MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO PRACTICO INDIVIDUAL 1.1
UNIDAD 1
NOMBRE:
GUILLERMO AVILA.
AÑO
2024
TRABAJO PRACTICO INDIVIDUAL 1.1
- Introducción:
La presente actividad tiene como propósito ejercitar el análisis y método descriptivo a través de
la redacción de un ensayo breve.
- Consigna:
Reflexiona y redacta un breve ensayo en torno a una de las siguientes frases orientadoras:
o “El internet se está convirtiendo en la plaza del pueblo para aldea global del
mañana”, Bill Gates.
o “El Marketing ya no se trata sobre las cosas que produces, sino que sobre las
historias que cuentas”, Seth Godin
o “En el mundo de la Atención al Cliente en el internet, es importante recordar que tu
competencia está solamente a un clic de distancia”, Doug Warner
o “Ignorar el Marketing Digital es como representar una marca
sin ninguna audiencia”, Jason
o “El contenido es fuego, las redes sociales son la gasolina”, Jay Bear.
- Observaciones:
o Debes seleccionar una sola frase de entre las posibles en la lista, y sobre ella
redactar tu ensayo.
o Detalla y extrae tus conclusiones apoyadas en el marco teórico facilitado.
DESARROLLO:
“El Marketing ya no se trata sobre las cosas que produces, sino que sobre las historias que
cuentas”, Seth Godin
Entre las frases célebres de marketing digital, no podía faltar Seth Godin y es la que elegí para
hablar de ella.
Quisiera comentar que estamos en un mundo distinto y, por ende, ante un marketing diferente.
El marketing moderno es diferente a otros tipos de marketing, como el que por décadas hemos
visto dedicado a robar la atención de la gente con cualquier herramienta técnica y llegar a
todas las personas a la vez; y ya no funciona así. El concepto de masas ya no se aplica.
Como todos sabemos el marketing ha evolucionado desde los últimos años y así como cita
Godin se fue enfocando a crear relaciones entre clientes y empresas por un vínculo más
personalizado. Las personas adquieren los productos o bienes de una empresa porque
realmente les ayuda en su búsqueda de algo más profundo en la vida, cualquiera que sea esa
búsqueda, y no tanto por apoyar a la empresa que los ofrece.
Si podemos crear conexión tendremos mayor probabilidad de construir la plataforma a la que
las personas van a querer invitar a otras y nada de eso funciona si no hay confianza. Creer que
necesitamos más atención que confianza es un error. La atención no escala, la confianza sí”.
Con confianza alguien le comparte a otra persona su experiencia y así crecemos. Y si la
comunidad es una necesidad humana básica, aquí está la clave del marketing moderno. “No
pierdas la confianza para conseguir atención”.
En la frase de Godin podemos decir que uno de los caminos para llegar a nuestros posibles
clientes es a través de historias; es una manera antigua pero arraigada en nuestras memorias
desde que éramos niños; ese desafío es a lo que debemos apuntar para nuestros productos,
intentar generar contenido de valor para conseguir un mayor conocimiento entre los posibles
compradores.
Contar historias en torno a una marca y sus productos es parte fundamental del branding el
cual reflejan los valores y la esencia de la marca apelando a las emociones que pudieran ser
risas, unidad, integración, [Link] lo que nos dice Godin en su frase siendo un mecanismo fácil
de llegar a nuestros clientes. Evidentemente hay que conocer bien el producto para saber
cómo generar una historia que genere esa conexión con nuestros clientes potenciales.
Las historias no son promocionales sino generan un vínculo entre producto y cliente, sin hablar
directamente de las virtudes de una marca o un producto (y en muchos casos, sin mostrarlo
siquiera). Dentro de nuestro marketing, tenemos que diferenciar muy claramente entre los
contenidos promocionales (por ejemplo, con los descuentos de Black Friday) y las historias,
que buscan un impacto a la vez más sutil y más a largo plazo.
Desde mi punto de vista lo que Godin nos cuenta que la esencia del marketing moderno es
darnos cuenta de la ventaja que tenemos, el poder que poseemos de dar a alguien un
significado, la posibilidad de encontrar ese significado. Ese es nuestro trabajo. No es intentar
convencer a alguien sino atraerlo hacia nosotros.
Y la moraleja de contar historias (storytelling) es causar un gran impacto gracias a un
contenido genial. Ser creativo, innovador y pensar de forma diferente es lo principal para
construir algo único.
