REF: Dicta instrucciones y archivo

normativo para el cumplimiento de

lo dispuesto en el artículo 28 de la
Ley N°14.908 sobre abandono de
familia y pago de pensiones
alimenticias
____________________________

NORMA DE CARÁCTER GENERAL N°500

12 de diciembre de 2023

Esta Comisión, en uso de las facultades que le confiere el artículo 5° del Decreto
Ley N°3.538 de 1980 que crea la Comisión para el Mercado Financiero, y el inciso
octavo del artículo 28 de la Ley N°14.908, ha estimado pertinente impartir las
siguientes instrucciones:

I. DEFINICIONES

Los Bancos y sociedades de apoyo al giro bancario, Cooperativas de Ahorro y

Crédito fiscalizadas, Compañías de Seguros y Agentes Administradores de
Mutuos Hipotecarios Endosables o cualquier otro proveedor de productos y
servicios financieros y fiscalizados por esta Comisión en virtud del artículo 28 de
la Ley N° 14.908, deberán efectuar la consulta al Registro Nacional de Deudores
de Pensiones de Alimentos (RNDPA) al celebrar con una persona natural, una
operación de crédito de dinero en que el importe del crédito sea igual o superior
a cincuenta unidades de fomento.

En caso que el solicitante del crédito tenga inscripción vigente en el RNDPA, las
entidades estarán obligadas a retener de ese dinero el monto equivalente al
cincuenta por ciento del crédito o aquel inferior que sea suficiente para
solucionar el total de los alimentos adeudados, de acuerdo a la información
contenida en el Registro.

En virtud de lo establecido en el artículo 1494 del Código Civil, tan pronto se

haya efectuado la retención, dichas entidades deberán pagar la suma indicada
en el inciso anterior al alimentario, a través del depósito de los fondos en la
cuenta bancaria del alimentario inscrita en el RNDPA.

Para efectos de lo establecido en la presente normativa y en el artículo 28 de la

Ley N° 14.908, se entenderá por:

a) Consulta en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de

Alimentos (RNDPA): la revisión en el RNDPA que debe realizar el
proveedor de servicios financieros, en relación a la celebración de alguna
de las operaciones de crédito de dinero que contempla el artículo 28 de la
Ley N° 14.908, con la finalidad de retener y pagar las sumas
correspondientes en caso que el contratante del crédito figure con

1
 inscripción vigente en dicho registro, previo a la entrega del importe del
crédito, sin perjuicio de las consultas que pudieren efectuarse en
cumplimiento de otras regulaciones.

b) Celebración de la operación de crédito: La celebración de la operación

de crédito corresponde al momento del perfeccionamiento del negocio
jurídico pertinente según si es real, solemne o consensual, esto es, en
aquellos consensuales, con el solo consentimiento; en aquellos reales, con
la entrega del dinero; y en aquellos solemnes, cuando se hayan cumplido
todas las solemnidades exigidas por ley. Lo anterior, independiente de si el
crédito contempla un plazo diferido para la entrega de la totalidad o una
parte del dinero.

c) Monto de crédito para efectos de la retención y pago de la deuda

alimenticia: se refiere al importe del crédito, es decir, el monto total que
el deudor se obliga a restituir a la entidad financiera como consecuencia de
la operación de crédito de dinero, aun si en este se incluyen sumas
destinadas al pago de gastos o cualquier cargo relacionado con el
otorgamiento del crédito como impuestos y seguros entre otros.

d) Operación de crédito de dinero restituida en cuotas periódicas:

operación de crédito de dinero en que la devolución se pacta para ser
pagada en dos o más cuotas.

e) Operaciones de crédito que no se encuentran sometidas a las

obligaciones de consulta, retención y pago:

1) Productos financieros con créditos disponibles o créditos rotativos: se

refieren a las líneas de crédito a las que acceden las cuentas
corrientes, tarjetas de crédito u otros contingentes.

2) Las operaciones de crédito que digan relación con reestructuraciones,

reprogramaciones, refinanciamientos, portabilidad de créditos,
procedimientos concursales de reorganización y renegociación u otros
en que no exista entrega de dinero adicional al monto del saldo
insoluto del crédito original al cliente, sin perjuicio de los costos
legales relacionados con el prepago. En caso de que exista adicional
de libre disponibilidad, y este sea inferior a 50 UF bruto, tampoco se
encontrarán sometidas a dichas obligaciones.

II. INFORMACIÓN QUE SE DEBERÁ REMITIR

Las entidades fiscalizadas señaladas en la sección anterior deberán enviar

información de todas las operaciones de crédito de dinero celebradas con
personas naturales dentro del período a informar, por montos iguales o
superiores a 50 Unidades de Fomento, dentro de los primeros 7 días hábiles del
mes siguiente al reportado, siguiendo las instrucciones dictadas al efecto por

2
esta Comisión y las contenidas en el archivo normativo T 01 que se incorpora
a la sección “Otros Sistemas” del Manual de Sistema de Información de Bancos,
establecido por el Capítulo 18-3 de la Recopilación Actualizada de Normas (RAN),
el que deberá ser enviado a través del módulo dispuesto al efecto por la Comisión
en su sitio web.

ARCHIVO NORMATIVO T01

CODIGO ARCHIVO : T01

NOMBRE : Operaciones de crédito de dinero de personas

naturales cursadas en el periodo por montos iguales
o superiores a 50 UF restituidas en cuotas periódicas,
asociadas al artículo 28 de la Ley N° 14.908.

SISTEMA : Otros Sistemas

PERIODICIDAD : mensual

PLAZO : 10 días hábiles del mes siguiente

____________________________________________________

En este archivo se deben reportar todas las operaciones de crédito de dinero

celebradas con personas naturales dentro del período a informar, por montos
iguales o superiores a 50 Unidades de Fomento restituidas en cuotas periódicas.

Para el caso que se deba pagar el monto retenido a dos o más cuentas de acuerdo
al Registro Nacional de Deudores de Pensión Alimenticia (RNDPA), el campo
“Monto Retenido” no debe reflejar el total retenido, sino la cantidad a depositar en
cada cuenta. Por lo tanto, deberán repetirse los campos anteriores tantas veces
como cuentas destinatarias de depósitos o transferencias deban efectuarse de
acuerdo a la ley.
PRIMER REGISTRO

1. .... Código de la institución……………………………………………………………….9(04)

2. .... Rut…………………………………………………………………………………………….9(09)
3. .... Dígito verificador………………………………………………………………………..X(01)
4. .... Identificación del archivo……………………………………………………………X(05)
5. .... Período………………………………………………………………………………………P(06)
6. .... Número de Registros informados…………………………………………… 9(07)
7. .... Filler……………………………………………………………………………………….....X(96)

Largo del registro 128 bytes

3
 1. CÓDIGO DE LA IF
Corresponde a la identificación de la institución financiera, según la codificación dada
por la Comisión para el Mercado Financiero.

2. RUT DE LA IF
Corresponde al Rol único Tributario de la IF sin dígito verificador.

3. DÍGITO VERIFICADOR
Corresponde al dígito verificador del RUT de la IF.

4. IDENTIFICACIÓN DEL ARCHIVO

Corresponde a la identificación del archivo. Deber ser “XXX”.

5. PERÍODO
Corresponde al mes (AAAAMM) al que se refiere la información.

Estructura de los Registros

1. RUT …………………………………………………………………………………… R(09)VX(01)

2. Número de identificación de la operación………………………………. X(30)
3 Tipo de operación ……………………………………………………….……. 9(02)

4. Situación de reprogramación ………………………………..……………. 9(02)

5. Fecha de la celebración de la operación ………………………………..… F(08)
6. Monto de la operación ………………………………………………………..… 9(14)
7 Inscripción vigente en el RNDPA ……………………………………….… 9(02)
8. Retención...………………………………………………………………………. 9(02)
9. Razones de no retención 9(02)
10. Monto retenido……………………………………………………………………. 9(14)
11. Pago del monto retenido…………………………………….……………….. 9(02)
12. Fecha del pago del monto retenido …………………………..………….. F(08)
13. Número de cuenta de transferencia……………………………………… 9(30)
14. Razones del no pago del monto retenido………………………………. 9(02)
Largo del registro 128 bytes

Definición de términos

1. RUT
Corresponde al RUT del deudor.

2. NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DE LA OPERACIÓN

Corresponde al código interno de identificación asignado de forma única por la
institución a la operación.

3. TIPO DE OPERACIÓN
Corresponde al tipo de operación de acuerdo con la siguiente codificación:
Código Descripción
01 Crédito de Consumo

4
 02 Crédito Comercial
03 Crédito Hipotecario para la vivienda

4. SITUACION DE REPROGRAMACIÓN
Corresponde a si se trata de créditos reprogramados o no. En caso de tratarse de créditos
reprogramados, debe indicarse si estos consideran un monto de libre disponibilidad para el
deudor o el importe total del crédito está destinado a pagar la deuda que se reprograma, de
acuerdo a la siguiente codificación.

Código Descripción
01 Crédito original
02 Corresponde a una reprogramación sin monto de libre disponibilidad
03 Corresponde a una reprogramación con monto de libre disponibilidad
inferior a 50 UF bruto.
04 Corresponde a una reprogramación con monto de libre disponibilidad
superior o igual a 50UF bruto.

5. FECHA DE LA CELEBRACIÓN DE LA OPERACIÓN

Corresponde a la fecha (AAAAMMDD) en que se celebró la operación de crédito,

6. MONTO DE LA OPERACIÓN
Corresponde al importe del crédito expresado por su equivalente en pesos chilenos a la
fecha de celebración de la operación.

7. INSCRIPCIÓN VIGENTE EN EL RNDPA

Corresponde a si el deudor figura en el RNPDA, a la fecha de la consulta en el mencionado
Registro, según la siguiente codificación.

Código Descripción
Sí, el deudor tiene una inscripción vigente en el RNPDA a la fecha de la
01
consulta.
No, el deudor no tiene una inscripción vigente en el RNPDA a la fecha
02
de la consulta.
03 No se realizó la consulta en el RNDPA

8. RETENCIÓN
Si el deudor se encuentra en el RNPDA a la fecha de la consulta, en este campo se debe
informar si la institución realizó la retención correspondiente de acuerdo con el inciso
segundo del artículo 28 de la Ley N°14.908, según la siguiente codificación:
Código Descripción
01 Sí, la institución financiera realizó la retención.
02 No, la institución financiera no realizó la retención.

Si no tiene una inscripción vigente en el RNDPA, llenar este campo con ceros.

9. RAZONES DE LA NO RETENCIÓN
Si no se realizó la retención, en este campo corresponde informar la razón por la cual no
se hizo la retención:

5
 Código Descripción
01 La operación de crédito corresponde a una reprogramación
El deudor no mantenía deuda de pensión de alimentos al momento del
02
curse de la operación
09 Otra

10. MONTO RETENIDO

Corresponde al monto en pesos chilenos retenido por la institución financiera que es el
equivalente al 50% del crédito o un monto inferior si éste es suficiente para pagar la deuda
del solicitante del crédito. En caso de haber más de una cuenta a la que deba efectuarse
el depósito o transferencia, este campo debe reflejar cada una de las retenciones para cada
una de las cuentas correspondientes, de acuerdo a las instrucciones generales.

Si no tiene una inscripción vigente en el RNDPA, llenar este campo con ceros.

11. PAGO DEL MONTO RETENIDO

Si la institución financiera retuvo el monto correspondiente, este campo corresponde a si
la institución realizó el pago de dicho monto al alimentario a través del depósito de los
fondos en la cuenta bancaria inscrita en el RNPDA, según la siguiente codificación:

Código Descripción
Sí, la institución financiera realizó el pago de dicho monto al alimentario
01 a través del depósito de los fondos en la cuenta bancaria inscrita en el
RNDPA.
No, la institución financiera no realizó el pago de dicho monto al
02 alimentario a través del depósito de los fondos en la cuenta bancaria
inscrita en el RNDPA.

Si no tiene una inscripción vigente en el RNDPA, llenar este campo con ceros.

12. FECHA DEL PAGO DEL MONTO RETENIDO

Corresponde a la fecha (AAAAMMDD) en que se realizó el depósito del monto retenido,
en la cuenta bancaria del alimentario que se encuentra registrada en el RNDPA. Si a la
fecha de reportar la información aún no ha hecho la transferencia correspondiente,
deberá llenar este campo con ceros y deberá reportarla el próximo período. Asimismo, si
el deudor no tiene una inscripción vigente en el RNDPA, deberá llenar este campo con
ceros.

13. NÚMERO DE CUENTA DE TRANSFERENCIA

Corresponde al número de cuenta en la cual se depositó al alimentario el monto retenido.
Si no tiene una inscripción vigente en el RNDPA llenar con ceros. Si tiene registro y la
institución no realizó el pago, llenar este campo con 9.

14. RAZONES DEL NO PAGO DEL MONTO RETENIDO

En este campo se debe señalar la razón por la cual, habiéndose efectuado la retención del
monto estipulado en la ley, éste no ha sido depositado o transferido a la cuenta del
alimentario correspondiente, de acuerdo con la siguiente codificación:

6
 Código Descripción
01 Pago realizado
02 Retención con pago en trámite
03 Problema con la cuenta registrada en el RNDPA
99 Otros problemas

Si no tiene una inscripción vigente en el RNDPA, llenar este campo con ceros.

MODELO

Institución: ________________________________ Código: _______

Información correspondiente al mes de: _________________ Archivo T01

Número de registros informados:

VIGENCIA

La presente normativa entra en vigencia a contar del 1° de junio de 2024,

debiendo efectuar el primer reporte del archivo T01 dentro de los 10 días hábiles
de dicho mes.”

SOLANGE BERSTEIN JÁUREGUI

PRESIDENTA
COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO