W R I T T E N B Y
Mary Jane
S Á C A L E E L M Á X I M O P R O V E C H O
A TUS VENTAS POR
REDES SOCIALES
Tiempo de Lectura
10 min aprox
Contenido
Las redes sociales son herramientas en
línea que te ayudan a relacionarte de 01
forma significativa con los posibles Redes Sociales
compradores. más usadas por
las Pymes.
Hoy día el “Social Seeling” como se
denomina a las ventas por redes sociales,
02
es utilizado por casi todos los negocios,
Beneficios de
ya que de forma fácil te permite
mantener activas
encontrar e interactuar con las personas
que hacen uso de ellas. Puedes mostrar
las RRSS.
tus productos o servicios de una forma
clara y más cercana. Todo esto permite 03
crear relaciones significativas con las Buenas prácticas
audiencias y logrando así la venta. en las RRSS.
El uso de redes sociales, además de ser
una excelente forma de tener un canal
04
de venta adicional que hará que logres
Cómo maximizar
más ingresos, te permitirá que puedas
tus ventas
generar relaciones a largo plazo con tus
clientes y prospectos. Es por eso que hay
integrando las
que usarlas.
RRSS con tu
tienda online.
PAG 02
INTRODUCCiÓN
Las redes sociales cambiaron la forma
de comunicarnos, relacionarnos y de
conseguir información. Pero también
modificaron la forma de consumir pro-
ductos y servicios. Debemos adaptar-
nos a este cambio.
Hace 10 años para que una persona
conociera un producto, existía un vende-
dor que le explicaba. No habia infor-
mación de fácil acceso, como la hay
ahora, la gente tenía que creer en lo que
le vendían. Estas ventas se realizaban de
puerta en puerta o por llamadas
telefónicas.
Esto ha tenido un cambio radical, ya
que las personas no usan los medios
tradicionales como teléfonos o correos
para comunicarse, ahora se usa las
redes sociales que si se usan de forma
activa y frecuente con mensajes cortos,
aumenta la posibilidad de respuesta.
Los negocios que usan sus redes socia-
les para vender interactúan con sus
clientes de forma más temprana y cuanto
antes interactúen, más tiempo y opor-
tunidad tienen para establecer la con-
fianza suficiente para realizar la venta.
[Link] PP
AAGG
E 05
3
01
Redes Sociales más
usadas por las
Pymes.
Hoy en día existen muchas pero muchas plataformas socia-
les para elegir y, sin embargo, como propietario de una
pequeña empresa, es difícil estar activo y administrarlas
todas a la vez.
[Link] PP
AAGG
E 04
5
“
Según tus objetivos comerciales
y tu público objetivo, tienes que
ubicar las RRSS que más sirvan
para tu modelo de negocio.
Hay que recordar que para que
Las 6 Redes Sociales Más
una red social sea potente, hay
Usadas En Un Negocio
que darle continuidad y darle
contenido para mantener a tu
audiencia y seguidores interesa-
dos.
Concentra todos tus esfuerzos en
uno o dos que tengan más prob-
abilidades de brindarte el mejor
retorno de la inversión y haga
match con tu negocio.
6 Razones Por Las Que Vender
En Facebook Potencia
Tu Ecommerce
[Link] PP
AAGG
E 05
- Excelente para
compartir contenido
multimedia con tus
Facebook clientes.
- Actualizar cualquier
cambio comercial.
Introducción de nuevos
Casi todas las pequeñas empresas productos.
(78%) comercializan por Facebook, lo - Cambios en el horario
que la convierte en la plataforma de
redes sociales más popular entre las
de la tienda.
pymes. - Próximas ofertas.
Digámoslo de esta manera si Facebook
fuera un país, sería el país más grande
del mundo. Con un promedio de casi 2
mil millones de usuarios activos diarios.
Las empresas que esperan llegar a una
amplia variedad de consumidores con-
fían en Facebook porque sigue tenien-
do el mayor volumen de usuarios acti-
vos .
Es por eso que es obvio que las empre-
sas deben estar en Facebook, por el
alcance que tiene.
[Link] PP
AAGG
E 06
5
Instagram
Esta es una de las redes sociales más importantes si lo que
buscas es conectar con posibles clientes de tus productos
o servicios.
Hay muchas razones de por qué esta red social es una de las
mejores plataformas para vender productos o servicios. Por
ejemplo es la de mayor crecimiento en estos últimos años.
Otra es que tiene muchas herramientas que te permite
mostrar tus productos de maneras muy atractivas usando
videos, fotos con filtros, etc.
Las personas que siguen a las marcas en Instagram, suelen
interactuar mucho con ellas, lo que hace tener mayores
tasas de engagement.
- Perfecto para mostrar el lado creativo
del negocio.
- Permite compartir videos y fotos.
- Ayuda a cumplir los objetivos de
branding (Desarrollo de marca).
PAG 07
Youtube
- Contenido actualizado y fresco
para otras redes.
- Contenidos dinámicos.
- Sin tiempos máximos de
duración por video.
Herramienta eficaz para compartir novedades e infor-
mación relevante acerca de tus productos o servicios,
La plataforma para compartir videos está experimentando
un rápido crecimiento con los usuarios de la Generación X y
Baby Boomer .
Gracias a Youtube puedes explicar detalladamente las car-
acterísticas de tus productos y sus usos. Es una forma atrac-
tiva de llegar a las personas..
PAG 08
Linkedin
Es una red social muy buena para llegar a profesionales y
ofrecer tus productos y servicios.
Sus usuarios son personas que tienen una rica vida profesio-
nal y comparten el contenido y conocimientos que conside-
ran de interés.
Esto la convierte en un aliado estratégico para tu empresa si
es que tu público objetivo está considerado en ese grupo de
usuarios. Ventas B2B, servicios corporativos, tecnología e
industria son muy apreciadas y compartidas dentro de
LinkedIn.
- Permite clientes y proveedores
que esten relacionados con el
sector de tu negocio.
- Con un perfil activo pueden
llegar oportunidades de negocio
que no visualizaste.
PAG 09
Tiktok
Aplicación móvil en la categoría de
redes sociales que sirve, principal-
mente, para crear y compartir vídeos
de entretenimiento.
- Permite llevar tráfico
El ecosistema de TikTok se está volvien- a tu web.
do cada vez más amigable para las
marcas. Por ejemplo, anteriormente no - Tiene la posibilidad
era posible incluir un link en la biografía de Tiktok Ads.
del usuario ni tampoco se podían ejecu-
tar campañas publicitarias. - Nivel de engagement
muy alto.
Hoy en día, ambas cosas ya son posibles,
con lo cual se puede sacar el máximo - Poco saturado por el
provecho al usar TikTok para empresas. momento.
Por un lado, el link en la biografía te per-
mite llevar tráfico hacia la página web
de tu negocio, donde puedes convertir
a los potenciales clientes en clientes
reales.
PAG 10
02
Beneficios de tener
activas las Redes
Sociales
Hay mas de 3 mil millones de personas que utilizan las
redes sociales, entre ellas se encuentran sus clientes. Es por
eso que debes captar la atención de ese público y manten-
erlos interesados en la publicaciones que realizas.
PAG 11
01
Visibilidad de tu
marca
La presencia de nuestra empresa en las
redes sociales ayudará a aumentar el
alcance de nuestras acciones de market-
ing, llegando un gran volumen clientes
potenciales que por medios tradicionales
hubiera sido complicado y costoso de
conseguir.
02
Es económico
estar presente
El marketing en redes sociales puede
costar poco o nada y aún así tener un im-
pacto en tu negocio. Debes usar hashtags
relevantes, hacer concursos. Con
pequeñas estrategias puedes hacer que
lleguen nuevos clientes potenciales.
03
Ayuda a generar
más tráfico web
En el caso de muchas pequeñas empre-
sas, el tráfico a tu sitio web es una necesi-
dad. Es por eso que debes asegurarte de
que tus redes sociales no reemplacen tu
sitio web, sino que lo complementen.
PAG 12
04
Humaniza tu
marca
La capacidad de crear una conexión
humana real es uno de los beneficios
clave de las redes sociales para las empre-
sas. Presentarte de forma real o mostra a
tus clientes usando tus productos, se
recomienda mucho.
05
Mantenerte en la
mente del cliente
Si mantienes publicaciones en redes
sociales entretenidas e informativas, y
logras captar esa atención de tus segui-
dores serán felices y esperaran, comen-
taran y seguiran todo lo que pubiques,
porque les interesa.
06
Impulsar las
ventas
No debemos perder de vista el objetivo y
las ventajas de las redes sociales para em-
presas, que no es otra que crear una
comunidad de usuarios interesados en
nuestra marca, ponernos en contacto
directo con ellos, proporcionales conteni-
PAG 13
03
Buenas Prácticas en
Redes Sociales
Hay mas de 3 mil millones de personas que utilizan las
redes sociales, entre ellas se encuentran sus clientes. Es por
eso que debes captar la atención de ese público y manten-
erlos interesados en la publicaciones que realizas.
PAG 14
Debes crear contenido gráfico y versátil para atraer a las
nuevas audiencias, logrando destacar de entre toda la
información que puede existir en la redes.
Mantente presente y real, ya que puedes sentir la tentación
de ahorrar tiempo con las herramientas automatizadas para
contestar a las RRSS, pero estas herramientas no hacen
nada para establecer una buena relación.
Proporciona valor con contenido relevante, tu objetivo
debe ser aportar información valiosa que pueda ayudar a
establecerte como un experto en tu área. Todo esta infor-
maciónn complementa tus productos y la gente te va a
seguir, porque das buenos tips por ejemplo
Construye relaciones significativas, mantente en contacto
con tus nuevos seguidores en las redes sociales. Presta
atención al contenido que están publicando y participa de
vez en cuando con un me gusta o un comentario para ha-
cerles saber que has leído y que te interesa lo que tienen
que decir.
PAG 15
Buenas Prácticas Facebook
- Banner con grafica limpia y colores corporativos.
- Botón de llamado a la acción .
- Tienda de Facebook activa.
- Post con etiquetas directo a la tienda de FB.
Tienda Mosh
PAG 16
Buenas Prácticas Facebook
- Banner con grafica limpia y colores corporativos.
- Botón de llamado a la acción “enviar mensaje”.
- Información detallada de lo que hacen y lo que son.
- Muestran todos sus canales de contacto.
The Friend of Pablo
PAG 17
Buenas Prácticas Instagram
- Imagen corporativa clara y simple.
- Biografia con la información de la marca.
- Link a web.
- Historias destacadas con mismo formato.
Tienda Organa
PAG 18
Tienda Amaru Superfoods
Tienda Vernácula
PAG 19
“
Las ventas se basan en la
construcción de relaciones
y confianza, junto con
satisfacer la necesidad del
cliente en el momento
adecuado. Las ventas por
las redes sociales buscan
exactamente lo mismo.
“
04
Cómo maximizar tus
ventas integrando las
RRSS con tu tienda
online.
PAG 21
La integración del comercio electrónico en
las redes sociales es poderosa porque per-
mite a los clientes descubrir marcas a
través del contenido social y encontrar pro-
ductos que normalmente no buscarían en
una plataforma de comercio electrónico.
Este proceso de "descubrimiento a través del contenido social" es impor-
tante para las marcas de nicho más pequeñas que están surgiendo pero
que pueden no tener tantos dólares en publicidad para gastar en una
plataforma de comercio electrónico. El recorrido del cliente puede ser más
largo, pero también hay más tiempo para que una marca cree una experi-
encia de compra única y para que el cliente conozca la marca, creando
fidelidad a largo plazo.
Leer más: Integración de
Facebook y Bsale
PAG 22
Con Bsale podrás vender en distintos canales de venta y
recibir todos los pedidos en un solo lugar, de manera orde-
nada.
Cada día son más las organizaciones que comprueban su
capacidad de venta a través de las redes sociales.
Para que se pueda llevar a cabo ua estrategia enfocada a la
venta, primero hay que establecerse en escoger la red social
que aplica para tu negocio, luego generar contenido que
despierte el interés de su audiencia y termina con la con-
versión o compra en la tienda online. Esto hace que el viaje
del cliente sea una mejor experiencia.
Detallaremos como funciona como ejemplo en Facebook e
Instagram, las funcionalidades y consejos. Estas dos redes
sociales se integran a la tienda en línea de Bsale.
[Link] PA
PG E 0
AG 253
Funcionalidad de la tienda de Facebook:
-Agregar productos e información de productos
-Comuníquese con los clientes directamente desde su página para au-
mentar la tasa de conversión
-Obtenga recomendaciones en su página
-Reciba información (como vistas o clics) sobre sus listados de productos
-Vende directamente desde Facebook y gestiona pedidos
Consejos para tener éxito con Facebook:
-Asegúrate las publicaciones tengan llamadas a la acción claras Agregar
algo tan simple como "¡Compre aquí con estilo!" hace la diferencia.
-Optimice las publicaciones: el algoritmo de Facebook penaliza las publica-
ciones que tienen un enlace directo a la página del producto. por eso
debes utilizar la “Tienda de Facebook” que enlaza directamente la publi -
cación de tu producto hacia una sitio web para culminar la compra.
PAG 24
Funcionalidad Tienda de Instagram:
El etiquetado de productos de Instagram permite a los usuarios:
-Ver una descripción del producto en la imagen.
-Ver cuánto cuesta el producto
-Haga clic en la etiqueta y vaya a su sitio web para finalizar la compra o ver
más productos
Consejos para triunfar con Instagram:
¡No olvides los hashtags! ¡Agregar hashtags expande su alcance orgánico y
también tu producto aparecerá cuando alguien busque por hashtag!
¡Comprometerse! ¡Responder preguntas! ¡Dé orientación! Además, man-
tenerse activo en la comunicación ayudará a mejorar la imagen de su
marca.
PAG 25
