• ¿A qué le llamamos comunicación interpersonal?
La comunicación interpersonal se refiere a la interacción directa entre dos o
más personas, en la que se comparten mensajes verbales y no verbales.
Este tipo de comunicación ocurre cara a cara o a través de medios como el
teléfono, el videochat o la comunicación escrita. La comunicación
interpersonal es fundamental en la vida cotidiana y abarca una amplia gama
de situaciones, desde conversaciones informales entre amigos hasta
discusiones más formales en el lugar de trabajo. Implica tanto la transmisión
como la recepción de mensajes, así como la retroalimentación entre los
participantes.
• ¿Por qué se dice, “que la comunicación interpersonal es la llave que abre los
caminos de las relaciones humanas”?
Refleja la importancia fundamental que tiene la comunicación en el
establecimiento, mantenimiento y desarrollo de relaciones significativas entre
las personas.
Conexión emocional: La comunicación interpersonal permite que las
personas se conecten emocionalmente unas con otras al compartir sus
sentimientos, pensamientos y experiencias. Esto fortalece los lazos afectivos
y promueve la empatía y la comprensión mutua.
Resolución de conflictos: Una comunicación efectiva es crucial para abordar
conflictos y desacuerdos de manera constructiva. Cuando las personas
pueden expresar sus preocupaciones, opiniones y necesidades de manera
abierta y respetuosa, es más probable que lleguen a soluciones satisfactorias
y mantengan relaciones saludables.
Construcción de confianza: La comunicación interpersonal honesta y
transparente es fundamental para construir confianza entre las personas.
Cuando las personas se sienten escuchadas, comprendidas y valoradas,
están más dispuestas a abrirse y compartir aspectos importantes de sus
vidas.
Fomento del entendimiento mutuo: La comunicación interpersonal facilita el
intercambio de información y perspectivas entre las personas, lo que
promueve un mayor entendimiento y conocimiento mutuo. Esto puede ayudar
a superar prejuicios, estereotipos y malentendidos, promoviendo la tolerancia
y el respeto por la diversidad.
Apoyo emocional: La comunicación interpersonal brinda oportunidades para
ofrecer y recibir apoyo emocional. Al expresar preocupaciones, buscar
consejos o simplemente compartir momentos difíciles con otros, las personas
pueden sentirse más respaldadas y menos solas en sus experiencias.
• Explique lo siguiente:
a. Fuerzas propulsoras
b. Fuerzas inducidas
c. Valencias
d. Empatía
a. Fuerzas propulsoras: Son como motores internos que nos impulsan a
hacer cosas. Son esas cosas que nos motivan y nos dan energía para
alcanzar nuestras metas o para hacer lo que nos gusta. Por ejemplo, si te
encanta jugar fútbol, la emoción y la pasión que sientes por el juego pueden
ser una fuerza propulsora que te impulsa a entrenar duro y a mejorar
constantemente.
b. Fuerzas inducidas: Son como influencias externas que nos hacen actuar
de cierta manera. Estas fuerzas pueden venir de otras personas, del entorno
o de situaciones específicas. Por ejemplo, si tienes un amigo que te invita a
estudiar juntos para un examen, la influencia de tu amigo puede ser una
fuerza inducida que te motive a estudiar más.
c. Valencias: Son como las cargas positivas o negativas que asociamos con
diferentes cosas o situaciones. Las cosas que tienen una valencia positiva
suelen atraernos, mientras que las que tienen una valencia negativa suelen
alejarnos. Por ejemplo, si alguien te ofrece un helado (que probablemente te
guste), el helado tendría una valencia positiva para ti y es probable que lo
aceptes con gusto.
d. Empatía: Es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona y
comprender cómo se siente. Cuando tienes empatía, puedes entender las
emociones y experiencias de los demás, incluso si no has pasado por lo
mismo. Por ejemplo, si ves a un amigo triste porque no aprobó un examen,
la empatía te permite comprender su decepción y ofrecerle consuelo y apoyo.
• Explique cada una de las clases de comunicación interpersonal y sus
subdivisiones.
Comunicación verbal: Esta clase de comunicación se basa en el uso de
palabras habladas o escritas para transmitir mensajes. Incluye:
a. Comunicación oral: Se refiere al intercambio de información a través del
habla. Puede subdividirse en:
Conversaciones cara a cara.
Llamadas telefónicas.
Conferencias.
Entrevistas.
b. Comunicación escrita: Implica el intercambio de información a través de
texto escrito. Algunas subdivisiones incluyen:
Correos electrónicos.
Mensajes de texto.
Cartas formales.
Notas.
Comunicación no verbal: Esta clase de comunicación implica el intercambio
de mensajes sin el uso de palabras. Incluye:
a. Lenguaje corporal: Se refiere a gestos, posturas, expresiones faciales y
movimientos del cuerpo que transmiten información.
b. Expresiones faciales: Las emociones y los pensamientos pueden ser
comunicados a través de expresiones faciales como sonreír, fruncir el ceño,
etc.
c. Contacto visual: La forma en que una persona mira a otra puede transmitir
diferentes mensajes, como interés, confianza o evasión.
d. Paralenguaje: Son elementos vocales que acompañan al lenguaje verbal,
como el tono de voz, la velocidad y el volumen, que pueden influir en la
interpretación del mensaje.
e. Espacio personal: La distancia física entre las personas puede transmitir
diferentes niveles de intimidad, comodidad o respeto.
Comunicación interpersonal mediada por tecnología: Esta clase de
comunicación implica el uso de medios tecnológicos para facilitar la
interacción entre personas. Algunas subdivisiones incluyen:
a. Redes sociales: Plataformas en línea que permiten la interacción social,
como Facebook, Twitter, Instagram, etc.
b. Mensajería instantánea: Aplicaciones y servicios que permiten el
intercambio de mensajes de texto en tiempo real, como WhatsApp,
Messenger, etc.
c. Videoconferencias: Herramientas que permiten la comunicación cara a
cara a través de video, como Zoom, Skype, etc.
d. Correo electrónico: Servicios que facilitan el intercambio de mensajes
escritos de forma electrónica, como Gmail, Outlook, etc.
