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Pregunta 1 1
Se le conoce también como calidad de aceptación. Es el grado de fidelidad con que el producto fabricado se ciñe a las
especificaciones del diseño
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Calidad de servicio
Calidad de diseño
Calidad de producción
Correcta:
Respuesta correcta
Calidad de conformidad
Calidad certificada.
Pregunta 2 1
El (la) ………………. es una herramienta estadística de la calidad que permite conocer, por medio de la comparación
continua, los resultados y la calidad de un proceso de fabricación, identificando a través de datos estadísticos las
tendencias y variaciones más significativas con el fin de prevenirlas, controlarlas y eliminarlas
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Control administrativo de la calidad
Medición estadística de los procesos
Correcta:
Respuesta correcta
Control estadístico de procesos
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30/11/23, 19:29 Comentarios
Metodología estadística de resultados
Auditoría de gestión de la calidad
Pregunta 3 1
Las siguientes definiciones hacen referencia a:
• Su contenido define las necesidades particulares o las características esenciales que el producto o servicio debe cumplir.
• El equipo de diseño y realización del servicio o producto debe tenerlo en cuenta para cumplir dichos requisitos
• Se deben realizar pruebas de conformidad para confirmar si se han ejecutado correctamente la realización del servicio o
producto.
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Normas ISO
Correcta:
Respuesta correcta
Especificaciones de calidad
Mejora continua
Estándares técnicos
Normas de gestión
Pregunta 4 1
Son los recursos invertidos por las organizaciones en la elaboración de productos, bienes o servicios de conformidad con
los estándares de calidad exigidos por los clientes o usuarios finales, esto incluye también los costos de los errores
producidos.
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30/11/23, 19:29 Comentarios
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Costos de inversión
Inversión anual
Capital de trabajo
Presupuesto operativo
Correcta:
Respuesta correcta
Costos de la calidad
Pregunta 5 1
Es un intervalo de clases, es un par de valores de la variable (extremos) que agrupa a todos los valores que están entre
ellos. Los valores extremos de un intervalo de clase se conocen como:
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Rango menor y rango mayor
Correcta:
Respuesta correcta
Límite inferior y límite superior
Límite negativo y límite positivo
Media inferior y media superior
Rango de la clase
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Pregunta 6 1
La siguiente tabla muestra la distribución, a lo largo de un mes, del número de camiones que circulan diariamente por un
cruce de carreteras. Calcular el rango del número de camiones
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49.6
52
Correcta:
Respuesta correcta
42
48.7
487.9
Pregunta 7 1
Completar la tabla de distribución de frecuencias que muestra el número de veces que salió cada puntuación en el
lanzamiento de un dado y luego contestar las preguntas: ¿Cuál fue el número total de lanzamientos? y ¿cuántas veces
salió una puntuación menor que 3?
https://senati.blackboard.com/ultra/courses/_367890_1/grades/assessment/_27261315_1/overview/attempt/_65462695_1/review/inline-feedbac… 4/14
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Correcta:
Respuesta correcta
2000 y 674
2000 y 668
21 y 323
6984 y 991
2000 y 997
Pregunta 8 1
Es el valor obtenido sumando todas las observaciones y dividiendo el total por el número de observaciones que hay en el
grupo
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Correcta:
Respuesta correcta
La media aritmética
La varianza
La moda
La desviación estándar
La mediana
Pregunta 9 1
Es la diferencia entre el mayor y el menor valor del conjunto de datos
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La varianza
La media
La moda
Correcta:
Respuesta correcta
El rango
La mediana
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30/11/23, 19:29 Comentarios
Pregunta 10 1
Un histograma incluye ……………… tales como: alturas, pesos, densidades, periodos de tiempo, temperaturas u otros
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Correcta:
Respuesta correcta
Variables continuas
Variables discretas
Datos personales
Factores
Atributos
Pregunta 11 1
Los siguientes pasos corresponde a la elaboración del:
• Definir las variables cuantitativas (2 como mínimo) sobre las cuales se elaborará el diagrama
• Disponer los datos estadísticos de las variables en los que se quiere comprobar su posible relación.
• Dibujar los dos ejes del gráfico, etiquetarlos según corresponda y calibrar la escala de cada eje de la gráfica.
• Representar cada pareja de datos en el diagrama con un punto y analizar e interpretar los resultados obtenidos.
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Gráfica de Control
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30/11/23, 19:29 Comentarios
Correcta:
Respuesta correcta
Diagrama de dispersión
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Pareto
Diagrama Causa – Efecto
Pregunta 12 1
Es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad
de problemas (80%)”.
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Diagrama causa - efecto
Correcta:
Respuesta correcta
Diagrama de Pareto
Diagrama de Dispersión
Gráficas de Control
Histogramas
Pregunta 13 0
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30/11/23, 19:29 Comentarios
Los siguientes pasos son para implementar una de las herramientas de la calidad
• Determinar el problema a analizar y el grupo de personas que deben intervenir en el análisis
• Convocar al grupo, anunciándoles el problema concreto que se va a analizar
• Identificar y escribir las categorías que se consideren apropiadas para el problema.
• Realizar una tormenta de ideas con el objetivo de proponer causas principales y posteriormente las causas secundarias
del problema.
• Modificar o corregir las potenciales causas que han generado el problema, y proceder a realizar un análisis detallado
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Histograma
Diagrama de dispersión
Diagrama de Pareto
Incorrecta:
Hoja de control / verificación
Diagrama causa – efecto Respuesta correcta
Pregunta 14 1
La experiencia de los especialistas en la aplicación de ________________ señala que bien aplicadas y utilizando un
método estandarizado de solución de problemas pueden ser capaces de resolver hasta el 95 % de los problemas
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Enfoques
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30/11/23, 19:29 Comentarios
Sentido común
Correcta:
Respuesta correcta
Herramientas estadísticas
La media
Técnicas cualitativas
Pregunta 15 1
Permite analizar la relación que existe entre los valores de una variable que nos interesa (dependiente) y los valores de
otra variable que sea fácil de medir (independiente).
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Diagrama de Pareto
Histogramas
Gráficas de control
Correcta:
Respuesta correcta
Diagrama de dispersión
Flujograma de procesos
Pregunta 16 1
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Cuando la gráfica muestra una correlación positiva, quiere decir que:
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Las variables no guardan relación entre ellas
Existe una relación inversamente proporcional
Correcta:
Al aumentar una de las variables, aumenta la Respuesta correcta
otra
Al aumentar una de las variables, disminuye la otra
La agrupación de datos no es la correcta
Pregunta 17 1
Con su implementación se busca ser más productivos y competitivos en el mercado. Complete en orden los pasos
recomendados para el mejoramiento continuo
1. Seleccionar los problemas con potencial de oportunidad de mejora
2. Cuantificar y subdividir el problema.
3. ……………………………….
4. Establecer los niveles de desempeño exigidos (metas de mejoramiento).
5. Definir y programar las soluciones.
6. ………………………………..
7. Realizar acciones de Garantía.
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30/11/23, 19:29 Comentarios
Lograr la aprobación de la gerencia – Calcular el costo beneficio
Determinar el equipo de trabajo – Presupuestar las soluciones
Proponer las soluciones – Diseñar las herramientas del check list
Correcta:
Analizar las causas, raíces específicas – Respuesta correcta
Implantar las soluciones.
Consultar a los accionistas – Capacitar al personal
Pregunta 18 1
Es el grado de aptitud que tiene un proceso para cumplir con las especificaciones técnicas deseadas
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Correcta:
Respuesta correcta
La Capacidad del Proceso
La Capacidad Global.
La Capacidad Potencial
La Capacidad Centrada
La Capacidad Real.
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Pregunta 19 1
Dada la variable aleatoria continua Z, con distribución normal estándar, es decir, N (0;1), encuentre la siguiente
probabilidad:
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0.8944
0.6056
0.5987
Correcta:
Respuesta correcta
0.3944
0.5234
Pregunta 20 1
Con respecto a la siguiente grafica de distribución normal determine lo correcto:
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La distribución normal con misma desviación estándar e igual media.
La distribución paranormal con igual desviación estándar e igual media.
La distribución normal con distinta desviación estándar y diferente media.
La distribución normal con distinta desviación no estándar e igual media
Correcta:
La distribución normal con distinta desviación Respuesta correcta
estándar e igual media.
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