49 INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA
MARKETING DIGITAL
DOCENTE: DENIA CRUZ
GRUPO #2
INTEGRANTES:
ARIATNA ALMENDAREZ 11711053
LUCIA SAGASTUME 32411848
ARLIN ALFREDO SIERRA 32411074
DINORAH PANCHAME 32411719
FECHA:
11/02/2024
RESUMEN EJECUTIVO
Este tipo de marketing utiliza el internet como medio estratégico para hacer promoción a
la marca, servicio o producto de la empresa y esto lo hacen mediante el internet, social media,
y otros medios digitales.
Este logra darle una identidad a la marca y con esto crea relaciones con otras empresas,
esto beneficia a la marca haciendo posible más posible el awareness de su producto, así,
aumentando el interés en la compra del producto o servicio promocionado la marca por medio
de la publicidad y promoción digital de los productos de la marca.
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo tiene como objetivo presentar lo que es el marketing digital y las diferentes
herramientas que se puede utilizar para que las empresas puedan tener un buen desarrollo en sus
estrategias de marketing. Al igual que se analizará ejemplos de empresas que utilizan plataformas
que ayuden en sus campañas de promoción de producto e investigación sobre su mercado meta y
el posicionamiento que tiene su sitio web.
El marketing digital ha evolucionado a través del tiempo ya que ha logrado que las empresas
puedan tener una mejor interacción con sus clientes, mejorando sus campañas de marketing que
van sujetas a las nuevas tecnologías y tendencias. Se puede considerar que el marketing digital es
un pilar fundamental para un equipo de marketing de una empresa ya que esto logra alcanzar
metas como aumentar ventas, audiencias y engagement. Es una ventaja porque permite adquirir
una segmentación más precisa sobre los clientes potenciales a los que se quieren dirigir (nichos).
Todas las empresas tienen que adaptarse a las nuevas oportunidades y evoluciones que nos da el
mundo digital, lo que son las redes sociales, tendencias y tecnologías como plataformas que
ayudan a mejorar el rendimiento de la misma. Para adentrarse a lo que es el marketing digital se
necesita estudiar y comprender sus conceptos, principios y herramientas que se utilizan para
destacar delante de la competencia.
OBJETIVOS
General
1. Describir en que consiste el marketing digital, sus herramientas y como las empresas lo
han empleado en sus estrategias de marketing.
Especifico
2. Comparar el impacto que cada empresa ha tenido con respecto a posicionamiento, ventas,
investigación y comportamiento de su mercado meta utilizando las herramientas de
marketing.
MARKETING DIGITAL
Este promueve a las empresas y sus productos mediante medios digitales, este tipo de
marketing es el más usado hoy en día debido a que en los tiempos actuales, el internet esta
incorporado a nuestra vida, y está ya no es la misma con el internet este que a revolucionado al
mundo por su innovación.
El internet se convirtió en el nuevo objetivo del marketing ya que con la revolución que el
internet plasmo en el mundo también lo hizo el marketing esto lo hicieron ya que se sumaron en
el mundo del internet para poder promocionar y lograr awareness con los consumidores mediante
a la publicidad de los distintos servicios o productos de las empresas.
El marketing digital consiste principalmente en promocionar un producto y la empresa con su
marca se lanzan a la publicidad digital al tener un nicho en mente y habiendo recopilado el Big
data de los futuros consumidores para así saber que ofrecerles y esto también ayuda al proceso
briefing, de este modo, el anunciante podrá ofrecerle un ofrecerle al cliente distintos productos
para si con ideas atrayentes se podrá convencer al consumidor de elegir este producto y si a los
clientes de la empresa se les da un buen trato estos tendrán una buena experiencia y a cambio la
empresa obtendrá buenas referencias y un mejor recibimiento ya que esto hará entender a los
clientes que la empresa comprende y satisface sus insights por lo que clientes nuevos acudirán a
esta marca.
El marketing digital consigue vende productos mediante:
Engagements
Brandings
Jingle
Marketplace
LoveMar
Herramientas de marketing digital:
SEMrush: Esta herramienta es un software donde se puede investigar a la competencia, investiga
y analiza los datos y luego los compara con otras empresas que producen lo mismo o algo
similar. Maneja también campañas publicitarias y las vincula con las redes sociales. Al igual que
investiga el mercado (sus potenciales clientes o clientes metas). Esta plataforma solo se enfoca en
lo que es el marketing y esto lo hace mas sencillo a la hora de crear una estrategia.
Google search console: esta herramienta puede ser muy útil para las empresas ya que ayudan a
analizar el impacto que tiene los sitios webs. Presenta una métrica de los datos de cuantas
personas visitan el sitio web, cuantas personas realizan una compra por la página, palabras claves,
el contenido que más llama la atención y la menos llama a atención. Mediante estos datos se
pueden crear mas estrategias. Esta aplicación puede ser muy útil para pequeñas y medianas
empresas ya que su uso es gratuito.
Hubspot: esta plataforma permite tener una interacción mas eficiente con los clientes ya que
tiene una opción de servicio al cliente donde consigue mas clientes, ofrece el producto o servicio
y cierra una venta a esto me refiero a cuando el cliente realiza una compra, (costumer
relatiomship management). Crea lo que son campañas de marketing y da soluciones, realiza
ventas dentro de la plataforma y también esta la opción de poder operar. Maneja todas las
herramientas para facilitar el trabajo del equipo de marketing.
WordPress: esta plataforma permite en que las empresas puedan crear y administrar sus sitios
webs de una manera más fácil ya que no se necesita tener un conocimiento amplio en lo que es la
programación, al igual que crear un blog donde se pueda tener una interacción más rápida con los
clientes.
Hootsuite: esta plataforma ayuda en lo que es la planificación de las diferentes publicaciones en
las redes sociales. Permite sincronizar todas tus redes sociales lo que ayuda a programas en que
momento se debe publicar la promoción de un producto o servicio y en que red social enfocarse
más. Es una interfaz única. Esta herramienta la utilizan mas que todo los social media managers y
los community managers.
Canva: esta plataforma permite en crear el diseño de diferentes publicaciones desde cero, a esto
se refiere en que crea diapositivas para presentar estrategias, crea publicaciones que están
enfocadas en el formato de redes sociales, crear videos, carteles, logos entre otras cosas. Es un
programa de diseño gráfico. Esta herramienta es muy útil para la parte de marketing porque crea
campañas con diferentes diseños y se puede adaptar a cualquier producto o servicio que se quiera
promocionar.
Empresas que aplican las herramientas de marketing digital
Toyota Guatemala: esta empresa utilizo el software CMS Hub que se trata de mejorar las relaciones con
los clientes y los futuros dando información y herramientas necesarias para que se puedan adaptar al
sistema de ventas actuales. Al utilizar esta herramienta Toyota aumento sus clientes potenciales en un
28% y también generaron 3 veces sus ventas leads por las campañas que realizaban mediante la
plataforma.
Stratedia: es una empresa de marketing que ayuda a otras empresas a crear nuevas y creativas
campañas de marketing. Antes de utilizar la plataforma SEMRUSH esta empresa quería estar en los
primeros lugares de la lista Google Local, generar confianza con sus clientes entre otras. Al utilizar las
herramientas de SEM Rush Local fortaleció sus ofertas de SEO esto ayudo a aumentar sus ingresos en 20,
000 dólares anuales y adquirir mas clientes.
U-Haul es una empresa que se especializa en el transporte para mudanzas y almacenamiento. Antes de
utilizar la plataforma de Hootsuite no tenia un servicio al cliente agradable y sus redes sociales no tenían
interacción, no satisfacían las necesidades de sus clientes. Al utilizar Hootsuite mejoraron su flujo de
trabajo ya que atendían rápidamente a sus clientes para poder alquilar un lugar o adquirir el servicio de
mudanza al mejorar estas dos opciones sus clientes fueron desarrollando mas lealtad.
BBC América: es una plataforma de cable el cual transmite series y películas, la pagina web es
administrada por WordPress lo cual desarrollo un diseño adecuado en el cual uno puede ver el catálogo
de películas y series y el horario de transmisión y así mismo un blog donde pueden interactuar sus
clientes y comprar sus productos.
CONCLUSIÓN
El marketing digital es una herramienta crucial para las empresas en esta era digital, ya que así
mejoran sus estrategias de marketing logrando alcanzar a mas clientes metas que conozcan los
productos y que los adquieran. Al utilizar las herramientas de marketing se puede obtener un impacto en
la visibilidad de la marca aumentando ventas y llegar a satisfacer a los clientes. Crear una mayor
ampliación del mercado objetivo, saber investigar a la competencia y así poder destacar en audiencia y
ventas. Al utilizar las herramientas que anteriormente se explicaron da una amplia gama de
oportunidades a las empresas ya que así pueden dar a conocer mejor lo que es su marca y obtener el
posicionamiento que se desea ya que estas plataformas tienen un alcance mayor al promover campañas,
al igual que también ayudan a tener mejor funcionamiento y diseño en sitios webs y redes sociales para
que tengan un fácil funcionamiento para sus clientes.
BIBLIOGRAFÍA
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ANEXOS
