ALUMNO:
NAHUAT CAAMAL ANGEL ANTONIO
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CENTRO EDUCATIVO
“JOSÉ DOLORES RODRÍGUEZ TAMAYO”
INCORPORADO A LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN DE YUCATÁN
CLAVE: 31PSU0066O
LICENCIATURA EN ENFERMERIA.
TICUL, YUCATÁN, MEXICO.
CICLO ESCOLAR 2022 – 2023.
Titulo:
Carpeta gerencial
Alumna:
Nahuat Caamal Angel Antonio
Fecha: 30/06/2023
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Introducción
La Unidad de Medicina Interna se encuentra integrada dentro del Complejo Hospitalario del
ISSTE, en la planta 4ª hemiplanta izquierda. Atiende a la población del área de salud del Complejo
Hospitalario aquejado de patologias dependientes de la especialidad de medicina
interna/enfermedades infecciosas. La Unidad de Hospitalización consta de 44 camas: 5 camas
asignadas a la especialidad de Enfermedades. Infecciosas, que corresponden a las habitaciones:
401, 422, 218, 432, 433 camas asignadas a la especialidad de Medicina Interna, que corresponden
al resto de habitaciones..
Nuestro equipo de médicos altamente capacitados y especializados se encuentra comprometido con
la salud y el bienestar de cada individuo que busca nuestra ayuda. Trabajamos en estrecha
colaboración con otros especialistas médicos y profesionales de la salud para garantizar un enfoque
integral en el cuidado de nuestros pacientes.
En el servicio de Medicina Interna, nos enfrentamos a una amplia variedad de condiciones médicas,
desde enfermedades crónicas hasta casos agudos y complejos. Nos enorgullece nuestra capacidad
para realizar evaluaciones exhaustivas y llegar a diagnósticos precisos, utilizando una combinación
de conocimientos clínicos, tecnología avanzada y pruebas diagnósticas.
Nuestro enfoque se centra no solo en el tratamiento de las enfermedades, sino también en la
prevención y promoción de la salud a largo plazo. Valoramos la relación médico-paciente y nos
esforzamos por brindar un cuidado personalizado, teniendo en cuenta los antecedentes médicos,
los factores de riesgo individuales y las necesidades específicas de cada persona.
Además, nuestro servicio se enriquece con un entorno hospitalario de vanguardia, donde contamos
con las instalaciones y recursos necesarios para brindar una atención integral y de calidad.
Trabajamos en equipo para desarrollar planes de tratamiento personalizados, educar a nuestros
pacientes sobre su condición y promover un enfoque proactivo en la gestión de su salud.
En resumen, en el servicio de Medicina Interna encontrarás profesionales apasionados y
comprometidos con tu bienestar. Nos esforzamos por ofrecer atención médica integral, precisa y
compasiva para ayudarte a mantener una vida saludable y plena. Estamos aquí para cuidarte y
acompañarte en tu camino hacia una mejor salud.
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Justificación
El área de Medicina Interna tiene una justificación sólida debido a su enfoque integral en el
diagnóstico, tratamiento y manejo de enfermedades en adultos. Aquí se presentan algunas
justificaciones clave para el área de Medicina Interna.
Atención integral en La Medicina Interna se centra en la atención integral del paciente adulto. Los
médicos internistas son especialistas en el diagnóstico y tratamiento de una amplia gama de
enfermedades que afectan a múltiples sistemas del cuerpo. Esto les permite abordar de manera
integral los problemas de salud complejos y crónicos que pueden presentarse en los pacientes
adultos.
Enfoque en la complejidad en los pacientes adultos suelen presentar una mayor complejidad en
comparación con los pacientes pediátricos. La Medicina Interna se dedica a comprender y tratar
enfermedades que pueden involucrar múltiples factores, como enfermedades crónicas,
interacciones medicamentosas, comorbilidades y cambios fisiológicos relacionados con la edad.
Los médicos internistas están capacitados para abordar esta complejidad y brindar una atención
adaptada a las necesidades individuales de los pacientes adultos.
Coordinación de la atención, los médicos internistas a menudo asumen el papel de "médicos de
cabecera" o "médicos de atención primaria" para los pacientes adultos. Tienen una visión global
de la salud del paciente y coordinan la atención con otros especialistas y profesionales de la salud.
Esto permite una gestión integral y continua de la atención médica, lo que resulta beneficioso para
la prevención, el diagnóstico temprano y el manejo de enfermedades crónicas.
Enfoque en la medicina basada en la evidencia la Medicina Interna se basa en la aplicación de la
evidencia científica actualizada en la toma de decisiones médicas. Los médicos internistas tienen
un sólido entrenamiento en medicina basada en la evidencia y se esfuerzan por mantenerse
actualizados en los avances médicos. Esto garantiza que los pacientes reciban tratamientos y
cuidados que han demostrado ser efectivos y seguros.
Enfermedades comunes y raras el personal están capacitados para manejar tanto enfermedades
comunes como raras. Pueden diagnosticar y tratar una amplia gama de afecciones médicas, desde
enfermedades cardiovasculares, diabetes y enfermedades respiratorias hasta enfermedades
autoinmunes, infecciones complicadas y trastornos hematológicos. Esto los convierte en
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profesionales de la salud fundamentales para abordar diversas enfermedades que afectan a los
pacientes adultos.
En resumen, la Medicina Interna está justificada debido a su enfoque integral en la atención médica
de los pacientes adultos, su capacidad para manejar la complejidad de las enfermedades y su papel
en la coordinación de la atención. Los médicos internistas desempeñan un papel fundamental en el
diagnóstico temprano, el tratamiento y el manejo de enfermedades crónicas y agudas en adultos,
mejorando la calidad de vida y la salud en general de los pacientes.
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Misión
La misión del área de Medicina Interna es proporcionar atención médica integral y de alta calidad
a nuestros pacientes, con un enfoque en el diagnóstico preciso, el tratamiento efectivo y el cuidado
compasivo. Nuestro objetivo es promover la salud y el bienestar de las personas, centrándonos en
el manejo de enfermedades que afectan a los órganos internos del cuerpo humano.
Visión
Nuestra visión en el área de Medicina Interna es ser reconocidos como líderes en la atención médica
integral, con un enfoque en la calidad, la innovación, la atención centrada en el paciente y la
colaboración multidisciplinaria. Nos esforzamos por brindar una atención excepcional a nuestros
pacientes y contribuir al bienestar de la comunidad en general.
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Objetivo general
Diagnosticar la situación de salud del paciente adulto, basándose en el estudio de aspectos
biológicos, sociales y psicológicos. También busca llevar el cuidado clínico primario ambulatorio
de forma continua.
Objetivos específicos
✓ Diagnosticar la situación de salud, con un enfoque integral, del paciente y de la familia con
base en el estudio de los aspectos biológicos, psicológicos y sociales.
✓ Llevar a cabo el cuidado clínico primario ambulatorio del paciente adulto en forma
continua, integral y longitudinal.
✓ Estudiar los problemas de salud que afecten a la comunidad y desarrollar programas de
promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación.
✓ Ofrecer atención integral al paciente con enfermedades crónicas, conociendo las bases de
su rehabilitación.
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Objetivos estratégicos
1. Colaboración interdisciplinaria: Promovemos la colaboración efectiva y el trabajo en
equipo con otros especialistas médicos y profesionales de la salud. Establecer relaciones
sólidas de colaboración nos permite brindar una atención integral y coordinada,
compartiendo conocimientos y experiencia para el beneficio de nuestros pacientes.
2. Innovación y tecnología: Nos esforzamos por estar a la vanguardia de los avances médicos
y las tecnologías emergentes. Buscamos implementar nuevas herramientas de diagnóstico,
terapias innovadoras y sistemas de gestión de información médica para mejorar la precisión
y eficiencia de nuestros servicios.
3. Enfoque en la prevención y la educación: Promovemos activamente la prevención de
enfermedades y la promoción de la salud. Esto implica educar a nuestros pacientes sobre la
importancia de los controles de salud regulares, el manejo de factores de riesgo y la
adopción de estilos de vida saludables. También participamos en iniciativas comunitarias
para fomentar la conciencia y la prevención de enfermedades.
4. Gestión de la calidad y seguridad: Nos comprometemos a mantener altos estándares de
calidad y seguridad en todos los aspectos de nuestra práctica. Esto incluye la
implementación de políticas y protocolos de seguridad, el monitoreo y seguimiento de
resultados, la gestión eficiente de recursos y la mejora continua de los procesos.
5. Mejora de los resultados del paciente: Buscamos constantemente mejorar los resultados de
salud y bienestar de nuestros pacientes. Esto incluye lograr altas tasas de diagnóstico
preciso, implementar tratamientos efectivos y personalizados, y medir y evaluar
continuamente los resultados y la satisfacción de los pacientes.
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Políticas del servicio
1. Confidencialidad del paciente: La medicina interna, al igual que otras ramas de la medicina,
se rige por estrictas políticas de confidencialidad para proteger la privacidad y la
información médica de los pacientes. Los médicos y el personal de salud deben respetar la
confidencialidad de la información médica y solo compartirla con personas autorizadas y
en circunstancias apropiadas.
2. Consentimiento informado: Antes de realizar cualquier procedimiento o tratamiento, se
requiere el consentimiento informado del paciente. Esto implica proporcionar al paciente
información clara y comprensible sobre los beneficios, riesgos y alternativas del
tratamiento propuesto, para que el paciente pueda tomar una decisión informada.
3. Ética médica: El personal del área de Medicina Interna deben adherirse a los principios
éticos y morales de la profesión médica. Esto incluye la honestidad, la integridad, la
imparcialidad y el respeto por la autonomía del paciente. Los médicos también deben evitar
conflictos de interés y tomar decisiones basadas en el mejor interés del paciente.
4. Uso adecuado de los recursos médicos: En Medicina Interna, es importante utilizar los
recursos médicos de manera adecuada y eficiente. Esto implica evitar pruebas o
tratamientos innecesarios, prescribir medicamentos de manera responsable y utilizar los
recursos disponibles de manera equitativa y justa.
5. Actualización y educación continua: El personal en el área de Medicina Interna deben
mantenerse actualizados en los avances médicos y participar en actividades de educación
continua. Esto les permite brindar una atención de calidad y basada en la evidencia a sus
pacientes.
6. Colaboración interdisciplinaria: En muchos casos, los pacientes en Medicina Interna
requieren atención multidisciplinaria. Los médicos internistas suelen colaborar con otros
especialistas médicos, como cardiólogos, endocrinólogos, nefrólogos, entre otros, para
proporcionar una atención integral al paciente.
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Valores en el área de medicina interna
1. Empatía: La empatía es fundamental en Medicina Interna, ya que implica comprender y
compartir los sentimientos y experiencias de los pacientes. Los médicos internistas se
esfuerzan por mostrar compasión y empatía hacia sus pacientes, reconociendo su
sufrimiento y brindándoles apoyo emocional.
2. Integridad: La integridad es un valor esencial en la medicina en general y en Medicina
Interna en particular. El personal se adhieren a altos estándares éticos y profesionales,
actuando de manera honesta, responsable y transparente en todas las interacciones con los
pacientes y colegas.
3. Respeto: El respeto hacia los pacientes, sus derechos y su dignidad es un valor fundamental
en Medicina Interna. El personal reconocen y valoran la diversidad cultural, las creencias
y las decisiones autónomas de los pacientes, asegurándose de tratar a cada individuo con
cortesía y consideración.
4. Compromiso con la excelencia: el personal se esfuerzan por brindar una atención médica
de calidad y basada en la evidencia. Esto implica un compromiso con el aprendizaje
continuo, la actualización de conocimientos y habilidades, y la práctica basada en la
investigación para ofrecer a los pacientes los mejores cuidados posibles.
5. Colaboración: La Medicina Interna a menudo implica trabajar en equipo con otros
profesionales de la salud, tanto dentro como fuera del ámbito de la medicina interna. El
personal valoran la colaboración interdisciplinaria, trabajando en conjunto con otros
especialistas para abordar las necesidades de los pacientes de manera integral y coordinada.
6. Paciencia y tolerancia: el personal reconocen que el diagnóstico y tratamiento de las
enfermedades a menudo implica tiempo y paciencia. También entienden que los pacientes
pueden tener preocupaciones, miedos o expectativas que requieren una atención cuidadosa.
Por lo tanto, los médicos internistas muestran paciencia y tolerancia hacia los pacientes,
brindando un entorno de atención que fomente la confianza y la comunicación abierta.
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Camas de los pacientes
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Carro rojo
Central de enfermería
Insumos, medicamentos, materiales etc.
Oficina de la/el jef@
Séptico
Croquis del área
Camas de los pacientes
Distribución de pacientes al personal
Camas en el servicio: 34
Camas ocupadas: 30
Camas vacías: 0
Camas S/C: 4
E.G JOSE + A.E CARMEN: 5 pacientes
E.G ERIKA + A.E EDUARDO: 6 pacientes
E.G ANGELITA + A.E MARCELA: 6 pacientes
E.G YADIRA + A.E MIGUELITO 5 pacientes
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Actividades y roles del personal
Actividad programada. Actividad Realizada
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Personal lunes martes miércoles jueves Viernes Sábado domingo
Rita canto
Emir argaez
Yadira espindola
Hugo raciel
German santos
Carmen gongora
Adalmira mukul
(cambio)
Adiadne madrazo
Marta
vazquez(interino)
J.pablo(interino)
Jorge castillo
J.martinez(interino)
Personal
Recibe carro rojo
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CAT NOMBRE JORNAD
A E F M A M J A S O N D
J.P. E.E.C.I./E.A.S.E. J. ANA ISABELL 12HRS AD AD AD AD AD AD AD AD AD ADM AD
M M M M M M M M M M
E.G. E.E. SUSANA ESPINOSA 12 HRS 1 2 1 2 1 2 1 2
E.G. E.E. MIGUEL MARTINEZ 12 HRS 2 1 2 1 2 1 2 1
E.G. E.G. DULCE MENDEZ 12 HRS 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2
E.G. E.G. GLORIANA MELENDEZ (COMISION) 12 HRS
A.E. A.E. EDGAR PECH 12 HRS 2 1 1 2 1 2 2 1 1 2 1
A.E. E.E. ADRIAN MAY 12 HRS 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 2
A.E. A.E. AGUSTINA ZAPATA 12 HRS 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1
E.G. E.G. EMIR ARGAEZ 12 HRS 2 1 2 1
E.G. E.E. HUGO LUNA 12 HRS 2 1 2 1
E.G. E.G. YADIRA ESPINDOLA 12.HRS 1 2 1 2
E.G. E.G. JORGE CASTILLO 12 HRS 1 2 2 1
E.G. E.G. PLAZA VACANTE 12 HRS 2 1 1 2
A.E. A.E. PLAZA VACANTE 12 HRS 1 2 2 1
ACTIVIDADES ROL 1( MEDIA JORNADA LABORAL) ACTIVIDADES ROL 2 (MEDIA JORNADA OBSERVACIONES
LABORAL) ENLACE
*OTORGARAN CUIDADOS ESPECÍFICOS A PACIENTES *MONITOREO EN VESTIDO Y RETIRO DE
*RECIBEN CARRO DE PARO SEGÚN EN *SACARAN MEDICAMENTOS Y LA EPP DEL EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO
COORDINACIÓN (GENERALES) ACTUALIZACIÓN DE LOS MISMOS ASÍ COMO *SURTIMIENTO DE LA VENTANILLA
*RECIBEN MATERIAL Y EQUIPO EN COORDINACION MEMBRETES DE SOLUCIÓN Y RECEPCIÓN DE LA *COMUNICA AL JEFE DE SERVICIO DEL
(AUXILIARES) ASÍ COMO SACARAN LOS PENDIENTES UAM MATERIAL NECESARIO DE LA JORNADA
DE MATERIAL A UTILIZAR EN LA JORNADA LABORAL JEFE DE SERVICIO
*SE ENCARGARAN DE DAR PROCESOS A GOOGLES Y *OTORGARAN CUIDADOS *REALIZARA ACTIVIDADES
AGUAS DE LAS MISMAS ADMINISTRATIVAS Y DOCENTE; ASÍ
*AL SALIR SE TURNARAN PARA APOYAR A SUS *ENTREGARAN PACIENTES AL TURNO COMO DE SUPERVISAR, COORDINAR Y
COMPAÑEROS DE MANERA EXTERNA. ENTRANTE EVALUAR Y DISTRIBUIR EL PERSONAL A
SU CARGO,RECEPCIÓN Y
* ACOMODAN SOLUCIONES
CONTROL DE MEDICAMENTOS
PSICOTROPICOS ,LLENADO DE
FORMAS, BITÁCORAS Y
CARPETA ADMINISTRATIVA.
APOYO AL PERSONAL DE
ENLACE
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ROL 1 7:30 -11:30 ROL 2 11:30-15:30 ROL 3 15:30-19:30
A-1 Recibe equipo A-3 Lava las gafas y cambia líquidos A-5 *Lava las gafas
*brinda cuidados integrales de la primera *brinda cuidados integrales de la *Es monitor de las personas que salen del
mitad de los pacientes primera mitad de los pacientes área y del transfer
* brinda baños de la 2º parte de los -brinda cuidados integrales a los pacientes
* Brinda baños de la primera parte de los ptes. -Es responsables de mantener en orden las
ptes. unidades de los pacientes y preparar
-Al salir es monitor de las personas que A-4 Es monitor de las personas que unidades para los ingresos así como apoyar al
entren al área entran al área. médico en procedimientos
*brinda cuidados integrales a la 2º parte
A-2 recibe carro rojo de los ptes. EG 1
*brinda cuidados integrales a la 2º parte de *brinda baños de la 2º parte de ptes. * Es responsable de recibir la medicación a la
los ptes. UAM por horarios entregarla a la Enfra. del
*brinda baños de la 2º parte de los ptes. Son responsables de mantener en área manteniendo comunicación constante
orden las unidades de los pacientes y *es responsable de brindar cuidados
*Al salir es monitor de salida del área y preparar unidades para los ingresos así específicos de la primera parte de los ptes. y
responsable del transfer como apoyar al médico en de los registros clínicos en coordinación con
procedimientos los otros generales.
Son responsables de mantener en orden *Revisa y acompleta el carro rojo
las unidades de los pacientes y preparar EG Es responsable de sacar la
unidades para los ingresos así como apoyar medicación y soluciones. Y Pasarla al EG 2.
al médico en procedimientos general del área manteniéndose *Es responsable de abrir y actualizar las
coordinada con los otros grales. hojas de enfermería de acuerdo a
EG.-es responsable de brindar cuidados indicaciones medicas
específicos de los ptes. Y de los registros * brindar cuidados específicos de los -es responsable de brindar cuidados
clínicos en coordinación con los otros ptes. Realiza registros clínicos en específicos de la segunda parte de los ptes.
generales. coordinación con los otros generales y de los registros clínicos en coordinación
*Al salir verifica el llenado de las hojas de con los otros generales.
enfermería actualiza los cambios y está
en comunicación con el personal dentro del ***SI SE COMPLICARA EL PRIMER ***SI SE COMPLICARA EL SEGUNDO
área, TURNO AMBOS ENTRARAN A TURNO AMBOS ENTRARAN A
REFORZAR AL EQUIPO. REFORZAR AL EQUIPO
***SI SE COMPLICARA EL TERCER
TURNO AMBOS ENTRARAN A
REFORZAR AL EQUIPO
S1 -- AE JAVIER S (1) - AE JAVIER L(2). –AE RITA M(3) –AE FERNANDO V (4) -AE- CECILIA P A5
S2 – AE JRITA M (1) -AE CECILIA P (2). -- AE–JAVIER L (3) –AE JAVIER S (4 - -AE- FERNANDO V A5
S3 – AE JAVIER L(I) -AE FERNANDO V (2). –AE RITA M (3) –AE CECILIA P (4 -AE- JAVIER S A5
S4 – AE CECILIA P (1) - AE JAVIER S (2). –AE JAVIER L(3) – AE FERNANDO V (4) -AE- RITA M A5
S5 – AE FERNANDO V(1) - AE RITA M (2 -- AEJAVIER S (3) –AE CECILIA P (4) - AE- JAVIER L A5
ENFERMEROS GENERALES
JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
R1 ARTURO R1 CRISTINA A R1 FLOR A R4 CECILIA T R1 ARTURO R1 CRISTINA A R1 FLOR A
CH R2 FLOR A R2 CECILIA T R2 ARTURO CH CH R2 FLOR A R2 CECILIA T
R2 CRISTINA A R3 CECILIA T R3 ARTURO R3 CRISTINA A R2 CRISTINA A R3 CECILIA T R3 ARTURO
R3 FLOR A R3 ARTURO CH R3 FLOR A R3 FLOR A R3 ARTURO CH
R3 CECILIA T CH R3 CRISTINA A R3 CECILIA T CH R3 CRISTINA A
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