Proyecto 2

16-2-2022

TRUJILLO PALACIOS ADRIANA

HERNANDEZ AGUILAR RODRIGO
SANCHES ESTRADA ÁNGEL ALBERTO
VELAZQUEZ NOGUERA ADRIAN LEONARDO
AGUILAR ESPONDA EDGAR AIME
CASTRO ROBLERO YAHANA NAJAVI
Índice.
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
HISTORIA ............................................................................................................... 3
MISIÓN.................................................................................................................... 4
VISIÓN .................................................................................................................... 4
VALORES ............................................................................................................... 6
OBJETIVO GENERAL............................................................................................. 6
POLÍTICA DE CALIDAD.......................................................................................... 7
ANALISIS EXTERNO .............................................................................................. 8
FODA .................................................................................................................... 12
GRAFICA DE GRAND........................................................................................... 13
CROQUIS.............................................................................................................. 14
DESCRIPCIÓN ..................................................................................................... 17
TIPO DE ALMACEN .............................................................................................. 17
DISTRIBUCION DE LOS MATERIALES ............................................................... 18
RECEPCIÓN DE PRODUCTOS: .......................................................................... 18
Almacenaje............................................................................................................ 19
POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN DENTRO DEL ALMACÉN .......................... 19
POLÍTICAS DE ENTREGA - SALIDA DE PRODUCTOS ...................................... 19
OPCIONES PARA EL CONTROL DE SALIDAS ................................................... 20
Inventario............................................................................................................... 22
DISTRIBUCION ABC ............................................................................................ 22
ESTRATEGIAS ..................................................................................................... 23
Conclusión............................................................................................................. 24

1
INTRODUCCIÓN
La importancia de proporcionar una excelente calidad de productos a los clientes es
fundamental para el crecimiento de una empresa, por lo tanto, debe de tenerse un
control del personal y de los productos que se proporcionan.

La primera impresión de la empresa hacía los clientes es la más importante, ya que,

con base a eso, se verá reflejado el trato y la seriedad hacía ellos. El brindar
información como misión, visión, valores y objetivos hace ver a una empresa con
profesionalismo.
Es por ello que en este proyecto se presentarán propuestas y opciones para mejorar
la calidad de la empresa TOTALINE, teniendo como objetivo brindar información a
los clientes que ayude a su crecimiento.

2
COMERCIALIZADORA EN SISTEMAS AMBIENTALES S.A. DE C.V. TOTALINE

Giro: Comercial

HISTORIA
Willis Carrier, un joven ingeniero a un año de graduarse de la Universidad de Cornel,
resolvió uno de los retos más difíciles de la humanidad, controlar el medio ambiente
en interiores.

El 17 de Julio de 1902, Willis Carrier, finalizó el diseño para estabilizar la humedad

en el aire con el objetivo de que las dimensiones en el papel que manejaba la
Compañía Sackett & Wilhelms especialistas en litografías y pinturas con base en
Brooklyn, N. Y. se mantuvieran en buenas condiciones durante el proceso de
impresión.

Desde entonces esta innovación permitió la creación de un sistema de confort

moderno para edificios, viviendas, hospitales, etc. modificando y mejorando nuestra
forma de vida y la forma de trabajar, jugar y convivir entre nosotros.

A lo largo de los años los sistemas de aire acondicionado fueron modernizándose,

y gracias al apoyo y el talento de todos los Ingenieros que contribuyeron al
crecimiento de la compañía, Carrier marcó la historia de la Industria del Aire
Acondicionado, refrigeración, ventilación y calefacción a nivel mundial.

Carrier un destacado ingeniero de su época, diseñó más de 80 patentes en el curso

de su visionaria trayectoria.

Carrier ha marcado la historia a nivel mundial, desde la apertura de la primera planta

de manufactura de Carrier en 1920, el acondicionamiento y confort de los primeros
teatros en 1923 marcando la historia de broadway, con el Sid Grauman´s
Metropolitan (Los Ángeles) y el The Million Dollar Palace Theatre (Dallas), hasta la
importante participación de Carrier en los Juegos Olímpicos de Beijing 2008,
acondicionando el Estadio Nacional, conocido como “"Bird's Nest” , el centro
acuático Nacional de Pekín conocido como el cubo de agua, y más del 70% de las
nuevas construcciones que permitieron el éxito y el desarrollo del deporte.

3
TOTALINE es una compañía 100% mexicana que se dedica a la venta de equipos
de aire acondicionado tanto domésticos como industriales, sus componentes y
refacciones, así como de refrigeración. Desde 1991

TOTALINE Tuxtla Gutiérrez Chiapas es una empresa derivada de las franquicias

TOTALINE franquicia adquirida por la sociedad de Los Hermanos Roberto
Elizabeth. adquirida en 1996 como comerciado en sistemas ambientales S.A. de
C.V. para la comercialización de equipos de aire acondicionados y refacciones
originales de la marca carrier, así como todos sus componentes y productos de
limpieza para todos los sistemas de aire acondicionado, así también la línea de
instalación y extracción de aire. Ubicada en 5a Norte Esq. 15 Poniente #575,
Bonampak, 29030

MISIÓN
Ser la Primera opción de nuestros clientes en México y el Mundo en soluciones de
Aire Acondicionado, Calefacción y Refrigeración.

MISIÓN SUGERIDA.

Totaline es una unidad de negocios, empresa líder en la industria de la climatización

y refrigeración con más de 100 años de historia proporcionando productos de
calidad.

Ofreciendo la venta de piezas de diferentes marcas de refacciones y equipo de

refrigeración y calefacción de manera que todos puedan obtener lo necesario de
Totaline desde el hogar y empresas.

Para mejorar la calidad de vida en los hogares y en las oficinas al proporcionarle y

ofrecerle equipos de climatización A través de un equipo de distribuidores y técnicos
especializados.

VISIÓN
Crear soluciones importantes para las personas y nuestro planeta

4
Propuesta: ser lideres en contenido creando soluciones y oportunidades
importantes para las personas y nuestro planeta a través de nuestros servicios.

VISIÓN SUGERIDA.

Ser la primera opción de nuestros clientes en México y el mundo en soluciones de

aire acondicionado, calefacción y refrigeración.

Siendo una empresa con productos de buena calidad y buen servicio a nuestros
clientes.

Ofreciendo servicios de mantenimiento con personal especializado, así como

también la venta de refacciones, proponiendo soluciones y mantenimiento a los
equipos.

A través de un alto desempeño, innovación, desarrollo de nuestros empleados el

enfoque al cliente, ética, seguridad y calidad

Ser innovadores con nuevos productos capaces de reducir gastos energéticos y

reducción de emisiones contaminantes.

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VALORES

OBJETIVO GENERAL.
Uno de los objetivos principales ha permitido la creación de un sistema de confort
moderno para edificios, viviendas, hospitales, entre otros así mismo para modificar
y mejorar nuestra forma de vida y la forma de trabajar, jugar y con vivir entre
nosotros mismo brindando servicios a unidades comerciales, compresores y
enfriadores. También proporcionando soluciones de mantenimientos preventivos
para mantener sus sistemas operando de manera eficientes y así adapten a sus
necesidades.

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TRES OBJETIVOS PARTICULARES.
• Estar a la vanguardia ofreciendo los mejores productos.
• Contar con personal capacitado.
• Tener stock los artículos solicitados.

POLÍTICA DE CALIDAD
En México estamos comprometidos con ser la primera opción de nuestros clientes
al exceder sus expectativas y creando soluciones de alto impacto para nuestro
planeta; contribuyendo con edificios saludables y sustentables a través de la
fabricación de productos de aire acondicionado y calefacción seguros, innovadores,
de alta calidad, entregados a tiempo y a un costo competitivo. Logrando la
excelencia operativa en nuestros procesos de manufactura, servicios y cadena de
suministro, adoptando las mejores prácticas de la industria a través de sinergias
globales y un robusto programa de ética, todo soportado por nuestros valores y
sistema operativo de mejora continua.

7
ANALISIS EXTERNO
POLÍTICO

• El presidente reduce su política de movilización y polarización en torno a temas

prioritarios de su agenda de gobierno incluyendo consulta de revocación de
mandato, reforma energética y reforma político electoral entre otros esto
aumenta los riesgos de concentración de poder incertidumbre jurídica e
ineficacia gubernamental.

• Reforma eléctrica, CFE genera un clima de desconfianza empresarial y

desincentiva la inversión privada en el sector, aumenta el riesgo del deterioro
económico e incertidumbre jurídica.

• El panorama de inseguridad no cambiará mucho, pues no se observa una

reformulación en la estrategia de seguridad federal. Se incrementarán la
presencia militar en diferentes aspectos de la vida del país, la tasa de homicidios,
la actividad de grupos criminales en el centro y norte del país y los delitos
cibernéticos.
• La crisis logística es un desafío para la economía mundial. La escasez de chips,
la falta de transporte, el colapso de puertos, el encarecimiento de insumos y el
cambio en los hábitos de consumo han originado serios problemas en las
cadenas de valor.

• A partir de enero, algunas de las novedades fiscales serán los límites a las
deducciones por donativos, cambios en el CFDI de transporte de mercancías y
modificaciones en los montos para la dictaminación de estados financieros de
contribuyentes y obligaciones de los bancos sobre reportes de depósitos en
efectivo.

FISCAL

• Impuestos al Valor Agregado: impuesto que debe pagarse por la

adquisición de bienes y servicios para realizar la actividad.

8
 • Impuestos Sobre la Renta: es el impuesto correspondiente a los ingresos
que genera la actividad que realizas, es decir, debes pagar un porcentaje
de acuerdo a las ganancias totales que obtiene tu negocio.

• Impuesto Especial sobre Producción y Servicios: aplica a los negocios

que producen o venden ciertos alimentos, bebidas (alcohol y cerveza),
gasolina o cigarros de tabaco.

• El gobierno federal presentó el Paquete Económico 2022 y una de sus

principales propuestas para el próximo año es la creación de un Régimen
Simplificado de Confianza. Con esta propuesta hecha por Hacienda al
Congreso, la autoridad fiscal busca que los contribuyentes paguen menos
impuestos, así como reducirles los trámites administrativos para que lo
hagan de una manera mucho más sencilla.

• El Régimen de Incorporación Fiscal (RIF) se eliminará a partir de este

año, no admitirá nuevos contribuyentes, pero quienes ya tributan en él
tendrán la opción de seguir igual o cambiar al Régimen Simplificado de
Confianza (Resico), explicaron especialistas de la Procuraduría de la
Defensa del Contribuyente (Prodecon).

ECONÓMICO

• Factores externos afectan el entorno económico nacional, el país seguirá

enfrentando cuellos de botella en las cadenas de suministro de componentes
industriales, lo que afectará la reactivación de la economía y la inflación
• subsidio total también a la premium los incrementos derivados del conflicto
bélico en ucrania, serán de 3.87 pesos para la magna, 2.74 pesos para la
roja y 5.23 pesos para el diésel.

9
 • En enero la actividad industrial creció uno por ciento respecto del mes
anterior inmediato, a pesar de los estragos que causó la propagación de la
variante ómicron en el mundo y en México, informó este viernes el instituto
nacional de estadística y geografía (inegi).

• Inflación de México se aceleró en febrero y alcanzó el 7,28% Luego de dos

meses consecutivos Por cuarta vez consecutiva, la inflación mexicana
supera el techo de 7%. Si bien el alza de este índice se produjo por presiones
en varios rubros, los precios de las mercancías fueron los que más
presionaron, experimentando un aumento que superó el 8% interanual.

• En [Link]. se espera que la preocupación por la inflación sea aún mayor,

apuntalada por la rápida recuperación económica, un estímulo fiscal masivo
y la escasez de mano de obra. La Reserva Federal ha dicho que reducirá su
plan de estímulo de compra de bonos más rápidamente y que habrá subidas
de los tipos de interés en 2022.

FINANCIERO

• Previeron que el peso cierre el 2022 en 21.25 unidades por dólar, mientras
en la encuesta anterior la cotización proyectada era de 21.30 pesos por dólar.
Para el cierre de 2023, los analistas calculan que se intercambiará en 21.71
unidades por dólar, dato inferior a los 21.75 del mes anterior.

10
• Ante una crisis energética derivada de los altos costos del petróleo y gas
natural, alternativas como un aumento en la producción de energías
renovables y gases verdes como el biometano y el hidrógeno verde son
claves para hacer frente a esta problemática, consideró la Agencia
Internacional de Energías Renovables (Irena, por sus siglas en inglés).
durante 2021, los costos del gas natural se multiplicaron por 10 hasta
alcanzar un máximo histórico

• Banxico: gobierno de México tendrá que revisar "pronto" estimación de

crecimiento del PIB: El gobierno mexicano tendrá "pronto" que revisar su
pronóstico de crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) para 2022 ante
resultados "no tan favorables"

• “El impacto probable en el mercado energético, alimenticio y un riesgo más

profundo de interrupción de la manufactura a nivel global y en un gran
número de sectores”. Existe un fuerte riesgo de afectación en la producción
de semiconductores, vehículos y medicinas por la interrupción de las
actividades empresariales legítimas en Ucrania, país que se ha convertido
en un proveedor de metales esenciales y materias primas de las cadenas
globales de valor.

• Se prevé que el crecimiento mundial se modere de 5,9% en 2021 a 4,4% en

2022; es decir, medio punto porcentual menos en 2022 de lo previsto en la
edición de octubre de Perspectivas de la economía mundial (informe WEO),
en gran medida a causa del recorte de las proyecciones de las dos
economías más grandes.

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FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
· EQUIPOS SOFISTICADOS Y CON · SU TRANSPORTACIÓN NO LLEGA A
TECNOLOGÍA ACTUAL. OFRECER LA MOBILIDAD ÓPTIMA PARA
CIERTOS APARATOS DE LA INDUSTRIA.
· TOTALINE ODFRECE SRVICIOS DE VENTA,
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE SUS · ESCASEZ DE RECUERSOS Y MATERIALES
EQUIPOS DE AIRE ACONDICIONADO. POR PANDEMIA.
· ACONDICIONAMIENTO DE AMBIENTES · LA FALTA DE EMPLEAADOS RELENTISA
CON ESPACIOS DISEÑADOS PARA EL LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA
HOGAR O PARA UNA
EMPRESA/INDUSTRIA.
· SOMOS UNA EMPRESA CON 16 AÑOS DE
EXPERIENCIA, OFRECIÉNDOLE SEGURIDAD
Y CONFIANZA PARA SUS EQUIPOS .

OPORTUNIDADES AMENAZAS
· POSIBILIDAD DE ABRIR DIFERENTES · COMPETENCIA DIRECTA CON OTRAS
SUCURSALES EN ZONAS DISTINTAS. EMPRESAS
· VENTAJAS EN COMBENIO CON · EL CAMBIO CLIMÁTICO CON
DIFERENTES SECTORES, ESCUELAS, TEMPERATURAS BAJAS, HACIENDO UNA
EMPRESAS Y CENTROS DE GOBIERNO. TEMPORADA BAJA.
· ESTAR SITUADOS EN UNA ZONA QUE · AUMENTO DE PRECIOS EN DIFERENTES
PRESENTA TEMPERTURAS ALTAS, MATERIALES UTILIZADOS PARA LA
TENIENDO UN CAMPO DE TRABAJO INSTALACIOÓN DE EQUIPOS
AMPLIO.

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GRAFICA DE GRAND

FECHA
PROYECTO P1 INICIO DURACIÓN FIN
Inicio del proyecto 17-ene 68 01-abr
Determinación de la empresa 18-ene 2 19-ene
Recopilación de información 23-ene 4 27-ene
Misión y Visión 04-feb 3 07-ene
Croquis 05-feb 1 06-ene
Objetivos 08-feb 3 11-feb
Políticas 27-feb 7 06-feb
Plano Autocad 01-mar 19 20-mar
Inventario 05-mar 17 22-mar
Análisis externo 13-mar 4 17-mar
Reglamento de almacén 17-mar 9 26-mar
Registro ABC 21-mar 3 24-mar
Plano en Sketchup 22-mar 10 01-abr
Plano en FlexSim 23-mar 9 01-abr
FODA 25-mar 4 29-abr
Estrategias 27-mar 2 29-abr

Inicio
proyecto 44578.00
Fin proyecto 44652.00

Diagrama de Gantt
17-ene 27-ene 06-feb 16-feb 26-feb 08-mar 18-mar 28-mar
Inicio del proyecto
Determinación de la empresa
Recopilación de información
Misión y Visión
Croquis
Objetivos
Políticas
Plano Autocad
Inventario
Análisis externo
Reglamento de almacén
Registro ABC
Plano en Sketchup
Plano en FlexSim
FODA
Estrategias

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CROQUIS

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15
DISTRIBUCION DE CANALES

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DESCRIPCIÓN
El espacio en la empresa cuenta con un área de 679.6125m2. El cual está dividido
en diferentes áreas (tienda, gerencia, caja, contabilidad, baños, almacén y
estacionamiento.)
El almacén se encuentra distribuidos en 2 áreas

La primera área cuenta con el material de menor tamaño o peso normalmente

refacciones, termostatos y piezas pequeñas.
La segunda área es de material de mayor tamaño o en toneladas como equipos de
aire acondicionado, tanques de gas, y tuberías.

TIPO DE ALMACEN
DETALLISTA O MINORISTA
Empresas con fines de lucro que realizan la venta de productos directamente a
los consumidores buscan lograr un beneficio adquiriendo productos que coincidan
con sus objetivos de negocio

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Compra por unidad o pequeñas cantidades de un artículo adquiriéndolos a un
distribuidor o mayorista en la cadena de distribución es el último eslabón porque el
producto llega a su destino.

DISTRIBUCION DE LOS MATERIALES

Este se encuentra basado en el sistema de registro, según el inventario están
enumerados los productos.
Esta distribuido en estantería en su mayoría de metal y aluminio algunas otras en
tarimas, o repisas de madera o de plástico.

RECEPCIÓN DE PRODUCTOS:
- Recepción del transportista
- Verificar cantidad de bultos vs guía
- Verificar estados de embalajes
- Cotejar procedimientos con facturas
- Obtener órdenes de compra
- Cotejar ordenas vs facturas
- Desempacar material
- Inspeccionar material

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 - Verificar papeles en regla
- Transportar material a inspección
- Ingresar material al sistema
- Etiquetar el material
- Transportar el material a su ubicación

Almacenaje

POLÍTICAS DE ADMINISTRACIÓN DENTRO DEL ALMACÉN

• Nombre y código de la política.
• Responsables de la ejecución de la política.
• Facilidades de almacenamiento:
• Ubicación óptima / localización del almacén.
• Definición del espacio físico y su aprovechamiento.
• Definición de las adecuaciones a implementar de acuerdo a estándares
organizacionales y regulaciones locales (sistemas contra incendio entre
otros).
• Definición / diseño / análisis / selección de sistemas de almacenamiento.
• Definir estrategias para la evaluación del riesgo en las operaciones.
• Definir estrategias para garantizar la seguridad física de los trabajadores y
los activos.

POLÍTICAS DE ENTREGA - SALIDA DE PRODUCTOS

• Recepción del proveedor: se trata de un proceso estándar que se aplica a

cualquier tipo de entrada de mercancías. Esta función coteja los datos de la
orden de compra con la información de la etiqueta de la mercancía al
introducirla en el stock.
• Recepciones de contenedores completos: son las más rápidas, ya que están
pensadas para aquella mercancía que llega en tarimas de una sola
referencia. Por tanto, se registra el stock por bloques y el sistema asigna una
identificación automática a cada bulto.

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 • Recepciones de mercancía multirreferencia: a diferencia del anterior, esta
funcionalidad abarca el control de entradas de tarimas que contienen varias
referencias, de modo que se registra cada SKU por separado.
• Recepciones preavisadas (también conocidas como ASN, Advanced
Shipping Model): la entrada de la mercancía está prevista de antemano, por
lo que los datos ya figuran en el SGA al habérselos transmitido el ERP.
Aunque aún no existan físicamente en el almacén, se crean contenedores en
el sistema y, una vez que llegan las tarimas, la información física y digital se
enlaza.
• Recepciones ciegas: permite abrir una orden de entrada de stock sin que
esta esté planificada de antemano en el sistema. El operario la crea desde el
terminal de radiofrecuencia. El objetivo es continuar con la actividad del
almacén y que esta mercancía no suponga un bloqueo en el control de
entradas.
• La gestión de las devoluciones: el procedimiento se adecúa a las
particularidades ligadas a una devolución de mercancía entrante. Se añaden
al stock del almacén y su estado se va actualizando a lo largo del proceso de
control de calidad. Lo habitual es situarlas en una zona reservada para
• realizarlo sin que entorpezca el resto de tareas.

OPCIONES PARA EL CONTROL DE SALIDAS

El control de las salidas tiene una importancia capital en la actividad del almacén.
Al final, toda la organización del picking depende de la prioridad establecida en las
expediciones. existen varias formas de controlar el proceso de expediciones como:

• El control de las órdenes de salida. (ha llegado la fecha de expedición), en

preparación (ya está integrada en las rutas de picking), pausada, cerrada o
completada y cancelada (si se anula por alguna razón).
•

• Selección estratégica de prioridades en las órdenes de salida: el sistema

procesa gran cantidad de información logística ligada a los envíos para luego

20
 ordenar el picking. Ejemplo, tener en cuenta rutas de expedición,
la apilabilidad de mercancías, la ubicación del stock en el almacén, entre
otros factores.
• verificar que los productos procedentes del picking sean correctos. Acto
seguido,
• se desagrupan (si previamente se han consolidado las mercancías),
• se empaquetan y se depositan a la espera de ser recogidos por los
transportistas.

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Inventario
PRODUCTO %
FILTRO 14.2565708 %
TERMOMETRO 13.7439777
MINI 11.6091809
CONTROL 5.86744132
FILTRO
TERMOSTATO 3.58567445
COMPRESOR OTROS
3.51293985
CAPACITOR 2.95692483 TERMOME
CONDENSADOR 1.7585798 TRO
EVAPORADORA 1.41434686
MOTOR 1.19167545
TARJETA 0.97067643
CINTA 0.71530086
TUBO 0.51073641
CONTACTOR
DISPLAY
CABLE
MINI
ACEITE
FAN
VALV
BOMBA
TABLILLA
EVAP
TABLILLA 0.45940311
TUBO
CINTA

TERMOSTATO
TARJETA

COMPRESOR

CONTROL
MOTOR

U. EVAPORADORA

CAPACITOR
EVA 0.44655233

U. CONDENSADOR
BOMBA 0.37557678
ACEITE 0.25291958
VALV 0.16976909
FAN 0.15362776
CABLE 0.14067952
DISPLAY 0.07976546
CONTACTOR 0.06352384
OTROS 35.7641569

DISTRIBUCION ABC

• productos (A) siendo los filtros, termómetros, mini Split los porcentajes más

altos en cuanto a costo

• productos (B) controles, termostatos, compresores, capacitores,

condensadores, evaporadores y motores los porcentajes de mediano valor

• productos (C) aquellos restantes con porcentajes mínimos como tarjetas,

cinta, tubos, tablillas, eva, bombas, aceites, válvulas fan, cables, display,

contactores entre otros

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ESTRATEGIAS

INNOVACIÓN

Estar actualizados y hacer uso de marketinng digital (Podcast,

linkedin, pàginas web, tiktok).

ESTRATEGIA DE ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Evaluación para mejorar el desempeño de los trabajadores.

Mejora del servicio dando un buen trato a los clientes, además
llevar a cabo el sistema CRM y facilitar la comunicación con los
clientes

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Aplicar el sistema “ abc ” para llevar una mejor distribución en

la empresa y en los almacenes previamente inventariado,
permitiéndonos un mejor control en la entrada y salida de los
productos.

MANTENIMIENTO DE ÁREAS

Se aplicará el sistema Housekeeping para llevar el correcto

desarrollo de la empresa y mantener nuestras instalaciones en
un estado óptimo

CAPACITACIÓN DE PERSONAL

Es importante llevar a cabo una capacitación previa a los

empleados recién contratados para tener un mejor ambiente en
la empresa y poder tener un control en el ámbito laboral como
en los clientes.

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Conclusión
Considerando la información obtenida podemos determinar la importancia de una
correcta distribución a nivel de identificación teórica que justifique su existencia
como empresa así mismo la distribución física del establecimiento, sus productos y
personal para un correcto funcionamiento.
En conjunto determinar sus características y objetivos nos proporciona la
oportunidad de mejorar y cumplir metas como institución.
Como empresa el poder ofrecer un buen servicio a los clientes y sobre todo
productos de buena calidad y un mejor rendimiento, así mismos productos de
diferentes marcas para todo de necesidad en climatización.

24
Bibliografía

Refacciones - Materiales para mantenimiento. (s/f). [Link]. Recuperado el 16 de

febrero de 2022, de [Link]

mantenimiento/refacciones

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