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Los conflictos en las organizaciones son naturales y deben abordarse como oportunidades para el crecimiento. Al resolver conflictos, se debe mantener el enfoque, mostrar respeto y generar confianza para comunicarse de forma asertiva. Los procesos de negociación deben aplicarse en toda la organización y tener elementos como definir objetivos, identificar puntos fuertes y débiles, y llegar a acuerdos satisfactorios para construir relaciones sólidas.

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Los conflictos en las organizaciones son naturales y deben abordarse como oportunidades para el crecimiento. Al resolver conflictos, se debe mantener el enfoque, mostrar respeto y generar confianza para comunicarse de forma asertiva. Los procesos de negociación deben aplicarse en toda la organización y tener elementos como definir objetivos, identificar puntos fuertes y débiles, y llegar a acuerdos satisfactorios para construir relaciones sólidas.

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¿De qué forma consideras que se debe ver al conflicto dentro de la

organización y cuáles son los principales elementos a tomar en cuenta?

¿De qué forma se debe aplicar el proceso de negociación dentro de una


organización?

¿Cuáles consideras que son los elementos de una negociación efectiva?

Los conflictos en las organizaciones aparecen de forma natural y forman parte del diario vivir en
toda empresa debido a diferencias personales, interpersonales, económicas, jerárquicas, entre otras;
sin embargo, se deben abordar y percibir como oportunidades para el crecimiento y evolución tanto
de la empresa como de los colaboradores, donde los principales elementos a tomar en cuenta deben
ser no perder el enfoque debido al problema, mostrar respeto y empatía hacia las opiniones de los
demás y sobretodo generar confianza para promover una comunicación asertiva para la resolución
de los problemas.(Petrone, 2022). Los procesos de negociación pueden ser difíciles sobre todo si
una de las partes no desea negociar, sin embargo, deben ser aplicados en todos los ámbitos
organizacionales desde la negociación de salarios, beneficios laborales, compraventa, solución de
conflictos, contratos, relaciones comerciales e incluso en situaciones personales. Los elementos para
una negociación efectiva son: definir objetivos, identificar puntos fuertes y débiles de ambas partes,
abrir un canal de comunicación seguro y claro, generar posibles soluciones, ser flexibles ante las
ideas de los demás y llegar a un acuerdo donde ambos estén satisfechos, de esta forma no solo se
logran resultados, sino que también se construyen relaciones sólidas y mejora la productividad.
(Ayerbe Ramos, 2020).

BIBLIOGRAFIA
Ayerbe Ramos, A. ., Mejía Cardozo, D. A. ., Barrios Puello, I. ., & Heider Madrigal, J. . (2020). El
liderazgo y las acciones del líder en la resolución de conflictos organizacionales. Aglala, 11(2),
233–248. Recuperado a partir de https://revistas.curn.edu.co/index.php/aglala/article/view/1740
Petrone, Patrizio. (2022). Características del conflicto en las organizaciones de salud y estrategias
para su resolución. Revista Colombiana de Cirugía, 37(1), 21-26. Epub March 15,
2022.https://doi.org/10.30944/20117582.1478

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