Políticas de
crédito
Contenido
1 Definición
2 Generalidades
3 Aspectos a tener en cuenta para el diseño
4 Políticas generales del crédito
5 Tipos de crédito
1. Definición
Son los lineamientos técnicos de los que dispone el gerente financiero de una empresa, con la
finalidad de otorgar facilidades de pago a un determinado cliente.
Políticas de Crédito
Clasificación de Créditos Destino Plazo Sujeto
01 02 03
Garantía Condiciones
04 05
2. Generalidades
Marcan las pautas a
seguir de manera
consecuente con los Hace que sean los
objetivos fijados por la procesos sean sencillos y Trato unificado y justo de
administración de la lógicos en la toma de cara al cliente.
empresa o decisiones.
establecimiento bancario
que otorga el crédito.
2 3. Aspectos a tener en cuenta
para el diseño
Y unos principios de acción
Con unos valores: • Cumplimos nuestros compromisos.
• Responsabilidad • Nuestro interés primordial es la sociedad
• Transparencia • Brindamos un trato justo
• Calidez. • Cuidamos el entorno y los recursos.
• Buscamos fundamentalmente servir. Misión
Objetivos
1
Propósito Responsabilidades especificas del área
Contribuyendo asi al Con una estrategia: de crédito y cobranza
logro de los Objetivos de de evolucionar y crecer,
Desarrollo Sostenible. Contribuir a la Brindando soluciones
armonía agiles e innovadoras Criterios de evaluación
para con las personas y
de la vida para los territorios.
Logrando la MEGA un mundo mejor. Manejo de la cobranza
social, ambiental y
4 Económica propuesta.
3 Términos del crédito
Resultado Acción
Focalizando acciones alrededor de:
• Transformación energética.
Cumpliendo los • Economía circular. Tipos de clientes
Objetivos Estratégicos • Transformación digital
trazados. • Optimización societaria y
• financiera
• Gestión de proyectos
• Evolución Cultural.
4. Políticas generales del crédito
Mercado Destino del
Riesgo Control
objetivo crédito
Tipo de clientes Rentabilidad Seguimiento
5. Tipos de Crédito.
• Créditos de consumo: el deudor puede darle libre destino a
la obligación contraída con la entidad financiera. Entre los
créditos de consumo, los más frecuentes son tarjetas de
crédito, créditos de libre inversión, créditos rotativos y
créditos de libranza.
• Tarjetas de crédito: caracteriza por la entrega de un plástico
al deudor, por parte de la entidad financiera, que permite a
éste la opción de retirar dinero en efectivo o realizar
compras en establecimientos comerciales en cualquier
parte del mundo. Este tipo de operación se puede realizar
debido a que el establecimiento de crédito tiene un
convenio con una empresa extranjera que se encuentra
respaldado por una franquicia. Para el caso de Colombia, las
franquicias son Visa, MasterCard, Diners y American
Express.
5. Tipos de Crédito.
• Libre inversión: los créditos libre inversión se
caracterizan por permitir al deudor utilizar el dinero
en lo que él desee. El plazo otorgado por la entidad
financiera suele ser de entre 36 meses a 72 meses
adaptándose a las necesidades del usuario. Una de las
características propias de este crédito, es que cada vez
que el deudor cancela una cuota de su obligación, será
nuevamente abonada a la cuenta corriente o de ahorros
permitiéndole tener siempre la misma cantidad
disponible para utilizar nuevamente; de ahí su
nombre, crédito rotativo.
2. Elementos de un buen servicio
• Crédito Rotativo es un crédito caracterizado por permitir
al deudor tener recursos disponibles de forma
inmediata. El monto que se le asigna al deudor es
abonado a una cuenta corriente o de ahorros y él podrá
disponer del dinero realizando el retiro total o parcial a
un tiempo máximo de 36 meses.
• Crédito de libranza: : esta modalidad de crédito está
dirigida a personas naturales que son empleados o
pensionados y, al igual que los créditos anteriores, son de
libre destino. Se caracteriza por la autorización dada por
parte del deudor para que se le realice el descuento de las
respectivas cuotas de su obligación a la nómina o mesada
pensional, permitiendo realizar el pago de las cuotas de
forma inmediata al recibir un ingreso fijo.
5. Tipos de Crédito.
• Créditos hipotecarios: los créditos hipotecarios son
aquellos otorgados por bancos comerciales para la
construcción, remodelación, ampliación y adquisición de
vivienda. Como respaldo a este tipo de obligación, la
entidad financiera exige una hipoteca a favor del banco con
el fin de respaldar la obligación. Este es un tipo de crédito
garantizado
• Créditos Microcrédito y Pymes : este tipo de crédito es para
que las pequeñas y medianas empresas puedan cubrirlos
gastos relacionados con actividades productivas, gastos
administrativos o recursos humanos.
