1- PLANIFICACIÓN DEL
SISTEMA
1.1 Generalidades de la empresa.
La empresa recientemente establecida se especializa en la comercialización de diversos productos
de consumo, que incluyen paletas, mangoneadas, toztecas preparadas, así como bebidas: aguas y
sodas, entre otros.
Con apenas una semana de operación, la empresa ha logrado mantener un promedio de venta de 40
productos por día. Los precios de los productos varían en función de la naturaleza de la compra.
Visión: la visión de la empresa se orienta hacia la consecución de un éxito sostenible,
aspirando a ampliar significativamente su gama de productos con el objetivo de alcanzar a
un público más extenso. Esta expansión no solo implica diversificación de la oferta, sino
también la implementación de estrategias que le permitan incrementar su reconocimiento y
atraer a una clientela más amplia y variada
En aras de materializar esta visión, la empresa se propone explorar nuevas oportunidades de
mercado, identificando tendencias y necesidades emergentes en la industria de consumo.
Además, se compromete a mantener altos estándares de calidad en sus productos actuales y
futuros, buscando la excelencia en cada aspecto de su operación.
Con un enfoque proactivo, la empresa busca establecer alianzas estratégicas con
proveedores confiables y colaborar con otros actores del sector para fomentar un
crecimiento mutuo. Asimismo, se plantea la posibilidad de incursionar en el ámbito digital,
aprovechando las plataformas en línea para llegar a un público aún más extenso.
Misión: la misión de la empresa se centra en maximizar la venta de productos para generar
ingresos que serán reinvertidos en el crecimiento continuo del negocio. Además de buscar la
rentabilidad, la empresa se compromete a ofrecer productos de calidad que satisfagan las
necesidades y expectativas de sus clientes.
Para lograr esta misión, la empresa se esfuerza por implementar estrategias eficientes de
comercialización y promoción, así como por optimizar sus procesos internos para aumentar
la productividad y reducir costos. Además, busca mantenerse al tanto de las tendencias del
mercado y adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias de los consumidores.
Además de su enfoque en el crecimiento económico, la empresa también valora su impacto
social y ambiental. Se compromete a operar de manera ética y responsable, contribuyendo al
desarrollo sostenible de las comunidades donde opera y minimizando su huella ambiental en
la medida de lo posible.
Valores:
- Calidad y Satisfacción del Cliente: Priorizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos,
asegurándose de que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes. La atención al
cliente y la retroalimentación serían fundamentales para mejorar constantemente.
- Eficiencia y Optimización: Buscar la eficiencia en todas las operaciones internas para
maximizar la productividad y reducir costos. La optimización constante de procesos
contribuiría a un negocio más ágil y rentable.
- Adaptabilidad y Innovación: Mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y
adaptarse rápidamente a los cambios en las preferencias de los consumidores. Fomentar la
innovación en productos y estrategias para destacar en un entorno empresarial dinámico.
- Ética Empresarial: Operar de manera ética y transparente en todas las transacciones y
relaciones comerciales. La integridad y la honestidad serían valores fundamentales en la
toma de decisiones y la conducta empresarial.
- Responsabilidad Social y Ambiental: Comprometerse con el desarrollo sostenible,
contribuyendo al bienestar de las comunidades locales y minimizando el impacto ambiental.
La empresa debería buscar oportunidades para realizar contribuciones positivas más allá de
sus operaciones comerciales.
- Crecimiento Sostenible: Enfocarse en un crecimiento a largo plazo que sea sostenible y
beneficioso tanto para la empresa como para su entorno. Esto incluiría consideraciones
económicas, sociales y ambientales en todas las decisiones estratégicas.
1.2 Identificación de las áreas de la empresa.
Se observa que el negocio opera a nivel local, encontrándose en la residencia del propietario o
propietaria. La zona principal de la empresa abarca la sala de la casa, donde se llevan a cabo diversas
funciones, tales como ventas, exhibición y almacenamiento de productos, procesos de cobro, así
como la preparación de distintas comidas.
Para ampliar y mejorar la operatividad del negocio, se sugiere considerar la posibilidad de optimizar
el espacio disponible en la sala para una presentación más atractiva de los productos. Asimismo, se
podría evaluar la viabilidad de dividir las áreas funcionales, dedicando un espacio específico para la
preparación de alimentos y otro para las transacciones de venta.
Además, sería beneficioso explorar oportunidades para expandir el negocio más allá del entorno
local, como mediante la participación en eventos comunitarios, ferias o la implementación de
servicios de entrega a domicilio. Estas estrategias podrían contribuir a aumentar la visibilidad del
negocio y atraer a nuevos clientes
Considerar la implementación de sistemas de gestión eficientes y tecnologías que faciliten el
seguimiento de inventario, las transacciones y la interacción con los clientes podría mejorar la
eficacia operativa y proporcionar una experiencia más fluida para los clientes.
1.3 Herramientas informáticas de apoyo a la empresa.
La pequeña empresa, cuyas operaciones se centran en la residencia de la propietaria, dispone
únicamente de una computadora como herramienta de apoyo.
existen oportunidades para optimizar su uso mediante la implementación de soluciones tecnológicas
y explorando opciones que contribuyan al crecimiento y eficiencia del negocio.
1.4 Priorización de Sistemas Informáticos futuro.
Frente a la restricción de recursos tecnológicos, se sugiere una evaluación exhaustiva para maximizar
la eficiencia de la única computadora mediante la implementación de software especializado. Este
enfoque permitiría optimizar procesos clave, como la gestión de inventario y las transacciones.
Para garantizar una priorización efectiva de futuros sistemas informáticos, se debería realizar un
análisis detallado de las necesidades operativas y considerar soluciones que mejoren la
productividad y la eficiencia.
Dada la relevancia creciente de la tecnología en el entorno empresarial, se plantea la opción de
adquirir o utilizar recursos informáticos adicionales según las necesidades específicas y las
posibilidades financieras de la empresa. Esta estrategia no solo podría superar las limitaciones
actuales, sino también abrir oportunidades para expandir las operaciones y perfeccionar
continuamente los servicios ofrecidos.
Nombres:
- Jordin Alexander Sarmiento Guevara
- Edwin Francisco Martínez Serrano
