Asignatura:

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTO

NRC: 15-25962

Presentado Por :

Luis Fernando Del Villar

Merly Manjarrez
Eder Vergara
Adrian Amaris

Docente:
HECTOR JOSE MEDINA

Universidad Minuta De Dios Barranquilla

Contaduría 9 Semestre
Estudio e Investigación
De Merado
 Definición de mercado

 La definición de estudio de mercado es la acción que analiza y observa un sector en concreto en

el que la empresa quiere entrar a través de la producción de un bien o de la prestación de un
servicio.

 Para ello, necesita de conclusiones precisas acerca del entorno en el que se quiere desenvolver
y el resultado que tendría una entrada en él dadas las características del bien o servicio en el
que han trabajado. Toda la información obtenida supondrá una previsión de la empresa, útil a la
hora de plantear una inversión o la entrada a un mercado.

 Mediante la observación de la misma, se plantean las posibilidades de éxito que tendría operar
en ella con un bien o servicio ofrecido en particular.
 Objetivos del estudio de mercado

 La principal premisa que hay tras la realización de estudios de mercado es la

de obtener una respuesta clara en cuanto al número de consumidores que
querrían hacerse con el producto, en qué espacio se desarrollaría el negocio,
durante cuánto tiempo y qué precio se pagaría por conseguirlo.
 Es decir, es un trabajo de estudio para conocer lo que se ofrece, a quién se le
ofrece y quién más está ofreciendo algo igual o parecido en ese mercado
(investigación de mercado y la competencia).
 Tipos de estudio de mercado
 Podemos encontrar cuatro grandes tipos de estudio de mercado:
 ● Cualitativo: Consiste en analizar y estudiar el mercado a través de
variables que no pueden ser medidas. En este sentido, se tienen en cuenta
aspectos como los sentimientos de un cliente al comprar un determinado
producto. Junto a esto, los gustos también juegan un papel importante en
este tipo de estudio.
 ● Cuantitativo: En este caso, se utilizan datos extraídos de una muestra
poblacional para extraer conclusiones. Por ejemplo, el número total de
consumidores de un determinado producto o el precio máximo que está
dispuesto a pagar un cliente por la adquisición de un bien o un servicio.
 ● Primario: Este tipo de estudio hace referencia a la forma de obtener los
datos. En el caso de tipo de estudio de mercado primario, la información se
extrae a raíz de la realización de un estudio de campo. Por ejemplo, a través
de encuestas.
 ● Secundario: En comparación con el tipo anterior, es un estudio de
mercado mucho más económico de realizar. La información se obtiene a
través de informes, libros o artículos, entre otros muchos.
 Cómo hacer un estudio de mercado

 En este sentido, es importante realizar un concienzudo análisis y superar las siguientes etapas para
realizar un buen estudio de mercado:

1. Dónde se encuentran geográficamente los consumidores potenciales de mi producto.

2. Cuáles son las características que definen a estas personas (técnicamente, nuestro target). Para ello,
necesitaremos saber su capacidad económica, sus gustos o productos sustitutivos que pueda
consumir, entre otros.

3. Cómo se ha comportado el sector en el que queremos entrar y qué pensamos que ocurrirá en el
futuro. Conocer los precios históricos o los costes de producción de los competidores puede ser una
información muy útil.

4. El papel que desempeñaría lo que ofrece la compañía en este sector; es decir, si va a ser algo
revolucionario o simplemente un competidor más.
 Otro importante detalle a tener en cuenta a la hora de realizar un estudio de
mercado es el estudio de los canales de distribución que normalmente operan
en el sector al que se quiere entrar, así como aproximarse a la manera
mediante la cual estos funcionan.
 Toda esta información servirá para dar una idea a la empresa del tamaño de
la inversión que va a necesitar para colocar su producto en el mercado,
además de saber dónde y en qué momento hacerlo. Finalmente, y no por ello
menos importante, conocerá a sus clientes potenciales, aquellas personas que
en principio desearían su producto.
 Ejemplo de estudio de mercado
 Supongamos que queremos abrir una frutería en nuestro barrio. Para poder
desarrollar el proyecto con éxito, decidimos realizar un estudio de mercado y
ver cuál es la situación.
 Comenzamos preguntándoles a nuestros vecinos del edificio qué les parece el
servicio y precio que ofrece la otra frutería del barrio. Posteriormente,
leemos diferentes artículos que hablan del auge de las fruterías debido a que
cada vez un mayor porcentaje de la población es vegana o vegetariana.
 Posteriormente, decidimos contabilizar el número de clientes que tiene
nuestra futura competencia a lo largo del día. También recopilamos
información acerca de su horario, días de apertura y periodos de cierre.
 Tras extraer toda esta información, decidiremos si nos parece interesante
crear una nueva frutería para los vecinos de nuestro barrio.
¿Qué es la investigación de mercados?
 Existen varias definiciones para el estudio de mercado los son :

 Es la recopilación, el registro y el análisis sistemático de los datos con respecto a un mercado en

particular, donde mercado se refiere a un grupo de clientes específico en un área geográfica
específica.
 Es la búsqueda de necesidades, deseos, gustos y preferencias de los consumidores en relación con
un producto o servicio.
 Consiste en la búsqueda y obtención de datos relevantes, oportunos, eficientes y exactos que
tienen como objetivo reducir el riesgo en la toma de decisiones comerciales y de marketing.
 La investigación en marketing comprende el conjunto de las actividades que buscan definir,
recoger y analizar, de manera sistemática, información que permita alimentar el proceso de
decisión en marketing, con el fin de volverlo más eficaz.
 Es la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la
información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la
solución de los problemas y las oportunidades de marketing.
 Es la aplicación del método científico en la búsqueda de la verdad acerca de los fenómenos de
marketing. Estas actividades incluyen la definición de oportunidades y problemas de marketing, la
generación y evaluación de ideas, el monitoreo del desempeño y la comprensión del proceso de
marketing. Es más que la mera aplicación de encuestas, este proceso incluye el desarrollo de ideas
y teorías, la definición del problema, la búsqueda y acopio de información, el análisis de los datos
y la comunicación de las conclusiones y sus consecuencias.
 ¿Por qué es importante hacer
investigación de mercados?

 En general se puede decir que hay dos razones u objetivos para implementar
una investigación de mercados y es que nos permite:
 1. Generar la información para tener mayor éxito con el marketing de un
producto o servicio
 2. Generar las alertas del caso para evitar el fracaso al mercadearlo.
 Beneficios de la investigación de
mercados?

 La promesa básica de la investigación de mercados radica en que permite

conocer quién es el cliente, lo que quiere*, cómo, dónde, cuándo y por qué lo
quiere. También permite establecer la posición propia y la de los
competidores en el mercado.
Tipos de investigación de mercados
Los métodos por aplicar para investigar el mercado varían en función de los propósitos
y circunstancias de cada caso en particular. Los más corrientes son los siguientes:

La investigación de antecedentes
Es la que ocurre a los denominados datos secundarios que consisten en informaciones y
estadísticas que existen en algún sitio (cámaras, empresas, bases de datos, etc.) y que
pueden ser utilizadas para tomar conocimiento del fenómeno comercial en cuestión.
Aunque su costo es reducido, la información que es posible obtener por esta vía es muy
general y sirve solo como una primera aproximación al tema. De todos modos, es
importante que el investigador cuide que la misma resulte confiable, actualizada y
pertinente a los fines perseguidos.
La investigación cuantitativa
Apunta obtención de datos primarios recurriendo a la realización de encuestas a los
involucrados en el proceso comercial. Tanto su costo como su utilidad son mucho mayores
que en el método anterior. Se recurre a procedimientos estadísticos para obtener
muestras respectivas de lo que se va a investigar de modo de lograr que los resultados
tengan una razonable validez. El diseño de los cuestionarios, las muestras, el
entretenimiento de los encuestadores, la supervisión y control de trabajo, el
procesamiento de la información, su análisis, así como la formulación de conclusiones
constituyen todos factores que en este caso adquieren fundamental relevancia para el
éxito de esfuerzo emprendido. El método es uno de los más empleados para investigar el
mercado.

La investigación cualitativa
Profundiza más cada encuesta, con vistas a obtener información más precisa y detallada,
aunque abarcando una mucho menor cantidad de casos.
La investigación motivacional
Consiste en sesiones de grupos reducidos de personas que son conducidas por un
psicólogo especializado en indagaciones de tipo comercial. Este trabaja con base en una
guía de pautas, diseñada para orientarlo acerca de los aspectos a investigar. La
información que es posible conseguir de esta manera es de mucha mayor profundidad
que en los métodos anteriores. Tanto la motivacional como la cualitativa se suelen
combinar con la a efectos de conferirle el estudio validez estadística.

La investigación experimental
Implica efectuar un experimento con los consumidores a efectos de apreciar su relación
ante una determinada acción comercial.
Las investigaciones de mercado también pueden ser categorizadas en función de la fase
del proceso de comercialización en la que sea recabada la información. Desde este
punto de vista cabe identificar tres tipos:

La investigación exploratoria
Es apropiada en las etapas iniciales del proceso. Está diseñada para obtener una noción
preliminar de la situación con costo y tiempo mínimos. El diseño de la investigación se
caracteriza por su flexibilidad para ser sensible a lo inesperado y para descubrir otros
puntos de vista no reconocidos previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles.
Estos incluyen fuentes secundarias de informaciones, observación entrevistas con
expertos, entrevistas de grupos con personas especializadas y casos.
La investigación concluyente
Suministra información que ayuda a los gerentes a evaluar y seleccionar un curso de
acción. Su diseño se caracteriza por centrarse en procedimientos formales. Esto
incluye objetivos de investigación y necesidades de información claramente definidos.
Generalmente se redacta un cuestionario detallado junto con plan formal de muestreo
La información a recolectar estará relacionadas con las alternativas en evaluación. Los
posibles planeamientos de investigación incluyen encuestas experimentos,
observaciones y simulaciones.

El monitoreo del desempeño

Es un elemento esencial para controlar programas de marketing de acuerdo con los
planes trazados. La desviación del plan puede resultar de una ejecución inadecuada
del programa y/o cambios no anticipados de los factores del contexto.
El monitoreo efectivo del desempeño incluye las variables de la mezcla de marketing y
las correspondientes al contexto, junto con las medidas de desempeño tradicionales,
tales como: ventas, participación de mercado, utilidades y retorno de la inversión.
Los distintos tipos de investigación de mercado pueden ser efectuados por equipos de
trabajo de la empresa, pero en la mayoría de los casos confiados a firmas
especializadas.
El proceso de investigación de mercados