LENGUAJE NO VERBAL ENTREVISTA
Leonardo Orozco
ESCUELA DE INVESTIGACION, CRIMINALISTICA Y CRIMINOLOGIA ESSIC
TECNICAS DE ENTREVISTA
Docente: Jorge Barreto
20 de octubre de 2023
INDICE
1. INTRODUCCIÓN
2. JUSTIFICACIÓN
3. OBJETIVOS
PRINCIPALES
ESPECIFICOS
4. DESARROLLO DE LA PRÁTICA
5. CONCLUSIÓN GENERAL
6. SUGERENCIAS
OBJETIVOS
El objetivo de este informe es identificar y revisar los diferentes ocmpoprtamierntos y
lenguaje de manera verbal y no verbal de cada uno de los sujetos de estudio, de esta
manera poder establecer una cuantificar los riesgos para lograr una gestión que permita
disminuir la probabilidad y el impacto de que los eventos adversos afecten el
funcionamiento de en este caso la Escuela Esicc.
También al ser una herramienta de gestión, permite determinar objetivamente cuáles son
los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los trabajadores y estudiantes de esta
escuela.
JUSTIFICACIÓN
Dentro de los módulos de la asignatura de Técnicas de entrevista estudiamos que un
lenguaje no verbal puede producirse siempre en un análisis claro de cada sujeto en una
conversación o más aun en un tipo de discurso.
Por lo anterior realizar un análisis de los diferentes comportamientos y rasgos físicos y
comportamentales la cual cobra doble importancia, no solo porque existe una apropiación
del tema de análisis de entrevistas, sino que en gran medida contribuimos con la mejoría de
la investigación adelantada en la institución educativa ESICC.
Por esta razón y apostando en primer lugar la mejoría de la investigación en técnicas de
entrevista procedimos a observar algunos puntos y análisis en específico.
INTRODUCCIÓN
Estamos enviando mensajes no verbales a otras personas gestos, señalamos con el
dedo,miradas, que pueden ser mucho más importante de lo que nosotros
[Link]óncorporal, antes que el lenguaje en términos evolutivos, es una
parte esencialdelsistemade comunicación, y el vehículo para muchas transacciones
humanasfundamentales que eldiscurso solo no puede comunicar, una preparación adecuada
denuestros profesionales de lenguas extranjeras basado en la comunicación
intercultural permitiría una mayor profesionalidad de los mismos y sobre
todo mayor seguridadantesituaciones para las que han sido preparados. Parte de esta
Comunicación Intercultural laforma la Comunicación No Verbal
Objetivos PRINCIPALES
Constituir una herramienta fácil de usar para aumentar la visibilidad de los rasgos
de las técnicas de la entrevista.
Dimensionar los aspectos puntuales del lenguaje no verbal.
Ayudar al proceso de toma de decisiones. Priorizar acciones.
Lograr una mejora continua.
Desarrollo:
La comunicación no verbal surge con los indicios de la especie humana antes de la
evolución del lenguaje propiamente dicho. Los animales también muestran ciertos tipos
comunicación no verbal. Es importante no confundir la "comunicación no verbal" con la
"comunicación no oral" ya que existen formas de comunicación "verbal" (es decir,
conlingüística sintáctica no orales, como por ejemplo la comunicación escrita las lenguas
de señas. Igualmente existe comunicación no verbal que puede ser producida oralmente,
como los gruñidos o sonidos de desaprobación. En los seres humanos, es frecuentemente
paralingüística, es decir acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o
mandando señales contradictorias, la comunicación no verbal ha recibido menor atención y
estudio científico que la verbal, ya que consiste en un modo de transmisión de información
menos estructurado y de más difícil interpretación
¿Qué es la comunicación no verbal?
Cuando hablamos de comunicación no verbal nos referimos a todas aquellas formas de
comunicación que no emplean la lengua como vehículo y sistema para expresarse. Es decir,
todas aquellas vías de transmisión de un mensaje que no requieren de las palabras ni
del lenguaje verbal.
La comunicación no verbal tiene que ver con gestos, sonidos, movimientos y otros
elementos paralingüísticos, o sea, que suelen acompañar al uso del lenguaje verbal para
matizarlo y encauzarlo. Tanto es así que es posible transmitir no verbalmente un
Características de la comunicación no verbal
La comunicación no verbal no sigue las mismas reglas básicas que la verbal, por loque no
tiene una sintaxisun orden específico de aparición de los signos, sino que
se
articula en base al contexto y a las circunstancias. Existe cierto margen de
convencionalidad en algunos casos, como en los movimientos de la cabeza para indicar
un “sí” o un “no”, pero ni siquiera esos gestos son universales y en algunas
se interpretan al revés. Por otro lado, es una forma de comunicación no discrecional, que
depende de la capacidad del emisor y del receptor de captar e interpretar el mensaje de
manera apropiada, ya que no hay un código común o universal que intermedie. En este tipo
de comunicación tienen mayor predominancia aspectos no lógicos de nuestra mente, como
la emocionalidad y la empatía.
Elementos de la comunicación no verbal
La comunicación no verbal cumple con el circuito de la comunicación de cualquier tipo:
tiene un emisor, un receptor, un mensaje, un canal y un cierto código dado que no hay un
lenguaje convencional al que acudir. Eso significa que los mensajes se elaboran través de
otros sentidos y empleando otras partes del cuerpo, como son:
Emisor.
Utiliza sus cejas, su sonrisa, su boca (para hacer muecas), sus ojos y ladirección en que
mira, su postura corporal, su ceño, su distancia respecto al otro, cuandono su voz(ritmoy
tono, nada más) o sus gestos manuales.
Receptor.
Quien recibe el mensaje usa principalmente su vista y su oído, aunque norecibe palabras,
sino tonos y [Link] ese sentido, la comunicación no verbal es mucho más versátil
que la hablada, dadoque dispone de un conjuntomás libre de sentidos y signosque elaborar
e incluso puedeincorporar elementos contextuales: señalar un objeto o una dirección, tomar
un objeto, orealizar una mímica o imitación de una acción que desea transmitirse
Tipos de lenguaje no verbal
El lenguaje háptico se refiere al contacto físico que hacemos con quienes noscomunicamos.
Gestualidad.
Movimientos de las manos, de las extremidades todaso desplazamientosde la cabeza, que
pueden ser más o menos complejos y más o menosespecíficos, de acuerdo a la intención. A
menudo los usamos junto al lenguaje como unaforma de acompañamiento para lograr
mayor precisión.
Expresiones faciales.
Existe en el ser humano cierto condicionamiento congénitoque nos permite reconocer las
expresiones faciales desde edades muy tempranas: unasonrisa, un ceño fruncido, una cara
rabiosa. Todas unas gamas de emociones seexpresan de manera más o menos instintiva en
nuestro semblante.
Postura corporal.
Dependiendo de cómo posicionemos el cuerpo, podremos tambiéntransmitir emociones,
sensaciones o inspirar en el otro cierto sentir. Esto también tienereminiscencias evolutivas,
que asocian el tamaño a la fuerza, la sumisión al abatimiento,etc. Muchos animales se
comunican de esta manera.
Apariencia física.
El complejo código de las modas, las vestimentas, los accesorios,los cortes de cabello y
toda una vertiente comunicativa que en muchos casos puede serinconsciente, también
constituye el lenguaje no verbal
Paralenguaje.
Aquí se clasifican los sonidos no lingüísticos: no palabras niexpresiones del lenguaje sino
sonidos que remiten a sensaciones o a informacionesdemanera no verbal debido a su tono,
velocidad o volumen, o bien a la asociación emotivaque se hace con ciertos sonidos. El
llanto de un bebé, por ejemplo, entra en este tipo deactos comunicativos.
Háptica.
Se refiere al contacto físico que hacemos con quienes nos comunicamos,sea para reforzar
un mensaje verbal o para comunicar algo sin tener que decirlo. Tocarsees una fuerte
emisión de mensajes y no en todas las culturas está bien visto o permitido.
Proxémica.
Se refiere al manejo del espacio entre emisor y receptor, mediante el cual puede sugerirse
intimidad, agresividad, pasión y otras informaciones.
Comunicación no verbal kinésica
La kinésica o cinésica es otro nombre para la comunicación verbal mediante
lenguajecorporal, o sea, mediante movimientos de las extremidades y del torso que poseen
unsignificado expresivo, apelativo o comunicativo, y que pueden ir junto al lenguajeverbal
o en su sustitución. En ese sentido, pertenece a los paralenguajes: las formas
decomunicación no verbal disponibles para el ser humano, que se codifican más o menosen
la cultura, sin perder cierto sentido instintivo.
Ejemplos de comunicación no verbal
Un turista viaja a China y decide comprar comida callejera. Como no habla elidioma, le
señala al vendedor el productoque quiere y le enseña dos dedos extendidos(el índice y el
anular). El vendedor entiende cuántos quiere [Link] jugadores de un equipo
de fútbolganan un partido y, al finalizar alzan los brazos ygritan al unísono. Así se
expresan su alegría unos a otros, sin tener que mediar [Link] mujer intenta seducir a
un hombre en un bar y para ello propicia el contactovisual, le sonríe mucho y hace gestos
que lo invitan a mirarla. Todo eso es parte de unacomunicación no verbal cuyo fin es
propiciar el romance.
(Estela, 2020)
Tipos de comunicación no verbal
Las comunicaciones no verbales se suelen dividir en 3 tipos o componentes:
la kinésica
la proxémica
la paralingüísticaLa comunicación no verbal kinésicaLa comunicación kinésica o lenguaje
corporal corresponde a los gestos corporales y alas miradas. La palabra 'kinésico' proviene
de la raíz griega que significa 'cinética' o'movimiento', por lo tanto, abarca todo el
movimiento del [Link] ejemplos de comunicación no verbal kinésica son:
levantar las cejas, pararseen posición de triángulo, respirar aceleradamente, posiciones de
la mirada, posición delosLa comunicación no verbal proxémica se refiere a las distancias a
que está una personacon respecto a otra, comunicándose la relación de proximidad entre
[Link] proxémica depende de la cultura y también de cómo la gente usa y responde a
losdiferentes tipos de relaciones espaciales, como por ejemplo cuando alguien
quiereintimidar a otra persona aproximándose más allá de la zona de confort de la
[Link] elementos paralingüísticos son las expresiones de sonidos sin
palabras como porejemplo el gruñido; el bostezo; el llanto; la risa; el tono o intensidad y
volumen de la voz;la entonación, el acento y el énfasis en el discurso; el ritmo pausado,
acelerado otropezado de hablar; distorsiones o imperfecciones del habla entre otros.
([Link], 2019)
¿Qué papel desempeña la comunicación no verbal en la vidacotidiana
La comunicación no verbal influye en la convivencia social de distintas [Link] a
que muchos mensajes no verbales se envían de manera subconsciente, suelenser más
fiables para determinar la postura del interlocutor que el mensaje hablado, algode lo que no
solo puede beneficiarse el receptor, sino también el emisor que buscaconvencer a su
interlocutor. Si sabes qué efecto tienen tu expresión facial y tus gestos enlos demás y lo
usas de forma consciente, tendrás mayor facilidad para parecer má[Link] el rol
de receptor del mensaje, debemos fijarnos en la posición, el tipo de contactovisual o los
gestos inconscientes de la mano para valorar la situación emocional y lasintenciones de
nuestro interlocutor. Si el mensaje hablado y el no verbal coinciden y sivaloramos las
señales no verbales como positivas, la mayoría de las personas estamosmás dispuestas a
confiar en la otra [Link] comunicación no verbal tiene varias capas y según el entorno
social en el que temuevas, se entiende de una manera o de [Link] mantener tu nivel de
estrés bajo. Si estás bajo presión, ya solo tendrás a tudisposición una variedad restringida
de recursos mentales. Si estás estresado, es muy probable que malinterpretes las señales
no verbales o incluso que te pasen [Link] de consciencia emocionalSolo
si eres consciente de tus propios sentimientos y si sabes cómo te afectan, seráscapaz de
interpretar correctamente el lenguaje corporal de los demás. Cada poco tiempodebes
tomarte el tiempo de investigar qué efecto tienen tus sentimientos, tu postura, tuexpresión
facial, tus gestos y la modulación de tu [Link] importancia del
contexto No solo importa el contexto cultural, sino que el contexto situacional e individualt
ambién juega un papel importante a la hora de evaluar mensajes no verbales. Una
posturaencorvada, por ejemplo, puede indicar falta de confianza en uno mismo, siempre y
cuandono se deba a problemas en la espalda. Los brazos cruzados pueden indicar rechazo,
perohay gente que cruza los brazos con mucha frecuencia por [Link]ón de la
totalidad de las señales
No es efectivo coger una sola señal no verbal e intentar deducir la postura del otro a partir
de esta señal. Solo si percibes un gran número de mensajes a través de los distintoscanales
no verbales, puedes acertar en tu interpretación.
Adaptarse al comportamiento no verbal del interlocutor.
Esto solo es aplicable siel interlocutor sigue las normas básicas de la educación. Si tu
interlocutor empieza a gritary a agitarse no debes reflejar ese comportamiento. En
situaciones normales, te ganas laconfianza de la otra parte si te adaptas ligeramente a tu
interlocutor en cuanto a laentonación, el lenguaje corporal y la expresión facial.
La distancia correcta.
Cada persona tiene un espacio personal en el que solo permiteentrar a buenos amigos y a la
familia. En nuestro ámbito cultural, este espacio abarca máso menos un radio igual a la
longitud de nuestro brazo. No debes entrar en esa zona
sin permiso. Una distancia de conversación normal oscila entre los 60 y los 150 cm. Enfunc
ión de la confianza, puedes variar la distancia.
Comprobación de la postura sentada.
No importa si estás en unaentrevista detrabajoo en una reunión laboral: si quieres
transmitir una imagen de seguridad, usa todala superficie del asiento, no te sientes en el
borde de la silla, porque darás a entender queestás a punto de irte o incluso que quieres
salir corriendo.
La importancia del contacto visual.
El contacto visual es una de las señales noverbales más importantes. Te ayuda a dar una
imagen convincente, abierta y fiable. Noobstante, no debes mirar a los ojos a tu interlocutor
durante más de 3 segundos. Si no, sumirada parecerá rígida y en lugar de confianza
provocará incomodidad.
Posición estable de pie.
Si estás de pie, transmitirás seguridad siempre que la posturasea natural. Los pies deben
estar alineados con la cadera y los brazos deben colgarligeramente hacia los lados. Al
contrario de lo que afirman algunos expertos, no hace faltaque intentes distribuir
constantemente el peso de tu cuerpo sobre las dos piernas. No esalgo negativo si siempre te
apoyas más en una pierna que en la otra. Al contrario: uncambio de pierna de apoyo puede
aumentar tu nivel de comodidad, lo que te transmitiráuna imagen más segura.
(Startup Guide, s.f.
¿El lenguaje no verbal es el mismo en todas las partes delmundo?
Pero debemos saber que al igual que se aprende un idioma, también se aprenden losgestos,
imitándolos porque forman parte de la cultura del país pensemos en los italianosy su rico
vocabulario de gestos, sobre el que se han hecho numerosos estudios. Noobstante, los
gestos fundamentales son invariables, por ejemplo, en los recién nacidos decualquier lugar
del mundo. Si un bebé tiene hambre, malestar físico o psicológico, llora,y cuando se siente
satisfecho sonríe para comunicar su alegría.
¿Cómo evitar que se descubra que mentimos?
Por lo visto la mejor técnica para conseguir que una mentira sea creíble, es evitardecirla
cara a cara. Sería mejor utilizar el teléfono o la escritura, de no poder hacerlo así,lo ideal
sería estar detrás de algo como una mesa, por ejemplo, para evitar que muchosgestos que
inconscientemente hacemos sean captados por aquella persona a la que se ledice la
[Link] en las sociedades donde la ética moral está acentuada, los gestos de seducción
sonreprimidos a menudo, desde la infancia. Por eso los condicionantes que la cultura
provocaen los gestos de seducción, hace que se repriman de tal forma que los hace
parecerartificiales, dando lugar a interpretaciones erróneas.
(Guerri, s.f.)
Comportamiento no verbal en las aulas
Es más que un simple sistema de señales emocionales que no pueden separarse de
lacomunicación verbal; ambas están estrechamente vinculadas entre sí. Cuando dos
sereshumanos se encuentran cara a cara se comunican simultáneamente en varios niveles
conscienteo inconscientemente y emplean para ello todos los sentidos: la vista, el oído, el
olfato y el [Link] comunicación es un sistema integrado que, como tal, debe analizarse en
su [Link] maestro/a, profesor/a debe ser consciente de los mensajes que envía tanto
a nivel verbalcomo no verbal; ambos deben reforzar sus mensajes y no contradecirlos como
a menudosucede. Con el mensaje de sus movimientos corporales, el profesor/a debe
proyectar vivacidady animación, calma y seguridad; para ello requiere que pose los
conocimientos, habilidades ysensibilidad en el campo de la comunicación no verbal, mi
experiencia me ha revelado que al
maestro/a se le puede capacitar en el descubrimiento de sus propias expresiones
faciales,movimientos corporales, como si la relación que guardan con sus propios
sentimientos y pensamientos y, a la vez, poder descubrir mensajes
que envían otros a través del análisis de lasseñales no verbales emitidas. Espacio
.
(gutierrez, 2007)
Claves para una Comunicación no verbal efectiva
1.
Convertir la sonrisa en parte del repertorio [Link] iniciar las relaciones comunicativas,
así como en situaciones tensas la sonrisa es unarma profusamente usado, mayoritariamente
porque cuando se sonríe se produce un
“efecto espejo” en el interlocutor y que, gracias a la sensación de causa
-efecto generasentimientos positivos en ambos interlocutores.2.
Mostrar expresividad, pero sin [Link] los dedos unidos cuando se gesticule,
las manos por debajo del nivel de la barbilla y evitar cruzar brazos o pies.3.
Utilizar gestos abiertos.4.
Utilizar gestos que acompañen al discurso y faciliten la comprensió[Link] ejemplo, indicar
con gestos una medida o una distancia, señalar una dirección,describir un ritmo o estirar
dos dedos de la mano mientras se dice que se presentarán dosideas clave.5.
Evitar los tics gestuales que se hacen a veces por [Link] jugar con un bolígrafo
o con el anillo, apartarse el cabello, colocarse bien lasgafas,
…
6.
Apoyar la conversación con el movimiento de la [Link] los gestos de asentimiento
triples al hablar y el gesto de ladear la cabeza alescuchar. Mantener la barbilla hacia
arriba.7.
Controlar el contacto visual
Practicar el contacto visual, pero evitar el contacto en el momento en que resulteagresivo o
incómodo a los demás. Las personas que miran son más creíbles que las queno lo hacen.8.
Controlar la postura del cuerpo en conversaciones sentadas en una
mesa. No es aconsejable recostarse sobre la misma pero tampoco desaparecer tras ellahundi
éndose en la silla. Inclínese hacia adelante cuando escuche y manténgase erguidocuando
hable. Mantener siempre los brazos sobre la mesa. Evitar las manos cerradas ylos brazos o
pies cruzados.9.
Para una posición de
pie. No permanecer totalmente inmóvil, moverse con naturalidad, desplazarse de vez encua
ndo. Además, no se debe dar nunca la espalda al auditorio, aunque se esté
escribiendohacerlo de forma lateral.10.
Controlar la distancia con el [Link]érquese si se siente cómodo. Si la otra persona
retrocede, no vuelva a adelantarse.11.
Usa la técnica del [Link] que tras la lectura de este post sea más fácil detectar y
aplicar las clavesnecesarias para hacer de nuestro lenguaje no verbal una herramienta más
potente que nosayude a completar y favorecer muestro discurso. Os animamos a que nos
dejéis vuestrasimpresiones.
(Divulgaciones Dinamicas, 2017)
Bibliografías:
[Link]
no-verbal/[Link]
[Link]
[Link]?script=sci_arttext&pid=S0798-43242007000100010https://
[Link]/blog/11-claves-comunicacion-no-verbal-efectiva
