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Modelo Memorando

El memorando solicita información sobre un reclamo presentado por el Sr. Hegel Espinoza Gutiérrez, quien manifiesta que no ha recibido el pago de una orden de servicio a pesar de haberlo solicitado en 2023 y 2024. También expresa que el personal administrativo ha sido "brutalmente atropellado" y sus derechos laborales puestos en segundo plano. Se solicita información sobre este reclamo y el registro del informe técnico correspondiente dentro de un plazo de 7 días.

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El memorando solicita información sobre un reclamo presentado por el Sr. Hegel Espinoza Gutiérrez, quien manifiesta que no ha recibido el pago de una orden de servicio a pesar de haberlo solicitado en 2023 y 2024. También expresa que el personal administrativo ha sido "brutalmente atropellado" y sus derechos laborales puestos en segundo plano. Se solicita información sobre este reclamo y el registro del informe técnico correspondiente dentro de un plazo de 7 días.

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“Decenio de la Igualdad de Oportunidades para mujeres y hombres”

“Año del Bicentenario, de la consolidación de nuestra Independencia, y de la


conmemoración de las heroicas batallas de Junín y Ayacucho”

MEMORANDO Nº034-2024-ENSABAP-SG

A : Patricia Teresa Vargas Rotta


Directora Administrativa

DE : Mabel Lizarzaburu Rodríguez


Secretaria General

ASUNTO : Solicitud de Información del reclamo presentado por el


Sr. Hegel Espinoza Gutiérrez.

REFERENCIA : a) Informe N°001-2024-ENSABAP-JMMS-SG

FECHA : LIMA, 29 de enero de 2024

Tengo el agrado de dirigirme a usted para saludarlo cordialmente y, a la vez, en atención al documento de
la referencia a), mediante el cual, el responsable del Libro de Reclamaciones de la sede central de la
Ensabap – José Miguel Muñoz Susanibar, informa sobre el reclamo presentado por el sr. Hegel Espinoza
Gutiérrez, el cual manifiesta lo siguiente:

“Hasta la fecha no se tiene una respuesta de parte de la institución para realizar el pago de una orden de
servicio. No se comunica, no se tiene respuesta y hacen caso omiso a cualquier consulta que se lleve el
tema de conversación de ese tipo. El pago se debería efectuar entre los meses de noviembre y diciembre
sin embargo hasta la fecha no se ha realizado. Adjunto el FUT, que se envió a la institución en el 2023 en
la cual se nos solicito que realicemos un reconocimiento de deuda y hasta el momento no se ha abonado
nada. Se coordino y nos pidieron que anulemos el recibo por honorarios por que no nos iban a pagar. Se
ha mandado nuevamente este año para el pago y hasta el momento en la cual redacto la presente no se
ha comunicado o ha realizado alguna acción para poder solventar el inconveniente.

La gran mayoría del personal administrativo en el periodo 2023, se encontraba bajo la modalidad de
terceros y desde el mes de setiembre hemos sido brutalmente atropellados y han dejado nuestros
derechos laborales en segundo plano.”

Por tal motivo solicitamos se sirva informar sobre lo expuesto por el administrado, a fin de darle respuesta
de manera oportuna.

Asimismo, se requiere registrar el Anexo N°02 – Informe Técnico de Reclamo, correspondiente a las
dependencias a las cuales se presentan algún tipo de quejas o reclamos.

En merito a lo descrito, agradeceré que dicha información, sea remitida en un plazo máximo de 07 días
hábiles.
Atentamente,

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