TERCER AVANCE

CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

PROFESOR:
FLORES GANOZA, SANDRA MARIANA

INTEGRANTES:

2024
1. Presentación de la empresa.

La empresa Oslo Logistic, forma parte del grupo Intercorp Retail. Son
especialistas en logistica y producción de alimentos y se dedican a generar
valor a los clientes a través de una cadena de logística eficiente, brindando el
mejor servicio y teniendo como reto el desarrollar y producir alimentos con los
mejores estándares. Con el lema “Hagámoslo con Puche” se propone retos día
a día, siempre teniendo como base sus conductas culturales.
 - Conocer y cumplir los procedimientos establecidos.
- Enfocarse en trabajar con calidad y productividad.
- Buscar la mejora continua en todo lo que se realiza.
- Cuidarse aquí y donde estén.
- Producir con cuidado para evitar dañar la salud de las personas.
- Colaborar y disfrutar generando un ambiente positivo y de confianza.
- Compromiso con los objetivos de todos y actuar pensando más allá de
cada área.
- Relacionarse siempre con los compañeros con respeto y cordialidad,
valorando sus diferencias.
- Aprender y superarse cada día.

En Food Retail, a través de la empresa Oslo, cuenta con 6 Centros de

Distribución a nivel nacional en las regiones de Piura, La Libertad, Arequipa y 2
Centros en Lima para atender a más de 800 tiendas. En Lima también se
cuenta con 3 Centros de Transferencias para proveer de manera continua a las
tiendas de formato MASS. Finalmente cuenta con un Centro de Fabricación y
Dark Store en Lima para los negocios de Ecommerce.

Misión:
Ofrecer a nuestros clientes productos de calidad a los mejores precios, a
través de formatos de retail eficientes, que les permitan mejorar su vida.
a. Visión:
Ser la primera opción de compra para todos los peruanos.
b. Pilares Culturales:
Integridad: Ser eficiente con los actos, conocer y hacer cumplir las
normas, políticas culturales de la organización.
Orientado a los Resultados: Enfocar los esfuerzos en lograr los
resultados trazados por la organización, aprovechando de la mejor
manera posibles los recursos disponibles.
Anticiparse a las necesidades del negocio y buscar soluciones
eficientes.
Buscar la excelencia como mínimo estándar.
Trabajo en equipo: Pensar en lo mejor para la Organización antes de
tomar cualquier decisión.
Colaborar y ayudar al equipo proactivamente.
Valorar a los miembros del equipo y sus aportes.
Espíritu de Superación: Buscar mejorar continuamente el trabajo de tal
manera que contribuya a mejorar la Organización.
 Soy consciente del crecimiento profesional y orientar los esfuerzos a
seguir desarrollándose.
Pasión por el Cliente: Enfocar el trabajo en ofrecer un valor al cliente,
buscando cumplir sus expectativas y fidelizarlo.
Escuchar al cliente y ofrecer soluciones acordes a sus necesidades.

2. Herramientas de análisis Externos

Análisis Pestel:

Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE):

Factores Externos Importancia Calificación Valor

Opurtunidades
Crecimiento con el comercio exterior 0.05 1 0.05
Acuerdos comerciales 0.05 1 0.05
Automatización y robotica 0.1 3 0.3
Estrategía de diversificación 0.25 3 0.75
Amenazas
Disrucpciones en cadena de sumistros 0.1 2 0.2
Regulaciones y aduanas 0.15 2 0.3
Ciberserguridad 0.25 3 0.75
Inestabilidad politica social 0.05 2 0.1
Total 1 2.5
Las 5 Fuerzas de Porter:

3. Herramientas de análisis Internos

Análisis AMOFHIT:
Administración y gerencia
La empresa Oslo Logistics tiene una organización directiva que va
liderada por el gerente general, subgerente y operadores, el cual, se
desea incrementar su rentabilidad en el servicio que está especializado
en la logística y producción de alimentos. Oslo Logistics cuenta con un
buen control de gerencia, debido a que, sus operarios son personas
capacitadas y con experiencia en cada área requerida. Además, de
contar con un buen ambiente laboral y línea de trabajo para su personal
de la empresa.
Marketing, ventas e investigación de mercados
Oslo Logistics es una empresa que cuenta con estrategias para tener un
buen desarrollo para consolidar en el mercado, esto es notorio por el
tiempo que va en el mercado, además, de ofrecer sus productos a
empresas fijas como lo es, Plaza Vea, Makro, Vivanda y Mass, además,
de que se maneja un precio fijo para cada una de las empresas y se
realiza un seguimiento si se encuentra escasez de productos para
realizar pedidos dependiendo a la necesidad primordial de productos.
Otra estrategia que se resalta de la empresa es la calidad de su servicio
y la buena operación de sus operadores para acelerar sus procesos en
su debido momento.
Operaciones, logística e infraestructura
 La empresa Oslo Logistics cuenta con una moderna planta de 91 mil
metros cuadrados, el cual ayuda a una buena distribución de los
procesos del producto el cual es mediante fajas transportadoras entre
toda su fase, esto le ayuda a la empresa en reducir costos de mano de
obra. La empresa se encuentra situada en el distrito de Punta Negra
siendo este una ubicación estratégica con nuestros clientes, esto genera
un buen manejo de tiempos de entrega. La empresa cuenta con una
producción eficacia de empresas terciarias como es el servicio ANC,
Manpower, Adecco, el cual, realizan labores de picking y parte
productiva. Contamos con 24 horas de funcionamiento de la planta, se
trabaja los 365 días del año sin excepción. Las áreas de inventario
realizan su función de manera diaria. Se cuenta con buenos socios
estratégicos y calificados para el abastecimiento de nuestros productos,
en este caso los que abastecemos a los clientes, teniendo en cuenta la
disponibilidad del producto cuando se requiera.
Finanzas y contabilidad
Oslo Logistcs ha generado grandes utilidades en los últimos años, ya
que al ofrecer productos de primera necesidad a las empresas
asociadas y en la coyuntura actual que recién se está estabilizando por
la pandemia COVID 19. La corporación InRetail Perú registró ingresos
de S/17,922 millones y EBITDA de S/2,249 millones en el año 2021,
registrando crecimientos de 24.4% y 23.4% por encima del 2020 y su
política contable NIIF 16 y es comparable con el del 2020. Con respecto
a su Política Tributaria Corporativa aplicando las buenas prácticas
tributarias y actuando con transparencia, claridad, orden y coherencia.
Recursos humanos
La empresa Oslo Logistics cuenta con una alta competencia y
calificación de personal, además, se busca que los trabajadores cuenten
con todos los beneficios de ley que brinda estabilidad a la empresa.
Cuenta con una frecuente capacitación a los trabajadores, para que
puedan obtener a mediano plazo una buena calidad de mano de obra al
ejecutar sus labores. Los trabajadores cuentan con sueldos
estandarizados de acuerdo con el cargo que ejecuta. Oslo Logistcs
ofrece incentivos a sus trabajadores por no tener faltas no justificadas en
todo el mes, cumplir con los indicadores propuestos, mejor trabajador
del mes, entre otros. Oslo Logistcs cuenta con políticas de tercerización
de personal, además, cuenta con una buena estructura organizacional y
con respectivas gerencias que tiene la empresa, y cada trabajador tiene
claro su función a ejecutar en la empresa.
Sistemas de información y comunicaciones
La empresa Oslo Logistics, cuenta con software para la elaboración de
la planificación de producción para una buena gestión en transbordo del
producto. Con respecto, el área de seguridad informática se encarga de
 dar pase de ingreso a la información a los colaboradores especializados.
Por otro lado, la seguridad patrimonial apoya a la seguridad de ingreso y
salida de los colaboradores. Finalmente, el área de gestión de calidad
verifica los muestreos, productos infestables, DIGESA apoyan a la
calidad y así garantizar una buena elaboración del trabajo. No obstante,
no cuenta con sistema de comunicación internamente.
Tecnología, investigación y desarrollo
La empresa Oslo Logistics realiza innovaciones, a través, de nuevo
software como lo es la Implementación WMS (gestión de almacén),
herramienta de análisis de datos (Power BI) y con respecto al transbordo
de la mercadería la faja transportadora realiza renovaciones para la
prevención del transporte del producto y así reducir el costo de mano de
obra. En materia medio ambiental, la empresa busca constantemente
reducir su impacto negativo.

Matriz de Perfil Competitivo (MPC):

La dirección corporativa es el factor crítico de éxito mayor de la industria, lo

cual impacta significativamente en el resultado final. Oslo es quien posee el
mayor puntaje en este campo y esto como consecuencia impacta
progresivamente en las oportunidades de crecimiento de nuestra empresa.
Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI):

Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)

Valor
Factores claves internos Peso Calificación
Ponderado
Fortalezas
Precios accesibles 0.04 3 0.12
Personal capacitado 0.1 4 0.4
Solidez financiera 0.1 4 0.4
Capacidad de tomar decisiones oportunas 0.04 3 0.12
Desarrollo de línea de carrera 0.2 4 0.8
Baja rotación de personal 0.1 4 0.4
Debilidades
Marketing o publicidad escasa 0.2 2 0.4
Falta de posicionamiento 0.1 2 0.2
Salarios no competitivos 0.05 2 0.1
Espacio limitado de transporte 0.01 1 0.01
Alta merma 0.03 2 0.06
Falta de cultura organizacional 0.03 2 0.06
Total 1 2.15

FODA:
Matriz FODA cruzada

Matriz interna – externa (MIE)

La organización se ubica
en el Cuadrante V, con
la recomendación de
Resistir. Las estrategias
irán en torno a ello.
Matriz PEYEA
Aquí procederemos a evaluar la posición estratégica de Oslo Logistics y la
evaluación de la acción. Podemos observar a mayor detalle la matriz completa
en sus cuatro dimensiones (ventaja competitiva, estabilidad del ambiente,
fuerza de la industria, fuerza financiera). A manera de conclusión, el uso de
esta matriz nos indica que el cuadrante en el cual se encuentra Oslo Logistics
es el que sugiere estrategias “agresivas” para crecer.

FUERZA FINANCIERA: ESTABILIDAD DEL ENTORNO:

Generación de Fondos para cubrir la demanda Avances tecnológicos
estructural. Ingreso de nuevos competidores.
Importantes niveles de liquidez. Aumento en los costos de inversión
Fácil acceso a Financiamiento. Mejor tercerización de labores logísticos.
Diversificación para mitigar factores de riesgos Marco favorable para atraer nuevas inversiones.
sectoriales.
Capacidad de absorber reveses económicos.
VENTAJAS COMPETITIVAS: FUERZA INDUSTRIAL:
Cobertura a nivel Nacional. Intensiva en capital.
Sinergia a nivel de Grupo Económico Tendencia creciente a corte al crecimiento.
Posicionamiento en el mercado. Estrategias de crecimiento mediante inclusión de
Negocio integrado dentro de la industria de servicio nuevos servicios logísticos.
logístico. Utilización de la capacidad instalada.
Calidad de servicio. Elevados Costos fijos.

Valoración de las variables colocadas, obteniendo las coordenadas X = 1.8; Y=

0.4

POSICION ESTRATÉGICA INTERNA POSICION ESTRATÉGICA EXTERNA

FUERZA FINANCIERA (FF) ESTABILIDAD DEL ENTORNO (EE)
Generación de Fondos para cubrir la Avances tecnológicos
6 -2
demanda estructural.
Importantes niveles de liquidez. 3 Ingreso de nuevos competidores. -6
Fácil acceso a Financiamiento. 2 Aumento en los costos de inversión. -4
Diversificación para mitigar factores de Mejor tercerización de labores logísticos.
5 -2
riesgos sectoriales.
Capacidad de absorber reveses Marco favorable para atraer nuevas
3 -3
económicos. inversiones.
3.8 -3.4
VENTAJA COMPETITIVA (VC) FUERZA INDUSTRIAL (FI)
Cobertura a nivel Nacional. -2 Intensiva en capital. 6
Sinergia a nivel de Grupo Económico -3 Tendencia creciente a corte al crecimiento. 3
Posicionamiento en el mercado. Estrategias de crecimiento mediante
-2 2
inclusión de nuevos servicios logísticos.
Negocio integrado dentro de la industria Utilización de la capacidad instalada.
-1 3
de servicio logístico.
Calidad de servicio. -2 Elevados Costos fijos. 5
-2 3.8
Estrategias:

La empresa tiene una postura Agresiva, por lo que puede optar por las
siguientes estrategias:

- Integrar nuevos avances tecnológicos, tales como IA para un mejor

control de los productos.
- Mejor penetración en el mercado del servicio logístico.
- Invertir en nuevos proyectos de automatización de procesos y de
servicios de transporte.
- Integrar en los procesos claves de la producción a personal tercero en
cada uno de sus Centros de Distribución.
- Según el incremento de necesidad del servicio logístico se atraerán
nuevas inversiones.
- Diversificar las fuentes de financiamiento para mantener el ritmo de
crecimiento acorde a las necesidades del mercado.
Matriz Boston Consulting Group (MBCG):

Estrategias a tomar:

Estrategias Tipo
Inversión en CT'S Estrella
Inverrsión en flotas adecuadas Estrella
Mejorar el Lead Time Vaca
Pronóstico de campañas Vaca
Ampliación de productos Interrogante
Implementación de motorizados Interrogante
Venta del formato Perro
Dar debaja al servicio Perro
Matriz de Decisiones estratégicas (MDE)
Matriz de Decisión
Estrategias
FODA PEYEA BCG IE TOTAL
Excelente servicio de calidad cubriendo la
1 x x x 3
demanda de servicios de logística.
Agilizar y asegurar la distribución de productos de
2 x 1
proveedores extranjeros.
Alianza con otras empresas para expandir el
3 x 1
mercado logístico.
Incursión en nuevos mercados para el crecimiento
4 x x 2
competitivo.
Implementar tecnología que se encuentre a la
5 x x x 3
vanguardia.
Implementar un eficiente sistema de gestión para
6 x 1
tener salarios más competitivos.
Captar nuevos clientes reduciendo el costo de
7 x x 2
servicio de transporte de mercadería.
Desarrollar nuevos proyectos de automatización
8 x x x 3
de procesos y servicios.
Ampliar flota de transporte a través del
9 mejoramiento y aumento del volumen de x x x 3
productos.
Captar clientes aprovechando la demanda de
10 x x 2
servicios logísticos.

Aprovechar la experiencia de aliados para una

11 x 1
mayor presencia en redes digitales.
Beneficiarse de la alta capacidad financiera para
12 mantener el ritmo de crecimiento acorde a las x x 2
necesidades del mercado.
Ampliar la línea de productos a distribuir para
13 x x 2
captar nuevos clientes.
Implementar programas de recompensa para crear
14 x 1
un vínculo de fidelización con los clientes.
Integrar en los procesos claves de la producción a
15 personal tercero en cada uno de sus centros de x 1
distribución.
16 Inversión en CT´s. x 1

18 Venta del formato. x 1

19 Dar de baja al servicio. x 1

Matriz cuantitativa del planeamiento estratégico (MCPE)

Matriz de Ética (ME):

Matriz de Estrategias versus Objetivos de Largo Plazo (MEOLP)
Visión
Para el año 2032, Oslo Logistics será reconocida a nivel nacionalcomo la mejor empresa del sector logístico y primera opción de compra para todos los peruanos. Caracterizada por su gestión de calidad y cumplimiento
promoviendo el bienestar de sus colaboradores y obteniendo a su vez altos índices de rentabilidad, destacándose por proyectos de innovación tecnológica y mejoramiento continuo.
OLP 1 OLP 2 OLP 3 OLP 4 OLP 5
Para el año 2032, Oslo generará
Para el año 2032, Oslo aumentará su Para el año 2032, Oslo será una
ingresos del 45% debido a la correcta Para el año 2032, Oslo fortalecerá la Para el año 2032, Oslo tendrá la
competitividad en un 50% asegurando empresa sostenible limitando el
previsión de la necesidad del relación con sus clientes y capacidad de optimizar sus costos en
la rapidez de las entregas y impacto ambiental de los sistemas
mercado y la sincronización de la proveedores obteniendo resultados un 75% dejando de incurrir en algún
perfeccionando su calidad en la operativos como el transporte o el
información del almacén con los favorables hasta de un 90%. costo no productivo.
información. almacenaje.
puntos de venta y/o entrega.
Impulsar el excelente
servicio de calidad
X X
cubriendo la demanda de
servicios de logística.
Implementar y utilizar
tecnología que se encuentre X X X
a la vanguardia.
Desarrollar nuevos
proyectos de automatización X X X X
de procesos y servicios.
Ampliar la flota de
transporte a través del
X X X
mejoramiento y aumento
del volumen de productos.
Conclusiones

 A través de la matriz FODA pudimos realizar un análisis interno y

externo. Ello nos permitirá plantear distintas estrategias para la toma de

decisiones para afrontar futuros cambios y adversidades que se

planteen en nuestro contexto sociocultural. Por ello, destacamos la

importancia de realizar este análisis con el propósito de la mejora

continua.

 A partir del análisis PESTEL y MEFE se pudo realizar una evaluación

externa de la empresa Oslo. Se pudo diferenciar los diferentes factores

externos que pueden afectar las operaciones futuras de la empresa.

Mediante el MEFE se determinó una valoración promedio de 2.5 lo cual

nos indica que la organización debe tomar medidas para aprovechar

mejor esas oportunidades y afrontar las mejor las amenazas.

 Bajo el modelo de las 5 Fuerzas de Porter se determinó que en el

mercado peruano el equilibrio de poder se inclina hacia la empresa

OSLO debido a que el poder de negociación, amenaza de nuevos

competidores es bajo. Siento este mercado peruano muy atractivo para

los fines de la logística empresarial de OSLO.

 De acuerdo con la matriz de decisión estratégica detectamos los puntos

clave en los que se requiere una mejora mediante la implementación de

estrategias específicas, lo cual como proyección o visión a mediano

plazo nos permitirá analizar el estado en el que se encuentra la

empresa.