CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO

DE EMPRENDIMIENTO
Módulo IV
PROYECTO EMPRENDEDOR Y DESARROLLO DE
HABILIDADES PARA EL EMPRENDIMIENTO
6TO. SEMESTRE

Guía del Docente

Nombre: __________________________________________
Plantel: ___________________Turno: _________________

1
 COLEGIO DE BACHILLERES DE TABASCO
M.C. Erasmo Martínez Rodríguez
Director General

L.C.P. Sonia López Izquierdo

Directora Académica

Dra. Giselle Olivares Morales

Subdirectora de Planeación Académica

Dr. José Luis Madrigal Eliseo

Subdirector de Servicios Educativos

Mtro. Gerardo López García

Subdirector de Educación Media Superior Abierta y a Distancia.

Mtro. Allan López Gallegos

Jefe del Departamento de Capacitación para el TrabajO

Capacitación: Emprendimiento
Módulo IV: Proyecto Emprendedor y Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento.
Submódulo I. Proyecto Emprendedor
Submódulo II. Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento

En la realización del presente material, participaron:

NOMBRE
Karina Meza Zurita
Rosa del Carmen Gómez Morales
Saraí López Chablé
Maribel Pérez Martínez
Griselda Rodríguez Flores
Liliana del Carmen Aguilar Yedra
María Isabel Castañeda Jacobo

EDICIÓN. 2023-2024B

Revisado por: Mtro. Allan López Gallegos

Este material fue elaborado bajo la coordinación y supervisión de la Dirección Académica del
Colegio de Bachilleres de Tabasco y el contenido del mismo es gratuito, sin fines de lucro y con la
responsabilidad de su buen uso para fines educativos www.cobatab.edu.mx

2
 CONTENIDO PÁGINA
Fundamentación 5-6
Enfoque de la Disciplina 7-9
Ubicación del Mapa Curricular 10
Mapa Curricular 11
Relación de los Contenidos con los Aprendizajes Claves Campo Disciplinar: 12 - 13
CIENCIAS SOCIALES
Competencias Genéricas 14 - 16
Competencias Profesionales Básicas 17
Evaluación por Competencias 18 - 19
Instrumentos de Evaluación 20 - 21
Simbología 22 - 23
Mensaje de Bienvenida 24
Transversalidad 25-26
Módulo IV. PROYECTO EMPRENDEDOR ------------
Submódulo I. Proyecto Emprendedor 27
Propósito del Submódulo I. Proyecto emprendedor 28
Contenidos (Conocimientos. Habilidades y Actitudes) 29
Aprendizajes Esperados 29
Secuencia Didáctica 1. Proyectando mi Emprendimiento 30
Dosificación Programática del submódulo I. Proyecto Emprendedor 32
Encuadre del submódulo I. Proyecto emprendedor 33
Lista de productos esperados 34
Apertura o Inicio -----------
Evaluación Diagnóstica del submódulo II. Proyecto emprendedor 35
Lectura Situación Didáctica. 1. EasyLet espacio de coworking con servicio y 36 - 40
ludoteca
Desarrollo -----------
Construye T. Lección 3.6 “Las metas también cambian” 40 --44
1. Ecosistema Emprendedor 45 -51
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.1 Mapa Conceptual 52 --53
Instrumentos de evaluación (Lista de cotejo) 54
2. Estructura del Proyecto Emprendedor 55 -- 60
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.2 Diapositivas 61
Instrumentos de Evaluación (Rúbrica) 61
3. Plan de Negocio 62 -- 73
Siga No.1 Presentación de Plan de Negocio 74
Instrumentos de evaluación (Rúbrica) 75
4. Resumen Ejecutivo 76 -- 91
Siga No.2 Presentación Resumen Ejecutivo 92
Instrumentos de evaluación (Rúbrica) 93
Cierre --------

3
 CONTENIDO PÁGINA
5. Gestión de apoyo a emprendedores 94 --95
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.3 Cuadro Comparativo 96
Instrumentos de Evaluación (Lista te cotejo) 97
6. Presentación del Proyecto Emprendedor 98 -- 99
Siga No.3 Presentación del Proyecto Emprendedor 100 -- 101
Instrumentos de Evaluación (Rúbrica) 102
Referencias Bibliográficas 103 -104
Submódulo II. Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento 105
Contenido (conocimientos. Habilidades y actitudes) competencias 106
Aprendizaje esperado 106
Secuencia Didáctica II. Haciendo uso de mis habilidades sociales 107
Dosificación Programática 108
Encuadre del Submódulo II. Desarrollo de Habilidades para el emprendimiento 109
Lista de productos esperados 110
Apertura o inicio -----------
Evaluación Diagnóstica 111
Lectura de la Situación Didáctica “ 112 -115
Construye T. Lección 9.1 “Transformar los fracasos en aprendizajes” 116 - 119
Desarrollo -----------
1. Habilidades de la comunicación 120 - 124
Siga No.1 Video documental 125 - 125
Instrumentos de evaluación (Rubrica) 126
2. Gestión emocional 127 - 133
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.1 Organizador gráfico 134
Instrumentos de Evaluación (Lista de cotejo) 134
Continuación de Gestión emocional 135 - 139
Siga No.2 Video publicitario 140
Instrumentos de Evaluación (Rúbrica) 141
3. Coaching 142 - 145
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.2 Mapa conceptual 146 -147
Instrumentos de Evaluación (Lista de cotejo) 148
Continuación de Coaching 149 - 160
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.3 Infografía 161
Instrumentos de Evaluación (Lista de cotejo) 162
Cierre -----------
4. Empoderamiento 163 - 182
Siga No.3. Mapa mental 183 -184
Instrumentos de evaluación (Lista de cotejo) 185
Referencias Bibliográficas 186 - 188

4
 Presentación
El nuevo Currículo de la EMS dentro del marco de la Nueva Escuela Mexicana, ofrece planes
y programas con pertinencia social, cultural y económica; por lo que el programa de estudios de la
Capacitación de Emprendimiento, de la DGB, considera el enfoque de competencias y,
específicamente el modelo de competencias profesionales, las cuales se entienden como las que
preparan a los jóvenes para desempeñarse en su vida laboral con mayores probabilidades de éxito,
al tiempo que dan sustento a las competencias genéricas.

El enfoque en competencias considera que los conocimientos por sí mismos no son lo más
importante, sino el uso que se hace de ellos en situaciones específicas de la vida personal, social y
profesional. De este modo, las competencias requieren una base sólida de conocimientos y ciertas
habilidades, los cuales se integran para un mismo propósito en un determinado contexto1.

La guía de Aprendizaje de la asignatura Fundamentos de Emprendimiento de la

Capacitación de Emprendimiento es una herramienta de suma importancia, que propiciará el
desarrollo de los alumnos como personas emprendedoras, con visión e innovadora; características
que fortalecerán el perfil de egreso2 requerido en los estudiantes de EMS; en transversalidad con
los contenidos y aprendizajes claves del campo disciplinar de Ciencias sociales y los ejes de
emprendimiento, vinculación laboral y el de iniciar, continuar y concluir tus estudios de nivel
superior.

Es un apoyo didáctico que el Colegio de Bachilleres ha elaborado con la participación de

docentes de la Institución, quienes han vertido su experiencia, conocimientos y compromiso en pro
de la formación de los alumnos, para elaborar este material que se te ofrece con la intención de
estar acorde a los nuevos tiempos, que demandan los escenarios local, nacional e internacional.

1
SEMS, Nuevo currículo de la EMS; tomado de http://sems.gob.mx/curriculoems/conformacion, Mayo,
2020.
2
SEMS, Perfil de Egreso de EMS; -tomado de;
http://sems.gob.mx/work/models/sems/Resource/12482/1/images/ems_perfil_de_egreso.pdf

5
 Dentro de la misma guía, se encuentran recursos que le permitirán al estudiante, ampliar y
profundizar sus conocimientos: enlaces a páginas web, investigaciones de campo, lecturas y análisis
de casos, entre otras, de acuerdo con el modelo de competencias ya mencionado y que tienen la
intención de apoyar en el desarrollo de la formación y aprendizaje integral, desarrollando las
habilidades requeridas para el desarrollo de competencias en la Educación Media Superior y el
Nuevo Modelo Educativo.

Esta guía se encuentra organizada en concordancia con la secuencia didáctica la cual

contiene actividades, organizadas en tres momentos: inicio, desarrollo y cierre, lo que le que
permitirá abordar, desarrollar y evaluar los conocimientos, habilidades y actitudes.

En el inicio de cada secuencia didáctica, realizará actividades que le permitirán identificar y

recuperar las experiencias y los conocimientos que adquiridos a través de la evaluación diagnóstica,
mismos que le ayudarán a abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde
desarrollará actividades de forma individual o colaborativa, que introducen nuevos conocimientos
dándole la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de su vida cotidiana, para lograr que su
aprendizaje sea significativo; en el cierre integrará los saberes conceptuales, procedimentales y
actitudinales realizadas en las actividades de inicio y desarrollo.

Es importante mencionar que, bajo el enfoque de competencias, la evaluación es

considerada como un proceso continuo, por lo que, a lo largo de la guía, encontrará diversos
instrumentos que permitirán evaluar las evidencias de sus actividades realizadas en los tres
momentos por medio de la de la autoevaluación, coevaluación y la heteroevaluación.

Esperamos que este instrumento contribuya al óptimo desarrollo del programa de estudios,
para a la construcción de nuevos conocimientos y para el desarrollo integral de los estudiantes que
le permitan prepararse para el mundo laboral o continuar con su preparación profesional
“asumiendo una nueva visión y un cambio en la actitud el desarrollo de las capacidades de
pensamiento crítico, análisis, razonamiento lógico y argumentación indispensables para un
aprendizaje profundo que permita trasladarlo a diversas situaciones para resolver nuevos
problemas que permitan el desarrollo personal y de los individuos”. (SEP, 2016: 15-18).

6
 Enfoque de la Disciplina
La capacitación para el trabajo de EMPRENDIMIENTO se ubica dentro del Campo de las
Ciencias Sociales, ya que le permiten al alumnado interpretar la realidad de su entorno social, para
transformarla mediante la apropiación de saberes propios de las disciplinas que estudia al hombre,
el análisis de fenómenos sociales y la generación de ideas para solucionar las diversas demandas de
los grupos sociales.

Propósito general: Detecta oportunidades de emprendimiento, a través de la identificación

de necesidades en su contexto, desde un trabajo colaborativo para el beneficio del entorno social y
así crear ideas de negocios innovadoras que permitan mejorar sus condiciones de vida.

En ese sentido, se justifica el campo disciplinar de emprendimiento desarrollando la

formación teórica de nuestros egresados con la vinculación laboral en crecimiento de los
asentamientos humanos, la diversificación del mercado y la exigencia cada vez mayor de la
población por adquirir bienes que contribuyan a satisfacer sus necesidades y responsabilidad social
que se presenten. Impacta de forma positiva porque busca generar soluciones innovadoras para
transformar la realidad, lo que se convierte en una oportunidad de cambio para la persona y para
el grupo social al que pertenece; además de insertarse en el campo laboral, ya sea de forma
independiente o integrándose en diversas organizaciones.

Actualmente es pertinente considerar el emprendimiento como un motor económico social

que trae grandes beneficios a los distintos sectores productivos de la sociedad., no es únicamente
la creación de nuevas unidades económicas, sino que también se puede actuar para transformar
hacia el interior de organizaciones públicas y privadas, permitiendo la innovación que la sociedad
requiere para impulsar el desarrollo.

7
 Con base en lo anterior, esta capacitación tiene la intencionalidad de distinguir los
conocimientos o elementos teóricos fundamentales del emprendimiento como área de estudio,
puede ser un factor importante en la formación integral del bachiller en la actualidad, con el
propósito de obtener herramientas para favorecer el desarrollo de habilidades y actitudes en el
estudiantado, para que estructure proyectos sustentables,

viables y factibles en el contexto en el que vive, que aporte valor económico y social; además
favorecer su incorporación al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes que
permita construir un espíritu emprendedor y una visión de negocios acorde a la realidad mundial
tomando en cuanto sus intereses profesionales, considerando en todo momento las necesidades de
su comunidad.

Actualmente es pertinente considerar el emprendimiento como un motor económico social

que trae grandes beneficios a los distintos sectores productivos de la sociedad., no es únicamente
la creación de nuevas unidades económicas, sino que también se puede actuar para transformar
hacia el interior de organizaciones públicas y privadas, permitiendo la innovación que la sociedad
requiere para impulsar el desarrollo.

En la actualidad, vivimos en un mundo en el que se producen grandes cambios dentro del

sector público y privado: ya no se genera empleo al ritmo de antes, existe mayor competitividad, se
han automatizado los procesos, se responde a un mundo globalizado, lo que origina un nuevo perfil
para las personas que desean participar en los procesos productivos.

En el módulo I se abordan los Fundamentos de Emprendimiento tales como conceptos de

emprendedor, creatividad, innovación, clientes, mercados, así como modelos de negocios CANVAS,
estrategia de Océano azul, finanzas y liderazgo.

8
 En el módulo II Fundamentos Administrativos y Legales, se abordan los temas de empresa,
recursos, clasificación de la empresa y proceso administrativo; así también se analiza el marco legal
de las empresas, conceptos e importancia, trámites y requisitos para la apertura de una empresa y
clasificación de los tipos de sociedades mercantiles, tipos de contratos y prestaciones legales.

En el módulo III Mercadotecnia y Recursos Humanos se abordan los temas de

mercadotecnia, tales como definición, importancia, funciones, mezcla de la mercadotecnia e
investigación de mercado, así también como ventas, conceptos e importancia estrategias, discurso

pitch y modelo AIDA y en el submódulo 2 vemos recursos humanos, tales como

administración de personal, proceso de selección, capacitación de personal y motivación.

En el módulo IV proyecto emprendedor se elabora el plan de negocio, resumen ejecutivo y

se presenta el proyecto emprendedor sustentable, en el submódulo 2, desarrollo de habilidades
para la empleabilidad, se aborda los temas de capacidades digitales y habilidades de comunicación
no verbal.

Algunas de las normas de competencias laborales vigentes, avaladas por el Consejo Nacional
de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (Conocer), que podrán servir de guía
para el desarrollo de los módulos son:

NT CL: NUCOM003.01 Venta de productos, mercancías y servicios de manera personalizada en piso.

NT CL: EC0373 Elaboración de investigación de mercados cualitativa.
NT CL: EC0518 Venta especializada de productos y servicios.
NT CL: EC0983 Responsable del manejo de un negocio.

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 Ubicación de la Módulo

1er. Semestre 2do. 3er. 4to. 5to. Semestre 6to. Semestre

Semestre Semestre Semestre
Estructura Ecología y
Metodológia Introducción socieconómica medio
de la a las ccs. Historia de Historia de de México Ambiente
investigación sociales México I México II
Filosofía
Ética I Ética II

Taller de Taller de
lectura y lectura y
redacción I redacción II
Informática I Informática I
Asignaturas Asignaturas Asignaturas de Asignaturas
Asignaturas Asignaturas de 3er. de 4to. 5to. Semestre de 6to.
de 1er. de 2do. Semestre Semestre del Semestre del
Semestre Semestre componente de componente
formación de formación
propodeútico propodeútico
CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO EN ADMINISTRACIÓN
Tutorías

10
 Mapa de la Capacitación

MÓDULO MÓDULO MÓDULO MÓDULO

I: II: III: IV:
Fundamento de Fundamentos Mercadotecnia y Proyecto
emprendimiento administrativos y ventas y Recursos Emprendedor y
Legales Humanos Habilidades para el
emprendimiento

Submódulo 1 Submódulo 1 Submódulo 1 Submódulo 1

Emprendimiento Fundamentos Mercadotecnia Proyecto

I Administrativos y ventas Emprendedor

64 horas 64 horas 64 horas 64 horas

8 créditos 8 créditos 8 créditos 8 créditos

Submódulo 2 Submódulo 2 Submódulo 2 Submódulo 2

Normatividad Recursos Desarrollo de

Emprendimiento
Habilidades para
II Legal Humanos el
emprendimiento
48 horas 48 horas 48 horas
6 créditos 6 créditos 6 créditos 48 horas
6 créditos

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 Relación de los Contenidos con los Aprendizajes Claves Campo Disciplinar: CIENCIAS SOCIALES

EJE COMPONENTE CONTENIDO CENTRAL MÓDULO

EMPRENDIMIENTO
Coordinación de Fomentar la habilidad para concretar los medios y
proyectos esfuerzos de un equipo de trabajo para una acción
común y así lograr los objetivos de un proyecto
Educación Desarrollar la comprensión de los conceptos y
Financiera productos financieros, desarrollo de las
habilidades necesarias para la toma de decisiones
informadas y evaluación de riesgos y
oportunidades financieras. Acceder a
conocimientos básicos del funcionamiento de la
economía y las finanzas
Responsabilidad Generar el compromiso, obligación y deber de SUBMÓDULO
social contribuir voluntariamente para generar una I
Desarrollo de sociedad más justa y proteger el ambiente por SUBMÓDULO
habilidades personas medio de una conducta ética para consigo II
mismo/a y su entorno.
Fomento a la Promover la capacidad de crear e idear algo nuevo
innovación y la y original, además de producir, asimilar y explotar
creatividad con éxito una novedad, de manera que aporte
soluciones inéditas a los problemas y permita
responder a las necesidades de la sociedad en
general.
Administración del Fomentar un mejor desempeño,
capital humano aprovechamiento, acrecentamiento y mejora de
las capacidades, habilidades, experiencias,
conocimientos y competencias de las personas
como miembros de un equipo de trabajo SUBMÓDULO
Comunicación Establecer estrategias de desarrollo, I
Organizacional productividad y una mejora de las relaciones tanto SUBMÓDULO
internas como externas a fin de obtener un mejor II
Gestión del recurso desempeño por parte de los miembros de un
humano equipo de trabajo, por lo que su finalidad se
relaciona con los logros, éxitos o fracasos de estos
en las organizaciones.
Manejo de Fomentar un desarrollo sólido y sano de sus
relaciones sociales relaciones personales, sociales, escolares y
profesionales utilizando su inteligencia social y
emociona

12
 Relación de los Contenidos con los Aprendizajes Claves Campo Disciplinar: CIENCIAS SOCIALES

EJE VINCULACIÓN COMPONENTE CONTENIDO CENTRAL MÓDULO

Contacto empresarial Análisis de los servicios de
y/o institucional con la trabajo, los distintos tipos de
localidad remuneración y promoción
de habilidades laborales que
sirvan para identificar las
características de cada perfil
con las áreas fuertes y débiles
Identificación de las referentes al ámbito laboral.
oportunidades laborales Búsqueda de Empleo Brindar herramientas para
o de emprendimiento en encontrar un empleo acorde
su contexto a sus actitudes, aptitudes y
que responda a las SUBMÓDULO I
necesidades del mercado SUBMÓDULO II
laboral.
Principios básicos de Conocer y utilizar el capital
inversión en cierta actividad
económica con el objetivo de
incrementarlo. Fomentar la
cultura del ahorro y la
ubicación del capital durante
el proceso de inversión
EJE: COMPONENTE CONTENIDO CENTRAL MÓDULO
INICIAR,CONTINUAR,
CONCLUIR SUS
ESTUDIOS DE NIVEL
SUPERIOR
Formación de un plan Planteamiento de objetivos
de vida profesional que una persona desea lograr
Estrategias y planeación a lo largo de su vida,
de la vida profesional acompañado por un plan de SUBMÓDULO I
acción para su consecución. SUBMÓDULO II
Creación de hábitos de Creación de hábitos de
estudio efectivo estudio que permitan
facilitar el acceso a la
universidad y favorezcan sus
hábitos de estudio3

3
Dirección General del Bachillerato (DGB), a través de la Dirección de Coordinación Académica (DCA) DGB/DCA/01-2020,
http://sems.gob.mx/curriculoems/JornadaDeTransversalidad/

13
 COMPETENCIAS GENÉRICAS CLAVE
Se autodetermina y cuida de sí
1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos
que persigue.
1.1. Enfrenta las dificultades que se le presentan y es consciente de sus valores, CG1.1
fortalezas y debilidades.
1.2. Identifica sus emociones, las maneja de manera constructiva y reconoce la CG.1.2
necesidad de solicitar apoyo ante una situación que lo rebase.
1.3. Elige alternativas y cursos de acción con base en criterios sustentados y en el CG1.3
marco de un proyecto de vida.
1.4. Analiza críticamente los factores que influyen en su toma de decisiones. CG1.4
1.5. Asume las consecuencias de sus comportamientos y decisiones. CG1.5
1.6. Administra los recursos disponibles teniendo en cuenta las restricciones para CG1.6
el logro de sus metas.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciación e interpretación de sus expresiones en
distintos géneros
2.1. Valora el arte como manifestación de la belleza y expresión de ideas, CG2.1
sensaciones y emociones.
2.2. Experimenta el arte como un hecho histórico compartido que permite la CG2.2
comunicación entre individuos y culturas en el tiempo y el espacio, a la vez que
desarrolla un sentido de identidad.
2.3. Participa en prácticas relacionadas con el arte. CG2.3
3. Elige y practica estilos de vida saludables
3.1. Reconoce la actividad física como un medio para su desarrollo físico, mental y CG3.1
social.
3.2. Toma decisiones a partir de la valoración de las consecuencias de distintos CG3.2
hábitos de consumo y conductas de riesgo.
3.3. Cultiva relaciones interpersonales que contribuyen a su desarrollo humano y el CG3.3
de quienes lo rodean.
Se expresa y comunica
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la
utilización de medios, códigos y herramientas apropiados
4.1. Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, CG4.1
matemáticas o gráficas.
4.2. Aplica distintas estrategias comunciativas según quienes sean sus CG4.2
interlocutores, el contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
4.3. Identifica las ideas clave en un texto o discurso oral e interfiere conclusiones a CG4.3
partir de ellas.

14
 COMPETENCIAS GENÉRICAS CLAVE
4.4. Se comunica en una segunda lengua en situaciones cotidianas CG4.4
4.5. Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y CG4.5
expresar ideas
Piensa crítica y reflexivamente
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a aprtir de métodos establecidos
5.1. Sigue isntrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo como cada uno CG5.1
de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo
5.2. Ordena información de acuerdo a categorías, jerarquías y relaciones CG5.2
5.3. Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de CG5.3
fenómenos
5.4. Construye hipótesis, diseña y aplica modelos para probar su validez CG5.4
5.5. Sintetiza evidencias obtenidas mediante la experimentación para producir conclusiones y CG5.5
formular nuevas preguntas
5.6. Utiliza las tecnologías de la información y comunciación para procesar e interpretar CG5.6
información
6. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos
de vista de manera crítica y reflexiva
5.7. Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina CG6.1
entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad
5.8. Evalúa argumentos y opiniones e identifica prejuicios y falacias CG6.2
5.9. Reconoce los propios prejuicios, modifica sus puntos de vista al conocer nuevas CG6.3
evidencias, e integra nuevos conocimientos y perspectivas al acervo con el que cuenta
5.10. Estrcutura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética CG4.4
Aprende de forma autónoma
6. Aprende por inciativa e interés propio a lo largo de la vida
6.1. Define metas y da seguimiento a sus procesos de cosntrucción de conocimiento CG7.1
6.2. Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, CG7.2
reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos
6.3. Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana CG7.3

15
 COMPETENCIAS GENÉRICAS CLAVE
Trabaja en forma colaborativa
7. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos
7.1. Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, CG8.1
definiendo un curso de acción con pasos específicos
7.2. Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva CG8.2
7.3. Asume una actitud constructiva, congruente con los conocimientos y habilidades con los CG8.3
que cuenta dentro de distintos equipos de trabajo
Participa con responsabilidad en la sociedad
8. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo
8.1. Privilegia el diálogo como mecanismo para la solución de conflictos CG9.1
8.2. Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrático de la CG9.2
sociedad
8.3. Conoce sus derechos y obligaciones como mexicano y miembro de distintas comundiades CG9.3
e instituciones, y reconoce el valor de la participación como herramienta para ejercerlos
8.4. Contribuye a alcanzar un equilibrio entre el interés y bienestar individual y el interés CG9.4
general de la sociedad
8.5. Actúa de manera propositiva frente a fenómenos de la sociedad y se mantiene informado CG9.5
8.6. Advierte que los fenómenos que se desarrollan en los ámbitos local, nacional e CG9.6
internacional ocurren dentro de un contexto global interdependiente
9.Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores,
ideas y prácticas sociales
8.7. Reconoce que la diversidad tiene lugar en un espacio democrático de igualdad de dignidad CG10.1
y derechos de todas las personas, y rechaza toda forma de discriminación
8.8. Dialoga y aprende de personas con distintos puntos de vista y tradiciones culturales CG10.2
mediante la ubicación de sus propias circunstancias en un contexto más amplio
8.9. Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integración y convivencia en los CG10.3
contextos local, nacional e internacional
11.Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables
11.1 Asume una actitud que favorece la solución de problemas ambientales en los ámbitos CG11.1
local, nacional e internacional
11.2 Reconoce y comprende las implicaciones biológicas, económicas, políticas y sociales del CG11.2
daño ambiental en un contexto global interdependiente

16
 COMPETENCIAS PROFESIONALES CLAVE
COMPETENCIAS
1. Descubre ideas de negocio, de forma creativa e innovadora a través de CPBE1
estrategias en base a las necesidades de su contexto para favorecer la mejora
de sus condiciones de vida de su entorno.

2. Evalúa la viabilidad de un proyecto de emprendimiento mediante la CPBE2

validación de mercado para determinar su rentabilidad y favorecer la toma
de decisiones de manera responsable.

3. Estructura de manera responsable las etapas del proceso administrativo CPBE3

mediante la identificación de los recursos humanos, financieros, materiales
y tecnológicos para la realización de su modelo de negocio considerando las
necesidades de su contexto.

4. Clasifica los requisitos de constitución jurídica de una empresa, CPBE4

diferenciando las figuras legales, los derechos y obligaciones patronales para
favorecer la reflexión sobre su futura vida laboral.

5. Evalúa un plan de mercadotecnia y ventas, utilizando las 4 P’S del Marketing CPBE5
en un producto o servicio creativo e innovador para satisfacer necesidades o
deseos de sus clientes de su comunidad.

6. Descubre los elementos del proceso de selección de personal de los Recursos CPBE6
Humanos, analizando sus diferentes etapas para favorecer el trabajo de
forma colaborativa, metódica y organizada.
PROFESIONALES BÁSICAS
7. Estructura un Proyecto emprendedor realizando un plan de negocios CPBE7
determinando la viabilidad en su entorno social, con la finalidad de favorecer
la creatividad, innovación y el trabajo colaborativo.

8. Argumenta un proyecto emprendedor sustentable, transmitiendo de CPBE8

manera oral y escrita un pensamiento crítico y reflexivo, integrando los
conocimientos y habilidades adquiridas para lograr un impacto positivo en
lo económico, social, ambiental y productivo de una determinada región.

17
 EVALUACIÓN POR COMPETENCIAS

Con base en el Acuerdo 8/CD/2009 del Comité Directivo del Sistema Nacional de
Bachillerato. Actualmente denominado Padrón de Buena Calidad del Sistema Nacional de Educación
Media Superior (PBC-SINEMS), la evaluación debe ser un proceso continuo que permita recabar
evidencias pertinentes sobre el logro de aprendizajes del estudiantado tomando en cuenta la
diversidad de estilos y ritmos, con el fin de retroalimentar el proceso de enseñanza-aprendizaje y
mejorar sus resultados.

De igual manera, el Modelo Educativo para la Educación Obligatoria (SEP 2017) señala que
la evaluación es un proceso que tiene como objetivo mejorar el desempeño del alumnado e
identificar sus áreas de oportunidad. Además, es un factor que impulsa la transformación de la
práctica pedagógica y el seguimiento de los aprendizajes.

Para que la evaluación sea un proceso transparente y participativo donde se involucre al

personal docente y al estudiantado, debe favorecerse:

▪ La autoevaluación: en ésta el bachiller valora sus capacidades con base a criterios y

aspectos definidos con claridad por el personal docente, el cual debe motivarle a buscar que
tome conciencia de sus propios logros, errores y aspectos a mejorar durante su aprendizaje.
▪ La coevaluación: a través de la cual las personas pertenecientes al grupo valoran, evalúan y
retroalimentan a un integrante en particular respecto a la presentación de evidencias de
aprendizaje, con base en criterios consensuados e indicadores previamente establecidos.
▪ La heteroevaluación: la cual consiste en un juicio emitido por el personal docente sobre las
características del aprendizaje del estudiantado, señalando las fortalezas y aspectos a
mejorar, teniendo como base los aprendizajes logrados y evidencias específicas.

18
Para evaluar por competencias, se debe favorecer el proceso de información a través de:

▪ La Evaluación Diagnóstica: se realiza antes de algún proceso educativo (curso, secuencia o

segmento de enseñanza) para estimar los conocimientos previos del estudiantado,
identificar sus capacidades cognitivas con relación al programa de estudios y apoya al
personal docente en la toma de decisiones para el trabajo en el aula.

▪ La Evaluación Formativa: se lleva a cabo durante el proceso educativo y permite precisar

los avances logrados en el desarrollo de competencias por cada estudiante y advierte las
dificultades que encuentra durante el aprendizaje. Tiene por objeto mejorar, corregir o
reajustar su avance y se fundamenta, en parte, en la autoevaluación. Implica una reflexión
y un dialogo con el estudiantado acerca de los resultados obtenidos y los procesos de
aprendizaje y enseñanza que le llevaron a ello; permite estimar la eficacia de las
experiencias de aprendizaje para mejorarlas y favorece su autonomía.

▪ La Evaluación Sumativa: se realiza al final de un proceso o ciclo educativo considerando el

conjunto de diversas evidencias que surgen de los aprendizajes logrados.

19
 Instrumentos de Evaluación

Con el fin de que estudiantado muestre el saber hacer que subyace en una competencia, los
aprendizajes esperados permiten establecer una estrategia de evaluación, por lo tanto, contienen
elementos observables que deben ser considerados en la evaluación tales como:

✓ La participación (discurso y comunicación,

compromiso, empeño e iniciativa, cooperación).

✓ Las actividades generativas (trabajo de campo,

proyectos, solución de casos y problemas, composición
de textos, arte y dramatizaciones).

✓ Las actividades de análisis (comprensión e

integración de conceptos como interpretación, síntesis y
clasificación, toma de decisiones, juicio y evaluación,
creación e invención y pensamiento crítico e indagación).
Para ello se consideran instrumentos que pueden agruparse principalmente en (Díaz Barriga, 2014):

➢ Rúbricas: Son guías que describen las características específicas de lo que se pretende
evaluar (productos, tareas, proyectos, exposiciones, entre otras) precisando los niveles de
rendimiento que permiten evidenciar los aprendizajes logrados de cada estudiante, valorar su
ejecución y facilitar la realimentación.

➢ Portafolios: Permiten mostrar el crecimiento gradual y los aprendizajes logrados con

relación al programa de estudios, centrándose en la calidad o nivel de competencia alcanzado y no
en una mera colección al azar de trabajos sin relación. Estos establecen criterios y estándares para
elaborar diversos instrumentos para la evaluación del aprendizaje ponderando aspectos cualitativos
de lo cuantitativo.

20
 ➢ Lista de cotejo. Es considerada un instrumento de observación y verificación porque
permite la revisión de ciertos indicadores durante el proceso de aprendizaje, su nivel de logro o la
ausencia de este. Los trabajos que se pueden integrar en un
portafolio y que pueden ser evaluados a través de rúbricas
son: ensayos, videos, series de problemas resueltos, trabajos
artísticos, trabajos colectivos, comentarios a lecturas
realizadas, autorreflexiones, reportes de laboratorio, hojas
de trabajo, guiones, entre otros, los cuales deben responder
a una lógica de planeación o proyecto. Con base en lo
anterior, los programas de estudio de la Dirección General
del bachillerato al incluir elementos que enriquecen la labor
formativa tales como la transversalidad, las habilidades socioemocionales y la interdisciplinariedad
trabajadas de manera colegiada y permanente en el aula, consideran a la evaluación formativa como
eje central al promover una reflexión sobre el progreso del desarrollo de competencias del
estudiantado. Para ello, es necesario que el personal docente brinde un acompañamiento continuo
con el propósito de mejorar, corregir o reajustar el logro del desempeño del bachiller, sin esperar la
conclusión del semestre para presentar una evaluación final.

21
 Simbología

Icono Descripción

Lectura: Indica que se realizará la lectura que contiene información de los

conocimientos básicos del Programa de Estudio.

Material audio visual: Representa recursos adicionales al contenido de

los conocimientos básicos del Programa de Estudio a través de un
video mostrado por el docente, indicado por QR.

Actividad: Es momento de realizar una actividad teórica – escrita que

contribuye a evidenciar el propósito del aprendizaje esperado de los
conocimientos básicos del Programa de Estudio.

Práctica: Hagamos la práctica guiada, que contribuye a la aplicación de

los saberes obtenidos con relación al conocimiento básico del
Programa de Estudio, se acompaña con el instrumento de evaluación
correspondiente.

Docente explica: Se sugiere que esta sección el docente profundice los

conocimientos para adecuarlos a su contexto.

Actividad SIGA: Indica el producto que se contempla para la

plataforma SIGA.

Evaluación Diagnóstica: Presenta el momento para llevar a cabo la evaluación

diagnóstica del submódulo.

22
 Simbología

Icono Descripción

Instrumento de evaluación: Documento en el que tanto el estudiante como el

docente observan los criterios con los que se evaluará el producto a realizar.

Actividad ConstruyeT: Señala que es el tiempo de realizar la actividad

socioemocional.

Encuadre: Presenta cada aspecto y el porcentaje de calificación con el que se

evaluará el submódulo.

Dosificación: Muestra las fechas en el que los conocimientos básicos

del Programa de Estudio se van a desarrollar.

23
 MENSAJE DE BIENVENIDA

Mensaje del Director

M.C. Erasmo Martínez Rodríguez

En el Colegio de Bachilleres de Tabasco iniciamos una nueva etapa de la mano con el presidente
de la República el Lic. Andrés Manuel López Obrador y el Gobernador Constitucional del Estado, juntos y
con su apoyo construiremos un mejor futuro.
Todos los que integramos esta comunidad académica impulsaremos la cuarta transformación,
por lo que exhorto a los estudiantes, los profesores, el personal administrativo y de apoyo a la educación
a dar el máximo esfuerzo y hacer de nuestra institución la mejor del sureste. de país.

Misión Visión
Ofertar a los jóvenes y adultos, educación media superior Ser una institución de nivel medio superior
que garantice un eficiente trayecto escolar, mediante una reconocida por su liderazgo en el desarrollo de
oferta educativa pertinente, con un alto sentido de conocimientos, competencias y habilidades para la
inclusión, equidad, igualdad y excelencia; que detone sus vida, mediante procesos educativos innovadores,
conocimientos, competencias y habilidades laborales e logrado con el trabajo armonizado de la comunidad
interpersonales, favoreciendo su desarrollo humano, bachiller, los padres de familia, los gobiernos y la
valores y un entorno sostenible. sociedad.
Valores
Educar con valores Justicia
Compromiso Lealtad
Disciplina Respeto
Equidad Responsabilidad
Gratitud Solidaridad
Honestidad Tolerancia
Humanidad Transparencia

24
 Transversalidad
Nombre del proyecto: Aplicando mi capacidad creativa.
Eje transversal: Emprendimiento

Temática General: Desarrollo de Habilidades Personales.

Eje
Temática Particular: Fomento a la Innovación y la Creatividad
Antecedentes
A partir de los estilos de vida que tiene conductualmente el estudiante y al deterioro de valores, se observa
que sus intereses se han enfocado en una cultura digital, que limita su capacidad de innovar y crear, por
lo que es necesario que explore los diversos recursos que conforman su entorno.

Es necesario dar continuidad a la sensibilización partiendo del estudiante hacia su comunidad. En este
sentido conforme a los preceptos en la Carta de la Tierra debemos entonces unirnos para crear una
sociedad global sostenible fundada en el respeto hacia la naturaleza, los derechos humanos universales,
la justicia económica y una cultura de paz. En torno a este fin, es imperativo que nosotros, los pueblos de
la tierra, declaremos nuestra responsabilidad unos a otros, hacia la gran comunidad de la vida y las
generaciones futuras.

Justificación
El proyecto transversal parte de la necesidad de que los estudiantes desarrollen sus habilidades personales
y su capacidad creativa, atendiendo a la solución de diversas problemáticas que se encuentran en su
contexto.

Derivado de la constante evolución de los diferentes contextos experimentados por el hombre, es

necesario mantener un equilibrio de los recursos con que cuenta en su entorno, considerando la
versatilidad que permita su desarrollo incluyente y sostenible dentro de su comunidad.

Las asignaturas del componente de formación profesional realizarán actividades tendientes a generar
conciencia social, cultural, tecnológica y ambiental para comprender la importancia del rescate y
aprovechamiento de los recursos naturales en congruencia con lo establecido en la Agenda 2030.

Propósito de Proyecto Transversal

Fomentar el liderazgo entre los estudiantes que permita dar soluciones a problemas, aprovechando la
versatilidad de los recursos de su entorno y desarrollando la creatividad e innovación mediante actividades
y/o productos sostenibles de manera colaborativa en todas y cada una de las asignaturas del Componente
de Formación Profesional, orientados al cumplimiento de algunos de los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (ODS), respondiendo con ello a las necesidades de la sociedad.

25
 Transversalidad

Campo disciplinar Capacitaciones

Asignatura:
Emprendimiento

Contenido Submódulo I
central Proyecto Emprendedor

1. Ecosistema emprendedor
Contenido específico 1.1 Concepto, importancia y utilidad de un Proyecto
Emprendedor
Diseña un proyecto emprendedor en base a su plan de negocios,
Aprendizaje
innovando un producto o servicio de su comunidad, trabajando
esperado
de manera colaborativa.
Reporte de investigación
Producto esperado

Analizar su propuesta de valor y determinar si es un proyecto

Actividades para realizar sostenible que resuelve una problemática de su contexto.

Docentes responsables de la capacitación emprendimiento

Responsables

2023-2024B
Período

26
 Módulo IV
PROYECTO EMPRENDEDOR Y DESARROLLO DE
HABILIDADES PARA EL EMPRENDIMIENTO
6TO. SEMESTRE

SUBMÓDULO I. PROYECTO EMPRENDEDOR

27
 APERTURA
Secuencia Didáctica: “Proyectando mi Emprendimiento”

Semana 1

PRESENTACIÓN
Dar a conocer al estudiante una perspectiva general de los conocimientos, competencias,
habilidades y aprendizajes esperados, así como la forma de trabajo con cada una de las
dinámicas, tópicos a evaluar, entre otros.

28
 COMPETENCIAS
Genéricas Disciplinares
CG7.3. Articula saberes de diversos campos y
CPBE7. Estructura un Proyecto emprendedor
establece relaciones entre ellos y su vida
realizando un plan de negocios determinando
cotidiana. la viabilidad en su entorno social, con la
finalidad de favorecer la creatividad,
CG8.1. Propone maneras de solucionar un innovación y el trabajo colaborativo.
problema o desarrollar un proyecto en
equipo, definiendo un curso de acción con CPBE8. Argumenta un proyecto emprendedor
pasos específicos. sustentable, transmitiendo de manera oral y
escrita un pensamiento crítico y reflexivo,
integrando los conocimientos y habilidades
CG11.1. Asume una actitud que favorece la
adquiridas para lograr un impacto positivo en
solución de problemas ambientales en los
lo económico, social, ambiental y productivo de
ámbitos local, nacional e internacional una determinada región.

CONTENIDOS
Conocimientos Habilidades
Actitudes (Actitudinales)
(Conceptuales) (Procedimentales)
1. Ecosistema
emprendedor. -Muestra un comportamiento
1.1 Concepto, propositivo en beneficios de la
importancia y utilidad sociedad o del entorno.
de un Proyecto
Emprendedor. -Muestra innovación y diversas
-Analiza el ecosistema formas de expresarse en su
2. Estructura del Proyecto emprendedor. contexto.
Emprendedor.
2.1 Plan de negocios. -Toma decisiones de manera
-Estructura el proyecto
2.2 Resumen ejecutivo. consciente e informada
2.3 Naturaleza del emprendedor. asumiendo las consecuencias.
proyecto.
2.3.1 Mercado. -Explica el proyecto
2.3.2 Producción. emprendedor.
2.3.3 Organización.
2.3.4 Finanzas.
3. Gestiones de apoyo a
emprendedores.
4. Presentación del
proyecto emprendedor

29
30
 Título de la
Estrategia Proyecto
Situación Proyectando mi emprendimiento
Didáctica: emprendedor
Didáctica:
Proyecto Tiempo 64 horas Número de sesiones
Submódulo I: 27
Emprendedor asignado: asignadas:
Identificar los problemas del entorno de las empresas para presentar de
Propósito de la
manera creativa e innovadora nuevas prácticas y experiencias de negocios
Situación
actuando con responsabilidad social generando valor, transformándolos
Didáctica:
en ecosistemas más productivos y competitivos.
-Diseña un proyecto emprendedor en base a su plan de negocios,
innovando un producto o servicio de su comunidad, trabajando de manera
Aprendizajes
colaborativa.
Esperados:
-Plantea la viabilidad del proyecto emprendedor, presentando el plan de
trabajo de una manera colaborativa.
En México existen diversas empresas privadas que incentivan la creación
de negocios que tiene como principal función impulsar el desarrollo
económico a nivel nacional, sin embargo las generaciones actuales
desarrollan proyectos e ideas de manera empírica sin bases sólidas que
Problema de limitan al crecimiento de su emprendimiento, por lo que se busca en los
Contexto: jóvenes del Colegio de Bachilleres de Tabasco la creatividad e ideas de sus
propios modelos de negocios con el objetivo de definir estrategias para
solucionar problemas socioeconómico que existen y dar respuesta al
mercado.
¿Identificas problemas socioeconómicos en tu comunidad?
¿Cómo resolverías los problemas de tu comunidad con una idea de
propuesta de valor innovadora?
¿Cuáles son las principales características y beneficios de tu producto o
servicio innovador?
¿Conoces instituciones que brinden apoyo a emprendedores en tu
localidad?
Conflicto ¿Qué necesitas para generar e
Cognitivo: implementar propuestas de negocios que
solucione problemas socioeconómicos de
tu entorno?
Menciona tres ejemplos de los
emprendimientos de tu comunidad que
consideres que han desarrollado un plan
de negocio formal

31
 DOSIFICACIÓN PROGRAMÁTICA
Capacitación: Emprendimiento
Módulo IV: Proyecto Emprendedor y Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento
Submódulo I: Proyecto Emprendedor Clave: B6EX
Submódulo II: Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento Clave: B6HE
Semestre: 6to. Turno: Matutino/Vespertino Periodo: 2023-2024B

Tiempo
Submódulo Momento Conocimientos Semana Fecha inicio Observaciones
(minutos)
Presentación del Submódulo 1
Encuadre
06-09 febrero
Apertura 350 min Evaluación Diagnóstica 1
del 2024
Situación Didáctica
Transversalidad
1. Ecosistema Emprendedor. Lección 3.6 “Las
1.1 Concepto e importancia, metas también
utilidad de un Proyecto 12-16 febrero cambian”.
350 min 2
Emprendedor. del 2024

2. Estructura del Proyecto

Submódulo I: Proyecto Emprendedor

Emprendedor. 19-23
350 min 3 Febrero del
2.1 Plan de negocios. 2024

2.1 Plan de negocios. 26 de febrero

Desarrollo 350 min (Continuación) 4 al 1 de marzo
del 2024

2.1 Plande negocios. 04 al 08 de

350 min 5
(Continuación) marzo del 2024

3. Resumen Ejecutivo.
3.1 Naturaleza del proyecto. 11 al 15 de
350 min 6
3.2 Mercado. marzo del 2024

3.3 Producción.
18 al 22 de
350 min 3.4 Organización. 7
marzo del 2024
3.5 Finanzas.
4. Gestiones de Apoyo a 08 al 12 de Primera evaluación
350 min 8
Emprendedores. abril del 2024 sumativa
Cierre
5. Presentación del Proyecto 15 al 19 de
350 min 9
Emprendedor abril del 2024

32
 ENCUADRE DEL SUBMÓDULO

Nombre del estudiante: ____________________Grado y Grupo: _________

Tomando como base el reglamento vigente de control escolar del

COBATAB y quienes son formados en la Nueva Escuela Mexicana, se debe especificar la forma en
que se trabajara, los medios y herramientas tecnológicas que se empleará, así como apoyo para el
proceso didáctico. También especificar la importancia de organizar su tiempo y espacio,
concientizando al joven de lo que le corresponde en sus saberes (saber ser, saber hacer, saber saber)
como estudiante.

Situación Didáctica. Puntaje

Proyectando mi emprendimiento No.1 Cuestionario 5%

Actividades de aprendizaje de reforzamiento Puntaje

Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.1 Mapa conceptual 5%
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.2 Diapositivas 5%
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.3 Cuadro comparativo 5%
Construye T Lección 3.6 “Las metas también cambian” 5%
Siga Puntaje
Siga 1. Presentación del Plan de negocios 15
Siga 2. Presentación Resumen ejecutivo 10
Siga 3. Presentación Final “Proyectando mi emprendimiento” 10
Total 60%
Examen 30%
Proyecto Transversal No.1 Aplicando mi capacidad creativa 10%
Total 100%

Normatividad del curso:

1.-
2.-
3.-

_____________________ _____________________
Firma y nombre del alumno(a): Firma y nombre del tutor

Nota: Este modelo se ofrece como ejemplo adaptable a su entorno social y educativo.

33
 LISTA DE PRODUCTOS
ESPERADOS
SEMANA FECHA DESCRIPCIÓN PRODUCTO DE
ENTREGA
Semana 1 06-09 febrero del Evaluación Diagnóstica Evaluación Diagnóstica
2024
Actividad de aprendizaje de reforzamiento Mapa conceptual
No.1
12-16 febrero
Semana 2 Construye T Lección 3.6 “Las metas
del 2024 también cambian”.
Semana 3 19-23 febrero Actividad de aprendizaje de reforzamiento Diapositivas
del 2024 No.2

Semana 4 26 de febrero al No Aplica No Aplica

01 de marzo del
2024.
Semana 5 04 al 08 de Siga 1 Presentación del Plan
marzo del 2024 de Negocios
Semana 6 11 al 15 de No Aplica No Aplica
marzo del 2024
Semana 7 18 al 22 de Siga 2 Presentación del
marzo del 2024 Resumen Ejecutivo
Semana 8 08 al 12 de abril Actividad de aprendizaje de reforzamiento Cuadro comparativo
del 2024 No.3
Semana 9 15 al 19 de abril Siga 3 Presentación Final
del 2024 “Proyectando mi
emprendimiento”

34
 APERTURA
Secuencia Didáctica
““Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 1

Antes de iniciar, vamos a contestar las siguientes preguntas con el propósito

de indagar lo que sabes sobre el tema:

EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA

1. ¿Qué entiendes por ecosistema emprendedor?

2. ¿Cuál es el objetivo del ecosistema emprendedor?
3.- ¿Conoces la estructura de un proyecto emprendedor?
4.- ¿Qué es para ti un plan de negocios?
5.- ¿Sabes qué es y cómo elaborar un resumen ejecutivo?
6.- ¿Qué debe contener un resumen ejecutivo?
7.- ¿Qué instituciones conoces en México que brinden
apoyo a emprendedores?
8.- ¿Qué son las habilidades sociales que todo trabajador
debe desarrollar?
.

Comparte tus respuestas con tus compañeros y maestro

¡Muy bien! ¡Continúa con tu aprendizaje

35
 SITUACIÓN DIDÁCTICA

EasyLet Espacio de co-working con servicios y ludoteca

Mélanie S. Picard

EasyLet es una empresa dedicada a la renta de espacios de trabajo con servicios incluidos y
Networking para trabajadores independientes. Fue fundada hace menos de un año por Diana
González, una joven madre emprendedora.

36
37
38
39
Contesta las siguientes preguntas en el aula para reflexionar: 4

1.-¿Cómo fue el proceso para llevar a cabo el proyecto EasyLet?

2.- ¿Qué estrategias implementan para atraer a sus clientes?

3.- De acuerdo con la lectura, ¿Qué habilidades debe poseer un

emprendedor?

4.- ¿Qué dificultades surgieron y cómo las superaron?

4
Dr. José Ricardo Méndez Cruz (2018). EasyLet Espacio de co-working con servicios y
ludoteca. Emprendedores al servicio de la pequeña y mediana empresa, volumen (172), 52 – 55.
https://emprendedores.unam.mx/contenido.php?id_revista=34

40
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 2

: Lección Construye-T Lección 3.6 “Las metas también cambian”

Momento Construye T
Lección No: Lección 3.6
Título de la lección:” Las metas también
cambian”
Fecha de inicio: 12 febrero del 2024
Fecha de término: 16 febrero del 2024
Duración: 30 minutos

5 cobach.edu.mx (2019), Guía Construye-T/PERSEVERANCIA/LECCIONES, https://bcd.cobach.edu.mx/Construye-

T/PERSEVERANCIA/LECCIONES%20DE%20ESTUDIANTE%20PERSEVERANCIA/Lecci%C3%B3n%203/3.6_E_Las_metas_tambien_cambian
.pdf

41
42
43
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 2

A continuación, el docente explica la importancia del emprendimiento para el

desarrollo económico del país, y la creación de los ecosistemas de emprendimiento y
proyecta el video: https://youtu.be/nMkwrZ89RWA “Ecosistema de innovación y
emprendimiento - ¿Cómo funciona el ecosistema?6

En el siguiente enlace del código QR consulta la información

6
Unidad de Innovación (UINN) (13 de agosto del 2019) El viaje del emprendedor (“Ecosistema de innovación y emprendimiento -
¿Cómo funciona el ecosistema?) YouTube. https://youtu.be/nMkwrZ89RWA

44
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 2

1. Ecosistema emprendedor.

1.1 Concepto, importancia y utilidad de un Proyecto Emprendedor.

ECOSISTEMA EMPRENDEDOR
En los últimos años los gobiernos de
diversos países incluyendo el nuestro, han creído y
apostado que el emprendimiento es un
instrumento de desarrollo económico, ya que
fomenta la inversión, genera empleo, satisface
necesidades con sus productos, y ofrece calidad de
vida y bienestar a los individuos. (Forero, 2019)

En una época marcada por la transformación digital, muchos emprendedores han

encontrado oportunidades para crear su propia empresa usando la tecnología. Infelizmente, esto
no es suficiente para alcanzar el éxito. (Forero, 2019)

La realidad es que el ambiente donde la empresa ejecutará sus actividades tiene mucho que
ver. Es aquí donde surge la necesidad de aprender más sobre el ecosistema emprendedor.

Para poder hacer esto posible es necesario que un emprendedor tenga formación, fuentes
de financiamiento, talento humano, así como un contexto cultural y social qué le otorgan los
elementos para poder participar en un mercado abierto de esta manera nace el concepto de
ecosistema emprendedor.

45
CONCEPTO
Un ecosistema emprendedor se refiere al contexto en donde los nuevos negocios pueden
crear conexiones valiosas con otras empresas, instituciones o inversionistas para desarrollar ideas
innovadoras que se puedan capitalizar. (Forero, 2019)

La palabra ecosistema fue introducida en 1935 por

TANSLEY, quien lo definió como Un conjunto de organismos
adyacentes a factores físicos de su medio ambiente; en un
espacio determinado, y propuesto además como uno de los
elementos básicos de la naturaleza. (Armenteras, 2015).

DUBINI (1989) fue uno de los primeros autores que

utilizó el término de ecosistema en relación con los negocios,
originalmente lo llamó entorno para definir que éstos se
caracterizan por la participación de empresas familiares, así
como por una economía diversa, modelos a seguir, una
sólida infraestructura empresarial, disponibilidad de capital
de inversión, cultura empresarial de apoyo y el incentivo de la creación de empresas a través de
políticas públicas (citado en (Spigel,2015).

En 1993, JAMES MOORE, realiza una invitación a que una empresa no sea vista únicamente
como un miembro de una industria sino como de un ecosistema empresarial. A
través del documento de su autoría, publicado en la revista Harvard Business Review y titulado
Predadores y presas: una nueva ecología de la competencia; vincula las estrategias y el enfoque
sistémico. Además, define al ecosistema empresarial como una agrupación de empresas que suman
sus capacidades en torno a una nueva innovación; trabajando y colaborando entre sí para el
desarrollo de nuevos productos y la satisfacción de los clientes.

46
 Posteriormente SPILLING (1996), define a
un ecosistema de emprendedor como “la
complejidad de actores, roles y factores
ambientales que interactúan para determinar el
desempeño empresarial de una región o localidad”
(citado en Marulanda Valencia,2016).

Según García Cabrera (2010), es que los

ecosistemas de emprendimiento se han destacado
por la capacidad que tienen de generar un tejido
económico más competitivo e incrementar la
riqueza y prosperidad de un área geográfica. (Duran, 2021)

DANIEL ISENBERG (2011) cree que un ecosistema de emprendimiento representa una

efectiva estrategia para estimular el desarrollo y la prosperidad económica; y lo define como la
interrelación y acción que surge entre diversos factores de la política, financiamiento, cultura,
soporte, capital humano y mercado, que propician las condiciones adecuadas para el nacimiento de
nuevas empresas.

DE LOS SANTOS (2017) define ecosistema como “un sistema en el cual interactúan de
manera coordinada y sistémica un conjunto de actores y agentes públicos y privados”. Afirmando
que el reto para México es conectar los subsistemas y que los recursos se obtengan del mercado.

IMPORTANCIA DE UN ECOSISTEMA EMPRENDEDOR

La importancia del ecosistema para desarrollar un emprendimiento exitoso es un tema

sumamente importante para cualquier nuevo emprendedor.

La calidad del ecosistema es clave para fomentar buenos emprendimientos. Inicia en las
universidades, con los apoyos del gobierno a jóvenes emprendedores y con un medio enfocado
hacía la investigación y el desarrollo de ideas innovadoras.

47
 Un buen ecosistema de emprendimiento es donde se brinda el apoyo técnico, asesorías
especializadas, e infraestructuras necesarias al desarrollo.

Hablar de emprendimiento es hacer, es

crear y es impulsar aquella convicción que
generará oportunidades de crecimiento y
desarrollo, ya sea social o empresarial. Conocer
las herramientas y alternativas que ofrece el
emprendedurísmo es valorar las posibilidades de
crecer y consolidarse.

Comunidades como Silicon Valley,

Boston, Berlín, Tel Aviv, Londres y Boulder
tardaron décadas en convertirse en ecosistemas
de innovación y emprendimiento avanzados y
sólidos. (Emprendedores Uca, 11)

Sin embargo, las grandes ideas de negocios pueden venir y surgir de cualquier parte hoy en
día. En la economía moderna, estos ecosistemas pueden crecer en cualquier lugar, cada comunidad
tiene la oportunidad de convertirse en un ecosistema próspero.

De hecho, muchos ya lo han hecho. La creación de estos ecosistemas está ganando impulso
en muchas partes del mundo ya no sólo en Estados Unidos a medida que se reconocen sus
beneficios; influyendo también en México quien está empezando a adoptar este mecanismo. Estos
ecosistemas ayudan a impulsar la innovación, la creación de nuevas empresas, a lograr cambios
sociales y ayudan a que las oportunidades de empleo crezcan. Naciones, ciudades, regiones,
universidades y otros están colaborando para establecer ecosistemas de emprendimiento como un
componente crítico. (RAMOS, 2020)

48
UTILIDAD DE UN PROYECTO EMPRENDEDOR

Para lograr ese buen funcionamiento de un ecosistema emprendedor es importante realizar un

buen diseño de este y una evaluación permanente de su funcionamiento.

Para lograrlo se recoge la metodología de diseño y evaluación de un Ecosistema Emprendedor

propuesta por Garzozi, R. et al. (2014) que consta de cuatro etapas:

➢ (Editorial, 2015)Conocer los diferentes actores participantes para evaluar y fortalecer el

ecosistema.
➢ Definir un modelo institucional y los tipos de instrumentos a utilizar. En ese modelo se
deben definir diversidad de perfiles institucionales y roles a desempeñar, estableciendo
mecanismos de coordinación que busquen evitar duplicaciones de actividades (Kantis,
Menéndez, y Federico, 2012).
➢ Diseñar políticas de emprendimiento que generen condiciones que permitan generar
ecosistemas de negocios para la creación y supervivencia de empresas con mayores niveles
de éxito.

Realizar un proceso permanente de análisis y rediseño del

Ecosistema Emprendedor.

Para el buen desarrollo del proceso emprendedor se deben

considerar políticas de emprendimiento que pueden tener
influencia en el corto o largo plazo.

Las de corto plazo son políticas que impactan en aquellos

factores que participan en la etapa denominada de creación
de empresa; que consiste en el pasaje de idea
emprendedora a empresa.

Mientras que las políticas de largo plazo influyen en los

factores que inciden en el incremento de la base de emprendedores, es decir, en
(Editorial, 2015)
la generación de la vocación emprendedora.

49
Algunos de los componentes de las políticas de emprendimiento son: beneficios tributarios, el
impulso de una educación emprendedora en todos los niveles y la mejora de la oferta de
financiamiento.

El ecosistema emprendedor se define por 6 variables que puedes ver en el siguiente

listado, tomado de Liderar Innovando.

POLÍTICA: Las políticas de un gobierno pueden acelerar el crecimiento del ecosistema

emprendedor, por ejemplo, facilitando la apertura de nuevos negocios, otorgando incentivos
fiscales y brindando apoyo financiero.

FINANZAS: Contar con recursos financieros es fundamental para que los

emprendimientos puedan contratar personal, alquilar espacios de
trabajo e invertir en mercadotecnia. Así pues, es vital la
existencia de ángeles inversionistas, fondos de capital de riesgo y
bancos.

CULTURA: La tolerancia al fracaso, el pensamiento creativo y la cultura

de la investigación crean emprendedores preparados para afrontar los desafíos que supone la
creación de empresa.

SOPORTE: Tanto el soporte al emprendedor a través de mentores, aceleradoras y redes

empresariales como lossoportes operacionales como infraestructura de las TIC o soluciones
de transporte y logística son cruciales para unecosistema emprendedor.

CAPITAL HUMANO: La existencia de mano de obra calificada y no calificada es imprescindible para

los ecosistemas emprendedores. Mediante la educación, losemprendedores y sus colaboradores
obtienen los conocimientos para identificar nuevas oportunidades y superar las dificultades.

50
MERCADOS La interacción con los
clientes finales y las tendencias
del mercado determinan el
camino que los nuevos negocios
deben seguir para alcanzar el
éxito. (pqs.admin, 2019)

Además de estas variables, el ecosistema emprendedor se define por las siguientes características:

• DENSIDAD: apunta a la calidad de interacciones entre los actores del ecosistema. Un

ecosistema emprendedor denso atrae talentos especializados, inversores internacionales,
investigadores académicos, etc.
• DISPONIBILIDAD DE INVERSIÓN: un ecosistema emprendedor debe asegurar un flujo
constante de dinero con el que los nuevos negocios puedan sostener sus operaciones y
financiar futuros proyectos.
• MADUREZ: refiere a la experiencia que los emprendedores deben tener sobre sus propios
negocios y las dinámicas originadas por la transformación digital.
• EDUCACIÓN: el emprendimiento requiere de personas bien preparadas, tanto en
conocimientos específicos como en comportamientos y actitudes. (Forero, 2019).

51
 Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.1
El docente solicita a los estudiantes elaborar un mapa conceptual con la información de
los temas vistos en clase con anterioridad y se les solicita que anexen al final de su
trabajo, ejemplos de empresas de ecosistema emprendedor de su comunidad donde se
fomenten la innovación, la creación y desarrollo de nuevos negocios así determinen a que
se dedican cada una de ellas.

Producto esperado: Mapa conceptual 7

7
Recuperado de: https://creately.com/es/lp/mapa-conceptual-online/

52
53
 Instrumento de Evaluación

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
LISTA DE COTEJO MAPA CONCEPTUAL

DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre
Grupo:
Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:
VALOR OBSERVACIONES
VALOR DEL CARACTERISTICAS A CUMPLIR CALIF
REACTIVO OBTENIDO Y/O SUGERENCIAS
SI NO DE MEJORA
2 Describe con claridad la idea y originalidad
Orden Correcto (Uso de estructura jerárquicas,
1
Coherencia)
Definición de conceptos (conceptos resumidos y
1
claros)
Líneas conectoras poseen un orden, no se
2
interrumpen unas con otras
1 Uso de imagines, acompañada de los conceptos
Respeta las reglas ortográficas y presenta una clara
1
redacción en su actividad.
1 Trabaja en equipo colaborativo.

1 Entrega y socializa la actividad oportunamente.

10 Calificación

54
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 3

2. Estructura del Proyecto Emprendedor.

Estructura del Proyecto emprendedor

Emprender es una actividad que siempre ha

existido en la historia de los negocios. De hecho,
muchas de las grandes marcas que hoy
conocemos empezaron con la idea de algunos
jóvenes emprendedores que tuvieron la visión de
convertir sus ideas en algo rentable. (Cruz, 2022)

Comencemos definiendo que es un proyecto emprendedor:

Un proyecto emprendedor es aquel que puede resolver algún problema de forma

innovadora. Normalmente se caracteriza por ser un proyecto encaminado a satisfacer la
necesidad en un sector específico y se considera que es exitoso cuando logra ese propósito
y al mismo tiempo es rentable. (Cruz, 2022)

55
 Es fundamental establecer desde el inicio
objetivos; si no hay un objetivo claro y definido no se
tiene un proyecto, se tiene una idea de negocio, pero no
un proyecto emprendedor. Un negocio o
emprendimiento debe tener ciertas características para
que se considere como tal, necesita contar con un
propósito, así como con objetivos financieros,
comerciales, operativos y administrativos, con desafíos
que permitan llegar al lugar que se desea alcanzar.

Un proyecto emprendedor, entonces, se resume en objetivos y metas, con propósito que se han de
ajustar a un plazo de tiempo limitado, que cuenta, al menos, con una fase de planificación, una de
ejecución y una de entrega.

En la definición aportada con anterioridad se ve que aparecen elementos que pueden

resaltarse como elementos básicos de todo proyecto:

✓ Logro de unos objetivos o resultados.

✓ Actividades y/o plan de trabajo.
✓ Recursos o elementos necesarios.
✓ Tiempo.
✓ Coste y recursos financieros.
✓ Intención de modificar algo: resolución de un problema, cobertura de necesidades…

Una vez que está clara la definición de proyecto, es necesario plantear para qué sirve un proyecto o
por qué llevarlo a cabo; es decir, qué objetivos persigue su realización. Para dar respuesta a estas
preguntas, se puede decir que un proyecto responde básicamente a cuatro objetivos.

56
a) Conseguir un resultado final. El primer objetivo es el resultado final del proyecto, es decir, la obra
que se quiere realizar, el objeto que se quiere producir o el servicio que se quiere prestar; y supone
el origen y justificación de este, por lo que se puede considerar el objetivo más importante y
significativo.

b) Buscar un coste económico equilibrado. A la hora de planificar y ejecutar un proyecto, siempre

se deberá tener en cuenta qué recursos económicos van a ser necesarios, de forma que se busque
su eficacia y eficiencia.

c) Cumplir un plazo establecido. Como se apuntaba en alguna de las definiciones aportadas, para la
realización de un proyecto se dispone de un tiempo limitado. Por ello es importante realizar un
cronograma o planificación del tiempo adecuado, además de realizar un seguimiento del tiempo
durante el desarrollo del proyecto, buscando cumplir el plazo previamente establecido.

d) Satisfacer las necesidades del usuario o cliente. Este cuarto aspecto es también importante,
además de los tres anteriores, ya que todo proyecto responde a un diagnóstico previo y a unas
necesidades previamente identificadas. Además, este elemento tiene una importancia creciente
hoy en día debido a la introducción de la gestión con criterios de calidad en un cada vez mayor
número de organizaciones.

Un proyecto, al igual que la fabricación de cualquier producto o la prestación de un servicio,

pasa por un ciclo de vida o fases de desarrollo e implantación.

El ciclo de proyecto sigue las siguientes fases:

DISEÑO: en esta fase se definen los objetivos del proyecto, las especificaciones técnicas del
mismo, el alcance. Por otro lado, se analiza la información asociada a las posibles actividades y
tareas a realizar, es decir, se analiza la experiencia previa que exista sobre proyectos similares.

PLANIFICACIÓN: consiste en analizar los riesgos o problemas potenciales que puedan

surgir, definir las actividades y tareas a realizar en el proyecto para alcanzar los objetivos, determinar
los recursos necesarios y establecer un plan de seguimiento de este.

57
 EJECUCIÓN: consiste en la puesta en marcha de la planificación realizada en la fase anterior.
Esta fase combina la gestión y el trabajo técnico que hay que realizar para alcanzar los objetivos del
proyecto.

SEGUIMIENTO Y CONTROL: es la aplicación del plan de seguimiento establecido en la fase

de planificación. ¿Por qué esta fase? Es difícil, por no decir imposible, que una planificación se
ejecute tal cual se ha establecido, por ello es necesario hacer un seguimiento del grado de
realización de las actividades, de los recursos utilizados, de la evolución del presupuesto… Cuanto
antes se detecten las desviaciones, antes se podrá actuar y arreglar los problemas. En ese caso, se
deberá replanificar e introducir las
modificaciones que permitan alcanzar
los objetivos.

EVALUACIÓN Y CIERRE: es el
momento de hacer balance de los
resultados alcanzados, de valorar si se
han conseguido los objetivos
planteados en el proyecto, y cerrar el
proyecto elaborando el informe final y
disolviendo el equipo de trabajo.

A continuación, se presenta un
diagrama del ciclo de vida del proyecto:

58
 Se puede decir que hay cuatro tipos de proyectos:

1.- Proyectos de emprendimiento. Aquellos que nacen desde cero y que su objetivo final es
obtener un rendimiento económico en un plazo determinado.

2.-Proyectos empresariales. Un proyecto empresarial puede estar dirigido a cualquier área de la

empresa. Para medir si el proyecto ha tenido éxito, evaluamos los indicadores de gestión, los
cuales tratamos de una u otra manera de pasarlos a unidades monetarias para poder medirlos o
ver el real efecto que los mismos tienen en las empresas.

3.-Proyectos sociales. La peculiaridad más grande de estos proyectos se encuentra en que

persiguen mejorar la calidad de vida de un grupo específico de personas. La evaluación de este
tipo de proyectos se realiza antes, durante y tres años después de finalizado el proyecto. Los
indicadores son de corte social, como el desempleo; el ingreso per cápita de una familia; el
analfabetismo; el número de familia en donde el jefe de familia es una mujer.

4.-Proyectos de investigación. Este tipo de proyectos tienen frecuentemente una inversión

realizada, la cual no necesariamente se puede medir como una recuperación, ya que mucho de
esto genera es nuevas tecnologías que en algún momento pueden ser utilizadas.

59
 ¿Cómo se genera un proyecto de emprendimiento?

En general, no hay un solo método a seguir para generar proyectos de emprendimiento, pero se
puede decir que todos surgen con una idea que puede ser factible o viable.

Se sugiere realizar una lluvia de ideas que posibilite surja una idea que esté de acuerdo con varios
factores que pasen por el conocimiento del negocio, producto, mercado, inclusive por el gusto para realizar
cierta actividad.

¿Qué es una idea?

Una propuesta que se puede ejecutar está atada a un interés y un conocimiento específico.
Características de una idea viable

• Que se tenga cierto conocimiento en general de la idea a plantear.

• Que sea viable de financiamiento.

• Que esté dentro de nuestro entorno y mercado.

Frase: La mejor forma de tener una buena idea, es tener muchas ideas

Autor: Linus Pauling

60
 Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.2
Instrucción: El docente después de haber analizado los objetivos y tipos de
una estructura de un proyecto emprendedor, solicita a los estudiantes que se
integren en equipos, para que realicen una investigación de lo siguiente:
1) ¿Qué es un plan de negocios?
2) ¿Por qué se debe elaborar un plan de negocios?
3) ¿Cuál es la importancia y los componentes básicos para un plan de
negocios?

El docente solicita a los estudiantes que hagan la presentación de sus

trabajos. En plenaria pide socializar sus respuestas
Producto esperado: Diapositivas

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
LISTA DE COTEJO DIAPOSITIVAS

DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:

VALOR DEL VALOR OBTENIDO OBSERVACIONES Y/O

CARACTERISTICAS A CUMPLIR CALIF
REACTIVO SUGERENCIAS DE
SI NO MEJORA

2 Describe con claridad la idea y originalidad

1 Orden Correcto (Uso de estructura)

Definición de conceptos (conceptos resumidos y
1
claros)
Líneas conectoras poseen un orden, no se
2
interrumpen unas con otras
1 Uso de imagines, acompañada de los conceptos
Respeta las reglas ortográficas y presenta una clara
1
redacción en su actividad.
1 Trabaja en equipo colaborativo.

1 Entrega y socializa la actividad oportunamente.

Calificación

61
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 4 y 5

3. Plan de Negocios

Planear un negocio en el sector comercio

requiere de muchos condicionantes, además de saber
cómo se estructura su elaboración o diseño;
comercializar o vender un producto o servicio debe
previamente estar acompañado de un buen plan de
negocios que sirva de forma práctica al emprendedor;
a fin de anticipar en su planificación las ventajas
competitivas y desventajas que se le puedan presentar
al momento de poner en marcha el negocio. (Oscar
Romero Hidalgo, 2018)

El plan de negocios es un componente

indiscutiblemente crítico para que cualquier empresa
despegue. Es clave para asegurar el financiamiento,
documentar tu modelo de negocio, esbozar tus proyecciones
financieras y convertir esa idea de negocio en una realidad.
(Moreno, 2022)

62
 Nos podemos hacer la pregunta y ¿Qué es un plan negocios?

Podríamos decir que es una estructura básica diseñada con

el propósito de ordenar de manera secuencial como queremos que
funcione y se administre el negocio, es una carta de presentación del
emprendedor plasmando su idea de negocio, e involucrando a
grupos de interés como accionistas, organismos financieros,
empleados, proveedores y lo más importante sus clientes reales o
futuros.

Un plan de negocios es una estrategia documentada sobre los objetivos y planes de una empresa.
Describe el plan de comercialización, proyecciones financieras, investigación de mercado, propósito
comercial y la declaración de misión. También puede incluir el personal clave para lograr los objetivos
y un cronograma. (Moreno, 2022)

El Plan de negocios se puede ver como un camino individual de innovar y madurar una
empresa; partiendo de este concepto se aplica el plan de negocios como una actividad que puede
desarrollarse en el interior de una empresa ya concebida, y generar así el plan de negocios
corporativo. (Carrera Endara Carlos Fernando Atahualpa, 2019)

63
 Para realizar un plan de negocio, necesitamos información de los gustos y necesidades de
nuestros clientes, y conocer cómo nuestro producto o servicio satisface sus necesidades. Cuando un
emprendedor se plantea por primera vez una idea de negocio, no resulta fácil trasladar inicialmente
el proyecto que flota en su cabeza a una realidad tangible que pueda ser rentable a corto o medio
plazo. (Inacap, s.f.)

¿Cuál es el objetivo del plan de negocios?

Concretar la viabilidad y rentabilidad de un proyecto

a mediano y largo plazo. Esto nos permitirá llegar a
conclusiones y decidir si finalmente debe constituirse la
empresa, asumiendo riesgos controlados, o si debe
mejorarse la idea de negocio, evitando de esta manera un
fracaso seguro. (Emprendedor, 2023)

¿Para qué sirve un plan de negocios?

El propósito de un plan de negocios es triple:

Resume la estrategia de la organización para

ejecutarla a largo plazo.
Asegura el financiamiento de los inversionistas.
Ayuda a pronosticar las demandas comerciales.

Un plan de negocios sirve para cimentar las bases de una organización, tener certidumbre
de qué se busca y planear las acciones de la empresa para lograr la meta. Es un excelente
instrumento que proporciona visibilidad y, por lo tanto, control de los escenarios, variables y
factores que se conjugan para que una compañía tenga éxito. (Moreno, 2022)

64
Antes de realizar un plan de negocio se debe tener clara la idea de lo que queremos emprender; por
ello, los factores que deben influir en la elección del negocio para que sea una idea exitosa son:

 Nuevas oportunidades de negocio en mercados poco abastecidos o de nueva creación.

 Cuando se trata de negocios o actividades de escasa complejidad que permiten a cualquier
persona establecerse por su cuenta.
 La experiencia del emprendedor, que ha sido trabajador y que pretende independizarse.
 Conocimientos técnicos sobre mercados, sectores o negocios concretos.
 Cuando se posee un producto o servicio innovador.

Todo plan de negocios debe tener una estructura que inicie con un documento que quede claro
para el Plan de Negocios debe integrarse cumpliendo cinco puntos básicos:

1.-Estructura Ideológica. Incluye el nombre de la empresa, así

como la misión, visión, valores y una descripción de las ventajas
competitivas del negocio.

2.-Estructura del Entorno. Se fundamenta en un análisis de las

fortalezas y debilidades de la empresa, así como del
comportamiento del sector en el que se desarrolla, tendencias
del mercado, competencia y clientes potenciales.

3.-Estructura Mecánica. Aquí se enlistan las estrategias de

distribución, ventas, mercadotecnia y publicidad, es decir, qué
acciones hay que ejecutar para lograr el éxito de la idea de
negocios.

4.-Estructura Financiera. Este punto es esencial pues pone a prueba con base en cálculos y
proyecciones de escenarios la viabilidad de la idea, hablando en términos económicos, y si generará
un margen de utilidad atractivo.

65
5.- Estructura de Recursos Humanos. Ayuda a definir cada uno de los puestos de trabajo que se
deben cubrir y determina los derechos y obligaciones de cada uno de los miembros que integran la
organización. No importa si estás arrancando tú solo, esto será tu base para asegurar el crecimiento
de tu empresa.

Los anteriores puntos, también conocidos como Las cinco estructuras básicas que integran un
plan de negocios, se detallan a continuación:

Estructura Ideológica.

Esta primera estructura equivale al alma de una

empresa. Aquí se presenta y describe la idea de
negocio, así como los objetivos que se pretenden
alcanzar. Lo valioso de esta sección es que se trata de
la tarjeta de presentación frente a tus colaboradores
e inversionistas potenciales.

La estructura ideológica se integra por los siguientes puntos:

1. Nombre de la Empresa. Éste debe reflejar de manera sencilla a lo que se dedica el negocio y el
giro en el que se desenvuelve. Lo mejor es que sea corto, fácil de pronunciar y recordar. Haz una
búsqueda en Internet para saber los nombres utilizados por tu competencia y darte una idea de cuál
elegir. Una vez definido, regístralo ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

2. Misión. Es el propósito por

el que surge una empresa y
es lo que le da identidad. Se
compone de tres elementos:

- Descripción de lo que hace

el negocio.

66
- A quién va dirigido el producto y/o servicio que ofrece.

- Qué lo hace diferente frente a sus competidores.

3. Visión. Es una imagen de la compañía a futuro y su

función es inspirar a los colaboradores, inversionistas y
público meta para llegar hasta donde se propone. Ésta se
caracteriza por ser:

- Realista, con objetivos viables y alcanzables.

- Motivadora.

- Clara, sencilla y fácil de comunicar.

4. Valores. Son las reglas bajo las que se conducirá la organización a la hora de cerrar un trato con
clientes, proveedores, inversionistas y colaboradores. Lo importante de este apartado es que los
valores siempre guiarán tus prácticas de negocio dentro y fuera de éste.

5. Ventajas competitivas. Refleja los motivos por los que tu producto y/o servicio tendrá éxito en el
mercado. Esto dependerá tanto de su valor agregado como de las habilidades y experiencias.

Estructura del Entorno.

Esta sección del plan de negocios es

una radiografía de la industria y el mercado
en los que se desarrollará tu empresa.
Conocer el comportamiento del sector al
que pertenece tu oferta, cómo se han
comportado las ventas de productos y/o
servicios similares al tuyo en los últimos 12
meses y qué es lo que demanda tu público meta, te ayudará a reafirmar si tu idea es viable o hay
que reformularla.

67
Análisis FODA. Esta metodología te permite
conocer, por un lado, las fuerzas y debilidades
del negocio, es decir, variables internas que
puedes controlar. Y aunque tanto las
oportunidades como las amenazas son
externas y más impredecibles, si cuentas con
un plan previsor puedes aprovecharlas y
evitarlas, respectivamente.

Las variables que incluye son:

- Fortalezas. Se refiere a aquellas características que hacen de la empresa única y diferente a sus
competidores.

- Oportunidades. Aquí el emprendedor debe enumerar qué demanda el mercado y cómo su negocio
podrá satisfacer esas necesidades a resolver.

- Debilidades. La honestidad es muy importante en esta variable, pues hay que reconocer cuáles son
los defectos del producto y/o servicio.

- Amenazas. El empresario debe conocer muy bien la industria en la que participa, porque sólo así
detectará de dónde puede venir un golpe de la competencia o qué le exigirá su consumidor en el
corto, mediano y largo plazo.

68
 Estudio de Mercado.

- Describir tu público meta. ¿Quién te

comprará? ¿Son hombres o mujeres?
Define edades, ingreso promedio, hábitos y
costumbres, profesiones, etc. Recuerda que
todo dato aporta información que te será
de gran utilidad.

- Investigar datos demográficos del mercado. Incluye crecimiento del sector en los últimos tres años,
compañías líderes del sector, tendencias de consumo y perspectivas de crecimiento a corto,
mediano y largo plazo, etc.

- Saber con qué frecuencia se adquiere tu producto y/o servicio. Este dato es vital para calcular el
tiempo para completar tu ciclo de venta y así determinar, por ejemplo, tus costos de
almacenamiento y distribución.

- Estudiar a tus competidores. Investiga el valor agregado de la oferta de tu competencia, los precios
que ofrecen y los canales de distribución que utilizan. También presta atención a sus estrategias de
venta y mercadotecnia. Consejo: no los imites y mejor usa esa información para depurar tus ideas.

Estructura Mecánica.

Aquí se encuentran incluidos los objetivos de la

compañía y las estrategias para lograrlos, así como
los plazos en los que se deben reportar los primeros
resultados. La estructura mecánica fungirá a
manera de bitácora y será la que te ayudará a
detectar errores y cambiar de táctica de inmediato
en caso de ser necesario. Con base en la “Estructura
del entorno”, determina qué estrategias implementarás para crear un plan de ventas y de
mercadotecnia que garantice un flujo constante de ingresos en la empresa.

69
Por lo tanto, tendrás que definir estos puntos:

- Precio de tu producto y/o servicio. Una buena forma de tasar tu oferta es investigar el rango en
el que oscilan los productos y/o servicios de tus competidores. Eso sí, no castigues tu precio de venta
con tal de bajar el precio de venta al público, mejor apuesta por tener procesos internos más
eficientes que disminuyan tus costos de operación.

- Planes de pago. Si tu producto y/o servicio es más costoso que el de tu competencia, puedes
diseñar esquemas de crédito o pagos diferidos. El objetivo es que tus clientes dejen de lado el tema
del precio y aprovechen los beneficios de financiamiento que ofreces.

- Fuerza de ventas. Aquí se determina el número de vendedores que necesitas para iniciar, así como
su perfil y las habilidades requeridas para colocar tu oferta en el mercado con éxito. Se vale incluir
los esquemas de compensación y pago.

- Canales de distribución. Dependiendo de la naturaleza

de lo que comercialices, tendrás que elegir los medios a
través de los cuales tus clientes potenciales tendrán
acceso a tu oferta. Para ello, responde preguntas como:

- ¿Necesitas hacerte de inventario?

- ¿Requieres de un lugar para almacenar tu mercancía?

- ¿Tus ventas se hacen sobre pedido?

- ¿Te conviene más tener un local o manejar un catálogo

en Internet?

-Canales de comunicación. Actualmente, las empresas se apoyan de otros medios además de los
tradicionales (como radio y televisión) para llegar a su público meta. Por eso, ya no es necesario
invertir fuertes cantidades de dinero para contar con un canal masivo de comunicación. Basta con
tener definido el perfil de tu consumidor para elegir cuál de las siguientes opciones te conviene más
explorar:

70
+ Spots de radio y televisión. Se recomienda para negocios que ya están operando y que cuentan
con productos y/o servicios ya posicionados en la mente del público.

+ Redes sociales. La ventaja es que son de gran alcance e incluso, algunas de sus aplicaciones son
gratuitas. Son ideales para llegar a un público juvenil, entre los 14 y 35 años. Entre las más populares,
se encuentran Facebook y Twitter.

+ Campañas Web 2.0. Incluye los correos electrónicos

directos, blogs, Sitios Web y Banners en otros sitios con alto
tráfico de cibernautas. Estas estrategias requieren de una
inversión de tiempo y dinero moderada.

Estructura financiera.

- Estado de resultados proforma proyectado a tres años.

Tiene como objetivo presentar una visión a futuro del
comportamiento del negocio. “Se calcula considerando las
siguientes variables: cuántas unidades venderás y a qué
precio, costo de ventas por unidad, costos fijos, costos
variables, intereses (si tienes un crédito) e impuestos. El resultado será la utilidad neta”.

- Balance general Proforma proyectado a tres años. Este reporte se divide en dos variables: qué
tiene la empresa y cómo se financió. “Contempla desde mobiliario y equipo (activos de la compañía),
así como de dónde surgieron los recursos para
adquirirlos”.

- Flujo de caja Proforma proyectado a tres años.

Aquí defines tus políticas de cuentas por cobrar, qué
plazo te darán tus proveedores para cumplir tus
obligaciones con ellos y cuál será tu ciclo de venta.
Este reporte debe responder a estas dos preguntas:
¿cuándo voy a requerir de capital? y ¿de dónde se
obtendrán esos recursos?”.

71
- Análisis del punto de equilibrio. Es una medida que indica las unidades que una empresa debe
vender para cubrir los costos fijos derivados de su propia operación. Este dato es relevante para
determinar el momento en el que las ventas comenzarán a generar utilidades a la compañía.
“Asegúrate de que el punto de equilibrio sea algo real y alcanzable de acuerdo con tus
posibilidades”.

CF.- COSTOS FIJOS

PVq.- PRECIO DE VENTA UNITARIO

CVq.- COSTO VARIABLE UNITARIO

- Análisis de escenarios. Toma el estado de resultados y proyecta (con ayuda de un software de hoja
de cálculo) dos posibles escenarios: uno optimista, con un crecimiento anual del 20%, y otro
pesimista, con un 3%. De esta manera, sabrás cuál sería tu utilidad en cada uno de los dos casos, así
como el comportamiento del resto de las variables, como costos, gastos, inversiones, etc.

- Conclusiones. Este apartado es al que más importancia le darán los futuros inversionistas en caso
de que utilices tu plan de negocios como herramienta para conseguir financiamiento. Por ello, debe
incluir la Tasa Interna de Retorno y el análisis del punto de equilibrio, entre otros indicadores clave.

Recursos Humanos.

Si la empresa cuenta con socios fundadores y un equipo de

trabajo, es importante que se delimiten funciones,
responsabilidades, sueldos y prestaciones de acuerdo con el
rol que se tenga. A continuación, algunos consejos prácticos
para construir una estrategia de recursos humanos:

- Comienza por desarrollar un organigrama en el que se

delimiten las funciones, obligaciones y responsabilidades del
equipo con base en sus cargos. Determina los sueldos, prestaciones e incentivos de cada puesto.

72
- Si bien es cierto que será difícil igualar los salarios que ofrecen las empresas que tienen años
operando, también lo es que puedes “premiar” los esfuerzos de tu equipo con bonos o
reconocimientos por sus logros destacados.

- Elabora una tabla en la que se identifique al líder de cada estrategia implementada al interior de
la organización e incluye sus funciones, gente a cargo, metas a alcanzar y en qué periodo deberá
reportar sus resultados.

Una vez que se consolide tu empresa, lo

ideal es crear un departamento de Recursos
Humanos que se encargue tanto de la
contratación como del desarrollo de cada
trabajador. Por otro lado, si tu plan de negocios
lo diriges a inversionistas
potenciales, se recomienda
incluir los contratos que hayas
firmado con colaboradores,
clientes y proveedores. También
contempla los documentos que te
acreditan como una empresa formalmente
constituida ante la Secretaría de Hacienda y
Crédito Público (SHCP).

73
 Siga No.1

El docente solicita a los estudiantes que integrados en equipo

elaboren y analicen su propuesta de valor de su proyecto
emprendedor, integrando las 5 etapas de la estructura de un plan
de negocio, el cual deberá entregarse en una presentación digital
o impresa, según los acuerdos con el docente y grupo

Producto esperado: Presentación del Plan de negocio

74
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
RÚBRICA PLAN DE NEGOCIO
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Materia: Fecha:

Nombre del docente: Firma del docente:

Criterio Excelente (4) Bien (3) Regular (2) Deficiente (1)

Relación con el Todos los elementos que se colocaron tienen Varios de los elementos visuales Pocos de los elementos tienen relación No hay elementos visuales que tengan relación
tema principal relación con el tema principal. tienen relación con el tema central. con el tema central. con el tema central.

Aunque la maqueta es original y

El modelo presentado es único y original no
única, se requirió la ayuda de presentación no es del todo original y la No hay originalidad y fue hecha en su totalidad
Originalidad parecido a ningún otro además de que no requirió
colaboradores para algunos mayor parte se hizo con ayuda. con ayuda.
ayuda de nadie.
elementos.

La explicación ofrecida es clara, se La explicación no es tan clara como se

Se realizó una muy buena exposición explicando La explicación fue muy rápida y poco clara. No se
apoyó en la maqueta para hacer esperaba, no se tocaron todos los temas
Exposición el tema asignado, se tomaron todos los aspectos tomó en cuenta la maqueta para hacer
explicaciones, pero el manejo del centrales y el manejo del tema es
principales y se evidenció manejo del tema. explicaciones y no evidenció manejo del tema.
tema es algo superficial. superficial.

Puntualidad La entrega se realizó en el tiempo acordado. Se retrasó en la entrega 1 día. Se retrasó 2 días en la entrega. La entrega se retrasó más de 2 días.

Los elementos se dispusieron de forma adecuada La mayor parte de los elementos se No se evidencia equilibrio en la mayoría
Organización La maqueta carece de estructura.
y equilibrada. ordenaron de forma correcta de los elementos.

Se presentó limpia y en perfectas condiciones el No está limpia y tiene algunos No cuenta con los estándares de calidad del
Calidad El trabajo está limpio.
trabajo. elementos sucios. proyecto.

TOTAL

75
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 6 y 7

4. Resumen Ejecutivo

Resumen ejecutivo es un
documento escrito que forma parte
del plan de negocios de una empresa.

Este proporciona una perspectiva

general del negocio y se escribe cuando el
plan está casi terminado. Conforma así
una breve introducción previa al desarrollo
del plan de negocios. Si es claro, despertará
el interés de conocer detalladamente el
resto del documento.

¿Para qué sirve un resumen ejecutivo? Un resumen ejecutivo comunica

brevemente la viabilidad de la idea de una empresa, con el objetivo de
obtener financiamiento. Así, el receptor podrá tener una visión rápida
acerca del proyecto y, si le interesa, solicitará más información, es decir
el plan de negocios completo

76
 Habiendo elaborado el plan de negocios, se contará
con la información necesaria para escribir el resumen
ejecutivo, el cual debe contener las siguientes
características:

1. Breve: El resumen ejecutivo es una síntesis concisa

de un informe o proyecto, por lo que debe ser breve y
directo al punto.
2. Objetivo: El resumen ejecutivo debe ser objetivo y presentar los hechos de manera clara y
precisa.
3. Informativo: El resumen ejecutivo debe proporcionar información relevante y útil sobre el
informe o proyecto.
4. Persuasivo: El resumen ejecutivo debe persuadir al lector para que lea el informe completo
o apoye el proyecto.
5. Resumido: El resumen ejecutivo debe resumir los puntos clave del informe o proyecto de
manera clara y concisa.
6. Accesible: El resumen ejecutivo debe ser fácil de leer y comprender para cualquier persona,
independientemente de su nivel de conocimiento sobre el tema.
7. Preciso: El resumen ejecutivo debe ser preciso y no
contener información engañosa o inexacta.
8. Atractivo: El resumen ejecutivo debe ser atractivo
visualmente para llamar la atención del lector.
9. Relevante: El resumen ejecutivo debe ser relevante
para el público objetivo y abordar sus necesidades e
intereses.
10. Conclusivo: El resumen ejecutivo debe concluir con
una recomendación o acción específica que se espera que el lector tome después de leer el
informe completo o apoyar el proyecto. (Economia Planificada, 2023)

77
A continuación, se exponen las partes que deberá contener dicho documento:

4.1 Naturaleza del proyecto.

Todo buen documento ejecutivo comienza con una introducción que enganche desde el
primer párrafo. Aquí es donde capturas su atención con una breve descripción del propósito del
proyecto y su importancia. Piensa en ello como el anzuelo que atrapa a tu audiencia e invita a
sumergirse más profundamente en el informe. Especifica las características de tu proyecto, es decir,
resalta su valor, explicado en el plan de negocios. Así que indica cuáles son las oportunidades para
los ejecutivos o inversionistas; por supuesto, el reto es redactarlo en un
párrafo o dos. Comienza con el problema o la necesidad que el proyecto
resuelve.

¿Por qué se está realizando este proyecto?

¿Qué información, comentarios de los clientes, plan del producto u otra

necesidad hicieron que se creara el proyecto?

(SILVA, 2023)

Naturaleza del proyecto

• Nombre de la empresa.

• Justificación (concisa) y misión de la empresa.

• Ubicación de la empresa.

• Ventajas competitivas.

•Descripción de los productos y servicios de la empresa.

78
4.2 Mercado.

Siempre resulta importante presentar un contexto porque las oportunidades que estás
señalando dependen muchas veces de momentos y condiciones específicas. Este apartado es
justamente para que expliques las características y tendencias del mercado, las particularidades de
la industria y cómo tu organización sobresale en este sector frente a otras empresas, es decir, tus
competidores.
No olvides mantener la
línea que planteaste en el plan de
negocios y expón cómo tu
propuesta solucionará «dolores» o
problemas de los clientes y destaca
la razones por las que las personas
o empresas se decidirán a adquirir
los productos o servicios que estás
planteando. Si bien debes
mantener la brevedad en este
bloque, es importante que tu
explicación esté basada en
argumentos sólidos y no en deseos o perspectivas; así que será valioso añadir datos, cifras o
estadísticas de apoyo. (SILVA, 2023)

Elementos:
• Descripción del mercado que atenderá la empresa.

• Demanda potencial del producto o servicio.

• Conclusiones del estudio de mercado realizado.

• Resumen del plan de ventas.

79
 4.3 Producción.

Esta se refiere al alcance del proyecto, en

otras palabras, qué realizaremos y en dónde.
La estructura de tu plan de negocios te ayudará a
determinar los puntos esenciales para darlos a
conocer en tu resumen ejecutivo. En este apartado
indica cuál será tu proceso para aplicar y
comercializar el proyecto. Esto es un aspecto
trascendental para los inversionistas, porque el
proyecto se aterriza a cosas, tiempos y formas
concretas; por lo tanto, si tus inversores no lo ven
realista es probable que no participen.

Entre los puntos que puedes destacar aquí es cómo atraerás a tus clientes, los canales de
comunicación que emplearás, las estrategias de marketing o ventas que planeas implementar, cuál
es la propuesta de valor que hace la diferencia del producto o servicio y que lo destaca de la
competencia, entre otros. Lo principal es que quien lea tu resumen ejecutivo sepa cómo será la
producción y el lanzamiento del proyecto y su posicionamiento. (SILVA, 2023)

Elementos:
• Proceso de producción (simplificado y resumido).

• Características generales de la tecnología.

• Necesidades especiales de equipo, instalaciones, materia prima, mano de obra, etcétera.

80
4.4 Organización.

En esta sección explica la relevancia de tu factor humano, pues tus colaboradores serán
quienes desarrollen el proyecto, y con base en sus capacidades se lograrán los resultados
esperados.

Explica cómo está integrada tu organización, quiénes son los directivos, los líderes de
equipos, las áreas.

Es importante describir el
perfil de los principales miembros del
equipo, haciendo hincapié en su
experiencia previa y su rol en el
proyecto en cuestión.

Se trata de transmitir
tranquilidad a los
potenciales inversores acerca de las
personas que están trabajando para
cumplir los objetivos. Incluye todos
los elementos que te ayuden a proyectar confianza y seguridad, ya que cuentas con un personal
capacitado y experimentado para gestionar y operar adecuadamente lo que planteas en tu plan de
negocios. (SILVA, 2023)
Elementos:
• Organigrama de la empresa.

• Marco legal (régimen de constitución, situación accionaria, etcétera). Contabilidad y finanzas

• Quién y cómo llevará a cabo el proceso contable.

• Capital inicial requerido

81
 4.5 Finanzas.

Son los datos financieros más relevantes

contenidos en tu plan de negocios, con el fin de
que se entienda el proyecto y sus perspectivas
de crecimiento.

Aquí debes destacar métricas,

indicadores y puntos clave sobre el presupuesto,
precios, retorno de inversión y las proyecciones
financieras. Debe definirse la rentabilidad
esperada que se obtendrá con el financiamiento
solicitado. La inversión requerida deberá estar
justificada en detalle en el análisis financiero del
plan de negocios.

Plan de trabajo

• Establecer el tiempo necesario para iniciar operaciones. Este dato se calcula tomando en cuenta
todas las actividades de las diferentes áreas que se requieren para iniciar operaciones (fecha de
inicio y finalización de la totalidad de ellas).

Elementos:
• Resumen de los estados financieros.

• Resultados de la aplicación de indicadores financieros (punto de equilibrio, TIR, VPN, etc., con la
interpretación correspondiente).

• Plan de financiamiento para la empresa.

82
Plan de trabajo

La finalidad del formato del resumen ejecutivo

es lograr que una persona o entidad invierta cierta
cantidad de dinero en nuestro plan de negocio; la
suficiente para conseguir la financiación que tanto
necesitamos. (SILVA, 2023)

Ventajas del resumen ejecutivo

1. Permite obtener una visión general del proyecto

o negocio de manera rápida y concisa.
2. Ayuda a captar la atención de posibles
inversores o socios comerciales.
3. Facilita la toma de decisiones al presentar la
información más relevante de forma clara y
ordenada.
4. Permite identificar los objetivos y metas del
proyecto o negocio de manera clara y precisa.
5. Ayuda a definir la estrategia y el plan de acción
a seguir.
6. Facilita la comunicación interna y externa al
contar con un documento de referencia
compartido.
7. Permite evaluar la viabilidad del proyecto o
negocio de manera rápida y eficiente.
8. Ayuda a identificar los riesgos y oportunidades
del proyecto o negocio.

83
 9. Facilita la obtención de financiamiento al presentar la información de manera clara y
convincente.
10. Permite medir el progreso y el éxito del proyecto o negocio a lo largo del tiempo.

Desventajas del resumen ejecutivo

El uso de resúmenes ejecutivos

puede tener desventajas significativas para
las empresas. A menudo, estos resúmenes se
centran en los aspectos positivos de la
empresa y pueden no reflejar la realidad
completa de la situación.

Esto puede llevar a una toma de

decisiones inadecuada y a una falta de
comprensión de los problemas reales que
enfrenta la empresa. Además, los resúmenes
ejecutivos pueden ser engañosos para los inversores y otros interesados en la empresa, lo que
puede llevar a una falta de confianza en la gestión y en la empresa en general. En resumen, es
importante que las empresas sean honestas y transparentes en su comunicación y eviten depender
exclusivamente de resúmenes ejecutivos para informar sobre su situación. (Economia Planificada,
2023)

84
¿Cómo hacer un resumen ejecutivo?

Habiendo elaborado el plan de

negocios, se contará con la información
necesaria para escribir el resumen
ejecutivo.
A continuación, se exponen las
partes que deberá contener dicho
documento:

Datos básicos: debe proporcionar la

ubicación, el tipo de empresa y una breve
descripción del producto o servicio que se
ofrece.

Misión, visión y objetivos del negocio:

definir cuál es la razón de ser de la empresa,
a dónde se pretende llegar y qué medidas se
utilizarán para saber si se han cumplido los
objetivos planteados.

Ventajas competitivas: cuál es la propuesta

de valor que hace la diferencia del producto
o servicio y lo destaca de la competencia.

Oportunidad de negocio: se expondrán las

razones que avalen la decisión de llevar
adelante el proyecto y el monto solicitado a
los inversionistas.

85
Equipo: es importante describir el perfil de los principales miembros del equipo, haciendo hincapié
en su experiencia previa y su rol en el proyecto en cuestión. Se trata de transmitir tranquilidad a los
potenciales inversores acerca de las personas que están trabajando para cumplir los objetivos.

Necesidades financieras: debe definirse la rentabilidad esperada que se obtendrá con el

financiamiento solicitado. La inversión requerida deberá estar justificada en detalle en el análisis
financiero del plan de negocios. (Gutiérrez, 2023).

1. INTRODUCCIÓN

PACIFICTEL S.A. tomará ventaja de una oportunidad para convertirse en un operador

inalámbrico de Telefonía Fija en la ciudad de Cuenca. Una de las metas de la compañía es identificar
nuevas oportunidades de negocios, las cuales le permitan en el largo plazo mantener su posición en el
negocio de las Telecomunicaciones, dado el nivel de crecimiento y avances tecnológicos que han tenido
otros sectores como los operadores Celulares y los proveedores de Internet.
Consistente en el objetivo de la compañía, se ha desarrollado el siguiente Plan de Negocios, el
cual propone la implementación de una “Red de banda ancha inalámbrica” para proveer servicios de voz
y datos bajo la tecnología Punto-Multipunto Wi-Max, inicialmente para la ciudad de Cuenca.
Paralelamente, el Gobierno actual ha emprendido acciones que están dirigidas a mejorar los
niveles de pobreza de la población y reducir los altos niveles de corrupción existentes. Esta problemática
se ve fortalecida debido a escasa o nula actividad del comercio electrónico y falta de sistemas de
rendición de cuentas en el país.
Sin duda alguna, la implementación de este proyecto en otras ciudades, cuya cobertura tiene
PACIFICTEL S.A., ayudaría al Estado a contar con “Infraestructura de Acceso” que permitiría dirigir sus
estrategias y a la vez provee a PACIFICTEL S.A. una alternativa de negocios que le permitirá actualizarse
avances tecnológicos.

86
 2. LA COMPAÑÍA
Debido a las intenciones de los Gobiernos de turno de modernizar y achicar el tamaño
del estado, en el año 1997 mediante Ley Reformatoria, se escinde la empresa estatal de
Telecomunicaciones EMETEL, dando nacimiento a Pacifictel S.A. como operador en la Costa y a
Andinatel en la región Sierra. Ambas empresas como sociedades anónimas siendo su único
accionista el Fondo de Solidaridad.

Pacifictel S.A., es una empresa privada cuyo dueño es el Estado Ecuatoriano que presta
servicios de Telefonía Fija, Acceso a Internet y Transmisión de Datos en la región occidental
(Costa) del Ecuador operando en las provincias de Guayas, Manabí, El Oro, Quevedo, Los Ríos,
Loja, Morona Santiago, Azuay, Galápagos y Zamora Chinchipe.

Al 31 de agosto del 2003 contaba con una nómina interna y extensa de 3.192 empleados
distribuidos a lo largo de las diferentes provincias; es decir Pacifictel S.A. ya está en el negocio
de voz, Acceso a Internet y Transmisión de datos. Pacifictel S.A. ya cuenta con la infraestructura
física y humana para el proyecto.

Para lograr las metas de este Plan de Negocios, Pacifictel S.A. deberá crear una nueva
Unidad de Negocios y espera contar con el personal altamente calificado para la dirección de
este. Ya que, por ser un negocio inalámbrico y dirigido a un segmento diferente de
consumidores, requerirá de ejecutivos, representantes de ventas y personal de atención a
clientes con características y perfiles diferentes.

87
 3. LOS SERVICIOS
Los servicios básicos que se proveerán mediante esta red son los de voz (POST) y el de
Acceso a Internet de alta velocidad, lo cual permitirá múltiples aplicaciones de los servicios
basados en IP como son el comercio electrónico, la educación virtual, telemedicina,
telemarketing, Web Services, etc.

El proyecto inicialmente cuenta con una sola Estación Base para proveer servicios a
clientes Residenciales de alto consumo y Comerciales dentro del cantón Cuenca. El negocio se
percibe como muy bueno, en término de las ventajas que provee la tecnología, con relación a
la competencia y sustitutos.

El mercado objetivo inicial para este Plan de Negocios es el segmento Corporativo, y se

ha proyectado que captando 205 Clientes Corporativos, que aspiramos serán vendidos durante
el primer año de operación; se obtendrán beneficios económicos para la compañía. Estos
permitirán a Pacifictel S.A. posicionarse en el mercado de Cuenca y obtener crecimiento, ya sea
en el mismo segmento de mercado o por capacitación de los Clientes Residenciales.

La plataforma inalámbrica para instalar en Cuenca requiere una inversión inicial de

$531.028, los recursos para este proyecto deben ser aprobados por el directorio y el accionista,
ya que de las utilidades generadas por PACIFICTEL S.A. se obtendrán para su ejecución.

Pacifictel cuenta con una licencia de telefonía inalámbrica que no ha explotado, posee
la ventaja de la infraestructura respecto de sus posibles competidores; y existe un mercado
importante compuesto por un sector industrial de difícil acceso terrestre y edificios dentro de
los cuales se mueven una gran cantidad de negocios permitiendo un nivel de movilidad que a
una velocidad adecuada competiría de muy buena manera con el sustituto celular.

88
 4. ¿QUÉ ES Y EN QUÉ CONSISTE EL NEGOCIO?

El negocio consiste en la provisión de servicios de datos, acceso a Internet y servicios de voz convencional y VoIP
para el sector corporativo.

Para el negocio se utilizará un estándar abierto el 802.16x, conociendo como WIMAX, que es una especificación
para redes metropolitanas inalámbricos (WMAN) de banda ancha, que está siendo desarrollado y promovido por el grupo
de la industria WiMAx (World Wide Interoperability for Microwave Access), cuyos dos miembros más representativos son

Intel y Nokia.

5. EL MERCADO

En el cantón Cuenca existe una demanda insatisfecha en el Residencial y Comercial. El 48,7 % de las viviendas
residenciales habitadas no tienen servicio telefónico fijo, según la información publicada por el INEC. Y la densidad de la
oferta del servicio para el sector comercial es muy baja. ETAPA sirve al sector Comercial con apenas 7.219 líneas siendo
la cantidad de compañías y sociedades muy bajo denota un déficit de líneas telefónicas para el sector Comercial.

El proyecto es muy conveniente ya que con una penetración de apenas 205 negocios considerando una sola
estación base se estima una TIR de 27%. Considerando las ventajas tecnológicas que ofrece la plataforma Wi-Max, da la
oportunidad de crear un producto diferenciado y con altos índices de calidad e innovación.

La tendencia de la industria de Telecomunicaciones es de constante crecimiento, la compañía cree que el

mercado meta es alcanzable y puede convertirse en un producto estrella a largo plazo. Ya que el mismo esquema aplicable
en otras regiones donde se concentran negocios y compañías.

El sector de las telecomunicaciones se caracteriza por estar en libre competencia desde el pasado año,
existiendo operadoras que al igual que Andinatel y Pacifictel ya están ofreciendo Internet de banda ancha a sus clientes,
no obstante, Pacifictel S.A. no tendría problemas en entrar a competir en el cantón Cuenca y con una mínima penetración
del 3% sobre la oferta de las líneas comerciales de ETAPA, muy por debajo que el servicio celular, podría obtener
beneficios palpables, apuntalando sus estrategia a la expansión y crecimiento del negocio.

89
 6. OBJETIVOS DEL PLAN DE NEGOCIOS
➢ El crecimiento de la compañía.

➢ Posicionarnos como distribuidores de servicios de comunicación inalámbrica.

➢ Incrementar los ingresos percibidos.

Entrar a competir en un sector nuevo, expandir el área de cobertura, en ciudades y lugares de difícil
cobertura

7. ANÁLISIS TÉCNICO
Con el propósito de cumplir con las metas de capacidad, cobertura, y calidades propuestas
en el proyecto Punto-Multipuntos para Acceso Inalámbrico para el período 2005-2007, en la ciudad
de Cuenca, y permitir el potencial del crecimiento a la provincia del Azuay, es necesario disponer de
un permiso de operación en la Banda de 3.4 a 3.7Ghz. Consideramos que, en esta Banda de
frecuencia ideal para este servicio, y que está sin uso en la actualidad.

El desarrollo del sistema Punto-Multipuntos para Acceso Inalámbrico mejorará en una

forma importante la extensión del servicio telefónico en la Provincia del Azuay, mejorando la calidad
y disponibilidad de este.

Es sumamente importante la asignación de las frecuencias solicitadas para el desarrollo del

proyecto en vista de que consideramos que representa un avance en los que respecta a tecnología
e innovación del servicio de telecomunicaciones en Ecuador, donde el gran beneficiario será el
consumidor.

90
 8. ANÁLISIS ADMINISTRATIVO

Este negocio va a ser dirigido por administradores profesionales con experiencia en el área de las
Telecomunicaciones y la Informática y por ejecutivos de cuentas especializados en brindar
soluciones integrales de telecomunicaciones para empresa, vamos a minimizar las barreras de
salida al contratar los servicios de un ISP Provider (Empresa que nos conectará al Back Bone de
Internet vía Fibra Óptica para la prestación de un servicio de excelencia).
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

9. CONSIDERACIONES FINANCIERAS

En un análisis de 3 años la TIR es mayor al 27%, muy superior a cualquier opción financiera
existente en el mercado; y, el valor presente neto luego de tres años de operación es de $104,782
con una tasa de descuento del 16%, y el tiempo de recuperación de la inversión es en dos años.
La ventaja competitiva de esta opción inalámbrica radica en su bajo tiempo de construcción e
implementación, menor a tres meses, en el bajo tiempo de atención al cliente (48 horas), en el
alcance prácticamente ilimitado en el Área de cobertura lo que lo convierte en una opción ideal
y en la competencia más importante para el servicio de Internet por cable e Internet celular.
(Sucre Cando)

91
 Siga No.2

El docente solicita a los estudiantes integrados en equipo

elaborar el resumen ejecutivo de su proyecto emprendedor
tomando en cuenta los puntos principales para su elaboración, el
cual deberá de entregarse de forma impresa o digital, según las
indicaciones de su facilitador.

Producto esperado: Presentación de Resumen Ejecutivo

92
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
RÚBRICA PRESENTACIÓN DE RESUMEN EJECUTIVO
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Materia: Fecha:

Nombre del docente: Firma del docente:

Criterio Excelente (4) Bien (3) Regular (2) Deficiente (1)

Relación con el Todos los elementos que se colocaron tienen Varios de los elementos visuales Pocos de los elementos tienen relación No hay elementos visuales que tengan relación
tema principal relación con el tema principal. tienen relación con el tema central. con el tema central. con el tema central.

Aunque la maqueta es original y

El modelo presentado es único y original no
única, se requirió la ayuda de presentación no es del todo original y la No hay originalidad y fue hecha en su totalidad
Originalidad parecido a ningún otro además de que no requirió
colaboradores para algunos mayor parte se hizo con ayuda. con ayuda.
ayuda de nadie.
elementos.

La explicación ofrecida es clara, se La explicación no es tan clara como se

Se realizó una muy buena exposición explicando La explicación fue muy rápida y poco clara. No se
apoyó en la maqueta para hacer esperaba, no se tocaron todos los temas
Exposición el tema asignado, se tomaron todos los aspectos tomó en cuenta la maqueta para hacer
explicaciones, pero el manejo del centrales y el manejo del tema es
principales y se evidenció manejo del tema. explicaciones y no evidenció manejo del tema.
tema es algo superficial. superficial.

Puntualidad La entrega se realizó en el tiempo acordado. Se retrasó en la entrega 1 día. Se retrasó 2 días en la entrega. La entrega se retrasó más de 2 días.

Los elementos se dispusieron de forma adecuada La mayor parte de los elementos se No se evidencia equilibrio en la mayoría
Organización La maqueta carece de estructura.
y equilibrada. ordenaron de forma correcta de los elementos.

Se presentó limpia y en perfectas condiciones el No está limpia y tiene algunos No cuenta con los estándares de calidad del
Calidad El trabajo está limpio.
trabajo. elementos sucios. proyecto.

TOTAL

93
 CIERRE
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 8

5. Gestiones de apoyo a emprendedores.

Iniciar un negocio es una tarea que

requiere mucha dedicación, tiempo, esfuerzo y
de la combinación de habilidades, recursos,
capital y mentalidad de crecimiento. En nuestro
país, los emprendedores cuentan con diversas
opciones de apoyo que ayudan al desarrollo
empresarial, desde la idea hasta su realización,
expansión o renovación. El apoyo puede ser en
forma de crédito, asesoría empresarial,
capacitación, incubadoras de empresas, etc. Dependiendo de la naturaleza del negocio y sus
necesidades, es como se puede elegir el tipo de apoyo que se requiere.

El Gobierno de México a través de su página oficial, la Secretaría de Economía y el Instituto

Nacional del Emprendedor tiene diversos apoyos para aquellas personas que desean o tienen un
negocio o empresa, tales como el fondo Nacional del Emprendedor (FNE) que tiene por objeto
incentivar el crecimiento económico nacional, regional y sectorial, mediante el fomento a la
productividad e innovación de las micro, pequeñas y mediana empresas ubicadas en sectores
estratégicos, con el propósito de impulsar el fortalecimiento ordenado, planificado y sistemático del
emprendimiento y del desarrollo empresarial en todo el territorio nacional, así como la
consolidación de una economía innovadora, dinámica y competitiva.

94
 El Fondo de Apoyo para la Micro,
Pequeña y Mediana Empresa (FONDO
PYME) es un instrumento que busca
apoyar a las empresas en particular a las
de menor tamaño y a los emprendedores
con el propósito de promover el
desarrollo económico nacional, a través
del otorgamiento de apoyos de carácter
temporal a programas y proyectos que
fomenten la creación, desarrollo, viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad de las
micro, pequeñas y medianas empresas.

Existen otros programas como el Sistema

Emprendedor, Red de Apoyo al Emprendedor entre
otros. Así mismo, la iniciativa privada ofrece diversos
apoyos a emprendedores entre los que podemos
mencionar a todas las instituciones bancarias y
financieras del país como: Banamex, Santander,
Banco Azteca, Banorte, etc.

Cualquier entidad pública o privada que

brinde apoyo a proyectos empresariales deberá, en la
mayoría de los casos, proporcionar documentación de las necesidades y beneficios que genera, así
como la necesidad del apoyo solicitado.

95
 Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.3
El docente solicita la integración de equipos de trabajo colaborativo para
realizar la Actividad de reforzamiento 3: “Apoyo al emprendimiento”, en
donde después de realizar una investigación sobre los programas
gubernamentales vigentes en México de Apoyo a Emprendedores, elaborarán
un cuadro comparativo en el que incluirán el tipo de apoyo que otorga y los
requisitos para tener acceso a ellos.
Producto esperado: Cuadro Comparativo

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
LISTA DE COTEJO CUADRO COMPARATIVO

DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:

VALOR DEL VALOR OBTENIDO OBSERVACIONES Y/O

CARACTERISTICAS A CUMPLIR CALIF
REACTIVO SUGERENCIAS DE
SI NO MEJORA

2 Describe con claridad la idea y originalidad

1 Orden Correcto (Uso de estructura)

Definición de conceptos (conceptos resumidos y
1
claros)
Líneas conectoras poseen un orden, no se
2
interrumpen unas con otras
1 Uso de imagines, acompañada de los conceptos
Respeta las reglas ortográficas y presenta una clara
1
redacción en su actividad.
1 Trabaja en equipo colaborativo.

1 Entrega y socializa la actividad oportunamente.

Calificación

96
 CUADRO COMPARATIVO
DIRECCIÓN
NOMBRE DEL ORGANISMO TIPO DE APOYO ELECTRÓNICA EN
REQUISITOS
PROGRAMA QUE LO IMPULSA QUE OTORGA LA QUE DEBEN
INGRESAR

97
 CIERRE
Secuencia Didáctica “Proyectando mi Emprendimiento”
Semana 9

6. Presentación del Proyecto Emprendedor

La etapa final en el desarrollo exitoso de un plan de negocios es presentarlo eficientemente

a las organizaciones de financiamiento, por lo que es necesario que esté bien desarrollado, no sólo
en fondo, sino también en forma. En este sentido, y para que el proyecto tenga un impacto positivo,
debe presentarse de dos maneras: oral y escrita.

Presentación Oral

Para Alcaraz (2020) la presentación oral es de gran importancia y requiere que, la persona que
lo exponga considere los siguientes elementos:

• Cuidar su imagen para presentar el proyecto.

• Utilizar palabras clave que permitan vender su proyecto.
• Emplear recursos visuales para realizar una presentación dinámica y creativa.
• No improvisar, por ello deben de practicar antes de presentar el proyecto.
• Manejar adecuadamente el lenguaje oral.
• Mostrar seguridad en todo momento.
• Administrar el tiempo de forma adecuada. Se
recomiendo no exceder de 15 minutos.
• Indicar las fuentes de información empleadas para
respaldar su proyecto.

98
Presentación Escrita

Por otro lado, el informe escrito deberá de incluir los siguientes rubros:

• Portada
• Índice
• Cuerpo del plan
• Anexos

La portada, debe contener el nombre de la

empresa, indicar un título documento (plan de
negocios de la empresa X), logotipo, domicilio de la
empresa, datos de contacto y manifestar su
confidencialidad.

En el índice, se incluyen los títulos auto

explicativos y/o con una breve descripción de ellos. Debe señalar en cada tema y subtema los
números de página correspondientes, por tanto, todo el plan deberá estar claramente paginado y
desglosado por contenido temático, gráficas, tablas y figuras.

En el cuerpo del plan además del contenido vital, debe de estar realizado en un procesador de
textos, letra y tamaño apropiados en todo el trabajo, hojas de un mismo tipo y color, manejar el
mismo tipo de gráficas, tablas y figuras. Presentarlo engargolado o en carpeta de tres arillos
empleando separadores para cada apartado del plan.

Otros aspectos importantes que son necesarios considerar en el cuerpo del plan son:

• Extensión del plan. El documento no deberá rebasar 50 páginas. Es un punto clave para
evitar el rechazo natural a revisar un documento extenso.
• Gráficas. La información numérica es importante, considerando que el lector quizá no tenga
un conocimiento profundo del tema.
• Presentación. El documento debe estar limpio, ordenado y bien presentado.

99
 • Redacción. Evitar los errores ortográficos o numéricos, ya que son distractores durante la
lectura del documento.

En los Anexos se incluirá aquella información complementaria que se desee presentar y que no
se encuentra en el cuerpo del documento. Por ejemplo, los estados financieros proyectados.

Después de preparar los documentos, es muy importante preguntar a los demás, para verificar
su comprensión o identificar errores que puedan presentarse. Así, pueden realizarse las
adecuaciones necesarias para que la presentación del proyecto ayude a demostrar que la idea de
negocio es viable para la inversión.

Hemos concluido el módulo. Ahora deberás de integrar todo tu plan de negocios y preparar una
presentación para exponerlo en plenaria ante tus compañeros y tu profesor. ¡Éxito en tu
presentación!

Siga No.3

El docente solicita que Integrados en equipos de trabajo

colaborativo, los estudiantes elaboren su trabajo final
“Proyectando mi emprendimiento”, de acuerdo con los
elementos que deben incluirse y el orden de la información para
una fácil comprensión.
El contenido del documento debe tener el siguiente orden:
• Portada
• Índice
• Estructura del proyecto emprendedor (Contenido
completo)
• Plan de negocio (Contenido completo)
• Resumen ejecutivo. (Contenido completo)
• Identificar una Propuesta de gestión de apoyo para
emprendedores de cuerdo a su modelo de negocio o
propuesta de valor.
• Anexos

Producto esperado: Presentación Final

“Proyectando mi Emprendimiento”

100
101
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
RÚBRICA “PROYECTANDO MI EMPRENDIMIENTO”

DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:
Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:

Excelente 10 Muy bien 8 Puntuación

Portada Incluye todos los elementos de Incluye algunos elementos de
identificación del equipo y identificación del equipo y
proyecto de manera proyecto, pero los datos no son
clara y precisa. claros ni
Precisos.

Índice En el índice aparecen muy bien En el índice no se reflejan todos

reflejados todos los apartados los apartados presentados en el
del proyecto. proyecto.

Justificación del Explica las razones por las que se Menciona las razones por las que
proyecto elabora el proyecto, planteando se elabora el proyecto,
la solución a un problema de en solucionando un problema en la
la comunidad. comunidad.

Contenido El proyecto presenta la El proyecto presenta algunos

información de manera pasos vistos en el contenido
ordenada, de acuerdo con los programático necesarios para el
pasos necesarios para el desarrollo del proyecto.
desarrollo del proyecto
emprendedor.

Innovación / y El proyecto es totalmente El proyecto no es totalmente

creatividad propio y novedoso. propio, pero se han hecho
Modificaciones.

Recursos Señalan las diversas fuentes de Señalan las diversas fuentes de

(bibliográficos, información, Bibliografía, visitas información, Bibliografía, visitas
fuentes de de campo, páginas web de de campo, páginas web de
manera correcta. manera incorrecta.
información)
Ortografía No hay falta de ortografía ni Tiene tres o menos errores
errores gramaticales. ortográficos y/o gramaticales.

Presentación del La La
proyecto presentación/exposición fue presentación/exposición fue
hecha en tiempo y forma, hecha en tiempo y forma, el
además se entregó de forma contenido presenta cierta
limpia y organizada en el desorganización, la entrega no
formato preestablecido fue en el formato
(papel o digital). preestablecido.

Observaciones: Docente:

102
Referencias Bibliográficas:

Submódulo I. Proyecto Emprendedor

Básica:
(Carrera Endara Carlos Fernando Atahualpa, 2019)
Electrónicas:
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http://redmotiva.com/publicaciones/Desarrollando%20un%20sistema%20emprendedo
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Forero, T. (02 de 09 de 2019). rockcontent . Obtenido de
https://rockcontent.com/es/blog/ecosistema-
emprendedor/#:~:text=Un%20ecosistema%20emprendedor%20se%20refiere,innovadoras%20q
ue%20se%20puedan%20capitalizar.
pqs.admin. (06 de 12 de 2019). PQS. Obtenido de https://pqs.pe/emprendimiento/startups-
que-tendencias-regiran-el-ecosistema-emprendedor-en-2020-entrevista/

Carrera Endara Carlos Fernando Atahualpa, V. Z. (2019). Plan de negocios. Guayaquil-Ecuador:

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Emprendedor, I. M. (2023). Secretaria de Desarrollo Economico . Obtenido de

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cedem/alumno/Administracion/Emprendimiento/GEEM01_U3_Introductorio.pdf

103
Referencias Bibliográficas:

Submódulo I. Proyecto Emprendedor

Básica:
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Electrónicas:
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GUTIERREZ, M. E. (s.f.). ENCICLOPEDIA ECONOMICA.COM. Obtenido de
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Pymerang. (s/f). Programas de ayuda para emprendedores en México. Pymerang.com.

Recuperado el 13 de octubre de 2023, de https://www.pymerang.com/emprender/806-
programas-de-ayuda-para-emprendedores-en-mexico

Rendón, M. D. (2020, septiembre 8). ¿Qué instituciones de gobierno ofrecen apoyos

económicos para proyectos? CAYSO Asesores; CAYSO Asesores de Negocios.
https://www.cayso.com.mx/cursosenlinea/que-instituciones-de-gobierno-ofrecen-apoyos-
economicos-para-proyectos/

104
105
 COMPETENCIAS
Genéricas Disciplinares
CPBE7. Estructura un Proyecto emprendedor
realizando un plan de negocios determinando
CG3.3. Cultiva relaciones interpersonales la viabilidad en su entorno social, con la
que contribuyen a su desarrollo humano y finalidad de favorecer la creatividad,
el de quienes lo rodean. innovación y el trabajo colaborativo.

CPBE8. Argumenta un proyecto emprendedor

CG4.1. Expresa ideas y conceptos sustentable, transmitiendo de manera oral y
mediante representaciones escrita un pensamiento crítico y reflexivo,
lingüísticas, matemáticas o gráficas. integrando los conocimientos y habilidades
adquiridas para lograr un impacto positivo en
lo económico, social, ambiental y productivo de
una determinada región.

CONTENIDOS
Habilidades Actitudes
Conocimientos (Conceptuales)
(Procedimentales) (Actitudinales)
1. Habilidades de la
comunicación
1.1 Comunicación
eficiente.
1.2 Comunicación optima.
- Se comunica de
1.3 Problemas de
manera asertiva y
comunicación. -Distingue las
empática.
2 Gestión emocional habilidades de la
2.1 Inteligencia comunicación y la
- Expresa de
emocional. gestión emocional.
manera crítica
2.2 Habilidades sociales.
sus ideas y
-Analiza los términos de
muestra
3 Coaching Coaching y
respeto por las
3.1 Definición Empoderamiento.
demás
3.2 Beneficios
opiniones.
3.3 Tipos
- Maneja y regula
3.4 Retroalimentación
sus emociones.
(feedback)
4 Empoderamiento
4.1 Concepto
4.2 Habilidades gerenciales.

106
 Título de la
“Haciendo uso de mis habilidades Estrategia
Situación Cuestionario
sociales” Didáctica:
Didáctica:
Desarrollo de 48
habilidades para Tiempo horas Número de sesiones
Submódulo II: 21
el asignado: asignadas:
emprendimiento
Fomentar las habilidades de comunicación, inteligencia emocional,
Propósito de la coaching y empoderamiento, para contribuir y facilitar el fortalecimiento
Situación de proyectos emprendedores, que permitan la dinámica empresarial con
Didáctica: oportunidades de negocio y así tener la capacidad de tomar decisiones y
asumir responsabilidades.
- Desarrolla las habilidades de la comunicación para la toma de decisión
Aprendizajes asertiva en su entorno. -Integra los conocimientos de gestión emocional,
Esperados: coaching y empoderamiento para manejar y regular sus emociones en su
vida diaria.
Nuestra sociedad vive un momento de cambios y desafíos constantes al
mundo globalizado, necesitamos proyectar en las organizaciones un
Problema de trabajo colaborativo basado en la confianza, seguridad y aceptación con
Contexto: comportamientos acorde a la participación del sector productivo,
tomando conciencia de las habilidades de comunicación que contribuyan
a la toma de decisiones asertivas para afrontar retos y alcanzar objetivos.
¿Cómo favorecen el desarrollo de habilidades en los emprendedores?
Conflicto ¿La comunicación y la información ayudan en la toma de decisiones?
Cognitivo:
¿La inteligencia emocional permite el logro de objetivos?

107
 DOSIFICACIÓN PROGRAMÁTICA
Capacitación: Emprendimiento
Módulo IV: Proyecto Emprendedor y Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento
Submódulo II: Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento Clave: B6HE
Semestre: 6to. Turno: Matutino/Vespertino Periodo: 2023-2024B

Submó Tiempo
Momento Conocimientos Semana Fecha inicio Observaciones
dulo (minutos)
Presentación del Submódulo 2 Lección 9.1
Encuadre “Transformar
22 al 26 de
Apertura 350 min Evaluación Diagnóstica 10 los fracasos en
abril del 2024
Situación Didáctica aprendizajes”.

1. Habilidades de la
Submódulo II. Desarrollo de Habilidades para el Emprendimiento

Comunicación
1.1 Comunicación
29 de abril al
eficiente.
350 min 11 03 de mayo
1.2 Comunicación
del 2024
óptima.
1.3 Problemas de
comunicación
2. Gestión Emocional 6 al 10 de
350 min 2.1 Inteligencia 12 mayo del
Desarrollo emocional. 2024
2. Gestión Emocional 13-17 de
350 min 2.2 Habilidades sociales. 13 mayo del
2024

20-24 de
3. Coaching
Definición 14 mayo del
min 2024
3.2 Beneficios

350 min 3. Coaching

3.3 Tipos 27 al 31 de
15
Retroalimentación(feedback) mayo 2024

350 min 4 Empoderamiento Segunda

4.1 Concepto 03 al 07 de evaluación
Cierre 16
4.2 Habilidades Gerenciales junio del 2024 sumativa

108
 ENCUADRE DEL SUBMÓDULO

Nombre del estudiante: __________________Grado y Grupo: _________

Tomando como base el reglamento vigente de control escolar del COBATAB y quienes son
formados en la Nueva Escuela Mexicana, se debe especificar la forma en que se trabajará, los medios
y herramientas tecnológicas que se empleará, así como apoyo para el proceso didáctico. También
especificar la importancia de organizar su tiempo y espacio, concientizando al joven de lo que le
corresponde en sus saberes (saber ser, saber hacer, saber saber) como estudiante.

Situación Didáctica. Puntaje

“Haciendo uso de mis habilidades sociales” No.1 Cuestionario 0.5%
Actividades de aprendizaje de reforzamiento Puntaje
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.1 Organizador gráfico 0.5%
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.2 Mapa conceptual 0.5%
Actividad de aprendizaje de reforzamiento No.3 infografía 0.5%
0.5%
Construye T Lección 9.1 “Transformar los fracasos en aprendizajes” 0.5%
Siga Puntaje
Siga 1. Video documental 10
Siga 2. Video-spot publicitario 10
Siga 3. Mapa mental 10
Total 60%
Examen 40%

100%

Normatividad del curso:

1.-
2.-
3.-

_____________________ _____________________
Firma y nombre del alumno(a): Firma y nombre del tutor

Nota: Este modelo se ofrece como ejemplo adaptable a su entorno social y educativo.

109
 LISTA DE PRODUCTOS
ESPERADOS

SEMANA FECHA DESCRIPCIÓN PRODUCTO DE ENTREGA

Semana Evaluación Diagnóstica Evaluación Diagnóstica
22 al 26 de abril
10 Construye T Lección 9.1 Construye T
del 2024
“Transformar los fracasos en aprendizajes”
Semana 29 de abril al 03 Siga 1 Video documental
11 de mayo del
2024
Semana 6 al 10 de mayo Actividad de aprendizaje de reforzamiento Organizador gráfico
12 del 2024 No.1 creativo.

Semana 13-17 de mayo Video-spot publicitario

Siga 2
13 del 2024
Semana 20-24 de mayo Actividad de aprendizaje de reforzamiento Mapa conceptual
14 del 2024 No.2
Semana 27 al 31 de mayo Actividad de aprendizaje de reforzamiento Infografía
15 2024 No.3
Semana 03 al 07 de junio Mapa mental
Siga 3
16 del 2024

110
 APERTURA
Secuencia Didáctica “Haciendo uso de mis habilidades sociales”
Semana 10

Evaluación Diagnóstica
Antes de iniciar, vamos a contestar las siguientes preguntas con el propósito de indagar lo que
sabes sobre el tema:

1. Para evitar problemas en la comunicación ¿Cómo consideras que sería una

comunicación eficiente?

2. ¿Cuáles son 2 de tus hábitos personales que te han funcionado para comunicarte
de manera efectiva?

3. ¿Identificas las diferencias entre información y comunicación?

4. ¿Qué es coaching y en qué consiste?

5. ¿Consideras que debe de existir liderazgo en las empresas?

6. ¿Cuál es la diferencia entre un liderazgo tradicional y un liderazgo

que empodera a sus colaboradores?

Comparte tus respuestas con tus compañeros y maestro

¡Muy bien! ¡Continúa con tu aprendizaje

111
112
113
114
Contesta las siguientes Preguntas del estudio de caso:

1.- ¿Por qué es importante la toma de decisiones en las

empresas?

2.- ¿Cómo influyen las habilidades directivas en la toma de

decisiones?

3.- ¿Qué información de debe tomar en cuenta a la hora de

tomar decisiones?

4.- ¿A qué se debe a que, en una organización ante un mismo

problema, dos directivos pueden tomar diferentes
decisiones?

5.- ¿Cuáles son las habilidades que debe poseer todo

directivo?
115
: Lección Construye-T Lección 9.1 “Transformar los fracasos en aprendizajes”.

Momento Construye T
Lección No: 9.1
Título de la lección: “Transformar los fracasos en
aprendizajes”
Duración: 30 minutos
Fecha de inicio: 22 abril del 2024

116
117
118
119
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Haciendo uso de mis habilidades sociales”
Semana 11

1. Habilidades de la comunicación

1.1 Comunicación eficiente.

La comunicación es la
herramienta fundamental para el
trabajo en equipo. Comunicarse
efectivamente requiere escuchar a
los demás desde su realidad y no
desde la propia. Para ello es
necesario desarrollar el
pensamiento crítico que se
convertirá en el instrumento que
contribuirá a la comprensión del
mensaje que se desea transmitir, y así poder analizar y evaluar lo dicho con una perspectiva más
amplia. Dialogar es el intercambio de ideas entre dos o más personas con el fin de producir
beneficios de diversa índole.

El diálogo implica la exposición de ideas, argumentándolas de manera sólida y debatiéndolas

con el propósito de entender diferentes posturas, mediante la escucha y comprensión de los
mensajes de otros. Según Chiavenato (1998) la comunicación eficaz se da cuando el emisor logra
del receptor los resultados deseados. En ella su objetivo es influir en el receptor para conseguir la
influencia que quiere. En la buena comunicación, la comprensión es la meta que se alcanza.

120
 A continuación, se enlistan las características de una comunicación eficiente: 1. Credibilidad:
Involucrar a las personas 2. Contexto: Adaptar mensajes a las realidades 3. Contenido: Valores de la
empresa y colaboradores 4. Claridad: Lenguaje sencillo, claro y preciso. 5. Continuidad y
consistencia: Ser y parecer 6. Canales: Dialogo permanente 7. Capacidad de auditorio: Fluidez en la
comunicación.

1.2 Comunicación óptima.

Esta es la comunicación en la cual yo soy el 100% responsable de transmitir mi mensaje y a

la vez poder comprender el mensaje del otro. La comunicación óptima tiene como consecuencia
algún aprendizaje en los actores. Para comunicar de manera eficaz, es relevante tener presente las
cinco condiciones expuestas por Pizzolante (2003) las cuales son:

✓ Compartir conceptos previos, claridad en la manera de expresarnos, no manipular

✓ Estimular la bidireccionalidad
✓ Utilizar apoyos audiovisuales.

La comunicación eficaz
evita el lenguaje rebuscado y
tecnocrático. Es por ello por lo
que la mejor estrategia a la hora
de comunicar eficazmente es
utilizar la verdad clara y
directamente. Así mismo se
debe crear un flujo sincero y
flexible de intercambio de
opiniones.

La bidireccionalidad es un clima que se construye entre aquellos que se comunican

eficazmente, en el cual se ven libres para intercambiar horizontalmente sus puntos de vista.
Finalmente, el utilizar ayudas audiovisuales cautiva y activa la atención de la audiencia, generando
una óptima comunicación.

121
 1.3 Problemas de comunicación.

Para que exista un conflicto deben existir las condiciones que lo propicien como las variables
atingentes a los estilos de comunicación y
también al proceso y canales de comunicación
existentes. Muchos de los conflictos
interpersonales e interorganizacionales
pueden provenir de las fuentes de
comunicación, por cuanto pueden surgir de
problemas semánticos, malentendidos y/o
ruido en los canales de comunicación. Los
problemas del proceso de comunicación
derivando de estos factores retrasan la
colaboración y esta mula los malentendidos.

El juego entre la acción y la reacción de las partes

en conflicto producen consecuencias que pueden ser
funcionales, en el sentido de que el conflicto produce una
mejoría en el rendimiento del grupo, o disfuncionales si
entorpecen el rendimiento del grupo. Serán funcionales
cuando el conflicto es constructivo, porque mejora la
calidad de las decisiones, estimula la creatividad y la
innovación, fomenta el interés y la creatividad de los
miembros del grupo y, es un medio para ventilar
problemas y liberar tensiones.

122
 El conflicto puede hacer que el funcionamiento del grupo se detenga y es una amenaza para
la supervivencia de este. El manejo de conflictos consiste en el desarrollo de una conducta que se
expresa en:

a) La capacidad para escuchar activamente

b) La capacidad de analizar problemas, identificar y

separar los temas involucrados, y tomar una decisión o
llegar a una resolución con respecto a los mismos.

c) La capacidad de usar un lenguaje neutral hablando

claramente, y, si se requieren opiniones escritas, hacerlo.

d) La sensibilidad a los valores que las partes sienten profundamente, incluyendo temas
relacionados con el grupo étnico, el género y las diferencias culturales.8

A continuación, el docente utiliza materiales didácticos donde presenta varios videos, donde
Solicita a los estudiantes, observen con atención y tomen nota de los aspectos más importantes que
a continuación menciona:

1. Negociación estilo Steve Jobs

2. Comunicación efectiva: Como mejorar la comunicación
3. Comunicación efectiva

8
Recuperado de: https://ccbuga.org.co/sites/default/files/biblioteca/habilidades_de_comunicacion_0.pd

123
En el siguiente enlace del código QR consulta la información

124
 Siga No.1
El docente solicita a los estudiantes integrarse en equipos donde
solicita la elaboración de un video donde apliquen las diversas
situaciones laborales o personales que existen en las empresas,
utilizando dos tipos de versiones, que son las siguientes:
1ra. Versión: Con error de comunicación.
2da. Versión aplicando las habilidades de comunicación.

Posteriormente editan el video, colocando todo lo necesario

para su presentación en plenaria lo socializan.

Producto esperado: Video Documental

125
 Instrumento de Evaluación
Video documental: Video
Datos Generales
Nombre(s) del alumno(s): Matrícula(s):
Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:
CRITERIO MUY BUENO ( )PTOS BUENO ( _)PTOS REGULAR ( _)PTOS
/NÍVELES

PREPARACIÓN Está listo al momento de su Con mínimos Inicia su presentación con algún
presentación, se mantiene en contratiempos inicia su retraso
el tiempo requerido, presentación, con
preparado a tiempo. ciertos detalles
relacionados
con: tiempo y/o
falla técnica.
AUDIO Y VIDEO La totalidad del video es de El video no es de El video es de poca calidad con
calidad en imagen y sonido. El mucha calidad en un diálogo repetitivo
diálogo o la narración tiene imagen y sonido. El e impreciso. Tienen muletillas y
naturalidad, claridad y léxico diálogo no es natural, pausas por olvidos.
adecuado. Mínimo uso de no se entiende Sólo manejan adecuadamente
muletillas. Excelente en algunas ocasiones, uno de los siguientes
expresión oral. pero el léxico es elementos: dicción,
adecuado. entonación, volumen y léxico
Partes dichas de adecuado.
memoria, algunas
muletillas.
ESTRUCTURA Excelente secuencia, orden en Orden en las ideas, Tiene falta de orden en las
las ideas y el enfoque es buena secuencia, pero ideas, se pierde
adecuado. No excede el el enfoque no es muy la secuencia y el enfoque. El
tiempo límite de 5 min. adecuado. Duración video más de 9 minutos.
del video entre 7
y 8 minutos.
CONTENIDO Se Se demuestra dominio Se demuestra poco
demuestra dominio de la de la información, dominio de la
información en los detalles. pero la historia no va información.
muy de acuerdo con
los objetos de
aprendizaje.
HERRAMIENTA Utiliza programa de video de Utiliza recurso digital Utiliza como recurso digital
DIGITAL manera original. que no es paquetería algún programa de
Se dan los datos de Office, pero con poca paquetería Office y descuido
identificación al inicio, los originalidad y algunos en la ortografía. Mucho
créditos y las fuentes al final errores de texto y pocas imágenes. Nula
del video. ortografía. Pocas originalidad en la utilización del
Excelente ortografía. imágenes y algo de recurso. Faltas de ortografía
texto medianamente
explicado.

126
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Haciendo uso de mis habilidades sociales”
Semana 12 y 13

2.- Gestión emocional

Desde que nacemos y durante toda nuestra vida siempre tendremos emociones. A través
de ellas hemos aprendido a entender el mundo
que nos rodea, pero nadie nos ha enseñado a
regular nuestras emociones. Es por eso por lo que
a veces nos enfadamos y notamos como nos
perdemos emocionalmente, también por eso nos
afecta mucho cualquier critica que nos hagan, o
quizá somos de las personas que todo nos molesta
y siempre estamos de mal humor. Es necesario
aprender a gestionar y controlar nuestras
emociones, es decir, poner nombre a la emoción que sentimos y aprender a controlarlas.

A la capacidad para manejar las emociones de

forma apropiada le llamamos inteligencia emocional.
Esto supone tomar conciencia de la relación entre
emoción, cognición y comportamiento, así como tener
buenas estrategias de afrontamiento y capacidad para
autogenerarse emociones positivas.

127
 Preguntas detonadoras:

1. ¿Puedes identificar cuáles son las emociones que has sentido

el día de hoy? Menciónalas.
2. ¿Consideras que las emociones se reflejan en nuestro
actuar?, cómo?
3. ¿Qué opinas de esta frase: ¡“Las emociones nos hacen
fuertes cuando aprendemos a controlarlas”!

2.1.-Inteligencia emocional.

La inteligencia emocional
(IE) se puede aprender, por eso es
importante mejorar nuestra
inteligencia emocional porque al
desarrollarla podemos aprender a
gestionar mejor nuestras
emociones.

128
 En la tabla 1 se muestran, por orden cronológico, extraídas de la revisión de la literatura, las
aportaciones que diferentes autores han dado a la IE y que pueden servir de ayuda para una mejor
comprensión del concepto.
Tabla 1: Aportaciones al concepto de Inteligencia Emocional.

AUTOR APORTACIÓN AL CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Capacidad que tienen las personas para la gestión de las emociones y la

Goleman (1995)
utilización en favor de un mayor desempeño laboral.

Aptitud para conseguir captar, entender y aplicar de forma fuente de la energía

Cooper y Sawaf (1997) humana, la información y las relaciones e influencia. Fuerza como la
perspicacia de las emociones, dado que son eficaz tanto la
Capacidad para manejar los sentimientos y las emociones propias y de las
Mayer y Salovey (1997) demás personas, discriminando entre ellos y aprovechando los conocimientos
para dirigir los propios pensamientos y acciones.

Capacidad de aplicar la conciencia y la sensibilidad para discernir los

Ryback (1998, p. 325)
sentimientos y subyacentes de la comunicación interpersonal.

Capacidad para el reconocimiento tanto de los sentimientos propios como de

Goleman (1998) los ajenos, la motivación y el manejo de forma adecuada de las relaciones que
mantenemos nosotros mismos y con los demás.
Agregado de habilidades y conocimientos relativos a lo emocional y social, que
Bar-On (2000) influye en la capacidad general para poder afrontar de modo efectivo las
demandas de nuestro medio.
Aquello que las personas llevan dentro, de carácter intangible, que tiene
influencia en cómo manejamos el comportamiento, en la forma de atravesar
Bradberry (2009)
las complejidades personales que posibilitan lograr resultados positivos.
sociales y en cómo llevamos a cabo la toma de decisiones

Fernández y Ramos - Capacidad para poder reconocer, comprender y regular tanto nuestras
2002 emociones como las ajenas.
Fuente: Elaboración propia a partir de Goleman (1995); Cooper y Sawaf (2004); Mayer y Salovey (1997); Ryback (1998, p. 325);
Goleman (1998); Bar-On (2000); Bradberry (2009); Fernández y Ramos (2002); Cooper y Sawaf (2004); Chopra y Kanji (2010);
García-Fernández y Giménez-Más (2010); Zardeni y Yousefi (2012); Alkozei et al.(2015); y Robbins y Judge (2017).

129
 AUTOR APORTACIÓN AL CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL

Capacidad de sentir, entender y aplicar eficazmente el poder y la agudeza de

Cooper y Sawaf (2004) las emociones, estimadas como origen de la información, la energía humana,
la conexión y la influencia.
Aquella que contribuye a la generación de cualidades de líder, a la activación
Chopra y Kanji (2010) de conocimientos y a dirigir a las personas de forma efectiva, entre otros
aspectos.

García-Fernández y Capacidad del ser humano para adaptarse e interaccionar con el entorno,
GiménezMás (2010) dinámico y cambiante, a partir de sus propias emociones.

Aquel tipo de inteligencia que permite a las personas examinar sus

emociones, así como la conducción de sus pensamientos y actitudes,
Zardeni y Yousefi -2012
posibilitando reelaborar y corregir las percepciones, así como la evaluación
de las emociones

Alkozei et al. (2015) Capacidad de entender, percibir y gestionar las emociones.

Robbins y Judge (2017) Aptitud para detectar y manejar tanto señales como información emocional.

La cultura organizativa también refleja una

serie de normas emocionales que los profesionales
han de saber gestionar como una habilidad o
competencia en sus trabajos cotidianos en relación
con el cliente o con los propios individuos que
integran los grupos de trabajo de los que forma
parte en los que se inserta.

130
 La inteligencia emocional está adquiriendo una importancia creciente en las organizaciones,
debido a las ventajas que se derivan de su utilización. Es indiscutible que la sociedad está
experimentando un progreso tecnológico rápido y de gran importancia. También cabe señalar que
las competencias socio personales están cobrando cada vez una mayor importancia en el ámbito
profesional. Las emociones, sin duda, son una parte de la esencia de las personas (Duque, García y
Hurtado, 2017).

Dentro del contexto organizativo, la inteligencia emocional (IE) tiene cada vez un papel más
importante. Se ha afirmado que, en el siglo XXI, la IE se
va a convertir en la herramienta o recurso más
importante para la supervivencia en un mundo en
cambio permanente. Al respecto, en la literatura, se ha
manifestado que la IE tiene aplicación en todos los
seres humanos y en todas las etapas, así como en todas
las profesiones y condiciones sociales. Cuando las
personas se incorporan al mundo laboral, las empresas
dan mucho valor a la competencia emocional de los
sujetos, porque con frecuencia “marca la diferencia entre el éxito o el fracaso en la socialización y
desarrollo de un individuo dentro de una organización” (Jiménez, 2018, p. 459).

No obstante, cabe destacar que buena parte de la investigación en materia de emociones e

IE se ha centrado en al área educativa. Esto supone
una brecha en el área de la investigación de
organización de empresas. En esta línea, se ha
señalado que los directivos suelen conocer poco
aquello que sienten los demás (en referencia a los
empleados) y presentan cierta dificultad para entablar
amistad entre ellos mismos y los demás.

131
 En la siguiente tabla, de acuerdo con los estudios realizados, podemos observar que
existen argumentos de peso para que los directivos apliquen la IE en sus organizaciones.

AUTOR ARGUMENTOS PARA APLICAR LA IE EN LAS ORGANIZACIONES

Jiménez (2018) La competencia emocional es altamente valorada por las empresas.
Solano (2013) La IE puede contribuir a favorecer el crecimiento profesional de los
empleados.
Robbins y Judge (2017) Las personas que pueden percibir las emociones ajenas son capaces de
controlar las suyas propias y logran controlar las interacciones sociales.
Danvila y Sastre (2010) La IE presenta utilidad. En el sector de la consultoría, se considera una
herramienta de gran aceptación.
Bar-On et al. (2003) La IE presenta un fundamento neurológico que no guarda
relación con las medidas de carácter estándar que tiene la
inteligencia.
Cherniss y Adler (2000) La IE proporciona las bases de las competencias necesarias e
importantes para la mayoría de los trabajos.
Tabla 2: Argumentos para aplicar la IE en las organizaciones.
Fuente: elaboración propia a partir de Jiménez (2018); Solano (2013); Robbins y Judge (2013);
Danvila y Sastre (2010); Bar-On et al. (2003); y Cherniss y Adler (2000).

132
 El docente proyecta el video: Inteligencia Emocional Daniel Goleman - Resumen animado
del libro en español del siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=qa3yj0p62MY y
solicita a los estudiantes tomen nota de los puntos principales, necesarios para elaborar la
siguiente actividad. Al finalizar el video retroalimenta el tema.

En el siguiente enlace del código QR consulta la información

133
 Actividad de aprendizaje de reforzamiento NO.1
El docente solicita la integración de equipos de trabajo para la
elaboración de un organizador gráfico creativo (mapa mental, mapa
conceptual, cuadro sinóptico etc) en el que se considere la
descripción, importancia y aportaciones así cómo desarrollarla.
El docente Solicita a los estudiantes presenten su trabajo en plenaria
a la vez que retroalimenta la actividad.

Producto esperado: Organizador gráfico creativo.

“Inteligencia emocional para gestionar mis emociones”.

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
LISTA DE COTEJO ORGANIZADOR GRÁFICO CREATIVO.
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:

VALOR DEL VALOR OBTENIDO OBSERVACIONES Y/O

CARACTERISTICAS A CUMPLIR CALIF
REACTIVO SUGERENCIAS DE
SI NO MEJORA

2 Describe con claridad la idea y originalidad

1 Orden Correcto (Uso de estructura)

Definición de conceptos (conceptos resumidos y
1
claros)
Líneas conectoras poseen un orden, no se
2
interrumpen unas con otras
1 Uso de imagines, acompañada de los conceptos
Respeta las reglas ortográficas y presenta una clara
1
redacción en su actividad.
1 Trabaja en equipo colaborativo.

1 Entrega y socializa la actividad oportunamente.

Calificación

134
2.2 Habilidades sociales.

Las habilidades sociales deben considerarse dentro de un marco cultural específico, donde
los patrones de comunicación varían dependiendo de la edad, el género, la clase social, la educación
y la efectividad situacional, entre otros factores
como valores, creencias, actitudes, etc.

Las habilidades sociales son la capacidad de

desempeñar un rol dado cumpliendo las
expectativas que el rol genera, también la capacidad
de controlar las emociones sin que se note expresión
de ansiedad, también la competencia que un
individuo tiene de percibir, entender y traducir para
dar respuestas a los estímulos sociales, por otro
lado, también se conoce como un conjunto de
conductas sociales que van guiadas hacia un
objetivo (Ortega, López y Alavez, 2010, p3).

Las habilidades sociales nos sirven para

desempeñarnos adecuadamente ante los demás. Son aquellos comportamientos eficaces en
situaciones de interacción social.

Son un arte de relacionarse con las personas y el mundo que le rodea. Conductas adecuadas
para conseguir un objetivo ante situaciones
sociales específicas, defender nuestros
derechos, ser asertivos en la expresión de
nuestras emociones y deseos. Son formas de
comunicarnos tanto verbal como no verbal con
el otro.

135
 El docente inicia el tema proyectando el video “La importancia de las habilidades sociales”,
https://www.bing.com/videos/riverview/relatedvideo?q=Habilidades%20Sociales%20Adolescente
s&mid=5F82EC684A13DF8722C75F82EC684A13DF8722C7&ajaxhist=0 y solicita a los estudiantes
realicen apuntes de la información que consideren relevante.

Al finalizar motiva en plenaria la socialización del tema.

En el siguiente enlace del código QR consulta la información

136
TIPOS DE HABILIDADES SOCIALES

Las habilidades sociales son fundamentales en nuestra vida diaria y juegan un papel
importante en la mejora de la autoestima, la comunicación y el logro de objetivos. Entrenar,
aprender y desarrollar estas habilidades es esencial para construir relaciones óptimas y
satisfactorias con otras personas en la familia, en el trabajo y en las relaciones fraternales.

La preocupación de la persona por el desarrollo y ejercicio de las habilidades sociales implica

un reconocimiento de la utilidad que tengan en las actividades asociadas a ellas, preocupaciones
que en buena medida son equivalentes a las de la propia empresa.

Existen dos tipos de habilidades sociales, unas básicas y otras más complejas. Las básicas
son las primeras habilidades que adquiere las persona y son fundamentales para generar y
mantener una comunicación satisfactoria en la mayor parte de los ámbitos de la vida. Las
habilidades sociales complejas son aquellas que requieren de mayor esfuerzo.

137
Habilidades sociales básicas

• Habilidades de escucha activa.

• Habilidades conversacionales.
• Expresar y recibir refuerzo.
• Concertar citas.
• Habilidades de conversación en grupo.

Habilidades sociales complejas:

• Empatía. Capacidad de ponerse en el lugar de la otra persona.

• Inteligencia emocional. La inteligencia emocional es la habilidad social de una persona para

manejar los sentimientos y emociones, discriminar entre ellos y utilizar estos conocimientos
para dirigir los propios pensamientos y acciones (Salovey y Mayer, 1990).

• Asertividad. Habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin
herir los sentimientos de los demás ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo
sus derechos como persona.

• Capacidad de escucha. Ser capaz de escuchar con comprensión y

cuidado, entendiendo lo que la otra persona quiere decir y
transmitiendo que hemos recibido su mensaje.

• Capacidad de comunicar sentimientos y emociones. Poder

manifestar ante las demás personas nuestros sentimientos de una manera correcta, ya sean
positivos o negativos.

• Capacidad de definir un problema y evaluar soluciones. Habilidad social de una persona para
analizar una situación teniendo en cuenta los elementos objetivos, así como los
sentimientos y necesidades de cada uno.

• Negociación. Capacidad de comunicación dirigida a la búsqueda de una solución que resulte

satisfactoria para todas las partes.

138
 • Modulación de la expresión emocional. Habilidad de adecuar la expresión de nuestras
emociones al entorno.

• Capacidad de disculparse. Capacidad de ser conscientes de los errores cometidos y

reconocerlos.

• Reconocimiento y defensa de los derechos propios y de los demás. Habilidad

de ser consciente de nuestros derechos y los de los demás y defenderlos de
una manera adecuada.

Aprender a gestionar las habilidades sociales es fundamental para tener confianza, para saber
comunicarse, saber qué decir y cómo decirlo.
En el ámbito laboral, la mayoría de los trabajos
requieren cooperación con compañeros e
interacciones con supervisores, y en estas
situaciones entran en juego las habilidades
sociales. Por tanto, si tenemos buenas
habilidades sociales seremos más capaces de
resolver, conversaciones y negociaciones con
superiores, etc. y evitar problemas en el
trabajo.

Practicar y entrenar nuestras habilidades

sociales tiene un efecto positivo en nuestras
relaciones, haciéndolas más fuertes,
permitiéndonos sentirnos bien con nosotros
mismos, conseguir lo que queremos y
garantizar que los demás no nos impidan
alcanzar nuestros objetivos.

139
 Siga No.2
El docente solicita a los estudiantes realicen la Actividad SIGA
2, “Haciendo uso de mis habilidades sociales”, en donde integrados
en equipos de trabajo colaborativo desarrollarán contenido para
grabar un spot publicitario de su producto, con una duración de 60
segundos y que será evaluado con una rúbrica.

Posteriormente editan el video, colocando todo lo necesario

para su presentación en plenaria lo socializan.

Producto esperado: Video-spot publicitario

140
 Instrumento de Evaluación
Video documental: Video-spot publicitario
Datos Generales
Nombre(s) del alumno(s): Matrícula(s):
Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:
CRITERIO MUY BUENO ( )PTOS BUENO ( _)PTOS REGULAR ( _)PTOS
/NÍVELES

PREPARACIÓN Está listo al momento de su Con mínimos Inicia su presentación con algún
presentación, se mantiene en contratiempos inicia su retraso
el tiempo requerido, presentación, con
preparado a tiempo. ciertos detalles
relacionados
con: tiempo y/o
falla técnica.
AUDIO Y VIDEO La totalidad del video es de El video no es de El video es de poca calidad con
calidad en imagen y sonido. El mucha calidad en un diálogo repetitivo
diálogo o la narración tiene imagen y sonido. El e impreciso. Tienen muletillas y
naturalidad, claridad y léxico diálogo no es natural, pausas por olvidos.
adecuado. Mínimo uso de no se entiende Sólo manejan adecuadamente
muletillas. Excelente en algunas ocasiones, uno de los siguientes
expresión oral. pero el léxico es elementos: dicción,
adecuado. entonación, volumen y léxico
Partes dichas de adecuado.
memoria, algunas
muletillas.
ESTRUCTURA Excelente secuencia, orden en Orden en las ideas, Tiene falta de orden en las
las ideas y el enfoque es buena secuencia, pero ideas, se pierde
adecuado. No excede el el enfoque no es muy la secuencia y el enfoque. El
tiempo límite de 5 min. adecuado. Duración video más de 9 minutos.
del video entre 7
y 8 minutos.
CONTENIDO Se Se demuestra dominio Se demuestra poco
demuestra dominio de la de la información, dominio de la
información en los detalles. pero la historia no va información.
muy de acuerdo con
los objetos de
aprendizaje.
HERRAMIENTA Utiliza programa de video de Utiliza recurso digital Utiliza como recurso digital
DIGITAL manera original. que no es paquetería algún programa de
Se dan los datos de Office, pero con poca paquetería Office y descuido
identificación al inicio, los originalidad y algunos en la ortografía. Mucho
créditos y las fuentes al final errores de texto y pocas imágenes. Nula
del video. ortografía. Pocas originalidad en la utilización del
Excelente ortografía. imágenes y algo de recurso. Faltas de ortografía
texto medianamente
explicado.

141
 DESARROLLO
Secuencia Didáctica “Haciendo uso de mis habilidades sociales”
Semana 14 y 15

3.- Coaching

¿Qué se entiende por coaching?

Como coaching denominamos a una metodología de aprendizaje dinámica e interactiva que

se desarrolla entre un coach (tutor, instructor) y un coachee (aprendiz) para el desarrollo pleno de
las capacidades y habilidades de este último, ya sea en el plano personal, profesional, empresarial
u organizacional, con el objetivo de alcanzar determinadas metas y conseguir los mejores
resultados.

El coaching es un proceso en el cual una persona o un grupo de personas son puestas bajo la tutela
de un coach que los observa, asiste, orienta,
acompaña, motiva y evalúa durante un
periodo de tiempo determinado o durante
el desarrollo de un proyecto, con el objetivo
de ayudarlos a alcanzar metas específicas y lograr
el máximo rendimiento posible de acuerdo con
las capacidades, recursos y habilidades naturales
de cada uno. (Figueiras, 2021)

142
3.1 Definición

Para Palma (2020), el coaching es un direccionamiento para afrontar limitaciones, dado que facilita
el que la persona se haga consciente de sus acciones, hábitos, valores, creencias, historia y juicios,
contribuyendo en la transformación que permite al coachado establecer reflexiones y actuaciones
para ser mejor persona.

Por su parte, Díaz (2016) describe el coaching

como un método de acompañamiento,
instrucción y entrenamiento a un gerente, para
que éste cumpla sus metas y desarrolle
habilidades específicas, en cuanto a eficacia,
eficiencia y optimización de su

desempeño en la organización, con base en los

retos y compromisos.

En las palabras de Torres (2020), el coaching es un proceso de acompañamiento que

permite modificar, retroalimentar o cambiar actitudes y pensamientos de quienes conforman la
empresa, a fin de mejorar o mantener su desempeño Torres (2020), continúa expresando que el
coaching aporta valor a las organizaciones porque ayuda a mejorar el rendimiento de los
colaboradores por medio del desarrollo del su potencial, también busca mejorar las relaciones líder-
colaborador, creando un liderazgo efectivo y eficiente lo que, a su vez, aumenta la motivación y el
compromiso de las personas. Además, el coaching se utiliza para cubrir vacíos existentes en las
personas o grupos, entre lo que son y lo que quieren llegar a ser, lo que les ayudará a tomar
conciencia y a tener una mejor visión sobre otras alternativas que pudieron haber previsto; por lo
que los objetivos del coaching pueden ser muy variados.

143
 3.2 Beneficios

1. Ayuda a definir los objetivos

Como ya hemos comentado, el coaching ayuda a definir los objetivos de manera

realista. Uno de los beneficios del coaching es, básicamente, que ayuda a establecer prioridades y a
definir la manera de alcanzar las metas.

2. Más creatividad

El entorno del coachee durante el proceso del coaching favorece el aprendizaje.

Además, el coach fomenta el descubrimiento de alternativas nuevas por parte del coachee, le ayuda
a conectar con el lado emocional y permite desbloquear la mente para generar nuevas ideas que le
lleven al cambio. La creatividad implica cambio también pues transforma una realidad en otra.

3. Mayor flexibilidad y adaptabilidad al

cambio

El coaching es
transformador, y su esencia está
empapada del espíritu de cambio. Uno
de los beneficios del coaching es que
hace responsable al coachee de sus
propias decisiones y le permite
adaptarse mejor al entorno.

4. Mejora de las relaciones

El coaching se aplica para mejorar los resultados que una persona obtiene en la
relación con su pareja, con su familia, con su jefe, con sus subordinados, con la gestión de conflictos,
con la negociación, etcétera. Además, otro de los beneficios del coaching es que mejora las
habilidades comunicativas e interpersonales. En otras palabras, ayuda a conectar con otras
personas.

144
5. Empoderamiento

Uno de los beneficios del coaching es que le ayuda a liderar con la propia vida del
coachee, es decir, a empoderarse. Gracias al proceso de coaching, el coachee aprende a decidir por
sí solo y a asumir sus propias responsabilidades.

6. Reduce el estrés y ayuda a gestionar el

tiempo

El coaching ayuda al
coachee a organizarse y a seleccionar
objetivos alcanzables. La mala
planificación genera un estrés innecesario
que resulta perjudicial para el que lo
padece. Una buena estrategia, la
motivación necesaria, la responsabilidad, el esfuerzo y la disciplina permiten lograr los objetivos
marcados de manera ecológica.

7. Es motivador

El coaching ayuda a descubrir las verdaderas motivaciones de la persona, lo que le

gusta hacer. De manera sistemática el coachee alcanza a entender las verdaderas prioridades en su
vida. No hay nada más motivante que luchar por lo que uno realmente quiere.

8. Trabaja el bienestar

El camino del desarrollo personal no es ni más ni menos que el camino hacia el

bienestar, hacia el lugar en el que uno quiere estar. Para conseguirlo, no obstante, hay un único
camino: hacer aquello que da sentido a la vida de cada uno.

145
 El coach ayuda a conectar con los deseos y emociones, y aunque la reflexión podría
parecer un acto intelectual, es un acto emocional: el desapego juega un papel determinante a la
hora de crecer como individuos. Uno de los beneficios del coaching es, sin duda, el cambio en busca
del bienestar.

9. Ayuda a llegar más lejos

El coaching permite cambiar las creencias limitantes por creencias potenciadoras. Si

los límites los pone la mente, eso quiere decir que la propia mente también ayuda a llegar más lejos,
a superar barreras.

10. Autoconocimiento

Para poder marcar objetivos coherentes con las prioridades de cada uno, el coach
provoca que el coachee reflexione y se conozca a sí mismo. Se trata de tocar sus emociones íntimas,
su propia esencia. Conocerse a uno mismo es el primer paso para el cambio, es decir, para el propio
crecimiento personal. (Garcia-Allen, 2015)

Actividad de aprendizaje de reforzamiento NO.2

El docente solicita a los estudiantes realizar una investigación y les
solicita elaborar un mapa conceptual sobre los beneficios coaching
personal y profesional.

El docente socializa y participar activamente con el grupo.

Producto esperado: Mapa conceptual

146
147
 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
LISTA DE COTEJO MAPA CONCEPTUAL
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:

VALOR DEL VALOR OBTENIDO OBSERVACIONES Y/O

CARACTERISTICAS A CUMPLIR CALIF
REACTIVO SUGERENCIAS DE
SI NO MEJORA

2 Describe con claridad la idea y originalidad

1 Orden Correcto (Uso de estructura)

Definición de conceptos (conceptos resumidos y
1
claros)
Líneas conectoras poseen un orden, no se
2
interrumpen unas con otras
1 Uso de imagines, acompañada de los conceptos
Respeta las reglas ortográficas y presenta una clara
1
redacción en su actividad.
1 Trabaja en equipo colaborativo.

1 Entrega y socializa la actividad oportunamente.

Calificación

148
3.3 Tipos

En las palabras de (Torres, 2020), el coaching es un proceso sistemático que

promueve el aprendizaje y los cambios en el actuar de las personas, por ello se vuelve muy amplia
su área de actuación: no es lo mismo trabajar con los empleados que con los directivos de una
empresa.

Debido a esto, existen diferentes tipos de Coaching en función del área de trabajo:

Coaching personal: busca el bienestar de las personas en su vida diaria, ayuda a desarrollar
habilidades que permitan llevar a cabo sus proyectos de vida, su misión, sus objetivos personales.

Coaching empresarial: incluye temas

como el empoderamiento, la gestión del
tiempo, relaciones laborales,
productividad, satisfacción de los
clientes, el trabajo en equipo, etc., por
lo que este tipo de coaching no solo está
enfocado para los ejecutivos sino
también se dirige a organizaciones o
empresas en

general. El coaching empresarial es un

término que se ha escuchado mucho durante los últimos años y que tiene un impacto importante
en la productividad de las organizaciones.

149
Coaching ejecutivo: está dirigido a altos ejecutivos ya que hace referencia al desarrollo del
liderazgo, habilidades de dirección, comunicación interpersonal, el rendimiento del personal, etc.

Coaching deportivo. El Coaching deportivo trabaja principalmente la motivación y el desarrollo de

todo el potencial del deportista. También trabaja el empoderamiento y las habilidades de liderazgo.
En caso de lesión ayuda en el proceso de recuperación. Además, también trabaja con el entrenador
y con los árbitros, y mejora el trabajo del grupo de deportistas, estableciendo, por ejemplo,
objetivos a corto y largo plazo para los deportistas.

El coaching implica una nueva y mejorada forma de aprendizaje y gestión de conocimiento, ayuda a
que los profesionales:

• Optimicen la ejecución de sus funciones.

• Mejoren el alcance de los objetivos dentro de la industria.
• Potencialicen sus destrezas.
• Mejoren el rendimiento laboral.
• Perfeccionen la comunicación interna.

3.1 Retroalimentación
(feedback)

¿Qué se entiende por feedback?

El feedback es un proceso de
comunicación en que una persona
(Emisor) envía un mensaje a otra
persona (Receptor), para hacerle
saber su opinión o respuesta sobre un tema planteado previamente.

150
El feedback (retroalimentación) es la acción de ofrecer información a una persona sobre un
resultado.

El feedback se da en evaluaciones, consejos o incluso comentarios, y pretende aportar

información para futuras mejoras. (Martin, 2018)

El feedback, también conocido como retroalimentación, es una estrategia de crítica

constructiva que busca hacer evidentes los éxitos y desaciertos de una persona al realizar una labor
específica. El feedback siempre debe ir acompañado de una evaluación coherente, bien sustentada
y dirigida al crecimiento de las personas.

Si bien es cierto que toda opinión es válida (a menos que sea ofensiva), el feedback
no puede partir de un juicio subjetivo. Por el contrario, debe ser lo más objetivo posible y basarse
en el cumplimiento de metas o expectativas preestablecidas. Además, es importante notar que la
retroalimentación únicamente debe conducir al desarrollo y perfeccionamiento de nuestros
hábitos, ya sean laborales, profesionales o humanos.

¿Para qué sirve el feedback?

Desde el punto de vista de quien hace la retroalimentación, el feedback sirve para

expresar una opinión respecto a los hábitos o acciones de aquel que recibe los comentarios. Esto
puede ayudar a que se solucionen controversias entre las personas y también para que los modos
de proceder sean óptimos.

Complementariamente, sirve para identificar, valorar y actuar frente a las áreas de

oportunidad de una persona, un equipo o una organización. Esto nos invita a reflexionar sobre la
forma en que actuamos y proceder a buscar soluciones o formas de mejorar.

151
En el caso de las empresas, es útil para conocer la opinión de los clientes, de un líder o del personal
y encontrar vías para optimizar los productos, las estructuras internas de la organización o incluso
el trato laboral. (Gomez, 2023)

Existen 2 tipos de feedback:

1. FEEDBACK POSITIVO: Se utiliza como herramienta motivacional para recompensar un

comportamiento, trabajo o acción de la persona. Un ejemplo de este tipo de feedback es la
foto del empleado del mes en McDonald’s

¿Cómo dar un feedback positivo?

1. Establecer encuentros programados

2. Hacer una crítica personalizada

en los valorativos.

3. Evitar los juicios de valor

4. Ser descriptivo sin excederse en los detalles

5. Favorecer la toma de conciencia concreta

6.
2. FEEDBACK NEGATIVO: También conocido como
7. preguntas
crítica constructiva, se hace para señalar falla o limitación dentro de un proceso que es
responsabilidad de la persona. En este tipo de comunicación no se busca atacar a la persona,
sino resolver el inconveniente

¿Cómo dar un feedback negativo?

1. Encontrar el momento adecuado.

2. Destacar aspectos positivos de la persona que tenemos enfrente.
3. Escuchar la opinión del interlocutor

152
 4. Ser empático/a
5. Sugerir recomendaciones de cambio
6. Centrarse en la conducta, no en la persona
7. Ser claro/a

Existe el ofrecimiento de feedback positivo, cuando alguien está realmente satisfecho

con alguna actuación o resultado de otra persona, pero también de feedback negativo en los casos
contrarios.

Su parte positiva es que puede ayudar y motivar a los trabajadores a conseguir sus
metas, o incluso a sentirse bien consigo mismos, con su trabajo y con sus decisiones; también puede
ayudar a tener una relación más estrecha con sus superiores y trabajar de forma más eficiente. La
parte negativa es que, si este feedback es desfavorable y no se reporta de la forma correcta, el
trabajador puede sentirse incómodo, minusvalorado o incluso poco profesional. Por esto es
necesario contar con un programa de comunicación apropiado.

153
 ¿Cómo se utiliza el feedback en el entorno laboral?

Cada vez son más los equipos de recursos humanos que

se van profesionalizando y que van intentando que este
departamento sea más y más eficiente. Esto se consigue,
entre otras cosas, gracias a la retroalimentación de los
empleados.

Los sistemas de feedback bien utilizados son capaces de

ayudar a conservar a los trabajadores de una empresa,
estimulando el desarrollo de sus habilidades y haciendo
que los empleados se sientan parte importante de la empresa, que se sientan integrados en su
engranaje.

Hay varios métodos para que esta retroalimentación sea bien utilizada, y pueden
resumirse en tres:

1. Entrenamiento
Una de las formas más útiles para trabajar los sistemas de feedback en una empresa es el
entrenamiento de los trabajadores desde el primer momento. Una forma muy sencilla de
comprenderlo es pensar en cuando se intenta educar a niños pequeños

Lo ideal es que sigan una serie de patrones de comportamientos que se

consideran aceptados y correctos, y cuando se desvían es necesario
explicarles qué es lo que no está hecho de forma correcta y cómo debería
hacerse. ¿Cómo es posible corregirles en un ámbito en el que nunca nadie
les ha explicado la forma correcta de actuar?

154
 En las empresas sucede exactamente lo mismo: inicialmente hay que realizar un
entrenamiento con los nuevos trabajadores haciéndoles saber cuáles son los objetivos de la
empresa, cuáles deben ser los suyos y qué se espera de ellos. Durante los primeros días es cuando
hay que prestarles más atención, puesto que serán los que sienten las bases para eventos futuros
y, por supuesto, hay que ir ofreciéndoles ese feedback tanto en los encargos que realicen de forma
correcta, felicitándoles por su buena forma de actuar, como en los que realicen con algún fallo,
explicándoles qué es lo que podrían mejorar.

Una vez que el periodo de adaptación ha concluido, la retroalimentación pasará a

realizarse de forma algo menos intensa, pero es importante que el empleado siempre la reciba.

2. Dar valor
Esta premisa no es exclusiva del ámbito laboral, sino que sucede en cualquier ámbito
de la vida: si das valor a una persona y reconoces su trabajo y sus habilidades, tiende a esforzarse
más.

Cuando un empleado se siente más responsable por sus resultados en el trabajo,

recibe un reconocimiento por sus actividades y cree que se aprovechan adecuadamente sus
habilidades, tiende a esforzarse más. Las personas tienen una inclinación innata a no decepcionar a
los individuos que creen en ellas, por lo que, si en el trabajo se sienten valoradas, se esforzarán para
que tanto el resto de sus compañeros como sus superiores sigan teniendo esa imagen de ellos.

155
 3. Programa de mentoría.
Este tipo de programas son
sistemas de feedback orientados, con una
estructura muy clara y que se utilizan para
desarrollar relaciones más estrechas
dentro del

organigrama laboral. Ayuda a que la

empresa tenga un mejor crecimiento, a
que los trabajadores se desarrollen de forma satisfactoria y a crear relaciones sólidas entre
empleados, lo que facilita tanto su crecimiento en el ámbito profesional como su retención dentro
de la compañía.

Los programas de mentores funcionan por asociación. Se asocia a un empleado con gran experiencia
y resultados en su área con otro empleado que aún no tenga sus conocimientos. De esta manera el
profesional más experto podrá ayudar al de menos experiencia a desarrollar sus habilidades y,
gracias a la retroalimentación, a que desarrolle las capacidades propias de ese puesto de trabajo y
se convierta en un profesional de éxito. (Martin, 2018)

Ejemplo de feedback para los empleados:

- Reconocer a los empleados con fuertes habilidades de liderazgo:

“Demostraste una fuerte capacidad de liderazgo cuando tomaste el tiempo para ayudar a entregar
la propuesta a tiempo. Viendo que vas por delante en todos tus proyectos, me gustaría empezar
a hablar de lo que necesitas para crecer en un papel de liderazgo en nuestra empresa.”

156
ENTORNOS DONDE ES RELEVANTE EL FEEDBACK.

Algunos de los entornos donde puede ser de mayor utilidad son:

✓ SERVICIO AL CLIENTE
Los consumidores siempre tienen algo que decir de tu servicio y no hay mejor estrategia para
mantenerlos felices que escuchar sus comentarios. Si incluyes un formulario o encuesta de
satisfacción obtendrás una retroalimentación que servirá para mejorar tu servicio. Además de estas
formas de recibir feedback, existe una herramienta poderosa que puede facilitar la obtención de
comentarios instantáneos: el software de chat en vivo. Una solución de este tipo permite a los
visitantes de un sitio web brindar retroalimentación de manera inmediata y directa.

✓ VENTAS
Los departamentos de ventas juegan un papel fundamental en el éxito de las empresas, ya que
gestionan las relaciones con los clientes y generan ganancias para la organización. Para optimizar el
rendimiento de los equipos de ventas, es crucial contar con una visión clara y unificada de todas las
interacciones con los clientes. Esto permitirá identificar rápidamente estrategias o hábitos que no
están generando resultados y detectar las acciones que deben mantenerse como mejores prácticas.
Una solución eficaz para centralizar esta información es conectar tu correo empresarial a un CRM
(Gestión de las relaciones con los clientes). Esta integración te brindará la capacidad de almacenar
de manera organizada todos los datos relevantes sobre las comunicaciones con los clientes.

157
 Además, al vincular el correo con el CRM, obtendrás
una visibilidad completa del historial de cada cliente,
lo que te ayudará a mejorar e incluso personalizar aún
más las interacciones con ellos.

✓ LIDERAZGO
Los líderes suelen elegirse porque tienen experiencia
en lo que hacen y poseen capacidades sobresalientes
para dirigir a las personas. Sin embargo, esto no
significa que no puedan equivocarse. Por ello la retroalimentación es importante en estos entornos.
Si los colaboradores tienen alguna inconformidad con la forma en que son liderados pueden aportar
una crítica constructiva para trabajar mejor en el futuro.

✓ COLABORADORES
El feedback es un ejercicio de ida y vuelta. Los líderes también deben ser capaces de dar
retroalimentación a los colaboradores de su equipo, evaluando el cumplimiento de sus actividades,
su nivel de eficiencia, su actitud y su forma de trabajar en equipo

✓ ADMINISTRACIÓN
Las empresas deben analizar el éxito de sus estrategias. Una auditoría es una forma de
retroalimentación que permite calificar el éxito de una misión de negocios.

✓ RECURSOS HUMANOS
Para este departamento la retroalimentación es fundamental, pues sirve para que los empleados se
adhieran a la cultura de la compañía y para canalizar las necesidades de los trabajadores a los líderes
empresariales. Por medio del feedback se puede mejorar un entorno de trabajo y las condiciones
laborales o promover el crecimiento profesional de los empleados.

158
 ✓ PLANEACIÓN
Al concluir un proyecto es importante realizar una evaluación y concluir cuáles han sido los
aciertos y las fallas durante su ejecución. Solo así se puede mejorar para el futuro. (Gomez, 2023)

Ventajas de una correcta retroalimentación

Una vez que se ha hablado de lo que es el feedback y de cómo aplicarlo en un entorno laboral,
es necesario exponer también qué ventajas aporta el uso de estos programas. Estas ventajas pueden
resumirse en cinco:

A) Sentimiento de pertenencia: Al
hablar de feedback en el
entorno laboral no se habla
exclusivamente del feedback
que los directivos o los
profesionales con más
experiencia ofrecen a otros
empleados, sino que también
se recoge el caso contrario. En el momento en el que un directivo escucha las opiniones de
cualquiera de sus empleados que puedan ofrecerle cualquier atisbo de mejora en la forma de
realizar un trabajo, se habla también de retroalimentación. Este último caso es especialmente
importante para generar un sentimiento de pertenencia en la compañía. Cuando un empresario
propicio que sus empleados se integren y participen de forma activa en diferentes procesos,
está creando un clima de compromiso que hará que esos empleados se sientan más acogidos.

159
B) Mejora del rendimiento: Cuando un empleado se siente valorado, siente que su opinión se
escucha y que puede contribuir de forma activa en los procesos laborales, automáticamente se
observa una mejora en su rendimiento. Al sentirse parte de la empresa aumenta el sentimiento
de responsabilidad y, por tanto, la productividad.
C) Potenciación de los puntos fuertes: Como ya se ha mencionado, la retroalimentación positiva
favorece que los empleados sean conscientes de cuáles son sus puntos fuertes y las actividades
que mejor realizan. De esta forma, en la mayoría de los casos se consigue que aumente su
interés en potenciarlos para poder llevar a cabo su trabajo de mejor manera. En otras ocasiones,
además de hacerse conscientes de cuáles son sus fortalezas, los empleados pueden incluso
descubrir algunas de ellas que no eran conscientes de poseer.
D) Optimización de vínculos con directivos: Cuando el feedback es realizado entre directivos y
empleados lo más habitual es una mejora de la relación entre las dos partes. Es indiferente que
ese feedback sea positivo o negativo, si se aporta de la manera correcta servirá para que
descubran las partes que admiran el uno del otro y para que la relación entre ellos se estreche.
E) Mejora en la toma de decisiones: Cuando un directivo actúa en solitario y no tiene esa
retroalimentación de sus empleados, siempre va a tener una visión sesgada de su empresa. En
caso contrario podrá tener una visión más amplia, varios puntos de vista e, incluso, más
herramientas para poder tomar las decisiones correctas en los momentos adecuados.

A veces es más fiable la opinión y la visión de un problema por parte del empleado que está
trabajando con él a diario, que la opinión del directivo que nunca ha visto esa situación en primera
persona. (Martin, 2018)

160
 Actividad de aprendizaje de reforzamiento NO.3
El docente solicita a los estudiantes la realización de una
infografía de forma individual de los temas. Coaching,
concepto, beneficios, tipos y retroalimentación (Feedback), al
finalizar la actividad se presenta en plenaria con su facilitador
en el aula.

Producto esperado: Infografía

161
 INTRUMENTO DE EVALUACIÓN

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
LISTA DE COTEJO INFOGRAFÍA
DATOS GENERALES
Nombre(s) del alumno(s) Semestre: Grupo:

Materia: Periodo:
Nombre del docente: Firma del docente:

VALOR DEL VALOR OBTENIDO OBSERVACIONES Y/O

CARACTERISTICAS A CUMPLIR CALIF
REACTIVO SUGERENCIAS DE
SI NO MEJORA

2 Describe con claridad la idea y originalidad

1 Orden Correcto (Uso de estructura)

Definición de conceptos (conceptos resumidos y
1
claros)
Líneas conectoras poseen un orden, no se
2
interrumpen unas con otras
1 Uso de imagines, acompañada de los conceptos
Respeta las reglas ortográficas y presenta una clara
1
redacción en su actividad.
1 Trabaja en equipo colaborativo.

1 Entrega y socializa la actividad oportunamente.

Calificación

162
 CIERRE
Secuencia Didáctica “Haciendo uso de mis habilidades sociales”
Semana 16

4.- Empoderamiento

4.1 Concepto

Las habilidades de comunicación, inteligencia emocional y coaching se retoman en esta sección

desde la perspectiva del empoderamiento del personal de la empresa.

En contraposición, el liderazgo tradicional o autoritario se

caracteriza por imponer sus ideas y tomar decisiones
unilaterales, sin tomar en cuenta las opiniones de sus
colaboradores. Esto podría resultar en detrimento para la
organización e ir en contra de la misión, visión y valores de
esta. Minimiza el trabajo colaborativo y merma el entusiasmo
de las personas que de verdad aman la organización y están
comprometidos con los ideales fundamentales de la misma.

Un líder que empodera a sus colaboradores permite el desarrollo de la creatividad, la

responsabilidad y el compromiso con la organización y los ideales de ella. Así mismo detona la
colaboración, indispensable para el buen funcionamiento interno y una sana convivencia.

163
Algunos conceptos de empoderamiento

“Proceso mediante el cual las personas fortalecen sus capacidades, confianza, visión y
protagonismo en cuanto forman parte de un grupo social, para impulsar cambios positivos en las
situaciones en las que viven”. (S.C, s.f.)

“Es cuando las personas y/o grupos organizados cobran autonomía en la toma de decisiones y
logran ejercer control sobre sus vidas basados en el libre acceso a la información, la participación
inclusiva, la responsabilidad y el desarrollo de capacidades”. (S.C, s.f.)

“Es el proceso de cambio en el que las personas aumentan su acceso al poder y como consecuencia
se transforman las relaciones dentro de una organización independientemente del rango o estatus
del individuo dentro de la misma”. (S.C, s.f.)

El empoderamiento es también concebido como un proceso cognitivo, afectivo y conductual.

Rappaport (1984) refiere que el empoderamiento implica un proceso y mecanismos mediante los
cuales las personas, las organizaciones y las comunidades ganan control sobre sus vidas. (S.C, s.f.)

Cornell Empowerment Group (1989) define el empoderamiento como un proceso intencional,

continuo, centrado en la comunidad local, que implica respeto mutuo, reflexión crítica, cuidado y
participación grupal, a través del cual personas carentes de un compartir equitativo de recursos
valorados ganan mayor acceso a, y control sobre esos recursos.

164
 Por su parte, Montero (2003) prescinde del neologismo Empowerment para referirse a su
❖ Para Mechanic
significado (1991) el
con el término empoderamientopropio
"fortalecimiento", es un de
proceso en elcastellana
la lengua que los individuos aprenden
y de uso anterior a
a ver unadel
la aparición mayor correspondencia
concepto entre
Empowerment. sus metas,
Señala un sentido
que existe de cómo lograrlas
una correspondencia casi ytotal
una
relación
entre ambosentre sus esfuerzos
términos. Lo defineycomo:
resultados de vida. (Martínez, s.f.)

"El proceso mediante el cual los miembros de una comunidad (individuos interesados y grupos
organizados) desarrollan conjuntamente capacidades y recursos para controlar su situación de
vida, actuando de manera comprometida, consciente y crítica, para lograr la transformación de
su entorno según sus necesidades y aspiraciones, transformándose al mismo tiempo a sí
mismos". (Martínez, s.f.)

Zimmerman (2000) y Rappaport (1988) coinciden en que el empoderamiento es un

constructo que relaciona fortalezas individuales y capacidades (competencias),
sistemas naturales de ayuda y conductas proactivas con asuntos del cambio social y
de política social. (Martínez, s.f.)

El empoderamiento organizacional se refiere a brindar autoridad a los colaboradores para tomar

decisiones y actuar sin tener que buscar aprobación, esto significa dejar que la gente use su propia
inteligencia, experiencia, intuición y creatividad, hacer que se involucren en las operaciones de la
organización, escucharlas y aprovechar sus ideas para ayudar a que la organización mejore y tenga
éxito. (S.C, s.f.)

165
4.2 Habilidades gerenciales.

Habilidades gerenciales

Las habilidades gerenciales son un conjunto de

conocimientos, habilidades y actitudes
autodirigidas que todo profesionista debe tener para
liderar o administrar un área, un departamento o una
organización.

Las habilidades gerenciales han evolucionado a la par

del mundo de los negocios. Hacia finales del siglo XX
cobraron mayor relevancia, pues las empresas comenzaron a notar los beneficios que tenía motivar
e impulsar el compromiso de los coordinadores o lideres de un proyecto.

Las habilidades gerenciales hacen posible a una persona coordinar y dirigir eficientemente los
recursos humanos y materiales a su cargo. También permiten responder a las exigencias de un
mundo incierto -como el que vivimos durante y después de la pandemia- y anticiparse al futuro.
(Cruz, 2023)

¿Para qué son las habilidades gerenciales?

Las habilidades gerenciales deben estar presentes

en quienes desempeñan o buscan desempeñar un
puesto gerencial o directivo: lideres de equipos,
consultores, administradores, supervisores con
personal a cargo, etc.

166
 Dichas habilidades gerenciales pueden desarrollarse en cualquier etapa de la vida
profesional. Si bien muchas de ellas se aprenden o se potencian durante los estudios universitarios,
nunca es tarde para desarrollarlas mediante cursos, diplomados y otras capacitaciones disponibles
para profesionistas.

Se dice que las habilidades gerenciales marcan la diferencia entre los jefes (quienes dan
órdenes) y los líderes. Estos últimos, además de ser figuras de autoridad y de dirigir eficientemente
a sus equipos, también los motivan e inspiran. (Cruz, 2023)

Existen 6 dimensiones del liderazgo que hacen la diferencia. Cada una de estas 6 dimensiones,

Inteligencia emocional Comunicaciòn

Relacionamiento Logro de resultados

Desarrollo del personal

Gestiòn
(Empoderamiento)

están compuestas por varias habilidades directivas. (Amaya, 2019)

167
Existen 18 habilidades gerenciales.

➢ Habilidad de inteligencia emocional: Los niveles de motivación de los miembros de tu

equipo y el clima laboral dependen en gran parte de tu inteligencia emocional.

Daniel Goleman, pionero en el estudio de la

inteligencia emocional la define como “la habilidad
de manejarnos a nosotros mismos y nuestras
relaciones con eficacia”.

Tu inteligencia emocional está relacionada con la

forma en que te relacionas con tu mente y
emociones. Si quieres ser un líder emocionalmente inteligente las habilidades gerenciales que
debes desarrollar son:

Habilidad #1: Autoconsciencia

La autoconsciencia es la base de la inteligencia emocional, es tu capacidad de observar que está

sucediendo en tu mente, cuerpo y emociones. De darte cuenta de que sucede en tu entorno y
notar el impacto que tus acciones producen en las personas y en los resultados. Tu
autoconsciencia es la que te permite ser consciente de tus fortalezas y oportunidades de
mejora.

Ejemplo: Si no has desarrollado tu autoconsciencia, reaccionas explosivamente arrasado por

tus preocupaciones y emociones, muchas veces dañando las relaciones y el clima laboral. El
típico ejemplo del líder que cuando está estresado porque algo no salió bien, deja que su
estrés lo domine, comunicándose desde la frustración, transmitiendo todo su mal humor al
equipo. Y lo que es peor sus palabras hieren a otros, causando daños en el corazón de sus
colaboradores y afectando la confianza.

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 Está comprobado que las prácticas de mindfulness o de atención plena son muy
efectivas para el desarrollo de la autoconsciencia y de otras habilidades gerenciales, además
mejoran tu productividad, desempeño, creatividad, toma de decisiones y resiliencia. Ayudan
a reducir tus niveles de estrés y a mejorar tu capacidad para liderar, adaptarte y trabajar en
equipo .

Habilidad #2: Gestión de las emociones

Hay 2 partes de nuestro cerebro que juegan un papel importante en nuestro manejo de
situaciones estresantes y en la gestión de nuestras emociones: La amígdala es la parte
de nuestro cerebro que actúa como una alarma de emergencia, cuando detecta una
amenaza, sea una amenaza real o solo percibida, la alarma se enciende y nos
preparamos para huir o atacar. La segunda es capaz de evaluar si estas frente a una
amenaza real y necesitas tomar acción, o si es solo una amenaza percibida y en realidad estás
a salvo.

Ejemplo: un líder que debe comunicar a su equipo que se van a hacer recortes de personal,
pero no se cree capaz de manejar el conflicto que pueda surgir de esta situación, así que como
respuesta le huye a la conversación.

Por eso es importante que lleves a cabo acciones que te permitan construir y mantener una
higiene emocional.
• Hacer deporte.
• Dormir bien y suficiente.
• Comer saludable.
• Leer.
• Meditar.
• Orar.
• Realizar descansos y pausas activas en el trabajo.

169
 • Bailar y cantar.
• Recibir masajes.
• Estar en la naturaleza.
• Conversar con un coach o terapeuta.
• Mantener espacios de diversión y descanso.
• Compartir con nuestros seres queridos.
• Realizar actividades que nos apasionan.

Habilidad #3: Manejo de conflictos

Manejar el conflicto significa que ayudas a los miembros de tu equipo a descubrir puntos
en común y a generar acuerdos que sean de mutuo beneficio para todos. Estar abierto al
conflicto y utilizarlo de forma constructiva es fundamental si quieres crear equipos de alto
desempeño. Lo importante es que utilices el conflicto para que este sea constructivo y
produzca crecimiento, transformación e innovación. Y que no sea destructivo y fragmente
las relaciones y afecte el desempeño.

Manejar el conflicto también significa que eres capaz de acompañar a otros en momentos
emocionales difíciles, así como de atravesar y aceptar tus propias emociones en situaciones
de tensión. Y comunicarte con respeto y seguridad a la hora de discutir diferentes puntos de
vista y de defender tu postura.

Una de las razones por las que no manejamos bien los

conflictos, es porque caemos en la escalera de
inferencias.

170
171
 Ejemplo: Luis había llegado tarde a las últimas reuniones porque su mamá había sufrido
un accidente hace unos días y estaba ayudándole mientras se recuperaba. Pero las
suposiciones y conclusiones que saco Daniel le impidieron manejar una situación “conflictiva”
constructivamente. Si desarrollas tu autoconsciencia y haces parte de tu rutina las técnicas
de mindfulness, será mucho más fácil para ti ser consciente de esta escala de inferencias en
tu mente.

➢ Habilidad de comunicación: Tus

conversaciones determinan la calidad de
tus relaciones. Comunicarte de forma
directa, específica, concreta y
honesta es clave si quieres dejar claro
qué necesitas y esperas de tu equipo. A
su vez, si quieres que tu mensaje sea
bien recibido debes comunicarte de
forma cálida, empática, amable y
compasiva. Debes ser directo y al mismo tiempo demostrar aprecio por tus
colaboradores.

Las habilidades directivas fundamentales que necesitas desarrollar al comunicarte son:

Habilidad #4: Uso de un lenguaje apreciativo

Para usar un lenguaje apreciativo el primer paso es que veas lo positivo en las demás
personas. El aprecio debe sentirse, debe ser genuino. De lo contrario si no eres percibido
como alguien auténtico, los demás no confiaran en ti. Aprecia las cualidades y esfuerzos de
tus colaboradores. Y la manera en que contribuyen al equipo. Valora aquello que hacen
bien. Nuestra comunicación no verbal tiene un gran peso en el mensaje que transmitimos.

172
 Para demostrar aprecio a tus colaboradores puedes sonreírles, abrazarlos, saludarlos
con cariño, asentir con la cabeza cuando hablan, puedes expresar aprecio verbalmente dando
las gracias, diciéndole a tus colaboradores lo que valoras de ellos como personas y
trabajadores, y felicitándolos cuándo hacen bien su trabajo.

Ejemplo: “Muchas gracias por poner buena cara en los momentos difíciles, admiro tu
positivismo y entusiasmo”.

“Felicitaciones por sacar adelante este proyecto, valoro mucho tu compromiso y

responsabilidad”.

Habilidad #5: Comunicación efectiva

Es la habilidad de comunicarte directamente y utilizar un lenguaje que tenga un gran

impacto positivo. Cuando te comunicas de manera efectiva eres asertivo, respetuoso,
oportuno, claro y directo. Tus comentarios generan aprendizaje, reflexión y ayudan a ver
las situaciones con mayor claridad. Das retroalimentación de una manera constructiva y
respetuosa, y reconoces el potencial de tus colaboradores.

Para comunicarte efectivamente sé directo, específico y empático. Exprésate en primera

persona. Habla sobre las acciones de tu colaborador y el impacto que estas producen, sin
juzgarlo ni usar adjetivos que lo descalifiquen. Evita generalizar y valida el punto de vista
del otro. Sé cálido y compasivo. Si se trata de conversaciones difíciles elige un momento
adecuado. Habla desde la calma y el respecto y usa un lenguaje apreciativo.

173
Ejemplo:

Habilidad #6: Escucha activa

Si quieres ser un buen líder, aprender a escuchar es crucial. Para escuchar activamente lo más
importante es que cuando el otro te esté hablando dejes a un lado todo lo que estás
haciendo. Escuchar activamente implica demostrar que estás poniendo atención. Mantener
contacto visual y estar de frente a la otra persona.

174
 ➢ Habilidades de Relacionamiento: Dentro del desarrollo de habilidades directivas son
fundamentales las habilidades de relacionamiento. Cuando las desarrollas
puedes conectarte con otros y construir relaciones cálidas y significativas.

Las habilidades de un gerente a la hora de relacionarse son:

Habilidad #7: Construir relaciones significativas

Para construir relaciones significativas debes demostrar interés genuino por el bienestar de
las personas. Ayudarlas a enfrentar sus desafíos y alcanzar sus metas. Demostrar
interés por lo que tus colaboradores piensan, sienten, desean y necesitan. Tomarte el
tiempo de conocer a las personas más allá de lo laboral.

Acciones para construir relaciones significativas con el equipo:

• Da las gracias.
• Ayuda a otros cuando lo necesiten.
• Dedica tiempo a conversar con tus colaboradores, pregúntales cómo están y cómo
puedes ayudarlos.
• Comparte tiempo con tus colaboradores y conócelos más allá de lo laboral.
• Sé auténtico: muéstrate como eres, genuino, imperfecto y transparente.
• Sé valiente para tener conversaciones
difíciles y sinceras.
• Di lo que piensas y sientes, habla con
la verdad.
• Cumple tus promesas.
• Pide y recibe retroalimentación, desde
un lugar de apertura y humildad.
• Pide disculpas y reconoce tus errores.
• Pide ayuda.

175
 • Sé compasivo cuando tu equipo comente errores.

Habilidad #8: Mostrar empatía

Para ser un buen líder debes aprender a identificar cuándo comprender, dar y ayudar, y
cuándo poner límites, exigir y dejar que los demás se hagan responsables. Muestras empatía
cuando te comunicas con paciencia y calma. Cuando escuchas a los demás desde un lugar
de compasión. Cuando no juzgas. Eres cálido y respetuoso al relacionarte.

Muestra empatía de las siguientes formas:

1.Utilizando expresiones de comprensión y colaboración

2. Usando la técnica del rapport: crear una conexión de empatía con otra persona, para que
se comunique con menos resistencia.
3. Activando en tu cerebro el área donde está la empatía a través de un tipo de meditación
especial.

Habilidad #9: Generar confianza:

La autenticidad es la base de la confianza. Es tener la valentía y la autoconfianza para mostrarte

como eres. Dejando salir a la luz tus fortalezas y poniéndolas al servicio de tu equipo. Y siendo
humilde al reconocer tus errores y al pedir apoyo cuando lo necesitas.

Generas confianza cuando creas un ambiente de apoyo y respeto dentro de tu equipo.

Cuando eres íntegro, transparente, coherente y honesto, y cumples con aquello a lo que te
comprometes. También cuando eres capaz de tener conversaciones difíciles compartiendo de
manera sincera lo que piensas y sientes. Los demás van a confiar en ti como líder si
demuestras que eres capaz de alcanzar metas. Si eres una persona bondadosa, que los trata
a los trata con amor y justicia. Y especialmente si te muestras tal y como eres, sin máscara.

176
 ➢ Habilidades de Logro de Resultados : El logro de

resultados es tu capacidad para crear y compartir una

visión inspiradora que contribuya al alcance de metas. A
altos niveles de desempeño. Tu habilidad para poner en
marcha planes de acción efectivos que te lleven a ti y a tu
equipo a cumplir con los objetivos.

Las 3 habilidades directivas que un líder debe desarrollar para lograr los resultados que se
propone son:

Habilidad 10: Pensamiento visionario:

El liderazgo comienza con una visión inspiradora del futuro. Para que esta visión sea
inspiradora debe estar conectada a un propósito significativo y a unos valores
compartidos. Piensa en la visión como el lugar en el futuro al que tú, tu equipo u
organización quieren llegar. El propósito es el porqué es importante llegar hasta allá.
Los valores son la brújula que te indica si vas por buen camino. Y los objetivos son esas
metas que debes alcanzar para materializar la visión.

Si quieres liderar tu vida y tu trabajo primero ten claro tu propósito y tus valores.
Segundo construye una visión inspiradora sobre el futuro. Después toma conciencia de la
brecha que existe entre donde estás actualmente y dónde quieres llegar. Y por
último establece objetivos que te ayuden a disminuir esa brecha.

177
 Habilidad 11: Planificar:

Planificar tiene que ver con tu habilidad de diseñar estrategias y planes de acción que te lleven
a alcanzar las metas. A escalar peldaños y cumplir objetivos hasta hacer de tu visión una
realidad. Un líder que sabe planificar es capaz de pensar de forma estratégica. De tomar
perspectiva y tener en cuenta todo el sistema, para tomar decisiones y manejar los diferentes
recursos con los que cuenta de manera efectiva.

Diseña tu plan de acción siguiendo estos pasos:

Habilidad 12: Alcance de metas:

Para alcanzar metas necesitas hacerte responsable por tus resultados y perseguirlos con
compromiso, perseverancia y energía. Para mantener el foco en el alcance de resultados
debes identificar qué necesitas hacer para producir los resultados que buscas y traducir este
conocimiento en objetivos, estrategias y acciones. Para alcanzar metas primero necesitas la
visión y segundo planificar y después poner en marcha tus planes de
acción, hacerles seguimiento, tenerlos presentes y revisarlos y ajustarlos cuantas veces sean
necesario, hasta que alcances tus metas.

Si quieres cumplir con tus objetivos y que tus resultados sean los que deseas,
posiblemente tengas que salir de tu zona de confort. Especialmente si quieres obtener
resultados diferentes a los que estás obteniendo ahora. Eso implica tomar riesgos, aprender,
experimentar y desarrollar tu potencial. Para alcanzar metas y lograr resultados y cambios
sostenibles en el largo plazo, necesitas desafiar tus creencias limitantes.

178
 ➢ Habilidades de Desarrollo de otros: Tu rol
como líder es sacar a la luz lo mejor de ti mismo
y de los demás. el liderazgo está íntimamente
relacionado con tu capacidad para facilitar el
aprendizaje y desarrollo de tu equipo.

Habilidad 13: Hacer coaching

Un líder coach facilita el crecimiento de su equipo, a través de conversaciones que propician

aprendizaje y compromiso. Propicia conversaciones donde los ayudes a ampliar su perspectiva,
conectarse con su creatividad, y diseñar estrategias que los lleven a alcanzar metas.

El líder coach es un tipo de líder o un estilo de liderazgo en el que a través de conversaciones

el líder:
1. Facilita el aprendizaje de sus colaboradores y los ayuda a alcanzar metas.
2. Ayuda a sus colaboradores a verse a sí mismos y a las situaciones con mayor
claridad, y a encontrar soluciones y crear estrategias.
3. Demuestra que confía en la capacidad de sus colaboradores y los ayuda a desarrollar
su potencial y sacar a la luz lo mejor de sí mismos.
4. Empodera a su equipo, lo hace responsable por los resultados y lo ayuda a utilizar los
errores y adversidades como oportunidades de crecimiento.
Técnicas de coaching:
1. Mostrar Empatía.
2. Permanecer en silencio y escuchar activamente.

179
 3. Concretar y enfocar.
4. Nombrar el elefante en el salón.
5. Parafraseo.
6. Curiosidad y preguntas poderosas.
7. Lenguaje apreciativo.
8. Retroalimentación constructiva.
9. Generar alternativas.
10. Crear responsabilidad y compromiso.
11. Construir planes de acción efectivos.

Habilidad 14: Delegar

Un buen líder coach empodera a sus colaboradores. Los ayuda a reconocer sus fortalezas y a
hacerse responsable por sus resultados. Cuando confías en la capacidad de tus colaboradores
y los empoderas, puedes delegar tareas, optimizar su tiempo y enfocarte en aquello que haces
mejor y en lo que agregas más valor.

El primer paso es confiar en las capacidades de las demás personas. Hay que reconocer que
existen diferentes formas de hacer las cosas bien. También es importante saber qué le delegas a
quién. Conoce las habilidades, intereses y grado de responsabilidad de cada miembro de tu equipo
y de acuerdo con esto elige quién es la persona a quien puedes delegar cada tarea.

Habilidad 15: Colaborar y trabajar en equipo

Si quieres consolidar un equipo de alto desempeño, debes incentivar el trabajo en equipo y la

colaboración. Ayudar a tu equipo a trabajar de manera coordinada por un objetivo común y
crear sinergias. Encontrar un propósito común, valores compartidos y una visión inspiradora.
Establecer un enfoque de trabajo de equipo.

180
Pasos para desarrollar un equipo de alto desempeño:
1. Identifica en qué etapa está tu equipo.
2. Define qué tipo de equipo quieres llegar a liderar
3. Identifica las dinámicas de relacionamiento en tu equipo.
4. Evalúa tu equipo.
5. Facilita la construcción de comportamientos para el trabajo en equipo.
6. Lidera un equipo de alto desempeño.

➢ Habilidades de Gestión: Las habilidades de

gestión están relacionadas con la organización
del trabajo. Con la capacidad de dirigir y
gerenciar. De manejar las crisis y los cambios. De
resolver problemas y administrar el negocio.

Habilidad 16: Adaptabilidad e innovación

Las organizaciones buscan líderes que sean flexibles e innovadores. Capaces de tomar riesgos
y de adaptarse y responder rápidamente a los cambios. Buscan profesionales que estén
constantemente actualizándose y dedicando tiempo y esfuerzos a su crecimiento personal y
mejora profesional. Adaptabilidad es tu capacidad para gestionar los cambios de forma
efectiva. Para aprender y crecer constantemente. Para adaptarte a los cambios
necesitas abrir tu mente y “pensar fuera de la caja”, para ver diversas posibilidades y crear
estrategias innovadoras. Solo así serás capaz de innovar.

181
 La mejor manera de desarrollar tu adaptabilidad es desarrollando tu resiliencia. la
resiliencia es la capacidad de recuperarse de la adversidad o dificultades, tanto en la vida
personal como laboral. Para ser resiliente y adaptarte en los momentos de cambio,
necesitas cultivar una mentalidad que te empodere.

Habilidad 17: Toma de decisiones

Tomar decisiones con efectividad significa tomarlas de forma oportuna, por más difíciles que
estas sean. Significa hacer uso del pensamiento sistémico y considerar todo el panorama. Y al
mismo tiempo confiar en tu intuición.

Habilidad 18: Manejo del tiempo

Manejar el tiempo de forma efectiva significa optimizarlo y administrarlo para cumplir puntualmente
con tus compromisos. También es saber decir no a algunas solicitudes, evitando comprometerte con
más de lo que puedes hacer en una cantidad limitada de tiempo.

La habilidad de planear con seguridad te ayudará a manejar mejor el tiempo. Dedicar

tiempo a organizarte y priorizar te permitirá administrar mejor tu tiempo, en vez
de sobrecargarte de tareas al trabajar sin planeación. Para priorizar necesitas tener clara tu
visión, tus valores y tus objetivos.

182
¿Cómo medir y mejorar el nivel de desarrollo de tus
habilidades gerenciales?

Cuando trabajas en una de las capacidades, contribuyes al

desarrollo de otras. Por ejemplo, si trabajas en tu inteligencia
emocional, mejoraras tus habilidades de comunicación,
relacionamiento y logro de resultados. Si trabajas tu empatía,
mejorarás tu capacidad de usar un lenguaje apreciativo, de
generar confianza y de hacer coaching. Si trabajas en tu capacidad para realizar mentaron y
coaching, mejorarás tu capacidad para delegar y alcanzar metas. Por eso es importante que
identifiques cuáles son aquellas áreas de mejora que si trabajas van a tener un impacto positivo en
tus otras capacidades y en tus objetivos. Así como saber en cuales áreas eres fuerte y apalancarte
en ellas para potencializar tu liderazgo. (Amaya, 2019)

Siga No. 3
El docente solicita a los estudiantes que integrados en equipos
presenten el tema Empoderamiento:
Concepto y Habilidades gerenciales y posteriormente elaboren un
mapa mental sobre ese contexto y lo presenten ante el grupo.

Producto esperado: Mapa mental

183
184
 Instrumento de Evaluación

Instrumento de Evaluación
Lista de Cotejo Mapa Mental

Datos generales
Nombre(s) del alumno(s): Semestre / grupo:
Producto: Fecha:
Materia: Periodo:
CRITERIOS SI NO TOTAL
1. Puntualidad

2. Ortografía

3. Presentación, orden, limpieza

4. Contiene los elementos mínimos de un

contrato
5. Individual
6. Trabaja de manera colaborativa

TOTAL

CALIFICÓ: OBSERVACIONES

185
Referencias Bibliográficas:

Submódulo II. Desarrollo de habilidades para el emprendimiento.

Carrera Endara Carlos Fernando Atahualpa, V. Z. (2019). Plan de negocios. Guayaquil-Ecuador:

Grupo Compas.
Rafael Alcaraz Rodríguez. (2020). El emprendedor de éxito. México: Mc Graw Hill.

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https://www.youtube.com/watch?v=F-MkFSGISiU

VentasB&B Marketing on line internacional (20 de noviembre del 2014).Competencia del

Emprendedor: Negociación estilo Steve Jobs [Archivo de Vídeo].
https://www.youtube.com/watch?v=Xgw1WGad7bs&list=RDI

186
Referencias Bibliográficas:
Submódulo I. Fundamento

Submódulo II. Desarrollo de habilidades para el emprendimiento.

Carrera Endara Carlos Fernando Atahualpa, V. Z. (2019). Plan de negocios. Guayaquil-Ecuador:

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https://blog.hubspot.es/marketing/como-hacer-resumen-ejecutivo

187
¡Felicidades!
Has
concluido
el módulo
IV.

188