BENEMÉRITA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE PUEBLA
FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA
UAC: MERCADOTECNIA I
PLAN DE MARKETING
DOCENTE: MTRA. VERÓNICA VARA JIMÉNEZ
INTEGRANTES:
● DAYANI CAORY CISNEROS ACEVEDO
● BERNARDINO FLORES GARCIA
● JOCELIN AGUAS ARENAS
● FERNANDA MORALES HUERTA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN...................................................................................................... 3
REFLEXIÓN ESTRATÉGICA................................................................................... 4
MISIÓN..................................................................................................................... 5
VISIÓN......................................................................................................................5
OBJETIVOS GENERALES...................................................................................... 6
OBJETIVOS A CORTO PLAZO.......................................................................... 6
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO...................................................................... 6
OBJETIVOS A LARGO PLAZO...........................................................................6
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL.................................................................7
MARKETING....................................................................................................... 7
Comunicación interna de la empresa.............................................................7
Comunicación externa de la empresa............................................................8
FINANZAS...........................................................................................................8
Capacidad de producción.............................................................................. 8
Tabla de presupuestos................................................................................... 9
ORGANIZACIÓN Y LOCALIZACIÓN.................................................................. 9
Ubicación..................................................................................................... 10
PLANO DE LA EMPRESA................................................................................ 10
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN...................................................................... 11
ANÁLISIS DEL MACROENTORNO.................................................................. 11
TAMAÑO DE MERCADO.................................................................................. 12
PROVEEDORES...............................................................................................12
FODA......................................................................................................................13
OBJETIVOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS............................................... 14
OBJETIVOS CUANTITATIVOS......................................................................... 14
OBJETIVOS CUALITATIVOS............................................................................ 14
LAS 4P’s DE MARKETING................................................................................................ 15
PRODUCTO..................................................................................................................15
Componentes principales del producto................................................................... 15
Servicios añadidos.................................................................................................. 15
Envases y embalajes.............................................................................................. 15
Garantía.................................................................................................................. 16
Servicio posventa.................................................................................................... 16
Niveles de calidad................................................................................................... 16
Forma de prestación de los servicios......................................................................16
1
Nombre comercial................................................................................................... 16
PRECIO........................................................................................................................ 17
Tarifas de precios.................................................................................................... 17
Formas de pago...................................................................................................... 17
Márgenes comerciales............................................................................................ 17
Rentabilidad............................................................................................................ 17
Discriminación de precios....................................................................................... 17
Diseño del mensaje.................................................................................................17
PLAZA........................................................................................................................... 18
Selección de puntos de venta................................................................................. 18
Distribución..............................................................................................................18
Diseño de los canales a utilizar......................................................................... 18
Selección de los intermediarios.........................................................................19
Costes y rentabilidad asociada a cada canal.................................................... 19
Posibilidad de incorporar nuevas tecnologías en la comercialización.............. 19
PROMOCIÓN................................................................................................................19
Descuentos............................................................................................................. 19
Determinación del calendario de ejecución de las acciones e inserciones
programadas........................................................................................................... 20
Establecimiento de acciones de control............................................................ 20
Selección de agencias de comunicación.......................................................... 20
Remuneración de las agencias......................................................................... 20
DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS............................................................................. 21
DIFERENCIACIÓN........................................................................................................21
MATRIZ DE ANSOFF....................................................................................................21
LA ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN......................................................................... 22
LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MERCADOS............................................... 22
LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS.............................................22
LA ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN....................................................................22
ESTRATEGIAS PROPIAS DEL ÁREA DE MARKETING............................................. 22
Estrategia de segmentación....................................................................................23
Estrategia de posicionamiento................................................................................ 23
Estrategias funcionales u operativas.......................................................................23
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS RESULTADOS..................................................... 24
BIBLIOGRAFÍAS................................................................................................................25
2
INTRODUCCIÓN
El éxito de una empresa depende del establecimiento de los objetivos, cubrir
ciertas necesidades de un sector concreto y obtener un beneficio a partir de ello. A
continuación, hacemos referencia a nuestro producto “Cocadín”, este producto
surge tras la necesidad de obtener un sabor diferente y único de la costa de
Oaxaca. Además de que ya existen productos similares a este, este se distingue
por el sabor natural y la frescura que tiene, se trata de una bebida refrescante con
sabor a coco natural y con pequeños trozos de coco tierno y fresco. Sin duda
alguna es una excelente bebida para esos días calurosos en la costa y que
seguramente a muchas personas les encantará su sabor.
La empresa “Cocadín” es una idea de alumnos de la Benemérita Universidad
Autónoma de Puebla (BUAP) sede Tepeaca en donde pretendemos mejorar la
calidad de nuestro producto día a día y mantenernos en el mercado.
El producto que nosotros ofrecemos es ideal para toda la familia y para cualquier
edad, por lo que va dirigido al público en general sin importar el clima, pueden
adquirir el que más les agrade y sea de su preferencia, porque Cocadín es la vieja
confiable que te acompaña en cualquier época del año.
3
REFLEXIÓN ESTRATÉGICA
Cocadín enriquece el paladar de nuestros clientes con sus diferentes
presentaciones, tendrás una buena impresión sobre este producto y por supuesto
cubrirás esa necesidad de antojo en días calurosos o días fríos. Nuestros clientes
son todas las generaciones, ya que no importa la edad que tu tengas ni tampoco
el género, si tu necesitas refrescarte y probar algo rico, con todo gusto te
invitamos a probar de COCADÍN y por supuesto, se espera una sensación única
en su paladar, un buen sabor de boca y una buena actitud por parte del personal
administrativo y claro que obtendrán eso.
El valor que aporta un sabor único de la costa de Oaxaca del país y los trozos de
coco que seguramente en otros productos es difícil de encontrarlos.
Cocadín busca tener mayores ventas y extender este producto, que la gente tenga
una buena impresión sobre este, para así poder llevarlo a varias partes de la
república en diferentes tiendas con una buena distribución.
Este negocio tiene un buen ambiente laboral, compañerismo y por supuesto es
equitativo con los trabajadores, incluso tienen una actitud positiva, ante todo. El
espacio de la empresa tiene un excelente ambiente laboral como música, variedad
de productos y una buena vista donde se refleje la convivencia entre todos los
colaboradores.
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MISIÓN
Satisfacer en todo momento el paladar de nuestros clientes ofreciendo una bebida
refrescante sabor coco natural de la más alta calidad, aportando experiencia al
consumir el producto. Ofrecer precios competitivos, accesibles, y al mismo tiempo
mantenernos en los más altos estándares de calidad.
VISIÓN
Ser una empresa líder en nuestro diseño, desarrollo y comercialización de bebidas
refrescantes. Lograr el posicionamiento de la compañía en mercados
internacionales, mediante la exportación de nuestros productos y contribuir al
crecimiento nacional.
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OBJETIVOS GENERALES
Ser un producto de alta calidad, dedicándose a la distribución de esta bebida
natural para que sea probada hasta los últimos rincones del mundo para ser el
número uno del mercado de bebidas refrescantes.
OBJETIVOS A CORTO PLAZO
● Abastecer y satisfacer las necesidades de sed y deseo de la población.
● Mejorar las ventas un 10 % en los próximos 3 meses.
● Evaluar los clientes mayoristas y priorizar los más importantes.
● Incrementar la visibilidad de la empresa en internet aumentando los
canales.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
● Aumentar el volumen de ventas un 15%.
● Extender la cuota del mercado a nivel estatal en un 20%.
● Conseguir 20 clientes mayoristas en los estados de Ciudad de México,
Veracruz, y Acapulco Guerrero.
● Reducir la deuda en $20,000 de la empresa hasta lograr un apalancamiento
óptimo.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
● Aumentar un 20% los flujos de dinero.
● Aumentar el valor de las acciones de la empresa en un 15%.
● Abrir 5 años una sucursal en el país de Estados Unidos.
● Diversificar servicios para aumentar las fuentes de ingreso en un 25%.
● Aumentar las ventas un 30% cada año.
6
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
MARKETING
Es una bebida refrescante llamada Cocadín sabor al inigualable coco, en
presentaciones de 300ml con un costo de $7, 500 ml $13 y 1 lt $20 la cual es
originaria de la costa de Oaxaca contiene trocitos de coco natural. Este
producto contiene vitaminas, antioxidantes y electrolitos, los trozos de coco
contribuyen a cumplir con 5 raciones de fruta que nuestro cuerpo debe
consumir, Su duración es de 6 meses a partir de la fecha de elaboración. El
primer canal de distribución es la fabricación, el segundo es la entrega a los
mayoristas ellos se encargarán de que el producto llegue al tercer canal, qué
es el minorista va a llegar a Oxxo, Wal-Mart, Súper Che, Sam club y tienda de
abarrotes y nuestro último canal es el cliente que lo compra en las tiendas. El
tiempo de entrega a los diferentes distribuidores será en un lapso de 1-3 días
hábiles.
Comunicación interna de la empresa
● Email interno con un texto simple o una imagen, infografía, documento
mensual en el que se den a conocer los sucesos más importantes de la
empresa.
● Manual general corporativo digital que tendrá la misión y visión de la
empresa, los objetivos anuales, la voz de la marca, cronogramas y temas
particulares como procesos de producción, embalaje, distribución.
● Chats internos a través de la aplicación de WhatsApp Business, los cuales
estarán enfocados por áreas y atendidos por el equipo de comunicación
interna y el área de recursos humanos.
● Revista digital que destaca los logros de un equipo, trayectoria de un
trabajador, consejos, cifras de la industria, datos sobre la competencia, lo
que está haciendo la empresa por alguna causa noble.
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Comunicación externa de la empresa
● Redes sociales como Facebook, Instagram, tik tok en los cuales se
publicaron noticias relevantes, imágenes, videos, comerciales, dinámicas y
promociones del producto.
● Vallas publicitarias en el centro de Puebla, en plaza Dorada, plaza
Angelopolis, plaza Cristal que son los puntos con más población.
● En la primera plana del Periódico el sol de Puebla aparecerá nuestro
producto cada 15 días.
FINANZAS
Las ventas incrementarán un 10 % en el mes de febrero y marzo crecerán un
25%, de esta manera llegaremos al éxito del producto:
El cambio de etiqueta nos costaría entre $4,000 y 6,000 dependiendo el diseño,
color, descripción de la nueva etiqueta.
El anuncio en cualquiera de estas redes sociales Facebook, Instagram, Tik Tok
costaría $3,000 anunciarnos por un mes.
La publicidad por volantes $1429 por 1000 piezas, anuncio en vallas publicitarias
del parabus es de $3,800 por una unidad catorcenales con mínimo de
contratación, radio costará $2,000 por semana.
Capacidad de producción
La capacidad de producción es de 2,509 cajas unitarias con 12pz al mes, 83 cajas
al día estas se reparten a los diferentes canales y ellos se encargan de repartirlo y
dejarlo en el lugar correspondiente.
8
Tabla de presupuestos
COSTOS DIRECTOS $ COSTOS INDIRECTOS $
Mantenimiento de las máquinas 12,000 Arrendamiento del local 20,000
Servicio de energía 4,000 Servicio de agua 1,000
Preparación del plástico 3,000 Productos de limpieza 1,000
Producción de las piezas 5,000
Empacamiento 1,500
Etiquetado 2,000
Total 27,500 22,000
Total de bebidas producidas (mes) 2,509
Costo directo de la fabricación por bebida 8
Costo indirecto de la fabricación por botella 3.50
ORGANIZACIÓN Y LOCALIZACIÓN
9
Ubicación
Blvd. Capitán Carlos Camacho Espíritu 7736, Col. Rancho, San José Xilotzingo,
72583 Puebla,Puebla.
PLANO DE LA EMPRESA
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DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN
ANÁLISIS DEL MACROENTORNO
Entidad Grupo quinquenal de 2020
federativa edad Total Hombres Mujeres
15 a 19 años 607,200 305,827 301,373
20 a 24 años 570,646 279,374 291,272
25 a 29 años 528,289 251,899 276,390
30 a 34 años 475,854 221,145 254,709
35 a 39 años 457,864 212,520 245,344
40 a 44 años 425,089 196,550 228,539
45 a 49 años 382,865 178,206 204,659
50 a 54 años 334,597 153,039 181,558
55 a 59 años 269,080 123,605 145,475
Puebla 60 a 64 años 229,364 104,369 124,995
65 a 69 años 177,876 80,892 96,984
70 a 74 años 128,374 58,004 70,370
75 a 79 años 91,494 41,799 49,695
80 a 84 años 60,354 26,102 34,252
85 a 89 años 36,491 15,340 21,151
90 a 94 años 14,770 5,903 8,867
95 a 99 años 5,631 2,077 3,554
100 años y más 1,065 335 730
No especificado 5,671 2,822 2,849
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TAMAÑO DE MERCADO
De acuerdo con el censo poblacional del INEGI, hemos decidido concentrar
nuestros esfuerzos en el mercado del estado de Puebla, en concordancia con los
siguiente: Nuestro público objetivo en el estado es del 73% considerando las
edades comprendidas en nuestra segmentación de mercado, aproximadamente
4,802,574 personas de las cuales 2,259,808 son hombres y 2,542,766 son
mujeres, se encuentran en un rango de edad del público en general a partir de
mayores de 15 años en adelante. Los clientes objetivos son estudiantes,
trabajadores, adultos mayores, etc.
PROVEEDORES
PROVEEDOR PRODUCTO
Quiminet Taparroscas
Bartender Etiquetas
Coco natural
Purificadora Agua Vela Agua natural
Ediplast Envases
Tres guerras Embalaje
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FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
● Ubicación estratégica con ● Siendo un negocio nuevo hay
audiencia de público objetivo una curva de aprendizaje
● Conocimiento y contacto con ● Tamaño del local no permite
proveedores gran crecimiento
● Presentación atractiva ● Baja presencia publicitaria
● Estrategia de marketing ● Distribución limitada para los
innovadora intermediarios
OPORTUNIDADES AMENAZAS
● Surgimiento de un consumidor ● Dificultades en abastecimiento
que busca beber bebidas de Coco debido a que tiene
saludables temporadas.
● Nuevos métodos de distribución ● Ingreso de nuevos
● Precios muy accesibles para el competidores al mercado
mercado ● Deterioro de la situación
● Por el clima caluroso hay económica
necesidad de refrescarse ● Personas que no les gusta el
sabor del coco
13
OBJETIVOS CUANTITATIVOS Y
CUALITATIVOS
OBJETIVOS CUANTITATIVOS
● Aumentar nuestras ventas en un 30 % a volumen para crecer más en el
mercado.
● Minimizar los costes para producir y venderlo más barato.
● Aumentar un 10 % de clientes en el extranjero
● Crecer en comunidad para llegar a tener 30 millones de seguidores en
nuestras redes sociales oficiales.
OBJETIVOS CUALITATIVOS
● Mejorar la imagen del producto con diseños más creativos acorde a las
temporadas del año.
● Mejorar la calidad del producto en cuestión de su sabor dependiendo las
necesidades nuevas que surjan de los clientes en un estudio de mercado.
● Quitar la sed, rica en fibra que proporciona hierro, potasio, calcio,
esenciales para el fortalecimiento de los músculos y la regulación de la
presión arterial.
● Incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
● Mejorar nuestra calidad de producción para que sea de forma más eficiente.
14
LAS 4P’s DE MARKETING
PRODUCTO
Componentes principales del producto
Cocadín en el diseño de su botella ovalada reciclable en un color
azul cielo que representa el mar en nuestro producto, su tapadera
es color morado para abrir de forma giratoria, algo que lo diferencia
de otras marcas es el diseño de palma estampado en la parte de
arriba de la botella, sin olvidar su etiqueta con figuras de coco, nos
refleja a simple vista el sabor del producto, la marca es muy original
al representar la frescura de la playa.
Servicios añadidos
En la parte interna de las etiquetas del producto Cocadín
encontrarás pegatinas muy divertidas de accesorios o
cosas de la playa que puedes pegarla en tu cuerpo, o en
cualquier parte o objeto.
Envases y embalajes
Los envases son de PET (Tereftalato de Polietileno) en presentaciones de 300 ml,
500 ml y un 1 lt. Su embalaje es mediante un plástico retráctil formando un lote de
6 botellas, estos lotes se colocan encima de un pallet apilados formando un bloque
uniforme que está protegido con film estirable.
15
Garantía
Los productos cuentan con sello de garantía en las tapaderas, estos sellos son
tubos termoencogibles que se somete al calor tomando la forma del objeto a la
que se le aplica, este sello garantiza que no sea alterado el producto además que
lo mantiene en perfecto estado, el material es el PVC termo encogible de 40 y 50
micras.
Servicio posventa
Para preguntas o comentarios de los productos por favor comunícate vía
telefónica al 5312456376, vía WhatsApp al 55 3808-1690 o al mail
servicioalcliente@grupococadín.com de esa forma mis amigos de servicio a
clientes podrán ofrecerte atención personalizada.
Niveles de calidad
A través de la satisfacción del cliente midiendo el grado de conformidad de los
clientes con los productos recibidos ¿Cómo lo valoran? ¿Qué no les gusta? ¿Qué
partes del proceso de venta se podrían? De esta manera se puede analizar y
cuantificar mediante encuestas post-venta.
Forma de prestación de los servicios
Con personal de mantenimiento y personal de limpieza
Nombre comercial
Grupo-Cocadín, S.A.B de C.V
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PRECIO
Tarifas de precios
Bebida fría Bebida caliente Helado
300 ml $7 300 ml $10 300 ml $15
500 ml $13 500 ml $15 500 ml $30
1 lt $20 1 lt $25 1 lt $60
Formas de pago
Los intermediarios le pagarán a Cocadín a través de cheques, transferencias y
tarjetas de crédito o débito.
Márgenes comerciales
Se maneja un margen en la empresa del 50%.
Rentabilidad
Se maneja una rentabilidad del 40%.
Discriminación de precios
Cocadín utiliza la discriminación por lote, el hecho de pagar menos cuanta más
cantidad se compre.
Diseño del mensaje
La confiable que te acompaña en cualquier momento.
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PLAZA
Selección de puntos de venta
● Misceláneas y abarrotes
● Oxxo
● Tienda online
● Minimarkets
● Mercados
● Cooperativas escolares
Distribución
Diseño de los canales a utilizar
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Selección de los intermediarios
Se utilizarán intermediarios comerciales mayoristas, distribuidores y plataformas
de venta online.
Costes y rentabilidad asociada a cada canal
Se utilizarán los:
● Gastos directos de venta (sueldos, comisiones de vendedores, gastos de
las oficinas de venta, etc.).
● Gastos de promoción (campaña de publicidad).
● Gastos de transporte y reparto (gastos asociados a elementos logísticos).
● Gastos de almacenamiento (seguro de los productos, sueldos de los
encargados del almacén, gastos de refrigeración).
● Gastos de merma (productos perecederos o que necesite ser reemplazado
por otro para garantizar su calidad).
Posibilidad de incorporar nuevas tecnologías en la comercialización
Como tecnologías para la movilidad del cliente, mejores productos y más
personalizados, optimización de la gestión de clientes, rapidez de servicio y
reducción de procesos, relación con el cliente más cercana y multidireccional
PROMOCIÓN
Descuentos
Para los clientes en temporada de otoño e invierno la bebida refrescante tiene un
descuento del 3% a partir de una caja que cuesta $350, en primavera y verano la
bebida tendrá un descuento del 5% aplicable a partir de tres cajas como mínimo.
Para los mayoristas a partir de una tonelada de $20,000 tendrán un descuento del
20% y para los minoristas qué compran 6 cajas con 12 piezas tendrán un
descuento del 10%.
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Determinación del calendario de ejecución de las acciones e inserciones
programadas
Establecimiento de acciones de control
A través del software de TimeBilling que digitaliza el registro de horas por abogado
y actividad, así como otras tareas no facturables, asimismo cuenta con un módulo
de business intelligence que ofrece reportes sobre la rentabilidad y productividad
de cada miembro y cliente.
Selección de agencias de comunicación
Periódicos(Notimex,Bloomberg,Prensa Latina),radios(Siempre 88.9 FM,Zona Tres
91.5 FM) y televisión(Televisa S.A.B)
Remuneración de las agencias
Será a través de comisiones y honorarios fijos dependiendo el caso.
20
DETERMINACIÓN DE ESTRATEGIAS
DIFERENCIACIÓN
Ofrecemos una bebida refrescante de calidad ya que es un sabor único de la costa
de Oaxaca con trozos de coco que, seguramente, no encontrarás en otras bebidas
similares. Además contamos con un servicio añadido en la parte interna de las
etiquetas del producto Cocadín se encontraran pegatinas muy divertidas de
accesorios o cosas de la playa que puedes pegarla en tu cuerpo, o en cualquier
parte o objeto. Por otra parte también contamos con un sello de garantía en las
tapaderas, estos sellos son tubos termoencogibles que se somete al calor
tomando la forma del objeto a la que se le aplica, este sello garantiza que no sea
alterado el producto además que lo mantiene en perfecto estado, el material es el
PVC termoencogible de 40 y 50 micras.
MATRIZ DE ANSOFF
Productos actuales Nuevos productos
EL COCO
EL PARAÍSO DE LOS Coco Yom pastelería y
Mercados actuales COCOS cafetería
Cocos tiernos – Agua de Postres y Snacks coco
coco
Coco Crazy Coco & Matcha
Nuevos mercados
Micheladas EL COCO Coco Beach Rest Bar
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LA ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN
Incrementar nuestro volumen de ventas a través de la creación de campañas de
Marketing para fidelidad a nuestros clientes ya existentes y atraer a los de la
competencia.
LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE MERCADOS
Atraer nuevos clientes de otros mercados a los que todavía no se logra llegar, por
lo que pretendemos expandirnos en un área geográfica diferente para llevar
nuestro producto a nivel internacional y no saturarnos en el mercado nacional y
obtener resultados favorables.
LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO DE PRODUCTOS
Desarrollar nuevos productos para nuevos mercados y mejorar los que ya son
parte de la oferta para dar más beneficios a nuestros clientes.
LA ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN
Añadir nuevos productos a nuestra línea de bebidas ya existente en donde
pretendemos incorporar nuevos sabores a largo plazo y ofrecer un servicio
premium.
ESTRATEGIAS PROPIAS DEL ÁREA DE MARKETING
Una vez abordadas las estrategias corporativas, hay que concretar las estrategias
propias del área de decisión de marketing: la estrategia de segmentación y la de
posicionamiento, junto con las estrategias funcionales. Su delimitación resulta
fundamental para el posterior diseño de actuaciones operativas de producto,
precio, comunicación y distribución.
22
Estrategia de segmentación
No enfocarnos en un solo segmento de mercado sino conocer los distintos
segmentos de mercado y así poder tener un enfoque comercial masivo a través de
la publicidad que se realizará en redes sociales. Por lo tanto, nuestro producto
está dirigido al público en general.
Estrategia de posicionamiento
Buscar un posicionamiento basado en la buena relación calidad-precio, en donde
ofrezcamos una bebida de calidad a un buen precio y poder brindar felicidad,
alegría, diversión y frescura a nuestros clientes. Además de ofrecer nuevos
productos como galletas de coco, cremas, etc.
Estrategias funcionales u operativas
● En materia de producto, buscamos optimizar procesos comerciales y la
calidad de nuestro producto ya que se diferencia de otras marcas por su
diseño, su etiqueta y porque es muy original al representar la frescura de la
playa.
● En materia de precio, reduciremos los gastos en campañas publicitarias y
así poder determinar nuestros precios para ser más competitivos, por lo que
en Cocadín utilizaremos una discriminación por lote, es decir, pagar menos
cuanta más cantidad se compre.
● En el ámbito de la comunicación utilizaremos carteleras informativas,
correos electrónicos, manual de ingreso, revista interna y reuniones
periódicas del sector, además de anuncios a través del internet, la televisión
y la radio.
● En materia de distribución se utilizarán intermediarios comerciales
mayoristas, distribuidores y plataformas de venta online.
23
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS
RESULTADOS
El control de la empresa Cocadín se hará mensualmente, abarcando los
siguientes puntos:
● Resultados de ventas (por delegaciones, gama de productos, por vendedor)
● Rentabilidad de las ventas por los mismos conceptos expuestos
anteriormente
● Ratios de control establecidos por la dirección
● Nuestro posicionamiento en la red
● Control de la actividad de los vendedores
● Resultado de las diferentes campañas de comunicación
● Ratios de visitas por pedido
● Ratios de ingresos por perdido
Se considera conveniente indicar el proceso de control que propone Philip Kotler
en su libro La dirección de marketing. Por lo tanto, se plantea tener un plan de
marketing flexible a cambios, dependiendo de los resultados que dé en un mes.
24
BIBLIOGRAFÍAS
Ansoff, H.I. (1976): La estrategia de la empresa. EUNSA. Pamplona.
AZKUE, I. D. (21 de FEBRERO de 2017). ENCICLOPEDIA HUMANIDADES .
Obtenido de ENCICLOPEDIA HUMANIDADES :
https://humanidades.com/empresa/
Estrategias de marketing: qué son, qué tipos existen y algunos ejemplos -
Universidad ORT Uruguay. (s. f.). Recuperado de
https://facs.ort.edu.uy/blog/estrategias-de-marketing
Estructura Organizacional - Qué es, elementos, ejemplos y características. (s. f.).
Recuperado de https://concepto.de/estructura-organizacional/
Kotler, P. y Armstrong, G. (2008): Principios de marketing. 12ª edición.
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OCCMUNDIAL. (19 de ENERO de 2021). ¿QUÉ ES UNA ANÁLISIS FODA? .
Obtenido de ¿QUE ES UN ANÁLISIS FODA? :
https://www.occ.com.mx/blog/que-es-un-analisis-foda-y-como-se-hace/
Pursell, S. (2023, 24 marzo). Manual de estrategias de marketing: definición, tipos
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https://blog.hubspot.es
25
