Universidad Nacional Autónoma de México
Facultad de Estudios Superiores Aragón
Licenciatura en comunicación y periodismo
Brief
Alumnos:
Becerril Castillo Katherine
Mérida Godínez Teresa de Jesús
Ramíresz Flores Edgar Adrián
Rios Mendoza Cristian Adolfo
Romero Ruiz César Jahir
Sánchez Hernández Leslie Mayte
15/11 /2023
Brief: Marca
Netflix tiene una personalidad carismática, sociable, espontánea y creativa, que
valora la originalidad, el esfuerzo y las posibilidades a futuro. La marca es sensible y
empática a la cooperación. Su seguridad le permite una adaptabilidad a las
oportunidades, creando un ambiente novedoso, alejándose del conformismo.
La combinación de contenido original, flexibilidad de consumo y enfoque en la
experiencia del usuario ha sido fundamental para su éxito, además de ser el pionero
en la industria, lo que la posiciona como la marca por excelencia de consumidores
de servicios de streaming mexicanos.
Netflix realiza campañas publicitarias en varios canales, tanto en línea como fuera
de línea, para promocionar su contenido original y las características clave de su
servicio. Estas campañas pueden incluir anuncios en televisión, vallas publicitarias,
publicidad en línea y marketing en redes sociales.
La presencia de la marca es activa en redes sociales, ya que interactúa con sus
seguidores, anuncia nuevos lanzamientos y genera anticipación alrededor de
contenido exclusivo. Además, participa en eventos temáticos y exclusivos, que
organiza para lanzamientos de contenido, generando atención y cobertura
mediática.
Netflix utiliza sus cuentas de redes sociales para anunciar nuevos lanzamientos de
películas, series y documentales, compartiendo avances, carteles y otra información
promocional para generar anticipación entre los seguidores.
La plataforma fomenta la interacción directa con su audiencia a través de encuestas,
preguntas y comentarios; esto ayuda a crear una comunidad en línea alrededor de
su marca y a comprender mejor las preferencias de los usuarios. Esta interacción se
realiza con un tono informal y humorístico lo que contribuye a construir una imagen
de marca amigable y accesible.
Brief: Producto
Netflix fue fundado en 1997 en Scotts Valley, California, por Reed Hastings, un ex
ejecutivo de software, y Marc Randolph, un empresario y asesor de empresas de
tecnología.
Hoy en día, es un servicio de streaming que permite a sus miembros ver series y
películas sin publicidad,bajo demanda, eliminando la necesidad de programación
lineal a través de múltiples dispositivos con conexión a internet. Justamente por
esos motivos, su target va dirigido a personas aficionadas a series y películas, que
prefieren disfrutar del entretenimiento desde la comodidad de su hogar.
Entre sus competidores se encuentran los servicios de streaming Amazon Prime,
Disney+, Star y HBO Max. Sin embargo, la propuesta de valor radica en su amplia
variedad de contenido, que incluye programas, series o películas de diversos
géneros de otros creadores, así como su propio contenido original.
Este servicio de streaming destaca por su gran producción, el cuál ha llegado a
conectar con el público consiguiendo una fidelidad de los usuarios, quienes le dan
un seguimiento al mismo. Las recomendaciones personalizadas que la plataforma le
brinda a sus usuarios, gracias a su algoritmo, mejora la experiencia del usuario al
sugerir contenido que se ajusta a sus preferencias.
El precio de Netflix en México varía dependiendo del plan que se tenga contratado.
Estos son los precios de Netflix 2023.
● Plan básico con anuncios – $99
● Plan básico – $139
● Plan estándar – $219
● Plan Netflix Premium - $299
Netflix sigue siendo la plataforma de streaming con mayor número de suscriptores
alrededor del mundo, y actualmente cuenta con 221,6 millones de usuarios, ya que
casi el 88 % de los jóvenes de 16 a 29 años tiene acceso a Netflix.
Mientras que, en el segundo lugar está Amazon Prime Video con un total de 200
millones de usuarios, el cual su público comprende un 70,7 % de usuarios entre los
45 y los 64 años, seguido de Disney+ y HBO Max.
Brief: Público meta
El público meta de Netflix es diverso y abarca una amplia gama de grupos
demográficos y preferencias de visualización, si bien es cierto que atrae más
jóvenes de 16 a 29 años. Su mercado meta va dirigido tanto a hombres como
mujeres, entre 17 y 60 años.
Este número es bastante extenso por lo cual, segmenta a sus usuarios con base en
su psicografía; es decir personas ocupadas que prefieren ver películas en casa que
salir, personas que no prefieren gastar en el cine y personas que son aficionadas a
las películas y series, entre otras situaciones.
Dicho suele tener diversos hábitos de consumo entre ellos se encuentra las
maratones de series, La función de "binge-watching" (ver varios episodios seguidos)
es común entre los usuarios de Netflix.También suelen explorar el contenido La
interfaz de Netflix fomenta la exploración. Los usuarios suelen pasar tiempo
buscando nuevos títulos, explorando categorías y aprovechando las
recomendaciones personalizadas.
Muchos usuarios de Netflix comparten sus opiniones sobre las series y películas en
redes sociales entre las más utilizadas en el sector:
Según un estudio realizado por Statista.
Las personas que utilizan Facebook e Instagram suelen compartir contenido
personal, comparten grupos y comunidades con afinidades, participan en eventos y
visualizan videos, por ende los formatos más utilizados, son videos, imágenes o
memes e historias.
Mientras que los que consumen TikTok, utilizan la plataforma de diversas maneras
creativas y participativas, creando o consumiendo videos cortos, con una duración
de no más de 3 minutos, aunque las transmisiones en vivo de estas plataformas ha
estado generando más adeptos.
