Resiliencia Empresarial
Definición
Tipos de
Gestión del riesgo
Resiliencia
La palabra resiliencia tiene su origen de la palabra en latín recilio, que significa volver de un salto,
(Kotliarenco, Caceres, &Fontecilla, 1997), en el caso de las organizaciones, se definice como la Es importante conocer la importancia de la gestión del riesgo dentro de la
Dependiendo del contexto, se pueden determinar y llevar a cabo varios tipos resiliencia empresarial, puesto que esta permite implementar procedimientos
capacidad generada por una institución para afrontar los cambios repentinos que pueden generar
de resiliencias, algunas de ellas son: que identifiquen y contrarresten cualquier emergencia y determinen acciones de
crisis sorpresivas (Lopez, 2009)
recuperación
Adaptativa Surge cuando se requiere un cambio o una adaptación, tomando los momentos negativos en aprendizaje y crecimiento
Laboral Surge al momento de superar las presiones y demandas que se presentan en el contexto laboral
Campos de aplicación
Aprendida Surge con las experiencias, desarrollando nuevos maneras de responder ante las situaciones similares que se presenten
Como se menciono antes, existen diferntes tipos de resiliencia y a su vez,
Natural Surge cuando se requiere un cambio o una adaptación, tomando los momentos negativos en aprendizaje y crecimiento diferentes campos de aplicación, algunos son
Capacidad de las personas para superar vivencias dolorosas, estresantes o traumaticas Psicología
Capacidad de los ecosistemas para adaptarse a un desastre o una eventualidad fuerte Ambiental
Capacidad de un material para recuperar su forma natural despues de una deformación Quimico
Capacidad de un grupo social para sobreponerse ante una situación cambiante Social
TEXTO ARGUMENTATIVO: GESTIÓN INTEGRAL DEL RIESGO
CELY WANUMEN JUAN EVANDER ID 801787
GARCIA PALACIOS JOHN EFERSON ID 803000
SANCHEZ GARCIA KAREN DANIELA ID: 870877
WILLIAM HARVEY RAMIREZ POVEDA
RESILENCIA EMPRESARIAL
NRC: 50- 54626
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
SEPTIEMBRE 2023
BOGOTÁ D.C.
INTRODUCCIÓN
La administración del riesgo ha ganado importancia como parte de las actividades parala
gestión empresarial; tanto así que se cuenta con una persona y/o grupo para procurar,
mantener y evaluar las actividades de control interno y la gestión de riesgos para
preservar la gran cantidad de recursos a su disposición. Para ello y con el fin de aclarar los
conceptos relacionados con el tema, se realizan las siguientes aclaraciones sobre:
Amenaza:
Condición latente derivada de la posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen
natural, socio-natural o antrópico no intencional, que puede causar daño a la población y sus
bienes, la infraestructura, el ambiente y la economía pública y privada. Es un factor de riesgo
externo.
Emergencia:
Todo evento identificable en el tiempo, que produce un estado de perturbación funcional
en el sistema, por la ocurrencia de un evento indeseable, que en su momento exige una respuesta
mayor a la establecida mediante los recursos normalmente disponibles, produciendo una
modificación sustancial pero temporal, sobre el sistema involucrado, el cual compromete a la
comunidad o el ambiente, alterando los servicios e impidiendo el normal desarrollo de las
actividades esenciales.
Evento:
Ocurrencia o cambio de un conjunto particular de circunstancias.
Incertidumbre:
Es la falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo. Aparece en situaciones en
las que no tenemos control total, en las que nos faltan respuestas e información, y nos puede
generar inquietud, inseguridad, estrés, ansiedad e incluso miedo.
Incidente:
Es un suceso repentino no deseado que ocurre por las mismas causas que se presentan los
accidentes, sólo que por cuestiones del azar no desencadena lesiones en las personas, daños a la
propiedad, al proceso o al ambiente.
Peligro y Riesgo:
El peligro es una fuente o situación con potencial de daño en términos de lesión o
enfermedad, daño a la propiedad, al ambiente de trabajo o una combinación de estos y el riesgoes
la probabilidad y la consecuencia de no controlar el peligro y según la NTC 31000, es efectode
incertidumbre sobre los objetivos.
Vulnerabilidad:
Característica propia de un elemento o grupo de elementos expuestos a una amenaza,
relacionada con su incapacidad física, económica, política o social de anticipar, resistir y
recuperarse del daño sufrido cuando opera dicha amenaza. Es un factor de riesgo interno.
DESARROLLO
Se suele decir y ver que la historia nos ha mostrado cómo diversos desastres naturales
afectan de manera directa e indirecta a las comunidades, especialmente y en mayor medida a las
personas en situación de vulnerabilidad en zonas peligrosas; Esto con el fin de ver la necesidad
de preparar y desarrollar directrices para responder a este tipo de acontecimientos.
El impacto de estos eventos también se puede evidenciar en los empresarios, destacando
situaciones en las que se sobresalen pérdidas de productos y daños a la infraestructura. En este
sentido, es común escuchar a estas empresas “quejándose”, indicando una falta de preparación
para anticiparse y responder ante este tipo de eventos. Por lo tanto, una empresa debe asegurar su
resiliencia y asegurarse de que su infraestructura pueda resistir un evento amenazante; sus
procesos y operaciones sigan continuos; sus empleados están sanos y salvos; y también que los
proveedores clave acepten productos y servicios y los clientes continúen operando.
Y gracias a toda esta experiencia, las empresas apuestan cada vez más por mantener y
fortalecer su sostenibilidad para asegurar la competitividad y continuidad de sus operaciones.
Dicho lo anterior, podemos recalcar que la norma “ISO 31000:2018. Gestión del
Riesgo. Directrices” es una norma fundamental en el Manejo del riesgo, pues se trata de un
estándar internacional que marca las directrices para que cualquier tipo de organización,
independientemente de su tamaño o actividad económica reevalúe el riesgo como elemento
creador de valor. Y crea valor porque ayuda a alcanzar objetivos a través de la toma de
decisiones sobre riesgos.
Esta norma integra la gestión del riesgo en todas sus actividades significativas. Es una
herramienta que permite diagnosticar, analizar y gestionar los riesgos de cambios tanto internos
como externos creando una oportunidad para evitar la sorpresa de circunstancias desconocidas,
lo que conlleva a una empresa comprometida con la mejora continua y crecimiento en todas sus
áreas.
Finalmente, la norma NTC 5722 “Define los requisitos establecer y mantener un Sistema
de Gestión de Continuidad de Negocio” (BCMS, por sus siglas en inglés) efectivo. La
continuidad de negocio promueve una sociedad más sostenible. Este estándar aplica el proceso
PHVA que garantiza cierta coherencia con otros estándares de sistemas de gestión, lo que
permite identificar oportunidades de mejora de procesos.
CONCLUSIONES
Según los conceptos anteriores y en relación podemos decir que la resiliencia empresarial
y la gestión del riesgo son conceptos clave en la época moderna, donde la incertidumbre y las
amenazas cambiantes son parte de la realidad diaria. La resiliencia empresarial es la capacidad
de una empresa de responder ante una crisis o un evento disruptivo, y reestablecerse y volver a la
normalidad, lo que quiere decir que es clave que la organización gestione adecuadamente sus
riesgos, en otras palabras, que los identifique, evalúe, controle y monitoree constantemente para
prevenir su materialización o mitigar su impacto. Sin embargo, en muchos casos los riesgos
potenciales no se pueden controlar; Por tanto, la empresa puede tener efectos importantes, lo que
nos propone como solución estas dos normas en conjunto forma parte de la estrategia que se
debe gestionar en todas las áreas de la empresa.
Para efectuar una buena gestión del riesgo, es necesario utilizar herramientas como las
matrices de análisis de riesgos, los diagramas de flujo, las tablas de control de calidad, entre
otras, que permita a la empresa mantener la operación normal de la compañía en caso de que se
presentealguna eventualidad que pueda afectar de manera directa o indirecta las actividades.
Finalmente, la resiliencia empresarial y la gestión del riesgo son procesos claves para la
estabilidad y la continuidad de las organizaciones. Por lo tanto, es necesario tener un plan de
acción y estar preparados para afrontar y superar cualquier crisis que pueda surgir.
REFERENCIAS
INTERNACIONAL, I. (31 de octubre de 2012). NTC 5722 CONTINUIDAD DE NEGOCIO.
Obtenido de https://syeconsultoress.files.wordpress.com/2018/09/ntc-5722-continuidad-de-
negocios.pdf
ISO. (febrero de 2018). ISO 31000 2018.
Obtenido de https://www.ramajudicial.gov.co/documents/5454330/14491339/Norma.ISO.31000.2018.
Espanol.pdf/cb482b2c-afd9-4699-b409-0732a5261486
PIRANI. (2017). GUIA PARA GESTIONAR PLAN DE CONTINUIDAD DEL NEGOCIO.
Obtenido de https://www.piranirisk.com/es/academia/especiales/guia-para-gestionar-un-plan-de-
continuidad-de-negocio-segun-la-iso-22301
