empleados.

Técnicas:

 Permitir que el empleado hable abiertamente de sus temores.

 Conocer los verdaderos motivos por los que el empleado se resiste al cambio.
 Explicar cómo puede beneficiar el cambio al empleado.
 Permitir que el empleado participe en las decisiones relativas al cambio.

7.- Señale por lo menos cinco (5) diferencias entre la Administración Pública
y la Nueva Gestión Pública en Salud

Gestión Publica En Salud Administración Publica

Los objetivos son desarrollados de Se ejecutan objetivos generales que se
manera detallada y se revisan con cambian eventualmente
frecuencia.
El líder interactúa con sus compañeros No existen lideres sino jefes de acuerdo
y brinda asesoría constante al grupo a las áreas de desempeño
Las decisiones se toman de manera Las decisiones son tomadas de manera
efectiva y rápida eventual
Busca de manera incesante el éxito Evitan el error, porque para estos existe
constante, por la forma en la que se van la política de no equivocarse en ninguna
efectuando cada uno de los de las áreas en las que se
parámetros. desempeñan.
Necesita de los recursos públicos: No existe un gestor, sino un compendio
humano, financiero y material de árbitros que definen si lo
desarrollado esta bien.