¿Qué es la Psicología Social?
Disciplina científica que busca entender la naturaleza y las causas del
comportamiento y del pensamiento individuales en situaciones sociales.
La Psicología Social es uno de los campos científicos dedicados a estudiar la
conducta humana. Su enfoque particular esta orientado a entender la Conducta
social, basándose en el Proceso de influencia social.
Disciplina que se vale de métodos científicos para entender y explicar la
presencia real e imaginaria o implícita de los otros tienen en las ideas, los
sentimientos y la conducta de los Individuos .
Estudio Científico de la forma en que las personas piensan influyen y se relacionan
con los demás.
La Psicología Social es el estudio Científico de:
Pensamiento Social Influencia Social
• Como nos percibimos a • Cultura y Biología
nosotros mismos y a los demás.
• Presiones para conformarse
• Lo que creemos.
• Persuasión
• Los juicios que hacemos.
Grupos de Personas
• Nuestras actitudes
Relaciones Sociales
• Prejuicio
• Agresión
• Atracción e intimidad
• Comportamiento de Ayuda
¿Qué es la Psicología Social?
El carácter distintivo de la psicología social es que surge de dos factores
fundamentales:
a.) el individuo como participante social.
b) Su conducta ante los procesos de la influencia social y sus fenómenos (la
conformidad, el liderazgo, el prejuicio, la moral colectiva y el conflicto intergrupal.
Objeto de la Disciplina
• La psicología Social adopta el supuesto de que existen procesos psicológicos
que determinan la forma en que funciona la sociedad y la forma en que
tiene lugar la interacción social.
• Le interesa la persona singular (pensamientos, emociones, y juicios) y le
interesa su inclusión social, pero la dimensión específica de su investigación,
fundamentos e intervención es la interacción del humano.
Métodos de Investigación
• Estudio del caso: Acude a un hecho real, estudia a fondo un solo caso y se
generan hipótesis al azar. Sin embargo no determina una causa y un efecto,
y depende del recuerdo que puede ser impreciso.
• Encuestas: Recoge mucha información de una gran variedad de sujetos y
maneja diversos acontecimientos, una de las desventajas no controla las
variables independientes
• Búsqueda documental: Acude a hechos reales, abarca muchos incidentes
por lo que es muy general, es fácil recopilar datos, pero depende de
informes de segunda mano.
• Experimentos: Asigna al azar los sujetos a las condiciones y tiene un control
sobre las variables independientes, sin embargo requiere de tiempo y los
resultados son muy generales
Temas de Estudio
1. Actitud: «Conjunto de creencias y de sentimientos que nos predisponen a
comportarnos de una determinada manera frente a un determinado objeto"
2. Agresion: Cualquier forma de conducta dirigida a dañar o injuriar a otro ser
vivo que está motivado a evitar tal trato. Se incluyen conductas que teniendo
la intención de provocar un daño fracasan en lograr este objetivo y se
excluyen aquellas que provocan daños sin tener intención. La intención es el
elemento central de la definición.
3. Comunicación: La comunicación es un fenómeno inherente a la relación
grupal de los seres vivos por medio del cual éstos obtienen información
acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla
haciendo partícipes a otros de esa información.
4. Conformidad: La conformidad es un cambio en la conducta o creencia en las
normas como resultado del poder del grupo.
En algunos casos la conformidad procede de conflictos entre la manera de
pensar o actuar de un individuo y lo que el grupo obliga a actuar o pensar
5. Liderazgo: El liderazgo es una cualidad que posee una persona o un grupo
de personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los
demás. La palabra "liderazgo" en sí misma puede significar un grupo
colectivo de líderes, o puede significar características especiales de una
figura celebre (como un heroe).
6. Obediencia: El término obediencia (al igual que la acción de obedecer)
conduce de la escucha atenta a la acción, que puede ser puramente pasiva o
exterior o, por el contrario, puede provocar una profunda actitud interna de
respuesta
7. Estereotipos: Un estereotipo es una imagen mental muy simplificada y con
pocos detalles acerca de un grupo de gente que comparte ciertas cualidades
características y habilidades
8. Prejuicios y discriminacion: El prejuicio es una concepción elaborada por un
individuo luego de un proceso en el que 'pre-juzga' algo. En general, implica
llegar a un juicio sobre el objeto antes de determinar dónde está realmente la
preponderancia de la evidencia, o la formación de un juicio sin experiencia
directa o real. La formación de prejuicios está muy influida por la
socialización y las experiencias previas en general
9. Socialización: La socialización es el proceso mediante el cual los individuos
pertenecientes a una sociedad o cultura aprenden e interiorizan un repertorio
de normas, valores y formas de percibir la realidad, que los dotan de las
capacidades necesarias para desempeñarse satisfactoriamente en la
interacción social
10. Trabajo en equipo: El trabajo en equipo consiste en el desarrollo de tareas
en forma colectiva, basándose en funciones de comunicación, liderazgo y
reflexión grupal. En el trabajo en equipo juegan un rol importante el
liderazgo y el establecimiento de roles.
11. Violencia: La violencia es un comportamiento deliberado que resulta, o
puede resultar, en daños físicos o psicológicos a otros seres humanos, o más
comúnmente a otros animales o cosas vandalismo y se lo asocia, aunque no
necesariamente, con la agresión, ya que también puede ser psicológica o
emocional, a través de amenazas u ofensas
12. Influencia social: Es el área de la Psicología Social que se ocupa de
situaciones en que las acciones de un individuo o grupo afectan el
comportamiento de los demás.
Influencia social
Comportamiento Social
¿Porque tendemos a comportarnos de cierta manera al estar en grupos?
Necesidad de comportarnos de cierta manera que me garantiza incluirme en el grupo social,
tomando en cuenta las normas sociales.
Normas Sociales: las reglas que indican cómo se espera que se comporten los individuos en
situaciones.
Normas sociales: Reguladores de la vida cotidiana.
Las normas sociales nos dicen lo que se debería hacer (o no hacer) en una situación dada. Con
frecuencia son establecidas explícitamente (por ejemplo, en señales), y la mayoría de la gente,
de hecho, las obedece la mayor parte del tiempo específicas.
INFLUENCIA SOCIAL
• influencia social: el esfuerzo realizado por uno o más individuos para cambiar las
actitudes, creencias, percepciones y comportamientos de una o más personas.
• Influencia social son las acciones que un individuo, grupo o institución realizan para
conseguir que se produzca un cambio de actitudes en otros individuos.
• La influencia social consiste en un cambio en las creencias, actitudes o conductas de una
persona por la presencia o acción de otras personas.
• La influencia social varía por la forma y los efectos que produce.
• Puede ser mayoritaria o minoritaria, consciente o inconsciente, directa o diferida y
duradera o pasajera
Hay tres tipos de influencia:
• Influencia interpersonal : Hay una comunicación cara a cara, la influencia es recíproca y
se produce en grupos pequeños
• La influencia de los medios audiovisuales : Actualmente es enorme, se caracteriza por la
falta de contacto directo entre el emisor y el receptor.
• La persuasión : Se produce cuando un comunicador intenta influir sobre una
determinada audiencia. Los publicitarios o vendedores, tratan de influir sobre nuestras
decisiones de compra.
TIPOS DE INFLUENCIA SOCIAL
• conformidad: un tipo de influencia social en el cual los individuos cambian sus actitudes
o comportamiento para adherirse a las normas sociales existentes.
• condescendencia: una forma de influencia social que implica solicitudes directas de una
persona a otra.
• obediencia: una forma de influencia social en la cual una persona simplemente ordena a
otra/s a desempeñar alguna(s) acción(es).
• adoctrinamiento intenso: un proceso a través del cual los individuos se convierten en
miembros de grupos extremos y llegan a aceptar sus creencias y reglas de una manera
totalmente incuestionada.
El Conformismo
Puede ser definido como el grado en que los miembros de un grupo cambian sus puntos de
vista y actitudes a favor de los del grupo, por vía inconsciente o por presión de grupo.
Estudio de Salomón Asch (1958): Confirma que la necesidad por la aprobación social es de tal
magnitud que las personas ceden sus verdaderas opiniones, aún a conciencia de que están
diciendo un error o un disparate para pertenecer y no ser rechazados socialmente.
Resultados del experimento de Asch
• En el grupo control, sólo el 5 por ciento de los participantes erraron.
• 76 % de los participantes siguieron las respuestas falsas del grupo al menos en una
ocasión.
• 37% de las respuestas fueron de conformidad con la mayoría equivocada.
¿Por qué nos Conformamos?
• Teoría de la influencia social informativa: nos conformamos porque tenemos un deseo
de estar en lo correcto.
• Teoría de la influencia social normativa: nos conformamos porque deseamos gustar y ser
aceptados por los demás, por eso modificamos nuestro comportamiento para adaptarlo
a las expectativas de los otros
Factores Que Afectan En El Conformismo
• Tamaño del grupo. Se puede esperar que mientras mayor sea el número de personas
que forman una mayoría unánime, mayor será la tendencia a la conformidad en el sujeto
minoritario.
• Cohesión. Se espera que a mayor cohesión grupal, mayor sea la presión hacia la
conformidad, por tanto mayor conformismo. Un sujeto que se siente atraído por su
grupo, estará más motivado para conformarse con las opiniones del grupo
• Unanimidad. Si se rompe la unanimidad, la conformidad disminuye
• Tipo de norma social: se distingue entre: normas descriptivas y normas impositivas
Efecto camaleón: Se refiere a la tendencia inconsciente a adoptar posturas, gestos y maneras de los
demás.
Experimento de Milgram
• El diseño experimental fue descrito ante 40 psiquiatras, los cuales predijeron que nadie
iría más allá del nivel 10 (150 volts)
• Resultados: 65% de los sujetos obedecieron al investigador y llegaron hasta 450 volts
(“Severe Shock”)
• No hubo diferencias significativas entre hombres y mujeres
Elementos en el experimento de Milgram
• Distancia emocional de la víctima
• Cercanía y legitimidad de la autoridad
• Autoridad institucional
• Efectos liberadores de la influencia grupal
Comportamiento y actitudes
• Según se revisó en el tema de actitudes, éstas no determinan el comportamiento
cuando las influencias externas rebasan las convicciones internas.
• En el experimento de Asch, si los sujetos respondían por su cuenta, solían dar la
respuesta correcta.
Gradualidad
Tal como sucede con el entrampamiento paso a paso del fenómeno del “pie en la puerta”, en el
experimento de Milgram se llega al resultado gradualmente. “El primer compromiso fue suave:
15 voltios, y no suscitó ninguna protesta. Usted también habría estado de acuerdo en aplicar esa
cantidad. Cuando se descargaban 75 voltios y oían el primer gruñido del estudiante, ya habían
obedecido cinco veces.
Culpar a la víctima
Muchos sujetos devaluaron duramente a la víctima, como consecuencia de actuar en su
contra. Comentarios de este tipo fueron comunes: ‘Era tan estúpido y torpe que se merecía las
descargas. A comienzos de los setentas, la junta militar que gobernaba Grecia usaba la expresión
“culpar a la víctima” para entrenar a los torturadores.
¿Qué predice la conformidad?
• Tamaño del grupo • Posición social
• Unanimidad • Respuesta pública
• Cohesión • Falta de compromiso previo
Tamaño del grupo
• Asch descubrió que entre tres y cinco personas producían mayor conformidad que sólo
una o dos.
• Aumentar el número más allá de cinco disminuye los rendimientos (Gerard et al., 1968;
Rosenberg, 1961)
• En el experimento de Milgram de 1969, el porcentaje de transeúntes que imitó a un
grupo que miraba hacia arriba se incrementó en la medida en que el conjunto aumentó
a cinco.
Posición social
• Las personas de posición social más elevada tienden a producir un mayor impacto.
El prestigio social es un elemento que influye tanto en la conformidad como en la persuasión
Falta de compromiso previo
• Según las investigaciones, si las personas ya realizaron un compromiso público, por lo
general, se adhieren a él.
• Los compromisos previos también limitan la persuasión. Por eso los vendedores hacen
preguntas que incitan a dar opiniones a favor -y no en contra- de lo que promueven.
¿Por qué conformarse?
• Influencia normativa (deseo de gustar y miedo al rechazo). Conformidad basada en el
deseo de la persona de satisfacer las expectativas de los demás, a menudo para ganar
aceptación.
• Influencia informativa (deseo de hacer lo correcto). Conformidad que ocurre cuando las
personas aceptan pruebas sobre la realidad dadas por otros.
¿Quién se conforma?
• Personalidad: pronostica mejor el comportamiento cuando las influencias sociales son
débiles.
• Carácter: fortalece la voluntad y debilita el determinismo genético o sociocultural.
• Las personas que tienen baja autoestima se conforman más; las que se consideran
especialmente hábiles o expertas en una tarea determinada, se conforman menos.
• Cultura: Las réplicas del experimento en diferentes contextos han mostrado que los
antecedentes culturales sí ayudan a predecir la conformidad.
