Herramientas del Control

1. Empoderamiento
El empoderamiento es una herramienta de control muy útil para las empresas que consiste en
delegar u otorgar poder, autoridad y autonomía a los colaboradores para que puedan tomar
decisiones, realizar tareas o resolver problemas sin requerir la autorización de sus superiores.
Para que pueda funcionar de manera correcta, es necesario lo siguiente:
 Que estarán al frente obtengan información concisa y clara para la toma de decisiones y
resolución de problemas
 Que cuente con todas las herramientas y recursos adecuados
 Que exista retroalimentación para resolver dudas o preguntas y que se dé una orientación
 Que haya una evaluación de los resultados obtenidos con esta herramienta de control para
que, en caso de que no sean los esperados, se hagan cambios y en caso de que sí o de que
sean incluso mejores, exista una compensación por el trabajo hecho
El empoderamiento es una de las herramientas de control más utilizadas, debido a que permite a los
colaboradores sentirse autónomos, al mismo tiempo que ayuda a las empresas a mejorar su
rendimiento y tener una plantilla más preparada.
2. EffiWork
EffiWork es una herramienta de control que te permitirá medir la productividad de quienes laboran en
la compañía y optimizar los tiempos, ya que posibilita eliminar distractores, optimizar los recursos y
permite la detección automática de aplicaciones.
Todo esto, sin violar o invadir la privacidad de los colaboradores. Además, cuenta con un mapa de
productividad y brinda informes detallados de las actividades que se realizan.
3. Connecteam
Connecteam te permite crear tu propia aplicación de trabajo para tener comunicación con tus
equipos de trabajo.
Es ideal para aquellas organizaciones que cuentan con un gran número de colaboradores remotos,
ya que estos podrán crear listas de verificación de proyectos, subir archivos, revisar los horarios de
trabajo e incluso, capacitarse para nuevos cargos.
4. Diagramas de control
Son una herramienta de control utilizada para supervisar el desarrollo de los procesos de producción
y poder identificar las posibles inestabilidades o verificar que funcionen correctamente.
En caso de que los puntos del diagrama se encuentren dentro de los límites, se considera que el
proceso está bajo control, pero en cuanto uno o varios de ellos muestran anomalías, se debe
comenzar a buscar la causa del mismo para darle solución.
5. Palancas de control de Simons
En 1995, Robert Simons desarrolló una teoría de control útil para aquellas compañías que requieren
flexibilidad e innovación para poder competir.
Esta herramienta de control está constituida por cuatro elementos:
 Sistemas de creencias: plasman la visión de la empresa, definiendo sus valores, su propósito
y el modo en que se creará valor
  Sistemas de límites: se enfocan en el ámbito de actividad de los colaboradores. Se estipula lo
que no se debe hacer en todos los ámbitos dentro de una empresa (conducta y estrategias)
 Sistema de control interactivo: se busca promover la participación o involucramiento de todo el
personal dentro de las actividades que se desarrollan dentro de la organización para lograr
una mayor cohesión
 Sistemas de gestión de control: son los sistemas formales de retroalimentación utilizados para
monitorear los resultados que se van obteniendo y hacer una comparación entre estos y los
esperados
Estos cuatro elementos dan como resultado una herramienta de control que puede ser muy útil
dentro de las diferentes empresas.
6. Tablero de comando
Está conformado por indicadores clave de desempeño, también llamado Key Performance Indicator,
cuya sigla es KPI.
Esta herramienta de control sirve para realizar evaluaciones continuas y dar seguimiento a la
situación actual de la organización. Se basa en indicadores financieros y operativos.
Hay tres tipos de tableros de comando, según el nivel organizacional en el que se quiera aplicar:
táctico, estratégico u operativo, y permite tener un balance de aspectos como inventario, gestión de
pedidos, servicio al cliente, abastecimiento, entre otras cosas.
7. Balance Scorecard (BSC)
Fue desarrollada por Kaplan y Norton en 1993 y es muy útil para cubrir o identificar deficiencias
dentro del área de dirección.
El BSC es una herramienta de control que sirve para:
 Clarificar y actualizar las distintas estrategias de la compañía
 Alinear los objetivos individuales con los de la empresa
 Visualizar los objetivos estratégicos a largo plazo
 Realizar revisiones periódicas para tener mejor rendimiento en las distintas áreas
El BSC, en resumen, permite a las empresas tener un mejor control y poder dirigir los esfuerzos para
lograr un rendimiento más alto a partir de un balance entre los elementos externos (accionistas y
clientes) y los internos (procesos, crecimiento y aprendizaje).
8. Metodología OKR
La metodología OKR, que en español significa Objetivos y Resultados Clave, es una herramienta de
control que sirve para organizar y controlar las tareas y procesos dentro de una empresa para darles
seguimiento y poder llegar a los objetivos establecidos.
Data de los años 80, pero ganó popularidad muchos más después y, en la actualidad, sigue siendo
muy empleada por grandes empresas, entre las que se encuentra Google.
9. Slack
Esta herramienta de control es muy útil si se busca mejorar la productividad y cuando se necesita
trabajar en equipo.
Permite gestionar distintos proyectos desde los lugares en los que se encuentre cada uno de los
integrantes de la organización. Asimismo, permite realizar llamadas entre varios colaboradores y
cuenta con una aplicación móvil, para que puedas acceder a ella en cualquier momento.
Esta herramienta te permitirá poder monitorear a todos tus equipos y saber qué se está haciendo o
cómo van los procesos o tareas que se están desarrollando en ese momento.
10. Sesame
Sesame es una herramienta para tener determinado control de los horarios de los colaboradores,
cuando estos trabajan de forma remota, para conocer el tiempo que dedican a su jornada.
Permite que los integrantes de una empresa realicen fichajes desde su teléfono celular sin importar
en dónde se encuentren para poder contabilizar el tiempo de productividad.
Quien esté a cargo de Recursos Humanos solo deberá entrar al panel de control para poder ver
todas las jornadas de los colaboradores de manera actualizada. Asimismo, permite ver quién está
disponible y qué actividades está realizando.
11. Gráfico de Gantt
Esta herramienta de control permite visualizar de forma gráfica las actividades que deben cumplirse
en relación con el tiempo de un proyecto.
Para lograr lo anterior, se debe descomponer el plan o proyecto en tareas o actividades, ordenarlas
de forma cronológica y trazar una línea de tiempo para las mismas.
El gráfico de Gantt está conformado por dos ejes: uno que muestra la secuencia de actividades y
otro que representa las unidades de tiempo, con el fin de tener un panorama completo sobre lo que
se debe hacer para lograr el objetivo.
12. Asana
Asana es una herramienta de control muy completa que permite a los diferentes colaboradores ver
todos los proyectos que se están realizando en determinado momento, así como crear una lista de
las tareas que cada miembro debe realizar día con día.
Al término de la misma, se debe marcar con una palomita verde para que los demás equipos de
trabajo de la empresa puedan ver que ya finalizó la actividad y haya un control sobre los diferentes
proyectos que tiene la organización, para saber si se están desarrollando a un ritmo correcto o no.
13. Enterprise Resource Planning (ERP)
Es un conjunto de herramientas que facilitan la labor de las distintas áreas de una empresa; por
ejemplo, la planificación, las finanzas, los recursos humanos, entre muchas otras.
Implementar esta herramienta de control permitirá realizar una evaluación de toda la organización y
obtener métricas en tiempo real del desempeño que se está teniendo.
De acuerdo con una encuesta hecha por Panorama Consulting, en 2013, el 40% de las
organizaciones que adquiere un ERP nota un incremento en la productividad.
14. Trello
Sin importar el sector al que pertenezca tu empresa, Trello es una valiosa herramienta de control que
te permite organizar todas las tareas que deben desarrollarse para determinados proyectos.
Esto ayudará a optimizar esfuerzos y recursos, al tiempo que evitará que haya sorpresas cuando se
acerque un deadline, es decir, una fecha previamente pactada con algún cliente.
Una de las ventajas es que es útil tanto cuando se trabaja de forma individual, como cuando se
trabaja en proyectos en equipo, y brinda una visión general acerca de cómo marcha cada uno de
ellos y qué actividades está realizando cada integrante, lo que permitirá tener un control sobre los
procesos en ejecución.
15. Toggl
Para evitar que los proyectos se te salgan de las manos, puedes usar Toggl, una herramienta de
control que permite gestionar el tiempo que se dedica a cada proyecto de la empresa.