MANUAL DE PREGUNTAS

TEST DE ADAPTABILIDAD SOCIAL DE MOSS

9.- Un joven invita a una dama al teatro, al llegar se percata de que ha

olvidado la cartera. Sería mejor:
INSTRUCCIONES: Para cada uno de los problemas siguientes, se
(A) Tratar de obtener boletos dejando el reloj en prenda.
sugieren cuatro respuestas. Marque en la hoja de respuestas con una
(B) Buscar a algún amigo a quien pedir prestado.
cruz el espacio que corresponda a la solución que usted considere
(C) Decidir de acuerdo con ella lo procedente.
más acertada. No marque más de una. No haga ninguna anotación
(D) Dar una excusa plausible para ir a casa por dinero.
en este cuestionario.
10.- Usted ha tenido experiencia como vendedor y acaba de conseguir
1.- Se le ha asignado un puesto en una gran empresa. La mejor forma
de una tienda un empleo. La mejor forma de relacionarse con los
de establecer relaciones amistosas y cordiales con sus nuevos
empleados del departamento seria.
compañeros será:
(A) Evitando tomar nota de los errores en que incurran.
(A) Permitirle hacer la mayoría de las ventas por unos días en tanto
(B) Hablando bien de ellos al jefe.
observa sus métodos.
(C) Mostrando interés en el trabajo de ellos.
(B) Tratar de instituir los métodos que anteriormente le fueron útiles.
(D) Pidiéndoles les permitan hacer los trabajos que usted puede hacer
(C) Adaptarse mejor a las condiciones y aceptar consejos de sus
mejor.
compañeros.
(D) Pedir al jefe todo el consejo necesario.
2.- Tiene usted un empleado muy eficiente pero que constantemente
se queja del trabajo, sus quejas producen mal efecto en los demás
11.- Es usted un joven empleado que va a comer con una maestra a
empleados, lo mejor sería:
quien conoce superficialmente. Lo mejor sería iniciar la
(A) Pedir a los demás empleados que no hagan caso.
conversación acerca de:
(B) Averiguar la causa de esa actitud y procurar su modificación.
(C) Cambiarlo de departamento donde quede a cargo de otro jefe.
(A) Algún tópico de actualidad.
(D) Permitirle planear lo más posible acerca de su trabajo.
(B) Algún aspecto interesante de su propio trabajo.
(C) Las tendencias actuales en el terreno docente.
3.- Un empleado de 50 años de edad que ha sido leal a la empresa
(D) Las sociedades de padres de familia.
durante 25 años se queja del exceso de trabajo. Lo mejor sería:
(A) Decirle que vuelva a su trabajo so pena de cese.
12.- Una señora de especiales méritos que por largo tiempo ha dirigido
(B) Despedirlo, substituyéndolo por alguien más joven.
trabajos benéficos dejando las labores de su casa a cargo de la
(C) Darle un aumento de sueldo que evite que continúe quejándose.
servidumbre, se cambia a otra población. Es de esperarse que ella:
(D) Aminorar su trabajo.
(A) Se sienta insatisfecha de su nuevo hogar.
(B) Se interese más por los trabajos domésticos.
4.- Uno de los socios, sin autoridad sobre usted le ordena haga algo en
(C) Intervenga poco a poco en la vida de la comunidad, continuando
forma bien distinta de lo que planeaba. ¿ qué haría usted?
así sus intereses.
(A) Acatar la orden y no armar mayor revuelo.
(D) Adopte nuevos intereses en la nueva comunidad.
(B) Ignorar las indicaciones y hacerlo según había planeado.
(C) Decirle que esto no es asunto que a usted le interesa y que usted
13.- Quiere pedirle un favor a un conocido con quien tiene poca
hará las cosas a su modo.
confianza. La mejor forma de lograrlo sería:
(D) Decirle que lo haga él mismo.
(A) Haciéndole creer que será él quien se beneficie más.
(B) Enfática la importancia que para usted tiene que se le conceda.
5.- Usted visita a un amigo íntimo que ha estado enfermo por algún
(C) Ofrecer algo de retribución.
tiempo. Lo mejor sería:
(D) Decir que lo que desea en forma breve indicando los motivos.
(A) Platicarle su diversiones recientes.
(B) Platicarle nuevas cosas referentes a sus amigos mutuos.
14.- Un joven de 24 años gasta bastante tiempo y dinero en
(C) Comentar su enfermedad.
diversiones, solo ha hecho ver que así no logrará al éxito en el
(D) Enfatizar lo mucho que le apena verle enfermo.
trabajo. Probablemente cambie sus costumbres. si:
( A ) Sus hábitos nocturnos lesionan su salud.
6.- Trabaja usted en una industria y su jefe quiere que tome un curso
( B ) Sus amigos enfatizan el daño que se hace a sí mismo.
relacionado con su carrera pero que sea compatible con el horario de
( C ) Su jefe se da cuenta y lo previene.
su trabajo. Lo mejor sería:
( D ) Se interesa en el desarrollo de alguna fase de su trabajo.
(A) Continuar normalmente su carrera e informar al jefe sí pregunta.
(B) Explicar la situación u obtener su opinión en cuanto a la
15.- Tras de haber hecho un buen número de favores a un amigo, este
importancia relativa de ambas situaciones.
empieza a dar por hecho que usted será quien le resuelva todas sus
(C) Dejar la escuela en relación a los intereses del trabajo.
pequeñas dificultades. La mejor forma de readaptar la situación sin
(D)Asistir en forma alterna y no hacer comentarios.
ofenderle sería:
( A ) Explicar el daño que se está causando.
7.- Un agente viajero con 15 años de antigüedad decide, presionado
( B ) Pedir a un amigo mutuo que trate de arreglar las cosas.
por su familia sentar raíces. Se le cambia a las oficinas generales. Es
( C ) Ayudarle una vez más pero de tal manera que sienta que mejor
de esperar que:
hubiera sido no haberlo solicitado.
(A) Guste de lo descansado del trabajo de oficina.
( D ) Darle una excusa para no seguir ayudàndole.
(B) Se sienta inquieto por la rutina de la oficina.
(C) Busque otro trabajo.
16.- Una persona recién ascendida a un mejor puesto de autoridad
(D) Resulte muy eficiente en el trabajo de oficina.
lograría mejor sus metas y la buena voluntad de los empleados:
( A ) Tratando de que cada empleado entienda qué es la verdadera
8.- Tiene dos invitados a cenar, el uno radical y el otro conservador.
eficiencia.
Surge una acalorada discusión respecto a la política. Lo mejor
(B) Ascendiendo cuanto antes a quienes considere lo merezcan.
sería:
(C) Preguntando confidencialmente a cada empleado en cuanto a los
(A) Tomar partido.
cambios que estiman necesarios.
(B) Intentar cambiar de tema.
(D) Seguir los sistemas del anterior jefe y gradualmente hacer los
(C) Intervenir dando los propios puntos de vista y mostrar donde
cambios necesarios.
ambos pecan de extremosos.
(D) Pedir cambien de tema para evitar mayor discusión.
17.- Vive a 15 km. del centro y ha ofrecido llevar de regreso a un
amigo a las 16:00 p.m. él lo espera desde las 15:00 y a las 16:00 24.- Es usted un maestro de primaria. Camino a la escuela tras de la
horas usted se entera que no podrá salir antes de las 17:30, sería primera nevada, algunos de sus alumnos lanzan bolas de nieve.
mejor: Desde el punto de vista de la buena administración de la escolar,
( A ) Pedirle un taxi. usted debería:
( B ) Explicarle y dejar que él decida. ( A ) Castigarle ahí mismo por su indisciplina.
( C ) Pedirle que espere hasta las 17:30 horas. (B ) Decirles que de volverlo a hacer los castigará.
( D ) Proponerle que se lleve su auto. (C ) Pasar la queja a sus padres.
(D) Tomarlo como broma y no hacer caso al respecto.
18.- Es usted un ejecutivo y dos de sus empleados se llevan mal,
ambos son eficientes. Lo mejor sería: 25.- Preside el Comité de Mejoras Materiales en su colonia; las últimas
( A ) Despedir al menos eficiente. reuniones han sido de escasa asistencia. Se mejoraría la asistencia:
( B ) Dar trabajo en común que a ambos interese. ( A ) Visitando vecinos prominentes explicándoles los problemas.
( C ) Hacerles ver el daño que se hacen. (B) Avisar de un programa interesante para la reunión.
( D ) Darles trabajos distintos. ( C ) Poner avisos en los lugares públicos.
( D ) Enviar avisos personales.
19.- El señor González ha estado conservando su puesto subordinado
por 10 años, desempeña su trabajo callada y confidencialmente y se 26.- Zaldìvar, eficiente, pero de esos que “todo lo saben”, critica a
le extrañará cuando se vaya. De obtener el trabajo en otra empresa, Montoya, el jefe opina que la idea de Montoya ahorra tiempo.
muy probablemente: Probablemente Zaldìvar:
(A) Asuma fácilmente responsabilidad como supervisor. ( A ) Pida otro trabajo al jefe.
(B) Haga ver de inmediato su valor. ( B ) Lo haga a su modo sin comentarios.
(C) Sea lento para abrirse las necesarias oportunidades. (C) Lo haga con Montoya, pero siga criticándolo.
(D) Renuncie ante la más ligera critica de su trabajo. ( D ) Lo haga con Montoya, pero mal a propósito.

20.- Va usted a ser maestro de ceremonias, en una cena el próximo 27.- Un hombre de 64 años tuvo algún éxito cuando joven como
sábado día en que por la mañana, debido a enfermedad de su familia, político, sus modos directos le han impedido descollar los últimos 20
se ve imposibilitado para asistir lo mejor sería: años, lo más probable es que:
( A ) Cancelar la cena. ( A ) Persista en su manera de ser.
( B ) Encontrar quien lo sustituya. ( B ) Cambie para lograr éxito.
( C ) Detallar los planes que tenía y evitarlos. ( C ) Forme un nuevo partido político.
( D ) Enviar una nota explicando la causa de su ausencia. ( D ) Abandone la política por inmoral.

21.- En igualdad de circunstancias el empleado que mejor se adapta a 28.- Es usted un joven que encuentra en la calle a una mujer de más
un nuevo puesto es aquel que: edad a quien apenas conoce y que parece haber estado llorando. Lo
( A ) Ha sido bueno en puestos anteriores. mejor sería:
( B ) Ha tenido éxito durante 10 años en su puesto. ( A ) Preguntarle por qué está triste.
( C ) Tiene sus propias ideas e invariablemente se rige por ellas. ( B ) Pasarle el brazo consoladoramente.
( D ) Cuenta con una buena recomendación de su jefe anterior. ( C ) Simular no advertir su pena.
( D ) Simular no haberla visto.
22.- Un conocido le platica acerca de una afición que él tiene, su
conversación le aburre. Lo mejor sería: 29.- Un compañero flojea de tal manera que usted le toca más de lo
( A ) Escuchar de manera cortés, pero aburrida. que le corresponde. La mejor forma de conservar las relaciones sería:
( B ) Escuchar con fingido interés. ( A ) Explicar el caso al jefe cortésmente.
( C ) Decirle francamente que el tema no le interesa. ( B ) Cortésmente indicarle que debe hacer lo que le corresponde o
( D ) Mirar el reloj con impaciencia. que usted se quejara con el jefe.
(C) Hacer tanto como pueda eficientemente y nada decir del caso.
23.- Es usted un empleado ordinario en una oficina grande. El jefe (D) Hacer lo suyo y dejar pendiente lo que el compañero no haga.
entra cuando usted lee en vez de trabajar. Lo mejor sería:
( A ) Doblar el periódico y volver a trabajo. 30.- Se le ha asignado un puesto ejecutivo, en una organización. Para
( B ) Pretender que obtiene recortes necesarios al trabajo. ganar el respeto y la admiración de sus subordinados, sin prejuicio de
( C ) Tratar de interesar al jefe leyéndole un encabezado importante. sus planes, habría que:
( D ) Seguir leyendo sin mostrar embarazo. ( A ) Ceder en todos los pequeños puntos posible.
( B ) Tratar de convencerlos de todas sus ideas.
( C ) Ceder parcialmente en todas las cuestiones importantes.
( D ) Abogar por muchas formas .
 Hoja de Respuestas
TEST DE ADAPTABILIDAD SOCIAL DE MOSS

NOMBRE: __________________________________________________ FECHA: _____________

PUESTO: ___________________________________________________ EDAD: ______________

A B C D A B C D A B C D

1.- ( ) ( ) ( ) ( ) 11.- ( ) ( ) ( ) ( ) 21.-( ) ( ) ( ) ( )

2.- ( ) ( ) ( ) ( ) 12.- ( ) ( ) ( ) ( ) 22.-( ) ( ) ( ) ( )

3.- ( ) ( ) ( ) ( ) 13.- ( ) ( ) ( ) ( ) 23.-( ) ( ) ( ) ( )

4.- ( ) ( ) ( ) ( ) 14.- ( ) ( ) ( ) ( ) 24.-( ) ( ) ( ) ( )

5.- ( ) ( ) ( ) ( ) 15.- ( ) ( ) ( ) ( ) 25.-( ) ( ) ( ) ( )

6.- ( ) ( ) ( ) ( ) 16.- ( ) ( ) ( ) ( ) 26.-( ) ( ) ( ) ( )

7.- ( ) ( ) ( ) ( ) 17.- ( ) ( ) ( ) ( ) 27.-( ) ( ) ( ) ( )

8.- ( ) ( ) ( ) ( ) 18.- ( ) ( ) ( ) ( ) 28.-( ) ( ) ( ) ( )

9.- ( ) ( ) ( ) ( ) 19.- ( ) ( ) ( ) ( ) 29.-( ) ( ) ( ) ( )

10.- ( ) ( ) ( ) ( ) 20.- ( ) ( ) ( ) ( ) 30.-( ) ( ) ( ) ( )