CAPITULO I
DIAGNÓSTICO DE LA COMUNIDAD OBJETO
Reseña Historica
La Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui
(UPTJAA), es una universidad pública con carácter politécnica ubicada en la ciudad
de El Tigre, estado Anzoátegui, en el suroriente de Venezuela. Inicialmente fue
fundada bajo el nombre de Instituto Universitario de Tecnología José Antonio
Anzoátegui el 06 de Mayo de 1977, por Decreto Presidencial N 2483 cuya objetivo
era meramente de carácter tecnológico.
Sin embargo en la actualidad su misión es la de formar profesionales,
enmarcados en los programas nacionales de formación de acuerdo a la resolución
2.963 de fecha 13 de mayo de 2008 cuyo fin es aplicar la Misión Alma Mater con el
propósito de impulsar la transformación de la educación universitaria venezolana y
propulsar su articulación institucional y territorial, en función de las líneas
estratégicas del Proyecto Nacional Simón Bolívar, garantizando el derecho de todas y
todos a una educación superior de calidad sin exclusiones.
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Misión
Contribuir a la formación de un ser humano integral, centrado en principios
y valores fundamentados en la ética socialista, comprometidos con el desarrollo
endógeno sustentable, con sensibilidad ambiental, ecológica e identidad local,
regional, nacional, latinoamericana y caribeña en función de la soberanía en todas sus
dimensiones, construyendo y aplicando conocimiento científico-tecnológico que
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impulse la conformación de un mundo pluripolar, multicultural y multiétnico dentro
de un contexto innovador vinculado con la comunidad y genere espacios de reflexión
e intercambio de saberes, enmarcado en el proceso educativo permanente, para la
transformación socio productiva del país.
Visión
Ser un referente nacional e internacional, en la formación de seres
humanos integrales, promotora de pensamiento y conocimientos innovadores,
comprometida con el desarrollo endógeno sustentable del país, fundamentada en
valores y principios de la sociedad socialista del siglo XXI, en procura de la suprema
felicidad social.
Dimensiones
Dimensiones físicos espaciales
Está ubicada en la prolongación de la 7ma calle Norte de El Tigre, Municipio
Simón Rodríguez del Estado Anzoátegui. Limita por el Norte con la Av. Peñalver, al
Sur con la Urbanización el Manantial de las Mercedes, al Este con la Urbanización
San Francisco de Asis y al Oeste con la Urbanización Villas Garban.
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Figura 1: Ubicación geográfica
Fuente: Google Maps. (2017)
Dimensiones demográficas
Cuenta con un significativo numero de personas que integran su plantilla laboral
entre personal técnico, profesores y obreros, asignados a sus puestos de trabajo según
sus capacidades físicas y nivel educativo.
Figura 2: Organigrama
Fuente: UPTJAA. (2017)
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Dimensiones económicas
Desde su constitución, la organización cuenta con un sólido capital social, aporte
realizado por los accionistas y que cada año se ajusta a los niveles de inflación en el
país, lo que le ha permitido afianzar y desarrollar su actividad económica logrando la
aceptación en el mercado local, regional y nacional, de allí obtiene los recursos para
la compra de materia prima utilizada en el desarrollo de las operaciones para la
elaboración de lo ofertado, por lo tanto, su rentabilidad económica es autosustentable
permitiéndole trabajar con otras empresas del país.
Actualmente cuenta con cuatro contratos activos con clientes tales como Troil
Services, C.A., Sepesa, C.A., Ensign de Venezuela C.A., y Evertson International
Venezuela, C.A, los cuales generan el sustento económico necesario para dar
estabilidad a la organización. Como aporte social, esta organización apoya
directamente todas las misiones sociales y programas en desarrollo, que el gobierno
está impulsando actualmente en el país. Además, realiza colaboraciones con el
consejo comunal de la zona en donde se encuentra establecida, cada vez que se le es
solicitado.
Dimensiones políticas
No se realizan ningún tipo de actividad política, sin embargo debido a las
actividades económicas que desarrolla, permite relacionarse con los consejos
comunales que se encuentran en sus adyacencias, los cuales cuentan con líderes
políticos, patrullas y centro de votación.
Dimensiones culturales
En UPTJAA. laboran y estudian personas provenientes de todo el territorio
nacional y hasta cuenta con personas de otros países, lo que la hace un modelo de
sociedad pluricultural donde se practican tradiciones religiosas y culturales muy
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diversas. La institución se identifica con las tradiciones culturales propias del
municipio Simón Rodríguez, y participan en celebraciones, tales como el Carnaval,
Semana Santa, la Virgen del Valle, entre otros.
De igual manera, cumple con los días festivos a nivel local, regional y nacional
señalados en el calendario, asumiéndolos como días de recreación y esparcimiento
para el trabajador y conscientes que estos aspectos contribuyen a desarrollar la
motivación en ellos, lo que se traduce en provecho para la empresa.
Dimensiones ambientales
Las actividades que realiza la empresa, no generan un impacto significativo en el
medio ambiente, sin embargo produce desechos domésticos en pequeñas cantidades,
los cuales son manejados y procesados para darle una disposición final en el
vertedero de la localidad. El nivel de consciencia de quienes hacen vida en esta
organización es muy claro, reconocen que forman parte de planeta, el cual depende
directamente del ser humano, por lo tanto se debe ser respetuosos de todos los
estratos ecológicos que intervienen en la conservación del ambiente. Continuamente
se imparten charlas que van mejorando el nivel de participación del personal para
lograr de manera efectiva el equilibrio con la naturaleza, por otro lado, la empresa
tiene establecida políticas ambientales enfocadas en las siguientes directrices:
Apoya a cultivar en la comunidad, los valores éticos ambientales para la
construcción del socialismo ecológico, siguiendo además, el compromiso con
la política ambiental del Estado.
De igual modo, lleva a cabo operaciones y proyectos con un mínimo impacto
ambiental.
Dimensiones potenciales
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Es una organización que cuenta con un alto potencial humano, constituido por
profesionales con experiencia en el área, así como también posee una infraestructura
interna aprovechable, para realizar diversos proyectos dentro de su organización y
que sirvan en la prestación del servicio para las operaciones de la faja petrolífera del
orinoco, como eje central para mantener la relación clientelar. Con ello, colabora al
mismo tiempo, a impulsar la producción petrolera de la nación hacia la consolidación
de la libertad y soberanía en todos sus aspectos.
Vinculación del proyecto con la línea de investigación y el plan de la patria 2013-
2019.
Este proyecto sociointegrador está desarrollado desde las necesidades de la
empresa OVERTECH, C.A., que va en consonancia con la línea de investigación del
programa nacional de formación de mantenimiento “Gestión de mantenimiento en el
diseño de bienes, equipos e investigaciones”. La implementación de una gestión de
activos en el departamento de mantenimiento proveerá las herramientas para el
mejoramiento continuo de la empresa, en el aprovechamiento de su naturaleza, y al
mismo tiempo, en pro de la dinámica socio productiva de la nación.
El funcionamiento de Overtech, C.A. dentro del área industrial se ejecuta en áreas
donde los consejos comunales organizados como fuerza laboral tienen participación,
por tal motivo la empresa genera puestos de empleos contribuyendo a mejorar la
calidad de vida de los ciudadanos y las comunidades involucradas, a su vez impulsa
el desarrollo de la nación, al adquirir provecho del potencial de los activos que posee
la organización, con el fin de sembrar y garantizar la continuidad del socialismo
bolivariano del siglo XXI en Venezuela, para su desarrollo económico.
Diagnóstico integral
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Por medio de la exploración realizada en la empresa OVERTECH, C.A.se
percibe la necesidad de implementar mejoras en la organización, lográndose
evidenciar la debilidad en cuanto a la formación de su estructura organizativa tales
como la ausencia de un departamento de calidad, falta de planificación y control en
las actividades de mantenimiento y, deficiencias en la gestión de Seguridad Industrial
e Higiene Ocupacional, siendo éstas las de mayor relevancia que limitan el
crecimiento organizado y controlado de la empresa.
Herramientas para la priorización del problema
Para facilitar la toma de decisiones en búsqueda de soluciones a los problemas
detectados, previo a una mejor compresión del mismo se emplearon como
herramientas para la priorización del problema: la lluvia de ideas, la observación
directa, la entrevista estructurada, el recorrido por la comunidad, Es necesario
someter las problemáticas encontradas, para jerarquizarlas a fin de establecer la
prioritaria y darle la requerida solución que amerita.
Tabla 2: Herramientas para la priorización del problema.
Herramientas para la
priorización del Descripción
problema
Se realizó un recorrido por las instalaciones de la
organización y mediante la observación directa
Observación directa se pudieron determinar los problemas que más
inciden sobre la productividad de la
organización.
Se realizó una entrevista al personal de Overtech,
Entrevista C.A., con la finalidad de determinar las
estructurada diferentes problemáticas existentes en la
organización.
A través de la siguiente herramienta, el equipo
investigador, tomando en cuenta las ideas por
Lluvia de ideas parte de los empleados pudo recopilar
información, logrando así conocer las diferentes
problemáticas presentes en la empresa.
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Fuente: Equipo investigador 2016-2017.
Tabla 3: Matriz de priorización de problemas. (MDPP)
DIAGNÓSTICO DE PRORIZACION DE PROBLEMAS
DESCRIPCIÓN CRITERIO 1 CRITERIO 2 CRITERIO 3 CRITERIO 4
DDP
Valor del Probabilida
Apoyo por Impacto SUM %
PROBLEMA Motivo de la problema d de [(C1+C2+C3+C4)
parte de la sobre otros
problemática para la enfrentarlos *100]/4
empresa problemas
empresa con éxito
Carencia de un Debido a la falta
sistema de gestión de conocimientos
de activos en el del personal en la 0.90 0.95 0.80 0.95 90%
departamento de aplicación de la
mantenimiento norma PASS 55
No se evidencian
registros de
Ausencia de un seguimiento del
departamento de control de calidad 0.75 0.65 0.65 0.75 70%
calidad sobre los servicios
que ofrece la
empresa.
No se observa la
Deficiencias en la evaluación de
gestión integral de riesgos asociados 0.65 0.75 0.60 0.80 69%
seguridad
a cada puesto de
industrial
trabajo
DECISIÓN PARA PRIORIZACION DE
DECISIÓN
PROBLEMAS
MENOR DE 50% NO ELEGIBLE
MAYOR O IGUAL A 50 % Y MENOR DE
75 % MEDIANAMENTE ELEGIBLE
MAYOR O IGUAL DE 75% ALTAMENTE ELEGIBLE
Fuente: Equipo investigador 2016-2017.
Tabla 4: Valores para los criterios.
Valor numérico para el Valor cualitativo para el
criterio criterio
0.9 – 1 Importante
0.7 – 0.8 Medianamente importante
0.5 – 0.6 Necesariamente importante
0 – 0.4 Carece de importancia
Fuente: Equipo investigador 2016-2017.
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Selección del problema
Una vez analizada la matriz de priorización de los problemas se pudo constatar la
ausencia de un sistema de gestión de activos en el departamento de mantenimiento y
de acuerdo a los criterios establecidos en la tabla 5, resultó altamente elegible con un
90%, para desarrollar el proyecto sociointegrador; tal como se muestra a
continuación:
Tabla 5: Decisión para la priorización
PROBLEMAS DPP PRIORIZACION
Carencia de un sistema de gestión
de activos en el departamento de 90% ALTAMENTE ELEGIBLE
mantenimiento
Ausencia de un departamento de MEDIANAMENTE ELEGIBLE
70%
calidad
Deficiencias en la gestión integral 69% NO ELEGIBLE
de seguridad industrial
Fuente: Equipo investigador 2016-2017.
Vinculación del problema seleccionado con el Plan de la Patria 2013 – 2019.
Por lo antes expuesto, el presente proyecto socio integrador guarda relación con el
I Objetivo Estratégico del Plan de la Patria (2013 – 2019), denominado: “Defender,
expandir y consolidar el bien más preciado que hemos reconquistado después de 200
años: la independencia nacional, este se lograra a través del objetivo general 1.5.
“Desarrollar nuestras capacidades científico-tecnológicas vinculadas a las
necesidades del pueblo”, ya que influye directamente en el desarrollo de la nación y
de la organización en la planificación y programación de las actividades de gestión de
activos al contar con equipos disponibles para ejecutar los servicios y satisfacer al
cliente en materia del transporte de cargas pesadas, adquiriendo provecho del
potencial de cada uno de sus trabajadores, con el fin de sembrar y garantizar la
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continuidad del socialismo bolivariano del siglo XXI en Venezuela, promoviendo una
sociedad igualitaria y justa para poder consolidar y expandir el poder popular en los
países de Latino América y el Caribe, garantizando el poderío económico de
Venezuela.
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