SISTEMA DE VENTAS ONLINE PARA LA TIENDA “D’PANTER”

PLAN DE DESARROLLO DE LA PLATAFORMA WEB

DOCENTE :

Ing. LUIS MEZA ORDOÑEZ

ALUMNO:

 DE LA CRUZ AMBROSIO, DEYBI

 NOLASCO ORTEGA, DIEGO
 SEGUNDO ESPINOZA, FREDY

CONTENIDO
1. Generalidades:...................................................................................................................................3
1.1. Identificación del problema.......................................................................................................3
1.2. Objetivo general........................................................................................................................4

SISTEMAS-UNHEVAL
1.3. Objetivos específicos.................................................................................................................4
1.4. Alcance......................................................................................................................................4
1.5. marco conceptual......................................................................................................................4
1.5.1. La empresa............................................................................................................................5
1.5.2. Organización de la empresa...................................................................................................5
1.5.3. Necesidad de controlar los procesos de negocio...................................................................6
1.5.4. Principales procesos de negocio de la empresa.....................................................................6
1.5.5. Beneficios del sistema de información para la empresa........................................................6
1.6. Estado del arte.........................................................................................................................10
1.6.1. minimarket..........................................................................................................................10
1.6.2. Sistema de facturación de ventas (ALFA-SIF).......................................................................11
1.6.3. Slim4. Previsión de la demanda y gestión de.......................................................................11
1.6.4. aprovisionamiento...............................................................................................................11
1.6.5. Sistema de Ventas REX.........................................................................................................11
1.6.6. Business E- com...................................................................................................................11
1.7. Métodos y procedimientos......................................................................................................11
1.7.1. Planificación.........................................................................................................................12
1.7.2. Estructura del desglose del trabajo (WBS)...........................................................................12
1.7.3. Diagrama de Gantt...............................................................................................................12
1.8. Definición preliminar del producto..........................................................................................12

1. GENERALIDADES:
En este capítulo daremos a conocer la situación problemática actual de la empresa el cual se
tomara como base para realizar el presente proyecto.

SISTEMAS-UNHEVAL
1.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Las tiendas de ropas constituyen en nuestra ciudad una oportunidad interesante en donde
muchas personas han incursionado y logrado cierto éxito, creciendo en sus operaciones tal
como se aprecia en el mercado modelo. En ese contexto existe una empresa comercializadora
de venta de ropa y accesorios D’PHANTER. La Empresa cuenta con dos locales, dos como tienda
y almacén, ubicados en distintos lugares geográficos. D’PHANTER tiene definida una estrategia
de posicionamiento basado en el manejo de productos exclusivos y variados para sus clientes.
Los productos que ofrece son tanto nacionales como importados teniendo proveedores que
adquieren los productos en sus viajes de compras de manera periódica buscando siempre la
novedad y el alineamiento a la moda
D’PHANTER ha crecido de una manera no formal y en una revisión de sus operaciones ha
podido identificar algunos problemas al realizar sus ventas y abastecimiento de productos,
como por ejemplo:

La administración de la venta de productos se realiza de forma manual, al finalizar el día todo lo

que se registró en las boletas de venta deben de ser transcritas a un cuaderno anual; esta labor
se vuelve engorrosa cuando se desea saber cuáles son los productos que ya no se encuentran
en las tiendas o qué productos son los más y menos vendidos, las líneas de productos de mayor
y menor venta, entre otros reportes necesarios de ventas.

La búsqueda de potenciales clientes está limitada a las personas que transitan en el centro
comercial, donde están las tiendas, por referidos (principalmente clientes) o por campañas
publicitarias, pero esto no ofrece una forma de interactuar con sus clientes para lograr una
mayor fidelidad y crecimiento en número. En la movilización de productos entre locales se
carece de control sobre cuál es el producto que ha sido ingresado o cuáles son los que se han
trasladado a otro local; existe mucho desorden en dicha gestión. Muchos de los productos a
medida que cambia la temporada son trasladados al almacén central, en el cual no se tiene
control de cuáles son los productos que se encuentran, debido a una falta de categorización o
ubicación, lo que provoca que estén mucho tiempo en el almacén y no se vendan.

El almacén en distintas oportunidades ha sufrido de un sobreabastecimiento por los

proveedores por no tener claro las necesidades del nivel de stock de los productos que ellos
tienen que abastecer.

Para realizar el pago a los proveedores se debe de buscar de forma manual, en el cuaderno que
se registran las ventas, cuales son los productos relacionados al proveedor por semana; de esta
manera se totalizan y se les hace un ajuste (porcentaje de descuento), por la exhibición y temas
conversados con los dueños, para luego proceder con el pago respectivo. En muchas
oportunidades los clientes hacen saber sus preferencias a las vendedoras de las tiendas y como
no se cuenta con un registro de estas sugerencias no son canalizadas a los proveedores. De esta
manera algunos clientes piensan que no los toman en cuenta y se pierde la fidelización de los
mismos, más aún no se cuenta con un registro de clientes para que se les pueda hacer llegar la
información de los productos nuevos y variedades con los que actualmente cuentan las tiendas.

1.2. OBJETIVO GENERAL

SISTEMAS-UNHEVAL
 Realizar el análisis y diseño de un sistema de información de ventas online que permita la
gestión de ventas e inventario de ventas para la tienda D’PHANTER.

1.3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Formalizar las reglas de negocio relevante para los procesos de gestión de ventas y gestión
del almacén de ventas.
 Elaborar un prototipo de la posible solución completa para ser validado por el cliente.
 Definir la arquitectura de la solución vertical (ventas) para D’PHANTER.
 Realizar una validación del “sistema informático construido” con representantes de la
tienda.

1.4. ALCANCE
El sistema de ventas online propuesto incluye tres grandes componentes: el módulo de gestión
de ventas en las tiendas, el módulo de gestión de almacenes de productos vendibles y el
registro de preferencias sobre productos de los clientes. Estos módulos se describen a
continuación:

 El módulo de ventas permitirá el registro de las operaciones de ventas, reportes de

operación y gerencia así como facilitar el envío de publicidad de forma periódica a los
clientes para que se enteren de las novedades y promociones.

 El módulo de gestión de almacenes de productos vendibles permitirá las operaciones de

entrada y salida de los productos del almacén y a tiendas, conocer el nivel de inventarios en
los tres locales, definir categorizaciones para ser utilizada en los productos, monitorear y
controlar el stock de los productos y generar reportes de necesidad para la gerencia, el
personal de almacenes y para los proveedores.

 El módulo de registro de preferencias permitirá que los clientes se autentifiquen y registren

comentarios sobre productos que quieran adquirir.

1.5. MARCO CONCEPTUAL

Para comprender mejor el problema identificado, esta sección se divide en dos partes. El
objetivo de la primera es describir a la empresa D’PANTER y su necesidad de contar con un
sistema de ventas e inventario de ventas, que le permita eficiencia en el control de los
productos que comercializa; el objetivo de la segunda parte es introducir los conceptos que se
deben considerar.

1.5.1. LA EMPRESA
La empresa D’PANTER, se dedica a la comercialización de productos textiles, de calzado y
accesorios deportivos de alta calidad para clientes exigentes. Sus productos están

SISTEMAS-UNHEVAL
 dirigidos a los jóvenes que desean estar a la vanguardia de la moda. Asimismo, ofrecen
servicios de estampado y confección.
Su misión tiene dos partes, por un lado brindar artículos de calidad a un costo razonable y
por otro lado darles la oportunidad a sus clientes de realizar sus compras de manera
segura y eficiente.
Su visión es ser la empresa líder en venta y distribución de ropa, para el segmento
infantil, juvenil y adulto, con los mejores precios del mercado.
Desde su creación, la empresa ha tenido como uno de sus objetivos principales satisfacer
las necesidades del cliente e incrementar de manera constante la cartera de clientes. En
relación con el control de inventario, la información se elaboraba manualmente en
archivos físicos, lo que hacía tedioso encontrar información y ocasionaba demoras en los
servicios.
En cuanto a la nómina del personal, el control de los empleados se basa en la capacidad
de memoria, es decir, lo que recordaba, lo que ha generado conflictos en los pagos.
El control de la cartera de clientes se realiza en una hoja de cálculo, en el cual se anotaba
el nombre, teléfono, dirección y pedidos del cliente. Este esquema dispersa la
información y para surtir un producto se tiene que consultar a varias fuentes. El acceso
no es sencillo porque esa computadora se encuentra en la planta alta del local de la
empresa.

1.5.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

CARGO DESCRIPCIÓN FUNCIONES

Encargado de dirigir al a) Revisar la agenda de cobros y pagos
personal y autorizar b) Atender a los proveedores
todas las operaciones c) Realizar operaciones bancarias
Gerente
dentro de la empresa y d) Supervisar el inventario
de administrar sus e) Autorizar los movimientos materiales y
recursos. financieros.
a) Organizar la agenda
b) Contactar proveedores
c) Atender las llamadas telefónicas
Asistente de Encargado de las d) Controlar las facturas en efectivo y crédito
gerencia labores administrativas. e) Elaborar la relación de gastos por facturación
de proveedores
f) Repartir la mercancía a las tiendas
g) Capturar información.
a) Realizar la venta de productos
b) Emitir boletas y facturas
c) Entregar la mercancía
Encargada de ventas en d) Elaborar un inventario (manual)
Ejecutiva de
general. e) Recibir y organizar la mercancía que ingresa
ventas
f) Mantener el lugar de trabajo y los medios de
transporte del mismo
g) Asegurar el lugar de trabajo y revisar los
dispositivos de seguridad (candados y puertas).
Tabla 1.1. Tabla de la organización de la Empresa D’PANTER

SISTEMAS-UNHEVAL
 1.5.3. NECESIDAD DE CONTROLAR LOS PROCESOS DE
NEGOCIO
Una necesidad básica es dar al cliente una atención rápida, esto implica tener
disponibilidad de información útil y oportuna para ellos. Para lograr su objetivo, se
requiere contar con una infraestructura y software adecuado. Lo que se traduce en varias
computadora, una base de datos con los productos disponibles para evitar pérdida de
tiempo en las búsquedas de existencia de los productos, así como de sus características
como el precio, marca, color, etc.

1.5.4. PRINCIPALES PROCESOS DE NEGOCIO DE LA

EMPRESA
Los procesos de negocio son las tareas que debe realizar una empresa para asegurar su
funcionamiento. Estos incluyen:

 Ventas
 Control de inventario de ventas
 Pagos a los proveedores
 Registro de los nuevos clientes y alimentación de sus preferencias y gustos.

1.5.5. BENEFICIOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA

LA EMPRESA
Con el desarrollo del sistema de ventas online se desea que la empresa D’PANTER pueda
mejorar sus actividades primarias a fin de controlar eficientemente los productos que
comercializa y brindar un servicio de mayor calidad a sus clientes. Además, se busca
mejorar la eficiencia del personal y la calidad de los datos e información que requieran
los administradores de tienda, gerente general o proveedores. Esto les dará una mejor
visión de las ganancias de la empresa y el sistema contribuirá a disminuir de manera
considerable los errores y conflictos que existen en los procesos actuales.
Este sistema permitirá recopilar datos de los terminales de los puntos de venta de las
tiendas y transmitirá la información a una base de datos. En esta base de datos se
acumulará la información acerca de la demanda de los clientes, los precios y el interés en
nuevos productos.

La administración utilizará esta información para identificar las tendencias de

ventas, ampliar la variedad de productos, eliminar del inventario los productos de
lento movimiento e incrementar las ventas de una tienda abasteciendo los productos de
gran demanda.

A los encargados de tienda y proveedores, el sistema les dará información sobre las
ventas diarias, semanales y mensuales de cada producto, con lo cual podrán determinar
cuáles pedir y las cantidades que requieren para sus tiendas.

SISTEMAS-UNHEVAL
 Los proveedores utilizarán esta información, junto con su conocimiento del sitio donde se
ubica, para tomar las decisiones finales sobre los pedidos que adquirirán.

A continuación se presentan algunos conceptos a considerar:

 Consumidores
Son personas u organizaciones que demandan bienes o servicios. Es decir, son los agentes
económicos que cuentan con una renta disponible con la que puede satisfacer sus
necesidades y deseos a través de los mecanismos de mercado. También se define como
aquellos que consumen o compran productos para el consumo. Por lo tanto, son los
actores finales de diversas transacciones productivas.
 Actividad de giro comercial

Son empresas intermediarias entre el productor y el consumidor; su función primordial es

la compra-venta de productos terminados [BTGC 2011].
Pueden clasificarse en:

Mayoristas, cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas, que a su vez
distribuyen el producto directamente al consumidor.

Minoristas o detallistas, las que venden productos al “menudeo”, o en pequeñas

cantidades al consumidor.
Comisionistas, se dedican a vender mercancía que los productores les dan a consignación
y percibe por esta función una ganancia o comisión.

 Segmentos

Grupos amplios de consumidores con características y necesidades comunes en un

mercado amplio. Cuando se menciona “segmento infantil, juvenil, adulto” se hace
referencia al grupo de consumidores a los que van a dirigirse los productos que
comercialicen las empresas [SEGJUV 2010].

 Centralizar la información

Mantener la información en una sola base de datos garantizará que no existan

duplicados, errores y pérdidas de información. Los datos estarán disponibles en tiempo
real las 24 horas del día. Una gestión centralizada de información permite optimizar los
tiempos, mejorar el flujo de la documentación y mejorar la calidad de los datos para su
posterior explotación [POWCOM 2011], [SISEM 2011].

 Establecimiento

Espacio físico donde se ofrecen bienes económicos (servicios o mercancías) para su venta
al público. También conocido como local comercial, punto de venta, tienda o comercio
[ESTCOM 2012].

 Políticas de venta

Son las normas, leyes y reglamentos que guían a los vendedores en sus ventas para
manejar asuntos de rutina o situaciones recurrentes de manera eficaz y eficiente
[POLVEN 2012].

SISTEMAS-UNHEVAL
  Existencias

Son activos que posee la empresa para su venta en el curso ordinario de la explotación
(directa o previa transformación física), o para ser consumidos en el proceso productivo
[EXIST 2011].

 Proveedor

Puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con existencias
(artículos), las cuales serán transformadas para venderlas posteriormente o serán
vendidas directamente al cliente [ECON 2012].

 Almacén

Es un espacio, recinto, edificio, o instalación donde se suele guardar la mercancía o

efectuar otras funciones, por ejemplo, el acondicionamiento de productos determinados
o el recambio (tanto para el mantenimiento, como para la existencia técnica). Local
destinado a guardar materias primas, productos semielaborados o mercancías acabadas
de una empresa industrial o las existencias de reserva de un establecimiento comercial
[BTALM 2011], [ESTALM 2011].

 Stock mínimo

Es aquella cantidad de materias primas o materiales que necesita la línea de producción o

la línea de servicio para satisfacer su demanda, mientras espera la llegada de los
productos. Este nivel mínimo supone el límite inferior de existencias, del cual no se debe
bajar [ESTALM 2011].

 Catálogo de productos

En términos generales, un catálogo es la lista ordenada o clasificada que se hará sobre

cualquier tipo de objetos (monedas, bienes a la venta, documentos, entre otros) o en su
defecto personas. También es el conjunto de publicaciones u objetos que se encuentran
clasificados normalmente para la venta [CAT 2011].

 Devoluciones

Las devoluciones de mercaderías pueden ocurrir en las compras o en las ventas [DEV
2011].
Para unificar el vocabulario usaremos:
Devolución de compras: cuando la empresa devuelve mercaderías al proveedor. Si se
compra y devuelve es “devolución de compras”.
Devolución de ventas: cuando el cliente devuelve mercaderías que ha comprado en la
empresa; esto quiere decir que si se venden y lo devuelven es “devolución de ventas”.

 Fidelización

En el marketing actual implica el establecimiento de vínculos sólidos y el mantenimiento

de relaciones a largo plazo con los clientes [FID 2006].
 Cuenta de usuario

SISTEMAS-UNHEVAL
 Cuentas utilizadas por los usuarios para acceder a los diferentes sistemas de información.
Estas cuentas permiten el acceso para consulta, modificación, actualización o eliminación
de información, y se encuentran reguladas por los roles de los usuario del sistema [PERF
2012].

 Rol

Nombre que se le confiere al conjunto de perfiles asignados al usuario para el ejercicio de

sus funciones [PERF 2012].

 Perfil

Descripción detallada de las posibles transacciones que puede realizar un usuario en el

sistema [PERF 2012].

 Procesos automáticos

Requieren poca atención y carga de la memoria de trabajo y son disparados por patrones
de información activa. No les afectan las situaciones de doble tarea ni niveles extremos
de activación. Las tareas automáticas se pueden hacer en paralelo, por ejemplo, el envío
automático de correos electrónicos con estados financieros o documentos de pedidos de
compra y listas de envío [PAUTOM 1997].

 Comercializar

Se refiere al conjunto de actividades relacionadas entre sí para cumplir los objetivos de

determinada empresa. El objetivo principal de comercializar es hacer llegar los bienes o
servicios desde el productor hasta el consumidor. Las actividades relacionadas con la
venta incluyen dar carácter comercial a las actividades de mercadeo, desarrollar
estrategias y técnicas de venta de los productos y servicios, importar y exportar
productos, comprar o vender materias primas y mercancías al por mayor, almacenar,
exhibir los productos en mostradores, organizar y capacitar a la fuerza de ventas, probar
las ventas, organizar la logística, comprar, entregar y colocar el producto en las manos de
los clientes, financiar. Para llevar a cabo la comercialización de un producto se debe
realizar una investigación de mercados para detectar las necesidades de los clientes y
encontrar la manera de que el producto o servicio que se ofrezca cumpla este propósito.
Comercializar productos y servicios incluye actividades como el telemarketing, el
marketing por correo electrónico, las ventas, técnicas de ventas, la publicidad, el
merchandising, el marketing o mercadeo, las ferias, exposiciones, etc. [COM 2012].

 Estampado

El estampado se refiere a la impresión de algo sobre una superficie y puede hacerse de

distintas formas y en diversos materiales. Es habitual que el concepto de estampado se
utilice en referencia a un tejido que tiene dibujos estampados a fuego o en frío. La idea
de estampado también puede referirse al objeto que por percusión o presión se fabrica a
partir de una matriz o de un molde [ESTAMP 2012].

 Confección

SISTEMAS-UNHEVAL
 La confección Producción de una cosa material a partir de la combinación de sus
componentes, especialmente las que requieren un trabajo manual, como son las prendas
de vestir, que salen a la venta cuando ya están terminadas [ESTAMP 2012].

 Cartera de clientes

Se denomina cartera o portafolio de clientes al conjunto de clientes que los vendedores

de una empresa tienen dentro de un área de venta y con los que interesa mantener un
contacto. Los clientes pueden ser activos (ya se les ha vendido algo) o potenciales
(pueden estar interesados en comprar). La clientela se entiende que forma parte de los
bienes inmateriales de la empresa, que se conocen como “fondo de comercio” [ESTAMP
2011].

 Diversificación

No es agregar simplemente un producto más a la línea de productos actuales o mejorar

algún producto actual, sino trabajar en el mejoramiento de lo que se ofrece. La
diversificación significa un cambio considerable del enfoque de mercado, del
posicionamiento y de la competitividad, es decir, es crear ventajas competitivas o activos
estratégicos de valor y reconocimiento en el mercado.

1.6. ESTADO DEL ARTE

1.6.1. MINIMARKET
MiniMarket es un sistema para administrar las ventas de pequeños locales comerciales,
por ejemplo, locutorios, maxikioscos, pequeños almacenes y minimercados. El objetivo
principal por el cual MiniMarket fue concebido es para poder administrar las ventas
realizadas por cada empleado, pudiendo así llevar el control para evitar cualquier
inconveniente con el personal [MnMkt 2012].

El sistema cuenta con los siguientes módulos y opciones:

 Ingreso de empleados

El sistema posee un usuario principal, llamado ADMIN, el cual puede administrar,

configurar, agregar y borrar lo que sea en el sistema. Este usuario es el
responsable principal del sistema y es el encargado de agregar artículos, agregar
empleados, configurar el stock, ver informes, administrar clientes, etc. Una vez
que ingresa al sistema, puede configurar todas las opciones, agregar empleados,
agregar artículos, clientes, etc. [MnMkt 2012].

 Pantalla principal

Una vez ingresada la clave de ADMIN o de algún empleado, se ingresa a la pantalla

principal del sistema y ahí directamente, con el uso de una pistola lectora del código de
barras (opcional), puede comenzar con la venta de productos, habiendo sido estos
cargados previamente por el usuario principal: ADMIN.

 Gastos y retiros
SISTEMAS-UNHEVAL
 El sistema dispone de un módulo de gastos y retiros, y el objetivo de este módulo es
poder administrar los ingresos y retiros de dinero de caja, para ciertos fines, ajenos a las
ventas, como puede ser el pago de empleados, compra de materia prima, gastos varios,
etc.

 Informes

En esta pantalla se puede acceder a los informes de ventas y a los de gastos y retiros de
dinero. En el primero se pueden ver detalladamente las ventas realizadas por artículo,
por fecha, por empleado, o en general todas las ventas realizadas en general. También se
pueden apreciar las ventas realizadas con una cuenta corriente, a qué cliente, el valor y
detalle de los productos incluidos en esas ventas. Adicionalmente se dispone la
posibilidad de ver el informe de gastos y retiros de dinero, para que el usuario principal
(ADMIN) pueda tener información acerca de los retiros de dinero de caja realizados en un
intervalo definido.

 Artículos

En este módulo, el usuario principal (ADMIN) deberá ingresar todos los artículos
disponibles para la venta. En esta pantalla, el usuario podrá hacer el ingreso de productos
manualmente o usando una lectora de código de barras (es opcional y no se proporciona
con el sistema), lo que hará más fácil y rápido el ingreso de los artículos, y también
facilitará y agilizará las ventas a realizar.

 Preventistas

En este módulo se realiza la carga de los datos de cada uno de los proveedores de la
empresa. También se deberán definir los artículos que cada proveedor maneja. En esta
pantalla, el usuario deberá hacer doble clic en cada proveedor para ver sus artículos y
luego reasignar la cantidad de stock disponible para dicho artículo. Luego de la
reasignación de stock a los artículos, el sistema deberá ser reiniciado para que se puedan
registrar los cambios realizados.

 Operadores

En esta pantalla, el usuario principal se encargará de agregar, modificar o borrar a los

empleados u operadores que harán uso del sistema. Luego de esta carga, se deberá
reiniciar el sistema para que los cambios sean efectivos.

 Devoluciones

El módulo de devoluciones sirve para administrar las devoluciones de productos que los
clientes hagan a la empresa, ya sea porque los productos están en mal estado, porque
quiere cambiar los productos, etc.

 Backup

En este módulo se podrán realizar copias de seguridad de las bases de datos del sistema.

SISTEMAS-UNHEVAL
 1.6.2. SISTEMA DE FACTURACIÓN DE VENTAS (ALFA-SIF)

El sistema está basado en Windows, lo que lo convierte en un sistema simple e intuitivo

para el usuario.

Cuenta con las siguientes funcionalidades: el módulo de seguridad con un motor de base
de datos SQL SERVER que permite tener acceso solo a usuarios previamente registrados,
lo que garantiza que la información no esté disponible para cualquiera. Esta característica
permite al sistema operar e interactuar tanto por sí solo como por otros módulos, según
la necesidad del cliente [ALF-SIF 2012].

Adicionalmente cuenta con todos los datos referentes a la factura proforma o cotización
al cliente, con un detalle completo. Contiene toda la información relacionada con la venta
y salida de la mercadería. Los procesos brindan al usuario una amplia gama de
herramientas para facilitar el análisis de la información.
También cuenta con informes que permiten ver las diferentes proformas, ventas por
artículo y línea, así como movimientos o transacciones diarias.
Ofrece un manual de usuario basado en el estándar de ayuda que ofrece Windows,
segmentado por temas que le permite orientarse y le brinda un enfoque más claro del
alcance que ofrece el sistema.

1.6.3. SLIM4. PREVISIÓN DE LA DEMANDA Y GESTIÓN DE

APROVICIONAMIENTO
Optimiza el stock, es la solución integral para la gestión del inventario y
aprovisionamiento. Con Slim4 se puede reducir el stock entre 25 a 30%, mientras
aumenta el nivel de servicio que ofrece a sus clientes [SLMSTCK 2012].

Analiza continuamente la demanda de cada una de las referencias y prevé los márgenes
en los cuales esta puede fluctuar. Sólo los artículos que no cumplen con esta previsión y
que por lo tanto necesitan atención particular, son identificados mediante “informes de
excepción”. Algunas de las características principales se pueden observar en la Tabla 1.2
El resto son gestionados automáticamente por Slim4, lo que libera a los usuarios de una
gran carga de trabajo. Como consecuencia, su aprovisionamiento será más eficiente y
podrá tomar mejores decisiones.

Los módulos disponibles son: inventario rotativo, diagnóstico de stock, optimización de

aprovisionamiento, gestión de acciones promocionales y visión global del inventario en
toda la cadena de suministros.

SISTEMAS-UNHEVAL
 Tabla 1.2. Características del Slim4

Características Descripción
Slim4 ha sido desarrollado para ser compatible con cualquier ERP. El
El complemento ideal
periodo de implantación es breve y los primeros resultados son visibles
para su ERP
en pocos meses.
Con Gestión Ventas (GV) dispone de un control constante del stock y su
rentabilidad. Los puntos críticos se detectan inmediatamente: dónde se
Utilización eficiente
produce exceso de stock, dónde pueden producirse roturas y cuáles son
del stock
las alternativas. Con GV es sencillo reubicar el stock y aumentar su
rentabilidad.
Genera una propuesta de compra enfocada a conseguir el nivel de
servicio deseado con el mínimo stock. El objetivo es alcanzar un mayor
Slimstock OG
descuento de compra, un menor coste de transporte y una menor
(generador de
cantidad de expediciones, manteniendo el menor stock posible. Además,
pedidos)
es el módulo idóneo para calcular los lotes óptimos mediante la
planificación de su producción.
Las acciones promocionales tienen un considerable impacto en los
artículos que se van a aprovisionar y también pueden afectar la venta de
otros artículos relacionados. Slimstock Promo combina la experiencia de
Slimstock Promo
promociones pasadas con las previsiones del departamento de
(promociones)
marketing y ventas. Todo ello permitirá una acción promocional con una
mejor previsión de la demanda y una planificación de todos los aspectos
relevantes.

1.6.4. SISTEMA DE VENTAS REX

En la Tabla 1.3 podemos contemplar las características con las que cuenta el sistema REX
[REX-VENT 2012].

Tabla 1.3. Características del sistema de ventas REX

Características Descripción
Almacena los datos del cliente (nombre, dirección legal, dirección de
Del vendedor y su
envío, tipo de comprobante de pago, etc.) y los datos del vendedor
cliente
asociado al cliente según su frecuencia de visita.
Clasifica los productos (catálogo de productos por código, unidades de
reporte y otros). Controla las entradas, salidas, préstamos, mermas,
Almacén guías, transferencia entre almacenes y traslados de mercadería entre
sedes y ciudades. Controla el material logístico de la empresa y el
préstamo por tipo de actividad y por vendedor.
Carga los pedidos de cada vendedor (distintas modalidades, digitado o
subida de datos vía RPM de Telefónica o Nextel). Realiza la Impresión de
De las operaciones
los documentos contables (boletas, facturas o tickets) según datos del
cliente por pedido de cada vendedor.
Reporte de kárdex diario según movimiento del almacén por tipo de
De los reportes documento y SKU. Reporte de avance de ventas o registro de ventas.
Reporte de ventas por vendedor. Reporte de compras por cliente.

SISTEMAS-UNHEVAL
 Razones para decidirse por Rex: son especialistas en distribuidoras de consumo masivo.
Da soporte 24 horas, los 7 días de la semana. Está integrado con SAP Business One,
Microsoft Dynamics y el propio sistema contable de la empresa. Es el sistema elegido por
las mejores corporaciones de productos de consumo masivo. Se integra con aplicaciones
de los celulares de NEXTEL, Claro y Telefónica.

1.6.5. BUSINESS E- COM

Business POS e-commerce es una manera fácil y económica de vender productos por
Internet, ya que el usuario publica sus productos con descripciones, existencias y
características que actualiza directamente desde MyBusinessPOS en cualquiera de sus
versiones. Al agregar productos a su catálogo, sus clientes pueden visualizar, comprar y
realizar pagos en línea [BUSS E-COM 2012]. En la Tabla 1.4 se detallan algunas ventajas.

Tabla 1.4. Ventajas de Business POS e-commerce

Chat en vivo integrado para los clientes, lo que permite agilizar las
ventas.

Vinculación de imágenes de los productos.

Sistema automático de clasificación de productos por tallas y

colores.

Vinculación a cuentas de correo electrónico para la confirmación

de la venta al comprador y al vendedor.

1.7. MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS

El desarrollo del proyecto seguirá los principios y prácticas del PMI, debido a la facilidad para la
identificación de las fases, tanto en el desarrollo del aplicativo como en la integración de los
servicios. Para el desarrollo de la herramienta se trabajó en base a RUP, debido a que se trata
de un proyecto informático para el desarrollo de una solución empresarial de ventas y usando
tecnología web.

SISTEMAS-UNHEVAL
 1.7.1. PLANIFICACIÓN
En este apartado se presenta el conjunto de tareas que se debe realizar en cada etapa del proyecto. Se utiliza una estructura de descomposición del trabajo (EDT).
Como ya se mencionó, las tareas del desarrollo se basan en la metodología RUP. Los resultados de cada fase se incluyen en el diagrama de Gantt posterior.

1.7.2. ESTRUCTURA DEL DESGLOSE DEL TRABAJO (WBS)

Sistema de ventas online
SOFT’DPANTER

1.1 Análisis. 1.2 Diseño 1.3 Implementación 1.4 Pruebas 1.5 Gestión de
proyectos

1.4.1 Pruebas de flujo

1.1.1 Catálogo de 1.2.1 Documento de básico 1.5.1 Inicio
requisitos. diseños
1.5.2 Planificación
1.4.2 Pruebas de proceso
1.1.2 Plan de 1.2.2 Documento de completo
1.3.1 Primera iteración 1.5.3 Control
proyecto. arquitectura del sistema

1.5.4 Cierre
1.1.3 Documento de 1.2.3 Documentos de 1.3.1.1 Implementar módulo 1.3.1.2 Pruebas unitarias del
visión. especificación de requisitos de de venta cliente/servidor módulo de ventas
software
1.3.2 Segunda iteración

1.1.4 definición de 1.2.4 Documentos de estándares

procesos del negocio. de programación/glosario de 1.3.3 Tercera iteración
términos 1.3.2.1 Implementar módulo de 1.3.2.2 Pruebas unitarias de
catálogo de productos web módulo de catálogos de productos
web
1.3.3.1 Implementar módulo 1.3.3.2 Pruebas unitarias
1.2.5 Definición de de reportes y web server de módulos de reportes
interfaz gráfica y web service

1.3.4 Integración de
sistema

1.3.4.1 Integrar módulos 1.3.4.2 Implementar módulo 1.3.4.3 Pruebas de

de seguridad integración

SISTEMAS-UNHEVAL Página 15 de 18
 1.7.3. DIAGRAMA DE GANTT
Falta---

1.8. DEFINICIÓN PRELIMINAR DEL PRODUCTO

Después de haber expuesto las posibles soluciones que se encuentran en el mercado, se ha
visto por conveniente que se desarrollará un sistema de ventas online SOFTD’PANTER que
brindará soporte a sus actividades primarias. El sistema tiene los siguientes componentes:

 Proceso de control, administración y generación de la venta

 Proceso de gestión de inventario de ventas

 Proceso de gestión de interacción y preferencias de los clientes.

La función principal del sistema de información es asistir a las ventas diarias de los productos de
la organización.

Así mismo, el proceso de gestión de inventario de ventas permitirá asistir a las operaciones de
entrada y salida, asegurándose el monitoreo de los productos previamente categorizados y
organizados.

El sistema estará interconectado por Internet, debido a que se necesita establecer una
estrategia que les permita ampliar su mercado y cartera de clientes, es por ello que con ayuda
de un catálogo en línea se podrá recolectar las preferencias de los usuarios, de esta manera se
identificaran productos potenciales, se mejorará su diversidad y se optimizarán las compras de
los proveedores.

SISTEMAS-UNHEVAL
SISTEMAS-UNHEVAL
SISTEMAS-UNHEVAL