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Checklist cajero - lista de chequeo
TECNICO EN OPERACIONES COMERCIALES EN RETAIL (Servicio Nacional de
Aprendizaje)
JOHANNA DEL CHIARO ACOSTA Y JULI IGUA
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EVIDENCIA GA4-210301098-AA1-EV01
LISTA DE CHEQUEO SOBRE
RECURSOS DEL CAJERO
JOHANNA DEL CHIARO AOSTA Y
JULY IGUA
FICHA: 2721858
SENA
2023
JOHANNA DEL CHIARO ACOSTA Y JULY IGUA
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INTRODUCCION
Las listas de chequeo o checklist son formatos generados para realizar
actividades repetitivas, controlar el cumplimiento de un listado de
requisitos o recolectar datos ordenadamente y de manera sistemática.
Se utilizan para hacer comprobaciones sistemáticas de actividades o
productos asegurándose de que el trabajador o inspector no se olvide
de nada importante.
Los principales objetivos de los checklist son los siguientes:
Durante la realización de actividades en las que es muy importante que no
se olvide ningún paso y deben hacerse las tareas con un orden
establecido.
Realizar inspecciones donde se deja constancia de cuáles han sido los
puntos inspeccionados.
Verificar o examinar artículos.
Examinar o analizar la localización de los defectos. Verificando las causas
de los defectos.
Verificar y analizar las operaciones.
Recopilar datos para su futuro análisis.
El listado suele ser utilizado para realizar las comprobaciones rutinarias
y asegurar que al operario o el encargado de dichas
comprobaciones no se le pasa nada por algo, además de que se
realice la simple obtención de datos.
La ventaja de los checklist es que, además de sistematizar todas las
actividades que se deben realizar, una vez que se han rellenado
sirven de registro, y puede ser revisado de manera posterior para
tener constancia de las diferentes actividades que se realizan en un
momento dado.
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CHECK LIST PUESTOS DE PAGO
AREA INSPECCIONADA: _ _ _ FECHA: _ _
RESPONSABLE: _ REALIZADO POR: _ _
PARÁMETRO A EVALUAR SI NO N/A OBSERVACIONES
Verificar que las terminales
estén conectadas
adecuadamente
Encender el POS
Verificar que la impresora
tenga rollo suficiente
Escanear productos para
verificar su funcionamiento
Registrar productos en
descuento para verificar que
se realice dicho descuento
Realizar la limpieza de los
puestos de pago
Verificar el funcionamiento del
Datafono
Verificar que el cajero tenga
los implementos necesarios
Verificar la presentación del
cajero
Verificar que cada cajero este
habilitado en el POS
Verificar que cada cajero
tenga la base de dinero con la
que empezara
Verificar que cada puesto de
pago cuente con los productos
que se van a ofrecer al cliente
durante el registro
Verificar que en cada puesto
de pago hayan suficientes
bolsas de plástico y
reutilizables
Verificar que el cajero cumpla
con el protocolo
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CONCLUSIONES
En conclusión, un checklist agrupa todos los elementos que se necesitan para
cumplir la tarea que nos hemos propuesto conseguir marcando esos
elementos una vez completados.
En el caso de la empresa, se utilizan para organizar, reducir errores,
automatizar y resolver problemas a distancia.
Es muy importante que las listas de control se encuentren de forma clara
establecidas e incluyan todos los aspectos que pueden aportar datos de
interés para la empresa, los parámetros más importantes en un checklist
son:
¿Qué tiene que controlarse o chequearse?
¿Cuál es el criterio de conformidad o no conformidad?
¿Cada cuánto se inspecciona?
¿Quién realiza el chequeo y cuáles son los procedimientos aplicables?
Es necesario que se disponga de un parámetro de observaciones con el fin de
poder conseguir información previa sobre los posibles motivos que causan
inconformidad o que en su momento presentaron alguna anomalía.
JOHANNA DEL CHIARO ACOSTA Y JULY IGUA
