ÁREA DE AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1.
TAREA 3 – PARA ENTREGAR EN SEMANA 6.
Nombre: Hector Oswaldo Luna Cifuentes ______________________ Carné: 21001687_____
CEI: Liceo Guatemala_______________________________Tutor: _ Lic. Jaime Domínguez _______
Fecha: _26/02/24__________________Día: _sábado__________________ Hora: __10:00________
INSTRUCCIONES: Resuelva la tarea 6 correspondiente a los temas de la semana 6. Use su libro
de texto como apoyo para la solución de este.
Tema: Herramientas de diagnóstico administrativo.
Valor: 5 puntos.
Entregar en semana 6.
Objetivos:
1. Aplicar adecuadamente herramientas de diagnóstico e investigación, demostrando
habilidades en la identificación de problemas, diseño de investigaciones y recopilación
de datos pertinentes para mejorar la toma de decisiones en un entorno organizacional.
2. Desarrollar la capacidad de evaluar críticamente diversas herramientas de diagnóstico
e investigación, integrando de manera efectiva las mejores prácticas y metodologías
actuales en la identificación de oportunidades de mejora,
Tarea:
Las empresas u organizaciones están sujetas a cambios constantes en la búsqueda de la
excelencia administrativa para lograr altos niveles de eficiencia, eficacia y efectividad los
cuales conllevan a economizar recursos que son necesarios en los procesos administrativos
como productivos, sin embargo, previo a realizar esas modificaciones, deben desarrollar
actividades mediante el uso de Herramientas de Diagnóstico Administrativo, que no son más
que las técnicas para realizar un análisis de la situación en donde exista algún problema que
amerite o requiera cambios o reestructuración.
En su rol de administrador debe decidir y establecer cuál es la mejor técnica de
investigación, para detectar si existe algún problema de tipo administrativo o de otra índole
en ese sentido se le solicita lo siguiente:
1. Defina según su criterio y en base a los conceptos estudiados cual técnica de
investigación puede utilizar como la herramienta ideal para determinar algún
problema, debe explicar y justificar porque eligió ese procedimiento.
2. Si eligiera el uso del cuestionario, que tipo de preguntas utilizaría y porque, explique y
justifique su respuesta.
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AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1.
TAREA 3 – PARA ENTREGAR EN SEMANA 6.
La elección de la técnica de investigación ideal para determinar un problema depende en gran
medida de la naturaleza del problema, los objetivos de la investigación y el contexto en el que se
realiza el estudio. A continuación, presentaré tres técnicas comunes y sus justificaciones, pero es
importante tener en cuenta que la elección final puede variar según las circunstancias
específicas:
• Entrevistas en profundidad:
o Explicación: Las entrevistas en profundidad son conversaciones detalladas y abiertas con
participantes seleccionados cuidadosamente. Este método permite obtener información rica y
detallada sobre las experiencias, percepciones y opiniones de los individuos.
o Justificación: Si el problema es complejo y requiere una comprensión profunda de las
perspectivas individuales, las entrevistas en profundidad pueden proporcionar información
valiosa. Además, son útiles cuando se investigan problemas subjetivos o cualitativos que no
pueden medirse fácilmente con métodos cuantitativos.
• Encuestas:
o Explicación: Las encuestas son cuestionarios estructurados que se administran a una muestra
representativa de la población. Permiten recopilar datos cuantificables y generalizables.
o Justificación: Si el problema es más general y se busca obtener datos numéricos que puedan
generalizarse a una población más amplia, las encuestas son una opción eficaz. Son
particularmente útiles cuando se necesita recopilar datos de grandes grupos de personas de
manera eficiente.
• Revisión bibliográfica y análisis documental:
o Explicación: Esta técnica implica revisar y analizar la literatura existente, documentos y fuentes
secundarias relacionadas con el problema de investigación.
o Justificación: Si el problema tiene antecedentes históricos, teóricos o conceptuales, o si se busca
contextualizar el problema en relación con investigaciones previas, la revisión bibliográfica y el
análisis documental son fundamentales. Proporcionan una base sólida para comprender el
contexto y la evolución del problema.
La elección entre estas técnicas, o la combinación de varias, dependerá de la naturaleza específica
del problema y los objetivos de la investigación. En muchos casos, una estrategia mixta que
combine métodos cualitativos y cuantitativos puede proporcionar una visión más completa y
enriquecedora del problema en cuestión.
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AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS 1.
CASO 1 – PARA ENTREGAR EN SEMANA 4.
Lista de criterios a calificar en la tarea No.3
De conformidad a la elaboración del caso el tutor del curso asignará la distribución de los 05
puntos bajo los siguientes criterios.
Criterios de Evaluación Pregunta No.1: Técnicas de investigación.
(2.5 puntos)
1. Enlistar técnicas de investigación.
2. Describir cómo utilizar las técnicas de investigación.
Criterios de Evaluación: Pregunta No. 2: (2.5 puntos)
1. Justificación de tipo de preguntas a utilizar al momento de hacer un cuestionario de
investigación.
Entrega de documento en PDF y presentación:
1. El documento deberá contener como máximo 1000 palabras.
2. El tipo de fuente a utilizar es Century Gothic, tamaño de fuente: 12 puntos,
interlineado 1.5. Para el título debe tener un tamaño de 16 y resaltado en Negrita.
3. Los elementos que debe contener el documento son: Portada, síntesis
Criterios Generales
1. Cumplimiento con los requisitos establecidos en las 2 preguntas.
2. Originalidad y creatividad en el enfoque del problema.
3. Coherencia y fluidez en la presentación.
4. Estructura lógica del informe.
5. Cumplimiento de los plazos establecidos para la entrega.
6. La copia de la tarea provocara su anulación.
