teoría conductual
El inicio de la teoría conductual fue en 1927 con los principales colaboradores que fueron:
Herbert A. Simón, Iván P. Pávlov, Burrhus F. Skinner y su fundador John B. Watson
La teoría conductual fue la que aporto un nuevo enfoque a la teoría administrativa, en este,
se abandonaron posturas normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (Teoría clásica,
de las relaciones humanas y de la burocracia. Representamos un desdoblamiento y
ampliación de la teoría de relaciones humanas, en donde rechaza sus concepciones
ingenuas y románticas.
En esta se critica la teoría clásica y su organización formal, en donde se detallan los
principios generales de administración, el concepto de autoridad formal y la postura rígida
de los autores clásicos.
La teoría conductual fundamenta el comportamiento individual de una persona, para poder
explicar el comportamiento organizacional, lo que dio pie a que los autores conductuales
comprobaran que el administrador tiene que conocer las necesidades humanas para utilizar
la motivación como un medio para mejorar la calidad de vida dentro de una organización.
Para iniciar la teoría conductual dentro de la administración, se constituyó el libro de
Herbert A. Simón “Comportamiento administrativo" en 1947.
Jerarquía de las necesidades de Maslow
La jerarquía de las necesidades de Maslow inicia 1943 con Maslow como su fundador
Fue el que presentó una teoría de la motivación la cual está relacionada con las necesidades
humanas estar distribuidas por una jerarquía que se basa en la importancia de cada una de
estas.
Las necesidades están organizadas por las más bajas fisiológicas y las de la cima de
autorrealización las cuales son:
Necesidades fisiológicas: se encuentran en el nivel más bajo, pero es no significa que sean
de vital importancia. Son necesidades instintivas que nacen con él, si no, se satisfacen estas
dominan la dirección del comportamiento.
Necesidades seguridad: surgen cuando las necesidades fisiológicas están algo satisfechas.
Cuando el individuo está dominado por esta necesidad, este actúa como un mecanismo de
búsqueda de seguridad.
Necesidades sociales o de afiliación: esta surge cuando las necesidades fisiológicas y de
seguridad se encuentran poco satisfechas. Se puede encontrar el afecto, amistad,
participación, entre otras, pero cuando estas no son satisfechas el individuo se vuelve hostil
con las personas que lo rodean
Necesidades de autoestima o reconocimiento: es la forma de auto evaluarse del individuo
como la confianza, respeto y éxito, si no tiene suficiente satisfacción el individuo se puede
sentir inferior, débil, dependiente, inseguro, pero con su satisfacción llega a tener fuerza,
adecuación, confianza e independencia Necesidades de autorrealización: son las más
elevadas en la jerarquía, se relacionan con la realización del potencial y autodesarrollo
continuo, cuya dependencia es volverse mejor de lo que es, y llegar a su máximo potencial.
teoría de los dos factores de Herzberg
Frederick Herzberg creo la teoría de los dos factores en 1959 para explicar el
comportamiento de una persona en una situación de trabajo. Los factores que para Herzberg
orienta el comportamiento de las personas:
Factores higiénicos o extrínsecos: se sabe que el ambiente que rodea a las personas y
abarcan las condiciones dentro de las cuales desempeñan su trabajo, salario, tipo de
jefatura, beneficios sociales. etc. Casi siempre son utilizados para la motivación de los
empleados: el trabajo es una actividad desagradable y, para que las personas trabajaran
más, fue necesaria la aplicación a través de incentivos salariales, supervisión y políticas
empresariales abiertas.
Factores motivacionales o intrínsecos: relacionados con el contenido del puesto y con que
conlleva la naturaleza de realizar las tareas. Estas se relacionan con el control de un
individuo, porque, se relaciona con lo que hace y desempeña. Regularmente, las tareas y
cargos eran definidos con la preocupación de atender la eficiencia. Con el cual se pérdida
del sentido psicológico, con el que se provocaba la desmotivación, provocando apatía y
desinterés.
teoría X y Y
El fundador fue McGregor quien compara dos estilos opuestos para administrar: uno
basado en teoría tradicional y paradigmita (teoría X), por el otro lado, en algo más moderno
con respecto al comportamiento humano (Teoría Y).
Teoría X: se basa en convicciones erróneas e incorrectas sobre el comportamiento humano.
Las personas son indolentes y prejuiciosas por naturaleza, evitan el trabajo o trabajan lo
mínimo posible a cambio de recompensas salariales o material.
Les falta ambición, no les gusta asumir responsabilidades y prefieren ser dirigidas y
sentirse seguras esa dependencia. El hombre es vascamente ego- céntrico y sus objetos
personales se oponen, en general, a los objetivos de la organización
Se resisten al cambio por su propia naturaleza, pues siempre buscan su seguridad y
pretenden no a mir riesgos que la pongan en peligro
Teoría Y: se basa en concepciones y premisas actuales sin prejuicios con la naturaleza
humana.
El trabajo puede ser fuente de satisfacción, debido a que las personas no sienten un
desagrado inherente por trabajar. La aplicación del esfuerzo físico o mental en un trabajo es
tan natural como jugar o descansar.
Las personas no son pasivas ni resistentes por su naturaleza intrínseca. Pueden volverse, así
como resultado de su experiencia negativa en el trabajo.
Las personas tienen motivación y potencial de desarrollo, ya que pueden asumir
responsabilidades, ejercitar la autodirección y el autocontrol para alcanzar los objetivos
confiados por la empresa. El control externo y la amenaza de castigo no son los medios
adecuados de obtener su dedicación y es fuerzo.
La capacidad de alto grado de imaginación y creatividad en la solución de problemas
empresariales es ampliamente distribuida entre las personas. En la vida moderna, las
potencialidades intelectuales de las personas sólo son parcialmente utilizadas.
La teoría Y es un estilo de administración participativo y equitativo, basado en valores
humanos y sociales. En cambio, la teoría X mediante controles externos impuestos en las
personas.
teoría toma de decisiones
El fundador fue Herbert Simon y los principales colaboradores Elton Mayo, John B. Watson, Henri
Fayol.
Esta es un proceso de análisis y elección entre alternativas disponibles de cursos de acción de la
persona debe seguir. Un tomador de decisiones es aquel hace su propia elección o tiene varias
alternativas para futuras acciones. Los cuales tienen estas características:
Objetos: son los objetivos que el tomador de decisiones pretende alcanzar con sus acciones.
Preferencias: son los criterios que el tomador de decisiones usa para hacer su elección.
Estrategia: es el curso de acción que el tomador de decisiones elige para alcanzar sus objetivos.
El curso de acción es el camino elegido y depende de los recursos de los que puede disponer.
Situación: son los aspectos del ambiente que rodea al tomador de decisiones, algunos de ellos
fuera de su control, conocimiento o comprensión, y que afectan su elección.
Resultado: es la consecuencia o resultante de una estrategia determinada
El receptor de decisiones está involucrado en zarpa emplazamiento,
pretende comprender objetivos, tiene preferencias personales y sigue estrategias
para ganar resultados. Perpetuamente hay un tratamiento de opción o referéndum, y
la osadía implica la selección de garra preferencia. Para respaldar la enseñanza de obligación,
la individuo obligación descuidar otros cursos alternativos. Integridad lapsa de operación está
orientado hacia un justo a subsistir falto, y sigue un concepto.
Etapas de la vista de acceso de decisiones. Esta vista es complicada y depende de las
características individuo les del receptor de decisiones, del lado en la que está involucrado y de
la apariencia en que percibe la condición. El desarrollo de conquista de decisiones pasa
por descosido etapas; cada etapa influye a las demás y a completo el proceso. Las etapas
no perpetuamente se siguen a la garra de la letra.
