CONCEPTO
El Marketing 2.0 es una forma emocionante y efectiva de promover productos y servicios en la era
digital. Su enfoque en la generación de contenido relevante y la interacción activa con los consumidores
lo convierte en una poderosa herramienta para construir relaciones sólidas y duraderas con la audiencia.
El marketing 2.0 es una visión contemporánea desarrollada por el reconocido experto en marketing,
Philip Kotler. Este enfoque se basa en la idea de que los consumidores están cada vez más conectados y
participativos en el proceso de compra. (Kotler, P.)
FUNCION
En el marketing 2.0, es fundamental tener en cuenta las nuevas tecnologías y plataformas digitales que
han transformado la forma en que nos comunicamos y consumimos productos y servicios. La presencia
en redes sociales, la generación de contenido relevante y la interacción con los usuarios son aspectos
clave para lograr una estrategia exitosa. (Kotler, P.).
In marketing 2.0, it is essential to take into account the new technologies and digital platforms that have
transformed the way we communicate and consume products and services. Presence on social
networks, the generation of relevant content and interaction with users are key aspects to achieve a
successful strategy.
BENEFICIOS
Algunos de los principales beneficios del marketing 2.0 son:
1. Participación activa del consumidor: En lugar de ser meros receptores de mensajes
publicitarios, los consumidores ahora tienen la capacidad de interactuar y participar
activamente en la creación y promoción de productos y servicios
2. Personalización de la comunicación: Gracias a las herramientas digitales, las empresas pueden
conocer mejor a sus clientes y adaptar sus mensajes de marketing a sus necesidades y
preferencias individuales.
3. Mayor alcance y visibilidad: Las redes sociales y otras plataformas digitales han ampliado el
alcance de las empresas, permitiéndoles llegar a un público mucho más amplio.
4. Retroalimentación instantánea: El marketing 2.0 permite una retroalimentación inmediata de
los clientes. A través de las redes sociales y otros canales digitales, las empresas pueden recibir
comentarios y opiniones de sus clientes en tiempo real, lo que les permite adaptar rápidamente
su estrategia y mejorar la satisfacción del cliente.
(Kotler, P.).