BASES TÉCNICAS
“SERVICIO DE ARRIENDO Y MANTENCIÓN DE RADIOCOMUNICADORES
PARA LAS DIRECCIONES DE SEGURIDAD PUBLICA Y EMERGENCIAS DE LA MUNICIPALIDAD
DE PUENTE ALTO”
1. GENERALIDADES
El presente requerimiento tiene por objeto la contratación de un servicio de arriendo y mantención de Radios Trunking Digital
por un periodo de 36 meses, destinadas a vehículos y personal del Departamento de Emergencias, perteneciente a la
Dirección de Operaciones y Emergencias (en adelante DOE) y Dirección de Seguridad Pública de la Municipalidad de
Puente Alto.
2. OBJETIVO
A través de la presente licitación, se busca implementar la comunicación radial para el Departamento de Emergencias y
Dirección de Seguridad Pública, a través de la provisión del servicio de arriendo de equipos portátiles de comunicación
Trunking Digital, con la finalidad de brindar cobertura de comunicación para el servicio solicitado, así como el servicio temporal
de equipos de radio, conforme a lo indicado en las presentes Bases Técnicas y demás requerimientos para dar cumplimiento
a las necesidades planteadas. Adicionalmente deben entregar soporte tecnológico, de mantención, aumento de equipos
requeridos y asegurar el funcionamiento ininterrumpido del servicio, tanto en el territorio comunal de Puente Alto como en la
Región Metropolitana, por todo el período que dure el contrato, correspondiente a 36 meses.
El modelo de implementación considera dos Unidades Administrativas Municipales: Departamento de Emergencias y la
Dirección de Seguridad Pública. Para cada uno de estos Departamentos, se requiere la implementación de un Centro de
Control, los que estarán ubicados en Av. Eyzaguirre N° 159 para el caso del Departamento de Emergencias y en Balmaceda
265, segundo piso, comuna de Puente Alto, lugar en que se encuentra ubicada la Dirección de Seguridad Pública.
En caso que durante el periodo de arrendamiento en que se desarrolla el contrato de arrendamiento, sea necesario cambiar
el domicilio de alguno de los centros de control, la empresa que se adjudique el contrato deberá efectuar el cambio, incluyendo
la desinstalación y la reinstalación en el nuevo domicilio de todos los equipos y elementos que sean necesarios para el buen
funcionamiento de la central de comunicaciones.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 1
3. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
El servicio requerido debe incluir provisión de:
a) Equipos.
b) Accesorios de radiocomunicación.
c) Software base para despacho.
d) Grabación de comunicaciones.
e) UPS de respaldo.
f) Cobertura regional (Región Metropolitana).
g) Elementos y accesorios para un buen funcionamiento de un sistema estándar.
Lo anterior, mediante arriendo e instalación, puesta en marcha, ajustes, pruebas, mantenimiento preventivo y correctivo,
soporte técnico telefónico y por correo electrónico las 24 horas del día, todos los días del año, servicio técnico en caso de ser
necesario el recambio y/o reposición de todos los elementos que se detallarán en este documento y el proceso de licitación y
que se encuentran bajo la modalidad de arriendo, además de equipos dañados, baterías, seguro por robo de equipos, stock
de equipos de recambio, reposición de equipos robados, capacitación y toda actividad relacionada al buen funcionamiento de
la tecnología contratada y con un sistema de conexión completo que permita interactuar con otros sistemas relacionados.
Equipos de Radios que permitan conexión inalámbrica o vía bluetooth con los vehículos asignados a la Dirección de Seguridad
Pública, UPS de respaldo en caso de base o estaciones centrales.
A. Sistema con habilidad de asignación dinámica de grupos en caso de emergencias (DGNA), poder reagrupar en un
gran grupo con posibilidad de encriptación de la interfaz de aire con a lo menos 30 canales o grupos de comunicación.
Considerar 2 licencias de Administración de la plataforma:
-Una para Seguridad Pública.
-Una para Emergencias.
B. Debe contar con una estación base y como mínimo que otorguen un 100% de cobertura en la comuna de Puente
Alto y con un alcance que comprenda la región Metropolitana vía sistema trunking digital que también permite
gestionar las frecuencias que la municipalidad utilice y que tenga respaldo de energía eléctrica hasta restablecido el
servicio, no pudiendo aducir desastre natural o terremoto.
NOTA: Se entiende por cobertura a la señal emitida en el espacio territorial, y no a la continuidad de servicio que se refiere a
los momentos de posibles fallos.
C. Para garantizar el alcance y la recepción al 100% de la señal de comunicación dentro de la Región Metropolitana,
de la manera más amplia, óptima y eficiente, la empresa que se adjudique la licitación deberá instalar antenas
repetidoras en los sectores de la comuna en que sea necesario. Dichas antenas serán instaladas bajo la modalidad
que la empresa adjudicataria estime sea la más eficiente y efectiva para cumplir de manera óptima con los
requerimientos de comunicación que las Direcciones de Operaciones y Emergencias y de Seguridad Pública
necesite.
D. La cantidad de 2 Bases Central, 27 radios para vehículos empotrados, 93 radios portátiles y accesorios
detallados en los siguientes puntos.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 2
E. 27 Radios vehiculares que deberán ser similar a la base central y empotradas en los vehículos asignados a la
Dirección de Seguridad Pública (10) y Departamento de emergencias (17), a los módulos de televigilancia,
los cuales podrán ser intercambiados por equipos de radios portátiles para los funcionarios administrativos o para
los motoristas, de acuerdo a las necesidades de la Dirección de Seguridad Pública.
F. 93 radios portátiles las cuales deben permitir la comunicación de forma eficiente con la central de comunicaciones
y entre los usuarios. Deberán necesariamente tener las siguientes características: debiendo mantener las baterías
una autonomía de funcionamiento de a lo menos doce horas, clip para cinturón, un cargador por radio, todos los
equipos con sus respectivos accesorios.
-Seguridad Pública: 48 Unidades.
-Emergencias: 45 Unidades.
G. Accesorios:
- Seguridad Pública:
a) 20 baterías extras.
b) 4 Cargadores Múltiples.
c) 15 Micrófonos tipo “Pera” para motoristas .
d) 1 Micrófono tipo “Pedestal” para despachador.
e) 25 Auriculares de un hilo para Bicicletas y Módulos.
- Emergencias:
a) 20 Baterías Extras.
b) 4 Cargadores Múltiples.
Todos los equipos deberán contar con las respectivas licencias para su uso.
H. Los equipos bases deberán ser equipados con un sistema de respaldo de energía eléctrica, consistente en baterías
de ciclo profundo, que garanticen una autonomía de uso continuo de 48 horas mínimo.
I. Capacidad para efectuar llamadas grupales de radio Push To Talk (PTT) sin límites de usuarios, llamadas privadas
de radio uno a uno, sistema con envío y recepción de mensajerías grupales (en caso de tener pantalla los equipos).
J. El sistema Radio Trunking Digital debe contar con identificador de llamadas (en caso que los equipos de radio sean
con pantalla) y radios con ID único, donde la central de comunicaciones y jefes de unidad puedan visualizar el estado
de las radios (conectados o no).
K. Sistema de grabación de audio incorporado para registrar todas las comunicaciones radiales, con almacenamiento
de al menos tres meses de antigüedad.
L. Debe tener tiempo máximo de acceso/establecimiento de llamada <300ms y un rango de frecuencia de a lo menos
800mhz. Las que deben ser provistas por el proponente.
M. Debe contar con un sistema de estándar abierto multi fabricante, que permita el uso de terminales de distintas marcas
disponibles en el mercado y, además, la interconexión con otros sistemas y tecnologías, tales como sistemas de
despacho y gestión, que sea suministrado por cualquier otro fabricante.
N. Equipos digitales para distintos usuarios, divididos en portátiles para uso en terreno, para uso de motoristas con los
respectivos accesorios que les permitan a los funcionarios una comunicación clara y fluida, para uso en los vehículos
asignados de la Dirección de Seguridad Pública y equipos para uso exclusivo de la Dirección y jefaturas, con sistema
de interrupción de las comunicaciones. Todos con sistema trunking.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 3
O. Se debe cubrir el costo de reparación, el robo o pérdida de terminales en cada año de servicio. Debiendo detallar
stock de equipos de recambio, reposición de equipos robados, perdidos o dañados.
P. Por fallas de sistema debe tener personal disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, debiendo asegurar
12 horas para atender y 48 horas para solucionar como tiempo máximo.
Q. Se deberá capacitar a los funcionarios de la Dirección de Seguridad Pública para la creación de grupos y operaciones
de equipos, en lo que respecta a bloqueo, habilitación, administración y establecimientos de protocolo de operación
de los equipos.
R. Se debe considerar capacitación para el manejo del sistema y de los equipos de comunicación de manera constante
y a expresa petición de la Dirección de Seguridad Pública y Departamentamento de Emergencias, con el objeto que
todos los funcionarios, más los que se incorporen en el periodo que dure el contrato, tengan un manejo adecuado
del sistema de comunicaciones y además les den un buen uso a los equipos.
4.- FRECUENCIA DEL SISTEMA
Las frecuencias utilizadas en este servicio de arrendamiento deben ser concesiones de Servicio Público Multi-RTA, otorgada
por SUBTEL al proveedor.
Los rangos de frecuencia serán dependiendo del sistema que instale el oferente adjudicado, debiendo asegurar que éste se
encuentre operativo con la cobertura solicitada.
Se deberá contemplar en la propuesta las actualizaciones técnicas de software y/o aquellas que sean propias de los avances
de la tecnología, y que puedan ser instaladas en los equipos radiales o elementos de uso que sean necesarios para el buen
funcionamiento del sistema, en cualquier época, mientras dure y/o se encuentre vigente el servicio de arrendamiento.
5.- MANTENCIÓN DEL SISTEMA:
Es de responsabilidad del adjudicatario presentar al I.T.S. un programa de mantención que comprenderá la mano de obra
especializada, indicando detalladamente en qué consiste:
5.1.- Mantención Preventiva
Para efectos de la aplicación de este contrato se proyecta una mantención semestral (es decir cada 6 meses) para todos los
equipos.
Este servicio de mantención preventiva deberá programarse para cada tipo de equipo, bases, móviles, portátiles y elementos
que sean necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos en el periodo mencionado anteriormente. La mantención
deberá ser realizada por personal calificado en las instalaciones y dependencias donde se encuentren instalados los equipos,
cuyo objetivo será conservar el correcto estado de funcionamiento del Sistema de Radiocomunicaciones de la Municipalidad
de Puente Alto
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 4
5.2.- Mantención Preventiva de los Equipos Bases (incluye fuente de poder, cables, antenas y todos los elementos que
sean necesarios).
Comprende la revisión de los siguientes servicios:
● Limpieza general.
● Medición y ajuste de potencia del equipo.
● Revisión de cables y antenas.
● Revisión de micrófonos.
● Cualquier otro servicio que surja al momento de efectuar la mantención.
● Mantención de Baterías de Ciclo Profundo.
5.3.- Mantención Preventiva de Equipos Portátiles (incluye cables, antenas y todos los elementos que sean necesarios).
Comprende la revisión de los siguientes servicios:
● Limpieza General.
● Medición y ajuste de potencia del equipo.
● Revisión de cables y antenas.
● Revisión de Micrófonos.
● Revisión de Conectores.
● Cualquier otro servicio que surja al momento de efectuar la mantención.
El adjudicatario deberá elaborar un informe por cada visita realizada, indicando el tipo de actividad, las conclusiones, estado
y/o modificaciones efectuadas en cada equipo, además de señalar las observaciones que sean necesarias.
5.4 Mantención correctiva
Se deberá considerar un programa de mantención correctiva por operaciones no programadas ni previstas y que, por
consecuencia de la explotación de los equipos, sea necesario realizar para restituirlos a su correcto funcionamiento y de
acuerdo a su especificación técnica. Este servicio será prestado en las instalaciones en las cuales se encuentren los equipos
para reemplazar o restituir momentáneamente aquellos que requieran de un tiempo de reparación prolongada y deberá contar
con un horario continuo 24 horas (lunes a domingo).
Sin perjuicio de lo anterior, el tiempo de reparación o reposición de los equipos afectados no deberá ser superior a 48 horas
desde el momento de la notificación por parte de la Unidad Técnica.
En caso que por fuerza mayor no sea posible reparar el o los equipos, se deberá entregar en el mismo plazo de 48 horas un
equipo igual o similar, programado con las frecuencias asignadas por la Municipalidad, con el propósito de cumplir con los
tiempos comprometidos.
Se deberá considerar dentro del precio ofertado por el servicio, la totalidad de repuestos y/o accesorios que deben sustituirse.
El Municipio no cancelará valor extraordinario alguno, ni por asistencia en terreno, ni por cambio y/o reparación de piezas y/o
componentes que se requieran para su funcionamiento.
En el valor del servicio se deben considerar todas las atenciones a terreno que sean necesarias o cuando el personal de
operación lo requieran para el buen y correcto funcionamiento del sistema.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 5
El oferente deberá consignar mediante una declaración jurada notarial a las personas, que deben ser técnicos especialistas,
que estarán a cargo del servicio de mantención y que serán los responsables de coordinar la asistencia inmediata de cada
una de las mantenciones programadas y/o de las atenciones correctivas que sean necesarias con la finalidad de que exista
una asistencia técnica permanente, debiendo estar los técnicos siempre disponibles cuando se les requiera, con la finalidad
de que el servicio radial jamás sea interrumpido.
Con el fin de mantener la responsabilidad de operación del sistema por parte de la empresa adjudicataria, no podrá
subcontratar los Servicios de Mantención Técnica Preventiva y Correctiva.
6.- CAPACITACIÓN
6.1.- Capacitación Nivel Usuario
Se deberá considerar la Capacitación a nivel usuario, consistente en el uso del equipo radial a la totalidad de los funcionarios
y/o usuarios que para estos efectos la Dirección de Seguridad Pública y la Dirección de Operaciones y Emergencias estimen
conveniente, en las fechas, horarios y lugares que para estos efectos se determine. Se debe considerar una capacitación al
inicio del servicio para los usuarios. El ITS del contrato, podrá requerir un mínimo de una capacitación al año, para efecto de
entregar este curso, de uso de equipo a nuevos funcionarios o aquellos funcionarios municipales y/o de otros servicios públicos
que se considere pertinente. Este curso de capacitación se entregará en sala de clase ubicadas en dependencias de la
Municipalidad de Puente Alto, en diversos módulos a acordar en cantidad de alumnos y en horas de capacitación.
6.2.- Capacitación Nivel Administrador
Además, con el fin de operar correctamente y utilizar todas las facilidades tecnológicas del sistema, deberá incluirse en los
cursos de creación, programación, de grupos, habilitar y deshabilitar funciones a nivel de administrador a 10 funcionarios de
la Dirección de Seguridad Pública y a 10 de Emergencias, debiendo contar, además, con manuales de operación en español.
La capacitación se efectuará en las fechas, horarios y lugares que para estos efectos, la Dirección de Seguridad Pública
determine. Este curso de capacitación se entregará en sala de clase ubicada en dependencias de la Municipalidad de Puente
Alto en módulos de 10 alumnos máximo o a convenir con el ITS y de un mínimo de 8 horas pedagógicas.
7.- PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES
La Inspección Técnica de la instalación, puesta en marcha y funcionamiento del servicio estará a cargo de la Dirección de
Seguridad Pública y Dirección de Operaciones y Emergencias.
El equipamiento requerido deberá asegurar la cobertura en un 100% de la comuna de Puente Alto y con un alcance que
comprenda la Región Metropolitana, vía Sistema Trunking Digital.
Una vez recibido conforme todos los equipos, la Dirección de Seguridad Pública en conjunto con el Departamento de
Emergencias supervisará y administrará el servicio contratado.
Los trabajos se ejecutarán previa programación del servicio técnico y las visitas serán respaldadas por un libro para tal efecto,
dejando una copia de este documento en la Dirección de Seguridad Pública y Dirección de Operaciones y Emergencias, donde
se detallarán las actividades a desarrollar y ejecutar.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 6
7.1.- Equipamiento Para La Mantención
La Empresa deberá contar con todos los elementos necesarios de seguridad en donde se ejecutarán los trabajos de
mantención.
7.2.- Personal Técnico A Cargo Del Servicio De Mantención
La mantención y capacitación del Servicio ofertado estará a cargo de un profesional de la Empresa que se adjudique el
proyecto, personal que estará igualmente a cargo de la instalación, implementación y puesta en marcha del sistema en general
y en coordinación con la Dirección de Seguridad Pública y con la Dirección de Operaciones y Emergencias. En todo caso
mientras dure el contrato la empresa deberá designar a una persona como contacto directo para todos los efectos de
comunicación, la que deberá contar con un teléfono celular para ser ubicada en cualquier momento.
7.3.- Estación Central De Control Y Comunicaciones (E.C.C.C)
La Estación Central de Control estará ubicada en Balmaceda #265 y será operada por personal de la Dirección de Seguridad
Pública de la Municipalidad. En esta Central estarán ubicados los equipos de radio, base de comunicaciones, con sus
respectivos componentes de transmisión, almacenamiento.
Lo mismo considerar para Emergencias que está ubicada Tocornal Grez #047.
7.4.- Soporte Técnico
El contratista deberá cubrir el costo de reparación, el robo o pérdida de hasta 4 terminales cada año de servicio debiendo
detallar stock de equipos de recambio, reposición de equipos robados, pérdidas o dañados.
Fallas de sistema 24 horas del día con personal los 365 días del año normal o bisiesto, debiendo asegurar 12 horas para
atender y 24 horas para solucionar como tiempo máximo.
Se debe detallar el programa de soporte y los tiempos de respuesta del servicio técnico.
Los plazos considerados en esta licitación, son en días y horas corridas (servicio 24/7).
7.5 Actualización De Tecnología (Software Y Hardware)
Será de responsabilidad del contratista la actualización de software y hardware, en la medida de los avances tecnológicos
ocurridos durante la vigencia del contrato, de manera de mantener un servicio óptimo y actualizado, según requerimiento del
ITS.
PROGRAMAS DE SOPORTE A LAS COMUNICACIONES
Se deberá proponer un plan que contenga todos los protocolos de respaldo de los servicios de comunicaciones ante fallas de
incluir cualquier otro sistema complementario y/o adicional que mejore el conjunto de prestaciones de este contrato o que no
se haya incluido en éste.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 7
8.- OTROS ASPECTOS TÉCNICOS
8.1.- Estación Central De Control Y Comunicaciones (ECCC).
● Radios bases.
● Tecnología digital con canales necesarios.
8.2.- Sistema De Administración Y Monitoreo
● Envío y recepción de mensajería de texto y capacidad de integrar email con inhibición selectiva de dispositivos;
acceso a canales de radio y comunicaciones de voz mediante la computadora principal y capacidad para acceso
remoto.
● Capacidad para integrar con email almacenamiento de registros y reportes de actividad del sistema y grabación de
audio incorporado para registrar todas las llamadas de comunicaciones cursadas de almacenamiento de a lo menos
un (3) meses de antigüedad.
● Capacidad para enviar comandos avanzados a cada dispositivo portátil de comunicaciones e integración con
comandos de telemetría de dispositivos portátiles y capacidad de mostrar el estado del dispositivo portátil (conectado
o no).
● El software de administración de dispositivos portátiles de comunicación debe basarse en plataforma web con rastreo
y localización de usuarios en mapa o integración a Google Earth o similar, con estimación de velocidad y
desplazamiento.
● Hardware requerido para soportar el sistema de monitoreo y monitor LCD de 32” o superior, función con capacidad
de configurar zonas en las cuales los dispositivos salgan de las zonas previamente demarcadas.
● Para monitoreo y supervisión remoto, se requiere software (licencias) y accesorios para 2 puestos de trabajo que se
conectarán vía internet/red (uno en Dirección de Seguridad Pública y otro para el Departamento de Emergencias),
para monitorear radios por GPS y enviar mensajes de textos.
● Integrar Servicio complementario de GPS a vehículos, motocicletas y torres de iluminación.
NOTA: La municipalidad de Puente Alto se encargará de tener los computadores para el uso de estas licencias.
8.3.- Sistema De Alimentación Eléctrica
➢ Sistema de respaldo de energía (UPS más generador eléctrico), para todos los componentes del sistema, con
sistema de baterías en línea y generador exclusivo para el centro de control y comunicaciones.
8.4.- Dispositivos Portátiles De Comunicaciones (DPC)
● Radios portátiles y equipos móviles deben tener pantalla y teclado.
● Todos los canales necesarios que se estimen, con autonomía de batería de. A lo menos 12 horas y/o administración
inteligente.
● Botón de emergencia para alertar al supervisor o a ECCC, con capacidad de registrar, a lo menos 100 contactos,
pantalla y teclado alfanumérico para recepción / envío de mensajes y botones programables, capacidad de funcionar
UHF.
● Se requiere de cargador múltiple para las baterías de los equipos portátiles.
● Pantalla de informaciones y luces indicativas y que cumpla con especificaciones MLI Specs y normas(s) para
sumersión.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 8
9.- SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA.
El soporte técnico que se requiere es OnSite, sin costo adicional para la Municipalidad. Considerando lo siguiente:
A. Revisión y diagnóstico del equipo.
B. Reparación y/o cambio de piezas en un plazo máximo de 2 horas hábiles.
C. Reemplazo del o los equipo(s) en caso de que no se pueda(n) reparar.
D. Informe final al Inspector Técnico del Servicio.
E. Tiempo de respuesta no mayor a 4 horas In Situ.
F. El oferente deberá capacitar permanentemente al personal de la Municipalidad. Proporcionará entrenamiento sobre
la operación de los equipos a los funcionarios. El entrenamiento será permanente durante todo el periodo del
contrato vigente.
G. Los equipos deben considerarse instalados, funcionando en las dependencias municipales o en su defecto en los
servicios adicionales y al término del contrato serán retirados.
H. Durante el contrato vigente la empresa mantendrá los equipos en perfectas condiciones.
I. El Oferente deberá considerar un servicio técnico o personal técnico capacitado por la marca, para la reparación y
mantención de los equipos.
J. Al iniciar el servicio habrá una marcha blanca. En esta etapa se monitorean todos los equipos y posteriormente se
levantarán todos los ajustes y políticas que se requieran para el buen funcionamiento.
9.1.- Soporte Técnico
Los tiempos de respuesta y solución ante cualquier problema técnico serán los siguientes:
a) Radios, doce (12) horas para atender y un (24) horas para resolver, como máximo.
b) Radios base y sistema de monitoreo: doce (12) horas para atender algún incidente y dos (48) horas para resolver.
c) Sistemas de vigilancia/grabación y acceso; doce (12) horas para atender algún incidente y dos (48) horas para
resolver.
d) Se requiere un programa de mantenimiento preventivo de todos los sistemas y subsistemas propuestos, a lo menos
tres veces al año, incluyendo equipos y accesorios.
La Municipalidad deberá velar y garantizar la continuidad operativa del servicio. Para esto, se indica la atención del problema
y tiempo de respuestas de acuerdo a los siguientes niveles de servicio:
9.2.- Programa De Soporte A Las Comunicaciones
a) Resumen de protocolos ante falsas y descripción de programas complementario de soporte.
b) Se debe incluir el hardware y software necesarios para poder soportar las comunicaciones para un evento especial.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 9
10.- IMPLEMENTACIÓN, INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN, INTEGRACIÓN Y PUESTA EN MARCHA.
La empresa adjudicada deberá proveer del personal, herramientas y apoyo logístico necesario para la Implementación,
Instalación, Configuración, Integración y Puesta en Marcha de los equipos, para la correcta operación de los equipos en la
ubicación física asignada por el Inspector Técnico del Servicio (I.T.S.) de la Municipalidad de Puente Alto.
Esta etapa se debe ejecutar en un plazo de 30 días corridos como máximo, una vez recibida conforme la Etapa de la
Importación y entrega de equipamiento. Para este acto se dejará constancia en una Acta.
El oferente deberá disponer de los medios adecuados de embalaje, transporte y elementos de seguridad, de manera de
garantizar la integridad del equipamiento y su personal. Las actividades de traslado deberán ser coordinadas y programadas
en conjunto con el Inspector Técnico del Servicio.
Para la instalación física en dependencias de la Municipalidad, el oferente deberá contemplar:
1) Medios de transporte y apoyo logístico necesarios.
2) Personal necesario para la configuración de los equipos.
3) Retiro de todos los desechos generados en el proceso de instalación (cartones o materiales de embalaje, cubiertas
protectoras, aislantes etc.).
Será de exclusiva responsabilidad de la empresa adjudicada responder por cualquier daño que se produzca tanto al
equipamiento en arriendo, como la infraestructura computacional que actualmente se encuentre en operaciones en la
Municipalidad.
El plazo no debe superar lo ofertado por el proponente de acuerdo a lo indicado en el Anexo N°4 “Plazo de Ejecución” en su
propuesta, una vez planificados los trabajos con el I.T.S.
10.1.- Pruebas de funcionamiento
Una vez instalados los equipos en las dependencias de la Municipalidad, se deberá hacer una prueba de funcionamiento de
todos los accesorios y funciones que conforman el servicio contratado.
De presentar observaciones en la prueba de funcionamiento atribuibles a fallas o defectos menores que pudieran haberse
ocasionado en su traslado y posterior instalación, aun cuando cualquiera de dichas circunstancias provenga de un caso fortuito
o de un hecho o acto imprevisto, la empresa queda obligada a subsanarlas dentro del plazo de cinco (05) días hábiles de lo
contrario será objeto de multa.
El I.T.S. para este acto levantará un Acta de Recepción Individual por equipo, donde quedará registro: Marca, modelo,
características técnicas, número de serie, accesorio. etc. Este documento lo firmará el ITS y el Técnico de la empresa o en su
defecto el Jefe de Proyecto.
Al término de la etapa “Implementación, Instalación, Configuración, Integración y Puesta en Marcha” el Oferente deberá
entregar un Informe detallado de las actividades realizadas. La cual se pagará en un único estado de pago, siendo su valor el
informado en el Anexo Nº5-A "OFERTA ECONÓMICA". El pago se realizará una vez transcurrido el plazo ofertado y aprobada
la etapa con recepción conforme por parte de la I.T.S., y la puesta en marcha al 100% del total de las máquinas contratadas,
a través de la respectiva Acta de Inicio del Servicio.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 10
11.- PUNTOS CRÍTICOS DE LA COMUNA.
El Servicio a ofertar deberá asegura que la señal de comunicación debe llegar al todo el territorio de la Comuna de Puente
Alto y asegurar continuidad del servicio en los siete punto mas critico de esta comuna, los cuales se detallan a continuación:
1) Sector sur poniente (cerro las cabras altitud 736 msnm)
● Existen zonas sombras en la parte posterior a este cerro en el cual las comunicaciones son nulas.
● Sector Chiloé, gran cantidad de torres de alta tensión las que por problemas de inducción dificultan las
comunicaciones.
● Sector Bajos de Mena, existe un bajo natural de terreno, el cual aumenta la sombra provocada por el cerro las
Cabras.
2) Sector Oriente (Cerro la Ballena altitud 868 msnm)
● Zona de sombras provocadas por el cerro.
3) Zona Nor Oriente (Sector el Peral)
● Existen instalaciones de alta tensión, las que inhiben el proceso natural de comunicación entre los equipos.
4) Zona Sur Oriente (Sector hacienda él Peñón)
● Se genera baja recepción debido a los accidentes geográficos antes mencionados y quebradas en el entorno.
5) Zona Nor Poniente (Sector Gabriela)
● Presencia de instalación de torres de alta tensión las que van de norte a sur y de oriente a poniente dificultando
las comunicaciones por un proceso de inducción que generan las torres.
6) Zona Centro (Casco histórico)
● Debido a la gran cantidad de construcciones en altura las que dificultan el proceso de comunicación por baja
señal.
●
*La Municipalidad para resguardar los intereses de esta licitación, realizará una “Visita a Terreno” en la etapa de
evaluación, la cual será de carácter obligatorio. Aquel oferente que no cumpla con el funcionamiento en estos puntos
críticos, la oferta se declarará inadmisible.
11.1.- Visita a Terreno Punto Críticos de Puente Alto.
La Municipalidad coordinará una visita a terreno de carácter obligatorio, donde se realizará de manera individual por cada
oferente según calendario determinado por la U.T.S. y a partir del tercer día hábil, contado desde la fecha de cierre de recepción
de las ofertas. En el cual el Oferente realizará la demostración del funcionamiento de sus dispositivos y su calidad de servicio
en puntos específicos (punto 11 de las EE.TT.) de la comuna donde la comunicación es de mayor dificultad.
Esta visita y evaluación será coordinada por la Dirección de Seguridad Pública y la Dirección de Operaciones y Emergencias.
Las invitaciones se enviarán a cada oferente a los correos electrónicos indicados en el Anexo N°2 “COMPROMISO DE
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN”.
Las invitaciones enviadas se publicarán en el portal www.mercadopublico.cl al día hábil siguiente a la apertura de las ofertas.
Si el oferente no comparece a la visita a terreno programada cuando le corresponda, se le citará nuevamente, a través del
mismo medio, antes del plazo establecido para la adjudicación. En caso de que no se presente luego del segundo llamado,
su oferta será declarada inadmisible.
La visita se realizará en el siguiente horario 8:30 hrs. y se extenderá hasta máximo las 17:00 hrs., con un receso de una hora
durante la jornada.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 11
De cada demostración, la comisión técnica levantará un acta que deberá ser firmada por la empresa y la U.T., la que señalará
la fecha de la reunión, sus integrantes, su duración y cualquier dato que se estime relevante por parte de la comisión técnica.
Esta Acta será publicada en el portal www.mercadopublico.cl.
NOTA: El Oferente que no cumpla con la visita a terreno, quedará automáticamente fuera del proceso de evaluación y
su oferta quedará inadmisible.
__________________________________________________________________________________
Bases Técnicas “Arriendo y Mantención de Radiocomunicadores para la Municipalidad de Puente Alto” Página 12
