ISO 45001: Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo

¿Qué es la ISO 45001?

La ISO 45001 es la norma internacional para sistemas de gestión de seguridad y salud en el

trabajo, destinada a proteger a los trabajadores y visitantes de accidentes y enfermedades
laborales. La certificación ISO 45001 fue desarrollada para mitigar cualquier factor que
pueda causar daños irreparables a los empleados o al negocio. La norma es resultado del
esfuerzo de un comité de expertos en seguridad y salud en el trabajo que buscaron un
enfoque hacia otros sistemas de gestión, incluyendo la ISO 9001 y la ISO 14001. Además,
la ISO 45001 fue diseñada para considerar otros sistemas de gestión de SST como la
OHSAS 18001 y otras directrices y convenciones de seguridad.

Enfocada especialmente en la gerencia, la ISO 45001 tiene como objetivo final ayudar a los
negocios a proporcionar un ambiente de trabajo seguro para los empleados y cualquier
persona en el lugar de trabajo. Esto puede conseguirse al controlar factores que puedan
potencialmente causar lesiones, enfermedades, y en casos extremos, defunciones. Como
resultado, la ISO 45001 se centra en mitigar cualquier factor dañino o que suponga un
riesgo para el bienestar físico y mental de los trabajadores.

Desafortunadamente, miles de trabajadores fallecen cada día en situaciones de trabajo

adversas que pueden prevenirse. De hecho, acorde a la Organización Internacional de
Normalización (ISO) y la Organización Internacional de Trabajo (OIT), más de 2.7
millones de defunciones se registran a nivel global en accidentes laborales. Además, se
producen 374 millones de accidentes laborales no mortales, que resultan en 4 o más días de
baja laboral.

Según varios expertos en seguridad y salud en el trabajo, incluyendo a profesional que han
trabajado en comités ISO, la ISO 45001 representa un marco de trabajo innovador. Por
primera vez, y a nivel internacional, cualquier organización de todo tamaño podrá acceder a
un marco de trabajo único que ofrece un camino claro al desarrollo de un sistema de
seguridad y salud en el trabajo robusto.
A pesar de que la ISO 45001 se basa en la OHSAS 18001, es una norma totalmente
diferente, no se trata de una simple revisión de la norma..

La norma ISO 45001 ha experimentado un aumento del 97,3% en los certificados

mundiales en 2020, lo que demuestra el crecimiento y la importancia de la certificación.

Beneficios de la certificación

Con o sin un sistema formal de gestión de la salud y seguridad en el trabajo, las

organizaciones tienen el deber moral y legal de proteger a los trabajadores de los accidentes
y la mala salud. La siguiente sección proporciona una visión general de una selección de
beneficios positivos de la aplicación de la norma ISO 45001. Estos beneficios positivos no
son exhaustivos.

La adopción de la estructura de alto nivel del "Anexo SL" permite a las organizaciones
integrar la norma ISO 45001 con los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 e
ISO14001 existentes. Este enfoque ha reducido la complejidad de los requisitos de
múltiples cláusulas a través de diferentes aplicaciones de normas, ahorrando tiempo y
recursos.

La norma ofrece un enfoque sistemático para que la alta dirección evalúe los riesgos y las
oportunidades en materia de seguridad y salud en el trabajo, supervise y revise los
resultados en materia de seguridad y establezca objetivos de mejora continua en el
"contexto" de las actividades de la organización. Esto puede incluir, por ejemplo, campañas
de promoción de la salud de los trabajadores o la supervisión de los efectos en materia de
salud y seguridad de los productos y servicios prestados.

La aplicación es una demostración y un compromiso de la alta dirección con las partes

interesadas internas y externas de la intención de proteger a los trabajadores de los
accidentes, incluidos los efectos a corto y largo plazo sobre la salud. Por supuesto, esto
puede reducir el tiempo de inactividad, conducir a la reducción o la prevención de las horas
de trabajo perdidas y a un posible enjuiciamiento.
Este compromiso también ofrece garantías al Consejo de Administración, a los
fideicomisarios o a los propietarios de que la gestión controla los riesgos de salud y
seguridad laboral inherentes a la organización.

La norma promueve la participación de los trabajadores a la hora de identificar los peligros,

eliminar o reducir los riesgos mediante la aplicación de controles integrados en otros
procesos empresariales. Este enfoque puede mejorar la cultura de la seguridad, minimizar el
riesgo e integrar las mejores prácticas, lo que se traduce en un aumento de la productividad.

Además de los controles de los procesos internos, la norma ha establecido requisitos para
evaluar la adquisición de productos y servicios que puedan influir en la salud y seguridad
en el trabajo. Por ejemplo, la gestión estructurada de los contratistas basada en el riesgo.
Este proceso puede, a su vez, proporcionar controles para reducir el riesgo de salud y
seguridad en el trabajo, promover una cultura de seguridad positiva y proteger el negocio.

La norma proporciona una estructura para supervisar y revisar las obligaciones de

cumplimiento para garantizar que la organización cumple con la ley, incluidos los
productos y servicios. Es importante que una organización entienda lo que debe lograr, por
qué debe lograrlo y si lo ha logrado, lo cual debe demostrarse dentro del sistema.

Los programas de auditoría, tanto internos como externos, permiten examinar la eficacia
del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, incluidos los procesos. El
programa promueve la comunicación y la participación de los trabajadores con la
identificación de las deficiencias que conducen a la mejora continua.

Si se hace hincapié en que los trabajadores desempeñen un papel activo en las cuestiones de
salud y seguridad, esto puede tener beneficios en la reputación de una organización como
lugar de trabajo seguro, lo que conduce a la retención del personal, la motivación y una
mayor productividad.
La aplicación es también un reconocimiento por haber alcanzado una norma internacional
de referencia que puede influir positivamente en los clientes actuales y potenciales en el
cumplimiento de sus propios compromisos de responsabilidad social.

Pensamiento/auditorías basado en el riesgo

Toda empresa que aplique un sistema de gestión de la salud y seguridad en el trabajo debe
asegurarse de que existen medidas eficaces para evaluar el rendimiento que permitan la
mejora continua a nivel interno. En esta sección se describen las diferentes metodologías de
auditoría en relación con el sistema de salud y seguridad en el trabajo para garantizar que
sea eficaz en todos los niveles de la organización y cumpla los requisitos de la norma.

PENSAMIENTO BASADO EN EL RIESGO

El pensamiento basado en el riesgo (RBT) es un principio central de la norma ISO 45001.
El RBT requiere que el equipo de gestión evalúe continuamente las cuestiones que afectan
a los aspectos de salud y seguridad de una organización y garantice la existencia de
objetivos, recursos y controles adecuados. La RBT permite a las organizaciones realizar
cambios dinámicos en sus objetivos y enfoques, mientras que al mismo tiempo asegura que
los recursos están en su lugar para controlar los cambios y las circunstancias imprevistas.

En relación con la salud y la seguridad, el pensamiento basado en el riesgo se extiende a

áreas externas a la organización que pueden influir en la seguridad.

Por ejemplo, la adquisición de productos y servicios (incluidos los contratistas) y el

impacto de los productos y servicios suministrados. La organización debe determinar la
metodología de reflexión basada en el riesgo teniendo en cuenta las obligaciones de
cumplimiento y la participación de los trabajadores.

Para los aspectos operativos, la norma define claramente la jerarquía de control para la
identificación de los peligros y la reducción de los riesgos con la participación de los
trabajadores. Esta metodología requiere que la organización reduzca los riesgos asociados a
los peligros a un nivel razonablemente viable.
 ISO 45001: Pasos para una auditoría interna SST

Cuando se trata de evaluar el desempeño de un sistema de gestión de seguridad y salud en

el trabajo, la auditoría interna SST es el elemento clave que garantiza la mejora del sistema.
Como todas las auditorías, supone un esfuerzo, una gran cantidad de documentos y cierta
incertidumbre.

Conseguir un proceso de auditoría interna SST ágil y efectivo, visto como la oportunidad
que es para avanzar en el camino de la mejora, vuelve todo más sencillo. En este sentido,
las posibilidades de éxito se multiplican si el auditor interno tiene en cuenta algunas
recomendaciones.

Pasos para realizar una auditoría interna SST

Los auditores internos pueden ser de origen externo. No es un contrasentido. El carácter

interno de la auditoría depende de quién la solicita y ante quién se reportarán los resultados,
en este caso la propia organización.

A menudo, las organizaciones prefieren incorporar formación para tener sus propios
auditores internos, ya que esto facilita la correcta comprensión del negocio y del enfoque
específico requerido para esa auditoría determinada. Con ese mismo objetivo, antes de
empezar un procedimiento formal, es importante definir el alcance de cada auditoría interna
SST.

Una auditoría interna no puede resolver todos los problemas a la vez. Por ello, es
importante identificar las áreas que serán auditadas cada vez y, de acuerdo con ellas, decidir
el número de auditorías que se requerirán por año y la frecuencia con la que se realizarán.

Así, será fácil elaborar un plan de auditoría 45001, de acuerdo con los siguientes pasos:

1. La reunión de apertura de la auditoría interna SST

Esta es una buena oportunidad para presentar al equipo, cuando es ese el caso, y a los
participantes clave, pero también para comunicar el propósito y el enfoque de la auditoría.
Asimismo se han de definir los protocolos de procedimiento que aplicará el auditor, de
acuerdo con las mejores prácticas contenidas en ISO 19011, el estándar sobre auditorías por
antonomasia.
2. Observación y entrevistas

La observación cumple un papel definitivo en una auditoría interna SST, ya que tiene
mayor incidencia que la que se puede evidenciar en auditorías a otros sistemas de gestión.
La observación no significa esconderse tras un muro con una cámara lista para capturar el
incumplimiento.

El enfoque debe ser informal e inclusivo, entendiendo cómo funcionan los procesos y los
procedimientos en la práctica. Así, las entrevistas no deben conducirse como
interrogatorios. Recordemos que se buscan problemas y la raíz de ellos, pero no culpables.

3. Recolección de evidencia

Recopilar evidencia es importante y es uno de los objetivos indeclinables de una auditoría

interna de seguridad y salud en el trabajo. La evidencia es el elemento que prueba el
resultado de la auditoría, y que permite que la tarea conduzca a la mejora continua. La
evidencia puede estar en documentos, imágenes, declaraciones, entrevistas…

. Documentar los resultados

Los auditores experimentados toman notas durante la práctica de la auditoría. Estas notas
resultarán de gran utilidad en el momento de escribir los informes. El auditor necesita
revisar todos los documentos y notas recopiladas y escribir sus hallazgos.

En los informes se documentarán los hallazgos de la auditoría, ofreciendo la oportunidad de

discutir los resultados antes de generar informes definitivos, o de comunicarlos a la alta
dirección.

4. Informar de los resultados

Los informes en exceso detallados pueden resultar contraproducentes. Cuanto más breves y
específicos sean, mayor probabilidad tendrán de ser acogidos y aceptados por la alta
dirección. El uso de gráficos, diagramas e imágenes ayuda a procesar la información con
mayor facilidad. Y no olvidemos que el informe también debe reflejar los aspectos
positivos y aquello que la organización está haciendo bien.
5. Las conclusiones

Finalmente, la auditoría interna al sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

debe concluir con claridad y certeza sobre los siguientes interrogantes:

¿El sistema cumple?

¿El sistema es efectivo?

¿El sistema puede mejorar?

¿Dónde puede mejorar?

El éxito de una auditoría interna lo define en gran medida la calidad del auditor. Este
requiere conocimiento y experiencia, competencias que necesitan un elemento
fundamental: un programa de formación de excelencia.