UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL
ESTADO DE MÉXICO
ACTIVIDAD 2.
Herramientas de medición
DOCENTE:
Miriam de Jesús Martínez
ELABORADO POR:
Lorena Antonio Sánchez
Presentaremos la importancia de realizar análisis de la información en la web y la importancia del
planteamiento de objetivos para las redes sociales, el cual consta de cuatro puntos importantes para
poder determinar más a profundidad este tema, con el objetivo de dar a conocer algunas ventajas,
beneficios y, sobre todo, las herramientas las cuales nos van a ayudar a desarrollar las mismas
además para conocer el consumo en sitios web, blogs, búsquedas de paga y orgánicas y tomar las
mejores decisiones.
El análisis web es uno de los pilares fundamentales en la métrica de medios sociales, pues nos ayuda
a tener una mejor comprensión de como nuestra publicidad, marketing, etc., llega a nuestros usuarios,
que podemos mejorar, que nos funciona y que no nos funciona, pues todo es una oportunidad para
aprender y tomar las mejores decisiones, las herramientas que se nos mencionan tienen relacion con
las de la lectura de la actividad 1, en donde se nos presentan varias pero la más mencionada fue
Google Analytics el cual nos ayuda a ver cuánto alcance tenemos, no nos vayamos lejos, un ejemplo
que yo considero son las estadísticas de una página de Facebook (dependiendo de lo que se trate
esta misma) la propia plataforma nos proporciona un reporte en donde vemos el resultado de nuestras
publicaciones y el alcance que logramos en cierto periodo de tiempo, entre más alcance tenemos, hay
más visitantes que les podría gustar la página, algo que si me parece interesante es la tasa saludable
de visitantes, pues si tenemos visitantes repetidos de un solo digito, es muy probable que la pagina no
ofrezca suficiente información valiosa, por otra parte, si vemos que la tasa de visitantes repetidos se
mantiene por cierto periodo de tiempo, es probable que no se esté aumentando el público suficiente
como para generar nuevos resultados. Si bien el ejemplo que puse no abarca todo sobre la analítica
web es importante tener noción, aunque sea de una parte lo cual nos lleva al siguiente punto, las
fuentes de tráfico que se pueden presentar para poder aumentar las visitas a nuestra página web o
cualquier red social que estemos manejando pues si bien los distintos tipos de tráfico pueden
beneficiarnos como lo es el tráfico orgánico que es el más común con el que interactuamos, el cual
básicamente nos dice que proviene de un enlace encontrado en una página de resultados de un motor
de búsqueda o mejor dicho (y lo interpreto así) el primer link que nos llega a aparecer en Google, un
ejemplo es que tenemos un blog de recetas de cocina y publicamos una nueva, una receta de pastel
de chocolate la cual, para hacerlo más optimizado investigamos las palabras clave para que sea más
fácil de llegar a los usuarios, un par de semanas después, un amante de los pasteles de chocolate
busca en Google “receta de pastel de chocolate fácil”, nuestra publicación del blog aparece en los
resultados de búsqueda de Google, el amante de los pasteles hace clic en nuestra publicación y la lee.
En este caso, el visitante que llegó a nuestro blog a través de la búsqueda de Google es
considerado tráfico orgánico, no pagamos por ese clic; en cambio, el visitante encontró nuestro
contenido de forma natural a través de su búsqueda en línea. El tráfico de referencia es que provine
de un enlace en otro sitio web, ejemplo, cuando ponemos el enlace a nuestra página web desde la
descripción de Facebook, cualquier visitante que llegué a nuestro sitio a través de estos enlaces se
considera tráfico de referencia.
La importancia del planteamiento de objetivos para las redes sociales. Se determinan los objetivos del
social media, son 3 los cuales nos ayudaran a ser mejores Community Manager, los cuales son:
Adquisicion, interacción (generan marca o branding el cual es un proceso estratégico que implica el
desarrollo de una identidad de marca distintiva y coherente, incluye elementos como el nombre de la
marca, el logotipo, el eslogan, el diseño, el estilo y los colores que representan a una empresa,
producto o servicio) y conversión (que genera dinero inmediato). Estos tres objetivos nos ayudan al
momento de la gestión de redes sociales, la adquisición tiene por objetivo aumentar usuarios
específicos para nuestras redes sociales, regreso al ejemplo de la página de Facebook, solo que en
su momento no especifique de que era, aquí sí, es una página la cual está dirigida a estudiantes de
preparatoria en donde se brindara información, este es nuestro primer objetivo, el segundo objetivo
que es la interacción, hay que aumentar la tasa de interacción en nuestras redes sociales, tomo de
ejemplo la red social X (antes llamada Twitter) de nuestra preparatoria, ahora pasa a estar a nuestro
cargo esta red social en donde tenemos que aumentar (valga la redundancia) las interacciones, pero
¿cómo se logra esto?, tenemos que ser constantes al momento de hace nuestras publicaciones y
también hay que saber en qué horas e incluso días poder subir nuestras publicaciones, continuando
con X, en la preparatoria se nos da un manual de manejo de redes sociales en donde se nos indica el
número de publicaciones que debemos realizar en un día sin embargo esto dependerá de las
actividades que se realicen en la preparatoria, sin más preámbulos, se nos dice que debemos realizar
un mínimo de 3 publicaciones al día para no perder interacción con nuestros estudiantes de
preparatoria, sobre todo en X, que el objetivo de este es compartir información rápida, contundente y
sencilla que permite divulgar noticias, eventos, servicios, entre otros además las publicaciones no
deben sobrepasar los 280 caracteres pero sobre todo, adaptarnos a cada red social. Con Facebook
pasa algo parecido, puesto que es la red social más grande y consultada por los usuarios, aquí se
encuentra la mayor diversidad de públicos, por ello hay que orientar de manera correcta cada
publicación. Facebook permite compartir texto, imágenes, videos, enlaces, álbumes de fotografías,
historias y permite realizar transmisiones en vivo de todas las actividades académicas de nuestra
preparatoria, cada red social nos proporciona estadísticas de las interacciones que hemos tenido a lo
largo de las publicaciones que hemos hecho, a nosotros ser administradores tenemos acceso a este
tipo de datos y realizamos un análisis en donde vemos que publicaciones tuvieron más alcance e
interacción y podemos tener una conclusión donde podamos mejorar o incluso tomar nuevas
oportunidades a través de estos resultados estadísticos. La conversión, como lo dijimos antes, esta es
la que se encarga de generar dinero a través del marketing digital, se tiene que aumentar la migración
del social media a otro objetivo de marketing digital, esto quiere decir que los usuarios van de una
plataforma social a nuestra pagina web, tomemos de ejemplo esos anuncios de Shein que vemos en
Facebook, Instagram, X o incluso TikTok, al momento de toparnos con estos pues vemos que es
publicidad y así, pero, si le damos clic en alguno automáticamente nos pasa a su pagina web donde
vemos todo el catalogo que nos ofrecen. En las redes sociales, el establecimiento de objetivos y la
medición de datos están inextricablemente vinculados, los objetivos sirven como semáforos para guiar
sus actividades y estrategias en las redes sociales. Las métricas de datos, por otro lado, brindan
retroalimentación sobre el desempeño de estas estrategias, permitiendo a las empresas ajustar y
optimizar sus operaciones para lograr sus objetivos.
En conclusión, hemos aprendido que el planteamiento de objetivos y la realización del análisis web
son de suma importancia en el ámbito de las redes sociales, especialmente para aquellos que aspiran
a ser Community Managers. A través de ejemplos prácticos, hemos demostrado nuestra familiaridad
con las herramientas métricas esenciales para una gestión eficaz de las redes sociales.
El establecimiento de objetivos claros y la medición regular de los datos generados son dos aspectos
fundamentales de una estrategia de redes sociales efectiva. Estos elementos no sólo permiten tomar
decisiones informadas, sino que también proporcionan una base sólida para la evaluación y el ajuste
continuo de nuestras estrategias.
Además, hemos explorado cómo el análisis de datos puede revelar patrones y tendencias valiosas, lo
que nos permite optimizar nuestras estrategias y maximizar el potencial de las redes sociales para
alcanzar nuestros objetivos.
Referencias:
Vaughan, P. (2008). Introducción al análisis web del inbound-marketing. USA: Universidad de
Boston.
Paz, A. (productor) (2016). Objetivos de las redes sociales. [YouTube] Recuperado de
[Link]
