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Objetivos

El documento presenta los objetivos generales y específicos de una cartonera para ser líder en México en la producción de empaques de cartón corrugado de alta calidad y servicio al cliente, desarrollar el talento humano, y gestionar riesgos en la cadena de suministros de manera segura. Los objetivos específicos incluyen implementar sistemas de gestión de calidad, satisfacción de clientes y riesgos, desarrollar el talento humano a través de capacitación, y mejorar procesos de manera continua

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Objetivos

El documento presenta los objetivos generales y específicos de una cartonera para ser líder en México en la producción de empaques de cartón corrugado de alta calidad y servicio al cliente, desarrollar el talento humano, y gestionar riesgos en la cadena de suministros de manera segura. Los objetivos específicos incluyen implementar sistemas de gestión de calidad, satisfacción de clientes y riesgos, desarrollar el talento humano a través de capacitación, y mejorar procesos de manera continua

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Objetivo General

Ser la cartonera líder en México en la producción y provisión de empaques de


cartón corrugado de alta calidad, seguridad y servicio al cliente, con un talento
humano altamente desarrollado y una cadena de suministro confiable y segura.

Objetivos específicos

 Producir y proveer empaques de cartón corrugado de excelente calidad y


cumpliendo estándares de seguridad:
o Implementar un sistema de gestión de calidad que garantice la
producción de empaques de cartón corrugado de acuerdo a los
estándares de calidad establecidos.
o Incorporar nuevas tecnologías que permitan mejorar la calidad de los
empaques.
o Desarrollar nuevas líneas de productos que satisfagan las
necesidades de los clientes.

 Mantener la satisfacción de nuestros clientes mediante el reconocimiento


por la excelencia en el servicio y en la fabricación de sus productos:
o Implementar un sistema de gestión de la satisfacción del cliente que
permita identificar y atender las necesidades de los clientes.
o Desarrollar un plan de servicio al cliente que garantice un servicio de
excelencia.
o Crear un programa de reconocimiento a los clientes que contribuya a
su satisfacción.

 Desarrollar integralmente el talento humano:


o Implementar un programa de capacitación y desarrollo que permita a
los colaboradores adquirir las competencias necesarias para
desempeñar sus funciones de manera efectiva.
o Promover un ambiente de trabajo que fomente el desarrollo personal
y profesional de los colaboradores.
o Reconocer el desempeño de los colaboradores.

 Identificar y controlar riesgos de seguridad en la cadena de suministros:


o Implementar un sistema de gestión de riesgos que permita identificar
y mitigar los riesgos de seguridad en la cadena de suministros.
o Desarrollar un plan de respuesta a emergencias que permita actuar
de manera efectiva ante eventos de seguridad.
 Mejorar continuamente los procesos:
o Implementar un sistema de gestión que permita identificar y mejorar
de manera continua los procesos de la empresa.
o Establecer metas y objetivos de mejora.
o Implementar acciones de mejora.

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