ACTIVIDAD 9
Plan de relaciones publicas
Un Plan de Relaciones Públicas es importante para conseguir los objetivos de una empresa u
organización frente a su público interno y externo.
Sin embargo, antes de idear cualquier plan de relaciones públicas, es necesario tener un amplio
conocimiento sobre la organización o la empresa sobre la cual se pretende crear dicho plan. Por
ejemplo, se debe conocer sobre las debilidades/ fortalezas y oportunidades/ amenazas propias de la
empresa. También se debe tener conocimiento sobre la dirección que la empresa quiere tomar. Es
necesario indagar sobre Planes de Relaciones Públicas que se hayan hecho con anterioridad y los
resultados alcanzados con estos planes.
Además, es fundamental que los estrategas del plan tengan conocimientos sobre el mercado al que
pertenece la empresa, su estado actual y la posición de la empresa frente a ese mercado.
Una vez que se cuenten con todos los conocimientos anteriores, se recomienda comenzar un Plan
Estratégico de Relaciones Públicas que incluya:
1. LOS OBJETIVOS DE RELACIONES PÚBLICAS
Estos objetivos pueden ser amplios o muy precisos y dependen de los objetivos de comunicación y
de negocio, dentro de los más comunes están:
Construir y mantener una reputación.
Gestionar momentos de crisis para la empresa.
Cambiar opiniones y actitudes de diferentes públicos frente a una marca.
Promover productos, servicios, personas o ideas de importancia para la empresa.
2. LAS ESTRATEGIAS DE RELACIONES PÚBLICAS
Para alcanzar todos o algunos de los objetivos anteriores es necesario idear estrategias o caminos a
seguir, como, por ejemplo:
Posicionar a los representantes de la empresa en medios de comunicación.
Contactar influencers para aumentar la visibilidad y el valor de la marca.
Crear mensajes con técnica de storytelling para despertar emoción en los públicos.
3. Las tácticas de Relaciones Públicas
Hay tácticas de Relaciones Públicas sobre las que la empresa tiene el control como puede ser:
creación de contenidos y community management en redes sociales
la creación de colecciones de libros y revistas de la empresa
newsletters
materiales audiovisuales
reuniones, entrevistas y discursos dentro de la empresa
participación en congresos y seminarios de temas de interés para la empresa
publicidad institucional no comercial
creación de sitios web y de blogs corporativos.
Mientras que hay otras tácticas de Relaciones Públicas cuyo resultado final no se puede controlar
del todo. Estas son las que una empresa o el profesional de relaciones públicas entregan a un medio
o en el que hay involucrados varios elementos y actores externos, a veces ajenos y hasta contrarios a
la empresa u organización. Las más comunes son:
Las notas y ruedas de prensa.
Las relaciones con los medios de comunicación.
Crear un evento público para la promoción de productos, servicios o cualquier otro interés
para la empresa.
4. CRONOGRAMA, RECURSOS Y DELEGACIÓN DE RESPONSABILIDADES
El plan de Relaciones públicas debe indicar el tiempo que se estima para la consecución de cada
tarea. Además, se debe estimar los recursos que se deben gastar tanto en dinero, tiempo o personal
para que cada tarea llegue a lograrse.
Finalmente, debe dejarse claro si el Plan de Relaciones públicas y sus tareas quedarán a cargo de
personal interno de la empresa o de personal externo especializado.
# ACTIVIDAD MODO MODO MATERIAL A
DE DE UTILIZAR
TRABAJ ENTREG
O A
9 Mapa cognitivo de telaraña Individual Impreso o Computadora, Hojas
“plan de R.R. P.P.” escrito Blancas, Libreta,
Lapiceros
Instrucciones: Ahora que ya conoces los elementos básicos del plan de Relaciones públicas,
elabora un mapa cognitivo de telaraña con la información presentada anteriormente. puedes utilizar
imágenes y desarrollarlo en tu libreta; en caso que quieras hacerlo digital, deberás imprimirlo y
pegarlo en tu cuaderno de trabajo.
Ejemplo de mapa cognitivo de telaraña:
Es un esquema semejante a la tela de una araña donde se clasifica la información en temas y
subtemas. El mapa cognitivo sirve para organizar los contenidos señalando sus características.
El nombre del tema se anota en el centro de la telaraña.
Alrededor del círculo los subtemas sobre las líneas que salen de él.
En torno a las líneas se anotan las características sobre las líneas curvas que asemejan
telarañas.
