Nadia Bhiku
8-999-1250
Prof. Yeny Erazo
Community Manager y Redes sociales
I. 15 palabras no conocidas y sus significados
1. Usuarios prosumidores: es una persona que consume y produce a la vez, un tipo de
cliente que surge a partir de ese equilibrio que otorgó la digitalización (y del que
todos tenemos algo).
2. Microblogging: el microblogging consiste en la difusión de información en formato
reducido.
3. Ofimática online: comprende todos los sistemas, aplicaciones y softwares que
funcionan mediante una plataforma online, de manera que no requieren la
instalación en un equipo
4. SEO: SEO es la sigla para Search Engine Optimization, que significa "optimización
para motores de búsqueda". Consiste en una serie de técnicas, disciplinas y
estrategias de optimización que se implementan en las páginas de un sitio web o
blog para mejorar su posicionamiento en los buscadores.
5. Web blog: Un Weblog, también llamado blog o bitácora, es básicamente un espacio
personal de escritura en Internet.
6. Sindicacion de contenidos: La sindicación de contenidos es la práctica de publicar
nuevamente un contenido que ya fue publicado en otro sitio web, dándole los
debidos créditos a su creador y haciendo un enlace hacia la publicación original.
Los contenidos que se comparten en un nuevo dominio pueden ser los más
variados y diversos.
7. Cliente 2.0: El consumidor 2.0 no hace simplemente una compra. Reclama una
experiencia positiva de compra. Reclama información, transparencia, asesoramiento,
comunicación, contenidos prácticos y atención personalizada, así como bajo coste y
calidad.
8. Flickr: Es una red social gratuita útil para almacenar alrededor de 500 mil
fotografías y videos de alta calidad sin ocupar el espacio de tu computador,
memorias USB o discos duros.
9. Multimedia 2.0: herramientas de almacenamiento, visionado o edición de imágenes,
video, audio, etc. con utilidades y recursos disponibles para una buena gestión de
los contenidos.
10. Gestión del cliente: La gestión de clientes se define como los esfuerzos de una
empresa para brindar un excelente servicio y experiencia del cliente
11. Filosofía 2.0: La filosofía 2.0 en una organización consiste en colaborar, interactuar,
valorar y comunicar información entre todos los agentes involucrados en la cadena
de valor de la organización
12. RSS: RSS son las siglas de Really Simple Syndication, un formato que cumple con el
estándar XML para compartir contenido en la web.
13. Wikis: Un wiki es un sitio diseñado para que grupos de usuarios puedan crear
páginas sencillas y vincularlas entre sí para capturar y compartir ideas rápidamente.
14. Apertura hacia afuera: a organización está enfocada hacia la apertura, la
colaboración y la comunicación y por tanto debe aprovechar el potencial allá donde
se encuentre, tanto dentro como fuera de la empresa.
15. Negocio 2.0: Cuando hablamos de Negocio 2.0 nos centramos en aspectos de
control y aseguramiento de la calidad de los proyectos y en los beneficios que
aporta la gestión colaborativa de los mismos optimizando la gestión de tareas y de
tiempos.
II. Empresas 2.0 en mis palabras
Las empresas 2.0 en mis palabras es basicamente las empresas que adoptan y aprovechan
las tecnologías digitales de manera integral en sus operaciones y estrategias. Esto incluye
el uso de herramientas como la inteligencia artificial, el internet de las cosas, el análisis de
datos, la nube y las redes sociales, entre otras, para mejorar la eficiencia, la innovación, la
comunicación y la experiencia del cliente. Estas empresas suelen estar orientadas hacia la
digitalización de procesos, la personalización de servicios y la adaptación rápida a los
cambios del mercado y las demandas de los consumidores.
