Prof. Dra.
Elena M Zubieta
INTERACCIÓN
Pragmatismo Fenomenología Psicología Gestáltica
Alemana
Escuela de Chicago
Cognición Social
Alfred Schutz
Sociología Kurt Lewin
fenomenológica Fritz Heider
1° Generación Muzafer Sherif
George Mead Salomon Asch
León Festinger
2° Generación
Berger y Erving Goffman
Herbert Blumer Luckmann Dramaturgia
(1937)
Interaccionismo
Simbólico
2° Guerra Mundial Hito
Construccionismo
Problemas Claves de
Social Investigación
Aportes de la
Cognición Social
Esquemas Sociales
Percepción Social
Formación de impresiones
Inferencia Social
Psicología gestáltica alemana las entidades complejas no pueden
explicarse por la naturaleza de sus partes constituyentes.
Toda cognición tiene origen social […] el conocimiento de la realidad y la
forma en que las personas la procesan, surge y se desarrolla a través de la
interacción social.
Cognición Social
Cognición Social toma fuerza en los años 60’ gracias al trabajo de
numerosos investigadores, surgiendo principalmente en confrontación al
conductismo imperante en ese momento, al menos en la mayoría de las
áreas dentro de la Psicología.
[…] se ocupa de qué pensamientos se activan automáticamente o de
forma más controlada en nuestro sistema cognitivo y por qué, cómo
almacenamos, organizamos y recuperamos la información social, cómo nos
formamos impresiones sobre otras personas y cómo explicamos su
comportamiento (Páez & Insúa, 1991).
Cognición Social
Cambios que ofrecía esta nueva aproximación con la que los primeros
cognitivistas soñaron revolucionar el campo de la Psicología Social (Leyens
[Link], 1994):
• El énfasis en el estudio de los procesos internos de los
individuos,.
• Análisis mucho más pormenorizados de estos procesos,
sobre todo aquellos relacionados con la percepción de las
personas.
• La medición de un mayor número de variables. Análisis más
detallado.
A pesar de estas innovaciones, para muchos la Cognición Social no
respondió satisfactoriamente a los déficits que la Psicología Social
tenía en ese momento.
La Teoría del Campo
Kurt Lewin
(1890-1947) Psicólogo alemán nacido en Mogilno (Posen) y murió en
Newton, Massachusetts ([Link]). Emigró a los [Link] en 1933.
De diversos modos su obra tendió un puente entre la psicología gestáltica, el
estudio de la personalidad, la motivación y la psicología social.
Fundador de la Teoría del Campo La conducta es primordialmente una
función de la persona y la situación presente.
Espacio Vital así se llama al campo psicológico, expresión empleada por
Lewin (1936) para indicar la multiplicidad de hechos coexistentes que
determinan la conducta de un individuo en un momento dado.
- producto de la interacción entre la persona (P) y su ambiente (A)
C=P+A
Énfasis en el carácter interrelacional de la persona y el ambiente ha sido una
de sus más importantes contribuciones a la psicología.
Terminología de Lewin
Persona
equivalente a “espacio vital”
con referencia al individuo en el espacio vital, el “sujeto que actúa”
para designar de modo directo las propiedades psicológicas del individuo. Incorpora las
necesidades, creencias, valores y sistemas perceptivos y motrices que, en interacción
entre sí, con el ambiente objetivo producen el espacio vital.
Ambiente refiere por igual al ambiente objetivo y psicológico. El ambiente
psicológico, o el ambiente tal como existe para el individuo, forma parte del espacio
vital.
la idea de que es torpe hablar de la conducta sin tener en cuenta tanto la persona
como el ambiente.
Para comprender la conducta se necesita no sólo un conocimiento de la experiencia
pasada de la persona, sino también el conocimiento de las actitudes y capacidades
presentes, y de la situación inmediata.
¿Cómo las personas se enfrentan a la gran
cantidad de información que reciben del medio?
Los esquemas sociales
Forma de representación mental de la información social.
Esquema: una estructura cognitiva que representa el conocimiento
abstracto que tenemos acerca de un grupo de estímulos que
consideramos que tienen algo en común, y que incluye sus atributos y
las relaciones que se establecen entre ellos (Fiske & Taylor, 1991)
“ladrillos de la cognición”
Funciones:
Clasificar, catalogar varios objetos, eventos, o personas, dentro de un
mismo grupo
Inferir características adicionales con las que no contamos
Dirigir nuestra atención y la interpretación de las personas y
situaciones con la que nos encontramos diariamente
Como los esquemas suelen ser creados y solemos hacer uso de ellos de
manera compartida por las personas que pertenecen a una misma
cultura, también nos permiten comunicarnos con más facilidad
Esquemas Sociales: los más frecuentes
De personas
conocimiento global y abstracto que se tiene almacenado acerca de individuos
concretos (un amigo, un político, o el médico de cabecera), de tipos de individuos
(intelectual, fiestero, trepador) o de grupos (alemanes, bolivianos, o las personas
mayores), de cómo son esas personas y de cómo se comportan.
De roles
información sobre cómo son y cómo se comportan las personas que ocupan un
determinado rol en el grupo o en la sociedad (p.e. líder, ama de casa, profesor).
Permiten comprender y tener expectativas sobre las metas y acciones de esos individuos
y saber cómo debemos interactuar con ellos.
De situaciones, scripts o guiones de acción
información sobre secuencias típicas de acciones en situaciones concretas. Indica lo que
se espera que ocurra en un lugar o situación. Por ejemplo, el aprendizaje de guiones
tiene un papel muy importante en el comportamiento agresivo.
Del yo
incluye las ideas más distintivas y centrales que las personas tienen de sí mismas. Se
almacena información de una forma más compleja y variada que cuando se lo hace
sobre los demás. Forman parte del auto-concepto.
Los esquemas sociales
Los esquemas y creencias se refuerzan, ya que se producen
numerosas situaciones en las que se confirma justo lo que las
personas esperan, como la denominada Profecía que se auto-
cumple o el efecto Pygmalión.
Se activan de forma espontánea y funcionan como un filtro, de
forma que se percibe y se recuerda fundamentalmente la
información que es consistente con nuestros esquemas, mientras
que se ignora aquella que no es relevante.
Tienen un lado práctico y un “lado oscuro” asociado a los
estereotipos y el prejuicio.
Contexto
Puede hacer a unos esquemas más salientes que a otros.
Saliencia se refiere a las características del contexto en el que
aparece el estímulo y, por tanto, más probable de ser incluido
dentro de un esquema específico.
Accesibilidad crónica
Objetivos y metas
Debido a las ventajas que aportan al ahorrar esfuerzo a las personas en
tener que evaluar cada nueva situación desde cero, los esquemas
muestran un efecto de perseverancia, que los hace difícilmente
modificables, incluso frente a información contradictoria.
Ante la inconsistencia:
Resolver la discrepancia confirmando el esquema que ya tenía bien
desarrollado y rechazando la información inconsistente
Abandonar el esquema previo juzgándolo inadecuado
Incluir la inconsistencia en el esquema considerándola una excepción
Percepción Social y formación de impresiones
Para almacenar la información social que percibimos a nuestro alrededor, el paso
previo consiste en la percepción social o el proceso cognitivo por el que somos
capaces de conocer al otro.
El modelo Gestáltico de Salomon Asch
(o modelo de los rasgos centrales)
Su investigación ha sido seminal en el estudio de la Conformidad y de la formación de
impresiones, interesado en el modo en que las personas le dan sentido a la información
que reciben.
Lo orientaba la creencia de los psicólogos de la Gestalt.
Lo guiaba la idea de que el reconocimiento de la conciencia y el juicio en otros hace que
nuestras respuestas a ellos sean completamente distintas de nuestras respuestas a otras
entidades.
Por esta razón, la psicología social no puede ser reducida a la psicología individual (Asch,
1952, 1958).
Planteo de Configuración Gestáltica
El significado de la unidad a la que pertenecen afecta el significado de los elementos
individuales, y no está en sí mismo determinado por el significado que dichos elementos
tienen en un estado de aislamiento recíproco.
Algunos rasgos adquirían tal preponderancia
sobre el resto que eran determinantes en la
impresión que se formaba en la mente de los
Sensato
participantes. Los denominó rasgos centrales,
porque influyen en el significado de los demás Inteligente
rasgos y son, por tanto, responsables de la Afectuoso
configuración de la impresión formal que nos Amigable
formamos de la otra persona.
Inteligente
Al resto de los rasgos los denominó periféricos. El
Frío
que sea central o periférico, no depende del
Desagradable
significado del rasgo en sí, sino del contexto, es
decir, del resto de rasgos estímulo con los que Calculador
aparece asociado.
Factores que influyen en la formación de impresiones
- Efectos de orden:
Primacía: el orden en que se presentan las características de una persona tiene
efecto sobre la impresión que nos formamos de ella.
Recencia: cuando la información final produce un mayor impacto sobre la impresión
general.
- Positividad /Negatividad: cuando no contamos con suficiente información, tendemos
a formarnos una visión positiva de los demás. Sesgo de positividad. Efecto que
desaparece cuando se conoce, por mínima que esta sea, una información negativa.
- Información negativa atrae la atención y adquiere una importancia desproporcionada
en la consiguiente impresión – sesgo de negatividad
- Los estereotipos. Pertenencia a grupos por categorías sociales.
- Las teorías implícitas de la personalidad (TIP). Son las creencias que tenemos acerca
de rasgos y características que aparecen unidas a la personas y por qué.
- Apariencia Física. Es la primera información que recibimos normalmente de alguien
(efecto primacía)
- Enjuiciamiento social. Es poco probable que nos formemos impresiones y hagamos
juicios sobre personas que no son susceptibles de ser enjuiciadas por nosotros. Es
decir, si no nos sentimos con capacidad o el deber de realizar juicios sobre ellas.
Percepción Social y formación de impresiones
Le interesaba tanto la independencia como la conformidad
Interrogaba a los sujetos porque quería saber cómo pensaban algunos
al hacer frente “tal vez por primera vez en la vida, a una situación en la
cual un grupo contradecía de forma unánime lo que era evidente para
los sentidos”
Las personas están dispuestas a seguir las orientaciones de un grupo
de extraños, incluso cuando los otros dicen algo que ellas pueden
percibir claramente como falso.
Lo que plantea Asch respecto a la creación de una impresión global no es
otra cosa que la formación y posterior aplicación de un esquema de
persona. Aunque en sus tiempos no se hablaba de este término, la
investigación sobre el funcionamiento de los esquemas sociales tiene
como precedente precisamente sus estudios sobre formación de
impresiones.
La inferencia social
Las inferencias sociales o los procesos por los cuales vamos más allá
de la información concreta que tenemos sobre los otros y nosotros
mismos, se han considerado tradicionalmente procesos que nos
llevan a cometer errores en nuestras impresiones o juicios.
Los individuos confían demasiado en los esquemas sociales que tienen
accesibles, así como en sus estereotipos, desestimando alguna información
que puede ser muy útil o exagerando la importancia de otra que puede ser
incorrecta.
Las inferencias están influidas por las creencias y teorías previas, lo cual no
es malo en principio ya que son también una fuente de información, pero si
lo es cuando esas creencias y teorías sesgan el proceso –por ejemplo
buscando y teniendo en cuenta solo los datos que las confirmen en lugar de
considerar toda la evidencia disponibles – e impiden detectar posibles
errores.
Sesgos
Ignorar las probabilidades previas, que existen de que se dé un suceso.
Juicios de covariación. Estimar la probabilidad de que dos sucesos se den al mismo
tiempo, e ignorar información complementaria.
Correlación Ilusoria. Sobreestimar la relación que existe entre dos variables, o incluso
percibir una relación entre ellas aunque no las haya.
Heurísticos
Atajos mentales que De representatividad
las personas utilizan Estimar que un estímulo pertenece a un grupo social, no
para simplificar la teniendo en cuenta la probabilidad conocida de que ese
solución de problemas estímulo pertenezca realmente al grupo.
cognitivos complejos,
De disponibilidad
transformándolos en
Estimar la frecuencia o probabilidad de un evento en función de
operaciones más
la facilidad con que ejemplos concretos o asociaciones de éste
sencillas
(Tversky & Kahnerman, 1974). nos vienen a la mente.
De anclaje y ajuste
Establecer un punto de partida gracias al cual se realizan
nuestras inferencias.
Consistencia y Disonancia Cognitiva
A la tendencia a evitar cogniciones contradictorias sobre la realidad social se la
denomina consistencia cognitiva.
Durante la década de 1950 del siglo pasado investigadores como Fritz Heider y León
Festinger, publicaron, en cierta medida con independencia recíproca, varias teorías
similares en las que la tensión que surge de las creencias, conocimientos o actitudes
desequilibrados. Disonantes o incongruentes, es vista como una conducta motivadora
de la conducta humana.
A estas teorías también se las puede considerar como la aplicación de los principios de la
Gestalt en el dominio de la Cognición Social.
Durante dos décadas estas teorías ejercieron una gran influencia en la
psicología social y estimularon una gran cantidad de investigación.
Probablemente la teoría de Festinger de la Disonancia Cognitiva ha
sido de mayor impacto mientras que la teoría de Heider de los
“estados equilibrados” ha influido más a largo plazo, en parte a causa
de su teoría general sobre el conocimiento del sentido común (Harré &
Lamb, 1992).
Teoría de la Disonancia Cognitiva (TDC)
de León Festinger
Es una de las teorías de la consistencia sobre el cambio de actitud:
supone que una persona se comporta de un modo que maximizará
la consistencia interna de su sistema cognitivo, y que los grupos
también luchan por maximizar la consistencia interna de sus
relaciones interpersonales.
Núcleo de la teoría de dos elementos cognitivos (pensamiento,
actitudes, creencias) se dice que están en una relación disonante si de
uno se seguirá el reverso del otro.
Como la disonancia es psicológicamente incómoda, su existencia
impulsa a reducirla, y a lograr consonancia. Además, cuando la
disonancia está presente, la persona evitará activamente las
situaciones y la información que tienen probabilidad de incrementarla.
Se sostiene que esta teoría elabora la exploración teórica del conflicto de Lewin tomando
su concepción respecto de que la situación anterior a la decisión difiere de la situación
posterior a la decisión.
